Пользователи продукции от Apple часто сталкиваются со следующей проблемой: не обновляются приложения в App Store. Сама компания по поводу проблем c обновлениями и ошибками при скачивании приложений комментариев не дает. Пользователям приходится самостоятельно искать решение, проходя разные этапы, начиная с простых и заканчивая сложными.
Для того чтобы бороться с серыми иконками при ожидании, а также тем, что не обновляются приложения в App Store на Айфоне, лучше выполнять каждый этап по очереди, так как в любой момент загрузка может продолжиться, и необходимость в последующих действиях попросту отпадет.
Слежка за новостями
Перед тем, как начать злиться на смартфон либо планшет, нужно отбросить лень и зайти на сайты с новостями, связанными со всем, что касается продукции Apple. Вполне возможно, там будет известие о неполадках с серверами компании или проблемах, которые испытывает магазин приложений. Компания будет делать все, что от нее зависит, потому что если не обновляются приложения в App Store, она несет большие убытки и теряет доверие, что не есть хорошо.
Проверка соединения с Интернетом
Одна из частых причин, по которой происходит проблема с обновлением, - это обычное отсутствие интернет-соединения либо неполадки с окружающей пользователя беспроводной сетью. Ведь иконка, показывающая, что соединение есть, еще ни о чем не говорит. Нет соединения - не обновляются приложения в App Store. Чтобы исключить данную проблему, достаточно открыть браузер и попытаться открыть любую страницу. Если все хорошо, то нужно перейти к следующему шагу.
Остановка загрузки
Если есть серая иконка, которая находится в состоянии ожидания либо загрузки очень долгое время, то нужно остановить скачивание. Почему не обновляются приложения в App Store, не совсем понятно, но, если тапнуть по иконке и остановить загрузку, а затем повторно нажать для возобновления, приложение может продолжить скачиваться, а проблема будет решена.
Включение и выключение авиа-режима
Можно попытаться возобновить загрузку при помощи временного перехода в режим «полета». Для этого нужно выполнить свайп снизу-вверх и нажать на иконку с самолетом. Спустя несколько секунд нужно снова отключить режим повторным нажатием.
Удаление приложения и повторная установка
Если не обновляются приложения через App Store, то помочь может полная деинсталляция с последующей повторной установкой. Для этого нужно зажать палец на иконке приложения и перейти в режим редактирования. После тапа по появившемуся маленькому крестику приложение будет удалено. Теперь можно запустить магазин приложений и выполнить повторную установку.
Повторная авторизация
Вернуть к жизни зависшее приложение можно при помощи выхода из учетной записи и повторного входа в нее. Для этого необходимо открыть магазин приложений и зайти во вкладку «Подборка». Здесь надо тапнуть на имя аккаунта и выбрать в открывшемся окне «Выход». Здесь же нужно будет заново войти в учетную запись, а затем попробовать снова загрузить приложение.
Перезагрузка устройства
Если все еще не обновляются приложения в App Store, еще одним вариантом лечения может стать перезагрузка смартфона или планшета. Для этого необходимо зажать клавишу включения и отключить девайс. После того, как он вновь будет включен, приложение может продолжить свою установку.
Синхронизация покупок с компьютером
Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, и приложения до сих пор не обновляются, нужно синхронизировать устройство с версией iTunes, которая установлена на стационарном компьютере. Для этого устройство подключается к ПК, на котором запущено приложение. Нужно убедиться, что вход в учетную запись выполнен верно. Аккаунты на мобильном устройстве и компьютере должны совпадать. Нужен пункт «Синхронизация».
Сброс настроек
Кардинальный способ, помогающий возобновить загрузку, - это полный сброс настроек устройства. В первую очередь сбрасываются настройки сети. Если не помогло, то придется сбрасывать все настройки. Перед этим нужно обязательно сделать резервную копию всех нужных данных.
Режим DFU
Это последняя надежда. Почему не обновляются приложения в App Store? Это могут быть проблемы с прошивкой. Данный режим необходим для того, чтобы эту самую прошивку восстановить. Устройство подключается к компьютеру, на котором запускается приложение iTunes. Затем надо зажать клавишу включения и сразу после этого - Home. По истечении 10 секунд девайс должен перезагрузиться. Клавиши нужно удерживать до тех пор, пока на экране не появится логотип компании. В этот момент нужно отпустить кнопку включения, а Home продолжать удерживать до появления логотипа iTunes. После того, как на компьютере появится сообщение о том, что девайс в режиме восстановления, можно выходить из DFU. Нужно снова зажать обе клавиши на 10 секунд до перезагрузки смартфона или планшета.
