Совсем недавно получила распространение SIP-связь. Она с каждым днем становится популярнее, поэтому у многих пользователей возникает потребность научиться создавать и настраивать собственные сети. Конечно же, профессионал в этом деле справится с подобной задачей за несколько минут, а что же предпринять обычным людям? Для начала необходимо разобраться с таким понятием, как и как работает, описано далее в статье. Основным рассматриваемым вопросом является проблема создания связи своими руками с минимальным расходом средств или совсем бесплатно.
Что такое IP-телефония?
Данный вид связи возник в 1999 году, соответственно считается одним из самых молодых. Именно тогда же был утвержден положивший начало развитию описываемого типа телефонии. Его прародителем и предшественником можно считать связь H.323. Однако используется она сейчас максимально редко. Этот протокол отличается от современного тем, что он не экономит трафик, является сам по себе довольно сложным и не поддерживает мобильность человека.
Протокол SIP
Сеть IP-телефонии, а именно протокол SIP, считается более простым и максимально гибким. За счет него можно значительно экономить трафик, причем работать на нем способно большинство современных устройств и приложений. Каждый человек, использующий данный протокол, получает свой (уникальный) ID. Телефония позволяет свободно пользователям перемещаться по планете, не меняя этого номера.
Протокол дает возможность человеку звонить, связываться по видеосвязи, передавать различные файлы, сообщения, а также играть в онлайн-игры. Для того чтобы совершать некоторые из перечисленных действий, протокол обращается в но для остальных используется специальный шлюз IP-телефонии (причем он не один).
Принципы работы
Для того чтобы пользоваться данным видом связи, обычному человеку нет необходимости в изучении ее принципов работы. Тем более ему не нужно пытаться вникать в то, как именно функционирует тот или иной протокол. Пользователям, как правило, интересны вопросы о стоимости подобных услуг, наличиях дополнительных опций и так далее. Однако для тех, кто выявляет желание собственноручно создать такую связь, как IP-телефония, что это и как работает - вполне актуальные вопросы.
Рассмотрим принципы работы сети через протокол VoIP. Для объяснения возьмем два телефона, соединенных именно с помощью него. Пока гаджет находится в режиме ожидания, он подключен к интернету и связан с другим за счет сервера оператора. Сразу после того, как абонент позвонит на внутренний номер собеседника, протокол установит его местонахождение и отправит специальный сигнал. Связь по сети возникает сразу же после того, как абонент примет звонок.
Соответственно, можно сделать вывод, что данное действие (как и все остальные) происходят через интернет, без помощи мобильного оператора. То есть абоненты платят лишь за трафик. Зачастую он является бесплатным.
VoIP-телефония позволяет звонить абоненту, который находится с собеседником в одной сети. В данном случае используется SIP-ID, то есть уникальные номера каждого. Имеется возможность звонить абоненту из другой сети. Тогда используется специальный идентификатор, называемый URI. Он похож на электронную почту. Также можно звонить как с VoIP-номеров на мобильные и стационарные телефоны, так и наоборот. Такие вызовы осуществляются благодаря специальным шлюзам. Это позволяет совершать звонки через интернет, экономя на услугах мобильного оператора.
Программа для IP-телефонии дает возможность спокойно разъезжать по всему миру. Она позволит звонить в любые точки мира, где имеется подключение к Тарификация не изменится.
Нужно отметить, что вызовы, которые проходят в пределах одной сети, являются бесплатными. При этом местонахождение собеседников не играет никакой роли. То же самое и с использованием прямых номеров. Один абонент может находиться в Киеве, другой - в Сеуле. Тарификация будет такой же, а качество связи на высшем уровне. Подобное свойство называется мобильностью.
Стоимость IP-телефонии
Заняться созданием такого вида связи, как IP-телефония своими руками - отличное решение, однако перед тем как приняться за дело, необходимо узнать, во сколько она обходится обычным пользователям. Стоит заметить, что данный нюанс довольно актуальный. VoIP-телефония получила распространение на весь мир. За счет чего? Она не только позволяет экономить денежные средства, но и дает отличного качества связь и так далее. Данный протокол также обеспечивает бесплатные звонки абоненту, который зарегистрирован у того же провайдера.
Всем известно, как именно работает обычная традиционная телефония. Чем дальше расположен собеседник, тем дороже будет обходиться минута связи. IP-телефония бесплатно позволяет разговаривать с человеком, который находится на другом конце планеты. Не нужно платить за передачу голосовых данных и соединение. Дополнительная тарификация не проводится. За счет этого и плата за звонок абоненту, который находится в другой сети и зарегистрирован у «левого» провайдера, будет намного ниже, чем у обычного мобильного оператора.
За звонки внутри сети оплата не производится. В преимущественной части входящих вызовов за них также не приходится отдавать средства. На стационарные и мобильные номера взимается плата около 40 копеек в минуту. Это совсем немного.
За пользование прямых номеров необходимо будет заплатить. Точную стоимость сказать невозможно, однако она небольшая и является ежемесячной.
Как настраивается IP-телефония своими руками: общие сведения
Каждый, кто дома имеет стационарный телефон, знает, как провести традиционную связь. Необходимо написать заявление в компанию желаемого провайдера, дождаться его рассмотрения. После этого придется ожидать, когда же протянут специальную линию или для работы аппарата.
Подключение IP-телефонии происходит намного легче, его можно сделать самостоятельно без помощи самого провайдера и профессионалов. Что для этого нужно?
