Программа Activation Lock разработана производителями продукции Apple как защитная функция, позволяющая проверять момент включения блокировки активации или ее выключения. Эта функция стала необходимой с введением iOS 7. Ее принципы в том, что она обеспечивает возможность блокировки айфона при его утрате, если же смартфон украден, то восстановить доступ к нему сможет только владелец ID, имеющий доступ к учетной записи iCloud.
Хранилище данных iCloud – это возможность архивировать, передавать и хранить личные данные (документы, фотографии, видео и прочее), под вашим индивидуальным номером в системе баз данных Apple, независимо от наличия смартфона.
Apple ID - это идентификатор, позволяющий предоставлять именно вам персональную информацию, хранящуюся на iCloud, с помощью которого вы имеете право распоряжаться информацией в хранилище баз данных: пересылать, архивировать, удалять, сохранять новые копии.
Если вы, например, решили проверить — заблокирован ли ваш айфон, то получить информацию об этом поможет программа Activation Lock, в которой необходимо заполнить поля ввода информации, содержащие IMEI айфона, а также серийный номер. Эти индивидуальные данные о смартфоне можно проверить, зайдя предварительно в меню «Настройки» и выбрав параметр «Основные», где открыть нужный подраздел «Об устройстве».
К сожалению, при покупке с рук девайса или при приобретении в интернете многие не думают о том, чтобы проверить айфон на наличие/отсутствие блокировки, и зачастую сталкиваются с тем, что устройство заблокировано, то есть ID прежнего владельца не отвязано и соответственно выполнить звонки, пользоваться иными функциями невозможно.
В данной статье мы хотим рассмотреть вопрос: как разблокировать iPhone 6 с iCloud. Для начала проверим iPhone 6S на отсутствие в нем блокировки учетной записи iCloud. По идее, бывший собственник айфона перед продажей должен был удалить свою учетную запись на смартфоне. Но что, если он забыл это сделать? Чтобы проверить, необходимо в меню «Настройки» айфона отрыть раздел «Основные» и выбрать параметр «Сброс», а затем применить функцию «Стереть контент и настройки», применив утвердительное положение о сбросе.
Если после этого последует сообщение о необходимости заполнения ID номера и пароля учетной записи iCloud, то по всей видимости ваш iPhone 6S привязан к старой учетной записи прежнего владельца. Если вы ее знаете, то легко сможете войти, а затем удалить ее, чтобы зарегистрировать собственную учетную запись. Когда вам не известны параметры учетной записи бывшего хозяина смартфона, то можно попробовать перезагрузить айфон, чтобы сбросить настройки iPhone до заводских и отключить параметр «Найти iPhone». Если же после сброса имеющихся в девайсе настроек запрос на ввод ID номера продолжатся, то такой айфон не рекомендуется приобретать.
Как бы там не произошло, но, когда заблокированный айфон куплен, нужно официально отвязать его от ID предыдущего владельца. Хорошим вариантом будет письменное обращение в компанию Apple с просьбой о разблокировке приобретенного айфона. К обращению следует приложить чек на покупку и фотографии упаковки с наклейкой, на которой четко видно серийный номер и прочие данные смартфона.
В компании наиболее уделяют внимание на серийный № iPhone, поэтому лучше, если вы сделаете сканкопию наклейки, где IMEI будет содержать 15 цифр, а серийный номер будет состоять из совокупности букв и цифр. Фотография устройства с серийным номером должна быть четкой. Письмо-запрос отправьте на почту по адресу: «[email protected]».
Если после вашего письменного запроса придет ответ от компании Apple, что данный айфон числится как залоченный, то вторым способом станет ваше письменное обращение на почтовый ящик [email protected]. При этом необходимо правильно указать в «теме» письма номер вашего первого письма на вышеуказанный почтовый ящик. Например, «тема» письма будет выглядеть так: «Номер вашего первого обращения в службу поддержки Apple. Точка. Activation Lock. Purchase Validation.»