«При Стиве Джобсе этого не могло случиться», – мысль, приходящая на ум первой, когда второй час к ряду пробуешь реанимировать умерший серый значок утилиты, загружающуюся из аппстор.
Касательно трудностей с обновлением ПО для системы iOs и глюками при загрузке с официального сервера. Apple никак не комментирует, почему порой не скачиваются приложения. Пользователям самим приходится искать ответы на вопросы, один за другим пробовать этапы: от самого простого к самому сложному.
Примечание: Если возникла проблема «серой иконки ожидания» и наблюдаются ошибки при загрузке приложения из app store, рекомендуем выполнять инструкцию.
Необходимо помнить! В любой момент загрузка с сервера магазина может возобновиться и необходимость в этой инструкции, не будет.
Десять вариантов устранения проблемы
Что делать если app store не отвечает? До того, как материть планшет или смартфон, потратьте время на просмотр ленты новостей. Возможно, найдете новость, что «сервер AppStore упал» или магазин переживает трудности, а разработчики активизируют ресурсы для возобновления работы ресурса.
1. Проверьте соединение с интернетом
Может быть и так, что айфон не обновляет виджет из-за нехватки остатков трафика в тарифном плане или проблем в работе Wi-Fi роутера. Значок соединения LTE, 3G, или Wi-Fi не показатель.
Как исправить: Открыть Safari и перейти на первую попавшуюся страницу. Если соединения в полном порядке – переходим к следующему шагу.
2. Перезапустите загрузку
Замершая серая иконка, которая долго пребывает в статусе «Ожидание», – отличный повод, чтобы остановить закачку из аппстора.
Как решить: Нажмите на значок, остановив этим загрузку упорно не подающей признаков жизни программы. Повторное нажатие приведет к возобновлению связи с сервером аппстор.
3. Вкл-выкл режим полёта
Есть вероятность возобновления закачки с помощью короткого перехода в штатный авиа-режим.
Как исправить: На разблокированном экране, выполнить движение пальцем снизу-вверх и тапнуть на значок самолета. Подождать пару-тройку мгновений и выключить режим едино разовым нажатием на изображение лайнера.
4. Удалите виджет и установите заново
Если не загружаются виджеты, помочь в проблеме может удаление программы (если это возможно) с повторной установкой в дальнейшем.
Как решить: зажать палец над зависшим значком и дождаться перехода в режим редактирования или удаления (трясущиеся иконки). Тапнуть по возникшему у иконки крестику и удалить программу. Открыть аппстор и повторно установить то, что нужно.
5. Параллельно установите вторую программу
Если не скачиваются приложения с app store , возобновить закачку и наладить контакт с магазином можно скачиванием другого дополнительного виджета.
Как исправить: Зайти в аппстор и загрузить любую программу. С началом загрузки, зависшая программа может автоматом продолжить скачиваться.
6. Повторно зайдите в учетную запись
Привести в чувство застывшую закачку программы способен выход из учетной записи с последующим вводом логина и пароля.
Как решить: открыть AppStore и перейти на вкладку Подборка. Нажать на имя учетной записи и выбрать пункт Выход. На этой же странице опять войти в учетную запись и повторить установку ПО.
Если не обновляются приложения в app store, в качестве очередного способа лечения, зависшего и застопорившегося на закачке «серого» виджета, можно использовать перезагрузку устройства.
Как исправить: зажать кнопку Power и выключить девайс. После включения утилита начнёт автоматом скачиваться. Ещё можно использовать жесткую перезагрузку: несколько секунд удерживать зажатыми кнопки Home и Power.
8. Синхронизировать покупки с Mac/PC
Когда ни один из вышеописанных способов не возымел эффекта и не скачиваются приложения с appstore (при этом не получается ни приостановить загрузку, ни удалить), нужно синхронизироваться со десктопной версией Айтюнса.
Инструкция:
- Подключите iOS-устройство к ноутбуку или ПК, на котором запущен iTunes.
- Удостоверьтесь, что выполнен вход в действующую учетную запись, (аккаунт из которого идёт загрузка из аппстор должен быть тем же и в iTunes).
- Далее нужно выбрать «Синхронизацию».
9. Полный сброс
Если не обновляются приложения в app store, восстановить закачку программы можно радикальным методом — полным сбросом настроек.
Как решить: начать с малого и сбросить настройки интернета: открыть Настройки, далее развернуть меню Сброс, выбрать пункт Сбросить настройки сети. Если и это не возымело эффекта, нужно приготовиться к возврату настроек к заводским параметрам. Перед этим сделайте резервное копирование iOS-устройства. Откройте Настройки, выберите Основные, затем Сброс, и последнее — Сбросить всё.
