Имея множество учетных записей на различных интернет ресурсах каждый пользователь может столкнуться с проблемой доступа к своей персональной странице. Нередко такие проблемы возникают при неправильном введении пароля к учетной записи. Для тех кто уже имеет зарегистрированный аккаунт в социальной сети Instagram может быть полезна информация по восстановлению доступа к аккаунту. И в этой пошаговой инструкции с фотографиями мы покажем Вам три способа восстановления пароля к аккаунту в социальной сети Instagram на телефоне (планшете) и компьютере.
Шаг 1
Как восстановить пароль с помощью имени пользователя или электронного адреса на телефоне (планшете)
Начните с того, что загрузите приложение Instagram и на странице входа в учетную запись нажмите «Помощь со входом в систему».
Шаг 2
В блоке «Смена пароля» выберите пункт «с помощью имени пользователя или эл. адреса».
Шаг 3
Следующим шагом введите имя или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации аккаунта. Затем нажмите «стрелочку».
Шаг 4
Теперь жмем строку «Переустановить с помощью эл. адреса». После этого на Ваш почтовый ящик будет отправлено письмо, на подтверждение смены пароля аккаунта в социальной сети Instagram.
Шаг 5
Следующим шагом необходимо перейти к списку сообщений в почтовом ящике. Для этого я использовал браузер Opera. Откройте сообщение от Instagram и нажмите кнопку «Смена пароля».
Шаг 6
Теперь дважды введите новый пароль и щелкните кнопку «Сбросить пароль».
Шаг 7
Шаг 8
Доступ к аккаунту восстановлен.
Шаг 9
Как восстановить пароль используя данные аккаунта Facebook на телефоне или планшете
Теперь рассмотрим возможность восстановления доступа к странице в Instagram используя данные профиля Facebook. Данный способ будет актуален тем пользователям, которые регистрировались в Instagram используя вход через Facebook. Начните с того, что нажмите «Помощь со входом в систему»
Шаг 10
Следующим шагом выберите способ восстановления пароля «с помощью Facebook».
Шаг 11
Теперь необходимо осуществить вход в аккаунт Facebook, для этого введите логин и пароль к странице Facebook, затем нажмите «Войти».
Шаг 13
Доступ к Вашей странице в Instagram восстановлен.
Шаг 14
Как восстановить пароль на телефоне или планшете используя номер телефона
Если Вы регистрировались в Instagram используя номер телефона, то этот способ восстановления пароля для Вас. Начните с того, что нажмите строку «Помощь со входом в систему».
Шаг 15
Следующим шагом выберите способ смены пароля «с помощью SMS».
Шаг 16
Для начала выберите код страны, щелкнув окошко в начале номера телефона.
Шаг 17
В открывшемся окне Вы можете начать вводить код страны вручную или выбрать страну из списка.
Шаг 18
Теперь введите номер телефона и нажмите стрелочку.
Шаг 19
На указанный номер телефона была отправлена ссылка для сброса пароля. Жмем «Ок» и переходим в папку с сообщениями на телефоне.
Шаг 20
Шаг 21
Следующим шагом выбираем приложение при помощи которого будет открыта ссылка. Я выбираю «Instagram» и жму пункт «Только сейчас» это позволит проводить выбор при следующих переходам по ссылкам.
Шаг 22
Теперь дважды введите новый пароль и нажмите «галочку».
Шаг 23
Пароль изменен и доступ к странице Instagram восстановлен.
Шаг 24
Как восстановить пароль на компьютере
В данном способе восстановления пароля Вам необходимо в браузере перейти на сайт
Для начала - успокоиться. Ситуация досадная, но поправимая. В интернете нередко приходится сталкиваться с подобным, поэтому нерабочий пароль не повод для расстройства. Что могло случиться? Что делать?
Причины проблем входа
Неверный ввод логина или пароля - самая простая и легкоустранимая причина. Проверьте какой язык клавиатуры выбран. Если пытаетесь зайти в «Инстаграм» с компьютера, посмотрите на состояние «Caps...» и «Num Lock». Успокойтесь, сосредоточьтесь и попробуйте еще раз ввести учетные данные. Если не получилось - вы или окончательно забыли пароль, или ваш аккаунт взломан и пароль изменен. Нередко злоумышленники крадут чужие аккаунты, используя их для заработка.
