Платные или закрытые вебинары идеально подходят для онлайн-обучения и консультаций. Они незаменимы для преподавателей, консультантов, тренеров, которые предоставляют свои услуги через интернет. В этой статье мы поговорим о том, как провести платный вебинар.
Подготовка платного закрытого вебинара подобна организации бесплатного мероприятия: организатору или ведущему нужно выбрать сервис вебинаров , подготовить презентацию, сделать страницу для регистрации участников, распространить информацию о событии и проверить оборудование.
Но есть в подготовке закрытого вебинара и свои особенности. Например, организаторам нужно принимать оплату от участников. Кроме того, стоит ограничить доступ в вебинарную комнату, чтобы на мероприятие могли попасть только те, кто оплатил участие.
Как провести платный вебинар в MyOwnConference?
Сразу стоит оговорить, что сервис не принимает денег от участников. Поэтому организаторам мероприятия нужно брать оплату самостоятельно. Для этого можно воспользоваться специальными сервисами для приема платежей в интернете или электронными кошельками.
Чтобы провести закрытый вебинар в MyOwnConference, нужно установить пароль на вебинарную комнату или создать уникальные ссылки для каждого участника.
Установить пароль
Поставить пароль на вебинарную комнату можно в панели управления. Для этого выберите пункт «настройки». Во вкладке «Общие» укажите пароль на вебинар в соответствующей графе и сохраните изменения.
Создать уникальные ссылки
Введите имя и фамилию участника или список участников для приглашения на вебинар. Имя каждого участника нужно указывать с новой строки. После завершения ввода нажмите кнопку «Сгенерировать».
При желании можно ограничить время действия ссылки. То есть ссылка будет доступна только в указанный вами промежуток времени.
Отправить письма участникам с паролем и уникальной ссылкой
Отправить email участнику можно как с обычного почтового сервиса (Gmail, Yahoo, Mail.ru), так и с MyOwnConference.
Вся работа с электронными письмами на сайте ведется в панели управления, раздел «Мои приглашения». Добавить участников, которым нужно отправить email, можно в пункте «Подписчики». Текст письма создается в графе «Сообщения». Добавить подпись к письму, имя и email отправителя можно в графе «Настройки».
Если у вас остались вопросы по подготовке платного вебинара, то пишите нам в и на почту.
Один из лучших способов привлечь внимание к инфопродукту, который вы хотите монетизировать, это — организовать вебинар. Его эффективность во многом будет зависеть от качества подготовки и проведения. О том, как подготовиться к вебинару, мы рассказываем в этой статье.
Этап предварительной подготовки позади. Вы определились с темой и целевой аудиторией, разместили в интернете рекламные посты, банеры и ссылки на лендинги, организовали рассылку писем с приглашениями, продумали контент, создали презентацию, выбрали площадку, провели предварительное тестирование оборудования, подготовили спикера или готовы к выступлению сами.
Что важно сделать перед началом вебинара
- настроить освещение, камеру и микрофон;
- проверить свой внешний вид;
- отключить все лишние источники звука (звонок и вибросигнал на телефоне, ненужные программы на компьютере…);
- убедиться в том, что во время вебинара к вам никто не зайдет (предупредить членов семьи, если вы проводите вебинар из дома, повесить на дверь табличку с просьбой не входить и т.п.);
- приготовить себе пару стаканов воды;
- включить приветственное или тематическое видео, записанное специально для тех, кто зайдет в вебинарную комнату пораньше или поставить приятную музыку и вывести на экран заранее подготовленную картинку (это может быть радующий глаз пейзаж, ваше лучшее фото или анонс какого-то события, непосредственно связанного с тематикой вебинара);
- примерно за минуту до появления перед аудиторией поставить вебинар на запись;
- успокоить дыхание и улыбнуться.
Как начать вебинар
Обычно первые 5-10 минут в веб-комнату продолжают заходить опоздавшие, поэтому не стоит начинать встречу с чего-то важного. Оптимальна такая последовательность:
1. Приветствие
Поздоровайтесь и представьтесь. Напомните присутствующим тему и вкратце расскажите о том, что их ожидает в ближайшие час-полтора.
2. Немного о себе
Расскажите более подробно о себе и своей деятельности. Слушателям важно понимать, что вы из себя представляете, в чем ваша компетентность, почему именно вы подходите им как специалист в области знаний, связанной с темой вебинара. Успехи, достижения и профессиональный опыт станут для них гарантом вашей экспертности и вызовут еще большее доверие.
3. Знакомство
Задайте слушателям пару вопросов, касающихся каждого из них. Например, из какого они города. Как правило, участники охотно сообщают, в какой точке земного шара сейчас находятся.
Можно спросить присутствующих о роде их деятельности, особенно если это имеет прямое отношение к теме вебинара. Это поможет вам наладить контакт с аудиторией, почувствовать, активна она или инертна, увидеть общее настроение, включенность и интерес.
