В: Несет ли Администратор домена ответственность за информацию на сайте, размещенном в Интернете под этим доменом?
О: Да. Администратор домена с момента внесения его имени в Реестр лично отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
В: Как я могу узнать, кто является Администратором домена?
О: Общедоступную информацию о доменном имени можно получить, воспользовавшись сервисом whois на сайте www.nic.ru . Полная информация об Администраторе домена может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.
В: Является ли распечатка интернет-страницы доказательством правонарушения в Cети?
O: Да, но только в том случае, если она заверена нотариусом. Лицо, заинтересованное в заверении правонарушений (например, использования доменного имени для размещения под ним сайта с предложением к продаже товаров, в отношении которых истцу предоставлена правовая защита в соответствии с законом о товарных знаках), составляет на имя нотариуса запрос, в котором просит удостоверить факт нахождения такой информации по определенному адресу в сети Интернет. При этом в запросе указываются: цель обеспечения доказательств, адрес страницы в сети Интернет, реквизиты документа. Желательно указать заголовок текста или графической информации, ее месторасположение на интернет-странице, конкретные цитаты, которые будут использованы в иске, жалобе или заявлении.
В протоколе осмотра страницы целесообразно указать, каким образом нотариус получил к ней доступ, то есть описать последовательность действий, которые совершены нотариусом для получения экранного изображения интересующей страницы. Нотариальное заверение страницы необходимо произвести до обращения в суд.
В: В течение довольно длительного времени на нашу электронную почту приходит "спам" с адреса xxx@domen. Может ли RU-CENTER аннулировать регистрацию домена?
О: Регистратор вправе применить к Администратору домена только действия, прямо предусмотренные Регламентами регистрации соответствующих доменов.
Администратор домена самостоятельно определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
Вопросы создания сайта и размещения на нем информации, а также использование сайта с целью рассылки спама относятся к вопросу использования домена, а не к вопросу его регистрации. Регистратор не вправе вмешиваться в отношения, возникающие у Администратора домена с третьими лицами при использовании домена.
Регистрация доменного имени может быть аннулирована ранее окончания срока регистрации только по основаниям, установленным регламентирующими документами соответствующего Реестра или Регистратора домена.
Соответственно, по всем вопросам использования домена следует, прежде всего, обращаться к его Администратору.
В случае если Администратор домена не реагирует на обращения, рекомендуем обратиться к хостинг-провайдеру, чьи ресурсы используются для незаконной рассылки. Если Вы самостоятельно затрудняетесь определить источник рассылки, то служба поддержки Регистратора будет рада оказать Вам помощь в этом вопросе.
Для этого отправьте, пожалуйста, электронное письмо на адрес [email protected] с изложением ситуации, с которой Вы столкнулись и служебными заголовками нежелательного сообщения. С инструкциями по просмотру служебных заголовков почтовых сообщений Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
В: Может ли доменное имя быть зарегистрировано на двух лиц (например, юридическое и физическое)?
O: Нет, оно может быть зарегистрировано только на одно лицо (физическое либо юридическое).
В: Что означает термин "Администратор домена"? Какими полномочиями наделен администратор домена?
О: Администратор домена - это юридическое или физическое лицо, на имя которого регистрируется домен.
Администратор домена самостоятельно выбирает доменное имя.
Администратор домена определяет, как будет использоваться домен, а также кто будет осуществлять техническую поддержку домена.
Администратор домена владеет паролем (и может его изменять) для доступа к информации о домене (контактные данные, смена паролей), может передать свои права на управление доменом другому лицу, оставаясь вместе с тем ответственным за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени.
В: Могу ли я получить официальный ответ о том, что наша организация является Администратором домена?
О: Для доменов, зарегистрированных в RU-CENTER, можно получить справку о принадлежности домена, выслав запрос по адресу [email protected] , c указанием названия домена и способа доставки справки.
Справку о принадлежности домена можно получить следующими способами:
- письмом на почтовый адрес администратора;
- по факсу;
- в офисе RU-CENTER.
