В этой статье я хочу показать вам пример страшненького лендинга с высокой конверсией. Высокой — это 8,5% в звонок и больше 4,7% в заказ. Это очень достойные показатель для одностраничника, сами понимаете. И показатели я знаю совершенно точно, потому что я сам делал этот лендинг и настраивал на него трафик.
Сначала я покажу вам, как именно я делал трафик (потому что от этого многое зависит). А потом разберем, как мы поменяли сам одностраничник, и почему он начал давать конверсию в 5 раза больше, чем его предшественник.
И в самом начале давайте я в двух словах опишу, что это был за проект — что кому продавали и какие были результаты.
Какие были результаты до изменения лендинга
За свою жизнь я успел сделать очень много лендингов. Но все они за редким исключением продавали информационные продукты — курсы, тренинги, мастер классы и все такое. А в этот раз речь шла о продаже услуг по настройке спутникового и цифрового телевидения (а также всего сопутствующего оборудования).
С такой нишей мне раньше работать не приходилось. Поэтому когда владелец компании обратился ко мне за помощью, я согласился.
На момент нашего знакомства дела у них шли из рук вон плохо. Вот скриншот, на котором видно цифры яндекс-директа. Один клик стоил почти 33,5 рублей, а CTR был всего 1,2%.
Если перевести это все на человеческий язык, то они платили за рекламу в 3-5 раз больше, чем их конкуренты, а посетителей при этом получали в 3-5 раз меньше. Так уж устроена контекстная реклама.
Все посетители отправлялись на лендинг пейдж, скриншот которого вы видите снизу.
Данный лендинг не давал практически никакой конверсии. То есть мало того, что они платили за рекламу огромные деньги, так еще и не получили при этом почти никаких заказов. После долгих расспросов владельца фирмы я выяснил, что конверсия в звонок составляла примерно 0,5%. Конверсию в заказ мне так и не удалось выяснить.
Вот с такими картами на руках я вступил в игру. И прежде всем переделывать лендинг, мне надо было сделать нормальный трафик.
Первый шаг к высокой конверсии
Хорошая конверсия лендинга начинается вовсе не с гениального продающего заголовка. И даже не с ярких профессиональных изображений вашего товара. И уж точно не с красивого дизайна со всплывающими элементами и динамическими блоками.
Конверсия всегда начинается с трафика. Если вы пустите на свой одностраничник нецелевой трафик, то вам не помогут никакие ухищрения. Конверсии вы так и не увидите. А как я уже описал выше, с трафиком там была совсем беда.
В кампании яндекс-директа было настроено всего одно объявление с самым общим текстом. И показывалось оно по паре десятков самых общих запросов по теме.
Как я настроил 450 уникальных объявлений
Так вот, я решил сделать как положено. Для этого я с помощью КейКоллектора отпарсил порядка 2000 узких ключевых запросов, и вручную поудалял те из них, которые нам явно не подходили. Например «настройка триколор тв своими руками». Из двух тысяч ключей после этого осталось 1300.
Потом я заставил владельца компании тоже прсмотреть список и удалить те ключевые запросы, по которым к ним не придут клиенты. Это специфика продуктов и услуг, которые я не знаю. После второго отсева осталось всего 750 ключей.
Любопытный момент — мы настраивали рекламу на Санкт-Петербург и Ленинградскую область. И довольно много запросов было для ключей «настройка спутникового тв на 5 телевизоров», «настройка на 4 телевизора». Для меня, у которого дома вообще нет телевизора, это было очень удивительно. Напишите в комментариях, сколько телевизоров у вас в доме =))
Далее я приступил к созданию объявлений и в процессе удалил еще 300, которые мы пропустили при первых двух заходах. Итого у нас осталось примерно 450 узких ключевых запросов, которые на 100% били в нашу целевую аудиторию.
Затем я составил 450 уникальных объявлений — по одному под каждый ключевой запрос. Звучит это конечно просто, но у меня ушла на это почти целая неделя. Зато теперь мы могли не опасаться, что у нам будут приходить нецелевые посетители (а в итоге это нам дало и очень приличный CTR).
Теперь можно было переходить и к созданию лендингов. Кстати, сначала я попытался направить трафик на яндекс-визитки вместо лендинга. Иногда это дает очень высокую конверсию. Но в этот раз не прокатило. Звонков и заявок мы никаких не получили. Значит все таки надо было заняться одностраничником.
Как мы сделали лендинг с высокой конверсией бесплатно
Еще один важный момент, который сильно влияет на конверсию лендинга. Ваших лендингов должно быть несколько. В нашем случае я разделил все ключевые запросы на четыре большие группы:
- Оборудование и настройка спутникового тв
- Оборудование и настройка Триколор тв
- Оборудование и настройка НТВ+
- Оборудование и настройка кабельного тв
Под каждую из этих групп запросов нам надо было сделать свой отдельный лендинг. Это нужно для того, чтобы человек, кликнув по объявлению «Настройка Триколор ТВ» попал бы на страницу, где будет написано именно про настройку Триколор ТВ, а не просто про все виды спутникового телевидения сразу.
По идее можно было напридумывать и побольше групп объявлений — отдельно оборудование, отдельно настройка, отдельно еще что-нибудь. Но я решил, что в данной конкретной теме такого разделения вполне хватит.
Стало быть, нам было нужно сделать четыре лендинга. Но сначала надо было сделать один общий шаблон, в котором потом мы бы просто меняли слова и изображения.
Заголовок и описание
За основу я решил взять группу ключей про Триколор тв, и сделать лендинг именно под неё. Изначально лендинг был сделан в конструкторе Тильда, и переделывать мне его пришлось там же. Кстати, вполне ничего себе конструктор, работать можно. И есть бесплатный тариф.