Если у вас жесткий регламент, будет достаточно попросить слушателей оценить качество звука по шкале от 1 до 10. Так вы не только проверите связь, но и поможете тем, кто впервые на вебинаре, опробовать общение в чате. Этот навык пригодится им во время вебинара, чтобы задавать вопросы или участвовать в опросах.
4. Оргвопросы
Вот несколько моментов, которые нужно учесть перед началом основной части вебинара:
- Обязательно разместите в ленте чата, а потом еще несколько раз продублируйте телефоны (координаты) техподдержки. Так вы решите еще одну важную задачу: вас не будут постоянно прерывать сообщения в чате о том, что вас не слышно. Если вы абсолютно уверены в площадке, на которой работаете, можете вообще отключить чат на время, но обязательно предупредите об этом слушателей!
- Расскажите, когда и как участники вебинара смогут получить запись, как с вами связаться (особенно если планируете в дальнейшем проводить другие вебинары, или серию занятий или мастер-классы).
- Обязательно сообщите, сколько времени будет длится вебинар, и постарайтесь не выходить за рамки обозначенного времени. У слушателей могут быть запланированы другие дела.
- Пообещайте слушателям бонусы и подарки в конце вебинара. Этот прием уже прочно вошел в практику проведения вебинаров и он работает! Благодаря этому часть аудитории, которая не может надолго фокусировать внимание, сможет продержаться до конца.
- Познакомьте слушателей с правилами участия в вебинаре. Например, предупредите, что ожидаете от них серьезной активности, а заодно попросите избегать флуда в ленте чата.
На этом этапе основатель Free Publicity School Екатерина Иноземцева предлагает слушателям использовать в чате восклицательные знаки. Только знаки, без слов. Их появление в ленте чата, а также их количество является сигналом для ведущего: «Да, это здорово, качественно, интересно!» и т.д.. Так спикер находится в постоянном контакте с аудиторией и держит себя и слушателей в тонусе, рабочем состоянии и даже в приподнятом настроении!
5. Обратная связь
Обязательно спросите у слушателей, чего они ждут от вебинара. Это позволит вам по ходу выступления подкорректировать контент в соответствии с потребностями и запросами конкретных слушателей — не тех, кто обозначил область своих интересов в предварительной переписке, а именно тех, кто пришел к вам сегодня. Можно провести небольшой опрос.
Отнеситесь ко всем этим пунктам как к пазлу именно вам. Не забывайте о времени: вступительная часть не должна длиться больше 5-7 минут.
Важно! В начале все должно быть коротко, бодро, емко и позитивно. Помните: вы задаете тон и темп всего мероприятия.
Как вести вебинар
Теперь вам предстоит познакомить слушателей с материалом, ради которого они пришли на вебинар. Это самая важная и ответственная часть вашего мероприятия. На что обратить внимание в первую очередь?
Главные составляющие успеха
Как удержать внимание слушателей
Монотонный голос усыпляет. Если вы хотите, чтобы вас слушали, говорите четко, достаточно громко, не слишком быстро, но энергично. Пользуйтесь жестами, следите за мимикой. Меняйте темп речи, громкость, интонацию, делайте смысловые паузы. Все это способствует большей включенности слушателей.
Время от времени, примерно каждые 15 минут, задавайте слушателям вопросы, подкидывайте новые неожиданные идеи для обдумывания, побуждайте к реакции, ответам, размышлениям.
Александр Кучерук, продакт-маркетолог Microsoft, лектор курса «Магия PowerPoint»: Не ведите лекцию, ведите дискуссию.
Разбавляйте поток речи показом видео, проведением мини-опросов, небольшими заданиями.
Основатели Акселератора онлайн-школ Дмитрий Юрченко и Сергей Капустин на своих вебинарах периодически просят аудиторию оценить уровень своей энергии по 100-балльной шкале. Прием, который позволяет решить сразу несколько задач: встряхнуть, взбодрить слушателя, обратить его внимание на себя и ведущих, вернуть его в «здесь и сейчас», помочь отрефлексировать свое текущее состояние и сконцентрироваться на последующей информации.
Периодически уточняйте, все ли понятно в вашем выступлении.
Внимание! Не увлекайтесь чтением комментариев. Это сбивает с мысли. Напомните слушателям, что вопросы лучше писать в специальном месте, и пообещайте ответить на них в конце вебинара.
Приводите примеры из жизни. Кейсы и лайфхаки интересны всегда!
Если вы запланировали вебинар на 1,5-2 часа и больше, обязательно сделайте 5-минутный перерыв. В противном случае вы потеряете внимание слушателя задолго до конца вебинара.