Был пароль украден или забыт, выход один - восстановление пароля. Это не составит труда, если при регистрации были введены достоверные данные о почтовом адресе (электронном, не физическом). Поможет и привязка учетной записи к Facebook. Если вы читаете эту статью и доступ к «Инстаграм» не утерян, проверьте, заполнены ли в вашем профиле эти данные. Иначе, в случае потери контроля над аккаунтом, ничего нельзя будет сделать. Проверить сопряжение «Инстаграм» и Facebook можно, зайдя на последнем в меню настроек. Если вкладка «Приложения» содержит значок или надпись «Instagram», аккаунты связаны.
Как восстановить «Инстаграм» без почты
Восстановление доступа с использованием Facebook - самый простой способ. Только он позволяет восстановить аккаунт «Инстаграм», когда утерян доступ к почте или же почтовый адрес введен неверно (не введен). Единственный недостаток способа в том, что им можно воспользоваться лишь с мобильного устройства. С компьютера (из браузера) этот способ не работает.
Порядок действий:
Постарайтесь не забыть новый пароль. Либо придумайте его длинным, но запоминающимся, либо сохраните его в специальной программе для безопасного хранения паролей.
Как восстановить «Инстаграмм» через e-mail
Это единственно возможный способ восстановления пароля с компьютера. Если мобильное устройство не работает или вам удобней работать с ПК, используйте восстановление через e-mail, прикрепленный к аккаунту.
Порядок действий:
- открыть сайт «Инстаграм», нажать кнопку входа;
- выбрать ссылку «забыли пароль?» в форме ввода учетных данных;
- ввести адрес почты на открывшейся странице;
- проверить e-mail (письмо приходит не сразу, потому надо ждать);
- перейти по ссылке;
- в форму ввести новый пароль;
Как восстановить «Инсту» в случае бана
Регистрируясь на ресурсе, вы видите правила. В случае нарушения правил нередко следует бан. В этом случае восстановить профиль практически невозможно. Были случаи, когда известные публичные люди с миллионами подписчиков были забанены администрацией и вынуждены были создавать новый профиль. Пример - бан певицы Рианны за откровенные фото.
Если вы уверены что грубых нарушений не допускали и аккаунт вам очень дорог (например, если это страничка организации со множеством подписчиков), можно попробовать убедить модераторов отменить бан.
Для этого воспользуйтесь следующим алгоритмом:
- перейти по ссылке на страничке поддержки;
- выбрать «Я думаю, мой аккаунт был взломан» и «Сообщите нам об этом»;
- заполнить открывшуюся форму;
- указать, какое отношение к аккаунту вы имеете;
- отметить пункт «Аккаунт не взломан, возникли другие проблемы»;
- прикрепить скан документа, доказывающего связь с организацией (например, документ о регистрации);
- нажать отправить;
Далее надо дождаться электронного письма от администрации с просьбой подробного описания проблемы. Постарайтесь максимально осветить проблему и привести аргументы, что вы не спамер. Напишите что размещалось на странице, чем пользовались и почему вас могли забанить. Принесите извинения за возможное нарушение установленных правил. Если на аккаунте не было серьезных нарушений, есть шанс на снятие бана. Решение администрации выносится не сразу. Возможно, ждать придется неделю. Положительное решение администрации придет на e-mail. Не переживайте, если не удается войти "Инсту" сразу после прочтения письма. Доступ восстанавливается не сразу. Иногда ждут несколько часов.
Если все прошло гладко, напишите письмо с благодарностями администратору. Человек пошел вам на уступки, а был не обязан делать это.
Теперь вы знаете как восстановить «Инста».
Когда восстановить «Инсту» невозможно
- Удаление аккаунта. Политика ресурса не предусматривает возможности восстановления аккаунтов, которые были удалены владельцами. Поэтому решение об удалении надо принимать взвешенно. Конечно, аккаунт может быть удален не вами, а взломщиком. Но и тогда не поможет вмешательство администрации.
- Отсутствие связи с Facebook и почтой. Как сказано выше, без связи с Facebook или привязанной к «Инстаграм» почте аккаунт восстановить не удастся. Если доступ к e-mail, указанному в аккаунте утерян и связи с Facebook нет, остается единственный способ - восстановить доступ к почте. Для этого обратитесь к администрации почтового сервиса или воспользуйтесь ссылками на восстановление аккаунта.
Запомните: восстановление «Инстаграм» - бесплатная услуга. Не стоит платить деньги тому, кто обещает восстановить ваш аккаунт. Если последний не имеет связи с e-mail и Facebook, то предлагать восстановить его может только мошенник.
Мошенническими являются и программы, якобы восстанавливающие «Инстаграм». Не нужно скачивать и устанавливать их, тем более оплачивать их. Либо ничего полезного не случится, либо просто занесете зловредное ПО.
