Сама процедура установки прибора хоть и не является сложной, но требует понимания того, что делаешь. Очень часто неправильное подключение прибора лежит в основе проблемы: не включается эпл тв, если с подобной проблемой столкнулись и вы, то первоначально рекомендуется проверить различные подключения и входные разъемы, для определения степени неисправности.
Не включается Apple TV: проверка правильности подключения
Если Apple TV не включается, проверку подключения можно провести в несколько этапов:
- Для начала следует убедиться, что кабель, который соединяет Apple TV и телевизор правильно подключен. Процесс подключения заключается в подсоединении одного конца кабеля HDMI к панели телевизора, а другого – к панели Apple TV. Если у вас нет такого кабеля, возможно использование аудио и видеокабеля;
- Нужно также проверить прочность подключение шнуров питания прибора, а также телевизионного прибора к питанию. Подключение шнуров питания производится путем подсоединения одного конца кабеля к панели Apple TV, а другого–к розетке;
- Позже, следует включить телевизор, выбрать нужный тип входного канала;
- Дальше следует перезагрузить прибор. Перезагрузка совершается путем последовательного нажатия на клавиши: Настройки – Основные настройки – Перезагрузка.
Если не включается Apple TV и после всей проделанной работы, и на попытки перезагрузить прибор нет ожидаемой реакции, нужно:
- Удерживать нажатие на кнопку Меню, а затем на кнопку Вниз, отпускайте, когда лампочка на Apple TV замигает (произойти это должно, приблизительно, в течении пяти секунд);
- Отключить кабель, который обеспечивает питание, на несколько секунд, а затем подсоединить его снова для установки нового соединения.
Приборы, которые необходимы для подключения
Важно также быть точно уверенным в наличии приборов, которые нужны для подключения на Apple TV, иногда не включается эпл тв именно из-за их частичного отсутствия. Для того, что бы успешно использовать устройство, необходимо:
- Подключенный Интернет (подключение около двух с половиной мбит/с);
- Запись, которая разрешает приобретать и брать напрокат фильмы и шоу;
- Телевизор.
Не включается эпл тв: неполадки с питанием
Причиной, по которой не включается эпл тв, могут стать проблемы с питанием. Сигнализировать о сложностях с подачей питания может индикатор, который мигает больше нескольких минут, если это так, следует восстановить устройство.
Нужно совершить несколько шагов для восстановления питания:
- Поочередным нажатием кнопок: Настройки – Основные настройки – Сбросить – Восстановить;
- Предыдущие действия должны привести к восстановлению исходных настроек с последующей установкой новой версии, не следует подключать питание до завершения восстановления.
Наконец следует напомнить, что во время подключения на устройство не рекомендуют ставить посторонних предметов, ведь это может создать определенные помехи, которые отрицательно могут повлиять на создание рабочего соединения.
Если не включается Apple TV, вы можете также обратиться в , мы всегда будем рады помочь вам в устранении любых возникших проблем с техникой и облегчении вашей жизни. Специалисты быстро устранят все причины, по которым не включается эпл тв, продлят службу вашего прибора. Все работы по подключению выполнят быстро и качественно, предоставят гарантию на свои услуги.
Не включается, и при этом мигает индикатор — не спешите обращаться в сервис. В большинстве случаев это связано с программным сбоем, решить который поможет восстановление (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode.
Вконтакте
Как и в случае с iPhone и iPad, эта процедура позволит обнаружить устройство в iTunes и восстановить заводские настройки или установить новую прошивку.
Стоит отметить, что в случае, когда Apple TV не включается (при этом на передней панели мигает индикатор) приставка может не определяться в iTunes на компьютере, что делает невозможным стандартный процесс восстановления. Во многих случаях, для того чтобы «увидеть» Apple TV с программным сбоем в iTunes необходимо перевести приставку в режим DFU.
Что нужно, чтобы перепрошить (восстановить) ПО на Apple TV в режиме DFU?
- Apple TV;
- Компьютер Mac или Windows;
- iTunes с актуальной (самой последней) версией прошивки (скачать можно );
- Кабель (для приставки четвертого поколения и выше) или microUSB (для более старых версий). Обратите внимание — в комплекте с Apple TV они не идут.
1 . Подключите Apple TV к компьютеру через кабель USB-C. Одновременное подключение к телевизору через HDMI при этом не требуется.
2 . Откройте программу iTunes на Windows или Mac.