Как установить номер письма из службы поддержки
Чтобы правильно установить Case письма, для начала нужно войти на сайт службы поддержки компании Apple в РФ и заполнить форму обращения, в которой активируйте задачу «Начать» и укажите модель айфон 6S. Сделайте «Запрос на обслуживание и устранение неполадок», в котором заполните пункт «Невозможно установить или снять блокировку» на айфоне. После чего выделите галочкой опцию «Запланировать звонок», а также введите свои данные: имя и фамилию обратившегося, серийный № и номер телефона на iPhone 6S, а также свой почтовый ящик. Примерно через некоторое время вам поступит звонок на айфон, а следом на почтовый ящик поступит письмо, в котором будет указан порядковый Case номер обращения.
Теперь сканкопию письма приложите вместе с обращением в службу поддержки компании Apple для замены Apple ID и отвязки функции Activation Lock. В ближайшую неделю вы должны получить ответ на ваш почтовый ящик. Сначала вашей проблеме присвоят индивидуальный номер, а затем должен прийти другой положительный ответ о снятии ID номера. После чего вы имеете право установить и зарегистрировать свой индивидуальный Apple ID. Если ответ не придет, напишите повторно, пока не получите результат.
В любом случае, не отвязав ID айфона старого владельца, вы не сможете пользоваться айфоном, отправлять СМС, фотографировать, устанавливать приложения и пр. К сожалению, устройство будет бесполезным, пока не будет разблокировано. Некоторые компании предлагают свои услуги для оказания услуги по разблокировке, возможно в самом последнем случае — это единственный выход, если отыскать прежнего владельца не возможно.
Пользователи устройств компании Apple иногда сталкиваются с проблемой, как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно через ITunes , iCloud , с помощью функции «Найти Айфон » и «Режим восстановления ». Любое мобильное устройство Apple, будь то телефон, планшет или плеер, работают под единой операционной системой. Соответственно, и проблемы являются похожими.
Под одной проблемой может подразумеваться сразу несколько неполадок, например, иногда бывают проблемы с известной службой «Найти iPhone», кроме того, телефоны иногда привязываются к определенному оператору. Каждая проблема требует отдельного разбора и предметного подхода к ее решению.
Блокировка по SIM-карте нужнадля того, чтобы телефон использовался только с конкретным оператором. В большинстве случаев, подобное используется в США, когда стоимость контракта вместе с телефоном является гораздо меньшей, чем свободный телефон. За существенную скидку, вплоть до цены в один доллар, приходится платить запретом на использование SIM-карт других операторов.
После глобального обновления операционной системы до 7-ой версии, поменялись визуальные составляющие оболочки, а также появилась опция минимизации краж мобильной техники. Речь идет о службе «Найти IPhone», которая не предполагает перепродажу третьим лицам. В случае приобретения подержанного телефона, если первоначальный владелец продаёт его с включенной функцией «Найти iPhone» (не отвязав от своего аккаунта), то гаджет будет заблокирован для нового пользователя.
По этой причине стали функционировать сервисные центры, предлагающие услуги по разблокировке iPhone, но только часть из них действительно решают проблему. Техника Apple является одной из самых сложных и починка аппаратной части смартфона под силу только тому, у кого есть специализированные инструменты и знания в этой области. При всей защищенности телефона, забытый пароль еще не является признаком того, что его нужно сдавать в ремонт, так как существуют способы, как разблокировать iPhone/Айфон самостоятельно, даже не зная тонкостей ОС.
Способы разблокировки iPhone/Айфон (с iOS 7, 8, 9) без пароля самостоятельно
Самая простая блокировка из существующих — пароль экрана iPhone, если он забыт. Разблокировать iPhone/Айфон (4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus) собственноручно можно несколькими способами:
Cбросить пароль iPhone/Айфон с помощью iTunes
Разблокировка Айфона (экрана iPhone) с помощью программы ITunes является самым распространённым методом. Он подходит для тех пользователей, кто ранее производил синхронизацию с iTunes и, соответственно, на компьютере сохранилась резервная копия данных, которой можно воспользоваться для решения проблемы с блокировкой.
Инструкция очень простая, а если уже было знакомство с управлением iTunes, то проблем быть не должно:
- подключить iPhone к компьютеру посредством кабеля USB;
- открыть подключенное устройство в программе iTunes и нажать кнопку «Восстановить iPhone ».
Все выполняется в автоматическом режиме, подтверждать на телефоне или компьютере ничего не надо.