Важно! Вы теряете внимание слушателей, когда:
— читаете со слайдов
— увязли в малозначительных деталях
— забыли о времени, и вебинар вышел за рамки заявленного тайминга
— увлеклись очередным кейсом и рассказываете о нем больше 15-20 минут
— в вашей речи много малознакомых слушателям слов
— часть информации не является значимой для слушателей
— вы безэмоциональны и часто повторяете одно и то же
Завершение вебинара
Ближе к концу вебинара выделите специальное время для ответов на вопросы слушателей. Всегда читайте вопросы вслух. Во-первых, это подключает внимание всех слушателей, а не только задавшего вопрос. Во-вторых, так вы избежите ненужных пауз. Наконец, это важно для того, чтобы все понимали, о чем именно идет речь.
Допустим, вопросов мало или нет совсем. Тогда у вас два пути: инициировать обсуждение, напомнив основные месседжи своего выступления, или сообщить, что вебинар подошел к завершению.
В самом конце вы подводите итоги, раздаете обещанные подарки, рассказываете, где вас можно найти в соцсетях, делаете анонсы будущих встреч. Если вам важна обратная связь, запросите ее.
Заключение
По словам эксперта по созданию инфопродуктов, инфобизнесмена Владислава Челпаченко, чтобы создать вебинар, вам потребуется лишь «микрофон и знание в голове».
Вы узнали, как провести вебинар онлайн. Однако не ждите, что всё пройдет без сучка, без задоринки. На первых порах волнение неизбежно. Даже с идеально составленным чек-листом и четко прописанным таймингом у вас могут быть ошибки в презентации или значительный выход из временных рамок. Будьте снисходительны к себе — с опытом ошибок будет куда меньше.
Помните, что основным признаком качественно проведенного вебинара будет достижение цели, поставленной в самом начале. Если вебинар продающий, и 10% слушателей оставили заявку на ваш продукт, а 50% из них сразу внесли оплату, вас можно поздравить! У вас получилось!
Хотите создать свою онлайн школу, продюсировать себя или своего эксперта? Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы по этой
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Развитие компьютерных и информационных технологий позволяет вывести бизнес на новый уровень. Теперь гораздо легче организовать рабочий процесс, донося информацию на большую аудиторию в формате семинаров, конференций и собеседований. Проводятся они в онлайн-режиме, без необходимости арендовать помещение для участников. Все это возможно благодаря сервисам по организации и проведению вебинаров, которые позволяют оптимизировать имеющиеся ресурсы и сэкономить время на подготовку мероприятия.
Вебинар - это обучающее занятие, проводимое в режиме реального времени с компьютера или ноутбука и имеющее форму общения. Это может быть деловым совещанием, лекцией, мастер-классом и т.д. Поскольку формат позволяет лектору и зрителям вести некий диалог, в процессе принимают участие несколько сторон. Как правило, зрители могут видеть выступающего человека, а он их воспринимает в виде комментариев в специальном чате, где они могут задавать и отвечать на вопросы, общаться между собой. Но если участников менее пяти человек, они все могут выводиться на экран при помощи веб-камер.
Организация вебинара
Если участие принимает большое количество людей, необходимо выполнить некоторую организационную часть, а именно:
- Найти бесплатную программу для проведения вебинаров. В этих целях могут использоваться различные популярные площадки: от социальной сети ВКонтакте до видеохостинга YouTube.
- Провести регистрацию желающих, создав веб-страницу с описанием мероприятия, точным временем проведения и стоимостью (если за информацию предполагается брать деньги). Обычно подобные мероприятия проводятся для профессионального и личностного развития.
- Настроить уведомления на адреса электронных почт, оставленных пользователями в заявках. Это нужно для того, чтобы при необходимости переслать нужные документы и материалы к уроку, напомнить о начале трансляции, снабдив письмо ссылкой на место и т.д.
- В зависимости от выбранной платформы может возникнуть необходимость в установке специального программного обеспечения на ПК либо в высокой скорости интернета, если для видеовстречи достаточно браузера.
- Подготовить текст лекции и визуальную составляющую (презентации, картинки, графики, таблицы и т.д.).
Делается это для того, чтобы аудитории было легче воспринимать материал.
Бесплатные сервисы для проведения вебинаров
Существует огромное количество различных бесплатных площадок для проведения вебинаров. Они представлены в виде программ и онлайн-сервисов, предназначенных для видеовстреч, и отличаются друг от друга по техническим характеристикам, функционалу, вместимости, стоимости подписки и так далее.
Обычно платными площадками пользуются представители крупных компаний с целью проведения конференций и тренингов для сотрудников из разных филиалов. Для обычных пользователей и представителей, представителей малого среднего бизнеса оптимальный вариант - бесплатные сервисы. Они предоставляют все необходимые инструменты для связи с участниками.
Google Hangouts
Компания Google запустила в 2013 году программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и устраивания видеоконференций - Google Hangouts. Сервис удобен тем, что позволяет объединить некоторое количество людей для общения. При этом использовать его можно не только для развлечений с друзьями, но и в целях проведения лекций, тренингов и устройства деловых мероприятий, на которых действующие или потенциальные партнеры обсуждают условия сотрудничества.
