Начнём со списка контактов. Если телефон работает на Android, то зайдите в свой Google-аккаунт, логин тот же, что и в Play Market. В левом верхнем углу есть переключатель Gmail из него попадаете в Контакты. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке. Если есть, то импортируйте их через функцию Задачи.
Владельцы iPhone иiPad могут зайти на сайт iCloud.com. Логином служит электронная почта, а пароль тот же, что и от учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store.
iTools
Все данные с iPhone и iPad хранятся в iTools в формате резервных копий. Их рекомендуется делать перед каждым обновлением, тогда фото, видео, смс и другие виды контента вплоть до записей телефонных разговоров будут всегда доступны в онлайн хранилище iTools.
Android: USB, wifi, или Bluetooth
Если контакты не хранятся в аккаунтах, или доступ к ним утерян, а также если нужны другие данные с Android, то пробуем синхронизировать телефон с компьютером по отладке через USB, wifi, или Bluetooth
MyPhoneExplorer, обеспечивает управление евайсом с компьютера. У некоторых телефонов при подсоединении к компьютеру по умолчанию включается режим подзарядки. Обойти его при отключённом, разбитом экране, или не работающем тач-скрине можно с помощью нажатия клавиши f1. Попадаем в файловую систему и копируем изображения, телефонную книгу и другие данные вплоть до смс
Sms
Для восстановления и копирования смс-сообщений и журнала звонков существуют такие приложения, как SMSBackup & Restore (скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=ru), CallLogsBackup(скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softrelay.calllogsmsbackup&hl=ru) . Эти программы помогут восстановить смс на телефоне, если те пропали и сделать резервные копии, если телефон стал давать сбои в работе и есть опасения что он в любую минуту может окончательно сломаться. Также эти программы удобно использовать при смене телефона: останется доступ ко всей переписке.
Для копирования данных можно воспользоваться программой удалённого управления androidscreencast http://code.google.com/p/androidscreencast/ . Она устанавливается на компьютер. Для использования нужно подключить телефон по USB. Программа даёт возможность сохранить все данные, хранящиеся в памяти телефона.
OTG-кабель
Если у телефона не работает сенсор, можно вернуть управление с помощью подключения мышки через OTG-кабель. Вместо реакций на прикосновения, телефон станет реагировать на щелчок мышки.
Устройство не синхронизируется
Если телефон циклично включается и выключается, или включается, но компьютер его не видит
- обращаемся к расширенному режиму запуска. Вставляем microSD-карту, зажимаем кнопки питания и увеличения громкости, оказываемся в меню Systemrecovery, выбираем строку backupuserdata и делаем копирование данных на microSD-карту.
Если телефон:
- выключился и не включается,
- не заряжается,
- зарядка идёт, но при отключении от питания телефон тут же выключается (в этом случае нужно срочно скопировать все нужные данные с девайса).
Попробуйте поменять аккумулятор. Если не сработало – то нужна полная диагностика.
Также сбои в работе телефона вплоть до невозможности использовать девайс может давать прошивка, или не лицензионное обновление. В этом случае вариантов причин и последствий довольно много и лучше не рисковать и обратиться в сервис.
Бывают случаи, когда телефон не подлежит ремонту, а данные на нём хранящиеся нужны. Самый радикальный способ: выпаивание микросхемы памяти. Это сложная процедура для которой нужно специализированное оборудование. Также после извлечения микросхемы для копирования информации, её нужно установить в работающий девайс.
В принципе все поломки телефона можно разделить на две категории:
- Повреждение программного обеспечения (сбой в работе, некачественная/не лицензионная прошивка, вирус и т.д.)
- Поломка железа (разбился, утонул, отключился тач-пэд, не загорается экран, перегорела микросхема и т.д.)
С первой категорией причин в ряде случаев можно справиться дома, не обладая особыми навыками в ремонте телефонов. Вторые чаще всего требуют или особых знаний и опыта. Если телефон даёт сбои в работе после падения, или попадания в воду, то скорее всего дела в железе. А вот отказывающийся включиться экран вызывает вопросы. Часто сложно понять, в чём корень проблемы: в сбое программного обеспечения, или в физическом повреждении. Качественная диагностика поможет определиться.
Наш сервисный центр уже много лет работает со всеми видами поломок и повреждений. Определить причину и вернуть девайс к жизни нам помогает не только большой опыт, но и передовое оборудование. Вы можете заказать только диагностику и по её итогам решить: оставлять телефон в сервисе, или попробовать решить проблему самостоятельно.
И снова здравствуйте любители новинок из мира гаджетов! Много подписчиков спрашивают у нас как извлечь информацию из сломанного телефона? Как и многочисленные технические устройства, сотовый телефон рано или поздно может выйти из строя.
