Можно ли восстановить заблокированную страницу в одноклассниках. Инструкция по возвращению страницы в одноклассниках

15.08.2019

Как в Одноклассниках восстановить страницу, если забыл логин и пароль? Вопрос возникает у многих пользователей социальной сети. Следует внимательно разобраться в ситуации и предоставить объективный ответ.

Нередко необходимо вернуть доступ. Причины для восстановления профиля следующие:

Он был случайно удален.
Вы решили полностью отказаться от социальной сети.
Возникли проблемы, вы хотите стереть параметры вместе со страницей.
Профиль был взломан.

Но можно ли провести восстановление? Придется внимательно изучить нюансы, чтобы ответить на вопрос.

Взлом – как от него защититься?

Одна из распространенных причин для восстановления – произошел взлом. Используются следующие способы для получения доступа к профилю:

Заражение ПК вирусами и кража данных об учетных записях.
Фишинг – создание копии портала. Пользователь заходит на нее, вводит параметры, информация попадает к мошенникам.
Перебор. Применяются специальные приложения для подбора паролей.
Получение при помощи социальной инженерии.

Как защититься от взлома?

Не предоставляйте информацию посторонним людям, не следует давать доступ друзьям. Если к вам обращается знакомый, нужно убедиться, что это он.
Не устанавливаете софт из ненадежных источников. Существует вероятность кражи параметров.
Внимательно изучите сайт ОК перед вводом пароля. Посмотрите на адресную строку, ссылка должна быть стандартной, без добавлений.
Не пользуйтесь легким шифром. Чем сложнее код, тем лучше.

Можно ли восстановить страницу в Одноклассниках после удаления?

Популярный вопрос среди пользователей – восстановление после удаления. Люди не думают о последствиях, когда запускают процедуру. Есть или возможность вернуть личные данные?

Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления профиля? Пользователь не сможет провести процедуру. На портале не предусмотрено функции, чтобы вернуть стертую запись.

Одно из отличий ВК от ОК – принцип удаления. Вконтакте не стирает личные данные полностью, оставляет возможность провести восстановление.

Вы сможете вернуться и реанимировать учетную запись.

Когда активируется удаление профиля в ОК, информация стирается с серверов. Она утеряна безвозвратно, ее больше не существует. Поэтому не следует спешить с выполнением процедуры.

Администрация не собирается менять процесс и вносить корректировки. Профиль может быть удален исключительно навсегда, данные об учетной записи не сохраняются. Подумайте перед тем, как нажимать на соответствующую кнопку.

Восстановить страницу в Одноклассниках по номеру телефона

Восстановление потребуется пользователям в следующих ситуациях:

Вы забыли учетные данные для старой записи.
Мою страничку взломали и необходимо вернуть к ней доступ.
Произошла блокировка администрацией.

Ситуации нужно разобрать внимательно, чтобы предложить возможные варианты для проведения процесса.

Стандартная процедура

Если забыт логин и пароль, или произошел взлом, то можно вернуть доступ. Потребуется:

Зайти на сайт.
В форме для ввода учетных данных найдите пункт «Забыли пароль».
Кликните на него.
Выберете вариант. Проще провести процедуру по номеру телефона.
Укажите его в форме.
Пользователю пришлют информацию.
Необходимо указать новый пароль для входа.

Процесс прост, занимает пару минут. Важно наличие SIM-карты, используемой во время регистрации. Процедура не вызывает проблем у пользователя.

Как восстановить страницу в Одноклассниках, если номер телефона утерян

Как восстановить старую страницу в Одноклассниках, если нет доступа к номеру телефона? Когда он был утерян, вам придется воспользоваться иными способами для получения пароля.

Хорошо, если у вас была привязана электронная почта. Необходимо указать ящик, запустить восстановление. Процедура займет у пользователя минимум времени. После получения контроля указывается новый пароль.

Как быть, если у пользователя нет доступа к телефону и электронной почте? Необходимо подготовить обращение в службу поддержку. Опишите ситуацию и перечислите как можно больше личных данных.

Заявка будет рассмотрена администрацией и принято решение.

Сотрудники могут одобрить обращение или отказать. Если ответ отрицательный, то спорить с технической поддержкой бесполезно. Лучше потратить время на создание нового профиля.

