Что делать если отключилась мобильная сеть. Что делать если на телефоне отсутствует сеть

Сотовая связь предполагает эксплуатацию различных диапазонов частоты. Тут не функционируют остальные системы связи, благодаря чему гарантированно передаются данные между сотовыми устройствами и базовыми станциями. Однако по определенным причинам мобильная сеть бывает недоступной, о чем можно услышать в трубке, пытаясь позвонить другому абоненту. Предлагаем рассмотреть, что можно сделать, если вы столкнулись с подобной проблемой. Как показывается практика, устранить ошибку достаточно просто.

Перезагрузите телефон

Мобильная связь – это сложная технология. Тот же Мегафон – это сеть, в которой функционирует огромное количество мобильных девайсов, планшетных ПК, модемов и других гаджетов. Непосредственно сеть включает большое число базовых станций, различного технического оборудования. Таким образом, несмотря на устойчивость системы связи, необходимо отметить ее сложность. При этом нельзя гарантировать полное отсутствие ошибок, которые появляются как со стороны клиентов, так и со стороны провайдера.

В ситуации, когда вы столкнулись с сообщением о том, что сотовая сеть недоступна, попробуйте перезагрузить телефон. Процедура перезагрузки является универсальным методом для исправления сбоев в работе цифровых девайсов. Из-за того, что многие девайсы зависают, теряют функционал полностью или в определенной степени и предусмотрено наличие специальной кнопки для перезагрузки (встречается как на ПК, так и на маршрутизаторах). Смартфоны также оснащены подобной функцией.

Рассмотрим, что может произойти в процессе перезагрузки:

• Очистка оперативной памяти телефона.
• Повторный запуск опций и модулей.
• Перерегистрация девайса в мобильной сети.

Если вы являетесь абонентом оператора Мегафон, и на дисплее высвечивается сообщение о том, что мобильная сеть недоступна, можете сразу перезагрузить телефон.

Неисправность сети

В ситуации, когда вы хотите позвонить кому-то и видите ошибку «Сеть не найдена», нужно посмотреть на специальный индикатор сотовой сети. Он представлен полосками (расположены вертикально или горизонтально), которые свидетельствуют о качестве приема сигнала.

Когда палочки не высвечиваются, это может говорить о том, что:

• Отсутствует покрытие оператора там, где вы находитесь.
• Отсутствует работоспособность мобильной сети.
• Произошел сбой соединения телефона с базовой станцией.

В первом варианте нет никаких сложностей. Если для вашего устройства недоступна сотовая сеть, просто найдите место, где есть прием сигнала. Это зачастую встречается в загородных районах. Там расположено меньше базовых станций, по сравнению с городами.

Во второй ситуации сообщение «Мобильная сеть недоступна» отображается для абонентов Мегафон из-за технических работ и т. п. Это редкие ситуации, потому что оборудование провайдера достаточно устойчиво. Определить, откуда идет сбой просто, необходимо только сделать звонок с другого мобильника. Если и здесь высвечивается надпись о неисправности, придется подождать, когда оператор исправит ошибку.

Если вы сталкиваетесь со сбоем практически каждый раз, когда пытаетесь позвонить, нужно подождать десять-пятнадцать минут, выполнить перезагрузку и попытать позвонить снова.

В последнем варианте сбой появляется именно в мобильнике, поэтому необходимо перезагрузить технику и сделать вызов опять. В случае, когда такие же признаки встречаются и на других симках, то проблема заключается именно в мобильнике. Рекомендуется отнести его в сервисный центр, где устранением неисправности будут заниматься профессиональные мастера.

Чаще всего происхождением такого сбоя и отображения надписи о том, что мобильная сеть недоступна, для абонентов Мегафон и других провайдеров является поломка симки. Нужно проверить карточку на других телефонах, если ничего не получается, закажите в центре обслуживания клиентов дубликат (номер при этом сохраняется).

Роуминговая ошибка

С подобным сбоем можно столкнуться в роуминге, в особенности, за границей. Зачастую иностранные провайдеры не регистрируют симку автоматически. Это может происходить по разным причинам, но выйти из ситуации можно только выбрав сеть вручную в настройках телефона. Такой же способ актуален и для внутреннего роуминга, хотя здесь с этой ошибкой сталкиваются достаточно редко.

