А я скажу, что при подключении любой подписки, априори вина лежит на провайдере! А причина кроется в законе, где ясно сказано, что без ведома и явного согласия клиента, провайдер не имеет права подключать никакие платные услуги. И явным согласием клиента (потребителя услуги) по закону является подтверждение через смс, или через терминал телефона, либо через звонок на короткий номер. Все остальные случаи подключения услуг и подписок противозаконны. Нет подтверждения заказа платной услуги, например в виде подписки на сторонний контент, значит списание средств со счета, это в любом случае вина провайдера, потому что либо он доверил управление вашим счетом посторонним лицам, либо он сам мошенническим путем в сговоре с мошенниками создал незаконную схему вывода средств клиентов с их счетов, либо просто служба безопасности у провайдера отвратительно работает. Ну последнее мало вероятно, а значит оборудование у провайдера исправно и защищено. Доказать это легко, вы попробуйте свои средства со счета переведите куда либо на чужой счет, и если переводите средства на допущенный провайдером счет, то вы их переведете, но сначала вы произведете действия по заказу перевода, а потом провайдер затребует от вас подтверждение (смс, терминал, звонок с указанием данных и реквизитов, короче все как в банке). А вот есди попробуете перевести свои деньги со счета провайдера куда нибудь, куда провайдер не позволяет, то и подтверждение не понадобится, вам просто не позволят совершить такую операцию по переводу сердств. Отсюда можно сделать выводы, что все контенты, которые нам клиентам подключают провайдеры без нашего ведома, якобы мы такие идиоты и случайно какие то кнопки в интернете жмем, а потом по тупости и маразматическому слабоумию, подтверждаем свои ошибочные нажатия кнопок. А самое печальное, что контент как правило дейстительно для слабоумных, кто не может в интернете в свободном доступе найти такой же контент, но в бесплатном доступе. Например описание фильмов, кому оно нужно за 30 рублей в сутки? Мы что, каждый день шаримся по этой подписанной услуге, почитать, про все филмы, о чем говорится в каждом фильме, за что с нас деньги обдирают эти мошенники? И если попадается Мегафон на этом мошенничестве (а творит это безобразие Мегафон, сплошь и рядом), то он хотя бы сразу деньги возвразает, подписку отключает. А вот Билайн, это полные свиньи, у них наглости хватает нагло утверждать, что клиент сам дурак подключил подписку. Проблема в том, ч законодатели у нас вражины в этом участвуют, иначе бы давно не только прописали сам закон, но и процедуру наказания за неисполнение законов, таких как ГК РФ, закон о защите прав потребителя, закон о связи, в частности за 01.07.2007 года, и вот тогда бы за те же 20 – 30 рублей, им бы штраф миллионов на 50, тогда бы провайдеры не наглеи бы до такой степени. А сумма в 20-30 рблей ндостаточна для открытия уголовного дела, хотя если посчитать количество абонентов провайдеров, и посчитать, скольких уже обманули, то получается за каждый день десятки миллионов рублей у абонентов воруют, это мы с начальником полиции посчитали вместе, жаль законы не позволяют полиции вмешаться, потому что наши законы пищут хитрозадые иноверцы, которые с этих ”недочетов” в законах, имеют на лапу сдишком много.
Всем привет в этой статье я расскажу вам как отключить платную подписку с номера 9731. Но в начале маленькая предыстория. Начало месяца, я как обычно пополнил баланс телефона на 400 рублей и этой суммы должно было хватить на 30 дней. Примерно через 10 дней при попытке позвонить, я узнаю что мой номер заблокирован и просят пополнить баланс, интернет так же перестал работать.
Проверил баланс, на счету небольшой минус. Сразу же зашел в личный кабинет Билайн и посмотрел детализацию расходов, где обнаружил интересный пункт «Заказ контента» — 30 рублей в сутки. Заглянул в «Подключенные услуги» — «Сервисы» там то и обнаружили подключенную подписку с номером 9731.
А теперь восстановим ход событий.
Я зашел на какой-то сайт и читал интересующую информацию, после текста красовался видеоплеер похожий на Youtube. Подумал что это продолжение статьи в видеоформате и решил посмотреть. Кликнул по кнопке Воспроизвести. Смотрите изображение ниже.
Открылось новое окно, по своей невнимательности я не заметил текст серого цвета «Доступ: 30 рублей за 1 день» и нажал на кнопку «Смотреть».
После чего, на мой номер активировали подписку и со счета снялись первые 30 рублей. Далее, в течении еще 10 дней с баланса списывалось по 30 рублей. Открылся сайт 3.videolike.pw — именно за доступ к этому сайту я получается и заплатил. Но я не понял что произошло и не думая закрыл его и пошел дальше.
