Zadarma - это сервис IP-телефонии, который позволяет подключать отдельные телефонные номера в разных странах мира, создавать и настраивать АТС и пользоваться дополнительными услугами. При этом и номер, и АТС будут виртуальными: благодаря облачным технологиями вы будете пользоваться всеми преимуществами хорошей связи, даже если не купили специального оборудования или не арендовали офис. Разберёмся, как это работает.
Как подключить виртуальный номер
Для того чтобы получить прямой городской номер, достаточно пройти регистрацию на сайте, пополнить счёт и выбрать, где будет базироваться ваш номер.
Вы можете находиться в любой точке планеты, а ваш номер будет привязан к выбранному городу или стране (сервис предлагает более 70 стран мира). Для московского номера действуют особенные условия, которые предполагают бесплатное подключение и отсутствие абонентской платы.
Для тестирования работы можно пользоваться бесплатным номером, при звонке на который нужно ввести дополнительные цифры. Правда, тарифы на IP-телефонию минимальны, так что даже на начальном этапе бизнеса виртуальный номер может позволить себе большинство компаний.
Как создать виртуальную АТС
Для полноценной работы офиса, если в нём трудится больше одного человека, одного номера недостаточно, требуется АТС. Благодаря Zadarma после фразы «Я соединю вас с нужным специалистом» вы будете уверены, что соединение состоится, даже если секретарь находится в Москве, а специалист, например, в Нью-Йорке.
Сервис предоставляет доступ к бесплатной облачной АТС. Это означает, что вы не привязаны к офису и телефонным трубкам, стоящим в кабинетах. АТС даёт возможность работать с удалёнными сотрудниками и с коллегами в командировке без потери качества связи и скорости соединения.
Чтобы начать пользоваться бесплатной облачной АТС, нужно зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Включить АТС». Дальнейшие действия подсказывает мастер настройки. Вы задаёте нужное количество внутренних номеров, и с этого момента можно начинать работу. Вам доступно 50 коротких номеров, которые обеспечат связь со всеми сотрудниками организации вне зависимости от географии.
Кроме минимальной стоимости и высокой скорости регистрации и подключения, у Zadarma есть и ещё один плюс - большие возможности настройки работы АТС. Виртуальный офис - это всё же офис, и функционировать он должен на соответствующем уровне.
Дополнительные настройки АТС
Для удобства и работников, и клиентов сервис предлагает целый набор интересных опций. Они помогают сделать из IP-телефонии инструмент, с которым приятно работать.
Голосовое меню и приветствие. Вы можете записать и загрузить файл с аудиозаписью или доверить системе прочитать текст. От вас зависит, какой имидж создадите компании: от принятого в деловом общении «Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас» до любого креативного приветствия.
Переадресация. Если вы проводите часть рабочего дня в дороге, то наверняка сталкивались с проблемой постоянного доступа к интернету. Чтобы не пропустить звонок, если подключения к Сети нет, настройте переадресацию, чтобы принимать входящий вызов на мобильном телефоне.
Факс. Факс считается устаревшим способом связи, но организации, работающие с органами власти, прекрасно знают, как часто важная информация доводится именно через факс. Вы можете привязать факс к внутреннему номеру и настроить автоматический приём, если звонки совершаются в нерабочее время.
Короткие номера. Функция для вашего удобства, которая позволяет создавать специальную книгу номеров. В ней обычные номера, которые набираются при звонке, будут привязаны к коротким обозначениям. После этого для вызова абонента вам будет нужно набрать только одну-две цифры, а длинный номер введёт система.
Конференции . Между абонентами внутренних номеров можно с помощью пары кликов организовать конференцию.
Виджет «Позвоните нам» . Полностью бесплатный виджет, который добавит на ваш сайт кнопку «Позвони мне». При нажатии автоматически совершается звонок на ваш номер, так что посетителя сайта от звонка отделяет только один клик.
Чёрный список и приём звонков по номеру входящего. Поскольку в офис названивают не только довольные клиенты, но и навязчивые торговые представители, настройка приёма входящих - одна из самых востребованных функций любого сервиса, связанного со связью. Кроме чёрного списка в Zadarma настраивается приём входящих по номеру. Если какой-то клиент работает с одним и тем же сотрудником, настройте переадресацию входящего на конкретный внутренний номер.
