Несмотря на то, что современные устройства на iOS вполне могут обойтись без компьютера, существуют сценарии, при которых обращаться к нему всё-таки приходится. Вполне логично, что на стыке технологий могут возникать определённые шероховатости, и именно с такими вопросами мы постараемся разобраться в этом материале.
Одной из распространённых проблем при работе с iTunes является невозможность обнаружения подключенного устройства. Причин здесь может быть несколько, но нередко сбой возникает в механизме доверенного подключения, когда на обоих гаджетах сохраняются ключи для последующей авторизации. По умолчанию запрос «Доверять этому компьютеру» должен отобразиться при следующем подключении, однако намедни автор столкнулся с прямо противоположной ситуацией, когда после отрицательного ответа пользователя запрос не повторялся. Решить проблему, как полагается, можно в несколько простых шагов.
Начнём, как полагается, с «родного» для iOS и iTunes окружения — операционной системы OS X. Безусловно, в силу программно-аппаратной интеграции проблемы здесь возникают реже, однако от случайностей не застрахован никто. Итак, если iPhone упорно не хочет доверять вашему Mac, можно попробовать очистить содержимое специального системного каталога Lockdown. Для этого отключаем iOS-устройство от компьютера, выполняем комбинацию клавиш [cmd ]+[shift ]+ [G ] (или выбираем пункт «Переход к папке» в меню «Переход» строки меню OS X) и отправляемся по адресу /var/db/lockdown/ . В открывшемся окне взгляду предстанут один или несколько (в зависимости от количества синхронизированных устройств) файлов-сертификатов, которые и требуется удалить.
После этого подключаем гаджет и отвечаем на вопрос о доверии компьютеру утвердительно. Теперь устройство должно определяться системой.
Для ОС Windows, c «упорством» которой и столкнулся ваш покорный слуга, суть процедуры остаётся той же. Единственное отличие здесь, кроме иного расположения «виновника» — необходимость отобразить скрытые файлы и папки. Для этого открываем Панель управления из меню «Пуск» и переходим в раздел «Свойства папки», где на вкладке «Вид» выбираем одноимённый параметр. Что касается адреса, то он разнится для разных версий Windows.
Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
Windows 7, Windows 8, Windows 10 : C:\ProgramData\Apple\Lockdown
Если же вышеописанные манипуляции не решили проблему, для ОС от Microsoft существует более сложный способ, связанный c драйвером мобильного устройства и описанный пользователем YouTube с ником STOK SHOK .
Надеемся, эти советы помогут вашим гаджетам найти общий язык. Как обычно, не забывайте заглядывать , где можно задать вопрос касательно использования техники Apple, присылать снимки экрана
Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.
Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.
Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером
Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.
Основные причины нестабильной работы:
- поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
- нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
- проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
- неисправная работа iPhone.
Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.
Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством
Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.
Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.
Диагностика нерабочего кабеля
Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.
iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения
Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.
Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.
Как перезагрузить Apple Mobile Device
Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:
- Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
- Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
- Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
- Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
- После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.
Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:
- Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
- Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
- Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
- Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
- Заново установите iTunes;
- Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.
Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта
Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.
«Доверяй, но проверяй»
Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.
Если у вас MacOS:
- Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход
и выбираем переход к папке;
- В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
- Открываем папку lockdown
и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
- Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
- Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
- Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение
на чтение и запись;
- Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
- Удаляем содержимое папки Lockdown.
Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.
Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!
Решили выполнить синхронизацию данных и обнаружили, что iTunes не видит iPhone? Не стоит расстраиваться, так как подобные проблемы относятся к легко решаемым. Иногда причины являются настолько простыми и легко устраняемыми, что справиться с ними сможет даже ребенок. Что же делать, если вы подключили свой Айфон к компьютеру и выяснили, что iTunes его не видит? Разберемся с причинами по порядку, от самой легкой до самой сложной.
Проверка соединительного кабеля
Почему Айтюнс не видит Айфон? Очень часто причиной отсутствия видимости является поломка кабеля, используемого для подключения к ПК. Проводники в кабеле очень тонкие, они часто рвутся, из-за чего процесс подключения и синхронизации становится невозможным. Проверить его очень легко – нужно попробовать подключить через него другое устройство, например, другой Айфон или другой Айпад.
