Что такое PayPal? Принцип работы. Платежная система PayPal

Галина Скаткина

руководитель департамента коммуникаций PayPal

Мария Елютина

руководитель департамента маркетинга PayPal

Работа сервиса

У PayPal, как и у любой другой электронной платёжной системы, есть стандартный процесс движения денежных средств, в котором есть несколько участников: покупатель, банк, который обслуживает карту покупателя (банк-эмитент), онлайн-магазин и банк, обслуживающий магазин (банк-эквайер).

Чтобы открыть счёт PayPal, нужно указать о себе базовые данные, в том числе адрес своей электронной почты, к которому и будет привязан ваш PayPal. К этому счёту в личном кабинете необходимо привязать одну или несколько банковских карт и выбрать среди них приоритетный источник для оплаты. Российский пользователь может привязать только карты российских банков.

Как проходят платежи в системе PayPal

Покупатель регистрируется в системе, привязывая свой счёт к электронной почте.

Нажимает кнопку «оплатить» в интернет-магазине.

Сайт перенаправляет его на страницу PayPal.

Пользователь вводит логин и пароль аккаунта PayPal.

Система показывает ему детали платежа
и запрашивает подтверждение.

После согласия клиента деньги списываются с его счёта.

Деньги поступают на счёт магазина в PayPal. Магазин может оставить их на балансе в рамках установленного лимита либо вывести на счёт в банке.

Оплатить товары через PayPal можно более чем в ста валютах, а баланс на счёте можно держать в 26. Сейчас многие зарубежные магазины начинают принимать оплату в рублях. Таким образом перед покупателем, привязавшим к счёту PayPal рублёвую карту, открывается выбор: оплатить товар в рублях прямо в магазине, произвести конвертацию на стороне PayPal или на стороне своего банка.

Сейчас всё больше покупок совершается с мобильных устройств. В прошлом году количество транзакций через мобильные телефоны и планшеты в системе PayPal по всему миру увеличилось вдвое. В России, по данным исследования, которое мы провели в 2014 году совместно с компанией Data Insight, за последний год 26 % опрошенных пользовались сервисом с помощью мобильного устройства.

Защита от мошенников

Для выявления мошенников приходится пользоваться всё более сложным и разветвлённым набором данных. Ранние модели определения рисков учитывали базовые параметры: местонахождение плательщика, размер покупки, покупательское поведение и некоторые другие. Сегодня, когда всё более активно используются мобильные устройства, облачные технологии и социальные сети, обеспечение безопасности финансовых данных требует бо́льших усилий. Подходы нашей команды постоянно эволюционируют.

PayPal - система, замкнутая сама на себя. Для оплаты и у покупателя, и у продавца должны быть счета в ней. Мы мониторим прохождение транзакции с обеих сторон и часто определяем проблему ещё до того, как она кого-либо затронула. Если какое-либо действие нам кажется хоть немного подозрительным, то, прежде чем его завершить, мы пришлём уведомление для подтверждения транзакции, остановим её, пока не убедимся, что она не мошенническая.

Что покупают в интернете через PayPal

Факты о пользователях PayPal

1,4 миллиона активных пользователей
в России

152 миллиона активных пользователей
в мире

75 % пользователей
покупают в интернете чаще раза в месяц

Российские клиенты защищены от мошеннических операций законодательством. Если вы в течение суток сообщите банку о транзакции, которую не совершали, но о которой узнали, например, с помощью СМС-уведомления, банк должен временно заморозить карту, разобраться и возместить ущерб. Но как быть, если оплату действительно совершили вы, но товар не получили, или он пришёл бракованным, или оказался подделкой? В случаях мошенничества или проблем с оплаченной покупкой в силу вступает «Программа защиты покупателей PayPal». Мы связываемся напрямую с продавцом, включаемся в разрешение спора и возвращаем средства потерпевшей стороне.

Подключение интернет-магазинов

Чтобы начать принимать деньги с помощью PayPal, компании достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и открыть корпоративный счёт. Для регистрации необходимо указать данные о компании, загрузить сканы документов, требуемых в соответствии с российским законодательством (по сути, это тот же пакет документов, который необходим при открытии счёта в банке), и привязать банковский счёт, чтобы переводить на него деньги со счёта PayPal. Привязать аккаунт к счёту физического лица нельзя.

Мы можем запросить дополнительные документы: например, если сайт продаёт билеты на концерт, нам могут понадобиться страховые документы, связанные с этим мероприятием. Если у нас нет дополнительных вопросов, на открытие счёта требуется примерно неделя, после чего магазин может принимать платежи с помощью PayPal.

Иногда PayPal предустанавливается в модуль интернет-магазина, такая функция есть у конструкторов сайтов Magento, Bitrix, Ecwid. Однако открыть счёт необходимо и в этом случае.