Запись звонков. Если требуется контроль, можно настроить запись разговоров, ведущихся с внутренних номеров. Все записи будут автоматически переданы на электронную почту, которая задаётся в настройках внутреннего номера.
Как управлять АТС в любом месте и в любое время
Поскольку Zadarma - сервис, ориентированный на мобильный бизнес и доступность для клиентов, существуют и приложения, которые позволяют пользоваться основными функциями АТС в любом месте и в любое время. Для различных платформ выбираются свои программы.
Для iPhone разработано специальное приложение, для настройки и активации которого достаточно ввести логин и пароль. Приложение умеет осуществлять звонки и принимать входящие с прямого городского номера и номеров АТС, принимать и отправлять сообщения, записывать разговоры. В общем, всё, что помогает превратить iPhone в мини-АТС.
Zadarma - удобный и современный сервис IP-телефонии с приятными тарифами и огромным количеством фишек, отлично подходящий для телефонизации малого бизнеса.
Zadarma
Краткое описание
Очень низкие цены на звонки. Огромный выбор номеров России и других стран. Многие номера бесплатно.
Виртуальная атс также бесплатно, но необходимо пополнять счет регулярно на любую сумму. Стандартный договор оферта, подходит для частных лиц и небольших компаний.
Регистрация для физических и юридических лиц из любой страны мира.
Подробное описание
Zadarma специализируется на предоставлении услуг ip и виртуальной телефонии по низким ценам, что также следует из названия.
Большой выбор виртуальных номеров по России и остальному миру. Безлимитные тарифы на самом деле таковыми не являются, в цену входит пакет минут. Тарификация посекундная и поминутная.
Номера 8-800 предоставляются без абонентской платы, взимается обязательный платеж, который используется для поминутной тарификации.
По другим номерам и услугам абонентская плата минимальная.
Местоположение: основной офис. г. Москва.
Скидка
5% от всех платежей в течении 4 мес. Для получения скидки вам необходимо заполнить форму.
| Рейтинг основной | Баллы |
| Номера: 8 800, 495, 499, 812, 343 – 300 номеров в 70 странах | 600 |
| Скидки: 5% от всех платежей в течении 4 мес. | 25 |
| Цены: низкие | 15 |
| Тарифы: посекундные, поминутные и пакетные | 2 |
| Виртуальная атс: средний уровень | 10 |
| Регистрация: Юридические и Физические лица – любая страна мира | 8 |
| Кол-во сотрудников компании Zadarma: 50 | 5 |
| Дата основания: 2006 г. | 21 |
| Количество клиентов компании Zadarma: 20000 | 60 |
| Дополнительно | Баллы |
| Активация номера в течении суток (бесплатные номера резервируются до оплаты) | 1 |
| Все настройки можно произвести самостоятельно в личном кабинете, изменения становятся активны мгновенно | 10 |
| 20 способов оплаты | 20 |
| 20 | |
| Общий Рейтинг – Итого баллов | 797 |
Дополнительно
- Виртуальная Атс
Уровень АТС средний, предоставляется бесплатно, но есть небольшая доплата за некоторые услуги к примеру 30 руб.\мес. запись разговоров за линию(3 бесплатно). Для работы с АТС применимы любые тарифы.
При переадресации звонка на sip Zadarma от других провайдеров, необходимо указывать основные sip линии(пятизначный номер), а на своем оборудовании\программе указывать внутренний sip виртуальной атс.
- Оплата и Комиссия
При оплате в рублях, особенно по интеркассе и робокассе может быть довольно высокая комиссия. Рекомендуется оплачивать в долларах, к примеру по Webmoney(Цены фиксированны в рублях)
.
- Минимальная абонентская плата – номер 8 800, другие номера и услуги
8 800 – Агентская схема с Ростелеком, без наценки. Отсутствует абонентская плата и виртуальная атс также бесплатно. Для поддержания имиджа low-cost провайдера предлагается небольшой выбор номеров по минимальной цене.
Минимальные цены на другие виртуальные номер и услуги.
Подключение к Zadarma
1. Первый вариант(самый простой): –
2. Второй вариант:
Введите свои контактные данные и желаемый номер если требуется.
Если требуется интеграция c , то пометьте в Дополнительно.
Прикрепите реквизиты и копию свидетельства о регистрации для юр. лиц.