Напомню, как выглядел наш лендинг пейдж сначала:
Здесь допущено очень много ошибок. Чтобы не занимать много места, давайте приведу просто небольшой списочек:
- Логотип компании в левом верхнем углу ни о чем никому не говорит;
- Значок «vk» в шапке уводит с лендинга в мертвую и малочисленную группу вконтакте;
- Заголовок не сообщает, что точно предлагает компания;
- Подзаголовок дает некоторое описание, но слова «исходя из ваших предпочтений и бюджета» ни разу не продают не цепляют;
- Форма справа только занимает место;
- Нет конкретного призыва к конкретному действию;
Сам дизайн тоже, конечно, не ахти. Но вот это как раз роли не играет. Я оставил почти такой же дизайн. В первую очередь я написал понятный заголовок и описание. Если человек сразу понимает, куда он попал и что ему предлагают — это большой плюс.
И для этого не надо изобретать никакого «колеса». Пишите как можно проще и понятнее. Я написал «Официальная продажа и установка Триколор ТВ в Санкт-Петербурге». Все предельно просто.
Я опять вышел из положения очень просто — то есть написал все честно как есть: приедем через час после вашего звонка. Плюс указал конкретную вилку цен, вместо «исходя из ваших бюджетов».
Быть честным с собой и с клиентами — это выгодная стратегия. Сначала поймите сами для себя — с чего вдруг кому-то заказывать услугу у вас, а не у конкурентов? А потом просто напишите это на странице. Вот и весь копирайтинг.
Контакты и призыв к действию
Да, на старом лендинге тоже был телефон вверху в углу, и потенциальный клиент при желании мог найти его и понять, что надо по нему звонить. Но нам не надо рассчитывать на внимательность и догадливость интернет-жителей. Скажите им конкретно, что надо делать, и тогда они скорее это сделают.
Изображения
Средняя цена клика стала 9,7 рублей, вместо 33,5 рублей. CTR на поиске стал 20,5% вместо 1,2%. Мы стали получать в три раза больше кликов в день, и платить за это в 3 раза меньше. Я считаю, что это неплохой результат для директолога-любителя))
А если возвращаться к лендингу, то вот небольшое резюме того, что я хотел сказать в этой статье:
- Лендинг с высокой конверсией можно сделать бесплатно самому;
- Конверсия начинается с правильного целевого трафика. Без этого вам не поможет ни один лендинг;
- Чтобы повысить конверсию — сделайте несколько лендингов под разные группы запросов;
- Самое большое внимание уделите первому экрану вашего лендинга. Именно он во многом определяет конверсию;
- Используйте простые и честные слова, чтобы описать ваше предложение. Не пытайтесь выражаться «красиво». Так вы только все запутаете;
- Если не хватает места для качественного изображения вашего товара или услуги — вставьте его фоном;
- Напишите свой контактный телефон и фразу «Звоните сейчас». Это сработает лучше, чем общепринятые формы с акциями.
Надеюсь, этот разбор был вам полезен. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
Высоких вам конверсий и до скорого!
Многие предприниматели интересуются, как сделать лендинг с высокой конверсией. Никакой тайной магии здесь нет. Убеждение интернет-пользователя строится на тех же принципах, что и оффлайн-продажи.
Существует закон формы и содержания. В нашем случае это дизайн и контент. Нисколько не умаляя влияние дизайна, стоит признать, что в первую очередь потенциального клиента убеждают слова. Не только текст в чистом виде, а также видео, инфографика, фотографии с пояснениями. От того, как вы представите свой товар или услугу, зависят ваши продажи.
Оффер решает все
Первое, что бросается в глаза посетителю лендинга — это заголовок. Он должен быть сделан красивым крупным шрифтом, при этом решающее значение имеет его содержание. Суть заголовка — оффер или уникальное торговое предложение.
Чем вы отличаетесь от конкурентов? Что ценного получит ваш клиент? Ответ на эти вопросы и дает оффер. Ясно, кратко, убедительно. Помните знаменитое правило 5 секунд? По результатам многочисленных исследований столько времени требуется интернет-пользователям, чтобы решить остаться на странице или уйти.
В идеале реакция посетителя подобна словам киногероя: «Это я удачно зашел!» Задача минимум — прокрутить лендинг до конца.
На лендингах с высокой конверсией офферы схожи по 3 параметрам:
- Конкретность
- Уникальность
- Ценность
Во-первых, посетитель не будет ломать голову, что же вы предлагаете.
Во-вторых, не должно складываться впечатление «здесь все как у всех». Шаблонные формулировки не продают.
Наконец, главный элемент оффера — ценность или выгода для клиента. Измеряется не только в деньгах. Под выгодой подразумевается некий конечный результат, решение проблемы покупателя.
Помните классический сюжет с дрелью? Человек покупает инструмент не ради инструмента, а чтобы просверлить отверстия. Отверстия нужны, чтобы повесить картину. Картина нужна, чтобы создать уют в доме. Проследите эту цепочку на своем продукте, и продавайте уют, а не дрели.
Неудачный пример:
Предложение конкретное, с намеком на выгоду (приведем клиентов), но при этом до боли стандартное. Сегодня тысячи агентств и умельцев-одиночек занимаются настройкой контекстной рекламы. Уникальности не видно.
Более удачный вариант:
Ценность этого предложения (4% конверсии) с условием возврата денег. Пожалуй, для данной ниши более точного оффера не придумать.
