Поэтому ожидать от такого сервиса наивысшей степени защиты вполне разумно. Одной из таких ступеней является аутентификация по СМС. Это своего рода подтверждения любых изменения на своей страничке (смена пароля или номера телефона, привязка к аккаунту электронной почты или пополнение счета) с помощью случайно сгенерированного кода, присланного вам через СМС на мобильное устройство.
Почему не приходит смс с кодом и способы решения
Но какой бы крупной и развитой не был тот или иной сервис – всегда случаются сбои в работе. Все дело в том, что за последнее время случается слишком много обращений в техподдержку с проблемой, когда не приходит смс с кодом от ВКонтакте.
На самом деле причин данной неурядицы может быть нескончаемо много. О некоторых и часто встречающихся, а также о методах их устранения дальше в мануале.
Первой и, наверное, самой распространенной причиной почему не приходит СМС на телефон, это перебои в работе сотовой связи.
Возможно в данный момент происходит обслуживание (ремонт) самой близко расположенной к вам сотовой вышки.
Важно! Данная причина часто встречается у пользователей ВК живущих в не особо густо населенных пунктах (поселках городского типа), так как не имеется возможности подключится к другой вышке (просто она одна на весь ПГТ).
Далее возможен вариант выхода из строя сим-карты. В таком случае рекомендуется совершить звонок в службу поддержки (оператору) и объяснить специализированным людям свою проблему.
Технический работы на сервере или же просто его зависание. В таком случае стоит немного подождать и, если все также не приходит код подтверждения ВК – обратитесь в службу поддержки ВКонтакте.
В среднем время ожидания от техподдержки не превышает 7 минут.
Данная причина возникает сугубо «По вине» пользователя, а вернее сказать из-за его невнимательности. Ведь если сеть работает нормально и с сим-картой все в порядке, то скорее всего вы по невнимательности зашли на сайт злоумышленников.
Фишинговые сайты являются полной копией доверенных сайтов. Работает такой развод очень просто. Вы вводите пароль и никнейм на таком сайте, а после на экране монитора видите уведомление, что на ваш телефон отправлено СМС сообщение – ведь именно такая процедура на оригинальном сайте. Только вот такое СМС никогда не придет, ведь пока месть вредоносный сайт не знает вашего мобильного номера.
Важно! Перед вводом личных данных на сайты обратите внимание на домены таких сайтов. Если сомневаетесь, то верным решением будет зайти на Википедию, на страничку интересующего вас сайта и уже оттуда по достоверной ссылке перейти на официальный сайт.
При малейшем подозрении фишинговые сайты – сразу же меняйте пароль.
Вирусы и переадресация
Такой вариант сравним с фишинговыми сайтами. Однако имеется некоторое отличие. Если рассматривать предыдущий вариант, то играет роль невнимательность самого пользователя. В этом же случае причина может крыться в вирусах на вашем компьютере – зараженный системный файл «Hosts» (при попытке войти в ВК) перенаправляет вас на сайт злоумышленника.
В таком случае необходимо проверить свой ПК на вредоносные ПО.
Лучшим для этого варианта будет лечащая утилита, которую можно скачать, перейдя по ссылке, на сайте производителя абсолютно бесплатно. Огромным плюсом является и то, что установки данная утилита не требует.
Заключение
Практически всегда проблема скрыта на стороне юзера. И если самостоятельно решить проблему не удается – обратитесь с службу технической поддержки ВКонтакте. Специализированные администраторы помогут решить любую возникшую проблему.
Покажу как обезопасить ваш аккаунт вконтакте. Заходим в настройки Вконтакте, далее во вкладку безопасность и включаем двухэтапную аутентификацию вконтакте. Чтобы никто не мог взломать вашу страницу ВКонтакте.
Если у вас еще не подключена двухэтапная аутентификация ВКонтакте, то тут будет предложено включить Подтверждение входа. Обеспечивает надежную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключенным способом.
Нажимаем Подключить.
Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.
Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.
Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.
Нажимаем Приступить к настройке.