Прикрепите копию паспорт для физ. лиц.
Регистрация в течении 1 рабочего дня.
Zadarma.com — один из крупнейших провайдеров IP-телефонии. Новаторство сервиса заключается в предоставлении клиентам облачных номеров. Услуги сервиса помогают клиентам осуществлять безлимитные звонки, пользоваться антиопределителем номера, отсылать бесплатные СМС онлайн. Для корпоративных клиентов доступно создание собственной облачной АТС, интеграция виджетов в сайты компаний, пакетные предложения о покупке сим-карт для роуминга.
Чтобы начать пользоваться услугами IP-телефонии, активируйте личный кабинет Задарма на сайте сервиса.
«Задарма» также продает красивые номера частным клиентам, а также реализует номера бесплатного формата «8-800». Благодаря сервису клиенты могут осуществлять бесплатные звонки на номера Франции, Великобритании, Польши и еще 35 стран.
Возможности личного кабинета
С помощью личного аккаунта на сайте Zadarma.com пользователь может:
- Просматривать список услуг и номеров.
- Быть в курсе текущего баланса на номерах.
- Подключать опции звонков со смартфона и планшета.
- Подать заявку на подключение офисной АТС.
- Пополнить счет на закрепленных номерах.
- Производить смену тарифных планов.
- Участвовать в партнерской программе.
- Отправлять заявки в техподдержку.
- Отправлять команды на активацию продуктов компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Аутентификация в аккаунте осуществляется парой «логин+пароль». Для регистрации на портале услуг потребуется первоначально указать е-мейл и пароль, а также ФИО. После подтверждения регистрации пользователю будет доступен личный кабинет Задарма и его функционал.
Чтобы начать подключать услуги, пользователь должен внести определенные данные:
- Тип клиента (физическое/юридическое лицо).
- Почтовый адрес.
- Контактный телефон.
- Данные документа удостоверяющего личность.
- Платежные реквизиты.
На территории России работает множество операторов IP-телефонии. Кто-то ориентирует свои услуги на корпоративных клиентов, а кто-то предлагает недорогие тарифы для физических лиц. Одним из операторов недорогой телефонной связи является компания Задарма. Название необычное, но за ним скрываются отличные и доступные услуги для частных абонентов. Что представляет собой IP-телефония от Задарма и каковы ее достоинства и недостатки?
Также в нашем обзоре будут затронуты некоторые возможности для корпоративных клиентов. Например, мы расскажем вам о том, как быстро и без особых затрат телефонизировать свой офис. Услуги от оператора Задарма – это оптимальный способ сбережения средств и качественная связь для каждого клиента.
Возможности IP-телефонии Задарма
Оператор Задарма полностью оправдывает свое необычное название – сегодня он готов предложить своим клиентам массу интересных услуг. Самой главной услугой является IP-телефония, предоставляющая ряд стандартных возможностей:
- Отсутствие географической привязки номера;
- Бесплатная связь внутри сети;
- Быстрый перенос номера в любую точку мира;
- Низкие тарифы на международную связь и звонки по России;
- Дополнительные голосовые услуги.
Подключившись к оператору Задарма , мы получаем и приятные бонусы в виде бесплатных минут . Осуществлять звонки посредством IP-телефонии мы сможем с помощью программных телефонов под различные платформы, в том числе под Android, а также с помощью SIP-телефонов и шлюзов от различных производителей. На сайте оператора мы найдем подробные инструкции, которые позволят быстро настроить любое оборудование или программу – никаких проблем с этим не возникнет. Также предусмотрена возможность совершения звонков прямо через сайт оператора.
Если под рукой нет компьютера, то соединиться с любой точкой мира посредством IP-телефонии поможет функция Callback. Для этого нужно позвонить на специальный сервисный номер, предварительно прописав номер вызываемого абонента в своем личном кабинете. После этого мы сможем совершать звонки по всему миру с помощью своего телефона, не затрачивая ни копейки – система дозвонится на наш номер и на номер вызываемого абонента, после чего установит соединение.
При использовании функции Callback оплата звонков в обе стороны производится с лицевого счета пользователя Задарма.
Оператор Задарма предоставляет и недорогие прямые номера. Например, если нам понадобится прямой московский номер, то мы сможем арендовать его всего за 120 руб./мес – отыскать столь низкие расценки среди остальных операторов проблематично. Наличие прямого номера позволит московским абонентам звонить нам абсолютно бесплатно – при этом принимать звонки можно будет в любой точке мира , подключив к интернету компьютер или SIP-телефон.