Еще один совет: не старайтесь «выпендриться» во чтобы то ни стало. Уникальный оффер отнюдь не означает безграничный креатив. В подтверждение — кейс датского маркетолога Микаэля Огарда:
Это страница сети Fitness World. Первоначальный вариант заголовка: «Вы станете успешнее с Fitness World». Огард изменил его так: «Групповые занятия фитнесом в местном тренажерном зале». В результате конверсия выросла на 38%. Простота превыше творчества!
Дайте сильную выгоду в форме захвата
В превью вы объясняете, зачем пользователю оставлять свои контакты. Что он получит, совершив целевое действие? Самые распространенные варианты целевых действий:
- Заявка на бесплатный аудит или консультацию. Отлично подходит для IT-сферы, интернет-рекламы, любых консалтинговых услуг.
- Бесплатная регистрация. Обычно используется программными сервисами.
- Заявка на бесплатный каталог или прайс-лист. Применима в случае большого количества товаров.
- Заявка на расчет стоимости. Либо сложная комплектация товара, либо услуга по индивидуальным параметрам (ремонт автомобиля).
- Заявка на бесплатный замер. Стандартные темы: натяжные потолки, установка дверей, мебель под заказ.
- Запись на бесплатный первый урок. Работает в образовательной сфере (иностранные языки, музыка, танцы, боевые искусства).
- Получение доступа к информации. Применимо для подписных страниц в рамках email-маркетинга. Пользователь оставляет свой адрес, а вы ему электронную книгу, например.
В качестве дополнительного мотиватора обычно предлагаются скидки или подарки. Прием неоднозначный, при неудачном применении снижает доверие пользователей. Потому что сильное предложение не нуждается в «усилителе вкуса», оно ценно само по себе. Задаривание все больше воспринимается как манипуляция. Поэтому проверяйте свою нишу на совместимость с бесплатными бонусами.
В некоторых случаях целесообразно разместить буллеты прямо в форме захвата, под превью (этот кейс мы описали в предыдущей статье).
Кнопка СТА — это «выжимка» главной выгоды в чистом виде. Эффективный призыв к действию либо равнозначен получению желаемого конечного результата (пример 1), либо основан на любопытстве (пример 2).
Многочисленные споры идут по поводу того, в каком виде делать лид-форму: скрытую (на странице вида только кнопка СТА) или открытую. Однозначного ответа нет. Смотрите, что больше подходит вашей целевой аудитории или проведите тестирование обоих вариантов.
Следующий пример интересен объяснением, что произойдет после отправки контактных данных. Это повышает доверие пользователей.
Секретная фишка онлайн-психологии
Смысл приема в подсознательном желании людей заменить абстрактные данные на свои собственные.
В любом случае целевое действие должно быть необременительным, с минимальным количеством полей в лид-форме.
Говорите как можно больше о клиенте, а не о себе
Лендинги с высокой конверсией акцентированы не на характеристиках компании или продукта, а на выгодах клиента. Многие страницы используют блоки «О нас», «Наши преимущества», «Почему нас выбирают», «Как мы работаем». Информация в них дается в принципе по делу, но почему-то хочется повесить медаль на грудь автора текста.
Представьте себя на месте клиента. Что он хотел бы получить от вашего продукта?
Примерно таким образом:
Часто достаточно изменить заголовок «Почему нас выбирают» на «Что вы получите». Ощущение совершенно иное. Помните о том, что покупателям наплевать на ваши достижения. Они хотят решить свою потребность.
Используйте гипнотические слова
Это слова, подсознательно действующие на принятие положительного решения посетителем вашего лендинга. Краткий список:
- Представьте
- Потому что
- Бесплатно
- Подарок
Конечно, все хорошо в меру, и не стоит пихать их в каждое предложение.
Избегайте шаблонных формулировок
Вероятно, вы знаете о мусорных фразах наподобие «динамично развивающейся компании». На самом деле к ним можно добавить определения, которые в ходу на каждом втором лендинге:
- Быстро
- Качественно
- Профессионально
- Надежно
- Недорого
Дело в том, что у каждого человека свои представления о скорости, качестве и цене. Поэтому никогда не делайте выводов о продукте за клиента! Пусть пользователь сам решит, насколько выгодно ваше предложение на основании конкретных фактов.
В тот же список «на увольнение» можно поставить любую фразу, которая не несет смысла. Например, «Комплексное решение проблем вашего бизнеса», «Простое решение сложных задач» или «Добейся успеха вместе с нами». Они применимы к сотням ниш и об уникальности предложения никак не говорят.
Секретная фишка
Замените каждое наречие и прилагательное в вашем тексте на противоположное значение. Если получается абсурд, то смело выкидывайте слова-сорняки.
Например: «Профессиональные специалисты сделают ремонт автомобиля быстро и качественно». Обратный вариант: «Необученные специалисты сделают ремонт автомобиля медленно и отвратительно». Согласитесь, абсурд.
Вот как можно написать: «Опыт каждого специалиста от 8 лет, а старший механик прошел стажировку в Формуле-1. На любой вид авторемонта даем гарантию 2 года». Факты и только факты!
Доказывайте то, что утверждаете
С фактами также обращайтесь осторожно. Неоправданные утверждения подсознательно считываются интернет-пользователями как фальшь и манипуляция. Помните легендарное выражение Дэвида Огилви «Покупатель не идиот, это твоя жена»? Поэтому обещания, взятые «с потолка» беспощадно убивают конверсию лендинга.
Например:
Игорь Манн бы позавидовал. Да, что там — самому Дэну Кеннеди пора бросать свои коучинги-тренинги и поступать к ребятам в ученики.