Сбросить пароль iPhone/Айфон через iCloud
Разблокировать Айфон через iCloud самостоятельно можно очень быстро, только для этого метода должно совпасть сразу несколько составляющих: доступ к сети Wi-Fi и подключённый к ней смартфон или подключение к интернету через мобильную сеть (при имеющейся мобильной сети устройство настраивается самостоятельно), а также предварительно активированный сервис «Найти Айфон» . Если телефон имеет эти необходимые составляющие, то:
- перейти на сервис iCloud и ввести «Аpple ID » и пароль;
- перейти в раздел «Найти iPhone »;
- после входа в сервис iCloud выбрать необходимое устройство (вверху);
- после этого необходимо нажать на иконку с названием и далее выбрать правее кнопку «Стереть iPhone »;
- система потребует ввод пароля к Apple ID;
- запустится процесс сброса, в результате все данные будут удалены (дисплей на смартфоне вначале погаснет и позже загорится логотип);
Разблокировка (сброс пароля) iPhone/Айфона с помощью режима восстановления
Если ранее не производилась синхронизация с программой iTunes и функция «Найти iPhone» не активировалась, то первыми двумя способами сбросить пароль с iPhone/Айфона самостоятельно не удастся, остаётся воспользоваться режимом восстановления. В результате будет стёрта информация с устройства, настройки и пароль. Для этого необходимо:
- подключить iPhone к компьютеру через USB-кабель и запустить программу iTunes (скачать последнюю версию) ;.
- после чего нажать и удерживать одновременно кнопки «Включение» (сон/пробуждение) и «Домой» (Home), пока не появится логотип устройства и далее режим восстановления в виде появления таблички, где выбрать кнопку «Восстановить» .
Программа iTunes в зависимости от устройства приступит к установке iOS на устройство. Если во время восстановления Айфон по каким-то причинам будет выходить из режима (полное восстановление не будет завершаться) или процесс длится более 15 минут, рекомендуется попробовать заново.
Когда восстановление завершится успешно, можно приступить к установке индивидуальных настроек.
Отвязка через службу поддержки
Если телефон приобретался за рубежом и поэтому осталась привязка к иностранному оператору мобильной связи (SIM-карте), то подход должен быть иным. Это самый распространенный тип блокировки. Сброс настроек до заводских показателей и последующая процедура восстановления из резервной копии не принесут никакого результата. Способ выхода из ситуации более долгий и сложный, и никто не даст гарантии, что отвязать Айфон получится успешно.
Все попытки обойти контрактную привязку сопровождаются с большими трудностями. Можно попытаться сделать официальное обращение к тому оператору, который поставил данное ограничение. Относительно США можно сказать то, что наибольшее распространение там получили операторы Sprint и AT&T, но это нужно уточнять отдельно.
Должно совпасть очень много критериев, которые позволяют отвязать телефон. Ключевые из них:
- срок контрактного соглашения с оператором (два года) должен пройти на момент обращения к нему;
- долгов за связь быть не должно;
- никаких нарушений или черных списков;
- наличие чека с магазина, где было куплено устройство.
Можно доверить этот процесс опытному специалисту, который как раз и занимается проблемой привязанных айфонов по IMEI.
Через R-SIM
Сразу нужно сказать, что для этой разблокировки приобретается чип с лотком R-SIM
, куда будет вставляться новая СИМ-карта.
Перед его покупкой уточняется модель телефона и версия операционной системы, а так же, какой именно оператор подлежит разблокировке. Ценовая политика тут достаточно простая – чем выше версия ОС, тем выше стоимость этого чипа. Кроме того, нельзя будет обновлять операционку, иначе процедуру потребуется выполнять сначала, от покупки чипа и т.д.
Единственные положительные моменты – независимость от типа оператора, а также низкая расценка, если сравнивать с официальным способом разблокировки. Лучше сразу искать телефоны, которые не имеют привязки, тогда и подобных проблем не будет.
Снятие Activation Lock
Существует еще и блокировка по Apple ID — не отключённая функция «Найти iPhone » у приобретённого б/у iPhone, если предыдущий хозяин устройства забыл или намеренно не снял привязку . Если речь идет о такой привязке, то нужно приготовиться к некоторым трудностям.
- Можно попробовать выйти на контакт со старым владельцем и попросить его отвязать Apple ID, отключив функцию «Найти iPhone» .
- Если это не представляется возможным — обратиться к разработчикам, но для этого нужно найти коробку и чек . Потребуется доказать, что Айфон не украден, выслав фото его самого и коробки.
