Инструкция
Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.
Если у вас смартфон на Android
, то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android
(или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.
Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.
Если вы обладатель iPhone
, то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи
. Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.
Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.
У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.
После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты
. Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже
в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI
своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.
Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.
Случаи, когда кто-то потерял телефон и вернул в сохранности, сегодня происходят гораздо чаще, чем во времена обычных мобильников. Благодаря оснащению Android-смартфона технологиями геопозиционирования, пеленга в и по зонам Wi-Fi у вас хорошие шансы избежать потенциальных неприятностей даже в самый рассеянный день.
Выполните эту инструкцию, чтобы сразу найти потерянный телефон
Это руководство поможет подключиться к устройству удалённо и даже заблокировать его в случае кражи. Причём не так важно в каком состоянии находится гаджет. Компания Google позаботилась о ситуации, когда владелец потерял выключенный телефон или с разрядившейся батареей. И вот, с чего следует начать.
- Найдите любое устройство с доступом в Интернет (другой смартфон, ноутбук, компьютер, планшет).
- Зайдите в поисковую систему Google.com .
- Введите в строку поиска «Где мой телефон » или по-английски «Where’s my phone » и выберите первый результат в поиске «Поиск телефона - Google Account ».
- Либо воспользуйтесь прямой ссылкой , чтобы ускорить процесс.
- Далее в открывшейся форме выберите «Войти в аккаунт» и введите данные Google-аккаунта (эти данные представляют собой адрес gmail и пароль от этого электронного ящика, которые вводятся при первом запуске Android-смартфона и обычно где-нибудь записаны).
Дальнейшие шаги восстановления доступа к вашему мобильному устройству могут меняться в зависимости от модели и оснащённости.
В качестве примера можно привести , в котором к системе A-GPS добавляется ориентирование в Wi-Fi-сетях стандарта IEEE 802.11n, позволяющего более точно позиционировать модуль в пространстве. Или с процессором Helio P25, экономично расходующим заряд аккумулятора при активации GPS/ГЛОНАСС, а также Android 7.0 Nougat, где предусмотрено большое количество программных сервисов Google для защиты устройства от потери и кражи.
Эта инструкция поможет узнать точное местоположение случайно оставленного в неизвестном месте Андроид-смартфона при условии, что он находится или недавно находилось на связи. Причём у него есть заряд батареи, операционная система версии не ниже Android 4.4 KitKat, в настройках не запрещено определение по GPS, Wi-Fi или мобильным сетям. Но что делать, если потерян телефон и найти его по спутнику не получается?
Google предусмотрела варианты обнаружения и при других обстоятельствах:
- если аппарат без активного GPS, то включается обнаружение по Wi-Fi и мобильной связи;
- когда все функции связи отключены или отсутствуют (например, в метро или цокольном этаже здания), то отображается последнее известное местоположение телефона;
- найти отключённый телефон тоже можно по последней точке его обнаружения в сети (при условии, что вы не запрещали Google записывать историю местоположений).
Если вам так и не удалось восстановить последнее нахождение устройства, то есть и другие способы помимо официального сервиса Android.
Если потеряли выключенный телефон, на котором принудительно запрещён GPS и Wi-Fi
Ознакомьтесь со всеми существующими вариантами ниже и постарайтесь их выполнить последовательно. Так вы увеличите шансы на возвращение своего цифрового соратника.
- Позвоните с другого телефона оператору связи и попросите заблокировать SIM-карту, заявив, что есть угроза личным данным и риск потери доступа к мобильному банку. У вас попросят IMEI (15-значный номер уникален для каждого телефона и указывается на комплектной коробке). Узнайте о возможности определить местонахождение телефона по ячейкам вышек мобильной связи.
- Обратитесь в ближайшее отделение милиции, если есть хотя бы минимальный риск кражи.
Что вам понадобится для обращения в милицию Беларуси:
- чек покупки телефона, который будет документальным подтверждением владения;
- заполненное заявление об утере с указанием фамилии, имени и отчества человека, который потерял устройство;
- в заявлении обязательно укажите дату и время замеченной пропажи, описание вашей ситуации своими словами.
