Почему недоступна мобильная связь мегафон. Почему на мегафон мобильная сеть недоступна

13.08.2019

Как известно, мобильный телефон обеспечивает нас качественной связью не сам по себе. Он является частью масштабного и сложного комплекса, включающего центр связи и ряд ретрансляционных вышек, создающих сеть покрытия сигнала.

Телефон периодически находит ближайшую станцию и обменивается с ней пакетами информации, поэтому мобильная сеть всегда знает, где находится абонент и на какую станцию отправлять предназначенный ему вызов или сообщение. Но порой телефон не может отыскать станцию, и на его экране исчезает значок наличия сети. Что делать в этом случае, как восстановить связь?

Почему бывает недоступна мобильная сеть?

Причин, по которым мобильная сеть может быть недоступной, довольно много. Прежде, чем обращаться в сервисный центр, необходимо проверить наиболее вероятные варианты – возможно, неполадка может быть устранена собственными силами.

Вы находитесь вне зоны покрытия сети. Чаще всего такая ситуация возникает за городом или в подвальном помещении. Иногда, очень редко, небольшие «пятачки» без покрытия возникают и в пределах городской черты, если рядом располагаются масштабные объекты, которые служат преградой для радиоволн. Если сеть недоступна по этой причине, то при возврате в зону покрытия связь автоматически восстанавливается.
Вы перевели свой телефон в «режим полёта» и забыли об этом. Чтобы не выключать аппарат на важном совещании, в театре и др., многие используют функцию «режим полёта» . Проверьте, не включена ли она на вашем телефоне, ведь в этом режиме аппарат не поддерживает связь с мобильной сетью.
Сеть отсутствует из-за неполадок на мобильной станции. В этом случае связи нет не только у вас, но и у всех абонентов вашего оператора, которые находятся рядом с вами.
Телефон вышел из зоны связи с одной станцией и не зарегистрировался в другой. Сбой устраняется обычной перезагрузкой телефона.
Неисправна или неправильно установлена в слот сим-карта. Попробуйте вытащить сим-карту и вставить её в другой телефон. Проверьте, работает ли ваш телефон с другой, заведомо исправной сим-картой.
Вы загрузили приложение с вирусом, препятствующим связи. Удалите все приложения, установленные в последние несколько дней, и перезагрузите телефон.
Если всё вышеперечисленное не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона, вернув их в первоначальное состояние. Предварительно сохраните любым способом списки контактов, фотографии и другие нужные файлы, так как при сбросе настроек вся личная информация уничтожается.

При пользовании мобильной связью бывают случаи, когда на экране телефона появляется надпись о том, что мобильная сеть недоступна, и можно осуществлять только аварийные звонки. В каждом отдельном случае необходимо разбираться, почему пишет такое аппарат, чтобы не допускать такого в дальнейшем и всегда быть на связи.

Почему нет связи?

Телефоны с каждым годом становятся все более похожими на небольшие компьютеры. Чем сложнее их «железо», тем больше вероятности, что одна из программ может дать сбой.

В первую очередь пользователь должен понимать, что значит надпись на экране о том, что выбранная сеть не обнаружена. Это говорит о том, что телефон не получает обратный сигнал о ближайшей вышки оператора связи, который предоставляет услугу. Причин такой неполадки несколько:

может быть отключена связь в телефоне;
отсутствовать рядом антенны обслуживающей компании;
неисправность сим-карты;
неполадки в телефоне.

Только выяснив причину можно понять, как исправить неполадку.

Отключенная функция передачи сигнала

Каждый переносимый терминал оснащен функцией отключения передачи сигнала. Так как она чаще всего применяется при полете в самолете, чтобы не нарушать работу бортовых систем, второе ее название «Режим полета». В это время все остальные программы гаджета работают в обычном режиме.

Увидеть, что включен такой режим очень просто. На экране будет отображаться соответствующий значок.

Войдя в меню настроек в телефоне, работу этой программы отключают, и телефон возвращает свою полную функциональность.

СИМ карта не работает

Это вторая по распространенности причина того, что при звонке соединение с абонентом не происходит.

Происходит это по таким причинам:

поломка чипа на карточке вследствие механического повреждения или воздействия электромагнитного излучения;
не правильная установка карточки в предназначенное для нее гнездо и поэтому чип не соприкасается со считывающим устройством;
СИМ карта заблокирована вследствие неправильного ввода пароля доступа, либо оператором связи по ряду оснований, одним из которых может быть задолженность за оплату услуг.