Не всегда удается провести этапы. Когда утерян контроль номера телефона и почты, получение доступа напрямую зависит от администрации. Учитывайте указанный факт при выполнении процедуры.

Если страница заблокирована

Когда профиль был заблокирован администрацией, восстановление придется осуществлять через техническую поддержку. Существует две возможных ситуации:

Вы самостоятельно нарушили правила сайта.
Произошел взлом и посторонние люди пользовались профилем в своих целях.

В первом случае необходимо извиниться и сказать, что вы ошиблись и такого не повторится. Отрицать причастность к нарушению правил и говорить о взломе бессмысленно. В ОК есть история посещений, в ней сохраняются данные о выполненных входах. Если страницей пользовались посторонние люди, то этот факт будет отражен в списке.

При взломе следует указать, что профиль попал в руки мошенников.

Администрация рассмотрит заявку, изучит записи о выполненных входах и вернет вам контроль. Потребуется сменить пароль, чтобы взломщики не смогли пользоваться учетной записью.

Когда можно провести восстановление в ОК?

Если вы потеряли контроль.
Она была взломана.
Заблокирована администрацией.
Забыт логин и пароль.

При удалении вернуть доступ к учетной записи невозможно. После подтверждения, параметры стираются с сервера в течение короткого времени. Вы не сможете реанимировать профиль, придется регистрироваться в социальной сети повторно. Процедура не займет у вас много времени, можно продолжить пользоваться ресурсом.

Эта статья ответит на вопрос: «Как восстановить случайно или специально удаленную учетную запись в Одноклассниках?»

Интернет повсеместно интегрировался в современную жизнь большей части населения земного шара, заменяя устаревающие радио, телевидение, почту и телефон. Вместо походов в кинотеатр сейчас многие предпочитают смотреть в домашнем уюте фильмы в высоком разрешении прямиком из интернета, посредством онлайн-кинотеатров. Вместо просмотра телевизора и чтения газета вовсю используются новостные порталы и информационные агрегаторы. Компьютер в одном компактном корпусе объединил огромный набор устройств, занимавших лишнее жилое пространство. Естественно, бурное развитие телекоммуникационных технологий не обошло стороной и такую важную сферу жизни как общение. Сотни миллионов людей ежедневно проводят достаточно много времени в социальных сетях, обмениваясь с друзьями и знакомыми информацией, сообщениями, мыслями. Зачастую, едва проснувшись, человек тянется к ноутбуку или планшету, чтобы с утра перед работой проверить, что нового произошло, пока он спал, не написал ли кто сообщений, не отправил ли чего-нибудь интересного.

Некоторые пользователи, зарегистрировавшись в социальной сети, так и используют одну старую страницу, не создавая новых. Многие пользователи заводят личные профили не в одной, а сразу в нескольких социальных сетях, так на разных сайтах можно общаться не только с друзьями, но и с коллегами, родственниками, людьми со схожими интересами или предпочтениями в досуге. Иногда, в силу ряда причин, профиль на сайте может быть удален, иногда даже самим пользователем, либо утерян доступ к нему. Так бывает, если ваша анкета подверглась атаке злоумышленников, и они украли ваши логин и пароль, либо если вас заблокировала администрация ресурса – такое тоже иногда случается. Это может произойти по ошибке, либо, опять же, ввиду того, что вашей страницей завладели мошенники, и служба поддержки ее заморозила, лишив доступа любому человеку к данной странице. Если это произошло по ошибке, как правило, доступ к анкете откроется автоматически. Сегодня мы коснемся проблемы с удалением профиля в одной из самых популярных социальных сетей в России и СНГ – одноклассники.ру. Что делать, если доступ к моей странице не восстановился автоматически и как восстановить старую страницу в одноклассниках – ответы на этот вопрос мы обсудим в данной статье.

Почему я не могу зайти на мою страницу

Причин, по которым вы не можете попасть в свой профиль, всего несколько:

Ваш аккаунт был взломан злоумышленниками, и они поменяли пароль;
Вы были заблокированы администрацией за нарушение правил пользования социальной сетью;
Вы были заблокированы администрацией из-за жалоб других пользователей ресурса;
Вы по какой-то причине самостоятельно удалили свой профиль.