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Доступ может быть утерян по разным причинам: забыт пароль, взломали, забанила администрация или сам пользователь временно заморозил профиль. Случиться подобное может с каждым, ведь когда в голове держатся пароли от десятков ресурсов - один может и забыться. Из статьи вы узнаете, как восстановить свой Инстаграм (instagram) аккаунт.
Снятие временной блокировки
Пользователи, желая сделать перерыв и отдохнуть от использования сервиса, временно блокируют свои аккаунты. Эта возможность доступна каждому, а сама процедура занимает минуту.
Но, когда перерыв окончен, встает вопрос - как восстановить аккаунт (профиль) в Инстаграме. И во время блокировки указывается, как это делать, но не все замечают уведомление.
Как разморозить профиль:
- Открыть приложение или официальную веб-версию Инстаграм.
- Ввести пароль и логин.
- Нажать Войти.
- После этого страница восстановится в прежнем виде.
Бывает, что приложение выдает ошибку при входе в аккаунт. В этом случае авторизуйтесь через веб-версию.
Если аккаунт был не просто заблокирован, а деактивирован навсегда-то восстановить доступ нельзя.
Забыт пароль
Восстановить в Инстаграме страницу, если утерян пароль - несложно. Главное - иметь доступ к мобильному номеру или почте, к которым привязана страница.
Инструкция восстановления доступа:
- Открыть приложение.
- Под формой авторизации, нажать на строку «Помощь со входом…» .
- Выбрать вариант восстановления: по нику, почте, смс или через Фейсбук. Для примера выберем - по смс.
- Выбрать код страны (первая цифра после плюса) и ввести номер.
- Открыть ссылку для восстановления доступа из смс.
- Придумать пароль.
Вы можете выбрать любой вариант. Принцип одинаков - приходит письмо со ссылкой для сброса пароля. При выборе «через Фейсбук» - авторизуйтесь с помощью учетной записи соц. сети, к которой привязан профиль в Инстаграм.
Заблокировала администрация
Административный бан можно получить из-за нарушения правил сервиса.
Восстановление аккаунта Инстаграм, в такой ситуации возможно, если нарушения несерьезные и блокировка первая.
Что нужно сделать:
- Открыть браузер на смартфоне или ПК.
- Перейти на форму с обращением в службу поддержки .
- Заполнить нужные поля.
- Написать, почему аккаунт нужно восстановить. Объясните администрации, что вы и ваши публикации не нарушали правил сервиса, если это так. Понадобятся аргументы. Если их нет, то напишите о взломе аккаунта.
В течение семи дней, доступ можно восстановить. Если ответа через неделю нет - заведите новый профиль.
Утеряны все данные для доступа
Теперь разберемся, что делать и как восстановить аккаунт в Инстаграме, если забыл все данные. Справочный центр сервиса для такого случая предлагает следующие варианты:
- Восстановить электронную почту, на которую зарегистрирован профиль.
- Через профиль Фейсбук, если он был привязан.
- Восстановить привязанный номер телефона.
На этом все: статья в справочном центре говорит, что в случае утери доступа к номеру и почте - доступ предоставлен не будет. В таком случае останется только заводить новый профиль.
Восстановить взломанный аккаунт
Если злоумышленники не успели сменить доступы, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Если все данные в профиле изменены:
- Откройте приложение Инстаграм.
- Нажмите на «Помощь со входом» .
- Выберите первый пункт в блоке Доступ к вашему аккаунту .
- Введите ник. Если его сменили, попросите друга написать вам, как теперь называется аккаунт.
- Нажмите на стрелочку в правом верхнем углу.
- Найдите строку «Нужна дополнительная помощь» и нажмите.
- Впишите электронную почту.
- Выберите тип аккаунта, который вы восстанавливаете.
- Нажмите на «Аккаунт взломан» .
- Напишите дополнительную информацию.
- Отправьте запрос кнопкой внизу.
После отправки формы, на указанный электронный адрес придет письмо с требованием дополнительной информации о проблеме. В ответ на это письмо вышлите все необходимое:
- Описание проблемы.
- Почта и номер от аккаунта, тип мобильного устройства.
- Предыдущие имена пользователя.
После этого придет письмо, в котором потребуется сделать фото с кодом. Если все условия выполнены, через несколько дней вы получите ссылку на сброс пароля.
Вдруг, если вашему другу придет в голову удалить аккаунт с телефона , то лучше это сделать с нашей инструкцией.
Как восстановить профиль на другом телефоне?