Устройства из Китая

Недостатки прошивки китайских телефонов, которые являются несертифицированными, способствуют тому, что при попытке позвонить вы можете увидеть отсутствие доступа к сети. Здесь сложно что-либо предпринять, только перепрошить телефон, но и это не станет гарантией. Можно только порекомендовать покупать сертифицированные мобильные девайсы.

Понятно, что абсолютно подавляющее число людей приобретают в собственность мобильные телефоны для того, чтобы иметь возможность контактировать с другими. То есть, прежде всего, осуществлять звонки. Все остальные функции таких устройств – вторичны. Следовательно, если телефон пишет «мобильная сеть недоступна», то она из самых неприятных проблем, которые только могут случиться.

В этой ситуации владельцу мобильника очень важно понимать, почему так происходит и что делать для исправления возникшей проблемы.

Существует два вида проблем, которые приводят к возникновению подобного сбоя:

• Общие, то есть, которые могут привести к сбою с абсолютно всеми мобильниками;
• Связанные с работой только определенного оператора, на котором работает телефон.

Начнем с рассмотрения первого варианта

Общие первопричины, которые следует перепроверить в первую очередь

Если мобильная сеть недоступна, то это совершенно не означает, что устройство находится в неисправном состоянии. Возможно, причиной этого состояния является следующее:

Иногда первопричину сложно идентифицировать. Если это так, то желательно выполнить сброс настроек мобильника до его изначального состояния. Естественно, предварительно сохранив где-нибудь всю важную и необходимую человеку информацию – контакты, фотографии, видеозаписи и так далее. Чаще всего возврат к первоначальным параметрам осуществляется из меню телефонных настроек. Но иногда для этого потребуется перезапуск в спецрежиме, благодаря нажатию определенной комбинации кнопок.

Как уже было написано выше, существует еще и второй вариант. Он связан с работой определенного оператора мобильной связи. Рассмотрим наиболее популярных из них.

Сбой с МТС

• Убедиться, что это не вина самого оператора. Обычно, если происходит какая-либо поломка, то об этом можно узнать в СМИ, на страницах официальных соцсетей и так далее;
• Одной из возможных первопричин сбоя компания называет плохие погодные условия. Если это так, то придется набраться терпения и подождать их улучшения;
• Существует и такой специфический вариант, как перенагрузка сети. Она возникает в том случае, если слишком большое число людей желает воспользоваться ею одновременно. Чаще всего такая ситуация наблюдается, например, в первые минуты после наступления Нового Года, когда люди начинают звонить своим родственникам и друзьям, поздравляя их. Косвенным признаком этого состояния может стать то, что телефон показывает прекрасный уровень связи, а осуществить звонок невозможно.

Все остальные возможные первопричины сбоя полностью повторяют, по мнению МТС, тот список, который был рассмотрен выше, как общий.

Сообщить о неприятной ситуации можно по одному из спецномеров:

• Для МТС-абонентов – 0890;
• Для людей, подключенных к другим операторам – 8800 250 0890;
• При нахождении в роуминге – +7495 766 0166.

Возможно, представитель МТС даст необходимые рекомендации по исправлению.

Сбой с Билайн

Билайн также подготовила инструкцию, как следует действовать в ситуации, когда телефон пишет «мобильная сеть недоступна»:

• Перезапустить устройство. Чаще всего это дает нужное решение;
• Убедиться в правильной установке и нахождении в рабочем состоянии используемой сим-карточки;
• Узнать, существует ли поломки со стороны оператора;
• Перейти в настройки, где выбрать пункт «Поиск сети». Осуществить поиск в автоматическом, а затем – в ручном режиме».

• С Билайн-телефона – 0611;
• Используя других операторов – 8800 700 80 00;
• В роуминге – +7495 797 27 27.

Также можно воспользоваться инструментами, которые пользователь получает в своем личном кабинете на официальном ресурсе этой организации.

Сбой с Теле2

• Удостовериться в правильном использовании Симки и отсутствии активации режима Полета;
• Перезапустить технику;
• Проверить состояние денежного счета, чтобы его хватало для осуществления звонков;
• Убедиться, что сам телефон исправен, используя для проверки альтернативную и гарантированно рабочую СИМ-карту;
• Вернуться в зону покрытия оператора;
• Занести устройство в теплое помещение, если человек пытается воспользоваться им при достаточно низких температурах.