Для того чтобы бесплатно провести вебинар на Google Hangouts, необходимо тщательно подготовиться обеим сторонам: слушателям и автору мероприятия. В частности, у каждого участника должен быть действующий аккаунт в Гугл, с которого следует авторизоваться на официальном сайте проекта.
Стандартный набор для общения состоит из компьютера с доступом к интернету, гарнитуры в виде наушников с микрофоном (или по отдельности) и веб-камеры. Браузер можно использовать любой, однако пользователи рекомендуют Chrome, поскольку он создан той же компанией и более приспособлен для взаимодействия с продуктами Google. Процесс создания вебинара прост:
У всех участников, независимо от их статуса (слушатели или ведущие), есть возможность самостоятельно выбрать настройки качества звука и изображения на экране. Делается это в специальной вкладке в виде иконки с шестеренкой. Открыв ее, следует выбрать пункт «Пропускная способность» и применить соответствующие настройки. Поддерживать связь, задавая или отвечая на вопросы, пользователь может, используя общий чат.
Единственный недостаток данного способа общения заключается в том, что Google Hangouts имеет ограничения на суммарное подключение людей. В частности, он подойдет для конференции в составе не более десяти человек.
Ustream
Это один из наиболее авторитетных сайтов. Его суммарная аудитория составляет более миллиона человек. От аналогов он отличается высоким уровнем видео- и звукозаписи. В сочетании с хорошей камерой можно смотреть прямой эфир в высоком качестве. Единственным минусом для русскоязычной аудитории является тот факт, что интерфейс представлен исключительно на английском языке: для тех, кто не говорит на нем, проблемы возникнут на стадии применения настроек. Однако в остальных характеристиках и функциях он заметно превосходит другие площадки для бесплатного проведения вебинаров.
YouTube
Заняться проведением вебинаров на YouTube следует в том случае, если ожидается приход большого количества зрителей. На сегодняшний день видеохостинг занимает лидирующие позиции в сфере видеоконтента и может конкурировать с узкоспециальными площадками. И это несмотря на отсутствие функциональных особенностей. Более того, в сравнении с тем же Ustream, он проигрывает в количестве возможностей, но не в популярности и удобстве эксплуатации.
Его популярность обуславливается тем, что не требует абсолютно никаких вложений. С помощью YouTube можно проводить полноценные онлайн-встречи, включая платные и закрытые встречи. Выбрав его в качестве основной площадки, пользователь сознательно ограничивает себя в рабочих инструментах. Среди прочих недостатков:
- Задержка видео на несколько минут.
- Отсутствие встроенного инструмента автоматического уведомления о начале.
- Нельзя провести опрос среди аудитории.
- Нередко трансляция прерывается из-за непроработанного функционала.
В противовес этому приводятся преимущества сервиса. В частности, он абсолютно бесплатный, а количество участников не имеет ограничений. Весь процесс работы происходит внутри видеохостинга в онлайн-режиме, поэтому здесь не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение на компьютер. При этом зрители могут заходить на вебинар с любого устройства: смартфонов, планшетов, ноутбуков, ПК. После окончания видеотрансляции, запись может быть опубликована и монетизирована на YouTube-канале.
Чтобы провести вебинар на Ютубе, необходимо иметь аккаунт в Google+. Это дает автоматический доступ практически ко всем продуктам компании, включая и Ютуб. Далее следует выбрать пункт Google+ Hangouts On Air. В открывшемся окне можно отметить пользователей, которые будут участвовать в конференции. При этом для корпоративного домена есть функция, благодаря которой коллеги по работе смогут присоединиться к лекции напрямую из ленты Google+.
Во вкладке «Основная информация» необходимо ввести описание и цели проекта, а также указать, какой категории он относится. Создатель трансляции может выбрать настройки конфиденциальности:
- Открытый доступ, когда все пользователи, увидевшие в интернете рекламу, могут присоединиться.
- Доступ по ссылке, подразумевающий, что создатель должен сам выслать кругу заинтересованных лиц приглашение в виде адреса.
- Ограниченный доступ, запрещающий новым пользователям присоединяться к трансляции.
В разделе «Параметры», в пункте меню «Подкатегория», можно выбирать уровень задержки передачи данных. Если выбрать малую передачу, то разница во времени будет минимальна - не более 60 секунд. Это позволяет общаться с аудиторией практически в реальном времени. Если выбрать стандартную задержку, это время будет увеличено, однако качество записи будет предельно высоким.
В процессе проведения вебинара зрители смогут задавать вопросы и общаться в чате. Автор также имеет доступ к чату: он может его читать и отвечать на вопросы, писать сообщения и добавлять полезные ссылки по теме.
Когда встреча подходит к концу, ведущий должен нажать на кнопку «Завершить трансляцию». После того как запись обработается, будет доступна видеоверсия, к которой можно применить настройки приватности: скрыть, либо опубликовать на YouTube-канале.