Для стабильной и хорошей работы сети необходим интернет. Его скорость не должна быть ниже 100 Кбит в секунду. Понадобится компьютер или телефон, работающий с протоколом VoIP. Именно с них будет осуществляться звонок. Также необходимо создать аккаунт у провайдера. Все это не требует никаких затрат. Единственные расходы будут заключаться в покупке уже описанного типа аппарата, если его нет. Далее рассмотрим более подробно процесс подключения этого вида телефонии.
Первый этап - выбор провайдера
Настройка IP-телефонии начинается с выбора провайдера. Необходимо присмотреться к отзывам на каждого из доступных. Провайдер должен обеспечить максимально низкую цену на звонки и хорошее качество связи. При желании можно обратить внимание на возможность связываться с дополнительными номерами, удерживать вызовы и так далее. Нелишней будет и функция поддержки второй линии. Базовые варианты подписки, которые предлагаются провайдерами бесплатно, как правило, имеют низкий уровень тарификации.
Большая часть потребителей рекомендует пользоваться услугами Comtube. Что необходимо для подключения? Следует зарегистрироваться на сайте, придумав уникальные логин и пароль, пополнить внутренний счет. На этом подключение завершено. Что получает пользователь после проведения данных действий? Он обретает активный аккаунт, который дает возможность совершать внутрисетевые звонки. Пользователь получает идентификатор абонента. Также ему позволено принимать входящие вызовы.
Платные услуги
Чтобы звонить, необходимо пополнить внутренний счет. После этой операции системы IP-телефонии дадут доступ к вызовам как в пределах Российской Федерации, так и за границу.
При желании можно приобрести прямой номер. Он закрепляется за определенным городом. Их около тысячи. Зачем это необходимо? Можно, находясь в России, отвечать на звонки, которые идут на американский номер. Это позволяет не тратить много средств и экономить трафик.
Второй этап - необходимость в телефоне
Продолжаем создавать такую связь, как IP-телефония, своими руками. Для того чтобы принимать звонки и их совершать, необходима специальная техника. Делать это можно как через компьютеры, так и посредством особенных VoIP-телефонов. Ниже рассмотрим нюансы использования обоих вариантов.
Компьютерные программы
При использовании первого варианта имеет смысл установить программное обеспечение. Оно имитирует стационарное устройство. Сервер IP-телефонии с легкостью после совершения настроек соединяется с прибором. Это и позволяет осуществлять звонки и принимать их. Но при использовании компьютера нужно обязательно иметь гарнитуру.
Минусом такого телефона является то, что программа всегда должна работать в фоновом режиме, а ПК - постоянно находиться в активном состоянии. Именно поэтому максимально удобным считается SIP-телефон. Далее поговорим о нем.
Работа с SIP-телефоном
SIP-телефон стоит не менее 2 тыс. рублей. За такую небольшую цену можно прибрести стандартное устройство, поддерживающее работу с протоколом. Даже бюджетные телефоны имеют функции шумоподавления, удержания вызова, способны функционировать с громкой связью и конференциями. Но определителя номера здесь нет.
Более дорогие варианты обеспечивают наиболее удобное использование телефонии. Как правило, такие устройства являются универсальными. Что это означает? То, что они способны работать с IP-телефонией и с городскими сетями. Зачастую такие устройства поддерживают функции определения номера, пользования несколькими аккаунтами связи. Они позволяют работать с дополнительными беспроводными трубками, имеют внушающую по размерам телефонную книгу и цветной дисплей.
Третий этап - настройка VoIP-телефона
IP-телефония своими руками создается довольно легко. Одним из этапов является настройка стационарного устройства. Именно это позволяет принимать и совершать звонки абонентам. Причем настраивать придется как компьютерные программы, так и стационарные телефоны. Объяснение этапов смены параметров проводится на примере провайдера Comtube. Для того чтобы зайти в необходимое меню, следует в разделе «Мой профиль» найти категорию «Основное». Нас интересуют «Базовые параметры настройки IP-телефонии».
Там необходимо прописать логин и пароль аккаунта, адрес сервера и номера специальных портов. Там же следует ввести свой лицевой счет. Если есть какие-то проблемы, то можно обратиться в сервисный центр. В нем помогут справиться с неполадками. Однако зачастую настройка программ и телефонов происходит без сбоев и ошибок.
Четвертый этап - использование нескольких телефонов
Некоторым семьям необходимо несколько аппаратов для комфортной работы с телефонией. Нужно отметить, что для того, чтобы два городских устройства функционировали, придется создавать отдельные линии и заключать пару контрактов. Это требует большого количества средств, времени и нервов, так как в Российской Федерации провайдеры довольно долго рассматривают заявки на подключение.
Цифровая телефония облегчает пользование несколькими устройствами. При регистрации аккаунта сразу же создается множество линий. Они дают возможность одновременно принимать и звонить со всех. Однако доступно это не в «Базовом» тарифе, а в «Премиум». Подписка на него стоит немного дороже, но для занятых и серьезных людей, которые постоянно говорят по телефону, будет подходящей. Этот тариф поддерживает создание до 100 линий одновременно. Чаще всего такими услугами пользуются офисы.
Для того чтобы не приобретать в квартиру несколько отдельных телефонов, можно купить устройство, поддерживающее работу с дополнительными беспроводными трубками. Каждую из них разрешено определять на «свою» линию. Более дорогостоящие модели способны работать с несколькими аккаунтами и оптимально распределят их в автоматическом режиме между трубками.
