Play Market - это приложение, выполняющее функцию диспетчера для всех программ на смартфоне. Именно поэтому ошибки, связанные с функционированием Play Market, являются особенно неприятными.
Описание самых распространённых ошибок при работе с Play Market
Не забывайте, что Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market - это одно и то же приложение. Поэтому не пугайтесь при виде несоответствия названий.
Коды ошибок 400, 410, 489 - неполадки с интернетом
Ошибки с кодами 400, 410, 489 вызываются неполадками с интернетом:
- ошибка с кодом 400 вызвана не сбоем самого Play Market. Проблемы со скачиванием появляются из-за некачественного подключения или разрыва соединения;
- ошибки с кодом 410 и 489 - сбой происходит не в самом приложении Play Market, а на уровне подключения к источнику интернета.
Способ решения таких ошибок - смена источника приёма:
- Если вы используете Wi-Fi соединение, попробуйте отключиться, а затем вновь подключиться к источнику сигнала.
- Если ошибка осталась, попробуйте подключиться через мобильный интернет.
- Когда в роли Wi-Fi источника выступает компьютер, необходимо проверить корректность настроек интернета на самом компьютере.
Код ошибки 404: ошибка скачивания приложения
Проблема заключается в остановке загрузки. Процесс загрузки останавливается на 95%. Возможно, загрузку приложения блокирует родительский контроль Google Play Market. Чтоб его отключить:
Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google
Данные ошибки объединяет то, что все они связаны с проблемами работы Google-аккаунта:
- ошибка с кодом 406 возникает при обновлении, и в этой ситуации проблема заключается в некорректной работе аккаунта Google;
- ошибка с кодом 409 - причиной этого сбоя являются проблемы с синхронизацией аккаунта Google;
- ошибка с кодом 481– ошибка аккаунта. Этот вид ошибки возникает в связи с проблемами аккаунта Google.
Для устранения проблемы:
Если этот метод не решит проблему, то удалите все обновления Play Market и попробуйте снова зайти в него:
Код ошибки 420: ошибка/прерывание скачивания приложения
Ошибка возникает из-за нехватки места на устройстве. Для продолжения загрузки освободите память устройства.
Коды ошибок 490, 491
Ошибка 490 - процесс скачивания приложения останавливается либо вообще не начинается.
Ошибка 491 возникает из-за чрезмерного скопления «мусора» в памяти устройства.
Для разрешения обеих проблем нужно очистить кэш приложения Play Market. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи.
Код ошибки 492: не удаётся загрузить/обновить приложение из-за ошибки
Ошибка с кодом 492 говорит о том, что произошёл сбой в хранилище кэша Play Market. Отсюда следует, что необходимо разобраться с расположением кэша, точнее говоря, переместить его в другое место.
Код ошибки 495: файл не найден
Появление этой ошибки возможно в двух случаях:
- разработчик удалил программу с сервера. К сожалению, от нас здесь мало что зависит. Подождите, пока разработчик повторно загрузит программу. Этот вариант подходит лишь тогда, когда такая ошибка появляется при использовании конкретного приложения;
- заполнен буфер «Менеджера загрузки». Здесь поможет очистка кэша. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи. После удаления мусора перезагрузите устройство.
Коды ошибок 497, 498
Ошибки с кодами 497 и 498 появляются во время загрузки программы из Play Market. Совершить это действие не получается, так как Play Market может выдавать cообщение «недостаточно памяти» даже когда на устройстве много свободного места. Ситуация исправляется:
- удалением ненужных файлов для освобождения памяти. Убедитесь, что места действительно достаточно;
- изменением места скачивания приложения.
Универсальные способы избавления от ошибок
Источников для возникновения ошибок много, а путей решения - ещё больше. Но существует несколько универсальных приёмов, используя которые можно исправить неполадки в течение пяти минут. Перед осуществлением глобальных операций рекомендуется выполнить несколько шагов.
Бэкап
Бэкап - это резервное копирование данных. В процессе бэкапа создаётся копия, которая предназначена для восстановления файлов в случае их повреждения или утраты. Во время исправления любых проблем, связанных с ОС, велика вероятность утраты всей информации, поэтому необходимо перестраховаться. В качестве инструмента для создания копии можно выбрать приложение из списка:
- Ultimate Backup и др.