Администратор домена может распечатать копию справки о принадлежности домена самостоятельно в разделе «Для клиентов» → «Мои домены», выбрав домен, для которого нужна справка.
В: Для решения возникшего спорного вопроса нам необходимо получить более полную информацию об Администраторе домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Можем ли мы ее получить?
О: Информация об Администраторе домена, содержащаяся в закрытой базе данных RU-CENTER, может быть предоставлена по письменному запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу (в порядке ст.6. Федерального закона № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». Требования к оформлению адвокатского запроса, в т.ч. образец такого запроса, утверждены Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 14.12.2016 № 288 "Об утверждении требований к форме, порядку оформления и направления адвокатского запроса" (Зарегистрирован в Минюсте России 22.12.2016 № 44887).
В: Домен зарегистрировали на одного из сотрудников нашей организации, т.е. именно он является администратором данного домена. А можно ли сделать так, чтобы администратором домена выступала наша организация в целом?
О: Да, Администратор домена (юридическое или физическое лицо) может передать права на домен другой организации или физическому лицу. Для этого требуется предоставить письмо от Администратора домена. Принимающая сторона должна подтвердить прием доменов в разделе "Для клиентов".
Более подробную информацию о передаче прав можно найти .
В:
На сайте размещена информация, содержащая оскорбления в мой адрес. Я уже обращался к администрации сайта с просьбой удалить данную информацию, порочащую мою репутацию и несоответствующую действительности. Но так и не получил ответа. Куда я могу обратиться за помощью?
О: Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем вам прежде всего нотариально засвидетельствовать находящуюся на сайте информацию. Затем вы можете обратиться в суд с иском в адрес лиц, разместивших эту информацию, или обратиться в правоохранительные органы. RU-CENTER осуществляет деятельность по регистрации доменов, но не обладает полномочиями, необходимыми для разрешения вашего вопроса. Что касается полной информации об Администраторе домена, то она может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.
В: На сайте размещены материалы с противоправным контентом: куда вы можете посоветовать обратиться для пресечения подобной деятельности?
О: По данным вопросам можно обращаться к специалистам хостинг-провайдера, на чьих ресурсах размещен сайт, или к специалистам Регистратора домена, для получения дополнительных рекомендаций.
В: Наша организация является правообладателем товарного знака/фильма/статьи/программы для ЭВМ/иного результата интеллектуальной деятельности, который незаконно размещен на сайте, услуги хостинга для которого предоставляет RU-CENTER. К кому вы можете посоветовать обратиться для пресечения подобной деятельности?
О: Рекомендуем вам обратиться к владельцу сайта, где незаконно размещены ваши результаты интеллектуальной деятельности. Если владелец сайта не отвечает, вы можете обратиться в RU-CENTER с жалобой. Требования компании RU-CENTER к оформлению жалоб и порядок их рассмотрения регулируется Правилами рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации, размещенными на сайте RU-CENTER по адресу: https://nic.ru/dns/reglaments/rules_petition.html .
В: Можно ли передать домен по наследству? И как это сделать?
О: Прежде всего следует отметить, что применительно к доменным именам нельзя говорить о наследовании, так как регистрация домена происходит на основании договора возмездного оказания услуг, а в соответствии со ст. 1112 и ст. 128 Гражданского кодекса РФ услуги в наследственную массу не входят. Однако RU-CENTER предлагает для своих клиентов нижеописанный порядок получения прав администрирования домена в случае смерти его администратора (физического лица) и по прошествии 6 месяцев со дня открытия наследства, то есть со дня смерти администратора домена
.
Для этого претенденту (формальному наследнику) необходимо заключить договор с АО "РСИЦ" (RU-CENTER) и предоставить регистратору:
- письменное заявление на имя генерального директора АО "РСИЦ", в котором изложить просьбу о регистрации домена на имя претендующего в связи со смертью прежнего администратора домена (по форме регистратора);
- нотариально заверенную копию свидетельства о смерти;
- нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (если есть) или справку от нотариуса, в которой указаны наследники наследодателя;
- согласие наследников (если у умершего администратора домена более одного наследника) на регистрацию домена на имя заинтересованного лица в форме заявления на имя генерального директора АО "РСИЦ" (RU-CENTER) по форме регистратора.