Если это возможно, вместо лишних слов сделайте фото, видео с вашим продуктом в действии. Наконец, разместите отзывы своих клиентов.
Используйте только реальные отзывы
Некоторые предприниматели относятся к отзывам в духе «сами напишем или попросим копирайтера». А вы знаете о том, что поддельные отзывы снижают конверсию сильнее ложных фактов? Иногда дело доходит до смешного: люди обнаруживают собственную физиономию на каком-нибудь лендинге под вымышленным именем.
Вот уже более 5 лет в практике украинского сайстостроения landing page является чуть ли не единственным способом эффективно прорекламировать товар или услугу с помощью одной страницы. И популярность заказов на создание лендинга это подтверждает. Ведь даже небольшой продающий одностраничник может принести конверсию более 25%, удерживая посетителя одним оффером и приводя его к заветной кнопке лидогенерации.
В этой статье мы приведем примеры сайтов с высокой конверсией, которые уже показали невероятно отдачу в различных тематиках, принесли заказчикам новых клиентов и масштабировали бизнес. Также, покажем несколько отличных примеров landing page с высокой конверсией, которые мы считаем невероятно удачными. Поехали!
Пример лендинга с высокой конверсией по проектированию частных домов и элитных коттеджей
Мы несколько лет подряд мы проводим подробную аналитику по landing page и пришли к забавному выводу. Пользователи все еще не привыкли к одностраничникам. Посетителям на первый взгляд, а зачастую даже на второй и на третий, сложно осознать, что на сайте невозможно перейти на какую-то страницу. Поэтому продолжают кликать на все, что хоть на каплю похоже кнопке. В этом примере сайта с высокой конверсией продемонстрируем результат анализа кликов, а также разберем каждый блок, которые в совокупности привели компанию к росту.
Размещение CTA кнопки сразу же после баннера. Показал неплохую отдачу. Выглядит, как призыв к действию, ценность + ценность. Призыв в кнопке должен быть таким же, как и призыв в заголовке, чтобы получать высокую конверсию.
Следующий конверсионный блок - social proof + CTA. Самый сильный блок в лендинге.
Следующий блоком показываем свою экспертность. Размещаем CTA кнопку в самом низу с очень неоднозначным призывом к действию. Тем не менее, форма стала одной из самых эффективных.
Конечно, основное и главное доказательство профессионализма в строительной тематике - работы компании. В самом эффективном блоке с "сочными, интересными проектами" с целью привлечения самых "горячих" клиентов, готовых сделать действие прямо сейчас, размещаем важный призыв к действию "записаться на просмотр".
Следующий пример лендинга с высокой конверсией - промышленная тематика "вентиляция и кондиционирование"
Две услуги зависимы друг от друга, поэтому эффективная лендинг-страница должна максимально отвечать на вопросы потенциального клиента и давить на его страхи.
Баннер с УТП, мотивирующим вторым заголовком и лидогенерирующей кнопкой
Анализ бизнеса клиента показал, что компания-заказчик имеет очень широкую целевую аудиторию. Наша цель - раскрыть возможности компании, указав на виды бизнеса, которые могут заказать услугу вентиляции и кондиционирования. Под каждым видом субъекта деятельности размещает лидогенерирующую кнопку, персонализируя потенциального клиента и его вид деятельности.
Следующие блоки - выгоды, преимущества и проявление экспертности компании. Работаем на страхи потребителя, уничтожая их и подтверждая, что компания - действительный профессионал. При демонстрации преимуществ и выгод важно говорить языком фактов. Поэтому необходимо максимально углубиться в бизнес своего клиента-заказчика и узнать его конкурентные преимущества.
СТА с призывом к действию. Призыв содержит мотивацию бесплатного расчета оборудования и работы. Говорим о безопасности потребителя, указав о конфиденциальности.
Блок социальных доказательств - важнейший блок на лендинг пейдж. Говорим о фактах, которые формируют его уверенность в компании и ведут к целевому действию.
СТА с призывом к действию. Предоставляем потенциальному клиенту выбор: заполнить форму обратной связи и получить бесплатную консультацию от инженера или связаться по контактному номеру.
Знакомим потребителя с другими услугами компании с возможностью детального знакомства и получения скидки.
В завершении еще одна лидогенерирующая кнопка для группы ЦА, которая хочет получить ответы на индивидуальные вопросы касаемо его бизнеса.
Пример landing page с высокой конверсией для услуг организации системы отопления
Очень конкурентная ниша в Украине, поэтому наш лендинг должен не только мотивировать клиента информацией о компании и ее услуге, а и делать мощный акцент на ее экспертности, чтобы потребитель понимал - перед ним профессионал, способный удовлетворить запросы и сделать очень выгодное предложение.
Первый разворот сразу заявляет о профессионализме компании. Делаем акценты на опыте, гарантии и адекватной ценовой политике.
Призыв к действию содержит персональное обращение - важный маркетинговый ход.
Для целевой аудитории, которая хочет познакомиться с компанией ближе и сделать для себя выводы, предлагаем список услуг
Говорим об опыте компании, перечисляем задачи, с которыми компания справится. Играем на страхи посетителя.
Следующие несколько блоков - блоги выгод. Предлагаем потребителю сэкономить на услугах. И, чтобы не быть голословными, указываем способы экономии. В конце второго блока - СТА с преимуществами, мотивирующие к действию.
Блок социальных доказательств повышает доверие потребителя. Очень важный, с точки зрения мотивации, блок.