В первых трех случаях восстановление доступа возможно и эту процедуры мы рассмотрим далее, а вот в четвёртом случае, увы, вернуть свою старую страницу не представляется возможным. Даже обращение к службе поддержки ничего, кроме потраченного времени не даст. Ответ на любые мольбы и просьбы пользователей вернуть удаленный профиль будет одинаков – к сожалению, это действие не возможно. Но в таком случае можно пойти на хитрость, и тогда появятся хоть какие-то шансы вернуть удаленный профиль и старую страницу. Никто не может гарантировать, что всё получится, ведь многое зависит от различных факторов: как давно вы удалили профиль, какой попадётся агент техподдержки и тд, тем не менее, вот алгоритм, который, возможно, поможет вам вернуть доступ к одноклассникам в самом запущенном случае.

Во-первых, необходимо перейти по этому интернет адресу . В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки».

Укажите свои данные точно так, как они были указаны в анкете, оставьте верный и рабочий номер своего телефона, почтовый ящик. Также нужно максимально полно расписать в поле «Описание проблемы» всю ситуацию в таком ключе, будто не вы сами удалили свою старую страницу, а злоумышленники, получив к ней доступ, совершили удаление по неизвестным причинам. Вы же, в свою очередь, остро нуждаетесь в восстановлении, и по-прежнему хотите пользоваться сайтом одноклассники и вернуть свой удаленный профиль.

Если вам повезет, то агент техподдержки пойдет вам навстречу, совершив восстановление профиля. Если и это не поможет, то единственным вариантом решения проблемы будет создание новой анкеты, и никак иначе вернуться к старой будет нельзя.

Как вернуть мою страницу, если ей завладели злоумышленники

Если вы не удаляли свою анкету, то процедура восстановления доступа будет куда проще, и она сводится к восстановлению пароля. При регистрации на сайте вы должны были указывать свой номер телефона, на который было отправлено СМС с кодом для верификации вашей страницы. Благодаря этой несложной процедуре, выполненной в самом начале знакомства с сайтом одноклассники, вернуть данные окажется не таким уж сложным занятием. Итак, давайте подробно рассмотрим эту процедуру.

Для того чтобы попасть в форму восстановления, необходимо на главной странице входа на ваш профиль в одноклассниках нажать на кнопку «Забыли пароль?». Нажав на неё, вы перейдете к странице, где нужно будет указать свой номер телефона, после вы увидите два пустых поля.

Заполните оба поля, введя свой номер телефона в верхнее, и комбинацию символов (буквы и цифры) во второе поле, это знаки с картинки рядом с полем, чтобы подтвердить, что вы человек, а не бот-программа для взлома данных. Раньше администрация одноклассников позволяла восстановление данных с помощью почты, но, поскольку и сама почта не защищена от взлома, сейчас осталась возможность восстановить забытые данные только по номеру телефона.

Удостоверьтесь, что код с картинки был введен верно, зачастую его плохо видно и символы нечитабельны, так как это защищает от возможности сканирования текста программами-ботами, которые созданы для получения доступа к чужим страницам. Если вы не можете разобрать символы, попробуйте обновить страницу несколько раз, либо нажмите на кнопку «Показать другую картинку». После верного ввода и нажатия на клавишу «Продолжить», на ваш телефон будет отправлен SMS-код, который необходимо ввести в появившемся окошке.

После ввода полученного в виде SMS на ваш телефон, удостоверьтесь, что он совершен без ошибок и жмите кнопку «Подтвердить». Если по каким-то причинам код не пришел на ваш телефон, нажмите «Запросить код заново». Если спустя некоторое время код опять не пришел, вернитесь к предыдущей странице и проверьте правильность ввода номера телефона. Если по каким-то причинам, вы не сразу ввели код из смс и вернулись к процедуре восстановления позже – он может оказаться недействителен, так как действует ограниченное количество времени, примерно час. Если вы не ввели его в течении часа, то чтобы получить доступ к вашей странице, вам придется пройти процедуру восстановления с самого начала. Наконец, подтвердив SMS-код, присланный на ваш телефон, вы сможете в появившемся окошке ввести новый пароль для входа на сайт.