- Попросите своих знакомых и друзей распространить пост о пропаже вашего телефона в социальных сетях. Это очень часто помогает обнаружить пропажу «среди своих» или даже отыскать аппарат на барахолках особенно если он . Не премините возможностью и самим отследить появление такого же телефона среди прочих недавно выложенных б/у вещей в Интернете.
Лучшая профилактика такой неприятности - подготовиться к ситуации заранее, чтобы в попыхах и нервах никогда не задаваться вопросом, как найти потерянный телефон. Уже бесплатно и без лишних нервов вы сразу получите доступ к Андроид-устройству, если на нём всегда активна функция географического позиционирования по A-GPS, Wi-Fi и сотовым сетям. Для этого рекомендуется обзавестись смартфоном с современным процессором и хорошим аккумулятором, как у (литий-полимерный ёмкостью 4200 мАч) или (помимо безрамочного дизайна, у него энергоэффективная конфигурация компактного 5.3-дюймового экрана с батареей на 3000 мАч).
Мобильный телефон - это не просто устройство, по которому можно связаться с людьми и выйти в интернет. В его памяти хранятся важные данные, контакты и пороли. Не каждый знает, как справляться с кризисной ситуацией, когда мобильный потерян по неосторожности или украден. Потерял телефон – что делать? Прежде всего, не паниковать, успокоиться и проанализировать свои действия. Возможно, пропажу удастся отыскать.
Если утерянное (украденное) устройство подключено к интернету и в нем активирована функция определения местоположения, необходимо войти в свою учетную запись с компьютера и использовать эту функцию. Если работает гугл аутентификатор, вы можете получать коды для входа в аккаунт без подключения к интернету.
В случае, если телефон не был подключен к интернету, надежды найти устройство уменьшаются. Однако не стоит отчаиваться – сигнал появится, когда украденный телефон подключат к сети.
Кроме того, установить его местонахождение можно следующими способами:
- Обратиться к оператору мобильной связи, который сможет определить нахождение сотового устройства по IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования).
- Воспользоваться установленным приложением, которое предназначено для поиска утерянного телефона.
- Можно попытаться обойти ломбарды, куда чаще всего сдают старые мобильные телефоны.
- Дать объявление о пропаже в социальных сетях на случай, если кто-то нашел телефон.
Злоумышленники могут очистить память гаджета, даже когда он находится в автономном режиме.
Современные смартфоны и iPhone защищены на этот случай лучше, чем устаревшие модели, но и это не даёт гарантии полной безопасности. Этот факт нельзя упускать из виду, поэтому важно как можно раньше начать искать пропавший гаджет.
Чтобы данные со смартфона были недоступны для чужих людей, нужно:
- всегда включать функцию определения местонахождения;
- обязательно установить пароль доступа к устройству.
Стоит отметить, что сторонние службы определения местоположения не всегда могут сделать это вовремя.
Порядок действий при потере мобильника
Потерять телефон можно по любой причине, его часто забывают на лавочке в парке или роняют из кармана. Размышляя, что делать, если потерял телефон, нужно попытаться вспомнить, где им пользовались последние минуты – в школе, дома, на улице. После этого следует отправиться в это место и произвести звонок с другого устройства на собственный номер – возможно, трубка лежит неподалеку.
Добросовестные граждане стараются вернуть такую находку, однако случается это редко. Чаще карту выбрасывают, а телефон присваивают себе или продают. Вовремя среагировав, гаджет можно вернуть.
Если вы уверены, что он украден, необходимо сообщить о пропаже в полицию.
Как найти потерянный телефон андроид через компьютер
Для поиска можно использовать различные типы интернет приложений, позволяющие отыскать место, где потерян телефон. Для этого требуется наличие GPS (спутниковой системы навигации). При помощи Android Device Manager на экране компьютера, вы увидите точный адрес и карту с местоположением потерянного гаджета. Это приложение имеет постой принцип работы.