Если не помогло, связаться с представителями службы поддержки абонентов:

• С Теле2-телефона – 611.
• С городского или других мобильных операторов – 8495 97 97 611.
• Из личного кабинета, зарегистрировавшись на официальном веб-ресурсе.

Помогают ли все эти инструкции? Об этом можно узнать по реальным отзывам людей.

Иногда, когда пользователь хочет позвонить другому человеку, при звонке может возникнуть проблема с установкой соединения с сотовой сеть, в результате чего на экране смартфона или планшета возникает сообщение: «Мобильная сеть недоступна ».

С подобной ошибкой могут столкнуться владельцы абсолютно любых сотовых операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и др.

В этой статье рассмотрим:

1. Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна, что это значит;
2. Что делать, если телефон пишет: «Мобильная сеть недоступна».

Основные причины почему мобильная сеть может быть недоступной и что делать

Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:

1. Сбой в работе устройства . Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.
   Что делать : в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета.
2. Плохо установленная Сим-карта . Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
   Что делать : вытащить и заново установить Сим-карту.
3. Сим-карта заблокирована . В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.
   Что делать : обратиться к своему оператору.
4. Сим-карта повреждена . Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.
   Что делать : заменить Сим-карту.
5. Плохое соединение с мобильной сетью . При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».
   Что делать : в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать.
6. Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS , Android ) . Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.
   Что делать : сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета.
7. Неверно заданная мобильная сеть . В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.
   Что делать : если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети.
8. Плохая прошивка . Также возможен вариант плохой прошивки телефона.
   Что делать : можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.

Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:

1. Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
2. Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.

Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:

Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать » была вам полезна.

При пользовании мобильной связью бывают случаи, когда на экране телефона появляется надпись о том, что мобильная сеть недоступна, и можно осуществлять только аварийные звонки. В каждом отдельном случае необходимо разбираться, почему пишет такое аппарат, чтобы не допускать такого в дальнейшем и всегда быть на связи.

Почему нет связи?

Телефоны с каждым годом становятся все более похожими на небольшие компьютеры. Чем сложнее их «железо», тем больше вероятности, что одна из программ может дать сбой.

В первую очередь пользователь должен понимать, что значит надпись на экране о том, что выбранная сеть не обнаружена. Это говорит о том, что телефон не получает обратный сигнал о ближайшей вышки оператора связи, который предоставляет услугу. Причин такой неполадки несколько:

• может быть отключена связь в телефоне;
• отсутствовать рядом антенны обслуживающей компании;
• неисправность сим-карты;
• неполадки в телефоне.

Только выяснив причину можно понять, как исправить неполадку.

Отключенная функция передачи сигнала

Каждый переносимый терминал оснащен функцией отключения передачи сигнала. Так как она чаще всего применяется при полете в самолете, чтобы не нарушать работу бортовых систем, второе ее название «Режим полета». В это время все остальные программы гаджета работают в обычном режиме.

Увидеть, что включен такой режим очень просто. На экране будет отображаться соответствующий значок.

Войдя в меню настроек в телефоне, работу этой программы отключают, и телефон возвращает свою полную функциональность.

СИМ карта не работает

Это вторая по распространенности причина того, что при звонке соединение с абонентом не происходит.

Происходит это по таким причинам:

• поломка чипа на карточке вследствие механического повреждения или воздействия электромагнитного излучения;
• не правильная установка карточки в предназначенное для нее гнездо и поэтому чип не соприкасается со считывающим устройством;
• СИМ карта заблокирована вследствие неправильного ввода пароля доступа, либо оператором связи по ряду оснований, одним из которых может быть задолженность за оплату услуг.

О неполадках с чипом телефон будет сигнализировать пользователю соответствующим значком на экране.

Узнать, что делать в этом случае можно прочитав инструкцию к телефону. Как правило, поможет переустановка карточки и перегрузка аппарата. Если сотовый оператор отключил услугу, то необходимо обратиться в специальную службу поддержки. Сделать это можно со смартфона используя сеть интернет и WiFi.

Отсутствует покрытие сети

В крупных населенных пунктах такая проблема уже давно не встречается. Но в удаленных местах такие операторы как Yota, Теле2 или Билайн могут не обеспечить наличие уверенного приема сигнала.

На экране значок силы сигнала не будет показывать ни одного деления. Также такие неполадки возникают при выезде из региона или из страны за границу. При пользовании связью на это нужно обращать внимание. Так, компания Tele2 работает во всех областях России.

