Доброго времени суток всем читателям блога сайт! Наверняка почти каждый из вас, пользователей интернета, сталкивался с такой проблемой – вместо страницы сайта вдруг возникает сообщение 500 internal server error , что означает — внутренняя ошибка сервера.
Цифра 500 в данном случае — это код статуса протокола HTTP, который расшифровывается как указание на то, что конфигурация сервера нарушена. То есть, возникает определенная ошибка на сервере, или же один из его узлов дал сбой ил отказал полностью. Такая ошибка – это не вина вашего сайта, ее можно наблюдать на самых разных сайтах, построенных на самых разных CMS.
Часто 500 ошибка сервера может возникнуть в Joomla, WordPress, OpenCart, Битрикс, DLE и многих других, даже самописных. Но, хоть от нас здесь мало что зависит, я предлагаю все же рассмотреть наиболее распространенные причины, по которым может возникнуть ошибка сервера, а также некоторые (они все же есть) способы устранения ошибки 500.
Это сообщение может значить, что программная сторона вашего сервера рабочая технически, но время от времени появляются непредвиденные внутренние ошибки. Как результат – ваш запрос не обрабатывается в рабочем режиме, поэтому через отведенное время в ответ на неотвеченные запросы пользователю (в данном случае это браузер посетителя или поисковая система), отдается код ошибки сервера 500.
А возникать ошибка сервера может по самым разным причинам, и их все не перечислишь. Но можно попробовать рассмотреть варианты, встречающиеся чаще других – хотя бы в плане самообразования. Стандартная страница внутренней ошибки сервера выглядит так:
Из-за чего показывается ошибка 500 и как исправляется
- Неправильно выставлены права доступа на директории сайта и/или их файлы. Это ваш недосмотр или неведение, но ошибки сервера в этом случае имеют место быть. Если на файлы, написанные на php и размещенные на вашем хостинге, установлены права на запись 777, то скрипты могут блокироваться сервером и не выполняться. Вам, соответственно, браузер покажет ошибку 500. Хотя все в этом случае зависит от настроек хостера. Поэтому выбирайте надежного партнера, с весомыми рекомендациями. Случаться эта неприятность может, потому что права доступа 777 позволяют всем пользователям аккаунта проводить любые операции с файлами и папками, что очень сильно влияет на целостность вашего веб-ресурса и его безопасность. Оградить себя от этого может только единоличное управление своим аккаунтом – не давайте никому доступ в корневые папки сайтов!
Как можно решить: Необходимо проверить права доступа на запись всех папок и файлов ваших сайтов. Для папок (директорий) рекомендуется выставлять права доступа 755, для исполняемых скриптов – права доступа 600, а для остальных файлов – права 644. Если нужно установить права 777, то поставщик заранее предупреждает об этом.
- Скрипт очень долго выполняется, вследствие чего тоже может появиться код ошибки 500 внутренняя ошибка сервера . На любом хостинге есть ограничения не только по времени исполнения скриптов, но и запреты на исполнение со стороны сервера. И, если сервер не получит ответ в определенный промежуток времени, которое устанавливается в его конфигурации, то работа скрипта завершится в принудительном порядке. Результат такого обрыва — сообщение об ошибке сервера 500.
Как можно решить: Попробуйте оптимизировать скрипт. Найти медленно работающий скрипт несложно – для этого есть специальные сервисы. Еще одно решение – увеличение времени ожидания сервера. Но оно возможно только в том случае, если вы заказали VPS или выделенный сервер, а на обычном виртуальном хостинге это сделать не получится. Разве что техподдержка сделает для вас исключение.
- Файл настроек.htaccess может содержать неправильные директивы или такие правила, которые не поддерживаются вашим сервером. Файл.htaccess пишется в очень строгих рамках, и если вы при его настройке допустили какие-то ошибки, то в результате обязательно получите ошибку 500 Internal Server Error. На продвинутых хостингах файл.htaccess предлагается хостером, и ошибок в нем быть не может, если только вы сами их туда не впишете.
Как можно решить: Убедитесь в наличии файла.htaccess. Он должен лежать в корневой директории вашего сайта. Если он есть, сделайте резервную копию файла и удалите его совсем. Сайт без файла.htaccess отлично работает, и если так и случилось – значит, виноват файл, его нужно корректировать или попросить хостера дать новый файл.