Телефон с доступом в интернет и GPS передает сигнал, который позволяет подтвердить его местоположение. Главное - включить GPS в телефоне сразу после установки менеджера. Использовать приложение Google Manager можно на компьютере, планшете или смартфоне. Оно также позволяет заблокировать телефон с другого устройства.
Поиск потерянного телефона по IMEI
Система IMEI работает по принципу присвоения гаджету уникального идентификационного номера. Код состоит из цифр и остается неизменным даже при смене номера телефона. Этот номер прошивается в памяти телефона и находится там вечно, изменить идентификатор проблематично. Кроме того, эти действия могут быть уголовно наказуемы.
Поиск месторасположения при помощи системы IMEI осуществляется следующим образом:
- Запрос подается полицией, при этом должны быть предоставлены документы на телефон.
- Правоохранительные органы делают запрос на поиск сотовым операторам.
- Они, в свою очередь, разыскивают в базе данных потерянный аппарат, независимо от того, какая используется SIM-карта.
- Полученные данные направляются в полицию для дальнейших разбирательств.
Номер хранится в базе данных. Когда с другого устройства сообщается сигнал о потере телефона, могут потребовать его подтверждение. IMEI лучше всего хранить в безопасном месте, обеспечив доступ близким людям на случай утери.
Важно: найти IMEI своего телефона можно под батареей мобильного устройства, в гарантийном талоне и на упаковке.
Есть ли возможность вернуть украденный телефон
Помните, что потеря телефона очень легко может превратиться в его присвоение третьей стороной. Вы не можете быть уверены, потеряли вы смартфон или он украден, доказать порой это сложно. После обращения в полицию, редко можно рассчитывать на то, что грабитель будет найден. Статистика говорит, что лишь 23% украденных смартфонов были возвращены хозяевам. Однако не стоит терять надежду. Чтобы найти потерянный телефон, все меры будут хороши!
Как заблокировать мобильник, если его потерял
Чтобы защитить данные на устройстве, необходимо заблокировать SIM-карту. Для этого следует обратиться к оператору, который предоставляет мобильные услуги. Это особенно важно, в случае если «Андроид» использовался для входа в электронный банкинг. Злоумышленники могут украсть пороли или, хуже того, снять средства со счетов. К сожалению, эта процедура связанна с необходимостью получения полицейского свидетельства о краже и подтверждающей документации.
Если ваш смартфон ещё с вами, то есть несколько вещей, которые вам стоит сделать, чтобы упростить себе жизнь, когда наступит «время икс». Рассмотрим необходимые действия для владельцев Android-смартфонов и iPhone.
Android-смартфон
Многие производители смартфонов на Android оснащают их собственными инструментами для поиска и удалённого управления устройствами, однако уже несколько лет как существует фирменное решение от Google - «Найти устройство».
Эта функция включается в системных настройках, в разделе «Безопасность», где нужно разрешить удалённое управление.
Кроме того, включите в настройках передачу геоданных. Без нее найти потерянное устройство не выйдет.
Не забудьте также включить PIN или иной способ блокировки экрана, чтобы защитить ваши личные данные. В противном случае почту, сообщения, фото, соцсети и уйму другой информации, которая не предназначена для чужих глаз, можно будет читать как открытую книгу.
Если ваш смартфон найдёт хороший человек, то, зная ваши контакты, он сможет вернуть его вам. Для этого в настройках безопасности нужно задать сообщение с контактными данными, которое отобразится на экране блокировки в случае утери.
iPhone
Функция поиска Apple-устройств появилась гораздо раньше. Она есть сейчас в любом iPhone и предлагает более широкие возможности поиска и блокировки.
На поиски iPhone можно отправляться, вооружившись приложением «Найти iPhone » или веб-версией iCloud .
Оба сервиса позволяют вам не только отыскать, но также удалённо заблокировать смартфон или стереть на нём все данные, закрыв доступ к приложениям, контактам, платёжной информации и так далее. Это последняя ниточка, связывающая вас с утерянным гаджетом.