Запутавшись в сложных терминах, он набрал мой номер и задал интересную тему для диалога:
- Скажи, а чем IP-телефония отличается от SIP-телефонии? Вроде бы одно и то же, но наверняка отличия есть.
- Ты прав, есть. Объясню тебе кратко и очень наглядно. Ответь мне, пожалуйста, в чем разница между айфоном и смартфоном?
- Ну…
- Вот и здесь аналогичная ситуация. Подобно тому, как айфон является конкретной моделью смартфона, связь на основе SIP-протоколов является всего лишь разновидностью IP-телефонии.
Знакомый ответом остался доволен, а я решил немного расширить ответ в статье.
Принципы IP-телефонии
IP-телефония основана на возможности сжатия голосового сигнала в пакет данных, который оперативно передается по соответствующим сетям. После завершения операции он декодируется и предстает перед адресатом в оригинальном виде. Надежность передачи данных обеспечена большим количеством вспомогательных протоколов. Традиционные телефонные сети IP-телефония вытесняет за счет быстроты и легкости развертывания, более дешевой стоимости звонка, простоты конфигурации, безопасности соединения и высокого качества связи.
Виды IP-телефонии
Основой для классификации различных видов интернет-телефонии является модель протокола. Отметим три наиболее популярных:
H.323. Данный вид сетевого протокола был разработан в 1996 г. Его составляющими элементами являются терминал, шлюз, контроллеры зоны и управления многоточечной конференции (MCU). Данный протокол получил большую популярность при организации операторских сетей и межоператорского обмена. Схема подключения на основе H.323 выглядит следующим образом:
MGCP. Первая разработка данного протокола датируется 1999 г. Его главная идея заключена в том, что за управление сигнализацией отвечает ЦУП (центральное управляющее устройство), полностью отделенное от медиапотоков. Они обрабатываются абонентскими терминалами или ограниченными шлюзами, способными исполнять лишь узкий перечень команд, исходящих от управляемого устройства. MGCP-протокол ориентирован на организацию операторских узлов сопряжения IP-сетей с городскими телекоммуникациями и сетями SS7. Структурная схема подключения выглядит следующим образом:
SIP. Данный протокол появился в 1999 г. и продолжает активно развиваться в настоящий момент. Он разрабатывался на основе HTTP и SMTP и многое от них позаимствовал. Если не вдаваться в глубокие технические подробности, то его можно представить клиент-серверным протоколом, работа которого состоит из постоянного чередования вопросов и ответов. При этом заголовки SIP передает в формате ASCII-текста, что позволяет избежать трудностей с прочтением. Структурная схема подключения выглядит следующим образом:
Отметим, что связь по SIP-протоколу проходит шесть этапов:
- INVITE (приглашение). На данном этапе устанавливается новое соединение и тем самым пользователь приглашается для участия в сеансе связи.
- BYE (разъединение). По желанию пользователя его связь с другим человеком разъединяется в любой момент.
- OPTIONS (опции). Данный этап необходим для передачи информации о поддерживаемых технических характеристиках либо напрямую между пользователями, либо через сервер SIP.
- АСК (подтверждение). После команды INVITE пользователь должен дать положительный ответ на приглашение вступить в диалог.
- CANCEL (отмена). На данном этапе происходит прекращение поиска пользователя.
- REGISTER (регистрация). Здесь происходит передача информации на сервер SIP о геолокации пользователя. При необходимости она может быть передана по всем локальным адресам.
Таким образом, технология SIP является одним из наиболее перспективных способов развития IP-телефонии. Она позволяет привязать номер не к конкретному географическому месту, а к человеку. Он будет на связи везде, где есть Интернет со скоростью от 64 Кбит/с. При этом SIP-протокол поддерживает передачу не только голоса, но и видеопотока.
Зачем это нужно бизнесу?
За сложными техническими терминами скрывается главный вопрос, который возникнет у любого руководителя: "Насколько это будет мне выгодно?" Выгода будет серьезная. Смотрите сами.
Снижение затрат на связь позволит достичь крайне высокого уровня оптимизации доходов и расходов. Оптимизация позволит компании объединить все ресурсы и средства в рамках одного контакт-центра. Даже если у вас огромная компания и несколько call-центров, то управлять коллективом операторов можно из одного места. Это существенно повышает эффективность использования ресурсов компании, усиливает возможности для эффективной поддержки клиентов, позволяет не закупать дорогостоящее оборудование. Интеллектуальное перенаправление голосовых вызовов повышает рост числа оперативно решенных проблем и увеличивает лояльность со стороны клиента. Вместе со всем этим растет и прибыль компании.
Самым приличным обычно считается кодек G.711 a-Law. Он позволяет добиться высокого качества звука, через него работают факсы.
|
Информация о кодеке |
Расчет пропускной способности |
||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Codec & Bit Rate (Kbps) |
Codec Sample Size (Bytes) |
Codec Sample Interval (ms) |
Mean Opinion Score (MOS) |
Voice Payload Size (Bytes) |
Voice Payload Size (ms) |
Packets Per Second (PPS) |
Bandwidth MP or FRF.12 (Kbps) |
Bandwidth w/cRTP MP or FRF.12 (Kbps) |
Bandwidth Ethernet (Kbps) |
|
G.723.1 (6.3 Kbps) |
|||||||||
|
G.723.1 (5.3 Kbps) |
|||||||||
Как видно из таблицы, для гарантированной качественной связи, необходима пропускная способность канала в 87.2 Kbps x 2 = 174.4 Kbps. Также если оконечное оборудование sip телефонии работает в общей локальной сети, т.е. используется общий канал доступа в интернет sip телефонии c другими видами трафика, рекомендуется зарезервировать фиксированную полосу пропускания канала, внутри локальной сети, для sip телефонии, либо (если нет возможности зарезервировать) выделить отдельный канал доступа, из расчета 174.4 Kbps x n (где n — количество телефонных каналов).