Вступление: сайты создают разные люди: это может быть программист-одиночка, целая команда людей, работающих над созданием сайта, или просто человек с мечтой, который сам заказывает хостинг, домен и устанавливает CMS. Но в любом случае кто-то должен знать о сайте всё самое важное для его развития, поддержания работоспособности и эффективного продвижения в поисковых системах.
В нашей практике бывают случаи, когда бриф составлен, все условия обсуждены, можно приступать к работе… а доступов у владельца сайта (или ответственного лица) нет.
Рассмотрим, что этот человек должен знать и что может случиться, если упустить один из пунктов этого списка.
1. Хостинг и доступы к нему (логин, пароль, на какой email зарегистрирован, Id (или номер договора))
Необходимо серьёзно относиться к сообщениям от хостинг-провайдера и вовремя оплачивать услуги.
Зачем это нужно: если этого не делать, то ваш аккаунт вместе с сайтом могут удалить, и тогда придётся их восстанавливать, если есть резервная копия (бэкап), или делать их заново, если бэкапа нет. А это дополнительные расходы на восстановление, и сайт в процессе восстановления будет недоступен.
Что делать, если данные доступа утеряны: написать/позвонить в техподдержку хостинга, указав все данные, которые есть: сайт, email, на который зарегистрирован аккаунт, номер договора.
Пример из жизни. Был случай, когда восстановление заняло более 4 часов, т. к. аккаунт был удалён за неуплату. В результате аккаунт (файлы и базу данных) всё-таки восстановили. Но так как настройки сервера не хранятся в резервной копии, пришлось всё настраивать заново.
2. Домен
Если домен находится не в одном аккаунте с хостингом, то нужно иметь все данные по нему: email, на который зарегистрирован домен, доступ к аккаунту доменного регистратора (логин (обычно это ваш email) и пароль). Так же серьёзно нужно относиться к сообщениям от доменного регистратора. Не менее важно вовремя оплачивать услуги.
Зачем это нужно: если вовремя не оплатить домен, сайт приостановит работу (будет недоступен), а это снова потери, особенно если у вас сайт интернет-магазина. Домен также могут перекупить, и тогда вернуть его будет сложнее. Новый владелец может запросить за него сумму гораздо большую, чем регулярный годовой платёж за домен, либо вовсе отказаться его возвращать. Обычно по истечении срока регистрации предоставляется ещё месяц для внесения оплаты. Если в этот срок не оплатить домен, то регистрация аннулируется, и домен может быть зарегистрирован любым другим лицом. Также стоит помнить, что для международных доменов (com, net) правила строже: после окончания регистрации (Expiration Date) домен может быть продлён прошлым владельцем за повышенную цену. Таковы правила международного регистратора. Поэтому в международной зоне особенно важно следить за сроками оплаты.
попытаться восстановить доступ, указав email. Если вы не знаете или не можете вспомнить, на какой email зарегистрирован домен, тогда напишите/позвоните в техподдержку хостинга. Там вам подскажут, что можно сделать для восстановления.
3. Доступы в административную панель своего сайта (с админскими правами) и FTP-аккаунт
Адрес входа в административную панель сайта:
https://site.ru/wp-admin
email: [email protected]
логин: alex
пароль: h98,_gh+fD
хост: ftp.site.ru
логин: alex_ftp
пароль: k+_rFth_4
Примечание: лучше не сохранять пароли в браузерах и ftp-клиентах, т. к. их могут перехватить.
Это необходимо знать, чтобы вносить изменения на сайт, даже если это визитка-одностраничник, где кроме пары слов о вас и контактных данных ничего нет. Знать доступы нужно и для собственной безопасности. В идеале у вас должен быть только один аккаунт с полными правами (администратор). А для поддержки работоспособности сайта нужны аккаунты для программистов, верстальщиков, сотрудников техподдержки CMS, разработчиков плагинов и т. д., которые вы должны иметь возможность контролировать. В зависимости от CMS (особенно хорошо это реализовано в Битриксе), можно настроить разные уровни доступа к данным сайта и создать отдельные аккаунты для SEO-оптимизаторов, контент-менеджеров, программистов и т. д.