В случае падения или удара, либо небрежного обращения с мобильником, его очень легко повредить. Что делать в этом случае и как получить данные с мобильного устройства, если телефон разбит? Об этом и пойдет речь в нашем сегодняшнем блоге.
Как извлечь информацию из разбитого мобильника
Один из самых простейших способов извлечь необходимую «инфу» из вашего любимца – это воспользоваться облачной копией. Использовать «облако», чтобы извлечь потерянные данные из Самсунга, Нокии, НТС или Lenovo, а также других телефонов на Андроид, могут и владельцы других марок сотовых телефонов.
«Достать» информацию из неисправного, разбитого телефона достаточно сложно. Умение разбирать мобильник может потребовать знания множества технических навыков. Однако, можно воспользоваться специальными облачными сервисами, которые значительно упростят работу с извлечением необходимых данных из сломанного телефона.
Для того чтобы пользоваться «облачными технологиями» нужна предварительная настройка функционала и делать это достаточно сложно. В то же время, есть и ряд готовых сервисов, которые изначально устанавливаются на Fly, LG, Sony, а также другие телефоны. Из них стоит выделить «Google» контакты.
Первое, что необходимо сделать, чтобы ваша база данных с другого телефона была доступна – это добавить учетную запись «Google» на другой мобильник. При первом подключении смартфона, во время активации вам потребуется синхронизировать смартфон с «Google» аккаунтом.
По выбору укажите «Существующий» или «Новый» аккаунт. Для восстановления всех старых контактов требуется указать «Существующий», после этого введите вашу электронную почту и пароль, которой вы пользовались на старом сотовом телефоне.
В том случае, если аппарат уже имеет другую учетную запись, то сначала требуется войти в «Настройки», а затем кликнуть «Добавить аккаунт». После этого, выберите устройство, которое вы желаете «связать» с данным телефоном.
В целях большей безопасности, сразу после копирования всех данных можно войти в настройки телефона, а затем быстро удалить привязку аккаунта. Чтобы сделать это, следует открыть «Настройки», щелкнуть на меню «Google», выбрать аккаунт и кликнуть на кнопку «Меню». После этого, нажмите «Удалить аккаунт».
Теперь, необходимо только войти в приложение и все контакты будут загружены.
Что сделать, чтобы вытащить все контакты с помощью ПК
Полностью скопировать все данные на компьютер не выйдет, однако, всю информацию очень просто можно посмотреть на мониторе компьютера. Затем легко найти необходимые данные и выписать нужную информацию.
Для того, чтобы сделать это следует в адресной строке набрать адрес http://mail.google.com . Затем необходимо ввести свой email, а также пароль от аккаунта Гугл. После прохождения авторизации – вы попадете в интерфейс «Gmail». Чтобы увидеть нужные телефонные контакты нажмите на клавишу с изображением телефонной трубки. Она находится внизу экрана слева.
Щелкнув на значке с изображением лупы, увидите 8 телефонных контактов, которые привязаны к аккануту. Если начнете набирать новый телефон или имя контакта, он будет у вас в списке.
Как «достать» инфу с телефона с помощью протокола ADB
А можно ли достать нужную информацию, при помощи особого «протокола»? Разумеется, да!
ADB– это особый протокол доступа к системе Андроид. Для того, чтобы извлечь информацию с помощью протокола ADB, вам потребуется компьютер и USB кабель. Чтобы задействовать данный способ, необходимо включить на смартфоне функцию «Отладка по USB» (она находится в Настройках» в разделе «Для разработчиков»).
Чтобы зайти туда, необходимо открыть пункт «О телефоне» и затем 10 раз щелкнуть на пункте «Номер сборки». Следует лишь учесть, что подобный способ в основном используется лишь продвинутыми юзерами.
Итак, для того, чтобы загрузить данные со сломанного телефона данным способом, вам потребуется «комп» на операционке Windows (от 7 версии и выше), сотовый телефон, у которого будет подключена функция «Отладка по USB» с режимом подключения «Mass Storage».
Также, на ПК должны быть установлены драйвера для модели телефона.
Для того, чтобы извлечь контакты, следует кликнуть на «Пуск», а затем ввести значение «CMD», но без кавычек. После этого, система предложит запустить «cmd.exe». Согласившись, щелкните на «Enter». У Вас откроется окно терминала.
Теперь, переведите данный terminal в папку с ADB-терминалом. Укажите «cdX://adb», а затем на «Enter». Вместо X поставьте букву несистемного «винта».
Последнее, что Вам нужно сделать – это ввести следующую команду «adbpull /data/data/com.android.providers.contacts/databases/contact2.db/home/user/phone_backup/», а затем кликнуть на «Enter». Теперь в Вашем папке с указанным терминалом будет файл «contact2.db», где и будет ваша база данных на SQL. Если хотите просмотреть ее, скачайте SQLредакторы, либо воспользуйтесь «Блокнотом».
