Всем известная программа для установки удаленного управления компьютером TeamViewer в последнее время стала все чаще и чаще выдавать ошибку соединения. К сожалению, причин этого довольно много, и предложить универсальный способ решения проблемы не так уж и просто. Но в этой статье мы постараемся помочь вам устранить неполадку, когда TeamViewer не подключается к другому пользователю, выдает сетевую ошибку.
Работа в TeamViewer
Как устранить проблему, будет рассказано чуть ниже, сейчас же стоит рассказать, как подключиться к компьютеру через TeamViewer, потому что, возможно, вы это делаете не совсем правильно, из-за чего и возникают неполадки.
Итак, для начала запускаем саму программу, по итогу у вас должно открыться окно, в котором указан ваш ID и пароль в графе "Разрешить управление", если это не так, то, скорее всего, вы находитесь не на той вкладке. В верхней части программы нажмите по вкладке "Удаленное управление".
Далее, чтобы произвести подключение к другому компьютеру, вам необходимо обратить внимание на группу "Управлять компьютером". В ней вам следует ввести ID компьютера, к которому вы будете подключаться, выбрать тип подключения (удаленное или передача файлов) и нажать кнопку "Подключиться к партнеру". После этого появится окошко, в которое вы должны ввести пароль, его вам должен сказать пользователь другого ПК.
После всех проделанных действий должно установиться соединение, и вы увидите рабочий стол ОС, к которому подключались. Если, выполнив эту инструкцию, вы не достигли желаемого результата, то попробуйте найти решение ниже по тексту.
Первая причина: версия программы устаревшая
Причиной тому, что TeamViewer не подключается к удаленному ПК, может быть устаревшая версия программного обеспечения. Как можно легко догадаться, чтобы устранить неполадку, необходимо всего-навсего удалить устаревшую версию программы, загрузить новую и установить ее.
Проделав все эти манипуляции, попытайтесь снова - все должно работать исправно.
Вторая причина: брандмауэр
У пользователей Windows TeamViewer не подключается к другому ПК также из-за проблем с брандмауэром. Эта системная утилита способна заблокировать программе доступ к интернету. Чтобы устранить эту причину, выполните следующие действия:
Войдите в брандмауэр. Для этого откройте меню "Пуск" и в нем нажмите по кнопке "Панель управления". В панели выберите показ "Крупные значки" и в списке выберите пункт "Брандмауэр Windows".
На левой боковой панели отыщите строку "Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows" и нажмите левой кнопкой мыши по ней.
В окне, которое появится, вам необходимо в списке отыскать наименования программ и поставить галочки в столбце "Публичная". Более точно этот процесс отображен на изображении ниже.
После всех проделанных манипуляций нажмите кнопку "Ок", чтобы применить все изменения, и попробуйте снова подключиться к удаленному ПК. Проблема, когда TeamViewer не подключается, должна пропасть.
Третья причина: неполадки в интернет-соединении
Зная, как подключиться с TeamViewer к другому компьютеру, это все равно не всегда удается сделать ввиду неполадок с Сетью. Причин, почему интернет у вас не работает исправно, может быть много. Виновником может выступать провайдер, а может, все из-за механической поломки, точно сказать нельзя. Сейчас мы расскажем, как проверить интернет-соединение у себя на компьютере, чтобы удостовериться, в нем заключается неисправность или нет:
В правой части панели задач нажмите на индикатор интернет-соединения.
В появившемся маленьком окошке будет написано, есть ли подключение к интернету или нет.
Вот такая простая инструкция в два этапа. Если вместо "Подключено" написано что-то другое, то смело звоните провайдеру, чтобы он вам подсказал варианты решения проблемы.
Четвертая причина: технические работы
Продолжая разбираться в вопросе, как подключиться через TeamViewer к другому ПК, если появляется ошибка, мы не можем игнорировать наличие возможных технических работ серверов программы. Чтобы в этом убедиться, вам всего-навсего необходимо зайти на сайт разработчиков - обычно, когда проводятся плановые работы, на сайте висит упоминание об этом. Если это действительно так, то вам остается лишь ждать - к слову, на сайте может быть написано время приблизительного их окончания.
Пятая причина: поломка программы
Пройдя все четыре возможные причины неисправности в подключении программы, напоследок можно только предположить, что виною всему - сама программа. Доподлинно неизвестно, почему так происходит и что с этим связано, однако известно "лечение" такой проблемы. К слову, оно аналогично первой причине: вам необходимо полностью деинсталлировать программу, затем загрузить ее заново, обязательно с официального сайта разработчика, и установить к себе обратно на компьютер. Выполнив все эти действия, попробуйте снова связаться с другим пользователем, на этот раз все должно пройти успешно.