Что делать, если доступ утерян: восстановить пароль к админке сайта можно через функцию сброса-восстановления пароля, которая есть практически на каждом сайте. Для восстановления необходим email, а логин-пароль к FTP обычно можно посмотреть, добавить или сбросить в админпанели хостинга.
4. Есть ли у сайта мобильная версия и как она реализована
Достаточно знать, какой из следующих вариантов используется на вашем сайте: адаптивная вёрстка, отдельный шаблон для мобильной версии либо мобильная версия сайта на поддомене (о том, что это такое и в чём отличия между этими вариантами реализации, можно почитать ).
Подсказка: чтобы проверить, если ли вообще у сайта мобильная версия, откройте его на мобильном устройстве:).
5. Аккаунты в Google и/или Яндексе
Нужно знать, установлен ли счётчик Google Analytics/Метрика и добавлен ли сайт в Google Search Console/Яндекс. Вебмастер. Также необходимо иметь доступ к этому аккаунту и уметь расшаривать его со специалистами.
Зачем это нужно:
регистрация аккаунта не входит в работы по разработке сайта, но поскольку установка кода часто требует вмешательства в код шаблона сайта, то именно веб-разработчиков просят добавить коды Яндекс. Метрики и Google Analytics. Поэтому после окончания работ по сайту и его запуска попросите разработчика передать вам доступы к этим аккаунтам с правами администратора.
В случае если на сайт установлены счётчики, но доступов вам не предоставили, потребуйте их. Если по какой-то причине связи с разработчиками нет, то придётся заново создавать аккаунты, добавлять файлы подтверждения прав на сайт и коды Яндекс. Метрики и Google Analytics. Но в этом случае вся собранная ранее статистика будет вам недоступна.
Примечание: не забудьте удалить файл или метатег подтверждения прав на сайт, а также коды счётчиков, доступа к которым у вас нет.
К сожалению, таких случаев невнимательного отношения к аккаунтам, которые создаются для сбора статистики, много.
Последствия: SEO-аналитикам для работы понадобится несколько недель ожиданий, прежде чем можно будет проводить аудит и ставить диагноз. Особенно ценны эти недели, если сайт под фильтром.
6. Сертификат SSL
Вы должны знать, какой у вас сертификат, где он получен, на каких условиях и как часто его нужно продлевать (обычно покупается на год).
Зачем это нужно: сам по себе сертификат SSL позволяет работать через защищённый протокол, который подразумевает более безопасную связь. А вовремя продлевать его необходимо для того, чтобы он не заменялся самоподписным и не пугал посетителей сайта следующим сообщением:
Последствия: очевидно, что при виде такого сообщения большинство посетителей (если не все!) уйдут с сайта.
Если вы всё-таки потеряли пароль от аккаунта на сайте центра сертификации, восстановить его можно с помощью email.
И последний совет: как видите, у вас получится несколько дополнительных email, т. е. минимум по одному аккаунту в Google и Яндексе. Поэтому, чтобы за всем уследить, настройте пересылку со всех этих аккаунтов на ваш основной email.
Подписаться на рассылкуЗаказ домена состоит из трёх шагов.
Шаг 1 из 3
На этом шаге Вам необходимо выбрать свободное доменное имя.
В случае, если имя занято, Вам будет выведено предупреждение об этом, как показано на скриншоте.
Шаг 2 из 3
Необходимо указать персону, на которую будет зарегистрирован домен. Если Вы регистрировали домены через нас ранее, Вы можете выбрать сохраненную персону из списка. Все поля обязательны для заполнения .
При установке галочки на Private Person , указанные ФИО не будут отображаться при проверке домена по общедоступной базе WHOIS .
Если вы уже регистрировали домены через нас, то можно выбрать персону с заполненными ранее данными. При регистрации персона сохраняется автоматически.