Итак, сегодня мы разобрались, что делать в том случае, если телефон не работает. Если вам нравятся наши статьи и они полезны, пожалуйста, подписывайтесь на обновления блога или добавляйтесь в группы ВК , Фэйсбук или Твиттер . Мы также есть и на канале youtube . До новых встреч и удачи!
С вами был сайт
Гонка за модой порой вредит комфорту – современный стеклянный смартфон представляет собой достаточно хрупкое устройство. О том, как его можно защитить, мы расскажем в другой раз, а сегодня поговорим о способах извлечения контактов из телефонной книги разбитого смартфона.
Эта операция не настолько сложна, как может показаться – благо, производители учли возможность повреждения устройства и заложили в ОС инструменты для спасения из телефонных номеров.
Вытащить контакты можно двумя способами – по воздуху, без подключения к компьютеру, и через интерфейс ADB, для использования которого гаджет понадобится подключить к ПК или ноутбуку. Начнём с первого варианта.
Способ 1: Аккаунт Google
Для полноценного функционирования Android-телефона требуется подключать к устройству учётную запись Google. В ней существует функция синхронизации данных, в частности, информации из телефонной книги. Этим способом можно переносить контакты напрямую без участия ПК или же задействовать компьютер. Перед началом процедуры убедитесь, что синхронизация данных активна на разбитом устройстве.
Если дисплей телефона повреждён, то, скорее всего, вместе с ним вышел из строя и тачскрин. Управлять девайсом можно и без него – достаточно подключить к смартфону мышку. Если же экран разбит полностью, то можно попробовать подключение телефона к телевизору для вывода картинки.
Телефон
Прямой перенос информации между смартфонами заключается в простой синхронизации данных.
Готово – номера перенесены.
Компьютер
Уже продолжительное время «корпорация добра» использует единый аккаунт для всех своих продуктов, в котором хранятся в том числе и телефонные номера. Для доступа к ним следует использовать отдельный сервиса для хранения синхронизированных контактов, в котором присутствует функция экспортирования.
- Перейдите по ссылке выше. Войдите в аккаунт, если потребуется. После загрузки страницы перед вами появится весь список синхронизированных контактов.
- Выделите любую позицию, после чего кликните по иконке со знаком минуса вверху и выберите «Все»
для выбора всех сохранённых в сервисе.
Можно просто выделить отдельные контакты, если не требуется восстановление всех синхронизированных номеров.
- Кликните по трём точкам в панели инструментов и выберите вариант «Экспортировать» .
- Далее нужно отметить формат экспорта – для установки в новый телефон лучше воспользоваться вариантом «vCard» . Выберите его и нажмите «Экспортировать» .
- Сохраните файл на компьютер, после чего скопируйте его в новый смартфон и импортируйте контакты из VCF.
Данный метод самый функциональный для переноса номеров с разбитого телефона. Как видим, вариант с переносом контактов «телефон-телефон» несколько проще, но задействование «Контактов Google» позволяет обойтись вообще без разбитого телефона: главное, чтобы на нём была активна синхронизация.
Способ 2: ADB (только рут)
Интерфейс Android Debug Bridge хорошо известен любителям кастомизации и перепрошивок, однако он пригодится и пользователям, которые желают извлечь контакты из повреждённого смартфона. Увы, но воспользоваться им могут только владельцы рутированных аппаратов. Если повреждённый телефон включается и управлять им можно, рекомендуется получить Root-доступ: это поможет спасти не только контакты, но и многие другие файлы.
Перед задействованием этого способа проведите подготовительные процедуры:
- Включите на повреждённом смартфоне ;
- Скачайте на компьютер архив для работы с ADB и распакуйте его в корневой каталог диска C: ;
- Загрузите и установите .
Теперь переходим непосредственно к копированию данных телефонной книги.
Этот метод сложнее предыдущего и более трудоёмкий, однако позволяет вытащить контакты даже из совсем убитого телефона. Главное, чтобы он нормально распознавался компьютером.
Решение некоторых проблем
Процедуры, описанные выше, не всегда проходят гладко – в процессе могут появиться трудности. Рассмотрим самые частые.
Синхронизация включена, но резервной копии контактов нет
Довольно частая проблема, которая возникает по множеству причин, начиная от банальной невнимательности и заканчивая сбоем в работе «Сервисов Google». На нашем сайте есть детальная инструкция со списком способов устранения этой неисправности – посетите ссылку ниже.
