Думаю ни для кого не секрет, что вы можете практически за бесплатно связаться с любым человеком в любой точке земного шара, если у вас обоих есть доступ в интернет. И, уверен, для вас не будет новым слово видеозвонок и, в частности, Skype. Так вот, бывает такое, что по каким-то необъяснимым причинам ваша веб-камера перестает работать хотя в настройки вы не лазили и ничего, в принципе, не трогали. В этой статье мы решим эту распространенную проблему.
Перед тем, как начинать искать проблему во всем подряд нужно хорошенько подумать и сократить круг поисков до минимального, чтобы не тратить время. Причин невидимости камеры может быть множество:
- Если вы только что купили компьютер, ноутбук , то, очень может быть, что у вас просто не установлен драйвер (как правило самый распространенный случай);
- Возможно вы не только что купили компьютер, но переустановили операционную систему , тогда вам, скорее всего, нужно установить соответствующий драйвер;
- Самый неприятный случай — это неисправность веб-камеры;
Могут быть еще какие-нибудь варианты, но в них придется разбираться индивидуально.
В любом случае следует начать с первых двух пунктов (даже если вы не попадаете по условию в них). То есть, даже если вы не покупали ПК и не меняли операционную систему вам лучше проверить наличие драйвера. Тем более, если все работало замечательно, а потом резко перестало . Бывает такое, что драйвер, по необъяснимым, на первый взгляд, причинам удалился. Возможно это сделали вы, а может и нет — не важно.
Если же дело не в этом, то тогда придется разбираться с камерой. Погнали.
Проверяем наличие драйвера и его работоспособность
Во-первых, проверяем наличие драйвера. Для этого заходим в диспетчер устройств (зайти в него можно через «мой компьютер» или панель управления).
В диспетчере устройств наитие раздел «устройства обработки изображений» и нажмите на неё (чтобы раскрыть). Обычно там вы увидите хотя бы одно устройство.
Устройство функционирует нормально, если:
Что, если драйвер работает не правильно
Если вы обнаружили какую-то ошибку, тогда вам стоит удалить драйвер (для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «удалить»).
После этого скачать новый драйвер. Лучше всего найти его на сайте производителя вашего ноутбука, компьютера (как правило там есть специальный, соответствующий раздел).
Проверяем работу веб-камеры
Как только мы решили проблему с драйвером (если она была) нужно проверить работоспособность самой камеры. Для этого вам нужно открыть, например, популярный видео-проигрователь для windows — media player classic (или любой другой) и выбрать Файл — Открыть устройство.
Возможно придется указывать в настройках источник видео. Для этого зайдите в меню Вид — Настройки — Захват.
Вообще в любом проигрывателе для windows есть подобная функция. Вы можете выбрать любой из них из соответствующей статьи на нашем сайте .
Если вам, по каким-то причинам, не подходит этот вариант, тогда можно воспользоваться специальными сайтами, например — webcammictest.com .
Заходите на сайт и нажимаете большую зеленую кнопку — «проверить веб-камеру», после чего разрешаете использование всего чего попросят и, если все хорошо, видите себя.
Если вы смогли увидеть себя — значит все хорошо и теперь можно настраивать сам Skype.
Настройка веб-камеры в Skype
После обновления драйверов, проверки самой камеры можно обнаружить, что скайп все еще не видит вас. Чтобы это исправить идем в настройки и находим раздел «настройка видео».
Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.
1. Установка драйверов веб-камеры
При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:
1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.
1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.
1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.
Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.
2. Проверка работоспособности веб-камеры
2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:
Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств
Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.
2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:
Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.
Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint :
Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):
Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.
3. Настройки камеры в Skype
Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…» :
Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать
Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру» , на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы .
3.1. Удаляем «глючный» Скайп
Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:
Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С: ) всех папок с названием «Skype».
3.2. Скачиваем другую версию Skype
К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13 , оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2 ) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9 , в которых исправлена проблема подключения.
Ссылки для скачивания:
| Skype 3.8 patched
(исправленный) (20,6 Mb)
Ifolder DepositFiles |
Skype 4.2 patched
(исправленный)(24,2 Mb)
Ifolder DepositFiles |
Skype 5.5 patched
(исправленный) (32,2 МБ)
Ifolder DepositFiles |
| Skype 5.9 patched
(исправленный) (32,2 Mb)
Ifolder DepositFiles |
Skype SSE 6.1.999.130 (29,3 Mb) Ifolder DepositFiles |
|
| Skype 6.13.0.104 портативный (784 Kb)
Ifolder Letitbit.net DepositFiles |
Skype 6.6.0.106 (19,7 МБ)
Ifolder DepositFiles |
Skype 6.3.0.107 (18,6 МБ)
Ifolder Letitbit.net DepositFiles |
| Skype 6.1.0.129 (18,7 МБ)
Ifolder Letitbit.net DepositFiles |
Skype 5.10.0.116 (17,4 МБ)
Ifolder Letitbit.net DepositFiles |
Skype 4.2.0.187 (18,1 МБ)
Ifolder Letitbit.net DepositFiles |
Самораспаковывающиеся архивы. Пароль для распаковки: «сайт » (без кавычек).