Как провести вебинар во ВКонтакте
Прямые эфиры в социальной сети ВКонтакте проводятся довольно легко. Всё, что для этого нужно, - смартфон или ПК с доступом к интернету. Для компьютера и телефона не нужно устанавливать дополнительный софт. Но при желании можно воспользоваться бесплатным клиентом VK Live на Android и iOS либо неофициальной модификацией программы Open Broadcaster Software для ПК.
Чтобы запустить вебинар, необходимо зайти на сайт ВКонтакте (на собственную страницу или в сообщество), открыть раздел «Видео» и выбрать пункт «Создать трансляцию».
В настройках видеокодера можно сгенерировать ссылку, по которой онлайн-конференция будет доступна для пользователей. Вместе со ссылкой выдается ключ. Его необходимо сохранить, но не передавать третьим лицам, поскольку с его помощью получить авторство может любой желающий. Как и в YouTube, ВКонтакте есть чат для зрителей, а по окончании эфира его можно сохранить и в дальнейшем опубликовать в полной версии на личной странице или в группе.
Для чего проводить вебинар
Техническая подготовка к проведению вебинара состоит в том, чтобы проверить оборудование на исправность: компьютер или ноутбук, микрофон, веб-камеру. Чтобы контент был интересен аудитории, важно хорошо заучить его и составить план мероприятия.
Однако перед тем как начать подготовку, следует определиться с самой целью. Обычно мероприятие проводится для того, чтобы продать товар или услугу, научить зрителей либо просто осведомить.
Реклама вебинара
После выполнения пошаговой инструкции на тему, как провести вебинар самому, необходимо заняться приглашением участников. Легче всего делать это при помощи электронной рассылки писем либо публикуя соответствующее объявление в социальных сетях. Если тема мероприятия узкоспециальная, следует позаботиться о рекламе. Размещать ее можно в группах на Facebook, ВКонтакте, на тематических сайтах и т.д. Делать это нужно за две недели до начала эфира, чтобы аудитория смогла подготовиться.
Для того чтобы в процессе не возникали какие-либо неполадки и не отвлекали ни зрителей, ни тем более ведущего, следует приглашать модераторов. Они будут следить за порядком в чате и контролировать техническую составляющую.
Чтобы пользователи были в курсе обсуждаемой темы, предварительно можно выслать им используемые документы и презентацию. После окончания вебинара можно разослать опросный лист, чтобы узнать мнение участников о прошедшей встрече, качество ее организации и полезность.
Само слово "вебинар" пришло в русский язык из английского. В оригинале "webinar" - слияние двух английских слов "web" и "seminar", что очень точно описывает суть любого вебинара - семинар в сети интернет.
В данной статье мы рассмотрим следующие вопросы:
- Кому нужны вебинары?
- Как выбрать платформу для вебинара?
- Подготовка вебинара
- Реклама и промоутирование вебинара
- Проведение вебинара
- Платный или бесплатный вебинар
- Что делать после вебинара?
Вебинары – это семинары в онлайн-режиме, не требующие личного присутствия слушателей в аудитории. Все, что необходимо – стабильное подключение к сети интернет. Вебинары по своей сути мало чем отличаются от лекций: докладчик готовит материалы, слайды и иные наглядные пособия; взаимодействует с аудиторией, отвечая на вопросы и помогая лучше усвоить информацию.
Кому необходимы вебинары
Прежде всего, вебинары – отличный инструмент для корпораций. Чтобы оставаться в авангарде, большие предприятия должны постоянно обучать сотрудников, прививая им новые навыки, улучшать взаимодействие всех отделов, представлять продукты и услуги, которые корпорация вводит в ассортимент. При помощи вебинаров делать это можно с наименьшими затратами и максимально эффективно. Особенно актуален онлайн-режим обучения для предприятий, чьи сотрудники работают удаленно или разбросаны географически.
В работе тренеров, авторов обучающих курсов, коучей вебинары незаменимы. Они – лучшее средство для того, чтобы собрать необходимую аудиторию, и в формате, максимально приближенном к формату классической лекции, проработать материал. И сделать это, не тратя усилий и денег на организацию встреч в конференц-залах.
Для тех, кто постоянно совершенствует профессионализм, осваивает новые горизонты, вебинар — возможность обучаться не выходя из дома, получать концентрированную информацию, качественный материал из первых рук, независимо от географического местонахождения, в режиме онлайн. Во время лекции студент обеспечен качественной и оперативной обратной связью, благодаря чему информация усваивается активнее и эффективнее.
Формат обучающих вебинаров предполагает: использование наглядных материалов, методических пособий, нередко даже выполнение и проверку домашних работ, экзамены с выдачей соответствующих сертификатов. Это мало чем отличается от академического образования – разве что, не приходится ходить на лекции и выезжать на сессии.