Каждая из этих программ бесплатна и есть в свободном доступе в сети.
Фотогалерея: приложения для выполнения бэкапа
GCloud Backup позволяет очень быстро переместить информацию со смартфона в облако
Helium позволяет создавать резервные копии ваших приложений и данных на SD карту или в облачное хранилище
Super Backup позволяет быстро создать резервную копию контактов, сообщений и лога звонков
Titanium Backup умеет делать бэкап и восстановление всех пользовательских данных
Ultimate Backup умеет копировать и восстанавливать данные в автоматическом режиме
Holo Backup позволяет сделать бэкап по беспроводному соединению
Проверка фонового режима обмена данными
Фоновые данные программы - это специальная информация, которая передаётся в двух направлениях по интернету даже тогда, когда приложение находится в режиме офлайн. Корректная работа Play Market невозможна без правильной настройки работы этого режима.
Таблица: как включить фоновый режим на разных версиях Android
| Версия OC | Способ включения |
| Android 4.4 и ниже |
|
| Android 5.0 - 6.0 |
|
| Android 7.0 и выше |
|
Синхронизация аккаунта Google
Синхронизация - это процесс обмена данными между устройствами. Она нужна для быстрого и эффективного отображения изменений одновременно на всех синхронизированных устройствах. Таким образом, можно сэкономить большое количество времени, так не нужно повторно вводить одинаковые данные.
Для синхронизации аккаунта:
Видео: как синхронизировать Android через Google-аккаунт
Очистка кэша
Программы на Android OC часто скачивают информацию из интернета. Самый распространённый пример - картинки. Они как раз и хранятся в кэш-памяти. То есть приложение просто показывает уже ранее скачанное изображение, вместо того, чтобы тратить интернет-трафик и время на повторную загрузку. Это очень удобное свойство кэш-памяти, так как многократное скачивание ведёт к денежным потерям из-за расхода трафика, а также замедляет работу других приложений, связанных с интернетом. Кэш-память со временем забивается, в том числе и ненужными, устаревшими данными. Отсюда возникают тормоза в работе устройства, во избежание которых необходимо проводить очистку кэша.
Как очистить кэш
- Войдите в меню настроек устройства, найдите в нём раздел «Приложения».
- В перечне установленных программ найдите Play Market и выберите его.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
Фотогалерея: удаление кэша встроенными средствами Android
После удаления мусора ваш смартфон начнёт работать значительное быстрее, и все ошибки исчезнут.
Видео: чистим кэш на Android
Удаление данных приложений
Данные приложений - это информация про все операции начиная с первого запуска программы. Большое скопление этих данных приводит к торможению работы приложения и различным ошибкам. Ещё информация может занимать достаточно много места. После удаления данных приложение вернётся в состояние, в котором оно находилось перед первым запуском.
Как удалить данные приложения
Принцип действий аналогичен удалению кэша, только нужно нажать «Удалить данные».
Для удаления лишней информации необходимо нажать кнопку «Стереть данные»
Подавляющее большинство ошибок с Play Market решается с помощью описанных методов.
Видео: универсальные методы избавления от ошибок Play Market
От большинства ошибок Play Market вы можете избавиться очисткой кэша и данных приложения. Не забывайте проверять синхронизацию аккаунта Google, обращайте внимание на состояние фонового режима обмена данными. Ошибки Play Market - это то, с чем вы сможете справиться.
Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.
Ошибка без номера
. Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.
Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Services Framework и очистите кэш.
Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.
Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.
Ошибка 101 . Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.
Ошибка 194 . Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.
Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.
Ошибка 413 . Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.
Ошибка 481 . Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.
Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.
Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.
Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.
Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.
Ошибка 504 в play market . Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.
Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.
Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.
Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.
Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.
Ошибка 926 . Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.
Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.
Ошибка 941 (942) . Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.
Эпилог
.
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.