P.S. (03.10.2014)
Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype , данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — .
P.S.S. (11.10.2014)
3.3. Меняем web-камеру
Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры . Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))
Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера . Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).
4. Другие проблемы Skype
Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.
4.1. Веб-камера используется другой программой
Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру
Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу . Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.
Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.
4.2. Используется ли именно та камера
Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение
Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.
4.3. Устаревшая версия Windows
При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка
Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее ) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).
4.4. «Слабый компьютер»
В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:
Решение опять же в удалении данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее ) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).
Осмотрите внимательно клавиатурный модуль. На кнопках клавиатуры может быть изображена камера или фотоаппарат. Эта клавиша должна помочь вам решить проблему, связанную с функционирование веб-камеры ноутбука. На ноутбуке Asus довольно часто возникают проблемы с обнаружением веб-камеры после обновления мессенджера Skype. Попробуйте просто удалить нестабильную и снова установить работоспособную версию программного обеспечения. На ноутбуках, оснащенных встроенными веб-камерами, довольно часто бывают установлены фирменные программы для управления оптическим оборудованием.
Иногда наблюдаются конфликты между таким программным обеспечением и мессенджером skype. В качестве возможного варианта решения проблемы, можно попробовать удалить заводскую программу. Для этого пройдите в раздел «Программы и компонент» и найдите программу, которая имеет название, созвучное с «Виртуальная камера Asus». Данный способ должен привести к положительному результату.
В завершении хотелось бы дать несколько ценных советов. Как вы сами могли убедиться, существует ни один способ решить проблему, связанную с распознаванием веб-камеры в Skype. Безвыходных ситуаций не существует. Что же делать, если программа Skype не обнаружила веб-камеру на портативном компьютере ? Приведенные выше советы могут помочь вам решить данную выше проблем. Используйте их и совершенствуйте свои познания в области компьютерной техники. Сегодня быть продвинутым пользователем модно. Стабильных вам сеансов связи!
Миллионы юзеров на планете активно используют Skype для общения. Различают множество вариантов применения программы: текстовая переписка, переговоры при помощи микрофона или же общение через камеру на ноутбуке. Иногда бывает так, что программа перестаёт видеть встроенное в ноутбук оборудование, и не может передавать изображение. Как поступить, если Skype не видит камеру? Разберёмся детальнее!
В редких случаях программа не может обнаружить встроенное оборудование ноутбука
Выделяют ряд причин, из-за которых веб-камера невидима для приложения. Рассмотрим наиболее популярные:
- конфликт или нехватку драйверов;
- сбой настроек приложения;
- несовместимость версий.
Драйвера
Сначала рекомендуется проверить актуальность и наличие драйверов на камеру. Часто случается конфликт драйверов: программные компоненты мешают друг другу, из-за чего устройство начинает работать неправильно. Чаще всего вместе с ноутбуком выпускается и диск с инсталляционными файлами, если такой есть в наличии, то устанавливать желательно именно с его помощью.
Диспетчер устройств поможет разобраться, какие компоненты установлены. Зайти в него можно через «Запуск программы» (команда dev,g,t.msc).
Если всё работает хорошо, то во вкладке «Устройства обработки изображений» будет хотя бы один прибор. При наличии креста красного цвета напротив камеры придётся выполнять переустановку драйвера. В нормальных условиях система пишет, что камера работает нормально.
Перед установкой нового оборудования важно удалить старые драйвера. Это делается в том же диспетчере задач (кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Удалить»).
Если установочного диска нет, выкачайте драйвер для камеры с сайта разработчика. Другой вариант – установить утилиту, которая будет в автоматическом режиме «подтягивать» актуальные для вашего оборудования драйвера.
Дорогие друзья, у Вас есть Skype? Ну, у кого его сейчас нет?! Однако всё чаще новые пользователи сталкиваются с проблемой, когда почему-то Skype не видит камеру.
Естественно, что такая ситуация омрачает общение в сети: ведь если у вас есть веб-камера, то она должна работать, не так ли?! А тут, максимум – голосовая связь и полное отсутствие изображения. Куда это годится?
1 Проверяем подключение камеры
Ну, для начала, Вам следует ещё раз проверить элементарную вещь: а правильно ли ваша веб-камера подключена?
Не смейтесь, ибо, как показывает практика, даже опытные пользователи частенько “тупят” на мелочах – факт!
2 Камера используется другой программой
Но, допустим, всё у Вас подключено правильно, но изображения всё равно нет. Что дальше? А дальше убедитесь, что веб-камеру не использует какая-нибудь другая программа, не Skype.