Если с доступами все в порядке, но вы просто поменяли устройство, читайте, как восстановить Инстаграм на новом телефоне:
- Откройте приложение.
- Введите данные для входа.
- Если забыли пароль - воспользуйтесь формой восстановления.
Если новый не только телефон, но и номер, можно перевязать профиль:
- Зайдите в приложение.
- Перейдите в профиль и нажмите на кнопку редактирования рядом с ником.
- Впишите новый номер в поле внизу страницы.
- Введите шестизначный код из смс.
Чтобы избежать таких ситуаций и не потерять доступ, храните пароли в специальных программах - KeePass, 1Password, eWallet и другие. А также воспользуйтесь функцией двухфакторной аутентификации.
В эпоху Интернета и IT-технологий мы регистрируемся на множестве ресурсов и порой пользуемся несколькими компьютерами и устройствами.
Поэтому не мудрено, что пароли и логины часто забываются, и мы теряем доступ к одному из излюбленных уголков Интернета или к приложению на наших гаджетах.
Если результат забывчивости или даже технического сбоя вылился в невозможность попасть в любимый сервис, здесь вы узнаете, что и как восстановить в Instagram.
Как восстановить пароль и логин в Инстаграме
Если вдруг ваш пароль не подходит, и вы не можете войти в приложение, нажмите под формой ввода данных «Забыли пароль?». Откроется окно, где нужно ввести логин или адрес электронной почты и найти ваш профиль, к которому потерян доступ. Есть два варианта восстановления:
В первом случае на почту придет ссылка, перейдя по ней, можно будет задать новый пароль. При входе через Facebook понадобятся логин и пароль уже к аккаунту этой сети, если вы не авторизованы там. После чего вы и узнаете, как восстановить свой пароль для Инстаграма — вам будет предложено ввести новый.
Однако если вы не помните ни пароля от почты, ни от Facebook, восстановить аккаунт невозможно .
Конечно, если не брать во внимание хакеров-специалистов по взлому электронных ящиков.
Что же делать, если password вы помните, но забыли логин? Это тоже поправимо. При поиске профиля вместо имени нужно ввести адрес e-mail, который вы указывали при регистрации в сервисе. Дальше делайте все то, что написано чуть выше. Таким образом, восстановить логин в Инстаграме, поменять пароль или даже вернуть и то и другое совсем не сложно.
Попросить кого-то взломать ваш почтовый ящик можно, но будьте осторожны — с этими товарищами «шутки плохи». Есть также программы для взлома, которые продают на «черном рынке». Но опять же хорошенько подумайте, стоит ли идти на такие жертвы. Не будет ли проще зарегистрировать новый аккаунт в приложении?
Как восстановить страницу/аккаунт для Instagram
Если вы помните ваш пароль и логин, но все равно не можете попасть на свою страницу, сначала поверьте элементарные вещи (это случается со многими).
- Правильная ли раскладка клавиатуры включена?
- Корректно ли вводите логин?
- Не включен ли к Capslock?
Если вы уверены, что вбиваете данные верно, то посмотрите, какое сообщение выводится. Если это какая-то неизвестная вам ошибка, попробуйте войти в Instagram с другого устройства. Если не получилось, вероятно, ваш аккаунт заблокировали за нарушения или по ошибке. Вспомните, возможно, недавно вы пытались в Инстаграме, и остановились на искусственной накрутке фолловеров? Может быть, вы переусердствовали с количеством ботов?
При появлении сообщения о том, что ваш аккаунт заблокирован, это может означать, что
- На ваш профиль пожаловался кто-то из пользователей, например, на рассылку спама.
- Вас также могли заблокировать за размещение материалов, нарушающих правила сервиса.
- Возможно, ваш аккаунт взломали и «спамили» с него. Как восстановить страницу в этом случае, сможет ответить только служба поддержки, куда вам и нужно писать. Подумайте хорошо, какие убедительные аргументы и доказательства своей невиновности вы можете предоставить. Писать лучше на английском языке, так как сервис американский и вряд ли там каждый второй говорит по-русски.
Вы можете попробовать вернуть себе доступ к сервису с помощью ПК. Как восстановить Инстаграм с компьютера вам подскажет справка на сайте instagram.com. Да и вести переписку со службой поддержки так наверняка будет проще. Однако отвечать вам могут долго, а могут и не ответить вовсе. Поэтому все-таки подумайте о регистрации нового аккаунта. Для этого нужно будет использовать другой адрес электронной почты и новый логин, так как зарегистрироваться под тем, который уже существует в системе, невозможно.