Следующая возможность от оператора IP-телефонии Задарма – это опция отправки недорогих международных SMS во многие страны мира. Например, отправка сообщения в Казахстан обойдется всего в 1,92 руб. Также оператор позволяет принимать SMS на международные номера, приобретенные у самого себя. В список стран входят Бельгия, Великобритания, Швеция, Канада, Израиль, Украина, США и некоторые другие — всего их 14 шт.
С подробными инструкциями по приему SMS вы сможете ознакомиться на сайте оператора Задарма. Там же опубликована подробная информация по специальным SIM-картам для роуминга, функционал которых завязан на IP-телефонию.
Облачная АТС Задарма
Как быстро телефонизировать офис, если в нем есть только доступ к интернету? В решении этого вопроса вам поможет «Облачная АТС» от Задарма. Она позволит выполнить почти мгновенную телефонизацию не только центрального офиса, но и всех его филиалов по всему миру. Заказывая услугу виртуальной АТС , мы сможем провести телефон в любую точку планеты.
«Облачная АТС» позволит:
- Реализовать весь стандартный функционал дорогостоящей офисной АТС за меньшие деньги, используя современные возможности IP-телефонии;
- Сэкономить при совершении международных вызовов;
- Подключить к виртуальной АТС многоканальный номер;
- Организовать внутреннюю переадресацию звонков в пределах офиса;
- Подключать сотрудников в любой точке мира ;
- Принимать звонки с корпоративного сайта или интернет-магазина;
- Подключать прямые московские и российские номера.
Столь мощнейший функционал предоставляется абсолютно бесплатно. И это действительно выгодно, так как для полной телефонизации офиса нужно лишь провести в него интернет и установить оборудование для приема звонков и совершения вызовов.
Подробные инструкции по подключению и настройке услуги «Облачная АТС» от оператора Задарма вы сможете получить на сайте оператора. Там же опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы по работе виртуальной АТС.
Тарифы SIP-телефонии Задарма
IP-телефония от Задарма характеризуется низкими расценками на связь со всем миром. На выбор абонентов доступны несколько тарифов:
- «Стандарт» — для тех, кто хочет получить гарантированно высокое качество звонков по любым направлениям ;
- «Эконом» — экономичный тариф, не дающий гарантий на качество связи;
- «Бесплатный» — бонусный тариф, доступный новым абонентам. Предоставляет 30 минут по бесплатным направлением при регистрации и еще 400 минут на два месяца при пополнении счета на 350 рублей;
- «Безлимитный» — получите 2000 минут звонков в 80 стран мира за 790 руб./мес. В качестве бонуса вы получаете 500 минут звонков по России;
- «Корпорация» — большой пакет минут за фиксированную абонентскую плату в месяц. Данный тариф ориентирован на корпоративных клиентов.
Список бесплатных направлений для тарифа «Бесплатный» вы сможете найти на сайте оператора (можно проверить по вызываемому номеру, вписав его в соответствующую форму).
Что касается тарифов на международные звонки и вызовы по России, то они опубликованы все на том же официальном сайте оператора. Выберите нужное направление или просто впишите вызываемый номер в специальную форму , после чего вы узнаете стоимость звонков по данному направлению. Тарифы SIP-телефонии Задарма дарят много всего бесплатного:
- Безлимитные бесплатные вызовы внутри сети;
- Бесплатные входящие на прямые номера;
- Отсутствие платы за соединение.
Таким образом, это идеальный оператор для физических лиц и корпоративных клиентов.
Достоинства и недостатки телефонии от Задарма
В число достоинств оператора Задарма мы можем вписать следующие пункты:
- Бесплатные бонусы новым клиентам;
- Качественная телефония по всему миру;
- Доступные тарифы;
- Большой перечень услуг ;
- Предоставление бесплатных номеров с допнабором для принятия входящих звонков.
Что касается недостатков, то их не так уж и много:
- Запутанные инструкции по использованию тех или иных услуг;
- Не самое высокое качество связи на тарифе «Эконом».
Достоинства явно преобладают над недостатками, поэтому мы смело дать оператору Задарма высокую оценку.