Для подтверждения действия вам необходимо заново ввести пароль от вашей страницы. Также можете в будущем , чтобы у вас был уникальный адрес страницы.
Вводим свой пароль от вконтакте и нажимаем подтвердить.
Подтверждения действия. Для подтверждения мы вышлем на ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.
Нажимаем получить код.
Спустя пару секунд на ваш номер на который зарегистрирована ваша страница Вкотнакте придёт код активации.
Вводим то число которое нам пришло в SMS-сообщении и нажимаем отправить код.
Проверка подтверждение входа успешно активирована. Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят вам подтверждать вход, когда у вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.
Нажимаем завершить настройку.
В это время на ваш email придет письмо с уведомлением о том, что включена функция подтверждения входа.
Пароли приложений.
К сожалению, некоторые приложения пока не работают с кодами подтверждения. Например, мобильные клиенты iPhone, iPad и Windows Phone.
Для таких приложений необходимо создать специальные пароли. Такой пароль вводится всего один раз для каждого приложения, вам не нужно запоминать его.
Нажимаем справа сверху Закрыть.
Слева сверху в интернет браузере нажимаем Обновить, чтобы обновить страницу.
Теперь нажимаем Показать историю активности.
История активности показывает информацию о том, с каикх устройств и в какое время вы входили на сайт. Если вы подозрреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, вы можете в любой момент прекратить эту активность.
Здесь отображена вся недавняя активность вашей страницы ВКонтакте и все устройства через которые вы (или не вы) входили в ваш аккаунт вконтакте.
Нажимаем слева снизу Завершить все сеансы, чтобы выйти со всех устройств кроме интернет браузера, в котором мы сейчас.
Все сеансы, кроме текущего, завершены.
Нажимаем Закрыть.
Если вы пользуетесь мобильным приложение Вкотакте на iPhone, iPad или Windows Phone, то вам надо будет вновь войти в него. А если хотите, то можете вообще или .
Вводим ваш email или телефон на который зарегистрирована страница вконтакте и пароль от страницы и нажимаем Go.
В этом время на вашей странице в интернет браузере появится уведомление о том, что произведена попытка входа в ваш аккаунт с такого-то iP.
Это вы вошли с мобильного приложения.
Мобильное приложение ВКонтакте переадресует вас на мобильный интернет браузер и откроет страницу проверка безопасности.
Чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +7 и тут ваш номер.
Вводим код подтверждение пришедший нам по SMS и нажимаем отправить код.
Чтобы войти в приложение, используйте для входа специальный пароль.
Запоминать этот пароль не нужно. Скопируйте его и введите вместо своего основного пароля при входе в приложение. Ввести его потребуется только один раз.
Копируем этот одноразовый пароль для входа ВКонтакт.
Нажимаем Вернуться в приложение.
Вводим одноразовый пароль в мобильное приложение ВКонтакте и нажимаем Go.
Выйдя из Вконтакте и набрав свой логин и пароль от страницы вас попросят подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы. На ваш номер придёт смс сообщение с кодом, который надо будет ввести.
Другие уроки на сайте по теме ВКонтакте:
Внимание: когда заказываешь код повторно, ты можешь попасть в следующую ситуацию. Первый код где-то застрял, ты заказал код во второй раз, и тут пришел первый. Ты вводишь его — а ВК уже ждет второй код, и первый код не принимается, ВК говорит, что код введен неправильно. Ведь коды разные! Про первый он уже забыл, но тебе-то это не так легко понять, ведь ты не виноват в том, что первая СМС не пришла. Дожидайся, когда придет вторая или заказывай звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код.
Проверь еще раз, на какой номер ВК отправил код, и на какой ты его ждешь!
ВК сообщает тебе последние цифры номера, на который отправил код. Часто у людей несколько номеров. Они думают, что перед ними лежит телефон именно с этим номером. А на самом деле оказывается, что номер другой! Проверь еще раз. Позвони кому-нибудь из друзей. Спроси, с какого номера этот звонок.
Не приходит код для восстановления доступа
Если ты попробовал все, перечисленное выше, и ничего не помогает, код никак не приходит, попробуй завтра еще раз. Если и тогда код не придет, придется восстанавливать доступ без телефона , на другой номер.