Деньги со счёта PayPal, превышающие определённый лимит, каждый день автоматически выводятся на прикреплённый банковский счёт. Сумма, которую можно держать на счёте, зависит от того, прошёл ли пользователь идентификацию. По российским законам, максимальная сумма электронного перевода и единовременного вывода средств может составлять не более 600 тысяч рублей.

У нас нет платы за обслуживание. Если у клиентов интернет-магазина есть возможность платить с помощью PayPal, но они этого не делают, партнёр нам ничего не должен. Мы берём фиксированную комиссию за транзакцию - от 2,9 % до 3,9 % от суммы покупки плюс 10 рублей. При совершении оплаты деньги на счёте продавца появляются моментально уже с автоматически вычтенной комиссией.

По нашим данным, использование продавцами PayPal минимум на 16 % увеличивает конверсию. А в Европе 34 % покупателей вовсе не совершают покупку на сайте, если на нём не представлен PayPal. В России PayPal принимают несколько тысяч магазинов.

Местные особенности

PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.

PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом - наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.

С 2011 года в России было легализовано пополнение счета в платежной системе PayPal с привязанной банковской карточки. Двумя годами позже, в 2013 году, производить расчеты стало возможным в рублях, также можно выводить денежные средства при помощи их перевода на собственный счет в российских банках, причем без комиссии. Эти изменения привели к тому, что все чаще в Интернет-магазинах появляется возможность производить оплату товаров в названной электронной валюте. Система PayPal отлично подходит для оплаты товаров, приобретаемых в зарубежных Интернет-магазинах, или, например, на аукционе eBay.

Итак, система PayPal: как пользоваться? В чем преимущества этой системы и почему все больше россиян желают использовать этот сервис? Если говорить о наборе популярности, то причин довольно много, вот некоторые из них:

• за осуществление платежа система не взимает комиссию с ее отправителя, комиссия выплачивается получателем, например, в случае приобретения товара через Интернет-магазин это сделает последний. Комиссия системы выплачивается только в том случае, если деньги берутся не со счета, а с привязанной банковской карты;
• система создает очень важную гарантию для покупателя - деньги переводятся на счет продавца только после того, как приобретенный товар будет доставлен;
• для осуществления обратной связи существует такое понятие, как диспут, при помощи которого в течение 45 суток с момента приобретения товара можно высказаться относительно ненадлежащего качества товара или других недостатков.

Лимиты платежей, ограничения на вывод

Для граждан бывшего СССР платёжная система PayPal устанавливает лимит на единовременный платеж. Он может быть разным, минимальный лимит составляет 50 долларов. Как можно заметить, такого лимита недостаточно для приобретения товара даже в китайском магазине. На данный момент в Российской Федерации размер увеличился до 15 тысяч рублей за раз и до 40 тысяч в месяц. За вывод денежных средств при осуществлении расчетов система PayPal комиссию не взимает. Минимальная сумма вывода - это 300 рублей.

В системе существует специальная вкладка «Мой счет», при помощи которой можно узнать все текущие ограничения.

Регистрация

Регистрация - довольно простая процедура. Поэтапно она выглядит так:

• перейти на страницу;
• нажать на кнопку «зарегистрироваться»;
• выбрать страну - Россия, язык интерфейса (по желанию, стоит руководствоваться критерием удобства), нажать кнопку «открыть счет»;

Внимание: система предлагает пользователю самостоятельно выбрать тип аккаунта. Выбирать можно из «PayPal личный» или «PayPal корпоративный». Лучшим является вариант для бизнеса, но Pay Pall в России делает использование этого типа аккаунта сопряженным с рядом проблем. Именно поэтому рекомендуется выбрать аккаунт «PayPal личный»;

• система затребует ввести личные данные. Конечно, можно указывать вымышленные, но в том случае, если вы намерены пользоваться системой для серьезных целей, лучше вводить данные, которые соответствуют действительности.

В системе PayPal очень серьезно подходят к вопросам обеспечения безопасности. По этой причине в отдельных случаях одним из оснований блокировки аккаунта является то, что пользователь входит в систему с разных IP-адресов. Система оплаты PayPal расценивает выход с другого адреса как подозрительную активность, аккаунт блокируют. Разблокировка возможна, но необходимо будет выслать отсканированный паспорт. Сведения из отсканированного паспорта будут сравнены с теми, что указаны пользователем при регистрации. Если совпадений не будет, то в разблокировке аккаунта будет отказано. Если же доступ будет восстановлен, то советуют заходить на сайт при помощи type-in (прямого захода на сайт) или посредством закладки в браузере. Такой прием будет служить своеобразной защитой от фишинга.

При регистрации все данные вводятся на латиницей. Итак, это:

Не стоит пренебрегать возможностью сразу же привязать платежную карточку к аккаунту. Сделать это лучше всего сразу, чтобы исключить лимит на разовый платеж. Можно использовать при регистрации платежную карту (дебетовую или кредитную), если на ней имеется хотя бы несколько долларов. На тот случай, если платежной карты нет на момент регистрации, то пункт, касающийся карты, можно пропустить и добавить данные в аккаунт уже после ее появления.