Предлагаем уникальную услугу от компании - сравнительный расчет системы отопления, который может показать разницу в стоимости между сметой, которая была уже представлена конкурентом. Подобные услуги "убивают двух зайцев". Во-первых, посетителю предоставляется возможность сэкономить и, если разница в расчетах есть, то выбрать более экономный, но не менее качественный вариант. Во-вторых, компания получает потенциального клиента, которого можно "дожать" холодными звонками или дополнительными выгодами. При этом форма не обязывает потребителя сделать заказ. В этом проявляется уважение к посетителю.
Далее говорим об этапах сотрудничества с лидогенерирующей кнопкой и ниже размещает СТА+форму с рекомендацией расчета, который ни к чему не обязывает посетителя. По нашему опыту скажем, что подобные предложения очень конверсионные. И потребитель, и компания получает выгоду. В первом случае - это расчет и возможность сэкономить, во втором - горячего клиента, которому требуется система отопления.
Следующий разворот - проявление экспертности компании за счет ее опыта. Приведенной информацией остерегаем потенциального клиента от шарлатанов, предоставляем рекомендации. Такой ход помогает посетителю понять, что компания знает о его страхах и гарантирует прозрачное сотрудничество, приведенное фактами и гарантиями.
В самом низу лендинга в виде брендов оборудования, используемых компанией.
Яркий пример эффективного сайта с высокой конверсией - лендинг для детского фестиваля
Объемная, интересная работа и отличный результат в виде очень высокой конверсии. Цель этого landing page - привлечь максимальное количество участников детского фестиваля. Задача лендинг пейдж - рассказать посетителю о фестивале и предоставить ему возможность стать его участником.
Баннер - уникальное торговое предложение с указанием главной информации - датой проведения праздника
Размещать СТА не стали, так как на данный момент посетителю ничего не известно о мероприятии. Вместо этого указали его ценность в следующем блоке.
Для мотивации участника предложили подарок за репост. Результат был ошеломительным! Отдельная фишка - мотивация посетителя в виде "желания" ребенка.
Раскрываем преимущество фестиваля и размещаем лидогенерирующую кнопку с интересным СТА. Называем ребенка "предпринимателем" для усиления желания.
Отвечаем на вопрос об участниках, не забывая о взрослых
Мотивируем посетителя лендинга причинами стать участником фестиваля
Усиливаем желание за счет демонстрации спикеров и специальных приглашенных гостей
Детально рассказываем о структуре мероприятия. Разбили каждую услугу на блоки, добавив в каждый лидогенерирующую кнопку с СТА
Говорим о целях проекта. Этот блок разработан для того, чтобы предоставить посетителю понимание об основных задачах мероприятия и предоставить возможность стать волонтером в помощь нуждающимся деткам.
Последний блок - форма СТА с предложением сделать репост за подарок и небольшая мотивация для посетителя, с помощью которой у посетителя появляется желание выявить таланты у своего ребенка и стать участником фестиваля.
Пример крутого по нашему мнению эффективного landing page с высокой конверсией
Оценив этот пример landing page, мы пришли к выводу, что он обречен на очень высокую конверсию. Судите сами.
Первый баннер содержит уникальную фотографию работы компании + УТП + перечень услуг + преимущество указания цены + лидогенерирующую кнопку. По сути, у посетителя есть уже вся информация на руках, чтобы сделать заказ или получить консультацию.
Привлечение внимания посетителя броским и мотивирующим заголовком, подробное описание задачи и профессионального решения + фото кухонного гарнитура.
Следующий блок превосходно работает на конвертацию. Размещение и построение ценовой выборки с демонстрацией предложений по выбранной ценовой категории знакомит посетителя с каталогом компании. Ниже разработчики предлагают связаться с компанией, если потребитель не нашел подходящий вариант. Хочется отметить очень яркий, стильный и крутой дизайн. Сочетание цветов подобрано отменно!
Преимущества компании оформлены достаточно стандартно, но фишкой блока становится акцент на гарантии. Контент читать действительно интересно.
Для "горячих" клиентов предлагается заполнить форму и получить консультацию с дополнительными преимуществами, которые также указаны в СТА.
Социальные доказательства выступают в виде демонстрации клиентов, которых знает каждый
Следующий блок - мощный маркетинговый ход. Заголовок разворота мотивирует посетителя выбрать вид фасада, кликнув на кнопку, которая является лидогенерирующей. После клика на кнопку у посетителя ничего не остается, как заполнить форму обратной связи и стать клиентом компании. Браво!
Для тех, кто не решился выбрать будущую кухню, предлагается просчитать проект с указанием страхов посетителя о переплатах. И сразу же предлагается решение: расчет гарнитура специалистом с минимизацией или оптимизацией затрат.
Блок доверий совместил в себе самые мощные компоненты: реальное фото специалиста
а также отзывы клиентов и видеообращения.
Последний блок - краткое описание этапов сотрудничества, предложение ознакомиться с услугами компании и форма с призывом к действию.
Данный пример сайта с высокой конверсией заслуживает восхищения. Каждая деталь в дизайне, функциональность тщательно продуманы, призывы к действию и контент максимально мотивируют посетителя. Не удивительно, что такие сайты с высокой конверсией.
Еще один пример landing page с высокой конверсией
Этот пример высококонверсионного лединга выделяется лаконичностью и достаточной скромностью, что делает его очень стильным. Отдельное внимание разработчик уделил заголовкам и продающим текстам. К слову, именно услуги копирайтинга и рекламирует данный одностраничник.
Второй разворот помогает посетителю понять суть оффера. Грамотный ход, так как не каждый посетитель понимает "силу" и возможности продающего текста. Тем самым, блок подогревает внимание к компании. Читайте подробнее правила написания продающих текстов , если хотите научиться создавать ультраконверсионный контент.