О неполадках с чипом телефон будет сигнализировать пользователю соответствующим значком на экране.

Узнать, что делать в этом случае можно прочитав инструкцию к телефону. Как правило, поможет переустановка карточки и перегрузка аппарата. Если сотовый оператор отключил услугу, то необходимо обратиться в специальную службу поддержки. Сделать это можно со смартфона используя сеть интернет и WiFi.

Отсутствует покрытие сети

В крупных населенных пунктах такая проблема уже давно не встречается. Но в удаленных местах такие операторы как Yota, Теле2 или Билайн могут не обеспечить наличие уверенного приема сигнала.

На экране значок силы сигнала не будет показывать ни одного деления. Также такие неполадки возникают при выезде из региона или из страны за границу. При пользовании связью на это нужно обращать внимание. Так, компания Tele2 работает во всех областях России.

Часто компания мобильной связи заключает услуги с такими же предприятиями других стран договора о пользовании их сетями. Например, соседняя Украина предлагает помощь своего оператора Киевстар. В этом случае, в настройках аппарата следует выбрать и активировать функцию «поиск всех доступных сетей» и выбрать нужную из предложенного перечня вручную.

Неполадки в телефоне

Причиной того, что мобильная сеть недоступна, может быть сбой одной из программ телефона. Исправить это можно просто перегрузив гаджет.

Телефоны, использующие Android, особенно не сертифицированные в стране, часто необходимо вручную настраивать на конкретную мобильную сеть, например МТС или Мегафон. Часто такая процедура выполняется на планшете и смартфоне Леново, а также других гаджетах китайского производства.

Привезенные элитные терминалы, особенно из США, часто не работают в сетях России. В большинстве своем они запрограммированы на конкретного оператора. Поэтому их цена значительно ниже официальных моделей. Восстановить их работоспособность можно только после прошивки всего программного обеспечения. Такая операция на Андроид проводится проще, чем на iOS. К сожалению, это также не дает гарантию качественной дальнейшей работы.

После механического воздействия, удара или падения может сломаться внутренняя антенна. Также при попадании влаги внутрь корпуса, металлические контакты покрываются окислами, и качество приема сигнала резко падает.

Устранить такие поломки можно только в специализированной мастерской.

Неправильно выбранный чехол

Очень редко владельцы телефонов задумываются о том, что чехол гаджета может значительно ухудшать качество связи. Особенно это касается современных моделей смартфонов. Производители, рассчитывая мощность сигнала, ориентируются на условия полного покрытия антеннами территории. Однако это не всегда характерно для наших условий.

Красивые пластиковые накладки, с металлическими элементами, или алюминиевые защитные панели могут снижать силу сигнала в несколько раз. Это обязательно следует учитывать при их покупке и установке.

Иногда, когда пользователь хочет позвонить другому человеку, при звонке может возникнуть проблема с установкой соединения с сотовой сеть, в результате чего на экране смартфона или планшета возникает сообщение: «Мобильная сеть недоступна ».

С подобной ошибкой могут столкнуться владельцы абсолютно любых сотовых операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и др.

В этой статье рассмотрим:

Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна, что это значит;
Что делать, если телефон пишет: «Мобильная сеть недоступна».

Основные причины почему мобильная сеть может быть недоступной и что делать

Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:

Сбой в работе устройства . Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.
Что делать : в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета.
Плохо установленная Сим-карта . Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
Что делать : вытащить и заново установить Сим-карту.
Сим-карта заблокирована . В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.
Что делать : обратиться к своему оператору.
Сим-карта повреждена . Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.
Что делать : заменить Сим-карту.
Плохое соединение с мобильной сетью . При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».
Что делать : в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать.
Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS , Android ) . Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.
Что делать : сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета.
Неверно заданная мобильная сеть . В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.
Что делать : если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети.
Плохая прошивка . Также возможен вариант плохой прошивки телефона.
Что делать : можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.

Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:

Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.

Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:

Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать » была вам полезна.

Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.

Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.

Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.

Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.

Банальные проблемы

К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.

Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.

Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить . Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.

Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.

Сбились настройки доступа

Читайте также:

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.
Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.

И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.

Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.

Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.

И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.

Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.

Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».

Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.

В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.

Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.

Скоростной режим

Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.

Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.

А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.

Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.

Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.

В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.

Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.

Это пункт в настройках некоторых смартфонов , который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.

Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта , которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.

В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.

Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi .

Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.

К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.

В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.

Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.