Такое бывает и довольно часто, поверьте. И пока Вы не завершите программу – Skype не сможет получить доступ к вашей веб-камере. Вообще, лучше всего при работе Skype не использовать другие программы: тогда и картинка будет лучше, и конфликтов системных не возникнет.
Поэтому попробуйте полностью перезагрузить компьютер и запустить только Skype, возможно, это решит проблему, что Skype не видит камеру.
3 Проверяем наличие драйверов
Следующий шаг – “дрова”. “Дрова” (они же –) – это “моторчики”, которые позволяют адекватно работать всем программам. И ежели какой-либо драйвер отсутствует, то программа, которая зависит от отсутствующего драйвера, – работать не будет!
Проверка наличия драйверов – дело простое. Для Windows 7 это “Пуск” – правой кнопкой мышки на “Мой компьютер” – строчка “Свойства”:
Рис. 1 Открываем Диспетчер устройств Для этого идем в “Пуск”. Клик правой мышкой по “Компьютер”. Щелкаем по “Свойства”
Затем открываем вкладку «Диспетчер устройств»:
Можно иначе открыть Диспетчер устройств. Просто кликаем «Пуск» и в строке Поиска набираем «Диспетчер устройств». Так или иначе, но мы открыли Диспетчер устройств.
В Диспетчере устройств на рис. 3 обратите внимание на цифру 1. Здесь в красную рамку обведен треугольник, который работает как замок, – один клик по нему открывает его и треугольник становится черным. Другой клик по треугольнику закрывает его, и он становится прозрачным.
Рис. 3 Проверяем драйвера Skype
Открываем «Устройства обработки изображений», здесь должна быть ваша веб-камера. Если Вы там увидели желтый знак вопроса или восклицательный знак , то вот Вам и подсказка: отсутствует какой-либо драйвер. Установка поможет решить проблему.
Кстати: как правило, к веб-камере прилагается диск с драйверами. Возможно, именно их Вы и забыли установить?!
Если такого диска нет, то посмотрите на веб-камере фирму-производителя и модель. Затем открываем браузер, заходим в любой поисковик, вводим фирму и модель веб-камеры. Желательно, конечно, заходить на официальный сайт производителя веб-камеры и оттуда скачивать драйвера.
4 Переустановка драйверов
А что, ежели нет в “Диспетчере задач” никаких желтых знаков вопроса, а веб-камера всё равно не работает? Тогда, возможно, драйвера некорректно установлены. В этом случае поможет переустановка “дров”.
Вставьте диск с драйверами на веб-камеру, откройте контекстное меню устройства (правой кнопкой мышки по значку устройства – цифра 2 на рис. 3) и кликните на пункт “Обновить драйверы” – цифра 3 на рис. 3. А далее – по алгоритму, который укажет система.
5 Удаляем старый и устанавливаем новый Skype
Ежели ваша веб-камера адекватно работает со всеми программами, кроме Skype, то тогда всё указывает на проблему исключительно со Skype. В этом случае Вам поможет полная переустановка Skype: полностью удалите установленную версию и установите новую.
Удалять старую программу следует через «Пуск» – «Панель Управления» – «Программы и компоненты» – «Удаление или изменение программ». О том, откуда и как устанавливать Skype, смотрите.
6 О Скайпе на старом компьютере
Я неоднократно писала о единстве, которое можно выразить формулой «компьютер=железо+программы» или «компьютер=хард+софт». Известно, что новые современные программы такие, как Skype, являются «тяжелыми», их создатели-программисты пишут их в расчете на современное железо (аппаратное обеспечение). И, соответственно «потянуть» такую тяжесть, как Skype, может только соответствующее современное железо.
А если у Вас устаревший компьютер, то тогда скачайте Skype SSE – эта версия, которая специально разработана для устаревшего оборудования.
Добавление от 25.08.2014: Скайп более не поддерживает процессоры до 2001 года выпуска, не имеющие поддержку набора инструкций SSE2. Поэтому можно пользоваться SSE для старых компьютеров – пока есть такая возможность. Если ее запретят, то придется приобретать другой компьютер.
Куда обращаться?
Если перечисленные советы не помогли решить проблему, напишите ее ниже в комментариях.
Можно также обратиться к профессионалам Скайпа:
P.S. По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
P.P.S.
Чтобы подписаться на получение новых статей
, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму.
Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.
Проверка драйверов
Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.
Как проверить работоспособность драйверов:
Переустановка драйвера
В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.
Как выполнить переустановку:
Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:
Проверка камеры без скайпа
В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:
- Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.
Проверяем параметры Skype
Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной
отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты
», «Настройки
».
После этого нужно открыть вкладку «Видео
» и выбрать нужное устройство для видеосвязи.
Другие причины
Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них - недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.
Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто - достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.