Заключение
Вот мы и разобрали пять наиболее популярных причин, при которых программа выдает ошибку при подключении к другому пользователю. Хочется верить, что какая-то из них вам поможет, однако, к огромному сожалению, существует вероятность, что причин куда более, чем было приведено в статье.
Является практически стандартом среди программного обеспечения для удалённого управления компьютером и другими устройствами. Оно доступно практически для всех существующих платформ и операционных систем и позволяет без каких-либо проблем передавать файлы или даже полноценно управлять другим компьютером через интернет, как будто бы он находится рядом с вами, и вы управляете им непосредственно. Единственное условие, необходимое для полноценной работы программного комплекса - это наличие рабочего интернет-соединения на обоих компьютерах.
В подавляющем большинстве случаев TeamViewer работает практически безупречно. Тем не менее, при стечении некоторых неблагоприятных обстоятельств, при попытке установить соединение между компьютерами возникают различные ошибки. Одна из них - waitforconnectfailed, часто сопровождаемая сообщением о том, что партнёр не подключён к маршрутизатору. В чём причина возникновения этой ошибки? Что можно предпринять, чтобы избавиться от неё и избежать в дальнейшем? Давайте подробнее рассмотрим ответы на эти вопросы.
Как работает TeamViewer, и в чём проявляется ошибка waitforconnectfailed
Как уже упоминалось, TeamViewer позволяет очень удобно управлять другим компьютером через интернет. Для этого необходимо на каждый из них установить программу и убедиться, что интернет работает нормально. Далее, тот пользователь, кто нуждается в помощи, должен передать своему партнёру специальный девятизначный идентификатор, а также четырёхзначный пароль. Затем тот, кто будет управлять удалённым компьютером , должен ввести в соответствующие поля идентификатор и пароль, после чего программа установит соединение между компьютерами.
На первый взгляд всё очень просто. Но что в момент подключения делает программа? Как выполняется соединение? Мы не будем вдаваться в слишком глубокие технические подробности, поэтому постараемся объяснить это очень просто.
После запуска каждая программа подключается к серверу TeamViewer и ожидает ваших дальнейших действий. Как только вы вводите корректный идентификатор и пароль, клиент инициирует соединение с затребованным компьютером. Сервер сопоставляет нужную информацию и перенаправляет вас в нужном направлении. Если всё правильно сработает, произойдёт соединение. Обычно для этого достаточно нескольких секунд.
Если же по какой-то причине соединение установить невозможно, возникает ошибка waitforconnectfailed. Что она означает? Один из клиентов попросту не дожидается связи и прерывает соединение. Как итог, связь не устанавливается, и управлять удалённым компьютером становится невозможно. Давайте обратим внимание, по каким причинам это может произойти.
Причины ошибки
Возможные причины ошибки waitforconnectfailed в TeamViewer:
- Самая простая и банальная причина - некорректная работа самой программы. Причём проблемы могут быть как в самом клиенте программы, так и на сервере TeamViewer. Возникает крайне редко, но всё же имеет место быть.
- Неработающее интернет-соединение . Если у хотя бы одного из участников сеанса не будет работать интернет, подключение будет невозможным. Убедитесь, что и у вас, и у вашего партнёра нет подобных проблем.
- Неполадки сетевого оборудования. Если же со стороны самого соединения проблем нет, стоит поискать неполадки в сетевом оборудовании, например, роутере или сетевой карте. Чаще всего проблема возникает именно при использовании роутера. На форумах можно отследить, что чаще всего сложности возникают с одними и теми же моделями.
- Сбой работы операционной системы. Если проблем с оборудованием не наблюдается, проблема может быть в самой операционной системе, особенно если это Windows. Компания Microsoft в последнее время часто грешит обновлениями, приводящими к нестабильной работе компьютера.
Выяснив, почему может возникать ошибка waitforconnectfailed при использовании TeamViewer, рассмотрим возможные варианты её решения. Какой-то из способов обязательно должен помочь.
Способы решения ошибки waitforconnectfailed
Перезапуск программы
Первым делом необходимо попробовать перезапустить программу. При этом желательно, чтобы эту операцию выполнил каждый из участников сеанса связи. Это действие поможет приложению завершить текущий сеанс и при повторном запуске установить успешное соединение с сервером и удалённым компьютером.
Перезапуск компьютера
Если не помог перезапуск программы, попробуйте перезапустить компьютер. Иногда бывает, если его долго не выключать, какие-то службы или системные файлы могут начинать работать с ошибками, что приводит к некорректной работе программного обеспечения. И вообще перезагрузка операционной системы позволяет справиться с многими неполадками, включая ошибку waitforconnectfailed.