Данные о качестве звука и влиянии на него кодеков
Наиболее известной методикой оценки качества систем IP-телефонии яыляется MOS. MOS (Mean Opinion Score или "усредненная субъективная оценка экспертов"), представляет собой численную оценку, характеризующую "качество" сети телефонии. Идея MOS очень проста: специально сформированной группе людей предоставляют возможность воспользоваться системой связи и просят поставить оценку от 1 (ужасно) до 5 (отлично). Усредненные данные такого исследования и называются MOS. Кроме того, для оценки качества речи также существуют и объективные методы, например, рекомендация ITU-T G.113 (измерение качества речи системы телефонии на основе искажений, вносимых каждым ее элементом), PSQM (оценка качества работы вокодеров), PESQ (развитие PSQM для оценки сетей телефонии). Не вдаваясь в детали методов оценки качества, давайте лучше рассмотрим основные параметры, оказывающие на него непосредственное влияние:
используемый кодек;
наличие/отсутствие "эха";
параметры каналов связи.
Все используемые на данный момент в IP-телефонии кодеки обеспечивают "сжатие с потерями". В зависимости от используемых алгоритмов эти "потери" могут быть по-разному различимы "на слух" именно в этом аспекте рассматривается влияние кодеков на качество речи.
При ведении разговоров на больших расстояниях начинает проявляться эффект "эха". Существуют различные алгоритмы, призванные с этим бороться (G.165, G.168, G.168 2000, и др.), и в подавляющем большинстве устройств какой-нибудь из них обязательно должен присутствовать.
На качество систем телефонии оказывает воздействие три основных параметра канала связи:
Задержка (latency). При передаче голоса или видео существуют определенные требования к максимально допустимой задержке. Различные исследования показывают, что для ведения нормального диалога необходимо, чтобы "двойная задержка" при передаче голоса не превышала 250-300 мс (бюджет задержки). При превышении этого порога участники начинают испытывать дискомфорт и стремятся закончить разговор. Таким образом, для ведения комфортного разговора односторонняя задержка не должна превышать 150 мс (задержка канала + алгоритмическая задержка кодека), что совпадает с рекомендацией ITU-T G.114. Для уменьшения задержки, вносимой сетью, необходимо использовать QoS (Quality of Service)
Джиттер (jitter). Ethernet является сетью с коммутацией пакетов. В общем случае это означает, что пакеты могут быть получены клиентом не в том порядке, в каком они были ему отправлены (для доставки пакетов могли использоваться различные маршруты). Что в таком случае делать декодеру? Для решения таких проблем используются специальные "jitter buffers" (сглаживающий буфер). Задачей этих буферов является предварительное накопление пакетов перед их дальнейшей передачей декодеру. Очевидно, что буфер дрожания также вносит некоторую задержку в процесс передачи голоса, поэтому желательным является использование такого размера буфера дрожания, которое, с одной стороны, обеспечивает приемлемое качество речи, а с другой — минимизирует общее значение бюджета двусторонней задержки до значения 300 мс.
Потеря пакетов. Как известно, в сетях Ethernet допускается потеря пакетов. Влияние потери пакетов на качество речи определяется размером пакета, а также используемым алгоритмом сжатия речи. Речевая информация в большей степени устойчива к пропаже одиночных пакетов, нежели целых серий. В любом случае, согласно рекомендации ITU-T, для нормальной работы систем IP-телефонии допускается потеря не более 1% пакетов, в противном случае ухудшение качества речи будет заметно. Для улучшения качества в условиях загруженных сетей можно использовать QoS либо, если пакеты теряются из-за природы самой сети (например, беспроводная сеть), то для улучшения качества можно использовать более помехоустойчивый кодек или уменьшать размер кодируемого кадра.
Замечания по передаче факсов
(по материалам базы знаний asterisk.ru)
Междугородние и международные звонки по "традиционным" телефонным линиям настоящая роскошь для большинства жителей нашей страны. Высокая цена и низкое качество связи заставляют все больше пользователей отказываться от общения с родными и близкими из других регионов. Более того, незащищенность телефонной линии делает ее легкой мишенью для злоумышленников - при должном умении подключиться к ней и разговаривать за ваш счет может каждый.
Если и вы не хотите подвергнуть себя риску быть ограбленным, но все-таки не можете отказаться от "международного общения", стоит задуматься о подключении IP-телефонии. Что такое интернет-звонки, каковы преимущества системы и как настроить подключение - постараемся разобраться.
Цифровые звонки
IP-телефония - сочетание старых привычек и современных технологий. Это набор коммуникационных протоколов и методов, обеспечивающих традиционный набор номера и двустороннее общение посредством сети Интернет и любых других IP-сетей.
В отличие от обычных, стационарных телефонов, в которых голос собеседника передается аналоговым сигналом, в IP-телефонии происходит шифрование звука в двоичном коде и его сжатие. Это улучшает качество связи и снижает нагрузку на сеть. Другими преимуществами звонков по IP-телефонии являются:
- Низкая стоимость международных и междугородних вызовов.