Шаг 3 из 3
На третьем шаге Вы можете проверить корректность указанных данных, а также указать, необходимо ли создавать для данного домена отдельный сайт:
При заказе нового домена можно:
-
.
mydomain.ru и выбираем "Создать новый сайт ~/mydomain.ru , а в ней директория public_html -
.
- Не прилинковывать домен
.
Добавление уже зарегистрированного домена
Для того чтобы Ваш сайт открывался по домену, который зарегистрирован не у нас, Вам необходимо добавить домен в данном разделе, а также изменить у своего регистратора NS-сервера на наши:
- ns1.сайт
- ns2.сайт
- ns1.beget.pro
- ns2.beget.pro
При добавлении домена можно:
- Создать новый сайт для домена
.
В данном случае под сайтом подразумевается директория на диске. Например, если мы заказываем домен mydomain.ru и выбираем "Создать новый сайт ", на диске будет автоматически создана директория ~/mydomain.ru , а в ней директория public_html , куда и необходимо будет загружать файлы сайта. - Прилинковать домен к существующему сайту
.
В данном случае необходимо будет из списка уже существующих сайтов выбрать сайт (директорию), к которому будет прикреплён поддомен. - Не прилинковывать домен
.
В таком случае домен будет создан, но не будет закреплён ни за одним из сайтов (директорией). - если истёк срок регистрации доменного имени;
- в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
- в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
- в случае, если ведется судебный процесс, предметом которого является спор в отношении указанного доменного имени.
- Если производится смена с физического лица:
Заявление может быть доставлено почтой в ООО «Бегет» по адресу: 195027, Россия, г. Санкт-Петербург, а/я 209. В таком случае подпись на письме должна быть заверена нотариально, и к письму должна быть приложена копия паспорта текущего владельца домена (первый разворот и страница со штампом о постоянной регистрации). Заявление также может быть доставлено текущим владельцем лично в офис ООО «Бегет», при этом необходимо иметь при себе паспорт. - Если производится смена с юридического лица
:
Заявление может быть доставлено почтой в ООО «Бегет» по адресу: 195027, Россия, г. Санкт-Петербург, а/я 209 или лично в офис ООО «Бегет». Заявление должно быть заверено подписью уполномоченного лица и печатью. К заявлению должны быть приложены копии следующих документов: ИНН, ОГРН, приказ о назначении уполномоченного лица, доверенность (в случае подписания не исполнительным органом). Копии документов должны быть также заверены подписью уполномоченного лица и печатью.
Управление доменами
Вы можете управлять имеющимися на аккаунте доменами. В нашей системе на всех тарифных планах количество доменов и поддоменов не ограничено
.
Для удобства представлена таблица со всеми доменами на аккаунте.
Для доменов отображается период делегирования, если они зарегистрированы через нас или находятся под нашим обслуживанием.
В этом разделе также можно перенести домен под наше обслуживание. Для переноса домена (чтобы вы могли производить продление вашего домена через нашу компанию) Вам необходимо кликнуть по кнопке переноса напротив нужного домена , затем выполнить предоставленные инструкции. В том случае, если нужный вам домен отсутствует в данном разделе, Вам необходимо предварительно его добавить во вкладке "Добавить или зарегистрировать домен ".
Для всех доменов (кроме технических) доступно:
- удаление из системы;
- заказ/установка SSL-сертификатов.
Также доступна возможность передать домен на другой аккаунт со всеми поддоменами и почтой (или без них).
Для доменов, находящихся под нашим обслуживанием, также доступны опции:
- продлить домен;
- включить/выключить автопродление.
В том случае, если на Вашем аккаунте есть бонусные домены , автопродление происходит за счет бонусов. В том случае, если на момент автопродления на аккаунте нет бонусных доменов и недостаточно средств, домен не продлевается. На административный email высылается предупреждение. Попытка повторяется через сутки.