Если по каким-то причинам указанный вами при регистрации номер телефона вам не доступен, например, давно потеряли симкарту и не помните номера, а значит, нет возможности её восстановить и воспользоваться, или при регистрации использовали чужой телефон и тд, и вы вводите номер, отличающийся от того, с помощью которого вы прошли верификацию при регистрации – вы не сможете восстановить данные по телефону. Потому, если вы по прежнем хотите вернуть старую анкету и не заводить новую, необходимо перейти к следующему предложенному шагу, а именно выполнять восстановление, указав адрес своей электронной почты. Указав свою почту, вы получите письмо с кодом в почтовый ящик.

Код получен. Как восстановить мою страницу дальше?

После того, как вы получили запрашиваемый код на свой телефон или почтовый ящик, введите его в появившемся поле и нажмите кнопку «Подтвердить». После этого вам будет предложено создать новый пароль. Чтобы вновь не стать жертвой чужого злого умысла, настоятельно рекомендуем вам придумать максимально сложный пароль. Так же не рекомендуется использовать в пароле элементы имени и даты вашего рождения, как правило – это первое, что взломщики пробуют при подборе пароля к вашему аккаунту. После создания нового сложного пароля, вы, наконец, вернёте доступ к своей анкете.

Мою страницу заблокировали за нарушение правил сайта. Как вернуть доступ к моей анкете?

Если при попытке входа в одноклассники вы увидите окошко, в котором вам будет сообщено, что ваша страница заблокирована в связи с нарушением правил пользования сайтом, например, за рассылку спам-сообщений, скорее всего это означает, что ваш аккаунт был взломан и злоумышленники слали спам от вашего лица, используя список ваших друзей в качестве адресатов. Вероятнее всего, большинство из них, получив такие спам-письма, пожаловались на вас, и вы были заблокированы.

Чтобы вернуть своё доброе имя и доступ к анкете, необходимо будет обратиться в службу поддержки. Для этого перейдите по данному адресу .

В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки». Далее, в открывшемся окне необходимо выбрать тему «Профиль заблокирован», после чего внимательно заполнить все поля. Дальше вы будете действовать в соответствии с инструкциями агента техподдержки.

Так же есть другой способ. После того как вы ввели свои логин и пароль, вы попадёте на страничку, где будет указано, что вы заблокированы по причине подозрения на взлом и за рассылку спама. Так же там будет инструкция, действуя в соответствии с которой, вы сможете вернуть доступ к заблокированной странице. В зависимости от сложности вашего случая и ущерба нанесенного спамерами, а так же количества жалоб, вам нужно будет либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль.

Как только вы укажете код из телефона или верно выберете имена друзей, вы получите доступ к вашей старой анкете, без необходимости регистрироваться заново и проходить все процедуры по добавлению информации, друзей, фотографий.

Что делать, чтобы мою страницу в будущем не блокировали

Во-первых, необходимо создать пароль, достаточно сложный для взлома и, тем более, угадывания. Не записывайте его нигде и не ставьте галочку напротив «запомнить меня», если вы пользуетесь чужим компьютером. Так же, если вы зашли в одноклассники с чужого устройства, прежде чем отдать его обратно в пользование владельца, выполните выход из социальной сети одноклассники, чтобы ваши данные не остались на чужом устройстве. Никогда и ни в коем случае не передавайте третьим лицам свои логин и пароль, а так же код, полученный от сайта ок.ру на ваш телефон или почту, если вы выполняли процедуру восстановления пароля или страницы.

Обратите внимание, что процедура восстановления страница происходит в точности так, как она описана выше.

Моя страница заблокирована и одноклассники.ру просят пополнить счет, чтобы вернуть доступ

Никогда не верьте таким сообщениям, это заведомо мошенничество. Вся процедура восстановления доступа абсолютно бесплатна и вас просто хотят обмануть. Либо это так называемый «фейковый» сайт, либо вирус. В обоих случая не пополняйте счет мошенникам, на сайт это вас не вернёт, и вы только потеряете время и деньги. Либо обратитесь к квалифицированному специалисту, либо установите качественный антивирус, найдите обширную инструкцию по удалению вредоносных программ из недр вашего компьютера и его реестра, и заходите на сайт либо по ссылке из поисковых систем, либо строго на адреса ok.ru или odnoklassniki.ru. Выполняя эти несложные требования, вам больше не придётся задаваться вопросами «Как так вышло, что мою страницу заблокировали?» или «Как моя страница была удалена и что делать?». А так же много раз подумайте, прежде чем удаляться с сайта, возможно в будущем вы захотите пользоваться старой страницей, а это уже будет невозможно, так как старую страницу не восстановить и придется создавать новую анкету.