При регистрации просят ввести CSC - это три цифры, расположенные на оборотной стороне карты;

• следующий шаг - нажать кнопку «согласен и открываю счет»;
• на электронную почту придет письмо, которое необходимо открыть и перейти по ссылке, в нем размещенной;
• верификация e-mail завершена.

Теперь поговорим о том, как пользоваться PayPal в России. В частности, затронем вопросы верификации и конвертации.

Верификация платежной карты

Рассмотрим теперь порядок верификации платежной карты PayPal. Для начала с карты будет снята денежная сумма, равная двум долларам США. Что происходит с этими деньгами потом? Они будут зачислены на баланс аккаунта, зарегистрированного в системе.

Впоследствии необходимо проверить движение средств. Сделать это можно либо через банк, либо посредством системы Интернет-банкинг. Важно при этом обратить особое внимание на первые 4 цифры, расположенные перед «PayPal». Именно эти цифры позволят верифицировать платежную карту.

После этого нужно зайти в свой аккаунт. Для входа пользователь использует те данные, которые были им указаны на момент регистрации. В самом аккаунте в правом меню появится новое уведомление: «подключить и подтвердить мою дебетовую или кредитную карту».

Дальнейший порядок действий таков:

• если платежная карта была привязана к аккаунту еще в момент регистрации, то пользователю нужно будет лишь перепроверить все данные;
• если же привязка еще не была осуществлена, то пользователь заполняет все необходимые данные, нажимает «Сохранить и продолжить». После этого с карты снимется определенная денежная сумма.

Сколько времени занимает процедура верификации? Пару дней. Впрочем, при использовании системы Интернет-банкинга все происходит несколько оперативнее. После подтверждения транзакции (а для этого вводится четырехзначный номер, о нем говорилось выше) карта верифицируется.

Rак узнать, что верификация произошла? При входе в аккаунт пользователь будет видеть, что ему присвоен статус «Проверенный». Кроме того, сразу после верификации будет получено соответствующее уведомление.
Нужно также отметить, что платежная система PayPal в России позволяет проводить платежи не только с помощью привязанной к аккаунту платежной карты, но и используя банковский счет. Кстати, осуществление денежных переводов через систему несколько отличается от привычного порядка: не нужно указывать целый ряд реквизитов, достаточно лишь знать адрес электронной почты получателя, ведь это одновременно и логин для входа в систему.

Конвертация валют

Многие пользователи отмечают, что в ходе осуществления платежей через платежную систему PayPal снимается достаточно большой процент. Действительно, каждая транзакция, связанная с конвертацией валюты через систему PayPal, сопряжена со снятием определенных сумм процентов. Эти суммы нередко вызывают недовольство. Но платежная система позволяет использовать и иной вариант конвертации.

Для настройки необходимо зайти в Профиль, найти там вкладку «Мои финансы» и перейти на нее. После этого пользователь должен выбрать пункт «Мои предварительно утвержденные платежи». В нем есть кнопка «Обновить», нажатие на которую влечет за собой переход на другую страницу. После перехода требуется выбрать «Задайте доступные источники финансирования». В результате пользователю откроется окно со списком всех его платежных карт. Там нужно будет выбрать вариант конвертации: через систему PayPal либо конвертация систем Visa и MasterCard.

Теперь мы видим, как работает PayPal. Эта система обладает и плюсами, и минусами. Очевидно одно: PayPal постепенно приобретает популярность. И в перспективе рост числа пользователей не замедлится.

В Paypal я зарегистрировалась довольно давно. Помню, что страницы на русском еще не было и с регистрацией пришлось помучиться. Долгое время не пользовалась этой системой, обходясь WebMoney. Да и какая в ней нужда, если все интернет-магазины, биржи, сервисы, сайты работают с вебмани. Но оказалось не все, она нужна для заработка в интернете с eBay (ему и принадлежит) и для других буржуйских сервисов.

Система расчетов Paypal

Мне лично пришлось его освоить, потому что рекламу китайские предприниматели оплачивают именно таким способом. Они незнакомы с , но готовы платить через Paypal.

Преимущества Paypal

1. Система обслуживает практически всю планету: имеет 164 миллиона зарегистрированных пользователей, работает с двумя десятками национальных валют и актуальна в 190 странах (правда, набор услуг не всегда совпадает). Так что из РФ можно легко оплатить товары, купленные в интернет-магазинах США или Китая.
2. Все просто и быстро. Для покупки довольно знать идентификатор получателя — e-mail адрес, использованный пользователем при регистрации.
3. Безопасность. Здесь этому уделяют серьезное внимание, поэтому реквизитов вашей платежной карты никто не узнает. И вообще приятно, что благодаря этой платежной системе не нужно оставлять их везде, где мы совершаем покупки. Кстати Пайпал гордится тем, что по статистике, случаев мошенничества здесь куда меньше, чем при операциях с собственно платежными картами.
4. Еще одна удобная фишка: автоматический обмен валют. То есть, в тех случаях, когда валюта счетов отправителя и получателя платежа не совпадает, платеж мгновенно конвертируется в нужную валюту (причем это может осуществлять как сам PayPal, так и банк отправителя платежа).
5. Данная система — самый популярный и удобный способ расчетов в интернет-аукционе eBay. Более 90% продавцов данного сервиса вообще работают только с PayPal. Это самый большой аукцион всемирной паутины, где продается все: от антиквариата и самолетов, до старых фото и новых ноутбуков.

