Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:
Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…
И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.
Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.
Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.
Проверьте правильность номера вашего SMS центра.
Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.
Вирус на телефоне.
Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.
Стороннее приложения.
Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.
Обновить SMSC.
Заходим в номеронабиратель, вводим там такой код: *#*#4636#*#* , попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.
Hard Reset – сто процентов решит проблему.
Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо . Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.
На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы можете оставлять в комментарии…
Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.
Меняем нерабочую сим-карту
Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.
Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.
Проверяем настройки телефона
В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.
Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.
Очищаем память устройства
Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.
Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.
Удаляем сторонние приложения
Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.
Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.
Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.
Удаляем вирус
В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.
Смотрим черный список
Практически все смартфоны поддерживают функцию . В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, .
Перезагружаем устройство
Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая . Перезагружаем и смотрим на результат.
Делаем сброс настроек
Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.
Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.
Как быть, если вам на телефон "Андроид" не приходят СМС? В чем могут крыться причины подобного явления? Их очень много. Предугадать, какой именно вариант будет у вас, трудно. Поэтому стоит рассмотреть все возможные причины, а затем методом исключения определить "корень зла", который относится к вашей ситуации. На самом деле вопрос не такой уж простой. Чтобы найти правильный ответ на него, придется проанализировать все ваши манипуляции с устройством. Даже малейшее изменение способно привести к тому, что сообщения не будут приходить. Только это все не причина для паники!
Перегрузка сети
Почему на телефон "Андроид" не приходят СМС? Первой причиной такого явления может стать самая обычная перегрузка сети вашего сотового оператора. Особенно эта проблема заметна в больших городах.
Сильная нагрузка на сеть вызывает сбои в работе связи. Поэтому абонент не может совершать звонки, получать и отправлять сообщения, выходить в интернет через мобильное устройство. От вас потребуется только ожидание. Как только сеть разгрузится, все функции придут в норму.
Блокировка
Почему не приходят СМС на "Андроид"? Еще одной очень интересной причиной такого явления может стать блокировка вашего номера. В этом оказывается виноватым оператор. Если у вас очень мало денег на балансе (точнее, вы в "минусе"), происходит блокирование услуг.
Обычно операторы предупреждают своих абонентов о возможной блокировке. Чтобы вернуть все услуги связи на телефон, придется просто заплатить за них. Точнее, покрыть образовавшийся у вас минус до положительного баланса. Ничего трудного в этом нет. Просто следите за своим счетом на сим-карте. Тогда блокировку номера можно будет исключить.
Вирусы
На телефон "Андроид" не приходят СМС? Если вам интересны причины подобного явления, проанализируйте ваши недавние действия с устройством. Они могут оказаться источником проблемы.
Например, нередко беда с СМС-сообщениями возникает по причине заражения мобильного устройства каким-нибудь вирусом. От данного явления никто не застрахован. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, исключать вероятность заражения не стоит.
На "Андроид" не приходят СМС? Что делать? Проверьте свое устройство на наличие вирусов. В этом вам помогут разнообразные антивирусные программы для телефонов. Не всегда удается обнаружить вирус при помощи подобных утилит. Некоторые хорошо "шифруются". Чтобы найти их, достаточно подумать, не вводили ли вы номер своего телефона на каких-нибудь посторонних сайтах и сервисах. Очень часто выясняется, что именно такое поведение приводит к заражению телефона вирусами. Старайтесь не вводить свой номер телефона в интернете. Делайте это только на надежных и проверенных временем сайтах.
Неполадки в телефоне
На телефон "Андроид" не приходят СМС? Если дело вовсе не в вирусах и не в вашем операторе сотовой связи, можно обратить внимание на целостность используемого устройства. Иногда оно выходит из строя. В такие моменты проблемы возникают во всех областях работы устройства.
Придется отнести телефон в ремонт. Если проблема не подлежит исправлению, необходимо купить новое устройство. Тогда после сохранения настроек от вашего оператора все придет в норму. И вы сможете отправлять/получать сообщения на "Андроиде".
Система
Последний вариант, который только можно предположить, - это неполадки в операционной системе телефона. Они случаются по разным причинам. Обычно данная проблема наблюдается преимущественно у тех, кто активно пользуется устройством каждый день и постоянно пополняет его разнообразными программами. Из-за маленького количества свободного пространства на карте памяти или от обилия утилит система выходит из строя.