Управление доменами.RU и.РФ под обслуживанием регистратора Beget
Если Ваше доменное имя в зоне.RU/.РФ зарегистрировано через нас как регистратора доменных имён , то в разделе у Вас есть возможность просмотреть персону, на которую домен зарегистрирован, и, при необходимости, подкорректировать данные администратора домена, которые не относятся к идентификационным, или же сформировать в автоматическом режиме заявление для смены администратора домена.
Для редактирования данных Вам необходимо напротив нужного домена нажать на кнопку
После внесения нужных изменений нажмите на кнопку "Изменить ".
Также Вы можете получить код для смены регистратора домена Authinfo-code при нажатии на соответствующую кнопку . Обращаем Ваше внимание, что cогласно пункту 7.8 Правил регистрации доменных имён в доменах.RU и.РФ Администратор не вправе передать поддержку сведений о доменном имени другому регистратору:
В том случае, если вам необходимо сменить полностью администратора домена, то вы можете сформировать уже готовое заявление в разделе . Для этого напротив нужного домена необходимо нажать на кнопку и затем нажать на кнопку "Изменить администратора домена ". У вас появится форма, такая же как и для регистрации домена. В неё необходимо будет внести данные нового администратора и нажать на кнопку "Изменить ":
На следующем этапе система предложит вам проверить введённые данные. Если всё верно, то нажимаем на кнопку "Сформировать заявление "
Заявление успешно сформировано. Теперь вам необходимо его скачать доставить его нам одним из следующих способов (в зависимости от типа персоны текущего администратора домена):
Отследить статус заявки вы можете в подразделе "Заявки на смену администратора ". При необходимости, заявку можно также отменить. Обращаем ваше внимание, что если заявление на изменение администратора уже отправлено, но вы отменили заявку в этом разделе, то оно всё равно будет принято и обработано.
Управление SSL-сертификатами
Для любого домена/поддомена можно установить SSL-сертификат
для того, чтобы Ваш сайт работал по проколу https
. Для этого напротив нужного домена необходимо нажать на кнопку
Для заказа SSL-сертификата необходимо во вкладке "Заказать SSL-сертификат
" выбрать тип сертификата и заполнить форму.
После выпуска сертификата он будет автоматически установлен на Ваш домен.
Если у Вас уже есть приобретённый SSL-сертификат, то его можно установить во вкладке Установка SSL-сертификата .
Также мы предоставляем нашим клиентам возможность заказа и установки бесплатного сертификата Let"s Encrypt . Сделать это можно во вкладке "Бесплатный SSL-сертификат "
В большинстве случаев доступ к домену гораздо важнее, чем доступ к хостингу. В первую очередь потому, что домен поменять гораздо сложнее - по нему вас находят и клиенты и поисковые машины. Потеря доступа к управлению доменом часто оборачивается катастрофой: срок действия его заканчивается и сайт перестаёт работать, а продлить его никто не может.
Первое, что нужно сделать - понять на балансе какого регистратора числится наш домен, чтобы мы знали к кому дальше обращаться. Найти контакты регистратора по его названию совсем не проблема.
Посмотреть данные можно на любом whois-сервисе, например тут, тут или тут. Кроме поиска регистратора смотрим на кого оформлен домен: это может быть либо компания, либо частное лицо.
[картинка-скрин с данных whois-сервиса с обведённым регистратором]
Если домен зарегистрирован на организацию, то вы увидите её название. Здесь есть три типичных случая, когда домен зарегистрирован:
- на ваше действующее юрлицо;
- на юрлицо, которое было у вас раньше;
- на веб-студию, которая делала вам сайт.
Первый случай самый простой. Вы звоните регистратору и говорите, что потеряны данные для доступа к вашему домену такому-то, который зарегистрирован на компанию такую-то. Обычно процесс восстановления доступов заключается в отправке нотариально заверенного заявления от имени компании. Форму вам даст регистратор.
Второй случай хитрее. Хорошо, если от прежней организации осталась печать, и её директор до сих пор у вас работает. Тогда вы можете действовать по той же схеме, что и в первом пункте. В противном случае вам придётся доказывать, что новая организация является правоприемницей старой, иначе домен вам просто не отдадут.