Также вы можете изучить логи сервера – в вашей панели управления должна быть такая функция. Все сведения об ошибках записываются в специальный журнал, и вы можете увидеть, когда произошла ошибка и что ее вызвало. Если в файле.htaccess указана неправильная директива, то в файле error.log вы увидите приблизительно такие строчки:
/home/UXXXXX/vash-sait.ru/www/.htaccess: Invalid command "RewritRule", perhaps mis-spelled or defined by a module not included in the server configuration
То есть, в этом сообщении вы увидите, какая директива вызывает ошибку. В нашем примере это директива RewritRule – такой директивы просто не существует. Есть директива RewriteRule, но в нашем примере пропущена одна буква, поэтому сервер отвечает ошибкой.
- Скрипт очень большой или многофункциональный, поэтому для его работы нужно большое количество памяти. Такая причина может возникнуть на виртуальном хостинге, где в php настройках сайта устанавливается лимит памяти, а также отслеживается общий объем памяти, потребляемой всеми скриптами и файлами. Если потребление памяти превышает установленный лимит (смотрите свой тарифный план на хостинге), то работа скрипта прекращается и вы получаете долгожданное сообщение error 500 внутренняя ошибка сервера . Устанавливается такое ограничение для того, чтобы предупредить появление повышенной нагрузки на сервер со стороны аккаунтов виртуального хостинга.
Как можно решить: обратитесь в службу технической поддержки хостинга. Если они не помогут устранить ошибку 500 — меняйте хостинг.
На этом все. Есть еще множество причин возникновения ошибки 500, но их можно перечислять на нескольких страницах. Да и возникают они очень редко, а если у вас надежный хостинг, то вы вообще забудете, что такое ошибка 500.!
При плохой системной конфигурации,работа сервера может пойти наперекосяк,и тогда Hypertext Transfer Protocol (HTTP) показывает сообщения об ошибках.В частности,сообщение об ошибке «HTTP 500 Internal server error» обычно происходит,когда администратор сайта пытается загрузить файл на сайт.Для администраторов,которые управляют сервером,такая ситуация не должна быть проигнорирована,так как страдают конфигурационные файлы системы.Чтобы исправить эту ошибку,требуются усилия команды,и они начинаются с конечного пользователя,уведомлением администратора сервера и заканчивается хостингом сайта,что бы принять меры.500 Internal Server Error-это общее сообщение об ошибке, выдаваемое при отсутствии более конкретных подходящих сообщений.
Как правило,для решения этой проблемы необходимо воспользоваться помощью лог-файлов,которые расположены в следующей папке:
=>/var/log/message
=>/var/log/httpd/error_logs (/var/log/lighttpd/error_log /var/log/httpd/error_log)
Так что вы даже можете быть удивлены,почему ваш PHP-скрипт выдаёт внутреннюю ошибку сервера 500.Эта ошибка возникает только из-за программного обеспечения веб-сервера.Однако,просмотрев журналы можно не обнаружить множество деталей.Эта проблема может быть вызвана:
- Уродливым php-cgi-скриптом
- Недопустимая директива в.htaccess или других config file
- Ограничения,наложенные файловой системы и программным обеспечением сервера (например,файл php журнала размер 10 Мб)
- Отсутствует php.ini (или не может прочитать файл php.ini)
В большинстве случаев она является недействительной директивой.htaccess.Однако недавно я наткнулся на web server w/o/etc/php.ini. Я давно настроил этот сервер (Apache в chroot jail). Поэтому нужно сохранять два файла один за пределами сервера,а другой внутри сервера:
=>/etc/php.ini
=>/chroot/etc/php.ini
<- этот файл отсутствует
Многие скрипты могут открыть этот файл на лету,чтобы получить правильные директивы конфигурации. Если этот файл не найден, вы получите сообщение об ошибке 500. Потребовалось некоторое время, чтобы выяснить эту проблему.
Причины и решения:
1 - система безопасности (mod_security)
mod_security-это система безопасности,которая работает на webserver для выявления типичной хакерской деятельности,если они пытаются сделать что-то на сервере.Она ищет структуры, широко используемые хакерскими скриптами и слова,и если правило срабатывает,она отправляет ошибку 500,и даже может временно заблокировать IP-адрес посетителя.