В таком случае может потребоваться "Андроид". Самостоятельно выполнять ее не рекомендуется. Лучше отнести устройство в сервисный центр. Там вам быстро помогут исправить ситуацию. Самостоятельная перепрошивка обычно не дает результата. Если вы ранее сталкивались с данным процессом, можете дома перепрошить "Андроид". Не исключена вероятность успеха.
Пожалуй, это все распространенные причины того, что на телефон "Андроид" не приходят СМС. Чаще всего проблемы кроются в работе сети вашего оператора. Эту причину необходимо исключить в первую очередь.
Удалите номер из черного списка
Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке для сообщений. Если какой-то номер добавлен в черный список, вы не сможете получать от него SMS и MMS. Чтобы получать сообщения, удалите этот номер из черного списка.
Если номера в черном списке нет, перейдите к следующему совету
Проверьте смартофон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на сообщения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:
1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой.
Следуйте советам ниже по порядку, пока не начнете получать SMS.
Перезагрузите смартфон/планшет
Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если SMS не приходят, перейдите к следующему совету.
Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день) – позвоните в службу поддержки .
Отключите режим «Не беспокоить»/«Режим блокировки»
В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: SMS поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения».
Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.
Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если режим не включен или SMS все равно не приходят, перейдите к следующему совету.
Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Попробуйте получить SMS. Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.
Которые вам нужны и отключите те, в которых вы не нуждаетесь. Либо если вы этого желаете, отключите услугу полностью, воспользовавшись USSD-командой *111*1212*2#.
Если вы абонент Билайна, то данная услуга, которая у этого оператора сотовой связи называется «Хамелеон», у вас подключена по умолчанию при покупке SIM-карты. Зайдите в SIM-меню, выберите пункт «INFOканалы», в нем - подпункт «Темы», после чего осуществите включение и отключение тем по своему вкусу. Для того чтобы отключить услугу совсем, наберите USSD-команду *110*20#.
Абонентам Мегафона данная услуга доступна под названием «Калейдоскоп». Для того чтобы настроить список включенных и выключенных тем, найдите в SIM-меню телефона пункт «Калейдоскоп», а в нем - подпункт «Подписка», после чего осуществите включение и выключение тем. Для того чтобы полностью отключить услугу, последовательно воспользуйтесь пунктами SIM-меню «Калейдоскоп» -> «Настройки» -> «Вещание» -> «Выключить».
Если вы решили отключить услугу неполностью, помните, что просмотр начала сообщения всегда бесплатен, а вот продолжения может быть как платным, так и бесплатным. Цена его указана непосредственно в первом сообщении. По общему правилу, у МТС и Билайна заказ продолжения платный, если не указано иное, а у Мегафона - , если не указано иное. Но помните, что могут быть и исключения. Заказ продолжения для сообщений развлекательного характера платный почти наверняка. Закачка контента тарифицируется, согласно тарифному плану и если вы собираетесь ее осуществлять, обязательно выберите точку доступа (APN), предназначенную , а не WAP. В роуминге платными и очень дорогими могут быть любые заказы продолжений без исключения, значительную стоимость будет иметь и закачка контента по присланным ссылкам (независимо от выбранной точки доступа).
Если телефоном пользуется ребенок, обязательно полностью отключите на этом любую из описанных выше услуг. Ребенок может не разобраться в том, является ли заказ продолжения платным или нет и израсходовать запас средств на счете телефона. К тому же, некоторые из сообщений могут иметь непристойный характер.
Вам понадобится
- - мобильный телефон;
- - доступ в интернет;
- - паспорт;
- - офис МТС
Инструкция
Если вы являетесь абонентом сети оператора - компании МТС и хотите на отключить услугу «МТС Новости », воспользуйтесь «Мобильным помощником». Для входа в данную систему наберите на своем телефоне следующую комбинацию: 111 и нажмите клавишу вызова. Далее следуйте инструкции автоинформатора (выберите раздел «Подключение и », затем – «Отключить новости МТС »).
Используйте «Интернет-помощник» для отключения «Новости МТС ». Чтобы воспользоваться данной опцией, установите пароль. Для этого наберите следующую команду: *111*25# и нажмите клавишу вызова либо позвоните по номеру: 1115. Внимательно прослушайте инструкцию для установки пароля. После получения секретных данных зайдите на сайт «МТС », выберите раздел «Вход в », затем «Интернет-помощник» и введите ваш номер и полученный пароль для авторизации в системе. После этого в появившемся окне перейдите к пункту «Подключение и отключение услуг», «Отключение услуги МТС Новости ».