Далее - знакомство с исполнителями. Потребитель должен знать своих героев в лицо:-) Фотографии реальных специалистов повышают доверие к компании. Внизу блока размещена лидогенерирующая кнопка с предложением получить консультацию.
Демонстрация экспертности компании. Интересно обыгран блок - необычный заголовок очень привлекает внимание и мотивирует к скроллингу
Отдельная фишка в этом блоке - демонстрация работы компании и две кнопки. Обе лидогенерирующие, что, снова-таки, позволяет компании захватить целевую аудиторию.
Для клиентов, которые еще сомневаются в своем выборе исполнителя, предложено скачать чек-лист, который раскрывает экспертность компании.
Блок доверия демонстрирует последнюю работу компании. Клиент может ознакомиться с работой специалистов. Также блок содержит лидогенерирующую кнопку, позволяющую клиенту проверить качество текста, который он уже имеет. Такой оффер помогает потенциальному клиенту сделать выводы о профессионализме бывшего исполнителя, получить более качественную работу, а компании - получить нового клиента.
Следующий блок - демонстрация опыта. Перечень тем, с которыми компания уже встречалась, повышает его ранг в глазах потребителя. Этот же блок уничтожает страхи потенциального клиента, который может быть уверен, что даже со сложными тематиками исполнитель справится.
Предпоследний блок - информационный. Посетителю сайта предложено узнать ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Наверняка вы уже неоднократно сталкивались с множеством лендингов и устали от их агрессивного поведения. Не успев прочитать заголовок с вас немедленно начинают требовать контакты. И если изначально такая техника еще давала более менее хорошие результаты, то с каждым днем она все больше становиться неэффективной.
Визуализация типичной агрессии со стороны большинства «лендинг пейджей»
Что произошло?
Чтобы понять причины ухудшения конверсии при таком подходе нужно вернуться немного назад и понять от чего вообще появились эти формы.А произошло все вполне естественно. Большинство сайтов предлагали довольно сложные интерфейсы коммуникации, требующие не дюжей подготовки и терпения от пользователей. В конечном итоге эволюция интерфейсов свела все к простой форме: имени и номеру телефона (или даже просто к номеру телефона), заполнив которые пользователи решали задачи коммуникации на сайте и дальше их обрабатывал уже менеджер в телефонном режиме.
Очевидное упрощение интерфейсов положительно сказалось на конверсиях и как все хорошее – быстро распространилось по интернетам став повсеместным трендом.
И все бы нечего, но естественное желание людей получать больше начало играть злую шутку с простой формой контактов. Так появились акции, супер предложения, скидки и таймеры ограничивающие действие всего выше перечисленного и указывающие на одно единственно верное действие – заполни форму или умри.
В большинстве случаев на этом талант основной массы лендингпейджмейкеров заканчивается, от чего и имеем тысячи «лендингов» сделанных под копирку, различающихся только размером скидки или временем действия надуманной акции.
Так в чем же дело?
Подробно о проблеме шаблонных решений, не учитывающих потребности целевой аудитории я уже писал в своей предыдущей статье: и рекомендую ее к прочтению прежде, чем продолжить читать эту статью и тем более - пробовать реализовывать описанную ниже технику. Так как применение даже очень хороших решений в плохих лендингах не даст существенного улучшения конверсии.
Итак, в процессе эволюции интерфейсов, люди пришли к простой форме запроса, дающей большую конверсию, чем предыдущие известные решения. Разработчики начали массово применять эту технологию и улучшать конверсию искусственными стимуляторами, постепенно смещая фокус внимания с контента на целевое действие. В какой-то момент это смещение окончательно вытеснило контент, оставив только фокус на целевом действии. Этот момент я и считаю переломным.
Если провести аналогию из реальной жизни, то теперь процесс знакомства с девушкой выглядит примерно так:
«Привет. Переспи со мной! Мое предложение ограниченно. Всего 2 девушки в сутки. Посмотри как я красиво одет. Я очень техничен. Не трать мое время. Переспи со мной!»
Очевидно, что этот диалог абсурден и парень бы точно получил как минимум пощечину. Так почему же вы уверены, что большинство лендингов, работающих ровно таким же образом должны быть эффективными?
Требуя без предварительного знакомства контакты мы лишь вызываем раздражение посетителя. И по-прежнему такие решения хорошо работают только для ищущих шару скидочников и клиентов, которым реально горит. Последним обычно безразлична вся остальная мишура и они купят, даже если ваш телефон придется искать в whois домена. Но таких мало.
Предчувствуя возгласы «Но ведь работает же!», хочу напомнить что конверсия – это не только циферки в аналитике. Легко указать в портфолио после очередного сданного лендинга «Тут мы достигли конверсии в 40%». А сколько из них стали реальными клиентами? А сколько вернутся? А сколько бизнес потерял денег, раздавая на право и налево скидки и подарки? Об этом обычно молчат.
Волшебная таблетка
Сразу расстрою – волшебных таблеток не бывает, и головой все же думать придется.В процессе длительных экспериментов мы пришли к выводу, что прежде чем просить человека выполнить необходимое нам действие с ним нужно пообщаться. В контексте интерфейса с этой задачей отлично справляются всем известные мастера.
Таким образом на лендинге туристического агентства при нажатии на кнопку «Узнать актуальные цены» пользователь видит не форму для ввода номера телефона, а «виртуального консультанта», который задает ему несколько уточняющих вопросов: Когда вы хотите вылететь? На сколько ночей? Кто поедет?
И только получив ответы на эти вопросы предлагает оставить контактные данные, объясняя, что произойдет дальше.