Google Play Store is an android market for all the apps. There are a large collection of Paid and free app. Despite of the benefit we get from the app. Sometimes we even face different problems like error message while updating or downloading the app. is a common error in Google Play Store. This issue is caused when we try to update or download app on a slow internet connection (Wi-Fi or Mobile Data). Error message pops up saying “App could not be downloaded due to an error (400)” . Recently, I also faced this google error code 400 while downloading gmail and youtube app and was able to fix the error easily as slow internet connection was the reason behind this error. So, I don’t have to try many methods. Though I will let you know some more methods to solve the Error 400 on google play store including the main solution to solve the error.
How To Fix Error 400 in Google Play Store:
Method 1: Check your Internet Connection
The initial method you should try in order to fix App could not be downloaded due to an error 400 is to check your internet connection . Many of the time slow internet connection is the root cause of this error. So, if you have a slow internet connection, I would recommend you to increase the speed your internet connection. You can also try switching your internet connection from WiFi to Mobile Data and vice-versa. Now, try to download or update the app. You should have probably fix the issue by now.
You can even try other internet connection to download the app to check whether the error is cause by slow internet connection or the error is occurred due to different reason.
Alternative methods to Fix Google Error 400:
Method 2: Clear Cache and Data
Clearing cache and data is also one of the major solutions of this errors.
- Go to Setting >> Go to Application Setting (In some devices application setting is named as apps).
- Go to, All the apps > >Find the Google Play Store >> Clear Data and Cache
- Once you have clear everything, Next you need to Force Stop the application.
- Similarly, Find the Google Play Service >> Clear Cache and Data
- Also, Find Google Services Framework >> Open Google Services Framework >> Clear cache and data
- Now, Restart your device and try to download the app.
Method 3: Clear Proxy
If you are using a Proxy, then I would recommend you to clear it.
- Go to Settings >> Wireless & networks >> More >> Mobile Networks >> Access Point Names (APN)
- Your mobile network’s wap (network name wap) must be selected by default >> Click it
- Select “Proxy ” >> Clear/delete the address number
- Select “Port ” >> Clear/delete the port number
- Now, open Google Play and try to download or update the app that was giving the error.
Method 4: Uninstall Google Play Store Updates
There are possibility that the updated Google Play Store is causing the error. There are chances that the updated Version of Google play store may have Compatibility Issues. So in this case, you need to Uninstall Google Play Store updates. Just follow the step to Uninstall Google Play Store update .
- Go to Setting >> Go to Application Setting (In some devices application setting is named as apps).
- Go to, All the apps > >Find the Google Play Store >>
- Now Restart your device and try to download the app.
For some users, just by switching the internet/ increasing the speed of internet has fix the error 400. While many fixed issue by clearing the cache and data as well and others had to Clear Proxy and Uninstall Google Play Store updates . Hopefully, your error has been fixed by now. Let us know which one worked for you or if you have any other methods then share with us.
Ошибка «Не удалось загрузить/обновить приложение. Код ошибки: 192 » появляется при попытке загрузки или обновления приложения в Google Play Market при нехватке свободного места. Для исправления ошибки нужно , что и внутренняя память устройства, и карта памяти имеют достаточно свободного пространства для установки приложения.
В редких случаях ошибка с кодом 192 может быть вызвана переполнением кэша приложений Play Market. Для исправления ситуации нужно «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» .
После очистки памяти и кэша, можно попробовать заново обновить или загрузить нужное приложение из Google Play. Аналогичным образом решается , связанная с отсутствием доступа к памяти Android-устройства.
Исправление ошибки с кодом 192 в Google Play Market:
Очистка карты и памяти устройства
Наиболее часто не удается загрузить или обновить приложение в Google Плей Маркете с кодом ошибки 192 из-за нехватки свободного места или переполненного кэша. Очистить кэш на Android все равно полезно, но сначала следует убедиться, что на телефоне или планшете еще достаточно места, чтобы скачать очередную игру или программу.
Появление проблемы из-за отсутствия пространства в памяти характерно тем, что загрузка или обновление приложения останавливается посредине, на определенном проценте. После этого появляется окошко «Не удается обновить приложение. Код ошибки: 192».
Если в устройство вставлена карта памяти, то:
- Сначала нужно убедиться, что достаточно свободного пространства есть на карте памяти .
- После этого убедиться, что достаточно места есть во внутренней памяти телефона .