А если ВК не может выслать код?
Не приходит код подтверждения входа
Может быть, ВК отправил код в личку?
Когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация), код для входа может приходить как в СМС, так и личным сообщением от администрации ВКонтакте. В личку он приходит, если у тебя на телефоне стоит мобильное приложение ВК и ты авторизован в нем (то есть зашел с логином и паролем). Нужно внимательно читать, куда отправлен код:
В этом случае найди телефон, где у тебя стоит мобильное приложение, и посмотри код в личке. Сообщение с кодом выглядит примерно так:
Что делать, если не могу посмотреть код в личке?
Тогда код можно заказать в СМС. Как это сделать, мы рассказали здесь:
Что делать, если код не приходит, а войти нужно?
Когда ты включал подтверждение входа по СМС, ВК предлагал тебе выписать резервные коды на бумажку — на тот случай, если телефон будет недоступен или код безопасности в СМС по какой-то причине не придет. Сейчас эта бумажка пригодилась бы. Ее нужно было спрятать в бумажник и всегда носить с собой.
Если получить код подтверждения входа никак не удастся, останется только делать полное восстановление доступа через заявку , используя другой номер телефона (и это не будет быстро).
Сегодня мы расскажем вам что делать и почему может не приходить смс с кодом подтверждения вконтакте. Мы постарались собрать наиболее актуальные проблемы и способы их решения.
Практически каждый пользователь социальной сети ВК (или других аналогичных сервисов) сталкивался с ситуацией, когда не приходит СМС с кодом ВКонтакте. За последнее время подобных обращений становится все больше. Точную причину сразу назвать сложно. Попытаемся разобраться в причинах и найти пути решения.
Классификация проблем:
- Плохо работает мобильная сеть
- Проблемы с сим-картой
- Вирусы и переадресация
Не приходит СМС с кодом ВК решение
Проблемы мы обозначили давайте найдем их решение и ответим на вопрос что делать если не приходит код в вк
Плохо работает мобильная сеть
Часто многие пользователи социальной сети VK при попытке восстановить доступ (или по другой причине) в ближайшие минуты не получают долгожданный код подтверждения. Причиной может стать как плохая зона покрытия мобильной связи, так и проблема с самой сим картой. В такой ситуации нужно подождать несколько минут или даже часов.
Проблемы с сим-картой
Если же дело в сим-карте, возможно, потребуется её замена.
Загрузка сервера
Одной из причин, почему в вк не приходит смс с кодом подтверждения, может быть загрузка сервера. Решение простое – подождать.
Сайты злоумышленников (фишинг-сайты)
В случае если смс подтверждения на ваш телефон еще вчера доходили, а мобильная сеть и телефон в порядке, то, вероятно, не приходит СМС с кодом ВК по причине входа через фишинговый сайт. То есть вы по ошибке или не знанию зашли на сайт вымогателей. Цель таких сайтов-двойников – воровство ваших данных с целью дальнейшего спама или вымогания денег. Ни в коем случае не вводите свой логин и пароль на таких ресурсах! В противном случае – срочно меняйте пароль, пока еще не слишком поздно.
Вирусы и переадресация
До сих пор не приходит СМС с кодом ВК?
Попробуйте проверить компьютер или другой гаджет на предмет вирусов. Иногда в файле hosts злоумышленники меняют данные. При попытке зайти на оригинальный сайт VK, вы автоматически перенаправляетесь на поддельный адрес. Первым делом, срочно проверьте устройство антивирусом. Бесплатные утилиты (например, Cureit от Dr. Web) автоматически исправляют измененные записи системного файла hosts. После лечения – повторите попытку входа на оригинальный сайт Вконтакте.
В большинстве случаев смс с кодом подтверждения не доходит из-за проблем на стороне пользователя. Если самостоятельно ситуацию решить не удается, лучше всего обратиться за помощью на сайт поддержки VK. Команда профессионалов всегда доходчиво и понятно подскажет, как действовать в сложившейся ситуации.