Еще одним вариантом отключения услуги «МТС Новости » является в центр обслуживания абонентов данной сети. Чтобы его осуществить, позвоните по бесплатному круглосуточному номеру 0890, свяжитесь связи, назовите свои паспортные данные и изложите суть вашей просьбы.
Источники:
- mts отключить услугу
Услуга «Хамелеон» предоставляется оператором «Билайн». Суть заключается в том, что на номер абонента-подписчика поступают SMS-сообщения информационно-развлекательного характера. В МТС подобная услуга называется «МТС Новости».
Инструкция
Чтобы отказаться от получения ежедневных новостей, позвоните на бесплатный номер центра обслуживания абонентов 0890. Как только оператор ответит на ваш звонок, сообщите ему свои паспортные данные.
Для отключения услуги «Новости МТС» обратитесь в один из салонов связи компании. Не забудьте захватить с собой договор на оказание услуг, а также паспорт. Кстати, вы можете попросить одновременно деактивировать и другие информационные рассылки от оператора. Если по каким-то причинам вам будет в этом отказано, отправляйте жалобу в Роспотребнадзор.
Отписаться от любой услуги можно благодаря «Интернет-Помощнику». Так называется система самообслуживания. Найти ее можно на официальном сайте МТС (значок находится прямо на главной странице). При переходе на страницу системы вы увидите, что для входа требуется установить пароль. Это легко сделать, следует лишь отправить команду *111*25# или позвонить по номеру 1118.
Сразу после получения пароля вы сможете авторизоваться и перейти в меню управления «Интернет-Помощника». Откройте раздел «Тарифы и услуги», далее кликните на графу «Управление услугами». В списке подключенных услуг найдите «МТС Новости» и нажмите напротив нее кнопку «Отключить».
Существует еще два способа для отказа от получения рассылки. Абоненту необходимо набрать USSD-команду *111*1212*2# и нажать кнопку вызова. Кроме того, можно воспользоваться меню мобильного телефона: следует перейти в « », «МТС Новости», «Настройки», «Дополнительно» и, наконец, кликнуть на «Отключить вещание». Обратите внимание, предварительно нужно обязательно удалить все имеющиеся сообщения, полученные от «МТС Новостей».
Полезный совет
При установке пароля помните, что количество символов не должно превышать семи и быть менее четырех.
Связанная статья
Как подключить услугу "На полном доверии" от МТС
Источники:
- как отключить услугу хамелеон мтс
Услугу «Калейдоскоп» предоставляет оператор «МегаФон». Ежедневно на телефон абонента будут приходить небольшие информационные сообщения. Их тематика различна – это и прогноз погоды, и новости, и развлекательный контент. Если пользователь захочет отказаться от данной услуги, он сможет сделать это несколькими способами.
Инструкция
Во-первых, у вас есть возможность отключения «Калейдоскопа» через специальное приложение. Оно находится в вашем мобильном телефоне. Откройте меню, затем выберите пункт «Настройки». Перейдите в графу «Вещание» и нажмите кнопку «Отключить». Не забудьте сохранить сделанные изменения.
Отказ от услуги возможен через отправку SMS-сообщения на номер 5038. В тексте обязательно укажите слово stop или «стоп». Как только оператор обработает вашу заявку, он пришлет вам сообщение об успешном отключении «Калейдоскопа».
Деактивация услуг в «МегаФоне» также возможна благодаря системе самообслуживания «Сервис-Гид». Чтобы воспользоваться ей, перейдите на адрес https://sg.megafon.ru/. Обратите внимание: для входа в систему необходим пароль (его можно установить, позвонив в Абонентскую службу компании). После авторизации вы окажетесь на главной странице. Там вы увидите поле «Тарифы и услуги», кликните на него. В появившемся списке услуг выберите искомую и отключите. Далее воспользуйтесь кнопкой «Внести изменения».
Обратитесь в салон связи оператора. Его сотрудники помогут вам деактивировать желаемую услугу. Если вы не знаете адрес ближайшего салона, откройте официальный сайт «МегаФон» и кликните по вкладке «Помощь и обслуживание».