- Независимость от телефонных линий связи.
- Совершение звонков в любом месте.
В качестве последнего преимущества следует выделить возможность блокирования нежелательных входящих вызовов за ваш счет методом отключения "восьмерки". Пользоваться IP-телефонией выгодно и удобно, но, как и ко всему новому, к ней надо привыкнуть.
Виды IP-телефонии
Интернет-звонки можно осуществлять с обычного стационарного телефона, со специального IP-оборудования и даже с компьютера.
Согласно типу устройства, через которое осуществляется связь, и существует деление IP-телефонии для дома на виды:
- "Компьютер-компьютер" . Для связи абонентам необходим ПК с установленным программным обеспечением и подключение к сети Интернет. Звонок в таком случае похож на общение в Skype. Этот вид подключения является наименее распространенным.
- Связь через карту. Для совершения звонка вам необходим обычный стационарный телефон с тональным набором номера и карточка доступа от провайдера. Чтобы связаться со знакомым, вы сначала звоните на номер оператора, в тональном режиме вводите свой идентификатор и PIN-код, а после - номер вызываемого абонента.
- Общение через IP-телефон. Специальный IP-телефон уже настроен на общение. Все, что вам необходимо, это подключение к сети Интернет. При совершении звонка телефон автоматически связывает вас с провайдером, подключает к прокси-серверу и вызывает абонента.
У многих наверняка возник вопрос: что такое IP-телефон? Он представляет собой обычный аппарат с трубкой и клавиатурой, работает независимо от компьютера и может принять вызов в любой момент времени.
Зарубежные операторы в России
Выбор провайдера становится первым шагом на пути к общению через IP-телефонию. От сделанного выбора будет зависеть стоимость звонков, поэтому подбирайте обслуживающую компанию, обдумывая все за и против. Наиболее крупными представителями IP-телефонии в нашей стране являются Sipnet и Comtube.
Sipnet - одна из первых зарубежных компаний, оформивших свое представительство в России. Ее услуги идеально подходят для совершения звонков внутри сети, то есть для общения с внутригородскими номерами - вызовы совершенно бесплатны. Для других направлений тарифы на IP-телефонию следующие:
- международные звонки - от 1,5 до 6 руб/мин;
- междугороднее сообщение - до 1 руб/мин.
Отзывы об операторе положительные. Некоторых смущает которая проводится на английском языке.
Comtube - один из наиболее молодых и перспективных провайдеров. Он предоставляет своим клиентам два набора услуг - "Стартовый" и "Премиум". Первый комплект предоставит клиентам базовые возможности, а второй, помимо всего прочего, - целый ряд дополнительных услуг. Стоимость звонков зависит от условий составления договора.
Дать достоверные отзывы об этом операторе невозможно - слишком мало пользователей знакомо с ним. Некоторые рады качеству связи и довольно широкому набору опций в пакете «Стартовый», другие сетуют, что все обслуживании зациклено на VIP-персонах.
Отечественные провайдеры
"Зебра Телеком" - один из наиболее перспективных провайдеров России. Предоставляет клиентам возможность звонить как с помощью карты доступа, так и через ПК и IP-телефон. Звонки с "Зебры" на "Зебру" абсолютно бесплатны. Междугородние вызовы стоят от 50 коп/мин, международные - от 1,5 рубля - все зависит от страны абонента.
Среди положительных качеств стоит отметить русскоязычную локализацию программного обеспечения. Согласно отзывам клиентов, это один из множества плюсов отечественного провайдера.
IP-телефония от "Ростелекома" станет выгодным решением для тех, кто нуждается в постоянной связи с абонентами из других стран. В отличие от других операторов, у которых поминутная тарификация звонков, с "Ростелекомом" вы платите за пакеты минут один раз в месяц или по мере израсходования трафика.
Так, стоимость пакета из 100 "международных" минут составит около 250-300 рублей. При этом не важно, в какую именно страну вы звоните. Но некоторым клиентам будет благоразумнее использовать поминутную тарификацию, особенно если в месяц с "заграницей" вы разговариваете меньше 50 минут.
Необходимое оборудование
Комплект необходимого для общения оборудования зависит не от выбранного оператора связи, а от предпочитаемого вида IP-телефонии. Так, для вызовов "компьютер-компьютер" вам понадобится точка доступа к сети Интернет - оптоволоконный кабель, USB-модем и оборудование для комфортного общения: микрофон, наушники, для видеовызовов - веб-камера.
Чтобы звонить на номера IP-телефонии со стационарного телефона, понадобится SIP-адаптер и компьютер либо маршрутизатор со встроенным IP-шлюзом. Если же вы используете аппаратный IP-телефон, то ничего, кроме него самого, вам не понадобится.
Настройка связи через адаптер
Выбирая оператора, поинтересуйтесь, какое именно оборудование необходимо для подключения к выделенной линии, легко ли его купить и дорого ли оно стоит.
Некоторые провайдеры предлагают своим клиентам уже полностью настроенные адаптеры для общения с другими абонентами. В таком случае весь процесс настройки сводится к последовательному выполнению нескольких шагов:
- С помощью инструкции подключите адаптер к сети.
- К слоту LINE1 подсоедините стационарный телефон при помощи обычного
- Включите адаптер, вставив блок питания в розетку, подождите окончания загрузки (2-3 минуты).
- Поднимите трубку телефона, дождитесь тонального сигнала.