В mod_security есть правила,которые будут перечислены в журналах ошибок *и* в mod_security журнале.
2 - suexec
Если сервер настроен на использование php_suexec (который предназначен для обеспечения безопасности чуть лучше в том, как хранятся файлы и разрешения управляются с PHP скриптами), то вам не позволят установить какие-либо файлы или папки в уровни разрешений «777» («world-writable). Максимально допустимый в таких случаях, как правило, уровень разрешений 755.
В этой ситуации, если вы установите на папку уровень разрешения «777», сервер выдает 500 Internal Server Error и блокирует любые скрипты или файлы в этой папке.Заблокированные папки будут перечислены в журналах.Таким образом, в этом случае вы должны использовать уровень разрешения 755 вместо 777 при чтении инструкции, которые предполагают использование уровня разрешений «777».
3 - ошибки синтаксиса.htaccess .htaccess ограничений, налагаемых main server configuration
Если ваш сервер настроен на ограничение использования определенных директив в файлах.htaccess, но вы используете что-то не разрешенное,то будет срабатывать “500 Internal Server Error” , и ваш сайт будет недоступен, пока вы не решите проблему.
Точные правила будут записаны в журналы,например внутри каталога subdomian,убедитесь в том, что.htaccess находится в этом каталоге.
# Различные правила перезаписи.
RewriteEngine on
++++++++++++++++++++++
#Если ваш сайт работает в VirtualDocumentRoot на http://example.com/,
# раскомментируйте следующую строку:
RewriteBase / <-удалить хэш (#)
4 - ошибки PHP
Иногда,когда PHP-скрипт обнаруживает ошибку,либо из-за истечения времени ожидания или синтаксическая проблема,или что-то ещё хуже,как логическую проблему, он *может* выдать триггер 500 внутренняя ошибка сервера. Он может выдавать эту ошибку не всегда, но может.
5 - плохое содержание configure.php
Если URL-адреса или пути,или что-нибудь ещё,находятся в вашем файле configure.php -это информация для другого сервера,или не правильно для *вашего* server,то для многих как ни странно,могут возникнуть проблемы, в том числе, возможно и ошибка 500. Однако, как правило,это будут очень разные симптомы.Просто убедитесь, что Вы не скопировали файлы configure.php с одного сервера на другой, даже localhost.
Одной из самых популярных платформ на сегодняшний день является Worpress. Она имеет удобную административную консоль и с ней практически любому пользователю теперь под силу самостоятельно сделать свой собственный сайт. Но порой случаются сюрпризы, которые полностью парализуют работу сайта и ставят вас в тупик. И тогда перед глазами появляется ужасный белый экран смерти, неведомая PHP-ошибка, к которой привели неполадки на сервере, или плановые обновления плагинов, приведшие к краху сайта. Любую проблему можно решить, имея достаточно знаний и бесценный опыт. И в этот раз мы поговорим о внутренней ошибке сервера (Internal Server Error), а также о ее причинах и мерах устранения.
Ошибка 500 или внутренняя ошибка сервера (Internal Server Error)
Каждый, кто имеет собственный сайт на базе WordPress, тот хотя бы раз боролся с этой ошибкой и знает о ней не понаслышке. Основное коварство в том, что при ее возникновении изначально нет понимания конкретной причины, а соответственно и необходимых путей решения. Ряд этих самых причин довольно разнообразен, но вполне решаем.
Проблемы, из-за которых возникает Ошибка 500:
Конфликты в плагинах (обычно возникают после обновления)
Неполадки в теме сайта (возникают при обновлении родительской темы)
Ошибки в файле.htaccess
Превышен лимит PHP-память
Как устранить Ошибку 500.
Многих, особенно новичков, эта напасть может сильно напугать и поставить в настоящий тупик, но не стоит беспокоиться. Доступ к сайту через консоль нарушен, но на сервер можно попасть с помощью специального программного обеспечения. Поэтому паниковать не нужно.
Исправление файла.htaccess.
Основной и наиболее частой причиной этой проблемы является как раз некорректная работа файла htaccess. Чтобы исправить этот сбой вам необходимо авторизоваться в корневом каталоге WordPress, для этого подойдет специальный файловый менеджер (или ). Затем переименуйте его в.htaccess.back. После чего просто обновите окно и проверьте помогла ли данная мера. Если все хорошо, то дальше необходимо зайти в раздел «Параметры» -> «Постоянные ссылки» и нажать на «Сохранить изменения», чтобы новый файл.htacess перезапустился и перезаписал правила. Если не помогло, то переходим к плагинам.