Платформа для вебинара
Чтобы организовать вебинар, необходимо решить ряд задач. Первая из них – выбор платформы. Основные критерии выбора:
- Удобство. Ни у докладчика, ни у слушателей не должно возникнуть проблем с функционалом ресурса. Простой и удобный интерфейс, все необходимые возможности и инструментарий, понятные опции – это важнейшие факторы успешного вебинара. Ведь во время лекции разбираться будет некогда.
- Стабильность. Вебинар-платформа должна быть стабильной и надежной. Устроители вебинара обязаны убедиться, что во время лекции никакие технические сложности не побеспокоят слушателей и ведущих.
- Масштабируемость. Следует заранее решить, какое количество участников будет приглашено на вебинар, и выбирать платформу, исходя из этих соображений.
- Цена. Платформы предлагают различные цены на свои наборы тарифов. Устроителям лишь нужно знать, сколько слушателей к ним придет, определить необходимый для работы набор опций. Цена аренды виртуальной комнаты и технической поддержки во время мероприятия напрямую зависит от количества слушателей. Также на стоимость влияют и дополнительные опции: конвертация записи, несколько спикеров и так далее. Если вебинар пользуется спросом и участников предполагается больше заявленного, организатор всегда может расширить комнату, оформив соответствующую подписку.
Подготовка вебинара
Без предварительной тщательной подготовки качественно провести вебинар не получится. В подготовку входят:
- сбор материалов по теме;
- написание контента – хотя бы тезисно;
- разработка слайдов и иных пособий.
Но начинать, конечно, следует с плана мероприятия. Если вебинар предполагает участие нескольких спикеров, необходимо пригласить соведущих заранее и обязательно скоординировать действия. В роли соведущих могут выступать как эксперты в заявленной теме, так и люди без регалий и официальных званий, имеющие в ней опыт и готовы им делиться.
Реклама вебинара
Чтобы собрать необходимое количество участников на вебинар, необходимо донести информацию о нем до всех потенциальных слушателей. Существует множество каналов распространения информации: электронные рассылки, соцсети, рекламные баннеры на сайте, одностраничники, и так далее. Персональные приглашения – тоже способ расширить аудиторию будущего вебинара.
Проведение вебинара
Этап подготовки включает в себя также тестирование платформы. Ведущие должны досконально изучить необходимые опции (например, как добавлять пользователей) и возможности ресурса, проверить стабильность работы, загрузить необходимый контент.
Вебинар должен быть запущен вовремя. Участники перед тем, как попасть на тренинг, выполнили все требования организаторов, оплатили место (если речь идет о платных курсах), зарезервировали время. Они вправе ожидать от организаторов пунктуальности и высказывать недовольство, если ведущие задерживаются или начинают ранее намеченного. Как правило, в сети недовольство высказывается публично – в формате отзывов, которые доступны всем желающим. Негативные отзывы могут нанести репутации спикеров непоправимый урон.
Следующий момент, который нужно держать в фокусе – оперативная обратная связь. Ведущий обязан поддерживать ее с участниками, следя за чатом и отвечая на вопросы. Чтобы не прерывать выступление, иногда спикер предлагает выделить под ответы отдельный блок – в конце встречи.
Во время лекции следует предусмотреть перерывы. Формат вебинара предполагает концентрированную информацию, выданную за относительно короткий промежуток времени. Но возможности человеческого восприятия ограничены, и для качественного усвоения материала мозгу нужны паузы.
К слову, оптимальная продолжительность времени конференций – 1,5 – 2 часа. Затягивать вебинар на 4-5 часов нет смысла – дополнительного эффекта это не принесет, а лишь утомит всех участников. Поэтому, если материал предполагает многочасовую лекцию, ее лучше разбить на несколько.
Очень важно также предусмотреть запись мероприятия. Обычно платформы предлагают такую услугу, но она повышает цену аренды комнаты. В платформе Teachbase запись вебинара бесплатна, но осуществляется по дополнительному запросу. Пример записи вы можете посмотреть ниже:
Платный или бесплатный?
Как и любое предприятие, инфобизнес работает ради получения прибыли. Платные вебинары получают более заинтересованную, но и более критично воспринимающую происходящее аудиторию. Люди, потратившие деньги на вебинар, хотят получить и качественный контент, и оперативную обратную связь, и отсутствие технических проблем во время конференции. Если всего этого организаторы им не предоставят – слушатели будут недовольны, а это, опять же, риск потери репутации для спикера. Кроме того, есть вероятность, что охват будет низким, а значит, ни о каком доходе не идет и речи.
Бесплатные вебинары получают более лояльную аудиторию и, как правило, более многочисленную. Такие мероприятия имеет смысл организовывать ради рекламы платного вебинара участвующих экспертов, в рамках отраслевых веб-марафонов, а также в случае, если у спикера еще как таковая отсутствует репутация и звание профи. Это не означает, что семинар должен иметь ценность для слушателей, близкую к нулевой. Не стоит недооценивать эффект «сарафанного радио» — участники вебинара, получившие полезную информацию и новые навыки, скорее всего озвучат свое положительное мнение в интернете, соцсетях и в личных контактах. А это – бесплатная реклама. Если семинар был водянистым – мнения участников также уйдут в сеть, где любой сможет сделать из них нелицеприятные выводы относительно профессионализма спикеров.