Часто компания мобильной связи заключает услуги с такими же предприятиями других стран договора о пользовании их сетями. Например, соседняя Украина предлагает помощь своего оператора Киевстар. В этом случае, в настройках аппарата следует выбрать и активировать функцию «поиск всех доступных сетей» и выбрать нужную из предложенного перечня вручную.

Неполадки в телефоне

Причиной того, что мобильная сеть недоступна, может быть сбой одной из программ телефона. Исправить это можно просто перегрузив гаджет.

Телефоны, использующие Android, особенно не сертифицированные в стране, часто необходимо вручную настраивать на конкретную мобильную сеть, например МТС или Мегафон. Часто такая процедура выполняется на планшете и смартфоне Леново, а также других гаджетах китайского производства.

Привезенные элитные терминалы, особенно из США, часто не работают в сетях России. В большинстве своем они запрограммированы на конкретного оператора. Поэтому их цена значительно ниже официальных моделей. Восстановить их работоспособность можно только после прошивки всего программного обеспечения. Такая операция на Андроид проводится проще, чем на iOS. К сожалению, это также не дает гарантию качественной дальнейшей работы.

После механического воздействия, удара или падения может сломаться внутренняя антенна. Также при попадании влаги внутрь корпуса, металлические контакты покрываются окислами, и качество приема сигнала резко падает.

Устранить такие поломки можно только в специализированной мастерской.

Неправильно выбранный чехол

Очень редко владельцы телефонов задумываются о том, что чехол гаджета может значительно ухудшать качество связи. Особенно это касается современных моделей смартфонов. Производители, рассчитывая мощность сигнала, ориентируются на условия полного покрытия антеннами территории. Однако это не всегда характерно для наших условий.

Красивые пластиковые накладки, с металлическими элементами, или алюминиевые защитные панели могут снижать силу сигнала в несколько раз. Это обязательно следует учитывать при их покупке и установке.

Операционная система Android радует высоким уровнем надежности и стабильной работой. Несмотря на это, в некоторых случаях происходят разные неприятности. Иногда операционная сеть перестает распознавать мобильную сеть, несмотря на то, что смартфон по-прежнему работает полноценно. Перед тем, как обращаться в мастерскую, желательно попробовать самостоятельно разобраться в причинах проблемы и успешно исправить ее.

Потенциальные проблемы

Перед тем, как обращаться в сервисный центр, желательно проверить потенциальные проблемы.

1. В самом начале SIM карту желательно проверить на другом мобильном телефоне, ведь, возможно, причина скрывается именно в ней.
2. В смартфон следует вставить другую SIM карту, которая 100% является работоспособной.
3. Если два первоначальных варианта не помогли, следует удалить все загруженные игры, программы. Возможно, они содержат в себе вирусы и могут блокировать функциональность смартфона.
4. Еще один вариант исправления проблемы – это . При этом потребуется удалить личные данные. Во многих ситуациях возвращение телефона к его первоначальному состоянию позволяет успешно решить проблему.

Только, если все вышеперечисленные советы не привели к желаемому результату, следует обратиться к провайдеру сотовой связи, а затем – в сервисный центр. Важно быть готовым к тому, что проблема обычно заключается в SIM карте, поэтому может потребоваться ее замена, несмотря на то, что такой вариант зачастую оказывается не настолько удобным, насколько хотелось бы.

Если же , причина может заключаться в вирусном или другом опасном программном обеспечении, которое следует оперативно удалить.

Как действовать?

Если мобильная сеть недоступна на андроид, можно попробовать несколько эффективных способов решения существующей проблемы. Нужно понимать, что мобильный оператор не всегда гарантирует высокий уровень сети в режиме 3G, поэтому иногда достаточно переключиться в 2G. Ручной переход в 2G зачастую позволяет решить появившуюся проблему.

1. Nokia. Вначале нужно перейти в настройки, после чего пройти следующий путь: телефон – сеть – GSM.
2. В Sony путь будет следующим: параметры – связь – сотовые сети – GSM/3G – только GSM.
3. Специфичными настройками обладают телефоны Samsung: настройки – настройки сети – выбор диапазона – GSM 900/1800.

В 99% случаев проблему можно успешно решить самостоятельно, поэтому услуги сервисного центра требуются далеко не в каждом случае.