Деактивация всех плагинов
Как правило, проблема возникает при , и тогда все предельно просто — нужно его попросту отключить, либо же удалить. Но если проблема приключилась из-за старого плагина, который был установлен до этого и в результате обновления привел к сбою, то тут придется подумать и попробовать отключать их поочередно. Это самый действенный способ, чтобы определить источник проблемы. Порой так случается потому, что плагины начинают конфликтовать между собой и только поочередное последовательное отключение даст вам понимание того, кто является виновником.
Примечание: наличие Ошибки 500 блокирует доступ к административной панели сайта. В этом случае расширения удаляются или выключаются без доступа к панели, главное правильно следовать инструкции. После деактивации виновника сбоя — удалите его и загрузите альтернативу из магазина приложений. Вы можете оповестить создателя расширения об ошибке, что поможет улучшить имеющийся софт и оградить других пользователей от перспективы решать те же проблемы.
Если это решение не помогло, то нам придется менять тему.
Изменение темы
Если все-таки плагины не имеют отношения к сюрпризам, то возможно все дело в теме. сайта на любую стандартную и перезапустите его. В случае если не помогло, то придется поработать с директориями WordPress.
Восстановление директорий the «wp-admin» и «wp-includes».
Если сбой все еще присутствует, то можно произвести замену указанных папок свежими копиями из последней версии WordPress.
Увеличение лимита PHP-памяти.
Когда вышеперечисленное не помогло, то не надо отчаиваться. Придется всерьез поработать, чтобы все привести в порядок на вашем сервере. Ошибка 500 - решаема и это не конец вашего сайта. Если обстоятельства вынуждают вас применить крайние меры, то воспользовавшись Редактором кода необходимо написать текстовый файл, переименовав его в php.ini.
Внутри него необходимо прописать: memory=64MB
Загружаете сохраненный файл в папку «wp-admin». В случае устранения сбоя и расширения PHP-памяти необходимо выяснить у своего , что именно могло привести к перелимиту. У хостера имеется все записи из журнала операций, а причины могут быть какие угодно: от неправильно разработанных плагинов, до некорректной работы темы.
Материалы по теме:
Почему отображаются знаки вместо текста
Недавно ко мне обратился за помощью один знакомый. У него есть молодой сайт, на котором вместо текста стали отображаться различные иероглифы. Так как я...
Как добавить форму комментариев Vkontakte
Всем привет! Недавно, мне поступил заказ от клиента, он хотел, что бы я на его блоге разместил другую форму комментариев. От предложенного мною плагина...
Видео-хостинг для размещения видео на киносайтах
Всем привет! Заканчивая прошлую статью, про принадлежность Wordpress как CMS для кино сайтов, я упомянул, что в следующий статье напишу про видео хостинг, без которого...
Ошибка 500 (Internal Server Error) является довольно распространенным явлением на просторах интернета и является, в большинстве своем, внутренней. Нередко такая проблема доставляет неудобства пользователям, которые пытаются зайти на сайт Gosuslugi.ru. Особенно, это происходит во времена массового наплыва юзеров, пытающихся воспользоваться порталом Госуслуги, с абсолютно разными бытовыми вопросами (запись ребенка в школу/поликлинику, оплатить штрафы ГИБДД, оформить загранпаспорт, оплатить налоги и т.д.).
Причины возникновения ошибки 500
Чтобы исправить данную внутреннюю ошибку сервера 500, для начала необходимо ее отыскать, а потом уже готовиться к исправлению проблемы. Сама ошибка 500 говорит о том, что была произведена неправильная обработка запросов . При этом, внутренние неполадки не дают запросам правильно читаться и обрабатываться, но программное обеспечение полностью функционирует и работает правильно.
Важно помнить, что ошибка 500 является внутренней, и если она возникает на определенном сайте, а не распространяется на все порталы, будьте уверены — Вы не вправе ничего изменить собственноручно. Единственное верное решение — подождать, пока администратор исправит все неполадки.