После подписки мне пришло СМС сообщение «Вы активировали подписку на номере 9731, абонентская плата 30 руб. за 1 день». Сервис предоставляет ООО Информпартнер. Для отключения подписки отправьте бесплатно СТОП0386 на номер 9731″ — которое я прочитал спустя 11 дней 🙂 и подарил свои кровные 330 рублей.
Вот такая история. А теперь давайте еще раз повторим как отключить эту подписку.
- Отправить СМС сообщение с текстом СТОП0386 на номер 9731. После чего вам придет СМС уведомление об успешном отключении услуги.
- Если не сработало, тогда нужно отправить СМС сообщение с текстом СТОП на номер 9731.
Если все прошло успешно, то придет ответное СМС сообщение с уведомлением.
Как отключить подписку 9731 от ООО «Информпартнер» через личный кабинет Билайн?
Если отправка СМС сообщения не помогла, тогда нужно , переходим в пункт «Подключенные услуги» — «Сервисы», находим оранжевую кнопку с надписью «9731» и переключаем рубильник в положение ВЫКЛ. Смотрите изображение ниже.
Этот рубильник в личном кабинете может оказаться не активным, тогда отключить подписку 9731 получится только через поддержку Билайн.
Как отключить подписку 9731 через поддержку Билайн?
- Свяжитесь со специалистом Билайн по короткому номеру 0611 и попросите отключить. Если не знаете как дозвониться до живого оператора — .
- Если у вас есть аккаунт в социальной сети Вконтакте, то можно написать сотрудникам Билайн по этому адресу: https://vk.me/beeline . В рабочее время отвечают в течении 10-15 минут.
- Как вариант можно посетить ближайший салон Билайн и попросить сотрудников отключить подписку 9731.
Думаю этих способов будет достаточно. Напишите в комментариях помогло или нет. Если не помогло будем искать другие способы.
422 пользователя считают данную страницу полезной.
Рано или поздно, абоненты жёлто-полосатого провайдера сталкиваются с одинаковой проблемой: счёт планомерно «худеет», хотя платные услуги не подключались. Списание средств обычно происходит утром, при этом суммы одинаковые и незначительные, поэтому многие не обращают на это внимание. Такие расходы связаны с подпиской на различные развлекательные услуги, которые случайно активируются пользователем. На сайте поставщика услуг, данный сервис называется «Заказ контента». По сути, это навязываемая реклама, которая загружается провайдером на телефон абонента. Имеет смысл разобраться, что такое «Заказ контента» Билайн и как отключить услугу.
«Заказ контента» от Билайн
Любые списания со счёта абонента подразумевают активную платную подписку на предлагаемые услуги. Детализация расходов обычно приходит с коротких номеров, которые могут не принадлежать провайдеру. Это так называемая партнёрская программа, которая продвигает свои предложения абонентам сети Билайн. В большинстве случаев, сообщения носят рекламный характер. В частности:
- Новостная рассылка.
- Информация о погоде.
- Скидки в магазинах.
- Предложение скачать игру или мелодию.
Важно! Каждое из сообщений содержит активную ссылку для перехода, воспользовавшись которой абонент автоматически принимает условия «Пользовательского соглашения» и оформляет на свой номер платную подписку.
Помимо этого, активировать «Заказ контента» на Билайне можно скачивая какие-либо файлы или приложения из сети. На некоторых порталах, требуют ввести номер телефона, чтобы прислать код активации. В 90 случаях из 100, данное действие активирует подписку на информационную рассылку. Стоит отметить, что возможность заказать контент базово включается в некоторые тарифные планы, сообщить об этом абоненту, провайдер естественно «забывает».
Как контролировать расходы Отказаться от сервиса можно такими способами:
- «Личный кабинет». Здесь нужно перейти в раздел управления услугами и подписками и отказаться от всех платных предложений. О том, что сервис деактивирован, придёт смс-уведомление.
- Техподдержка. Можно обратиться непосредственно к оператору, позвонив по номеру 0611. После установления соединения, необходимо запросить информацию о всех платных подписках и отказаться от их дальнейшего использования.
- Смс с паролем «СТОП». Это универсальный способ прервать действие любой платной услуги. Сообщение с паролем отправляется на короткий номер, с которого приходят уведомления об услугах.
Важно! Активация и отключение подписок не тарифицируются, однако, за получение информационной рассылки взимается абонентская плата.
Особенности
Как уже упоминалось, прервать действие подписки можно отправив пароль «СТОП» на короткий номер. Однако многие абоненты не знают, с какого портала активирована рассылка. Для решения этой проблемы, нужно заказать детализацию лицевого счёта. Сделать это можно отправив бесплатный USSD-запрос *110*09#. В ответном смс придёт список с номерами подключенного платного контента, на каждый из которых нужно отправить «СТОП».
Данный способ применим для отключения платной рассылки на Билайне, а также для участников партнёрской программы провайдера.
Дополнительные возможности
Отказаться от платных подписок в «Личном кабинете» могут даже неавторизированные пользователи. Сделать это можно руководствуясь следующей инструкцией:
- Зайти на портал BEELINE. RU, раздел «Личный кабинет».