В большинстве моделей устройств на Android есть возможность выбрать, куда будут сохраняться приложения: в память телефона или на карту. Если такой возможности нет (надо смотреть в настройках, отсутствует в ряде моделей HTC и других популярных производителей), придется освобождать свободное пространство и там, и там.
Для проверки свободного места на Android нужно:
- Открыть меню Приложения .
- Перейти в пункт Настройки .
- Нажать Карта SD и память телефона — появится окошко с данными о занятом и свободном пространстве в памяти устройства и на SD-карте.
Также можно проверить, сколько памяти занимает конкретное приложение:
- Открыть меню Приложения .
- Перейти в Настройки .
- Еще раз открыть пункт Приложения .
- Перейти в раздел Управление приложениями .
- Нажать кнопку Все для вывода списка всех установленных приложений и объма занимаемого ими пространства.
После освобождения свободного места достаточно очистить кэш приложений Google Play Market и перезагрузить устройство. Этого достаточно, чтобы ошибка перестала появляться до момента следующего переполнения памяти.
Очиститка данных и кэша Google Play Маркет
Для исправления ошибки с кодом 192 достаточно очистить данные всего у двух приложений: «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет». Тем не менее, рекомендуется регулярно очищать данные приложений и кэш всех установленных программ.
Регулярная очистка кэша позволит увеличить быстродействие системы (особенно на старых Android-устройствах), а также освободить несколько гигабайт свободного пространства. Освободившегося пространства будет достаточно, чтобы загрузить несколько игр или приложений, так как суммарный объем кэша может занимать несколько гигабайт. При этом, если памяти на устройстве недостаточно, оставшееся место на телефоне или карте памяти будет заполняться еще быстрее. Чистить кэш придется чаще.
Для очистки данных приложений Google Play Market нужно:
- Открыть Настройки устройства.
- Перейти в раздел Память .
- Открыть пункт Данные приложений…
- Перейти на вкладку Все для отображения списка всех программ.
- Найти в списке сервисы Google «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» .
- Нажать на нужное приложение в списке, в появившемся окне нажать Стереть данные .
- Нажать Ок и подождать несколько секунд, пока выполняется очистка.
Для очистки кэша сразу у всех приложений на устройстве нужно:
- Зайти в Настройки системы.
- Перейти в раздел Устройство .
- Найти и открыть пункт Память .
- Выбрать Данные кэша .
- Нажать ОК в появившемся окне, чтобы подтвердить удаление.
После выполнения указанных действий желательно перезагрузить телефон или хотя бы перезапустить Плей Маркет. После перезагрузки устройства с очищенным кэшем магазина приложений и освободившимся свободным местом 192-ой код ошибки должен перестать появляться.
Переустановка Play Market
При отсутствии результата от предыдущих действий исправить ошибку 192 можно радикальными мерами: удалить само приложение Google Play Market и все его обновления, после чего установить программу заново. Поскольку удаление магазина приложений автоматически уберет возможность загружать что-либо оттуда, все действия производятся из настроек Android.
После исправления ошибки можно будет скачать софт наподобие CCleaner для глубокой очистки памяти устройства. Это в разы упростит очистку устройства и позволит избежать повторного появления ошибки в дальнейшем.
Для удаления Google Play Market и всех данных о приложении нужно:
- Открыть на телефоне или планшете Настройки .
- Перейти в меню Приложения (или Диспетчер приложений ).
- Перейти во вкладку Все .
- В открывшемся списке всех приложений найти Play Маркет и нажать на него.
- В открывшемся окне «О приложении» нажать Остановить , чтобы программа прекратила работу (также исчезнет значок с рабочего стола).
- Нажать Удалить обновления , затем Отключить для удаления всех обновлений и полного выключения приложения. Дополнительно можно Стереть данные для удаления всей информации.
После удаления магазина приложений нужно перезагрузить телефон/планшет, заново зайти в настройки и Включить Google Play Market. После этого потребуется заново установить все обновления и ввести логин и пароль от Google для входа в аккаунт. Ошибка с кодом 192 должна окончательно перестать беспокоить, пока на устройстве будет достаточно свободного пространства.