Как разблокировать iPhone, если забыт Apple ID
Оказавшись в ситуации, когда забыт пароль или утерян его к Apple ID, приходится удалённо доказывать принадлежность к данному устройству. Как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно? Потребуется связаться со службой поддержки, если есть в наличии копия чека о покупке, коробка и само устройство. Необходимо сделать фото этих вещей и отправить на почту службы поддержки, доказав тем самым свою принадлежность.
Через эту процедуру потребуется проходить даже, если пароль забыт первоначальным владельцем устройства. Избежать поможет хранение пароля на том же компьютере. Если существует намерение продать телефон, то нужно самому позаботиться об отвязке.
Заключение
В данной статье описаны доступные варианты разблокировки iPhone/Айфона (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно: через ITunes, iCloud, с помощью функции «Найти айфон» и «Режима восстановления». Все эти методы рекомендованы технической поддержкой разработчика.
Чтобы не сталкиваться с данными проблемами:
- Нужно хранить свои пароли от аккаунтов сохранном месте, например, на компьютере или в блокноте.
- Чек, полученный при приобретении, выбрасывать нельзя.
- Перед покупкой поддержанного телефона следует проверять, нет ли блока по СИМке, привязки по Apple ID с неотключенной функцией «Найти Айфон».
Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как:
- Сдать устройство на запчасти.
- Положить на полку до лучших времен.
Такая вот немного печальная концовка статьи, однако я думаю, что в Вашем случае все будет «ок» и блокировку Вам снимут.
P.S. Кстати, поговаривают, что у тех, кто поставил «лайк» к данной статье, шансы на это увеличиваются! Стоит попробовать!
Появление системного окна об отключении учётки Apple происходит не очень часто, однако, для рядового пользователя возникновение такого окна может стать серьезной проблемой для безопасности файлов. Рассмотрим детально, почему появляется уведомление «Ваш Apple ID был отключён» и как можно избавиться от проблемы за несколько кликов.
Почему Apple отключил учетную запись пользователя?
Система Apple ID работает в автоматическом режиме, поэтому ваш профиль может быть отключен только при нескольких условиях:
- Превышен лимит попыток входа. Если вы или посторонний человек слишком много раз попытаетесь войти в систему Apple ID под правильным логином, но некорректным паролем, аккаунт автоматически блокируется в целях безопасности и сохранения целостности всех файлов;
- Владелец Apple ID сам заблокировал аккаунт;
- Apple выявила подозрительные действия в системе управления счета AppStore. В таком случае, блокировка происходит, чтобы обезопасить все привязанные карты от мошенничества.
Заметьте, что Apple ID может быть отключён окончательно и безвозвратно. Это часто происходит с теми владельцами iPhone, кто покупает б/у модель. Если устройство было краденным, его настоящий владелец может в любой момент заблокировать привязанную учётную запись. Вы всё также сможете использовать телефон, но производить какие-либо действия с App Store и другими программами, требующими авторизации, будет невозможно.
Как восстановить доступ к странице?
Если Apple отключила ваш профиль не в целях безопасности, а из-за подозрения в нарушении политики пользовательского соглашения, восстановить аккаунт будет сложно, но возможно. Для начала, следует определить причину блокировки. С этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки на сайте apple.com.
Распространённые причины блокировки:
- Компания не может определить, надёжна ли платёжная карта, которая привязана к гаджету. Если возникает малейшее подозрение в том, что карта не ваша или она была украдена, аккаунт блокируется;
- Использование пиратской копии iTunes Gift. Если вы получили подарочную карту для покупки музыки или приложений, рекомендуем проверить её на подлинность на официальном сайте Apple. Использование нелегальных подарочных сертификатов часто приводит к безвозвратному блокированию аккаунта;
- Некорректное заполнение информации о пользователе. Внесение неправдивых данных также может стать причиной блокировки.
Связавшись с технической поддержкой, постарайтесь максимально раскрыть суть вопроса и предоставить доводы, которые подтверждают, что это именно вы являетесь владельцем идентификатора Apple ID и всех привязанных к нему платежных карт. Согласно статистике, служба поддержки восстанавливает учетные записи в 80% обращений.