Итак, раз вы здесь, вам потребовалось восстановить страницу в одноклассниках после чего-либо из нижеследующего:

Страница была взломана, ваш пароль не подходит.
Страница была заблокирована по той или иной причине самой социальной сетью «Одноклассники».
Вы сами удалили свою страницу.

Спешу Вас огорчить, но в последнем случае, удаляя свой профиль способом, описанным в статье , вы тем самым отказываетесь от услуг социальной сети и восстановление становится невозможным, о чем вас предупреждают. Во всех остальных случаях восстановить страницу можно.

Как восстановить заблокированную страницу

Вашу страницу могут заблокировать по подозрению на взлом, кроме этого, может оказаться, что взлом реально произошел, злоумышленник изменил ваш пароль, но страница не заблокирована, и, соответственно, вы также не можете зайти в одноклассники.

Прежде чем описать как именно попробовать вернуть доступ к своему профилю, я хочу обратить ваше внимание на одну важную деталь :

Согласно информации на сайте Одноклассники, при блокировке профиля на одноклассниках, он автоматически разблокируется через некоторое время. Однако, если этого не происходит и вы хотите о себе напомнить, проделайте следующее:

Примечание: желательно знать свой ID в социальной сети Одноклассники. Просто сохраните его куда-нибудь однажды, он может быть и не пригодится, а может быть и наоборот. Чтобы увидеть свой ID, на своей странице нажмите кнопку ссылку «Еще» под фотографией профиля, а затем - «Изменить настройки». В конце страницы настроек вы и найдете свой ID.

Не подходит пароль, как восстановить

Все действия аналогичны предыдущему пункту. За исключением того, что вы можете попробовать просто восстановить свою страницу через восстановление пароля по номеру телефона. Для этого просто нажмите «Забыли пароль или логин» на странице входа, после чего введите все необходимые данные, а именно номер телефона, и код с картинки.

Если этот способ по той или иной причине вам не подходит (уже давно не пользуетесь тем номером телефона), то опять же, вы можете связаться со службой поддержки в одноклассниках и очень хорошо, если вам известен ID, это ускорит процесс восстановления.

Подводя итог, еще раз отмечу два основных момента, которые помогут восстановить страницу:

Убедитесь, что это не вирус (попробуйте зайти с телефона по 3G, если заходит, а с компьютера - нет, значит ничего у вас не заблокировано).
Пользуйтесь инструментами на сайте и общайтесь со службой поддержки.

Восстановить страницу в Одноклассниках получится не только впоследствии взлома или потери доступов, а даже после . Я рассмотрю только рабочие способы, а вы, в случае успеха, отблагодарите меня «Классом», договорились?

Как мы уяснили выше, восстановлению подлежат абсолютно все аккаунты, кроме заблокированных администрацией за серьёзные нарушения пользовательского соглашения. Рассмотрим популярные случаи – по порядку.

Как восстановить страницу если забыл логин или пароль

Одной из частых причин потери доступа к профилю, является потеря логина или пароля. Способ восстановления в этой ситуации, проработан администрацией Одноклассников наиболее четко и происходит автоматически.

1. Перейдите на главную страницу ok.ru, под формой авторизации нажмите на надпись — «Забыли пароль?».

2. Вы попадете на страницу с возможными вариантами восстановления.

3. На основе выбранного варианта, будет предложено ввести данные:

Фамилию, Имя, Отчество и выбрать свой аккаунт из списка найденных;
Номер телефона, указанный при регистрации;
Адрес электронной почты;
Логин, по которому происходила авторизация;
Указать прямую ссылку на ваш профиль.

После автоматической проверки, на регистрационный e-mail (или телефонный номер) будет выслан код подтверждения, который необходимо ввести в специальной форме.

4. Введя код подтверждения, вам предложат придумать новый пароль и перенаправят на вашу восстановленную страницу.

Придумывайте надежный пароль, состоящий из цифр и букв верхнего и нижнего регистра или воспользуйтесь нашим генератором паролей.