У бесплатных вебинаров есть свои минусы. Основной из них – денежные и временные затраты (покупка платформы, подготовка лекции и материалов к ней) без возможности отбить инвестиции сразу. Но бесплатный формат – это работа на имидж, которая всегда окупается при должной подготовке к ней.
Что касается корпоративных вебинаров с целью обучения или донесения новой информации до членов предприятия, чаще всего они проходят в бесплатном формате, а прибыль от них выражается в дальнейшей более эффективной работе сотрудников. Это тот случай, когда выигрывают все.
Занавес
После окончания вебинара, финальных прощаний и пожеланий, взаимодействие ведущих и аудитории не заканчивается. Теперь задачей организаторов становится получение обратной связи и выполнение данных обязательств.
Получив запись вебинара, ее следует распространить среди слушателей. Для этого ее сначала необходимо загрузить на популярные видеохостинги и предоставить ссылку всем участвовавшим. Иногда практикуется подход, когда для посетителей бесплатного мероприятия запись доступна платно.
Стоит также собрать отзывы слушателей, которые затем использовать в целях PR или для работы над ошибками. Есть и другие модели дальнейшего взаимодействия с аудиторией закончившегося вебинара: информационная поддержка, возможное трудоустройство, личные консультации.
Очень важно выполнить все обещания, данные участникам перед вебинаром. Если обещаны бонусы в виде какой-то дополнительной информации, книг, пособий – они должны быть предоставлены. Если бонусом было возможное трудоустройство – нужно стать представителем участников перед потенциальными работодателями. Подарком также может быть личная консультация эксперта, услуги – например, аудит.
Итог
Организация вебинара – процесс, требующий пристального внимания ко всем деталям. К счастью, инфобизнес существует уже не один десяток лет: алгоритм разработки эффективных видеосеминаров достаточно обкатан и вебинар-платформы предлагают всю необходимую техническую поддержку. А значит тем, кому есть что сказать своей аудитории, не нужно изобретать велосипед, и лучше сосредоточиться на пользе, которую они могут принести слушателям.
В этой статья я покажу вам, как организовать с нуля, своими руками и (самое главное) совершенно бесплатно. Начнем с самых азов и постепенно перейдем к более сложным вещам.
Постановка цели вебинара
Прежде чем начинать организовывать вебинар, вам нужно задать себе простой вопрос – в чем состоит цель вебинара? Отсюда мы и будем с вами плясать. Лично я всегда утверждал и утверждаю, что у вебинара может быть только две цели – что-то продать или чем-то научить. Очень часто начинающие вебинаристы эти две цели путают.
Например, будущий спикер может мне сказать – я хочу провести вебинар, чтобы показать людям возможности своей программы. Я хочу научить их пользоваться моей программой эффективно. В такой ситуации он искренне полагает, что цель вебинара – обучение. На самом деле, главная цель вебинара – это продвижение (читай «продажа») его программного обеспечения. Обучение – это просто способ продвижения и продажи.
Что нужно для вебинара?
Если это ваш первый вебинар, то вам наверняка кажется, что это очень трудное занятие, и на это надо много денег и еще больше сил. На самом деле, вебинар можно провести вообще бесплатно. Что касается сил, то вот все, что нужно для проведения вебинара:
- Вебинарная площадка
- Аудитория
- План вебинара
Начнем с самого простого.
Различных сервисов и программ для проведения вебинаров очень много. Отличаются они друг от друга по функционалу, стоимости и еще некоторыми мелочами. Сравнение платных площадок вебинаров мы проведем в следующий раз, в другой статье. Сейчас же я вам порекомендую гугл хенгаут. Это бесплатный и очень мощный сервис от компании гугл, который позволит вам проводить неограниченное количество вебинаров на любое количество людей. При этом вам не надо даже иметь свой сайт. Вы будете вести свой вебинар прямо через ютюб в режиме реального времени. Этот сервис очень сильно изменил . Так что вам нельзя обойти его стороной.
Для того чтобы использовать хенгаут, вам надо просто зарегистрироваться в Гугл+. После этого у вас появится слева меню выбора (так называемая «Лента»). Там и будет интересующий нас «Hangouts».
Вы сможете выбрать либо «Видеовстречи», либо «Прямой эфир». Видеовстречи больше похожи на групповые звонки в скайпе. Там вы сможете в режиме реального времени с видео общаться с несколькими людьми.
Если вам нужно провести вебинар на большую группу людей, то выбирайте «Прямой эфир». У хенгаута огромное количество функций. Как вести вебинар через хенгаут, мы рассмотрим в другой статье – «Вебинар на ютюб».