Также можно попробовать использовать другой кабель. Если при использовании другого кабеля синхронизация все-таки пошла, следует посетить ближайший магазин и купить замену. Мы рекомендуем приобрести именно оригинальный кабель, так как он прослужит гораздо дольше, чем его аналог от стороннего производителя . К тому же, специалисты Apple настоятельно рекомендуют использовать только оригинальные аксессуары, грозя потерей гарантии за эксплуатацию аксессуаров от других брендов.
Приобрести качественные и надежные кабели для iPhone или iPad вы сможете в фирменных магазинах Apple или в крупных сетевых салонах связи, вроде Евросети или Связного.
Проблемы с iPhone – проверка на оригинальность
Стать счастливым обладателем смартфона Apple iPhone мечтают многие люди. Их отпугивает лишь высокая стоимость подобных устройств. Поэтому на рынке встречается гигантское количество китайских подделок. Китайские копии очень похожи на оригиналы, повторяя их с высокой степенью достоверности. Они похожи даже внутренне, поэтому отличить оригинал от подделки бывает очень сложно. Этим часто пользуются не чистые на руку продавцы, «впаривающие» доверчивым покупателям дешевые смартфоны по высоким ценам.
Что делать, если iTunes не видит iPhone? Для начала нужно убедиться, что у вас в руках находится оригинальный смартфон от компании Apple – проверить оригинальность можно по серийному номеру, введя его на сайте разработчика . Кроме того, настоящие Apple iPhone 5s, 6s и все остальные модели нуждаются в активации и вводе Apple ID для работы некоторых функций. Если смартфон продавался уже в активном состоянии, это должно навести на подозрения.
Для проверки на оригинальность можно воспользоваться следующим способом – открыть магазин приложений AppStore. Вместо него открылся Play Market? Тогда в ваших руках самая настоящая подделка.
Внимательный читатель спросит – а причем тут iTunes и оригинальность Айфона? Все дело в том, что iTunes определяет только оригинальные смартфоны, которые не определяются как съемные носители. Что касается китайских подделок, то они ведут себя как самые обычные Android-устройства – при подключении к USB-порту компьютер видит их как съемные диски, позволяя выполнять операции по копированию файлов с помощью простого файлового менеджера.
Устраняем неполадки с iTunes
Если iTunes не видит iPhone, а вы используете Windows 10 или любую другую операционную систему от Microsoft, попробуйте перезапустить службу AMDS (Apple Mobile Device Service) – именно она отвечает за корректное соединение устройств на iOS с компьютерами, работающими на Windows . Для перезапуска службы необходимо пройти в «Панель управления – Администрирование – Службы» и найти в списке службу AMDS (Apple Mobile Device Service).
- Делаем двойной щелчок по наименованию службы;
- Останавливаем службу и запускаем ее заново;
- Устанавливаем тип запуска «Автоматически».
После этого пробуем подключить iPhone к компьютеру и запустить приложение iTunes.
Если ваш компьютер кишит ошибками, попробуйте выполнить его очистку от мусора с помощью простой утилиты CCleaner. Также она поможет выполнить чистку реестра, удаляя из него ненужные ключи. После очистки не забудьте перезагрузить свой компьютер.
Почему iTunes не видит iPhone? Проблема может заключаться в самом приложении Айтюнс. Попробуйте снести его и установить заново – для этого следует зайти в «Панель управления – программы и компоненты». Здесь вам нужно удалить сам iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour и Apple Application Support (обе версии). Удаляйте компоненты именно в таком порядке. Для более полного и корректного удаления iTunes необходимо удалить подпапки iPod, Bonjour и iTunes в папке Program Files.
Также проверяем отсутствие подпапок CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. Если какие-то из указанных подпапок присутствуют, удалите их вручную . В процессе удаления возникла ошибка, связанная с выполнением процесса iPodService.exe? Снимите эту задачу через «Диспетчер задач».
Теперь, когда вы полностью удалили iTunes со своего компьютера, его нужно установить заново. Для этого заходим на сайт Apple, проходим в раздел iTunes и нажимаем на маленькую кнопку «Загрузить». Далее убираем ненужные галочки с рассылками, на большую кнопку загрузки – спустя несколько секунд начнется скачивание подходящего под версию операционной системы дистрибутива. На следующем этапе дожидаемся корректной установки iTunes и пробуем подключать iPhone заново.
Устраняем проблемы с портами и разъемами
На многих ноутбуках и компьютерах, пробывших в эксплуатации 2-3 года, можно найти неисправные USB-порты. При подключении к ним каких-либо устройств происходит перезагрузка операционной системы, наблюдается некорректная работа программ, подключаемые устройства начинают «чудить». Также возможно полное отсутствие реакции на подключаемые смартфоны и планшеты. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте подключить смартфон к другому порту – это должно помочь.
В некоторых случаях наблюдаются проблемы с самими разъемами. Они часто засоряются, а контакты в них – окисляются. Отсутствие нормального соединения приводит к появлению проблем с подключением и синхронизацией. Проблема устраняется путем прочистки разъемов с помощью тонкого плотного картона и спирта (одеколона, спиртосодержащего лосьона). Протрите все контакты, до которых сможете дотянуться, после чего попробуйте еще раз подключить iPhone к компьютеру и дождаться реакции iTunes.
Устранение проблем с iPhone
Если Айтюнс не видит ваш Айфон, то проблема может быть связана не с компьютером, а со смартфоном. Некоторые поломки проявляют себя так, что техника работает максимально корректно, только вот соединения с компьютером упорно не наступает. Что же делать? Отнесите iPhone в ближайший сервисный центр, где им займутся специалисты. Они проведут экспресс-диагностику и быстро определят причину неисправности. Главное не пытаться ремонтировать Айфон самостоятельно – без наличия в голове специальных знаний это просто невозможно.
Помните, что попытки самостоятельного ремонта Айфона могут лишь усугубить ситуацию, в результате чего денег на ремонт потребуется значительно больше.
iTunes не видит iPhone? Судя по числу запросов, эта довольно распространенная проблема, не теряющая свою актуальность по сей день. За время её существования, в Сети появилась масса решений, которые мы решили собрать воедино.
Почему Айфон не виден?
Программа iTunes может не видит ваш iPhone по целому ряду причин.Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.
Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно - замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.
Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.
Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.
Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS
Сбои в работе службы AMDS - также одна из причин отказа iTunes в Windows распознавать подключенный девайс. В таком случае может возникнуть сообщение «Данный iPhone/iPad не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».В таком случае необходимо выполнить перезапуск Apple Mobile Device Service. Делается это следующим образом:
- Закройте программу iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
- Откройте командную строку путем одновременного нажатия кнопок Windows и R;
- В появившемся поле для ввода введите services.msc и подтвердите свое действие нажав на «ОК». Откроется служебная консоль.
- Отыщите в списке Apple Mobile Device Service, щелкните по имени правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню.
- В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
- Затем нажмите кнопку «Остановить», а после «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите iTunes и подключите устройство.
Не виден iPhone, потому что не доверяет компьютеру
Бывает, Айтюнс не видит Айфон потому что однажды на вопрос «Доверять ли этому компьютеру», возникающему при первом подключении мобильного устройства к ПК, пользователи ответили отрицательно, «Не доверять». В теории после отказа в доверии, доступ iTunes к содержимому мобильного устройства блокируется, а предупреждения о доверии возникают вновь и вновь при подключении этого iPhone или iPad к компьютеру. На практике же возможны различные сбои, делающие смартфон или таблет невидимым для тунца.Наряду с обновлением iTunes до самой последней версии и переподключеним мобильного устройства к ПК решить проблему могут сброс настроек доверия и настроек Сети.
Чтобы сбросить настройки доверия, откройте приложение «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить геонастройки». После этого при подключении вашего iPhone или iPad к компьютеру будут появляться диалоговые окна с вопросом «доверять ли этому компьютеру».
Если это не помогло, Apple рекомендует выполнить сброс настроек сети. Делается это следующим образом: открываете «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Обратите внимание, таким образом вы сбросите также сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Помимо программного сбоя, проблема невидимости может брать корни в аппаратной части. Например, причиной может стать попадание влаги под корпус устройства. Проверьте индикатор контакта с жидкостью (где он расположен рассказано в подразделе ) и обратите внимание на материал «iPhone упал в воду – что можно и нужно делать, а что нельзя».
Если вам ничего из вышеописанного так и не помогло, медиакомбайн Apple по-прежнему игнорирует подключенный iPhone или iPad, попробуйте также поискать решение в одной из наших старых инструкций - Если же у вас получилось устранить проблему, сообщите в комментариях какой способ вам помог.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Присоединяйтесь к нам во
Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто — достаточно выполнить несколько элементарных шагов.
В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.
Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:
USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту
USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом
Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности
ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.
В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Запустить службу
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8
Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу
Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру
Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”
Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X
- Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
- Удалите, путем перемещения в Корзину
:
2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts - Перезагрузите компьютер
- Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
- Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство
Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на