Такой подход, совместно с контентно-ориентированным содержанием лендинга дает существенно лучший результат, не вызывая чувства агрессии. И этому есть объяснение.
Люди, даже желая получить продукт или услугу в большинстве довольно инертны и не спешат оставлять свои контакты. Не все любят говорить по телефону, не у всех есть время, не все знают чего хотят. Они используют интернет для решения своих вопросов и вполне естественно сначала удовлетворить их потребности и только потом спросить данные для связи.
Именно решением потребностей и занимается мастер (естественно в комплексе с остальным содержанием лендинга). Задавая правильные вопросы, мы помогаем человеку конкретизировать его намерения и тем самым подталкиваем к выполнению целевого действия.
Кроме конкретизации намерений, этот подход работает и на эмоциональном уровне, располагая клиента к эмпатии и доверию.
В том или ином виде, такое решение применимо к большинству ниш и применяется нами в таких направлениях как «туристические услуги», «пластиковые окна», «пластиковые трубы» и ряде других.
Описанный пример с применением мастера в попапе лишь одно из возможных интерфейсных решений и не обязательно применять лишь его одно. Важно уловить именно саму ценность подхода: помочь человеку конкретизировать свои намерения и вызвать чувство доверия.
К примеру, проектируя лендинг для пластиковых труб, мы определили ключевым действием намерение получить прайс-лист продукции. В то время, как все конкуренты при попытке получить прайс немедленно требовали контакты мы пошли дальше и удовлетворили потребность посетителей отправляя на страницу, где можно сразу загрузить необходимые прайс-листы. На этой странице, вместе с прайсами разместили специальную форму запроса, но как и ожидалось конверсия на ней была довольно низкой, чего не скажешь о загрузках прайсов.
Магия была в другом. Количество звонков после загрузки прайс-листов резко пошло вверх в сравнении с предыдущей версией интерфейса, а их качество значительно возросло. Если раньше, менеджеру приходилось по-долгу общаться с клиентом и потом все равно отправлять ему прайс-лист, то в данном случае общение было уже более конструктивным. Таким образом мы снизили нагрузку на колл-центр и повысили общий знаменатель конверсии. Хотя и не традиционным образом.
Дисклеймер
Описанное интерфейсное решение является лишь инструментом и требует бережного к себе отношения. Я не взываю к повальному применению мастеров и подобных решений где и как попало, а лишь указываю на то, что кроме жесткого и игнорирующего потребности посетителей, требования немедленно оставить контакты есть и другие, более мягкие и эффективные решения.Перестаньте плодить клоны. Научитесь думать о посетителях и решите уже наконец-то их проблемы. А в благодарность они обязательно выполнят ваше целевое действие и когда им позвонит менеджер – встретят его звонок с улыбкой, а не требованием немедленно и во что бы ни стало нести им в подарок этого шикарного «хомячка», которого им так щедро пообещали на лендинге.
Все люди постоянно в поисках каких-либо фишек и ноу-хау. Они ищут интересненькие ходы, чтобы результат увеличился в десятки раз.
И как показала наша практика, всё это если и увеличивает прибыль, то только в небольших размерах. Когда по-настоящему могут изменить ситуацию только основы. И как правило, такие темы всегда остаются за кадром. И зря! Время менять приоритеты.
Сегодняшняя статья будет посвящена началу начал – что такое правильная структура лендинга с высокой конверсией.
Я знаю, что ничего не знаю
Если вы прочитали до этого момента и еще не знаете наверняка нужен вам вообще landing page или нет, то вам в помощь наша статья.
Уже ни для кого не секрет, что продающий и (он же одностраничный сайт) создается не по воле собственной фантазии, а исходя из четких данных основанных на анализе. То есть это не столько творческая работа, сколько точный расчет.
Поэтому добавлю ложку дегтя в эту бочку меда. А именно что нужно сделать еще до того, как создать новый документ под названием “Прототип сайта”:
- провести ;
- выявить ожидания, стереотипы, страхи, боли и возражения ;
- разделить ЦА на сегменты и определить их критерии выбора.
Все эти пункты имеют прямое отношение не только к созданию лендинг пейдж, они пригодятся вам во многих других аспектах бизнеса.
Поэтому если вы еще этого не делали и, к тому же, не знаете как, то как можно скорее бегите изучать наш блог.
Правильная и продающая структура лендинга
После подготовительного этапа, следующее, на чём будет строиться наш сайт, это “теплота” трафика. Да, что уж, от этого будет зависеть все!
И наполнение, и фото, и тексты, и . На этом моменте многие допускают ошибку, но мы ведь не такие? ;-)
Настоящей находкой для тех, кто задумался о создании лендинга станет, так называемая, “ ”. Выглядит схема следующим образом:
Лестница Ханта
Согласно этой схеме, клиент должен “созреть” и пройти все 5 этапов от отсутствия потребности до готовности купить. Конкретный пример как применять Лестницу Ханта мы разобрали в этом видео:
https://youtu.be/IF5hR2MLfX0
Для того, чтобы не объяснять все “на пальцах”, далее все будет основано на реальных событиях, а именно на примере landing page одного из наших клиентов – компании по чистке ковров “Чистый квадрат”.
Конверсия компании по чистке ковров "Чистый квадрат" К слову, средний результат всего трафика – 6% конверсии в заявку, которая в их нише можно назвать покупкой. Много это или мало? Читайте об этом в нашей статье
Ну, а мы давайте разберём более детально “уровень осознанности” трафика, после чего вы поймёте почему это так важно. Начнём с первого этапа, основываясь на нашем клиенте.
Этап 1: Нет проблемы
Клиенты не знают что такое грязный ковёр и что его нужно чистить. У них всё замечательно, как в сказке, никаких проблем.