10. Перейти в DFU режим
Когда не работает app store или не загружаются приложения, крайней мерой на приобретение виджета или его обновление, может стать перевод айфона в сервисный DFU режим.
Как правильно войти в DFU:
- Подключить многострадальный умный аппарат к ноутбуку или ПК.
- Запустить официальную утилиту iTunes.
- Зажать кнопку Power и тут же Home.
- Удерживать порядка 10 секунд.
- По истечении этого времени айфон или айпад перезапустится.
- Продолжать нажимать кнопки до возникновения надкусанного яблока.
- Когда появится логопит Apple, отпустить кнопку ВКЛ., а Home удерживать до возникновения картинки iTunes с подсоединенным кабелем.
- Ждем пока айтюнс напишет, что iOS-девайс в режиме восстановления и DFU больше не требуется. Для этого, параллельно зажать Home и Power, и ждать перезагрузки.
Заключение
В статье разобрали самые распространенные причины, почему айфон не грузит и не обновляет программы из официального магазина Apple, и нашли решение для них. Прежде чем грешить на инженеров из Apple, проверьте свои настройки Интернета, в 90% случаев проблема именно в этом. Будьте внимательны и до встречи на страницах сайта!
Видео
Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.
1. Проверьте подключение к сети
Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.
Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.
2. Перезапустите загрузку
Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.
Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.
3. Перезагрузите ваше iOS-устройство
Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.
Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.
4. Попробуйте удалить и переустановить приложение
Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.
Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.
5. Загрузите другое приложение
Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.
6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство
Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:
- Откройте App Store на вкладке Подборка .
- Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
- Во всплывающем меню выберите Выйти .
7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes
Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.
8. Просто подождите
Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.
А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Иногда модераторы App Store блокируют приложения по каким-либо причинам. Зачастую это случается из-за требований правообладателей или надзирательных ведомств, требующих удалить приложение для жителей конкретной страны в связи с нарушением местных законов. Тем не менее ставить крест на любимой программе из-за её недоступности не стоит - если она популярная, её можно легко установить на свой iPhone и без App Store. В данной статье мы расскажем, как это сделать тремя способами - все методы официальны и не требуют джейлбрейка / ввода логина и пароля в сторонних сервисах.
Способ №1: если вы ранее устанавливали из App Store уже недоступное приложение
Если вы ранее устанавливали недоступное вследствие блокировки приложение на свой iPhone или iPad, то его можно загрузить заново из списка покупок. Для этого выполните следующие действия:Данный способ работает в том случае, если приложение удалено не из всего App Store, а только из магазина конкретного региона.
Способ №2: устанавливаем недоступное приложение с помощью ipa-файла и iTunes
Если вы впервые хотите скачать недоступное приложение, либо если вышеописанный способ перестал работать, можно воспользоваться этим методом:- Найдите установочный файл формата.ipa необходимой программы. Если известный сервис недоступен в App Store только для конкретной страны, то отыскать его установочный файл в сети не составит особого труда. Возможно, он даже есть на Трешбоксе - воспользуйтесь поиском по нашему сайту, введя следующий запрос: «[Название программы] для iPhone».
- Скачайте и установите iTunes версии 12.6.3 (если установлена более новая версия утилиты, удалите её). Необходима именно данная версия программы (не старее и не новее), поскольку в ней сохранена возможность загружать приложения на мобильное устройство. Скачать нужную версию iTunes можно на официальной странице либо по прямым ссылкам ниже:
Способ №3: установка бета-версий недоступного приложения
Некоторые популярные сервисы (и игры) тестируются в открытом доступе перед тем, как попасть в магазины приложений. В нашем случае попалось именно такое приложение - его бета-версию можно скачать из интернета в обход App Store. Проверьте - возможно, необходимая вам программа также доступна для тестирования. В нашем случае действия по установке конкретной программы выглядят следующим образом:- Вбейте в поисковик Google следующий запрос: «[Название программы] Beta iPhone HockeyApp». Если на этом сервисе, предназначенном для тестирования бета-версий приложений, есть нужная вам программа, откройте ссылку из поисковой раздачи Google на смартфоне.
- Нажмите на кнопку Install, а затем чего выберите «Установить». После этих действий на главном экране появится иконка загружающегося приложения. Дождитесь завершения установки.
- Перейдите по пути Настройки → Основные → Управление устройством. В этом разделе появится пункт с названием компании-разработчика - откройте его и нажмите на «Доверять».