Для начала можно попытаться поискать смартфон по звуковому сигналу, используя функции «Прозвонить» для Android-устройства или «Воспроизвести звук» для iPhone. Но это имеет смысл лишь в том случае, когда вы знаете примерное место пропажи. Иначе только попусту израсходуете драгоценный заряд аккумулятора.
Если поиски не увенчались успехом или увенчались, но не для вас, а для кого-то другого - нужно заблокировать Android-смартфон или перевести iPhone в режим пропажи. Это позволит закрыть доступ к вашей информации и сообщить свои контакты. Возможно, ваш телефон попал в руки к человеку, который в этот момент как раз ищет способ с вами связаться.
Самая крайняя мера, на которую можно пойти, - это полная очистка смартфона. К ней стоит прибегать, чтобы защитить ваши данные, если смартфон найти всё же не удалось. Удалённо это можно сделать, даже если гаджет полностью разряжен - изменения вступят в силу при следующем включении.
После этого сценарии для iOS и Android несколько различаются. В обоих случаях вы потеряете доступ к удалённому управлению смартфоном, но если Android-гаджетом после этого можно будет спокойно пользоваться, то iPhone никто не сомжет включить без данных для входа в ваш Apple ID из-за блокировки активации iCloud.
Как защитить ваши данные без доступа к смартфону
Если вы не успели настроить удалённое управление своим смартфоном и не защитили его паролем или Touch ID, то вам нужно как можно скорее отключить почту, соцсети и другие учётные записи.
Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Gmail и другие сервисы позволяют просматривать активные сессии, открытые на других ваших устройствах, и удалённо разлогинивать их. Например, в настройках Google-аккаунта можно просмотреть все устройства, которые вы недавно использовали, и удалить любое из них. То же самое позволяет сделать
Статьи и Лайфхаки
Постоянно растущее количество абонентов мобильной связи увеличивает вероятность роста количества потерянных мобильных аппаратов, поэтому каждому нужно четко представлять, что делать при потере телефона . Это не менее актуально, чем знание о том, если решили купить новый.
Первые действия, необходимые при утере телефона
При обнаружении потери телефона нужно оперативно позвонить с другого аппарата на свой номер, не уходя с предполагаемого места утери. Может быть, телефон находится где-то рядом, и по звонку вы его быстро отыщете. Возможно, вы услышите звонок раньше, чем кто-либо другой обнаружит вашу пропажу. С человеком, нашедшим телефон, можно договориться о возврате аппарата (за возможное вознаграждение).
Однако может случиться неприятность - никто и не собирается возвращать найденный цифровой аппарат. Если никто не ответил на звонок (телефон выключен или изъята сим-карта), необходимо идти в отделение полиции и написать заявление о потере с обязательным указанием IMEI мобильного телефона, ориентировочного времени и места пропажи. Именно идентификационный номер гаджета, присваиваемый на заводе-изготовителе, сможет помочь найти пропажу, даже если телефоном пользуется другой человек. Оператор связи получает информацию о звонках, совершенных с конкретного телефона, поэтому есть вероятность, что найдут злоумышленника и вернут телефон прежним владельцам. В противном случае отыскать аппарат будет довольно сложно.
Что делать при потере телефона и необходимых контактов? Нужно срочно позвонить оператору абонентской службы с просьбой заблокировать ваш номер телефона (указав паспортные данные владельца), чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами, оставшимися на вашем счете. Обслуживание по данной карте будет приостановлено. Можно написать заявление о восстановлении номера и направить его в офис компании.
Чтобы не лишится нужных контактных номеров, желательно периодически сбрасывать важные контакты, фотографии и видео в компьютер или на другую сим-карту. В случае же, или карту памяти, следует решить эту проблему, воспользовавшись услугами специалиста.
Предугадывая возможную неприятную ситуацию, можно отказаться от защиты в виде пин-кода, чтобы честный гражданин, нашедший телефон, даже при выключенном устройстве мог связаться с вами и сообщить о своей находке. В приветственной надписи, возникающей на экране современных моделей телефонов, можно указать контактный номер телефона владельца с просьбой вернуть аппарат. Однако такая надпись рассчитана только на добропорядочного человека, готового вернуть найденную вещь.