Как только вы услышите на другой стороне линии тональный сигнал, то знайте, что вы разобрались, что такое IP-телефония, и смогли правильно подключить оборудование. Теперь для общения нет никаких преград.
Настройка некоторых программных телефонов
Настройка IP-телефонов обладает некоторыми особенностями. В частности, вам необходимо будет запрограммировать ваш аппарат и внести в его базу данных сведения о себе. Сделать это не так сложно, как кажется.
Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что у вас есть ID (идентификатор), а также парольная фраза или PIN-код. Приведем пример данных, которые требует большинство телефонов при подключении к оператору Sipnet.
У других операторов должна быть аналогичная представленной процедура настройки IP-телефонии. Отзывы клиентов сообщают, что справиться с ней несложно. Кроме того, в случае возникновения проблем вы можете связаться с оператором. Помочь вам с настройкой - их обязанность.
Недостатки IP-телефонии
Теперь, когда вы изучили основные принципы подключения, преимущества и технологию работы интернет-телефонии, вы готовы узнать о некоторых недостатках этого метода общения. Подобная информация поможет вам определиться - нуждаетесь вы в IP-телефонии или нет.
Первым и одним из наиболее существенных недостатков является зависимость от электросети. Если для общения вы будете использовать ПК или стационарный телефон, то «без света» дозвониться к вам будет нельзя, равно как и вам самим совершать вызовы. Исключение составляют аппаратные IP-телефоны.
При совершении звонка впервые собеседник скорее всего не узнает вас. Все дело в определителе номера - на дисплее вызываемого абонента будет определяться номер шлюза, к которому вы подключены, а не ваш собственный.
Последним и одним из самых главных недостатков является высокая цена оборудования. Многие клиенты в недоумении, что такой IP-телефон может стоить до 3-4 тыс. рублей, и это без абонентской платы. Однако, установив его у себя в квартире, вы сможете больше не задумываться о ценах при общении с абонентами из других стран.
В последние годы огромную популярность приобрела SIP-телефония. Что это за стандарт связи? Каким образом производится настройка соответствующих программных и аппаратных решений для корректного пользования им? В каких случаях такая связь более выгодна в сравнении с традиционной, осуществляемой через обычный телефон? Сейчас мы изучим эти и другие аспекты.
Терминология
SIP-телефония - что это? Каковы отличительные особенности этой технологии? IP-телефония - это то же самое? Все зависит от методологии классификации стандартов связи, которую мы берем за основу. Основных их сегодня четыре.
Согласно первой, SIP- и IP-телефония - подкатегории более глобального понятия. Какого? Некоторые эксперты называют его "интернет-телефонией", другие - "технологией VoIP", от voice over IP - голос через IP, интернет-протокол. IP-телефония обладает, исходя из данной концепции, отличительным признаком - закрытостью технологий связи. В свою очередь SIP-соединение основано на открытых протоколах соединения.
Вторая методология подразумевает, что SIP-связь - частный вариант более емкого понятия, которым выступает IP-телефония. В свою очередь, если речь идет о закрытых протоколах соединения, то их обычно называют исходя из брендовой принадлежности тех программных и аппаратных решений, которые предлагаются конечному пользователю. Например, Skype, Google Voice и т. д. Таким образом, открытые технологии - это SIP-телефония.
Третья интерпретация гласит, что оба эти вида в процессе естественного развития рынка связи представляют фактически одну и ту же группу технологий, а именно тех, что основаны на преимущественно аппаратных решениях. И потому в большинстве контекстов могут употребляться как синонимы. В свою очередь, они противопоставляются преимущественно программным способам связи - тем же голосовым сервисам Skype и Google.
Четвертая трактовка, в рамках которой идет разграничение понятий SIP- и IP-телефонии, базируется на разности в целях выстраивания соответствующих инфраструктур связи. Как правило, SIP-стандарты позволяют организовывать типично телефонные сети с широким набором функций, связанных с переадресацией, задействованием автоответчика и т. д. IP-телефония позволяет выстраивать инфраструктуру с более широким спектром возможностей. Так, к сети могут подключаться не только телефоны и АТС, но также и системы типа "умный дом" или же те устройства, что принято относить к категории "интернет-вещей".
Отличительные признаки технологии
Каков же безусловный отличительный признак, которым характеризуется интернет-телефония SIP-типа? Вероятно, это та самая открытость, задействование свободных, гибких в настройке протоколов. В связи с этим приведем варианты ответа на вопрос: "SIP-телефония - что это?":
VoIP-связь с открытым протоколом;
IP-телефония, базируемая на свободных технологиях;
Преимущественно аппаратное решение (очень похожее на обычный телефон);
Система, в которой работают типично "телефонного" типа устройства.
Но вместе с тем принимаем во внимание, что каждая из этих трактовок может быть верной (равно как иметь нарекания со стороны IT-экспертов, придерживающихся иных классификаций, которые мы не указали, но они есть). Но базовым критерием можно считать именно первый пункт - где речь идет об открытости технологий связи.
Зачем нужна SIP-телефония?
Разобравшись с особенностями такой технологии, как SIP-телефония (что это такое, каковы её отличительные признаки), мы можем попробовать ответить на вопрос о том, зачем она, в принципе, нужна. Чем она лучше стандартной телефонной связи (если говорить об аппаратных реализациях данной технологии) или Skype, Google Voice (соотносительно с программными решениями)? Эксперты выделяют следующие особенности связи через SIP-протоколы:
1. Тарифы на соединения, как правило, ощутимо ниже, чем при использовании закрытых коммерческих приложений.