Также, ничто не мешает создать новый Apple ID и привязать его к устройству. Нельзя сделать этого лишь в том случае, если Apple ID деактивирован в целях безопасности.
Восстановление Apple ID, который отключен в целях безопасности
Когда Apple блокирует Apple ID с целью защиты владельца от действий мошенников, разблокировать профиль можно, подтвердив свою личность. Свяжитесь с русскоговорящей службой поддержки и вышлите им копию первой страницы паспорта, свое фото вместе с телефоном, на экране которого отображается сообщение о блокировке.
Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль, ответить на контрольные вопросы или с ошибкой ввести другие данные, то Apple ID будет заблокирован из соображений безопасности. Что делать, чтобы снять блокировку и как получить доступ к учетной записи, расскажем далее.
Как разблокировать Apple ID с телефона
Способ актуален только для тех, кто точно помнить пароль от учетной записи. Тогда для того, чтобы снять блокировку необходимо выполнить следующие действия:
- На iPhone или другом мобильном устройстве с iOS (на котором стоит блок Apple ID) откройте «Настройки» и найдите здесь раздел «iTunes и App Store». Нажмите на него и кликните на кнопку авторизации. Если используете чужое устройство, с другим идентификатором Apple, то предварительно нажмите на имя учетной записи и выберите «Выйти».
- При необходимости выполните повторную авторизацию. На экране появится уведомление, что аккаунт заблокирован. Кликните «Разблокировать» и укажите удобный способ (через e-mail или ответить на контрольные вопросы).
- Если вы выбрали способ восстановления по электронной почты, то на указанный при регистрации «ящик» будет выслано письмо с инструкцией для разблокировки. Чтобы сбросить данные аккаунта, перейдите по ссылке.
- Если вы выбрали второй способ восстановления, то страница обновится, и система предложит ответить на контрольные вопросы, которые указывались при создании идентификатора Apple. Дополнительно может потребоваться ввести адрес электронной почты, фамилию, имя, год рождения.
Apple ID блокируют из соображений безопасности. Поэтому если сообщение о блокировке появилось неожиданно, и вы уверены, что не пытались войти в свой аккаунт, то обязательно смените пароль.
Как разблокировать Apple ID с компьютера
Способ подходит для тех случаев, если у вас заблокировался macOS или другое устройство. Тогда вернуть доступ к можно будет через браузер компьютера. Порядок действий:
- Перейдите на сайт «iforgot.apple.com». Попасть на него можно и через главную страницу Apple.
- Введите логин Apple ID и нажмите «Продолжить». Если вы не помните данные учетной записи, то кликните на синюю ссылку «Найти его».
- Далее отобразится системное сообщение, где будет сказано, что Apple ID заблокирован. Щелкните «Разблокировать» и отметьте подходящий пункт.
- После этого перейдите по ссылке из письма (будет отправлено на указанный при регистрации email) или ответьте на проверочные вопросы.
На этом процедура разблокировки аккаунта заканчивается. Если ошибка появилась после того, как вы несколько раз подряд случайно ввели пароль с ошибкой, то менять данные авторизации не обязательно. Если вы ничего не делали, то пренебрегать безопасностью не стоит. Поэтому обязательно измените пароль.
Сброс данных учетной записи
Устройство блокируется автоматически, если несколько раз подряд неверно указать пароль или попытаться выполнить другие подозрительные действия. Чтобы вернуть доступ достаточно авторизоваться в свой аккаунт Apple ID и подтвердить свою личность. Если вы не помните свой пароль или логин, то выполните следующие действия:
- Перейдите по адресу «iforgot.apple.com» и введите иднетификатор Apple ID. После этого выберите пункт «Сбросить пароль». Далее система предложит два способа восстановления (по email, ответить на вопросы). Укажите необходимые данные и придумайте новый пароль. Используйте его для авторизации и работы в сервисах Activation Lock.
- Если вы не можете вспомнить Apple ID, то нажмите на ссылку «Найти его». После этого введите другие данные, которые помогут восстановить доступ (имя, фамилия, адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации). На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.
Если вернуть контроль над заблокированным Apple ID не получается, то обратитесь в службу поддержки пользователей Apple. Если на аккаунте отключена двухфакторная аутентификация, то обязательно настройте ее и подключите дополнительные устройства, которые можно будет использовать для восстановления.