Основное отличие PayPal от подобных виртуальных сервисов, состоит в следующем — здесь средства представлены не «титульными знаками», а реальными деньгами. Привязав к своему аккаунту одну или несколько платежных карт или банковский счет, можно в любое время автоматически пополнять свой баланс в системе, выводить деньги и принимать оплату напрямую с платежных карт, даже если ваши партнеры не имеют PayPal аккаунта.

В США эта платежная система оказывает такую услугу как мгновенные платежи с помощью мобильных телефонов через смс, так что думаю, подобное через несколько лет появится и у нас. Недавно Центробанк России выдал Пайпал лицензию небанковской кредитной организации, так что со временем здесь появится возможность выводить деньги на счета российских банков.

Как пользоваться PayPal: регистрация

Заходим на www.paypal.com/ru, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»
Попадаем на следующую страницу:

Тут выбираем «открыть счет» и попадаем на страницу с капчей, заполняем ее, нажимаем «продолжить» и переходим сюда:

Здесь нужно заполнить личные данные и привязать свою кредитную карту. Впрочем, это можно сделать и позднее.

В настоящее время россияне без проблем могут с помощью PayPal оплачивать свои покупки, а вот с выводом средств сложнее. Это можно сделать следующими способами:

• С помощью интернет-обменников, обменяв их на другую виртуальную валюту, комиссия составит 12-18%.
• Перевести деньги пользователю системы Пайпал. В этом случае комиссия составит от 0,4% в зависимости от страны получателя.
• Вывести сначала на Westernbid, затем на банковскую карту, комиссия — 5.8%.
• Сделать счет в американском банке. Как быстро и без проблем обзавестись подобным счетом (оформить карту Payoneer) я напишу на днях, так что если вас интересует данная проблема, подписывайтесь на RSS.

Все, теперь у вас есть аккаунт в Пайпал, не пугайтесь, когда с вашей карты спишут $1.95. Это необходимо для проверки идентичности владельца карты. После подтверждения, эта сумма вернется на баланс вашего аккаунта. Сама регистрация и отправление денежных средств не стоят, ни копейки. Комиссию взимают только с получателя платежа.

На все согласования уйдет несколько дней, но затем все вопросы оплаты будут решаться очень быстро. Как пользоваться PayPal после этого? Очень просто — в интернет-магазине или другом сервисе в настройках будете выбирать систему оплаты Пайпал, вносить свои данные и деньги тут же будут снимать с вашей карты. Причем при оплате покупок с доставкой, деньги не поступят на счет продавца, пока от покупателя не придет подтверждения факта доставки.

Интернет-магазин с возможностью оплаты в Paypal

Если что-то пошло не так, то можно использовать такие возможности системы, как refund — возврат средств или диспут – спор-онлайн с привлечением персонала PayPal. Если вас сочтут пострадавшей стороной, то продавца заставят вернуть вам деньги. Если у него на счету уже ничего нет, то компания сама вернет всю сумму.

Система PayPal - это одна из платежных служб, известных по всему миру, благодаря которой можно легко и быстро совершать онлайн-покупки, а также отправлять и получать денежные средства через глобальную сеть интернет. Такой кошелек отличается хорошим уровнем защиты от взлома мошенников.

Регистрация в PayPal

Процесс регистрации занимает небольшое количество времени и является бесплатным. Для того чтобы создать аккаунт PayPal, нужно зайти на официальный сайт и отыскать надпись «Sing Up» ("Регистрация"). Теперь пользователю будет предложено выбрать тип своего аккаунта, а именно:
1. Personal (личный).
2. Premier (премиум).
3. Business (бизнес).

После того как был выбран необходимый параметр, нужно приступить к заполнению анкеты, в которой последовательно вводятся имя, фамилия, адрес, предпочитаемая валюта для пользования, рабочие и домашние телефоны, электронная почта и пароль, который предназначается для защиты аккаунта. Затем от пользователя потребуется ввести секретный вопрос с ответом, это делается для подтверждения личности в случае необходимости восстановления пароля. Перед окончанием регистрации будет предложено прочитать лицензионное соглашение и принять его условия. Теперь остается буквально несколько шагов, а именно ввести контрольное число с картинки и заполнить информационные поля о кредитной карте. Для расчетов отлично подойдут MasterCard, Visa, American Express, Discovery. В конце PayPal предложит подтвердить действительность карты, проведя с нее платеж в размере пары долларов.

Пополнение кошелька

После регистрации у пользователя появится PayPal кошелек, в который перед совершением покупки необходимо внести нужную сумму. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:

• положить деньги на кредитную карту, которая привязана к системе;
• получить средства от контрагентов или партнеров;
• приобрести предоплаченную кредитную карту и временно привязать ее к аккаунту;
• пополнить при помощи других платежных электронных систем (Qiwi, WebMoney).

Последние два способа являются неофициальными, так что будьте готовы, что они могут повлечь за собой санкции со стороны администрации.

Особенности пользования

Перед началом работы нужно понять, как пользоваться PayPal, и выяснить особенности этой системы. Как правило, все платежи осуществляются на протяжении нескольких минут. Итак, что же необходимо знать, чтобы провести платежную операцию:
1. Свой личный и индивидуальный идентификатор аккаунта того, кому нужно отправить платеж. Не забывайте, что в роли получателя может выступать почтовый ящик продавца.
2. Комиссия. Чаще всего покупатель не оплачивает комиссионный сбор, так как этот процент взимается со счета получателя.
3. Гарантия безопасности. Все денежные операции и переводы выполняются после повторного подтверждения оплаты.

Привязка карты к аккаунту

После регистрации система создает PayPal кошелек, к которому обязательно нужно привязать собственную банковскую карту для списывания с нее средств при оплате за товар. Это сделать достаточно просто. Необходима будет кредитка, по которой проходят интернет-платежи. На ней должно находиться не менее нескольких долларов. В соответствующем окне заполняются все нужные данные. Затем на счету будут заблокированы суммы в 1 и 2$, знайте, что вторая операция будет происходить с добавкой уникального кода. Это выполняется для того, чтобы система убедилась, что карта является именно вашей. В конце первая сумма будет разблокирована, а вторая поступит на аккаунт пользователя.

После того как будет завершена проверка счета в PayPal, он становится подтвержденным и позволяет использовать все финансовые возможности системы, предусмотренные в каждой стране.

Как пополнить счет

Для того чтобы внести денежные средства на онлайн-кошелек, можно использовать виртуальную или банковскую карту. Для этого первоначально нужно войти в систему и вписать электронную почту и пароль, затем выбрать функцию «Добавить средства», которая находится вверху страницы. Далее следует нажать на вкладку «Добавить средства с банковского счета» и указать нужную сумму. В конце данной операции необходимо подтвердить свои действия.

Как пополнить счет без карты

Для того чтобы разобраться в том, как пользоваться системой PayPal, необходимо, в частности, выяснить, как пополнять счета для совершения покупок без использования банковской карты. Сделать это можно следующим образом:
1. Запросить перевод от друзей или родственников. Это сработает только тогда, когда они проживают в стране, в которой работает PayPal. Для этого необходимо воспользоваться функцией «Запрос средств». Пользователю нужно знать электронный адрес человека, который должен отправить средства, и его понадобится указать в соответствующей графе. Затем отправителю придет на почту запрос, и он, следуя инструкции в письме, переведет необходимую сумму денег одним из возможных способов.
2. Пополнить кошелек можно при помощи торговли по интернету. Для этого регистрируемся, к примеру, на одном из известных интернет-аукционов. Затем в разделе о платежах указываются данные о счете PayPal. В случае продажи покупатель переведет деньги именно на личный счет продавца, а затем последний сможет воспользоваться суммой по своему усмотрению.
3. Если клиент имеет счет в одной из стран, в которых система разрешает прямые переводы без привлечения кредитки, то тогда можно воспользоваться именно таким способом пополнения PayPal. Как пользоваться без карты своим финансовым счетом, знают многие пользователи, особенно те, которые постоянно рассчитываются с помощью этой системы.

Плюсы платежной службы

Можно выделить основные достоинства PayPal, которые делают ее незаменимой:
1. Наличие персонального идентификатора у каждого из участников системы. Этот параметр необходим для проведения сделок и оплаты услуг. Все, что необходимо, - это знать электронный адрес того, кому нужно перевести деньги.
2. Моментальная оплата. Все переводы осуществляются в кратчайшие сроки. Нужно помнить, что с продавца в обязательном порядке будет сниматься комиссия, которая составит 4%.
3. Наличие специализированных механизмов и систем, целью которых является защита покупок клиента. К ним можно отнести страховку за проведенную покупку.

Те, кто не понаслышке знает, как пользоваться PayPal, могут подтвердить, что эта система является безопасной и очень удобной в применении.

Как оплатить покупку

Чтобы произвести платеж, необходимо заполнить форму, которая находится на странице приобретаемого товара, и в «Способе оплаты» указать вариант «PayPal», затем нажать «Далее». Заказ клиента отправится в личный кабинет сервиса, после чего нужно будет произвести вход в систему для перепроверки данных заказа и нажать кнопку «Оплатить сейчас». В случае если все было сделано правильно, всплывающее окно подтвердит это.

Как перевести деньги

Для перевода денег на счет другого пользователя нужно знать, как пользоваться PayPal. Чтобы отправить необходимую сумму, нужно войти в личный счет и выбрать пункт «Отправить платеж». В этом окне понадобится указать электронную почту человека, которому будут переданы средства, а также валюту и сумму перевода. Далее выбираются пункты «Личные платежи» и «Другое», в которых обязательно сверяются все данные, и только после этого нужно нажать «Продолжить», тем самым подтвердив операцию.

Диспут на PayPal

В случае нестандартной ситуации, выходящей за рамки договора между продавцом и покупателем, последний может открыть диспут, для которого необходимо предоставить информацию о сложившейся проблеме и прикрепить соответствующие фотографии и ссылки. После того как спор будет открыт, сумма, которую заплатил покупатель, будет заблокирована на кошельке продавца и останется недоступной ему вплоть до закрытия всего процесса. При желании владелец товара также может предоставить контраргументы, которые объясняют сложившуюся ситуацию. Таким образом, две стороны могут вести дискуссию, пока не придут к обоюдному согласию, после чего происходит закрытие переговоров с формулировкой о снятии всех проблем.

В том случае, если стороны не пришли к положительному решению, покупатель переводит диспут в претензию, и тогда судьей выступает администрация PayPal. Ответственное лицо изучает всю представленную информацию и принимает решение в пользу одной из сторон. Если прав продавец, то его заблокированные средства становятся вновь доступными, а если покупатель, то потраченные деньги возвращаются к нему.

Особенности платежной системы в Украине

Начиная с 2007 года, PayPal стала доступной и для Украины, только не в полном ее объеме. Жители страны могут отправлять платежи, а также подключать к своему счету дебетовую карту государственного банка. Для этого лучше всего выбрать Visa/Master, только не самого низкого уровня.

Большинство жителей станы знают, как пользоваться PayPal в Украине, и понимают, что в их компетенции только оплата покупок. Поэтому их счет будет выгладить как ноль целых и ноль десятых - «0,00». Достаточно часто может возникнуть вопрос о том, как же оплатить заказы, если на счету отсутствуют финансовые средства. Это очень просто, так как карта пользователя привязывается к системе, и если не ней положительный баланс, то процесс оплаты пройдет успешно. При подключении карты к PayPal нередко она не принимается. Не нужно совершать распространенных ошибок, необходимо учитывать, что кредитка обязательно должна быть авторизирована банком для совершения покупок через интернет. Также известной проблемой является подключение к системе пустой карты, поэтому перед началом работы важно узнать у опытных людей или прочесть инструкции о том, как пользоваться PayPal. На сегодняшний день эта услуга является одной из самых простых и надежных способов для проведения разнообразных финансовых операций.

PayPal в Беларуси

Ранее такая платежная система в Беларуси была вне закона, а именно получить регистрацию до 17 июня 2014 года было невозможно. Но начиная с этого периода, все стало очень просто, так как данный электронный способ оплаты пришел в эту страну.

Теперь нужно разобрать все тонкости и понять, как пользоваться PayPal в Беларуси. Как и в Украине, возможности системы остаются довольно ограниченными и предусмотрены только для совершения покупок и привязки карт соответствующей страны. Отличительной чертой компании является безопасность платежей этой республики.

В настоящее время все граждане официально могут пользоваться электронным кошельком для оплаты своих интернет-покупок. Правда, как известно по проверенным источникам, приход PayPal на белорусский рынок совершенно не был принят и согласован с Национальным банком Республики Беларусь.

Как пользоваться PayPal в России?

После того как данная платежная система появилась на российском рынке, она имела точно такие возможности, как в Украине и Беларуси. Так как не работала одна из основных функций - вывод рублей, ее популярность была не очень высокой на рынке электронных услуг. Но в октябре 2013 года россияне наконец-то получили возможность пользоваться ею. На данный момент при помощи PayPal можно осуществлять продажу и покупку товаров, а также управлять средствами на свое усмотрение. Ввод денег осуществляется, так же как и раньше, на карту, но теперь и вывод можно отправить на нее же. Большое количество сервисов предлагали свои варианты вывода денег с PayPal, но после введения такого новшества эту возможность пользователи получили на официальном уровне.

В ХХІ веке становится одним из самых перспективных способов расчета между продавцом и покупателем. Свидетельством этого является хотя бы тот факт, что только в России за 2013 год объем рынка электронных денег превысил 2 триллиона рублей. Если сравнивать эту цифру с 2012 годом, то можно убедиться, что рынок электронной коммерции вырос на 23%. По этим цифрам легко понять, что системы электронных расчетов набирают с каждым годом все больше популярности.

Рассмотрим одну из самых распространенных систем электронной коммерции во всем мире - PayPal.

Рождение системы

История PayPal берет начало в марте 2000 года, когда ее изобрели (в результате слияния компаний) несколько студентов, один из которых был эмигрантом из Советского Союза (Макс Левчин).
Сразу после создания компания начала обслуживать электронные аукционы, в частности, всемирно известный eBay (за один месяц существования более одного миллиона аукционов eBay предлагали расчет платежной системой PayPal).

В 2002 году гигантская корпорация eBay приобрела PayPal, и с этого момента 50% покупок на аукционе происходят именно через последнюю.

На 2012 год 190 стран могли рассчитываться или торговать при помощи PayPal, в арсенале системы - 24 валюты всего мира. Начало 2015 года стало моментом раскола eBay и PayPal, и теперь это две разные корпорации.

Регистрация

Итак, система PayPal. Что это такое и зачем она существует, мы разобрались. Для начала работы в PayPal нужно пройти процесс регистрации. Для старта регистрации в системе PayPal нужно перейти на официальный сайт (он один для всех стран, но для удобства на нем можно выбрать нужный язык), нажать на кнопку "Зарегистрироваться" и в следующем окне выбрать вкладку "Личный счет", затем нажать на кнопку "Продолжить".

После этого браузер перенаправляется на страницу, где следует указать страну проживания, электронную почту, задать пароль для входа в систему (он должен состоять минимум из 8 символов, причем лучше ввести как буквы, так и цифры).

Следующим этапом регистрации является заполнение личной информации (имя, фамилия, дата рождения, национальность, город, улица, почтовый индекс, а также номер телефона). Все данные следует вводить корректно во избежание в дальнейшем проблем, так как счет (или PayPal-кошелек) будет открыт именно по указанным данным, которые потом очень сложно поменять.

Активация аккаунта

Если все поля заполнены корректно, нужно поставить птичку в графе "Пользовательское соглашение", после чего нажать на кнопку "Соглашаюсь, создать аккаунт". Затем следует проверить свою почту и активировать учетную запись, перейдя по ссылке в письме.

Добавление банковской карты

Рассмотрим, как пополнить PayPal. Есть еще один важный вопрос. Он звучит так: "Как на PayPal?" Нужно сначала привязать банковскую карту к системе. Делается это в меню пользователя. Нужно перейти по ссылке "Подключить и подтвердить мою дебетовую или кредитную карту" (справа вверху на сайте). После этого нужно будет ввести все действительные данные карты, а именно: фамилию, имя, тип карты (Visa, Master Card и т. п.), номер, срок годности и так называемый код безопасности (3 цифры, которые находятся на задней стороне карты), после чего нажать на кнопку "Продолжить".

Чтобы процесс привязки карты прошел удачно, и можно было узнать, как оплатить PayPal, требуется, чтобы на карте была сумма, эквивалентная 1,95 доллара США. Эту сумму денег система снимет в автоматическом режиме для проверки того, что карта действительно принадлежит хозяину. Эти деньги не пропадут, а вернутся на счет аккаунта ровно через сутки.

Лимиты на вывод средств

Система PayPal в целях безопасности устанавливает определенные лимиты на вывод денежных средств.

Минимальный лимит для граждан СНГ составляет 50 долларов или эквивалент в другой мировой валюте. Маскимальный вывод средств за день (для жителей РФ) на данный момент - 15 000 рублей, в месяц можно вывести не более 40 000 рублей. в России, отзывы пользователей о которой внушают доверие, взимает минимальную комиссию при выводе средств. Это очень выгодный момент.

Как более подробно узнать о лимитах и о том, как пополнить PayPal? Нужно в своем аккаунте зайти во вкладку "Мой счет".

Как перевести деньги на PayPal

Чтобы перевести деньги в системе (допустим, на другой счет), достаточно зайти в меню и нажать на вкладку "Отправка денег". В появившемся окне нужно будет ввести данные, кому будут отправлены деньги (PayPal-кошелек получателя), сумму и валюту. По умолчанию стоит доллар США, но всегда можно выбрать эквивалент в другой валюте, если в этом есть необходимость.

Если же стоит вопрос о переводе на свою карточку, которая привязана к системе, то тут все еще проще, так как переводить деньги PayPal на свой личный счет предусмотрено системой. Это не может не радовать пользователей. PayPal - что это такое? Как видим, это весьма удобный платежный инструмент.

Для перевода средств в меню нужно выбрать "Мой кошелек" и отметить пункт "Перевести на банковскую карту", указать, на какую карту должно осуществиться зачисление (так как в системе можно зарегистрировать не одну, а сразу несколько карт), вписать сумму и нажать "Перевести". В данном случае оплата происходит практически мгновенно, и если с банком все в порядке (нету проблем с сетью, скажем), то обналичивать деньги с карточки можно уже через 2 минуты.

Виды аккаунтов

И как им пользоваться, мы разобрались. Сейчас пришо время рассказать, какие бывают аккаунты в системе.

Глобально аккаунты PayPal можно разделить на 4 типа (вида):

• персональный;
• премиум;
• студенческий;
• бизнес.