В третьем случае необходимо обратиться в вебстудию и потребовать перерегистрации домена на вашу организацию. Как правило, проблем с этим не возникает и дополнительных денег никто не просит.
С доменом, зарегистрированным на физическое лицо (Private Person) всё сложнее. Важно определить кто именно регистрировал домен. Имя и фамилию этого человека вы можете также найти в данных из whois, но в большинстве случаев эта информация будет скрыта.
Тут тоже есть ряд типовых сценариев:
- регистрацию производил сотрудник или директор веб-студии, которая делала сайт;
- домен зарегистрировал на себя фрилансер, который работал над вашим сайтом;
- домен зарегистрировал один из сотрудников вашей организации (возможно, бывший).
В любом случае нужно искать конкретного человека. И перерегистрировать домен с него на вашу компанию. Делается это так же через нотариально заверенное заявление по форме регистратора.
Чтобы найти конкретного человека:
- внимательно изучите информацию из whois, возможно будет какая-то зацепка в виде адреса электронной почты, телефона или других контактов;
- попытайтесь отправить сообщение администратору домена (которым этот человек и является) через специальную форму, ссылку на неё вы увидите в информации из whois;
- посмотрите на «подвал» вашего сайта, возможно в самом низу разработчик оставил ссылку на свой сайт, электронную почту или просто своё имя;
- обзвоните всех возможных людей, которые имели когда-то отношение к созданию сайта (да, это целое детективное расследование!);
- используйте поиск по соцсетям, это действительно работает!
Бывает, что в результате всех усилий так и не удаётся восстановить доступы к домену вашего сайта. Что же в этом случае делать?
Лучший вариант для вашего бизнеса - регистрация нового домена на ваше юрлицо. А сайт настраивается таким образом, чтобы человек, зашедший со старого домена, сразу перенаправлялся на новый. И поисковая система уведомляется о том, что новый домен теперь является основным, а старый - лишь его “зеркалом”.
Я упоминал о том, что при смене хостинг-провайдера можно выполнить трансфер домена между старым и новым хостером. Для этого, как минимум, потребуется выяснить какая организация является главным Регистратором нашего домена и написать в эту организацию письмо с просьбой о выполнении трансфера между хостерами, в большинстве случаев приложив у этому письму скан паспорта (для подтверждения личности владельца домена). Кроме того, у каждого Регистратора могут быть свои особенные условия и требования необходимые для удовлетворения такой заявки. Однако существует и другой вариант управления своим доменом. Можно выполнить трансфер домена непосредственно к самому Регистратору и получить полный доступ к управлению доменом прямо с сайта Регистратора. Это позволит нам отойти от зависимости от какого-то конкретного хостинг-провайдера и свободно распоряжаться своим доменом без необходимости выполнять трансфер домена при каждой очередной смене хостинга.
Однако стоит понимать, что такая "свобода" имеет свою цену, и если домен будет находиться у Регистратора на нашем прямом управлении, то нам ежегодно придётся платить за доменное имя в несколько раз больше. Например, при регистрации нового домена в зоне .RU через какого-либо хостинг-провайдера стоимость ежегодной оплаты за такой домен будет колебаться в районе 140-150 рублей, в то время как при регистрации домена непосредственно у организации Регистратора стоимость ежегодной оплаты уже будет составлять в районе 500-650 рублей.
Думаю здесь, чтобы внести ясность в терминологию, стоит пояснить то, как я понимаю и разделяю для себя понятия хостинг-провайдера и Регистратора в контексте разговора о регистрации/продлении доменных имён Интернета. Регистратор – это организация имеющая право регистрировать и продавать имена в доменах первого уровня типа RU , COM , NET и т.п. в соответствии с договорённостями (аккредитация ) и правилами международной Корпорации по управлению доменными именами и IP-адресами - Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN ). В интернете без труда можно найти список аккредитованных Регистраторов для доменов верхнего уровня, например для зоны RU такой список можно найти здесь - Аккредитованные регистраторы в доменах.RU и.РФ . Большинство же хостинг-провайдеров не являются Регистраторами а являются Партнёрами Регистраторов , то есть, по сути, выступают в качестве посредников между аккредитованными Регистраторами и конечными владельцами доменов. Хостинг-провайдеры покупают у Регистраторов доменные имена в больших количествах и по сниженным партнёрским ценам и именно поэтому могут себе позволить раздачу клиентам доменов по низким ценам.