Обновление программы
Чтобы TeamViewer работал максимально корректно, желательно, чтобы версии программного обеспечения у каждого пользователя совпадали. Довольно часто из-за того, что версии программы разные, возникают различные неполадки в работе. Чтобы устранить этот недостаток, на каждом компьютере в главном меню программы перейдите во вкладку «Справка» и кликните по кнопке «Проверить наличие новой версии». Если программа найдёт обновление, она предложит загрузить его и автоматически установит, если вы дадите соответствующее разрешение.
Полная переустановка программы
Иногда обычный перезапуск или обновление может не помочь, и ошибка waitforconnectfailed продолжает вас беспокоить. В таком случае можно выполнить полную переустановку TeamViewer . Для этого:
Если для выхода в интернет кто-то из юзеров использует роутер, проблема может часто быть именно в нём. Для начала достаточно просто выполнить его перезагрузку. Как это сделать? Отключите питание примерно на полминуты, после чего включите снова.
Включение UPnP на роутере
При использовании в домашней сети нескольких устройств, а также для корректной работы некоторого программного обеспечения, включая TeamViewer, практически необходимо, чтобы режим UPnP был активирован в настройках роутера. Благодаря этому режиму вам не нужно будет присваивать номер порта для различного ПО или устройств в сети в ручном режиме, поскольку роутер делает это автоматически. По умолчанию этот режим включён, но всё же не помешает в этом удостовериться. Для этого необходимо войти в веб-интерфейс настроек роутера через любой браузер, после чего, зависимо от производителя устройства, соответствующую настройку можно найти по следующим адресам:
Прямое подключение
Если никакие манипуляции с роутером не привели к успеху, попробуйте подключить интернет к сетевой карте компьютера или ноутбука напрямую. Для этого кабель, идущий от провайдера, подключите в соответствующей разъём вашего устройства. После этого необходимо в настройках сетевой карты внести соответствующие настройки. Как это сделать, можно прочитать в статье «Подключаем интернет на ноутбуке : все возможные способы» на нашем сайте, либо проконсультироваться с технической поддержкой провайдера. Если интернет не работает и при прямом подключении, значит, он не работает совсем, оставьте заявку в технической службе провайдера.
Иногда бывает, что при работе ТимВивера появляются различные ошибки, в том числе препятствующие нормальному функционированию программы. К примеру, может появиться сообщение, что партнер не подключен к маршрутизатору. в этом случае не может установить соединение из-за проблем с каналом связи. Как это исправить? Читайте ниже.
Устранение ошибки
Самая распространенная причина возникновения проблемы – работающие программы для загрузки торрентов. Дело в том, что при передаче файлов через торренты, сильно нагружается интернет-канал. Как следствие, установка связи с удаленным компьютером становится попросту невозможной.
Чтобы исправить проблему, просто отключите торрент-клиент. Сделать это можно следующим способом:
В том случае, если это не помогает. Возможно дело в очень низкой скорости интернета. Тут советовать особенно нечего, поскольку ТимВивер хорошо оптимизирован и в принципе может работать даже на медленных соединениях.
Чаще всего проблемы со скоростью могут наблюдаться при использовании TeamViewer на медленном мобильном интернете, либо при большом количестве одновременно работающих программ, которые потребляют очень много сетевого трафика.
Заключение
Основные причины неполадки мы разобрали и теперь вы знаете как исправить появляющуюся ошибку. Перед использованием программы рекомендуется отключать все лишнее программное обеспечение на своем ПК (и на ПК партнера тоже). Следуя этому простому совету, вы избежите проблем с установкой соединения.
TEAMVIEWER2015
Тип лицензии :
Крякнутая
Языки :
Windows 8, 8 64-bit, 7, 7 64-bit, Vista, Vista 64-bit, XP, XP 64-bit
Скачано :
Вопросы и ответы
В этом разделе на нашем сайте любой желающий пользователь может обсудить или спросить про особенности программы Тимвьювер.
Как пользоваться Teamviewer?
TeamViewer устанавливается на компьютеры обоих пользователей. Чтобы подключиться к сети, используйте пароль и уникальный ID. Эти сведения можно увидеть на главной панели в приложении. Для проведения подключения необходимо в указанное поле вести данные - ID партнёра, кликнуть по команде "Подключиться". После ввода пароля пользователь будет иметь доступ к другому устройству.
Полное удаление Teamviewer
Процесс удаления программы:
- Для начала перейдите в "Панель управления".
- Выбираете там опцию "Удаление программы".
- Поставить галочку или кликнуть по TeamViewer, нажать "Удалить".
- При удалении можно подтвердить уничтожение всех текущих настроек.