Бывают и такие причины возникновения данной проблемы:
- Неправильно написанные скрипты cgi;
- Использование DNS, VPN, прокси-сервера;
- Использование плагинов и расширений;
- Продолжительная работа скрипта;
- Открытые или неверные права доступа;
- Проблемы с htaccess;
- Недостаточно памяти для работы кода;
- Неполадки с WordPress;
- Неполадки с Joomla и другими CMS.
Исправляем ошибку 500, если вы обычный пользователь
Если Вы зашли на сайт Госуслуги и видите перед собой ошибку 500, не расстраивайтесь. Скорее всего, это внутренний временный сбой сервера и совсем скоро администратор устранит трудности. Но, иногда проблема может находиться и в Вашем компьютере (браузере, интернет-соединении или программном обеспечении). Для устранения неполадок попробуйте следующее:
- Обновить страницу (CTRL+F5);
- Отключить либо переустановить плагины и установленные расширения в браузере.
- Отключить тему оформления веб-браузера, либо полная переустановка браузера (с удалением кэша, кукис и тд). Поможет программка CCleaner .
- Поменять страну в настройках браузера.
- Использовать прокси-сервер или VPN.
- Проверить настройки DNS, установленные Вашим интернет-провайдером, либо, если используете онлайн-DNS, проверить их на вирусы.
- Дождаться выполнения технических работ на сайте Госуслуги. Данный сайт является государственным, поэтому можно позвонить в техническую поддержку.
- Опробуйте войти на портал через мобильное приложение Госуслуги, доступное как для Андроид , так и для Apple .
Стоит отметить, что выдавать Internal Server Error 500 могут отдельные разделы портала, либо при регистрации/записи. В таком случае обязательно пишите в чат, расположенный в правом нижнем углу.
Онлайн поддержка — чат
Что делать администраторам сайта
Конечно, дальнейшие советы по исправлению не понадобятся администраторам Госуслуг, но вот простым владельцам веб-ресурсов помогут. Продвинутым пользователям (администраторам):
- Необходимо найти в корневой папке системы файл «error log» и проверить его на предмет работоспособности. Также, можно попробовать поставить права доступа на коды cgi — 0755 .
- Существуют ограничения по времени ответа от сервера, за которое скрипт должен успеть проделать определенную работу и завершить ее. Советуем выставить больший интервал для сервера. Воспользуйтесь необходимыми программами, которые имеют свойство находить замедленные участки кода в скрипте.
- Если установлены неверные значения для скриптов и их прав доступа — сервер будет их блокировать. Воспользуйтесь софтом, который позволяет изменить права на определенные папки. Для скриптов наиболее оптимальным значением является — 600. Все остальные файлы должны иметь права доступа 644, а каталоги — 755.
- Файл «.htaccess» , в случае нарушения структуры, имеет свойство выдавать неправильные (ошибочные) директивы.
Для исправления данной проблемы необходимо отыскать «.htaccess» в системе. После обнаружения файла, его нужно переместить (желательно, на другой диск), либо же воспользоваться резервным копированием и удалить файл.
- Во время массовых наплывов пользователей на сайт Госуслуг, хостингом было замечено, что некоторые скрипты хотели использовать слишком много памяти. Поэтому, для таких аккаунтов доступ блокировался и выдавал ошибку 500. Исправить это можно одним способом — проверить на предмет работоспособности код, за счет чего скрипт и потребляет огромное количество памяти.
- Самая простая и крайняя мера — отключить WordPress. Но, данная мера, всё же, является временной, так как при отключении WordPress могут “потеряться” некоторые плагины.
- Данная проблема распространена у администраторов, которые пытаются зайти в свой профиль на панели администрирования Joomla. Советуем зайти в журнал неполадок («logs») и отыскать «error.php». Необходимо проверить данный файл на работоспособность. Также, рекомендуем выставить права доступа — 777. Если ничего не помогло, рекомендуется по очереди отключать все существующие плагины.
- Закажите у мастеров вирусную проверку своих файлов на хостинге. Такое бывает очень часто — вирусы просто «съедают» некоторые файлы.
Если не удается решить данную проблему самостоятельно, советуем обратиться в службу поддержки.
Заключение
Обычно, ошибка 500 является внутренней, и сделать что-либо обычному интернет-пользователю нельзя. Остается только ждать, когда устранят неполадки. Такие технические трудности на сайте Госуслуг, зачастую, устраняют достаточно быстро (в пределах одного дня).