Итак, в этой заметке рассмотрим пример того, как изъять у хостинг-провайдера возможность управления принадлежащим нам доменом и перейти к самостоятельному управлению непосредственно с сайта Регистратора. Как и в прошлый раз, все манипуляции мы будем выполнять на примере домена IT-KB.RU
На момент начала написания этой заметки домен IT-KB.RU находится под управлением ранее используемого нами хостинг-провайдера IHC.ru . При этом делегирование домена выполнено на нашего текущего хостера – SmartApe .
Первым делом выясним, какая организация является главным Регистратором нашего домена. Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом WhoIs на любом из сайтов Регистраторов, например RU-CENTER :
В полученной информации о домене нас интересует значение атрибута registrar
Как видим, главным регистратором нашего домена является компания Регтайм , здесь же приведён URL сайта Pегистратора. Теперь можно перейти на сайт Регистратора, выяснить контактные данные его тех.поддержки и задать вопрос о наличии возможности прямого управления доменом через сайт Регистратора без участия посредников (хостинг-провайдеров).
В анкете заполняем все необходимые поля РЕАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ , так как позже нам их придётся подтверждать скан-копией нашего паспорта. Отмечаем галку с согласием об обработке наших персональных данных и нажимаем кнопку Сохранить .
В конце анкеты ещё раз отмечаем галку с согласием об обработке наших персональных данных и нажимаем кнопку Сохранить , после чего появится список сохранённых анкет, где рядом с только что созданной анкетой нажимаем на ссылку Подтвердить данные .
Здесь нам потребуется прикрепить скан паспорта
Как указано в инструкции на этой странице делаем цветной скан паспорта на страницах 2-3 (основные паспортные данные) , 5 (и следующих страниц с изменением прописки), 19 (история замены паспорта). Перед тем как отправить сканы страниц паспорта на веб-сайт Регистратора, в графическом редакторе я добавил на каждую страницу чёткий читаемый текст (либо можно сделать водяной знак) "Копия для webnames.ru ". Ну так, на всякий случай, чтобы исключить возможность использования данной скан-копии в нецелевых направлениях .
При отправке сканов автоматически будет создано обращение в тех.поддежку и нам сообщат номер тикета, по которому мы в дальнейшем сможем отследить статус верификации скан-копии паспорта.
Спустя буквально 15 минут я получил по почте письмо по открытой заявке о том, что паспортные данные подтверждены.
После этого в меню сайта Личный кабинет > Форма обратной связи создаём новую заявку в свободной форме с просьбой о переносе
После этого будет создана новая заявка и примерно в течение одного рабочего дня (мне письмо пришло примерно в течение часа) нам должно прийти письмо по электронной почте о статусе выполнения задачи – либо домен успешно перенесён к Регистратору, либо нет (с описанием дальнейших действий по устранению проблем). В моём случае письмо пришло в течение получаса:
Управление доменом it-kb.ru было передано на ваш эккаунт.
После успешного трансфера домена мы можем войти на сайт Регистратора в раздел Личный кабинет > Мои домены и услуги и убедиться в том, что теперь нам доступно управление нашим доменом.
На сайте Регистратора в дальнейшем нужно будет пополнить баланс своего лицевого счета (в разделе Личный кабинет > Пополнить баланс ) и включить опцию авто-продления домена (в разделе Личный кабинет > Мои домены и услуги > Управление доменом ), чтобы "не проморгать" свой домен.
В свою очередь на сайте хостинг-провайдера, с которого выполнялся трансфер домена, информация об услуге регистрации домена через некоторое время должна поменять свой статус на неактивный и теперь можно со спокойной душой распрощаться со старым хостинг-провайдером.