Самый распространенный вид аккаунта - персональный (или личный). Им свободно можно как переводить деньги PayPal, так и принимать валюту. При этом предусмотрены контакты с разного рода плательщиками. Для того чтобы деньги были доставлены по адресу, достаточно только иметь PayPal-кошелек и адрес электронной почты. Этим все и ограничивается. Пользователь не может отправить или получить деньги с любого вида карты, допустимы только переводы внутри системы.

В премиум-аккаунтах добавлены специализированные возможности, которые недоступны другим пользователям. Если вас интересует вопрос о том, как перевести деньги на PayPal с карты, то этот вид личного кабинета поможет на него ответить. Именно в премиум-аккаунте можно свободно выводить деньги на карточки других участников или принимать на свою карточку средства через систему.

Студенческий аккаунт - это нововведение в системе электронных расчетов. С его помощью можно легко ответить на вопрос о том, как перевести деньги на PayPal-счет ребенка, если он учится или проживает за границей. Человеку должно быть не менее 13 лет, для того чтобы можно было без проблем открыть счет. У одного из родителей есть право иметь до 4 таких аккаунтов. Реальный счет при этом не открывается, а происходит система пополнения студенческого счета с родительского.

Бизнес-кабинет позволяет пользователю по максимуму использовать сервис. Можно принимать платежи как предприятие, нет лимита на оборот валюты в день, и, что самое главное, можно принимать деньги на счет из любого другого банка или с электронного кошелька (не PayPal). В рассмотренных выше типах аккаунтов такой возможности, к сожалению, нет.

Верификация пользователя

Для начала определимся с фразой "верификация пользователя PayPal", что это такое, тоже рассмотрим. Объясним слово "верификация" простыми словами. Оно означает подтверждение (в дословном переводе), а в нашем случае - потверждение правдивости заполненной информации о пользователе, который регистрируется в системе. То есть система требует определенных действий со стороны пользователя, для того чтобы убедиться, что информация, которую он представил, является на 100% правдивой (например, можно зарегистрироваться как Вася Пупкин, но на самом деле им не быть).

Пока пользователь не верифицирован, платежи можно осуществять, но с определенными ограничениями. Для снятия последних нужно отправить в электронном виде или почтой сканированную копию паспорта (с пропиской) и подтвердить номер мобильного телефона. Эти данные конфиденциальны, можно быть уверенным, что они не попадут в плохие руки через PayPal.

Преимущества верификации:

• отправка и получение любой суммы денег в любое время суток;
• доверие к верифицираванному пользователю в разы больше, чем к неподтвержденному;
• молниеносная отправка платежей с банковского счета без задержек и прочих мелких неприятностей;
• наличие эксклюзивных услуг (среди них - защита продавца)

Почему PayPal?

Среди всевозможных электронных в сети Интернет PayPal занимает 1-е место. И это неспроста. Ибо система PayPal - что это такое, как не самое безопасное место для хранения личных сбережений? Передовые технологии и определяют мошенничество любого рода. Добраться к вашим личным средствам практически нереально, даже если грабитель - хакер со стажем. Аккаунт привязывается к физическому ключу, сгенерированному системой. Этот ключ можно хранить не в сети, а, скажем, на флешке. Без доступа к ключу никто и никогда не сможет похитить какую-либо сумму денег со счета.

Немного о комиссии

Как перевести деньги на PayPal и не потратиться на комиссию? На самом деле никак. Система взимает комиссию, но только с состоявшихся сделок. За открытие счета и его обслуживание платить не надо.

Чтобы вывести средства на чек (реальный, который можно обналичивать в любом банке), нужно отдать системе 1,5 доллара.

Комиссия зависит от страны, в которой (или в которую) будет осуществляться перевод, от того, как переводить деньги PayPal (банковский или электронный перевод), а также от валюты перевода.

Для примера: если выводить деньги с личного аккаунта на свой счет в США, не нужно ничего платить, в то время как в Болгарии нужно будет отдать 2,5 доллара за такой перевод.

Также системой предусмотрена комиссия возврата. Если по каким-либо причинам нужно вернуть средства назад (как перевести деньги на PayPal, описано выше), то за это тоже вычтут определенную суму.

Что касается комиссии внутри системы, то она тоже существует, и зависит от страны и от других факторов. В самой системе нужно будет делиться 0,5-2% от общей суммы сделки или перевода. Опять-таки, определенную цифру назвать нельзя, так как все зависит от множества факторов.

Заключение

Из всего вышесказанного стало понятно, что такое PayPal и как им пользоваться. Выбор в любом случае всегда останется за вами. Система зарекомендовала себя и доказала право на свое существование тем, что ей доверяют миллионы людей по всему миру, - она существует больше 15 лет. Если вопрос стоит в переводах в пределах РФ, то можно найти альтернативу, но если же поступления будут из разных стран, то, безусловно, следует выбирать PayPal.