На будущее, позаботьтесь о безопасности своей страницы, сохранив регистрационные данные в отдельном файле на своем компьютере.

Восстановление страницы после удаления

По ошибке или случайно, вы могли удалить свой аккаунт в Одноклассниках, но позднее появилось желание его восстановить, продолжив общение на сайте онлайн сообщества. И этот случай, разработчики предусмотрели, добавив функционал активации удаленных профилей. Однако существует два условия:

Ваш аккаунт удален не позднее, чем 90 дней назад;
Вы помните логин и пароль к нему.

Попадаете под эти критерии? Продолжаем.

2. Введите номер телефона, указанный при регистрации, нажмите «Далее».

3. На указанный номер придет смс с кодом активации вашего аккаунта.

Восстановлены будут не только фото и видео материалы, а также переписка с другими пользователями и проставленные классы.

Восстановление страницы после взлома

К сожалению, пользователи социальных сетей становятся жертвами мошенников, крадущих их учетные данные и использующие странички для рассылки спама, например. Помимо смены пароля, они могут удалить ваши личные фото или изменить номер привязки.

Стандартная процедура восстановления не поможет, необходимо писать специалисту службы поддержки. Этим же способом стоит воспользоваться тем, чьи профили были заблокированы администрацией за нарушение публичной оферты, главное, чтобы причина блокировки не была существенна.

1. Откройте главную страницу Одноклассников, в правом верхнем углу нажмите «Помощь».

3. Пролистайте его до самого низа и нажмите на надпись - «Обратиться в службу поддержки».

4. Выберите тему для обращения «Профиль заблокирован», в категории вопроса выберите «Не удалось восстановиться по телефону» - для пользователей, чьи аккаунты взломаны, «Заблокирован за нарушение» - за нарушения пользовательского соглашения. Помимо информации о профиле, текст обращения должен содержать подробное описание вашей ситуации, главное помните – это читают живые люди.

После отправки сообщения – ожидайте, их обработка может занимать до двух недель, срок зависит от нагрузки на отдел. Этот же способ подойдет, если вы банально забыли все данные или просто сменили номер телефона.

Надеюсь, я помог восстановить страницу в Одноклассниках, и вы выполните наш уговор – отблагодарите меня своим классом. Если же возникли затруднения – напишите об этом в комментариях, постараемся помочь.

Многие люди не знают, что можно удалить одноклассники навсегда, а при необходимости их восстановить. Удаляют страничку обычно если у вас уже имеется другой аккаунт или ваша страничка поражена вирусами.

Удаление

Чтобы удалить страницу в одноклассниках навсегда вам нужно будет открыть страницу одноклассники и войти в свой аккаунт. Затем на панели находите маленький треугольничек, нажимаете на него и выбираете из открывшегося контекстного меню пункт Изменить настройки.

Как удалить страницу в одноклассниках бесплатно

В открывшейся странице в самом низу находите пункт Регламент и нажимаете на него. Откроется страница под названием Лицензионное соглашение.

Как удалиться из одноклассников

В самом низу этой страницы находите пункт Отказаться от услуг и нажимаете на него. Откроется контекстная форма в которой нужно будет указать причину по которой вы хотите удалить профиль в одноклассниках и ввести пароль вашего аккаунта.

Как можно удалить одноклассники

Чтобы удалить страничку в одноклассниках вам останется только нажать на кнопку Удалить.

Восстановление

Восстановить удаленный профиль в одноклассниках можно будет в течение только 90 дней по истечении которых восстановить аккаунт будет невозможно. Чтобы восстановить удаленные одноклассники нужно открыть страницу одноклассники и перейти в регистрацию. В регистрации указываем вашу страну, ваш номер телефона и нажимаем кнопку Далее. На указанный телефон придёт код который нужно будет ввести в окно в одноклассниках и нажать кнопку Далее. В окне регистрации отобразится название аккаунта и если он ваш то нажимаете кнопку Это я и после этого удаленная страница в одноклассниках откроется.
Если у вас уже нет этого номера телефона то восстановить старую страницу на одноклассниках можно следующим образом. На странице регистрации нужно нажать на ссылку в слове Регламентом которая находится над кнопкой Далее. Откроется страница под названием Лицензионное соглашение. В самом низу этой страницы находите пункт Обратиться в службу поддержки и нажимаете на него.