Чтобы привлечь таких клиентов и сформировать у них потребность, нужно будет раскошелиться и запастись терпением.
Чаще всего это клиенты, которые его только-только купили. Поэтому в этом случае весь наш сайт будет пропитан структурой PMPHS.
То есть ваша задача с первой фразы накалять атмосферу и рассказывать, что ковры нужно чистить (обрабатывать после покупки).
Иначе там возникают бактерии, которые в дальнейшем оседают в вашем организме и вызывают болезни вплоть до летального исхода.
В рамках ковров звучит глупо, но в рамках других сфер вполне может быть уместно.
Этап 2: Есть проблема, нет решения
Люди знают, что ковры нужно чистить, что в них копятся бактерии. Но других способов решения кроме помыть его в ванной и высушить на улице не знают.
Используйте эту информацию на своём сайте, что есть решение этой неприятной ситуации.
А именно в первой половине сайта покажите свой вариант решения. Что оказывается можно вызвать компанию, которая приедет и всё сделает на дому, либо приедет, увезёт и привезёт.
И тут мы показываем решение только в рамках нашей услуги. Не показывая другие решения. Чем отличается данный этап от третьего.
Этап 3: Решение есть, сравниваем варианты
Если Ваш потенциальный клиент ещё не на этом этапе, что возможно при условии, что Вы продаёте новое или редкое решение, о котором люди не слышали, то Вам нужно вернуться на 1 и 2 этап. Но если же клиент уже находится на этой стадии, то он знает, что:
- Нужно чистить ковер, чтобы продлить его срок службы;
- Необходимо проводить профилактику для избежания скопления бактерий;
- Ковёр чистить нужно специальной химией и оборудованием, а не мылом и пылесосом;
- Можно вывести даже самые ужасные пятна.
То есть по таким запросам как “где профессионально почистить ковер” мы можем делать ленд со сравнением плюсов и минусов нашего продукта и автомойки, самостоятельной чистки, выездов работников на дом.
Так как в данном случае клиент выбирает между разными подходами для избавления от задач, которые я написал выше.
Сравнение с конкурентами Но надо понимать, что эти люди еще не готовы купить, они довольно “холодные” и еще размышляют:
- Может, всё-таки на автомойку или самостоятельно?
Поэтому мы делаем первую часть сайта доказательством, что наш метод самый лучший, а вторую часть делаем с намёком, что мы та самая компания куда нужно обратиться. И к слову, такого трафика большего всего в интернете.
Этап 4: Выбор продукта
Клиент определился, что он хочет воспользоваться услугами профессионалов в сфере чистки ковров, но нет доверия ни к одной из представленных.
На этой стадии докажите, что Ваша компания самая лучшая и предоставляет наилучшие условия среди всех других.
А значит с первой минуты попадания на сайт, наша задача убедить что наша компания самая лучшая. Что наши преимущества всем преимуществам. Что наши условия круче варёного яйца. Можно, например, это сделать с помощью блока результата до/после (наших кейсов).
Результат до/после Этап 5: Уверенность и намерение
Клиенты, которые приходят по таким запросам как “чистка ковров чистый квадрат” ищут конкретную компанию.
Если вы еще не слишком известны, таких запросов либо будет крайне мало, либо не будет вообще.
Такие клиенты, что называется, “горячее” некуда. Все, что им нужно предоставить – наши контакты и .
А Вы откуда?
Наверное у вас в голове сейчас полный хаос после прочитанного, по крайней мере, у меня так было в первый раз.
И я не уделяла бы столько внимания этому, если бы структура landing page не зависела от “Лестницы Ханта”.
И чтобы понять на каком уровне осознанности находится Ваш клиент, необходимо перед созданием определить источники трафика.
Когда лендинг создается с нуля, ответ получается очень размытый, в стиле “Да мы все попробуем…Хотя, наверное что-то одно, либо таргегинг, либо … Еще не решили”.
Почему это так важно?
1. . С нее придут люди, которые находятся на Этапе 1 - 2. Редко 3. И почти никогда 4.
То есть они “еле теплые” и, прежде чем купят, нужно им еще все показать-рассказать-объяснить. Поэтому не обманывайте себя ожиданиями огромной конверсии.
Поэтому очень важно уделить достаточно внимания , сделать его лучше, чем у других.
Не стоит забывать, что структура продающего лендинга зависит также от цены продукта – для продажи более дорогого товара стоит прикладывать значительно больше усилий, а значит делать более длинный и эмоциональный сайт.
Хотя, если вы продаете, скажем, автомобили премиум класса, длинный текст не заставит вашего клиента случайно созреть до продажи.
Теперь вы понимаете, что профессиональные исполнители вам предлагают создать разные лендинги на разные каналы привлечения клиентов, не потому что хотят больше заработать, а потому что это сильно поднимает эффективность?
Пример структуры
Возвращаясь к нашему примеру. Разрабатывая сайт “Чистого квадрата” мы основывались на “горячих” ключах и таких же клиентах.
Задача была выделиться среди массы конкурентов и зацепить клиента. Поэтому структура одностраничника выглядит таким образом:
- Заголовок;
- Выгоды;
- Преимущества перед конкурентами;
- Сравнение с услугами/аналогами;
- Пример результата;
- Условия работы;
- Этапы чистки;
- Почему нам доверяют;
- Футер (карта с адресом и контакты).
Лайфхак. Если вы будете делать лендинг самостоятельно, то я рекомендую - PlatformaLP . Там уже есть готовые шаблоны с довольно неплохими структурами. Это вам сильно упростит жизнь;)