2. Более гибкая настройка (в большинстве случаев) SIP-систем, если речь идет о корпоративном использовании. Задействуя современное оборудование и ПО, можно превратить SIP-систему в аналог полноценной АТС. При этом стоимость внедрения соответствующих решений будет несоизмеримо ниже.
3. Возможность приема входящих звонков на стационарный номер. Тот же Skype ориентирован главным образом на интернет-общение пользователей, у каждого из которых загружена программа, и она работает в режиме "онлайн". У них нет в распоряжении телефонного номера в международном формате (если они не заказали себе "виртуальный"). Позвонить на телефон, работающий в SIP-системе, можно и с обычного аппарата, и с сотового. При этом есть два варианта. В рамках первого используется номер доступа, предоставляемый SIP-провайдером, и уникальный идентификатор абонента. Во втором случае к аккаунту пользователя привязывается "виртуальный" прямой номер, выглядящий точно так же, как и стандартный телефонный в международном формате.
Примечательно, что "виртуальный" номер, или же предлагаемый провайдером, не имеют реальной географической привязки. Они могут включать код, характерный для определенной страны или города, но это вовсе не будет означать, что абонент должен в соответствующих координатах находиться.
Преимущества SIP-телефонии
Таким образом, основные преимущества, которыми обладает SIP-телефония для дома или офиса, если сравнивать со стандартной ("аналоговой") связью, таковы:
Более дешевые тарифы (и во многих случаях - оборудование);
Отсутствие "привязки" к конкретному месту (общаться можно везде, где есть интернет).
В свою очередь, плюсы SIP-технологий по сравнению с программными решениями, такими как Skype, следующие:
Более дешевые во многих случаях звонки на обычные телефоны;
Возможность принимать входящие вызовы со стационарных аппаратов.
Принципы работы SIP-телефонии
Как работает SIP-телефония? Настройка SIP-соединения - сложна ли она? Принципы и того и другого очень просты.
Работает данного типа связь так. Абонент регистрирует свой аккаунт у поставщика SIP-телефонии или провайдера. Он получает в распоряжение, как мы уже сказали выше, персональный номер в SIP-системе. Как правило, он пятизначный (но может быть и больше цифр). Как только абонент при помощи специальной программы или же телефонного аппарата, адаптированного к SIP-технологии, подключается к своему аккаунту, он может совершать или принимать звонки.
Что касается исходящих вызовов, здесь все просто: действовать нужно так, как если бы в руках пользователя был обычный телефон (набираем нужный номер в международном формате). С приемом звонков чуть сложнее. Есть две схемы - с применением виртуального телефонного номера и без него. В чем разница? В первом случае мы покупаем номер у того же провайдера или иного поставщика, специализирующегося на их продаже (или, что чаще, берем его в "аренду" на условиях абонплаты), а затем делаем с него перенаправление на SIP-номер. Структура последнего выглядит так: сначала идет указываемый в международном формате номер доступа, который принадлежит провайдеру. Например, такой: +7 495 7776675 (популярный ныне Zadarma). Затем - "добавочный" и одновременно персональный номер абонента. В случае с Zadarma он обычно пятизначный. Между основным и вторым номером при программных настройках перенаправления обычно ставятся знаки паузы - p.
Дозвониться, таким образом, можно через виртуальный номер - тогда вызов автоматически перенаправится на аккаунт. Или же используем номер доступа провайдера, плюс добавочный - тот, что привязан к аккаунту абонента. При условии, разумеется, что человек находится в режиме онлайн посредством программы или аппарата, которые поддерживают SIP-звонки.
Возможности SIP-телефонии
Каким образом полезные опции SIP-телефонии можно задействовать на практике? Вариантов здесь очень много. Рассмотрим пример, когда SIP-номер можно использовать в зарубежной командировке в качестве прекрасной альтернативы дорогим звонкам с использованием обычного телефона.
SIP-операторы, работающие в России, налаживают тесное сотрудничество с зарубежными. И потому их абоненты могут использовать все преимущества соответствующей технологии связи, находясь за границей. Это возможно, в частности, благодаря внедрению в международную практику такого элемента, как код SIP-сервера.
Код SIP-сервера
Что это такое? Дело в том, что он позволяет российскому абоненту, находящемуся на территории другой страны, звонить к себе домой, используя номер местного провайдера, а не того, что ведет деятельность в РФ.
Простой пример. Мы находимся, скажем, в Италии. Предположим, нам нужно позвонить в Россию на SIP-номер друга (при условии, что под рукой - только стационарный, например, гостиничный, телефон). Мы можем совершить звонок двумя способами:
1. Набрать номер друга, используя российский код доступа провайдера. Если это Zadarma, то цифры таковы: + 7 495 7776675. А затем вводим пятизначный номер абонента. Но это, скорее всего, обойдется нам очень дорого. Звонки из Западной Европы в Россию не отличаются дешевизной.
2. Позвонить другу, используя вместо российского номера доступа аналогичный - но для местного провайдера. И в сочетании с кодом SIP-сервера Zadarma. Номер доступа местного провайдера можно узнать, задействуя ресурсы соответствующего направления - там можно указать страну и город, где мы находимся. Предположим, мы в Турине. И тогда подходящим вариантом будет такой: +39-011-19887800. Код SIP-сервера для Zadarma мы узнаем там же, в каталоге. Он четырехзначный и достаточно легко запоминающийся - 9791.