Приглашение на вебинар
Вот здесь немного сложнее. Собрать людей на вебинар – это дело не пяти минут. Вам потребуется хотя бы 3-4 дня для размещения приглашений. Однако я не советую анонсировать вебинар больше чем за 7 дней до его проведения. Иначе ваши зарегистрированные слушатели могут просто про него забыть за это время.
Для сбора людей на вебинар недостаточно просто разместить ссылку на ваш запланированный в хенгауте прямой эфир. Во-первых, не все зарегистрированы в гугл плюс. А во-вторых, вам нужно иметь возможность пару раз напомнить людям о том, что вы проводите вебинар. Даже с напоминаниями придет не более 35% от зарегистрированных участников. А без напоминаний – вообще рискуете остаться у разбитого корыта (то есть в пустой вебинарной комнате).
Регистрация на вебинар
Напоминать людям о вебинаре лучше всего по электронной почте. Собрать емейлы участников вебинара бесплатно вы можете либо через сервис Justclick.ru (там же вы можете сделать страницу регистрации на вебинар), либо через другой сервис от гугла – Гугл формы.
Подробную инструкцию по работе с Justclick я вам напишу немного позже. Сейчас давайте рассмотрим, как собрать участников через Гугл формы.
Вы уже зарегистрированы в гугл плюс, поэтому больше нигде регистрироваться не надо. Переходите на страницу всех сервисов от гугл и выбираем «гугл диск» —> «Создать» —> «Еще» —> «Гугл формы».
В поле «Новая форма» вводим название вашего вебинара. В поле «Описание» — немного подробнее о том, для кого этот вебинар и какую пользу он даст участникам. Далее создаем первое поле формы – «Ваше имя». Второе поле формы – «Ваш емейл».
Тип вопроса выбираем «текст». Также вы можете поменять тему формы, чтобы она выглядела интереснее. Не забудьте поставить галочку «Сделать этот вопрос обязательным» для поля «Ваш емейл». Имя можно обязательным не делать.
Также вы можете разрешить пользователям изменить свои данные после заполнения (если они вдруг ошиблись при вводе данных).
Рекомендую вам поменять сообщение, которое пользователь получает после заполнения формы. Прежде всего, зайдите в меню «Дополнения» и установите бесплатное приложение «Form notifications». Это простое дополнение будет уведомлять вас, когда кто-то будет регистрироваться на вебинар, а также будет отсылать уведомление на указанный емейл человека, заполнившего форму. В настройках формы вы можете указать:
- После какого количества регистраций отправлять вам уведомление
- Какой вопрос запрашивает емейл участника (чтобы приложение знало, куда отсылать уведомление)
- Какой текст уведомления отсылать участнику
Рекомендую поставить тему уведомления «Поздравляем с регистрацией на вебинар». В теле уведомления еще раз укажите, когда и во сколько будет проходить вебинар, а также кратко опишите, почему ни в коем случае нельзя этот вебинар пропустить.
Кроме этого, измените статическое уведомление после регистрации на вебинар. Для этого, внизу страницы редактирования вопросов найдите поле «Ответ записан». Измените на «Поздравляем с регистрацией на вебинар. До встречи онлайн!» (или что-то типа того).
Теперь ваша форма окончательно заряжена для того, чтобы собирать емейлы участников вебинара. В ответах гугл формы вы сможете скопировать все собранные емейлы, и добавить в настройки прямой встречи в хенгаут. Теперь вы автоматически сможете отсылать напоминания о вебинаре зарегистрированным участникам.
Продвижение вебинара
Если вы хотите использовать вебинары для своего инфобизнеса, то рекомендую вам сначала прочитать статью « » (откроется в новой вкладке). Возможно, вам и не придется прямо сейчас самостоятельно продвигать ваш вебинар. Но если уж решили сами — то начинайте размещать ссылку на вашу форму регистрации везде, где только можете.
- Постарайтесь использовать все для рекламы вашего вебинара.
- Разместите ссылку у себя на стене вконтакте и поделитесь ею с друзьями.
- Найдите тематические сообщества вконтакте и попробуйте опубликовать анонс вебинара там (на стене сообщества или в специальной теме, если такая есть).
- Попросите участников ставить лайки и репосты, чтобы ваше приглашение распространялось через .
Эти простые приемы позволят вам собрать первую небольшую аудиторию, при чем совершенно бесплатно или очень недорого.
План вебинара
Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.
У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.
Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.
Главное – иметь конкретный результат вашего выступления в цифрах, а не просто «вроде всем понравилось». Используйте наш , чтобы прикинуть, на какой заработок вы можете рассчитывать.
Здесь вы можете найти . А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание.
1. Доверие
Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть для того, чтобы звучать убедительнее.
2. Ценность
Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.
3. Уникальность
Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.
Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то будет приносить вам отличный доход.
Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно
- Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
- Создаете форму регистрации в Гугл Формах
- Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
- Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
- Готовите план вебинара заранее
- Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
- В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
- В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов
Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.
Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов
