Многие современные программы и игры работают только при действующей подписке. При этом, разработчики пользуются одной довольно психологической уловкой. В самом начале они предлагают оформить бесплатную пробную подписку, после окончания которой со счета автоматически спишутся деньги за полноценную подписку на следующий месяц или какой-то иной срок. В итоге, владельцы iPhone, iPad и iPod Touch остаются в дураках, поскольку в сети Интернет нет нормальных инструкций по отключению платной подписки в магазине App Store.
Редакция сайт решила это исправить, рассказав о двух способах, позволяющих отключить нежелательную подписку в магазине App Store. На самом деле, сделать это довольно просто, но нужно учесть некоторые момент: необходимо знать пароль от нужной учетной записи Apple ID, а также выполнять ее отключение не менее чем за 24 часа до списания денег. Например, если бесплатный пробный период истекает 15 августа, то отключить подписку необходимо 14 числа этого месяца. В противном случае велика вероятность того, что деньги все же спишутся с банковской карты.
Как отключить подписку в App Store на iPhone, iPad и iPod Touch
Для отключения подписки на какую-либо услугу необходимо запустить магазин приложений App Store, после чего в самом низу нажать на свою учетную запись и выбрать вариант «Просмотреть Apple». Для подтверждения этого действия потребуется ввести пароль, после ввода которого отобразится страница управления своим аккаунтом. Необходимо открыть раздел «Подписки».
Здесь будут отображаться абсолютно все подписки, которые в настоящий момент каким-либо образом связаны с учетной записью Apple ID. Осталось только выбрать нужную, после чего отказаться от автоматического продления. Пробная бесплатная подписка будет действовать до момента ее истечения.
Как отключить подписку в App Store на Mac и Windows
Выполнить эту операцию с компьютерами под управлением macOS и Windows еще проще. Достаточно запустить iTunes, после чего в верхнем меню «Учетная запись» в выпадающем меню выбрать вариант «Просмотреть». Потребуется ввести пароль от учетной записи Apple ID. Если все сделано верно, то будет отображен раздел, предназначенный для управления аккаунтом.
В самом низу отображается раздел под названием «Подписки», справа от которого находится кнопка «Управлять», на которую и следует нажать. По аналогии с предыдущим способом необходимо выбрать нужную подписку и нажать на кнопку «Изменить». В появившемся окне следует отключить ее автоматическое продление. Пробный период будет действовать до истечения срока своего действия.
Приветствую! Подписки, которые нам предлагают игры и приложения установленные из App Store - это достаточно коварная штука. Все зло происходит из-за «потрясающе продуманного» механизма их работы - «по умолчанию» они продлеваются автоматически и хорошо, если вы знаете и помните на что подписались, а если нет? Тогда готовьтесь, так как в таком случае вас может ждать очень большой и, стоит признать, сильно неприятный сюрприз.
Ведь существуют программы с небольшим бесплатным первым периодом, по прошествии которого подписка продолжается, но уже за деньги (причем, как правило, очень даже немалые). И вот именно подобные приложения и вызывают максимальный негатив у любого пользователя «яблочной» техники. Почему? Сейчас расскажу...
Обычный пример:
- Установили программу.
- Активировалась пробная (бесплатная подписка).
- Посмотрели программу - вроде «так себе», пользоваться не стали.
- Тестовый период закончился и через некоторое время получаем полноценное списание денег.
И подобных примеров масса. Хорошо, что со всем этим можно бороться, а в некоторых случаях, еще и вернуть деньги! Как? Сейчас все расскажу - поехали!
Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad
Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение связаны далеко не напрямую. Вот в чем дело:
Если удалить игру или программу с iPhone или iPad, то подписка все равно останется активной.
Так что девиз «нет приложения - нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия:
В конце оплаченного периода все должно отключиться уже без каких-либо действий с вашей стороны. Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.
Почему подписку нельзя выключить?
А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:
- Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» - .
- Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно и .
- Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация - например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.
Хотя самая частая причина - это все-таки первый пункт вышеприведенного списка и там порой бывают очень интересные ситуации. Давайте рассмотрим поподробней.
Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?
Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» - ждет пополнения баланса карты.
И вот здесь получается двоякая ситуация:
- До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
- Долг платить не хочется - сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.
Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.
Но есть и другие пути:
- и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком - чем быстрее, тем лучше.
- Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли...
В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку - мой личный опыт это подтверждает.
Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.
Данный способ был достаточно подробно описан в комментариях (спасибо, Константин!). Собственно, передаю ему слово...
- Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
- Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
- Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
- Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
- После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
- Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.
Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)
Владельцам мобильных девайсов часто навязываются платные услуги. И обладатели iPad – не исключение. Эти сервисы иногда настолько навязчивы, что раздражают пользователя, отвлекая его от других интересных приложений. Конечно, здесь первая мысль – отменить подписку. Однако многие не знают даже, как посмотреть на список этих сервисов, а не то что выполнить их отключение.
Сегодня поговорим о том, как отключить подписку на айпаде.
Технологии монетизации в магазинах «яблочной» компании подразделяются на 3 вида:
- платный софт;
- условно-бесплатные программки, содержащие элементы, за которые придется заплатить;
- подписки.
И если 2 первые технологии комбинируются, то последняя стоит в сторонке. Здесь для фирмы главное – набрать максимальное число подписчиков, чтобы монетизация была эффективной.
Под подписками понимается механизм оплачивания определенных услуг, когда с юзера каждый месяц (или полгода) списывают денежную сумму. Это могут быть подписки на газеты, музыкальные треки, различные сервисы и внутри программный софт и прочее.
Сама технология классифицируется на 2 большие категории:
1 Непродлеваемых подписок. Пример – пакеты услуг на сезон на просматривание каких-нибудь игр. Или обычная услуга, актуальная в текущий сезон. По ее окончании юзер может выполнить продление вручную. 2 Возобновляемых на автомате. По окончании определенного периода, если на счетах юзера достаточно денег, они списываются на автомате за последующий срок.Следует учитывать, что возобновление в режиме авто осуществляется за несколько часов до последующего периода оплаты. Ресурс «яблочной» фирмы указывает на восемь часов, но ряд программок – на 24 часа. Это говорит о том, что отмену подписок лучше производить не позже, чем за сутки до списывания денег.
Метод отключения подписки в операционке iOS
С этой целью выполните такие шаги:
- Перейдите к настройкам, затем выберите iTunes и App Store .
- Щелкните по вашему ID-номеру.
- Через Touch ID либо символы пароля войдите в систему.
- Отыщите во всплывшем окошке пункт подписок и щелкните по элементу управления.
- Отобразиться перечень всех элементов. Причем сразу будет видно – какой из них активный, а какой – просроченный.
- Выберите нужный элемент.
Применив доступные параметры, выполните:
- изменение плана тарифа (допустим, продлите на год вместо текущего месячного);
- отключите возобновление в режиме авто (в этом случае услуга прекратит свое действие в указанные сроки).
Выполняем отключение в iTunes
Этот метод полезно изучить, если планшетник продан либо поломан. В подобных ситуациях подписки на автомате не ликвидируются, а средства будут продолжать утекать с карточки юзера.
Для дезактивации услуги следуйте такому алгоритму:
1 Запустите программку iTunes. Если вы не вошли туда, осуществите вход при помощи ID-номера. 2 Выберите учётку, а далее – просмотр. Всплывет окошко, в котором потребуется вбить номер ID и символы пароля. 3 В новом окошке пролистайте вниз и отыщите соответствующую надпись. Щелкните по элементу управления. 4 Во всплывшем перечне выберите требуемую подписку и перемените ее параметры, как пожелаете.Подписки на «облако» и iTunes Match
Про эти сервисы следует сказать отдельно. Они предлагаются юзерам исключительно по подписке. Соответственно, управлять ими по обычному сценарию не получится.
Для iCloud: переход к настройкам, затем в хранилище, потом выбор пункта смены плана и выбор требуемого тарифа.
Как отписаться от журналов и газет?
В операционке пятой версии для «яблочных» девайсов впервые внедрена программка киоск. В девятой вариации она была заменена Apple News. В нашей стране последнее не доступно. А вот первое до сих пор присутствует.
На ресурсе Apple присутствует перечень всех газет, доступный для просматривания в браузере на ПК/ноутбуке. Также их можно открыть в «яблочном» магазине либо в iTunes.
Практически все элементы там распространяются по схемке: свободная программка – такие же номера – приобретение подписки посредством внутренних подписок.
Метод отписки от Apple Music
Многие юзеры на форумах интересуются этой распространенной подпиской. В частности, их волнует вопрос, как проверить период действия услуги.
Запомните, что средства с карточки юзера начнут на автомате убывать в пользу сервиса только спустя 3 месяца после оформления подписки. Таким образом, время пробного периода – целых 90 дней. Если за это время у юзера пропало желание дальше использовать сервис, следует отменить продление услуги на автомате. Делается это так:
1 Планшетник подсоединяется к сети и осуществляется запуск музыкальной программки. 2 В любом пункте софта вверху слева щелкается по пиктограммке пользователя. Закачается информация о его учётке, а после – на строчке просмотра ID от Apple. 3 Выполняется авторизация. 4 В разделе подписок щелкается по элементу управления, отключается элемент автоматического возобновления, выполняется подтверждение решения. Производится щелчок по элементу выключения. Продление услуги на автомате будет отключено.
Apple Music уже радует миллионами композиций, но мысли о платной подписке не дают покоя? Отключим автопродление, а платить или нет – решим уже через три месяца.
Первый день июля встретил нас приятным обновлением со стороны Apple. С выходом и пользователей ждали новое приложение Музыка и обновленная версия iTunes 12.2.0 , а вместе с ними и музыкальный сервис Apple Music – громкий ответ Spotify , Google Music и всей индустрии потоковой музыки (подробный обзор сервиса – ). Первые три месяца использования сервиса будут доступны абсолютно бесплатно, а дальше пользователю будет предложена платная подписка. Для России стоимость месяца использования Apple Music по индивидуальной подписке обойдется в 169 рублей ; семейный доступ (до 6 человек) – 269 рублей . Для других стран цена варьируется от $1,99/$2,99 (Индия) до $9,99/$14,99 (США) .
Перед началом использования тестового трехмесячного периода, Apple предусмотрела принудительное подтверждение со стороны пользователя на оформление платной подписки и пролонгации использования сервиса после 90 дней бесплатного вещания . Именно этот факт и отпугивает потенциальных пользователей – платить за кота в мешке никто не хочет. Но от подписки можно отказаться.
Вариант отписки в iTunes (на Mac)
Обязательное условие для использования Apple Music на Mac – установленный iTunes версии не ниже 12.2.0 . В обновленном приложении появилось несколько новых вкладок в разделе Музыка. Для подписки на сервис и получения 3 месяцев бесплатного использования откройте вкладку Для вас . Если вы находитесь в разделе iTunes Music, App Store или любом другом онлайн-меню магазина, достаточно прокрутить экран и внижнем левом углу выбрать пункт «Пробный период (90 дн)» .
Выбрав пункт 3 мес бесплатно , вам будет предложено определиться с тарифным планом. Тут уж решать вам: для себя любимого или для всех домочадцев, которые как и вы жаждят оставаться со своей музыкой везде и всюду.
А теперь внимание! Если вы никогда не покупали альбомы или музыку в магазине iTunes Store (купленные в App Store приложения не в счет), Apple встретит вас окном верификации. Подтверждение строго обязательно и без него подписаться на Apple Music будет невозможно.
Проверка платная и ее стоимость составляет от $0,99 (зависит от страны, к которой подвязан аккаунт). Деньги списываются сразу, после того как вы подтвердите CVV код вашей карты в соответствующем меню. И этого, увы, не избежать. К сервису Apple Music верификация не имеет никакого отношения, а является обязательным условием со стороны Apple, делающим возможным какие-либо покупки в iTunes Store.
Продолжаем оформлять подписку. Следующее всплывающее окно проинформирует вас о том, что подписка на Apple Music платная и составляет n-нную сумму (зависит от страны и тарифного плана).
Не сомневайтесь и смело нажимайте Купить . Деньги списываться не будут , а вместо этого на ваш почтовый ящик придет письмо-подтверждение от Apple следующего содержания:
Сам сервис Apple Music будет активирован немедленно и вы можете приступить к выбору своих музыкальный предпочтений, но пока обратите внимание на содержащуюся в письме ссылку «Управление подписками» . Перейдя по ссылке, вы попадете на страницу управления подписками . Попасть в это меню можно и через свойства учетной записи в iTunes, открыв соответствующий пункт меню.
В открывшемся меню будут отображаться действующие активные подписки для вашего аккаунта. Все, что нам остается – отключить Автообновление .
Теперь у вас впереди три бесплатных месяца использования сервиса Apple Music. Подписываться ли на потоковый сервис в дальнейшем – ваше личное решение, которое вы примете осознанно, избежав автоматического списания средств с карточки.
Вариант отписки в iOS
О том как подписаться на Apple Music с устройства под управлением iOS и о принципах его работы вы найдете в , а мы сразу перейдем к делу и приостановим продление подписки из меню управления обновленного приложения Музыка в iOS 8.4.
Перейдите на вкладку Для вас и откройте меню вашей учетной записи, тапнув по соответствующей пиктограмме. Затем выберите пункт Подписки – Управлять .
В открывшемся меню отключите ползунок Автовозобновление (его требуется перетянуть – простой тап не сработает).
Автопродление подписки на Apple Music отключено. Впереди у вас 90 дней бесплатного использования сервиса с момента его активации.
Компания Apple предлагает своим пользователям целый ряд различных подписок в Appstore. Благодаря широкой библиотеке каждый может найти что-то для себя, при этом нередко первое время опция действует бесплатно. Но с приходом времени оплаты иногда возникает вопрос о том, как отменить подписку в Appstore.
Отписка через смартфон
Чаще всего сложность с тем, как отменить подписку в Appstore, вызывает у пользователей смартфонов много вопросов. Отсутствие возможности отписаться, действуя по аналогичной схеме, как и с подпиской, приводит некоторых обладателей девайса от Apple в некоторое замешательство. Чтобы отменить платную подписку Appstore, необходимо сделать следующие несколько шагов.
Открыв экран "Настройки", следует найти пункт iTunes Store и App Store, после выбора которого появится окно с данными пользователя. Кликнув по своему идентификатору в верхней части экрана, следует нажать "Просмотреть Apple ID". Пролистав открывшийся список до блока "Подписки", выберите соответствующий пункт и нажмите "Отменить подписку". Стоит отметить, что в данном разделе можно как отменить подписку в Appstore, так и отредактировать её, например, выбрав более длительный срок действия.
Приложение на ПК
Процесс того, как отменить подписку в Appstore на ПК, несколько проще, чем на телефоне. А все по причине использования приложения. Выбрав в меню пункт "Учётная запись", необходимо просмотреть свой профиль. В открывшемся окне "Информация об учетной записи" следует прокрутить до раздела "Настройки", в котором нужно кликнуть по ссылке "Настройки" напротив меню "Подписки".
В результате на экран будет выведен весь список действующих, а также ранее использовавшихся подписок. Чтобы изменить одну из них, в том числе и отписаться, останется лишь нажать на кнопку "Изменить", затем найти пункт "Отменить подписку". Стоит отметить, что срок окончания действия данной подписки будет определён не датой отмены, а днём, до которого была произведена оплата.