Сервис меня приятно удивил
Vladimir Martynov
Много чего я читал в инете. Но с такой разницей между отзывами и реальностью я встречаюсь первый раз. А возраст у меня солидный. Скоро на пенсию. Я работаю с Zadarma только несколько часов, но все равно впечатлений на отзыв набралось достаточно: 1) Пишут, что нужно сфотографироваться с паспортом и еще что придираются к качеству фотографии - Ничего такого не было. Просто указал сотовый, прошел проверку, что этот сотовый "у меня в руках", оплатил с б/карты и все. Никаких больше телодвижений 2) С самого утра невольно проверял качество связи с Латвией - хорошее (я собирался проверять качество связи с Эстонией, а не Латвией, но так уж получилось). Впрочем, к качеству связи в отзывах претензий не высказывают. 3) Поддержка работает супероперативно. Я общаюсь с RUWEB - постоянно покупаю у них хостинг и иногда возникают к ним вопросы. У них прекрасная техподдержка. Но все же время реакции заметно больше 1 минуты. 4) И наконец в моем случае стоимость всех этих услуг близка к нулю!! - с их помощью получаю на своем сотовом телефон в Таллинне и из Эстонии мне могут звонить именно на него. Другие варианты их услуг я не анализировал и отзываться не буду. 5) Некоторые отзывались, что Задарма не возвратило им деньги. Мне СРАЗУ вернули, причем я их об этом не просил.
Хорошая АТС с отличным функционалом
Маша Марозава
Используем АТС более года в туристическом агентстве с тремя филиалами в разных городах плюс связку с Битрикс 24. Качество ни разу не подводило, функционал достаточный, плюс огромный выбор номеров, вплоть до золотых номеров УФЫ (который и используем). Единственное, чего возможно не хватает - многоуровневого голосового меню, чтобы переключаться не просто цифрами 1,2,3, но и дальше вести клиентов, разделяя один номер по филиалам и далее на сотрудников.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, РАБОТАЯ С «ЗАДАРМА»!!! БЛОКИРУЮТ АККАУНТ И РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! Я пользовался услугами компании IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), в общей сложности, с 2010-го года для приёма звонков от родственников из Украины. Более того, я привёл в компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами. 31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами: 1. Я не могу позвонить на купленные номера; 2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя; 3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить. Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!
Ужасное качество, поддержка и отношение к клиентам.
Изначально при подключении, ничто не предвещало беды. По прошествии нескольких лет всё кардинально изменилось. Ужасная голосовая связь! Техническая поддержка абсолютно никакая и грубая к пользователям. На технические заявки никак не реагируют. Такое чувство, что у них в штате работает от силы десять человек, но для крутизны имеют кучу отделов. Если вы выбираете оператора для бизнеса, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕМ И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЬСТВАХ не подключайтесь к zadarma. Почитайте о этой недоконторе на других сайтах отзовиках и всё поймёте.
врагу не пожелаю
Михаил Телендей
Пользовался разными услугами от zadarma и вот, что скажу: техническая поддержка тупая. такое ощущение, что один, два человека работает во всей конторе, а куча разных отделов для имиджа. Отвечают долго. причём, когда звонишь- могут вообще не ответить- якобы все заняты. при подключении мобильного номера обнаружил уже после оплаты, что оказывается смс на мобильном номере доступны только, если номер оплачиваешь сразу на 3 месяца. Причём эта информация была совсем в другом разделе сайта и не выводилась в момент покупки номера. купил номер 8800, потом понял, что не нужен и хотел отказаться. даже не израсходовал ни копейки из гарантированного платежа. по просил техническую поддержку отключить мне номер и вернуть деньги на баланс аккаунта(имеется введу неизрасходованный гарантированный платёж). сказали, что это невозможно. мол дарите деньги Нам и Нам плевать, если Вам даже номер не нужен и Вы им не пользовались. Написал в финансовый отдел. мне ответил тот же оператор, что и в обычном чате. и Это при том, что график работы с 9:00, а ответ часов в 7 пришёл. качество связи- отдельная песня. при входящих вызовах клиенты часто жалуются на то, что голосовое приветствие тормазит, связь и исходящая и входящая часто с обрывами. мой вывод: проще астер поставить и там разварачивать всё то, что хочешь. Что же касается тарифов оператора- есть и лучше.