В сети также есть альтернативные способы установки ipa-файлов: через неофициальные программы для компьютеров, имитирующие iTunes, либо путём ручного взлома устройства (получения джейлбрейка). Все вышеописанные методы являются небезопасными, поэтому мы крайне не рекомендуем их использовать.
Ещё один действенный и «официальный» способ установки недоступных в конкретной стране приложений из App Store - изменение региона учётной записи Apple ID. Однако, по нашему мнению, он доставляет больше всего неудобств. Впрочем, если вы хотите воспользоваться этим методом, инструкция есть на
Причина, по которой мы решили использовать iPhone, состоит в том, что в App Store есть много интересных и полезных приложений, которые мы можем скачать. Но в последнее время некоторые пользователи сообщили о проблеме, что App Store не загружает или обновляет приложения после установки последней версии iOS 12 на iPhone/iPad. Это огромная проблема, так как вы не можете загружать приложения, тем более, что вы не можете обновить те, которые вы установили. Давайте посмотрим, как вы можете решить эти проблемы.
Способы решения проблем, если App Store не загружает и не обновляет приложения
Прежде чем попробовать несколько способов решений, перечисленных ниже, мы предлагаем вам подождать немного дольше. Как причина, по которой вы не можете загрузить или обновить приложение на iPhone после обновления iOS 12/11.2/11.1, вероятно, проблема с сервером Apple. Когда они исправляют серверы, проблема исчезнет сама. Однако, если этот вопрос все еще существует более нескольких часов или более, попробуйте решения, перечисленные ниже.
1. Проверьте подключение к Интернету
Если App Store не скачивает приложения, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение для загрузки и установки приложений из App Store. Эта ошибка может возникнуть, если ваше сетевое соединение нестабильно или сетевые настройки на устройстве Apple настроены неправильно. При необходимости, сбросьте настройки сети в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
2. Принудительно перезагрузите iPhone
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Пробуждение / Сон», пока не появится логотип Apple. Для пользователей iPhone 7 нажмите кнопку «Домой» и кнопку «Уменьшить громкость», чтобы сделать это. Для пользователей iPhone8/X: нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости», затем нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости», наконец нажмите и удерживайте боковую кнопку (Sleep/Wake), пока не появится логотип Apple.
3. Полностью удалить приложение из настроек
Это, безусловно, самый эффективный метод, если ваши приложения застревают при загрузке/установке/обновлении после обновления iOS 11. Это удалит застрявшее приложение с вашего iPhone или iPad, следовательно, вы можете переустановить одно приложение из App Store. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Хранилище и iCloud»→«Управление». Выберите приложение, которое вы не можете загрузить или обновить, и удалите его. После его удаления откройте App Store и переустановите приложение, которое вы удалили ранее.
4. Загрузите приложение в iTunes и синхронизируйте его с вашим устройством
Если айфон не загружает приложения из App store, альтернативным способом является открытие iTunes на вашем компьютере и загрузка необходимого приложения. После загрузки приложения синхронизируйте его с iPhone или iPad . Вот как вы можете это сделать.
- Запустите iTunes на своем компьютере и нажмите на App Store на экране.
- Выберите приложение, которое вы хотите загрузить на свой iPhone.
- После загрузки приложения подключите iPhone к ПК с помощью USB-кабеля и откройте его в iTunes и установите его на устройстве.
5. Сбросить все настройки
Другой способ устранить эту проблему - сбросить все настройки на вашем iPhone. Этот метод также помог некоторым пользователям справиться с этой проблемой. Но недостатком является то, что все ваши персонализированные данные и настроенные параметры приложений также будут удалены в процессе.
Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все настройки ».
После сброса настроек попытайтесь снова установить или обновить приложения.
6. Сменить язык и регион
Зайдите в «Настройки»>«Основные»>«Язык и регион»> «Добавить язык » > «Английский » После загрузки приложения смените язык на русский.
7. Устранение проблем с помощью Tenorshare ReiBoot
Если вы попробовали все перечисленные нами способы решения, но вы не можете загружать или обновлять приложения, вы можете исправить свою операционную систему с помощью инструмента для ремонта iPhone- , который предоставляет БЕСПЛАТНОЕ решение для устранения всех проблем iOS. Теперь давайте посмотрим, как это работает.
Шаг 1: Нажмите кнопку Исправить Операционную Систему «Решить все iOS Зависания» в главном окне для входа в восстановление системы.
Шаг 2: Нажмите «Скачать» и скачайте пакет прошивки