Телефон подключается к компьютеру, но не определяется
Тоже одна из самых распространённых трудностей. Первое, что нужно сделать – проверить драйвера: не исключено, что вы их не установили или установили некорректную версию. Если с драйверами точно всё в порядке, такой симптом может говорить о проблемах с разъёмами или USB-кабелем. Попробуйте переподключить телефон к другому коннектору на компьютере. Если не помогло, то попробуйте использовать иной шнур для соединения. Если и замена кабеля оказалась неэффективной – проверьте состояние разъёмов на телефоне и ПК: возможно, они загрязнены и покрыты окислами, отчего контакт нарушен. В крайнем случае подобное поведение означает неисправность коннектора или проблемы с материнской платой телефона – в последнем варианте самостоятельно уже ничего не сделать, придётся обращаться в сервис.
Заключение
Мы познакомили вас с основными способами выудить номера из телефонной книги на разбитом девайсе под управлением Android. Процедура эта не сложная, но требует работоспособности материнской платы и флеш-памяти девайса.
Представим ситуацию: по какой-то случайности ваш смартфон упал или был раздавлен так, что его дисплей не работает. Абсолютно неважно, как: он может не реагировать на касания или не показывать информацию (полностью или частично).
Можно ли спасти важную информацию с этого телефона? Речь в первую очередь о телефонной книге: ведь собирать базу контактов вручную – задача та ещё.
Способы спасти данные из смартфона
Если ваш смартфон не реагирует ни на какие манипуляции с дисплеем, это ещё не конец. Есть под рукой компьютер или другие устройства? Тогда у вас есть шансы. Последуйте одному из приведенных методов.
Использовать ADB (Android Debug Bridge)
Установите эту программу на компьютер, и вы сможете подключить смартфон по USB и управлять им с компьютера. Важное условие: на смартфоне предварительно должна быть .
Если условия соблюдены, то проще всего подключить пострадавший телефон кабелем, вызвать командную строку и ввести adb pull /data/data/com.android.providers.contacts/databases/contact2.db /home/user/phone_backup/ , чтобы скопировать файл базы контактов на компьютер. Впоследствии скопируйте этот файл в соответствующую папку нового смартфона.
Подключить к смартфону Bluetooth-мышь и внешний дисплей по MHL
Этим вы компенсируете отсутствие работающего экрана. Впрочем, для этого надо, чтобы подключение мыши было уже предварительно настроено, а технология MHL поддерживалась на аппаратном уровне. Поэтому такой остроумный способ подойдёт мало кому.
Замена дисплея
Самый затратный и долгий, но самый эффективный путь: заменить дисплей. Хорошо, если ваша модель популярна: тогда запчасти на неё найти можно в любом приличном сервисном центре. Для экзотических смартфонов дисплей, скорее всего, придётся заказывать через Интернет-магазины, часто из-за рубежа. Зато в итоге вам не придётся тратиться на новый смартфон.
Когда телефон не нужен
В большинстве случаев для восстановления контактов сам смартфон не нужен вообще. Всё, что понадобится для восстановления телефонной книги – ваш аккаунт Google.
Проще всего найти свою телефонную книгу по адресу www.google.com/contacts . Для входа вам понадобится аккаунт Google, который вы использовали на телефоне. Открыв страницу, вы получите доступ ко всем записям. Gmail также позволяет получить доступ к телефонной книге.
Если ваш новый смартфон – современная модель на Android (а также iPhone или Windows Phone), то вообще не проблема. Для этого не нужен ни старый смартфон, ни веб-страница Google. Алгоритм прост:
- находите в настройках раздел «Аккаунты»
- добавляете туда свою учётную запись Google
- включаете синхронизацию
- готово!
Будь готов!
Если такая неприятность с вами пока не произошла, но вы хотите быть готовы ко всяким неожиданностям, то стоит озаботиться возможностью спасения данных заранее. Для этого мы рекомендуем следующие меры:
- Включите в настройках Android отладку по USB. Это нужно, чтобы при необходимости получить доступ к смартфону с компьютера.
- Включите серверную синхронизацию (в первую очередь с Google). Создавая новый контакт, выбирайте сохранение не в телефоне, а в аккаунте Google.
- Периодически делайте бэкап контактов в формате.vcf, который впоследствии можно восстановить практически на любом телефоне. В современных версиях Android есть встроенные средства импорта/экспорта. Полученный файл сохраняйте на карте памяти, на компьютере или отправляйте себе же на почту.
- Купите хороший чехол для смартфона! Так вы снизите риск механической поломки.
- И не забывайте о сохранении самых важных контактов на SIM-карту. Это самый быстрый способ начать новую телефонную жизнь не с нуля.
Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.
Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.
Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.
Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.
Пошаговая инструкция по восстановлению
Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.
Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:
- Samsung Smart Switch – фирменная программа для сохранения на ПК резервной копии сообщений, смс, пользовательских данных Андроид
- – работает в связке со Smart Switch, ее функции аналогичны.
Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.
1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.
2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.
Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.
3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.
4) Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”.
Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\.
5) В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.
6) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.
На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.
На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.
Если фирменный софт Samsung не помог вернуть контакты
Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.
Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.