- Получить доступ к ресурсу отправив команду *110*9#.
- Ввести полученные в ответном сообщении логин и пароль в соответствующие поля раздела регистрации.
- Посмотреть детализацию расходов с текущего номера.
Важно! «Личный кабинет» доступен каждому абоненту и предоставляется вместе с активацией сим-карты.
Видео к статье
Вывод
Услугу «Заказа контента» на Билайне, можно охарактеризовать, как мошеннические действия со стороны оператора. В большинстве случаев, платная информационная рассылка активируется детьми и людьми пожилого возраста. Поэтому можно лишь посоветовать проявлять больше внимания к переходу по ссылкам и скачиванию различных приложений в интернете.
С каждым может случится такая неприятная ситуация, когда с мобильного счета вдруг списались денежные средства, при этом абонент никому не звонил и не писал. Что это может быть? Вероятно на ваш абонентский номер подключены дополнительные услуги Билайн, за которые взимается плата.
Любые бесплатные и платные опции от оператора Билайн можно отключить, для этого существует несколько способов, о которых мы вам и расскажем. Ранжирование будет организовано по степени популярности и простоте применения.
- Для начала вы можете позвонить оператору по бесплатному номеру 0611 . Обратитесь в техническую поддержку, вам подробно объяснят, какие услуги у вас подключены на текущий момент, вы выберете ненужные, и менеджер их в считанные минуты отключит. Однако есть в данном способе некоторое неудобство: дозвониться до менеджера бывает очень сложно, при этом использовать для связи необходимо голосовое меню.
- Второй способ, который поможет отключить платные услуги на Билайн, – использование персонального кабинета на официальном сайте мобильной компании. Здесь вы сможете не только отключить не желаемые опции, но и увидеть всю детализацию операций и списаний денежных средств с вашего номера. Данный способ достаточно простой и популярный, но требует обязательного подключения к интернету.
- Нет под рукой интернета? Тогда наберите номер *111# , выполните вызов и получите в виде смс-сообщения полный перечень подключенных услуг и инструкцию по отключению.
- Любые услуги компании Билайн можно отключить с помощью приложения «Мой Билайн», однако прежде необходимо подробно ознакомится с данным приложением.
- Итак, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно, если указанные выше методы вам не подошли? У вас есть возможность отправить запрос на короткий номер *110*09# и нажать кнопку «вызов». После того, как запрос будет обработан, абонент получит смс-сообщение, в котором будет указан полный список подключенных на текущий момент услуг и опций.
При этом, когда вы знаете полный список подключенных опций, выполнить их отключение не составит труда. Каждая из услуг имеет персональный номер, по которому вы можете управлять опцией. О каждой из услуг вы можете уточнить подробную на информацию на сайте оператора. В статье мы расскажем только как отключить самые популярные платные услуги на Билайн.
Как отключить платные услуги на Билайн — команды
Итак, давайте рассмотрим конкретные команды, которыми можно воспользоваться для отключения.
Для того, чтобы выполнить отключение опции «Будь в курсе» – наберите код *110*400# и нажмите кнопку «вызов». Похожая услуга, но расширенного спектра под названием «Будь в курсе+» отключается с помощью номера *110*1062# . Для отключения опции «Хамелеон» наберите специальный номер *110*20# , а отказаться от голосовой почты можно по номеру *110*010# . Если вы решите отключить интернет-уведомления, то воспользуйтесь комбинацией *110*1470# . Для отключения мобильной услуги АнтиАОН наберите комбинацию *110*070# . Если вам не нужна услуга собственного гудка, то позвоните по номеру 067409770 . Еще одна из распространенных услуг – «Баланс на экране». Она отключается с помощью номера *110*900# . При желании отключить такую опцию, как «Автоответчик», воспользуйтесь номером *110*010# , после чего не забудьте нажать кнопку «вызов».
С помощью перечисленных комбинаций, вы теперь знаете, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно. Список услуг платного характера перечислен не полный – это лишь одни из самых популярных. В целом их более 90, и уточнить информацию по отключению какой-то другой опции вы можете на официальном сайте Билайн.
Однако кроме самого оператора, подключить платные опции к вашему номеру могут и контент-провайдеры. Часто, чтобы их подключить необходимо отправить сообщение на определенный номер телефона, однако уточнить, что же именно у вас подключено не так просто. Данного типа услуги не отражаются в вашем личном кабинете, при этом деньги будут продолжать списываться. Вам поможет исключительно обращение в техническую поддержку Билайн с просьбой их отключения. Также, вы можете установить запрет на подключение к каким-либо сторонним подпискам, чтобы избежать ненужных расходов. Делается это абсолютно бесплатно при обращении к менеджеру Билайн.
Если у Вас остались вопросы по теме "Как отключить платные услуги на Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!