Работа TeamViewer
При помощи ID и пароля TeamViewer ведется установка связи между удаленными персональными устройствами. Для подключения данные вводятся в специальное окошко интерфейса, далее необходимо нажать кнопкой мыши на "Подключить". Доступ к компьютеру будет установлен после введения пароля.
Установка Тимвьювер
Перед установкой загружается и открывается инсталлятор. В процессе распаковки программы системой предоставляются все необходимые инструкции.
Настройка приложения teamviewer
Настройка выполняется при помощи определенных параметров, которые доступны пользователю во вкладке "Дополнительно" (нужно перейти в "Опции"). Для просмотра расширенных настроек необходимо совершить переход в раздел "Дополнительно" ("Показать дополнительные настройки").
Teamviewer: подключение к другому ПК
Подключение выполняется при вводе 9 цифр в поле "ID партнера", пользователь дополнительного ПК самостоятельно предоставить вам свои данные. После ввода ID нажмите на "Подключиться к партнёру" и введите пароль.
Использование Тимвьювера
Для этой цели нужно выбрать раздел "Удалённое управление" или раздел "Конференция". После чего введите предоставленный вам ID, нажмите на "Подключиться". Для подтверждения подключения введите пароль в необходимое поле.
Если Тимвьювер не может подключиться
При отсутствии подключения нужно сделать следующее:
- Проверить ID и пароль на правильность ввода.
- Проверить запуск программы на удаленном устройстве.
- Перезапустить приложение и систему.
- Поставить обновленную версию TeamViewer.
- Отключить FireWall, антивирусник.
Teamviewer не подключается к маршрутизатору
Отключите программу по загрузке торрентов.
Дистанционное управление ПК по Интернету
Тимвьювер для удаленного управления ПК ставится на оба компьютера. Для выполнения полноценного подключения вам необходимо узнать данные: ID и пароль у партнера. Полученные данные вводятся в специальное окошко интерфейса, далее необходимо кликнуть на "Подключиться". Доступ к компьютеру будет установлен после введения пароля.
Ошибки при согласовании протоколов Тимвьювер
Данная проблема решается при помощи установки одинаковых версий программы TeamViewer на оба компьютера. В том случае, когда установка не помогла исправить ошибку, нужно одинаково настроитьTCP/IP протоколы подключения на обоих устройствах.
Чтобы установить соединение с партнером, сначала необходимо установить саму программу. Это нужно сделать официального сайта. Программа сама по себе платная, но это не значит, что нужно качать различные кряки и взломанные версии. Это может повредить вашему устройству. Бесплатное использование доступно только, если вы используете программу для личных целей
После установки программы укажите свой ID и пароль. После этого вы сможете удалённо управлять своим компьютером. Чтобы удалённо подключиться к партнеру, введите ID партнера в соответствующем поле.
Также может появиться окно неконтролируемого доступа, с помощью которого вы сможете настроить необходимые данные конкретно для этого компьютера. При такой настройке вам предложат создать аккаунт в системе . Но его лучше не устанавливать, ведь может система посчитать, что вы пользуетесь приложение в коммерческих целях. В таком случае вам заблокируют приложение, и придётся его восстанавливать.
Ниже — то, что нужно рядовому пользователю. Эти действия не стоит делать при коммерческом использовании:
- Подключаться к рабочему компьютеру.
- Осуществлять подключение с рабочего компьютера на домашний.
Как программа установится, у вас появится окно с подсказками. После этого Тимвивер станет готовым к работе.
Причины ошибки подключения к партнеру
TeamViewer используется для того, чтобы подключиться, например, к другу. Для поля ID партнера введите его данные. Об этом мы рассказывали в начале статьи. Причины отсутствия подключения к партнеру могут быть разные. В предыдущих статьях мы разбирали, что делать при установке программы. Сейчас же мы на все возможные причины отсутствия соединения.
Первой причиной может быть устаревшая версия программы. Чтобы устранить эту проблему, нужно просто удалить старую версию программы и установить новую. Если это не помогло, значит может быть проблема с брандмауэром. Cистемная утилита может просто заблокировать вам доступ к Тимвивер. Чтобы устранить неполадки, сделайте это:
Следующей проблемой может быть отсутствие интернет-соединения. Чтобы ее решить, нужно определить механическая это проблема или связанная с действиями провайдера. В нижней панели возле часов находится иконка интернет. Наведите на неё, и там будет написано, есть подключение к Интернету или нет. Если там написано что-то другое, кроме слова подключено, позвоните к провайдеру и спросите в чём причина.
Следующей причиной могут быть технические работы на сервере программы. Для устранения ошибки нужно полностью деинсталлировать программу и установить заново. А потом обратно установить на компьютер.
Ну и заключительной проблемой может быть поломка самой программы. Для этого нужно полностью деинсталлировать программу и установить его заново с официального сайта.