Как звонить? Сначала набираем туринский номер доступа. Затем выдерживаем небольшую паузу и вводим код SIP-сервера Zadarma. А после - пятизначный номер аккаунта нашего друга.
Международный звонок даром
Очень важный момент, волнующий человека, обратившего свой взор на такую технологию, как SIP-телефония, - тарифы на звонок. Какими они будут? Скорее всего, самыми низкими. Поскольку мы звоним из гостиницы в Турине на номер в этом же городе, то связь, скорее всего, будет бесплатной. Перенаправление с итальянского номера доступа на российский код SIP-сервера, в соответствии с межкорпоративными соглашениями, не тарифицируется. Входящий вызов на номер друга, вероятно, также бесплатен (если он не задействует перенаправление). В итоге за звонок мы либо вообще не платим, либо оплачиваем совсем небольшой счет за локальный вызов на туринский номер, который нам может выставить гостиница. Мы имеем дело с уникальным явлением: в нашем распоряжении международная, и притом с высокой вероятностью бесплатная, SIP-телефония.
Номера типа iNUM
Выше мы сказали, что дозвониться абоненту, не используя телефон доступа провайдера, который может казаться не очень удобным, можно, задействуя "виртуальный" номер. Однако с относительно недавнего времени российским пользователям доступен еще и третий вариант совершения звонков. Он подразумевает задействование "глобального" телефонного номера iNUM. В чем его специфика?
Номер iNUM введен в пользование международной организацией ITU. В принципе, его можно считать разновидностью виртуального номера. Он всегда начинается с кода +883 (510), и это правило является одинаковым для всех абонентов, подключенных к нему, независимо от их гражданства и страны фактического нахождения. Номера iNUM могут выдавать локальные операторы SIP-телефонии.
Следует отметить, что тарификация исходящих звонков на iNUM со очень непривлекательна. Во многих случаях выходит дешевле, если у человека - национальный телефонный номер. И потому вариант с iNUM целесообразно задействовать, только если вызывающим абонентом используется программа для SIP-телефонии или же SIP-аппарат. Идеальный вариант - если оба подключены к одному и тому же провайдеру. Но даже если это и не так - не критично. Тарифы на подобные звонки у провайдеров не такие высокие, как у операторов стационарной связи, таких как МТС или "Ростелеком". SIP-телефония, как мы уже сказали в самом начале, характеризуется прежде всего более низкими расходами на связь, по сравнению с традиционными технологиями. В некоторых случаях тарифы на звонки на номера iNUM достаточно невысоки у VoIP-сервисов - того же Skype, Google и их многочисленных аналогов.
SIP-телефония и аппаратные решения
Изучим такой аспект, как использование возможностей SIP-связи при помощи аппаратных методов. Какие решения здесь можно задействовать? Эксперты называют три следующие группы:
1. Использование SIP-приложений для мобильных устройств. В этом случае аппаратной реализацией технологии будет служить смартфон или планшет. Все, что нужно для осуществления сеансов связи, - это устойчивый доступ к интернету. При этом скорость необязательно должна быть высокая. Как правило, для качественной голосовой связи достаточно канала в 100-200 Кбит/сек. Наилучшую устойчивость дадут Wi-Fi-соединение (при условии, что оно "раздается" роутером, подключенным к DSL или оптоволоконному каналу), а также 3G и 4G-стандарты.
2. Использование SIP-аппаратов. Внешне они выглядят в точности так же, как и привычные аналоговые телефоны. Настройка SIP-доступа производится (несмотря на отсутствие в большинстве случаев программных интерфейсов) достаточно легко - согласно прилагаемому руководству, а также инструктажам с сайта провайдера. При выборе соответствующего аппарата важно приобрести тот, что совместим с технологией доступа к интернету. Большинство современных телефонов используют Wi-Fi-связь.
3. Использование SIP-адаптеров. Эти устройства обеспечивают функцию "посредника" между обычными, аналоговыми, телефонами и интернет-каналом (чаще всего в виде того же Wi-Fi-соединения). Некоторые их модели поддерживают одновременное подключение нескольких телефонных аппаратов.
Безусловно, можно воспользоваться очень многими возможностями SIP-телефонии и при помощи компьютера, подключенного к интернету. Соответствующие программы позволяют совершать и принимать звонки в процессе общения с другими SIP-абонентами или людьми, пользующимися обычным телефоном.
Главное условие функциональности всех трех форматов связи - наличие стабильного соединения с интернетом. Оптимальный вариант - одна из современных проводных технологий. Также можно задействоваться мобильное устройство в зоне покрытия сотового оператора с хорошим уровнем сигнала и поддержкой высокоскоростных стандартов доступа к Сети.
Следует также отметить универсальность такой технологии, как SIP-телефония. Что это не только стандарт связи, но и полноценный механизм для организации общения в рамках большого (и не очень) офиса, дома, прекрасный инструмент экономии при поездках за рубежом, для общения с друзьями и деловыми партнерами в других странах - вы убедитесь сразу же!
Большинство современных провайдеров предлагают варианты не только с приемом и переадресацией звонков, но также и с тем, чтобы записывать голосовые сообщения, распределять входящие вызовы по адресам, использовать автоответчики, задействовать функции "обратного звонка" и другие полезные возможности. При этом качество связи в большинстве случаев не уступает тому, что достигается на самых современных цифровых телефонных линиях.