3 . Перезагрузите приставку: нажмите и удерживайте кнопки Menu и Домой на пульте управления Siri Remote (Apple TV 4) или Меню и Вниз на более старых моделях в течение 6 секунд до тех пор, пока индикатор на приставке не начнет быстро моргать.
В момент, когда вы отпустите кнопки — произойдет перезагрузка устройства.
4 . Буквально через 1 секунду, после того как вы отпустили кнопки Menu и Домой зажмите и удерживайте кнопки Menu и Play / Pause до тех пор (примерно 10 секунд), пока iTunes не сообщит вам, что Apple TV находится в режиме восстановления (DFU).
5 . Сброс (перепрошивка, восстановление) Apple TV до заводских настроек (все данные с устройства будут удалены!) производится путем нажатия кнопки Восстановить в iTunes. После чего на приставку автоматически будет загружена из Интернета и установлена новейшая версия tvOS.
6 . В случае, если прошивка для Apple TV уже была загружена на компьютер ранее (например, ), то для перепрошивки необходимо нажать кнопку Восстановить вместе с клавишей ⌥Option (Alt) для Mac (⇧Shift + Восстановить для Windows). Далее укажите путь к файлу с прошивкой.
После установки ПО произойдет перезагрузка. Для активации приставки потребуется выход в Интернет.
Сегодня мы постараемся разрешить наиболее популярные проблемы возникающие при соединении вашего c беспроводной сетью (wi-fi). Ответы распространяются на все три поколения Apple TV, если не указанно иначе.
Ваша беспроводная сеть не отображается в списке на Apple TV.
- Список доступных беспроводных сетей, который отображаются в меню Configure Wi-Fi / Configure Wireless
не обновляется автоматически в случае появления нового беспроводного ресурса. Для того, чтобы обновить список необходимо:
- Нажать кнопку Menu
- Путь: Settings > General > Network > Configure Wi-Fi (или Configure Wireless на Apple TV первого поколения).
- Нажать Select/Play/Pause для того, чтобы отобразить обновленный список.
- Если ваша сеть скрыта, выберите Other, а затем введите наименование сети используя виртуальную клавиатуру и ваш ПДУ.
- Удостоверьтесь, что ничего не лежит на верхней части вашего Apple TV. Это может вызвать помехи.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер находятся в рабочем диапазоне базовой станции.
- Удостоверьтесь в том, что нет потенциальных источников помех.
- Если ваша беспроводная базовая станция / роутер работают на основе Media Access Control (MAC) фильтрации, удостоверьтесь, что MAC-адрес Apple TV добавлен в список MAC-фильтров вашей базовой станции. Для этого, воспользуйтесь документацией, которая идет вместе с вашей базовой станцией или роутером. Для того, чтобы найти MAC-адрес вашего Apple TV, пройдите Settings > General > About .
Примечание: Apple TV не в состоянии подключится к сетям, которые используют кодировки символов высокого порядка или двойной байт кодировки в паролях (включая символы японского, корейского и китайского языков)
Apple TV не в состоянии подключится к беспроводной сети со статическим IP-адресом.
Если вы используете статический IP-адрес для подключения к интернету, вам будет необходимо настроить вашу сеть перед конфигурацией TCP/IP адреса.
- В Apple TV выберите Settings > General >Network > Configure Wi-Fi .
- Выберите беспроводную сеть к которой вы бы хотели подключиться, введите пароль, выберите Done
- Выберите TCP/IP > Manually .
- После этого, введите ваш IP-адрес, маску сети (Subnet Mask ), адрес роутера и адрес DNS (DNS Adress ).
Apple TV не принимает мой пароль беспроводной сети
- Проверьте используются ли в вашем пароле символы
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть не использует технологии шифрования WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise encryption.
Apple TV не запускает содержимое iTunes Store?
Примечание: Эти советы применимы как к содержимому Apple TV (первое поколение), так и к потоковому содержимому запущенному с iTunes для Apple TV (второе и третье поколение).
- Удостоверьтесь, что ваша сеть не блокирует порт
- Удостоверьтесь, что вы не проходите через
Apple TV (первое поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) при этом есть возможность загружать трейлеры фильмов
- Если ваш компьютер использует фаервол, удостоверьтесь в том, что он не блокирует . Примечание: для фаерволов Mac OS X v10.5 и более поздних версий, добавьте приложение “iTunes” к списку “Set access for specific services and applications”
- Удостоверьтесь, что Bonjour функции вашего компьютера работают корректно. Видите ли вы другие функции Bonjour, вроде расшаренной музыки с другого компьютера? Если вы используете Windows, попробуйте переустановить iTunes.
- Произведен ли вход вашим компьютером в VPN-соединение? Не происходят ли помехи Bounjour c VPN соединениями.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер с iTunes работают одними и теми же субсетями.
- Если вы пользуетесь Windows, посмотрите возможно проблема в System Service или Startup Item.
Apple TV (1 поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) и трейлеры фильмов не могут быть загружены
- Удостоверьтесь, что вы подсоединились к беспроводной сети.
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть имеет доступ к Интернету
- Если вы пользуетесь PPPoE для доступа к Интернету удостоверьтесь, что проблема не заключается в
Apple TV (1 поколение) отображается в списке устройств (Devices List), однако нет возможности в синхронизации и потоковом вещании
- Удостоверьтесь в том, что ваш фаервол оне блокирует порт .
Примечание: Пользователей фаерволов Mac OS X v10.5 и выше, должны добавить приложение «iTunes» к списку «Set access for specific services and applications».
Дополнительная информация:
Если выше приведенная информация не решает вашу проблему, попробуйте перезапустить свою базовую станцию или роутер, а также устройство Apple TV
- Перезапустите свою базовую станцию или роутер. Для некоторых моделей нужно просто выключить роутер на несколько секунд и затем включить снова. Однако проверьте документацию устройства.
- Для перезапуска Apple TV нажмите и удерживайте Menu и Menu down/scroll (-) около шести секунд, а затем выберите Restart из меню.
Если проблема все еще возникает, то вернитесь к заводским настройкам
- Сбросьте установки вашей базовой станции / роутера. Как всегда, воспользуйтесь документацией к устройству.
- Чтобы сбросить установки Applе TV следуйте
Если ваш случай не попал в данный FAQ — можете смело задавать вопросы в комментариях, постараемся решить проблемы сообща.
Приставка для воспроизведения потокового видео от Apple стоимостью 4500 руб. — это доступ к огромной коллекции музыки и фильмов iTunes, доступ в интернет, а также возможность беспроводной трансляции ваших медиафайлов с iPhone, iPad или компьютера на телевизор. Мои советы помогут вам без особых проблем найти общий язык с Apple TV.
| Порты и разъемы | Описание |
| 1. ИК-приемник | Используется для дистанционного управления Apple TV пультом, входящим в комплект поставки. |
| 2. Индикатор статуса | Индикатор статуса медленно мигает белым при включении Apple TV. Когда Apple TV находится в рабочем режиме, индикатор статуса горит белым светом не мигая. Подробнее об индикаторе статуса Apple TV. |
| 3. Порт питания | Используйте кабель питания переменного тока, входящий в комплект поставки. |
| 4. Порт HDMI | С помощью кабеля HDMI подключите Apple TV к телевизору или AV-приемнику через порт HDMI. |
| 5. Порт микро-USB | Для обслуживания и диагностики. |
| 6. Цифровой оптический аудиопорт | С помощью волоконно-оптического аудиокабеля (также известного как S/PDIF или TOSLINK) подключите Apple TV (2-го и 3-го поколения) к приемнику домашнего кинотеатра через цифровой оптический аудиопорт. |
| 7. Порт Ethernet | Для проводного доступа в Интернет подключите кабель Ethernet. |
Правильное управление приставкой Apple TV
Дизайн пульта дистанционного управления Apple TV с его несколькими кнопками трудно назвать шикарным. Но даже при его аскетизме непросто найти нужную функцию. Наши маленькие хитрости упростят вам жизнь.
- Возврат к главному экрану . Вместо того чтобы щелкать по пунктам субменю, для возврата на главный экран удерживайте нажатой кнопку Меню на пульте в течение двух секунд.
- Аудиотреки и субтитры . Чтобы выбрать звуковую дорожку или включить субтитры, во время воспроизведения фильма удерживайте нажатой клавишу выбора в течение двух секунд. Во всплывающем меню при помощи кнопки-крестовины выберите Audio , перейдите к нужной дорожке и подтвердите свое намерение нажатием кнопки выбора. Тоже самое проделайте в меню субтитров.
- Дистанционное управление с iPhone . Приставкой очень удобно управлять с iPhone. Скачайте из магазина бесплатное приложение Apple Remote, нажмите на Добавить устройство и следуйте указаниям.
Упорядочивание значков
Часто смотрите с Apple TV видеоматериалы в онлайне? Тогда вынесите соответствующие значки, например YouTube, Watchever и VeVo, на верхнюю строчку, чтобы лишний раз не нажимать на кнопки. Для этого с помощью кнопки-крестовины на пульте выберите сервис, ярлык которого вы хотите иметь под рукой, и удерживайте нажатой кнопку выбора до тех пор, пока значок не начнет качаться. Затем переместите значок при помощи кнопки-крестовины в желаемое место и снова нажмите на кнопку выбора.
Настройка разрешения изображения
Если у вас приставка Apple TV третьего поколения (о чем свидетельствует надпись «1080p» на упаковке, вы можете смотреть видео в формате Full HD. Чтобы установить максимальное разрешение, выберите Настройки, Аудио и видео и Разрешение . Активируйте 1080p HD 50 Гц и нажмите на кнопку выбора.
Передача файлов на Apple TV
Ваши медиа файлы с iPhone, iPad или Mac можно в одно мгновение передать на Apple TV — при условии, что устройства находятся в одной беспроводной сети. Выбрав файл, щелкните по кнопке передачи (квадрат со стрелкой), затем по значку AirPlay и по Apple TV и файл окажется на приставке.
На экран телевизора можно также отправить картинку с дисплея iPhone и iPad (AppleTV 2 и iOS 5, iPhone 4S, iPad 2), чтобы, к примеру, поиграть Angry Birds Star Wars в формате 40 дюймов.
На iOS 7: Переместите центр управления из нижней части дисплея в верхнюю. Выберите значок AirPlay и AppleTV и активируйте нажатием пальца опцию Синхронизация экранов.
На iOS 6: Дважды нажмите на кнопку возврата на главный экран и перемещайтесь вправо, пока не увидите значок AirPlay. Коснитесь его, нажмите на Apple TV и выберите Синхронизация экранов .
Как открывать видео файлы с iTunes
Отправка каждого отдельного видеофайла с компьютера на Aplle TV через AirPlay вряд ли доставит удовольствие. С iTunes все гораздо проще. Файлы вашей медиатеки (Library) можно открывать и сразу воспроизводить в Apple TV Home Sharing (Домашняя коллекция). Для начала нужно настроить доступ файлов с iTunes на компьютере. Кликните по значку выпадающего меню в левом верхнем углу экрана и затем выберите Медиатека и Активировать Ноme Sharing — для этого понадобится ввести логин Apple ID. Далее настройте доступ к вашей коллекции с Apple TV. Выберите на главном экране Компьютер , Активировать Home Sharing , введите Apple ID и нажмите на кнопку Готово . Теперь при щелчке по значку Компьютер на главном экране у вас появится доступ к контенту медиатеки iTunes с плеера AppleTV.
Apple TV внешне выглядит так же, как и большинство ТВ-приставок, однако работает данный девайс не только с техникой Apple, но и с другими домашними устройствами. К примеру, с помощью Apple TV можно настраивать и управлять лампами Hue, играть в игрушки, скачивать приложения, а также посредством AirPlay транслировать видео с iPhone или Mac на большой экран телевизора. Разумеется, у Apple TV проблемы тоже случаются. О наиболее распространенных из них мы и расскажем в этой статье.
Суть басни в том, что у Apple TV проблемы довольно часто возникают даже, если девайс подключен и настроен правильно. Это могут быть сбои wifi-соединения, некачественное воспроизведение , неполадки при работе с домашним кинотеатром. Как правило, такого рода неприятности пользователь может устранить сам. О том, что и как делать в каждом отдельном случае, мы и поговорим. Итак:
Apple TV проблемы с WiFi
Это, пожалуй, самая распространенная категория неполадок, на которые жалуются почти все владельцы Apple TV, но которые в подавляющем случае возникают по вине их же самих, и которые устраняются тоже без особых усилий. Стандартный перечень жалоб на так называемые «проблемы с wifi» в случае с Apple TV выглядит примерно так:
- «не находит» wifi-сеть;
- не подключается к домашней wifi-сети;
- подключается к wi-fi, но не подключается к Интернету;
- часто пропадает соединение в Wi-Fi и включается «Буферизация «.
Если ваша Apple TV вдруг повела себя похожим образом, то процедуру устранения неполадок следует начать с проверки IP-адреса. Для этого заходим в «Настройки «, потом — в «Основные » и жмем «Сеть «.
- если в строке «IP-адрес» этот самый адрес не отображается, то необходимо сначала выключить (из розетки, и подержать в выключенном виде не менее 1 минуту) имеющийся в наличии роутер, после чего («Настройки» -> «Система» -> «Перезагрузить сейчас» );
- если IP-отображается, приставка подключена к Wi-Fi, однако соединение постоянно прерывается, то, вероятнее всего, имеет место быть слабый сигнал. Попробуйте переместить Apple TV в другое место, поближе к роутеру, или, наоборот, роутер переместите поближе к приставке.
Apple TV проблемы с AirPlay
Посредством сервиса AirPlay , как вы знаете, можно стримить картинку с , iPad или на экран телевизора. Сервис этот настраивается очень просто и, безусловно, сам по себе очень полезен. Если работает хорошо, что бывает не всегда. Если AirPlay вдруг засбоил, то первым делом надо проверить, что Apple TV и нужный смартфон, планшет или ноут были подключены к одной . Если эти устройства «ловят» разные сети, либо мобильный девайс подключен к интернету через сеть мобильного оператора, то AirPlay работать не будет. По очереди открываем «Настройки » в каждом из устройств и смотрим, чтобы в соответствующих разделах отображалось название вашей домашней wifi-сети.
Также часто случается, что AirPlay попросту не работает. То есть вы открываете видео-приложение, готовитесь включить стрим, но привычный логотипчик AirPlay почему-то не обнаруживается. В данном случае можно предположить, что выбранное вами приложение не поддерживает сервис AirPlay. Кроме того, также может быть, что поддержка такая блокируется. В некоторых мобильных приложениях и приложениях для телевизора действительно поддержка AirPlay отключается, чтобы юзеры не могли транслировать определенный видео-контент .
Но AirPlay может не работать и из-за обычного сбоя. Так что проверить настройки Apple TV в такой ситуации тоже будет не лишним. Открываем «Настройки » и смотрим, чтобы была включена функция AirPlay. Кроме того, если AirPlay работает, но работает не стабильно и/или постоянно лагает, то также попробуйте переместить свой iPhone, iPad или Macbook поближе к приставке. Если таким образом проблему удалось устранить, то, очевидно, причиной лагов было низкое качество потокового сигнала, а не сам AirPlay.
Apple TV — проблемы с видео
Иногда Apple TV начинает показывать видео без звука, или звук есть, но пропадает изображение. В таких случаях, прежде чем принимать какие-то радикальные меры, попробуйте просто перезапустить стрим. Если же перезапуск проблему не решил, проверьте . Он должен быть качественно подключен с обоих концов. Если есть возможность, подключите Apple TV через другой HDMI-кабель.
Плюс к этому нужно проверить и разрешение приставки: «Настройки» -> «Аудио и видео» -> «Разрешение» . Скорее всего вы увидите опцию «Авто «, и это нормально. Однако иногда нужно вручную установить то разрешение, которое поддерживается .
Apple TV — проблемы с аудио
Если звук с приставки начал глючить, то начинать тоже следует с проверки уровня громкости. Она может быть отключена. Если с громкостью все нормально, то тогда стандартно перезапускаем стрима. Потом проверяем качество подключения Apple TV к телевизору (HDMI либо оптический кабель, если таковой используется), а также качество подключения к аудиоресиверу или . Аккуратно отключаем кабель и потом подключаем его снова. В подавляющем большинстве случаев весь «ремонт» этим и ограничивается.
Apple TV проблемы с пультом ДУ
Без пульта Apple TV — это просто черная коробочка, красивая и почти бесполезная. Почти — это потому, что если со стандартным пультом приставки что-то не так, то вместо него можно . Но только если вы предварительно установили и настроили мобильное приложение «Пульт ДУ » (Remote App). Это одно.
Что же касается проблем пульта, то наиболее частой из них является сбой сопряжения этого устройства с приставкой. То есть, оно просто не подключается, и « «. В такой ситуации надо для начала проверить заряд батареи пульта. Если она разряжена, то ставим пульт на зарядку не менее чем на полчаса. Затем вплотную подносим его к корпусу приставки (на расстояние не более 5-7 см), нажимаем одновременно кнопки «Меню » и «Увеличить громкость » и держим их так не менее 5 секунд (начнется процесс сопряжения). После того, как приставка «увидит» свой пульт, отключаем ее от сети. Ждем минуту, включаем и тестим качество работы пульта.
