Существуют особенности из-за которых вернуть страницу одноклассников в исходное состояние может быть невозможно. Разберемся с каждым случаем удаления профиля в отдельности и покажем все возможные способы его восстановления.
Причины, по которым аккаунт может быть уничтожен
Профиль может быть удален по следующим причинам:
- Пользователь удалил профиль самостоятельно;
- Страница была захвачена хакерами, контроль над ней потерян;
- Администрация социальной сети «Одноклассники» удалила страницу за какое-либо нарушение.
Все вышеперечисленные случаи требует неотложных решений, нельзя затягивать с реанимацией страницы. Чем меньше времени пройдет с момента утраты до восстановления, тем больше шансов не потерять профиль.
Как правильно воскресить учетную запись социальной сети ok.ru?
Каждый из способов удаления требует своей тактики по восстановлению. Поэтому следует рассмотреть каждую причину отдельно.
Участник социальной сети сам уничтожил аккаунт
Если пользователь одноклассников удалил страницу самостоятельно, то шансов восстановить профиль практически нет.
Рассмотрим алгоритм действий, после которого, вы можете не сомневаться, что страница удалена окончательно. Скорее всего данных действий вам нужно опасаться, так как вы читаете статью про восстановление. Но как гласит восточная мудрость, для того чтобы победить врага, нужно знать его в лицо. Другими словами, если мы точно знаем, какие действия приведут к уничтожению учетной записи, то будем избегать совершения этих действий.
Итак, пошаговая инструкция о том, как удалить профиль в «Одноклассники» без возможности восстановления.
- Найдите внизу страницы ссылку “Регламент” и перейдите по ней;
- Откроется текст лицензионного соглашения. В самом низу текста расположена ссылка “Отказаться от услуг”;
- Нажав на ссылку откроется модальное окно, в котором нужно указать пароль и нажать кнопку “удалить навсегда”.
После этого вы можете быть уверены, что ваш аккаунт уничтожен навсегда.
Кстати, если вы действительно задумались стереть анкету, то сначала нужно разобраться зачем вы решили это сделать? Может быть не хотите публичности и вам не нравится, что посторонние люди заходят к вам на анкету? Если так, то в этом случае вовсе не обязательно удалять профиль одноклассников, а можно его скрыть от посторонних, оставив доступ только друзьям. Данная услуга является платной и возможно поможет найти приемлемый выход для ваших потребностей.
По утверждению работников социальной сети «Одноклассники» страница безвозвратно стирается с сервера и восстановить ее не могут даже системные администраторы.
Оставим в стороне правдивость таких заявлений, но факт остается фактом – если пользователь удалил учетную запись самостоятельно, восстановить ее не получится. Справедливости ради стоит сказать, что стереть профиль случайно практически невозможно. Данная процедура требует немало времени и несколько степеней подтверждения своего действия.
Конечно же, можно попытаться и написать письмо в службу поддержки, но они ответят официальным отказом. Однако, это не повод отказываться от аккаунта в этой социальной сети. Тогда остается завести новый профиль и вновь возобновить отношения с родственниками, друзьями и просто знакомыми людьми.
Утрата контроля по причине действий злоумышленников
При желании хакеры могут «угнать» любой профиль, а если страница защищена простым паролем, то украсть ее вовсе не составляет проблем. В социальной сети «Одноклассники» разработана мощная система восстановления контроля доступа над аккаунтом. Она работает в полностью автоматическом режиме и не требует ручного вмешательства. Для того чтобы успешно восстановить страницу необходимо чтобы она была привязана к электронной почте или номеру мобильного телефона.
Чтобы вновь получить контроль над анкетой необходимо ввести в специальное поле свой номер телефона или адрес электронной почты. После этого на мобильный телефон придет SMS с кодом подтверждения (либо письмо на электронный ящик). Введя код в форму сайта, пользователь получить возможность ввести новый пароль и получить обратно свою страницу. Процедура эта проста, и с ней вполне справится даже человек далекий от IT-индустрии.
Для интересующихся, как происходит взлом учетных записей «Одноклассники» предлагаем ознакомится с видео, в котором рассказывается об фишинговой атаке.
Действия штатных модераторов социальной сети
Администраторы социальной сети могут удалить аккаунт по нескольким причинам, но чаще всего они делают это из-за того, что с данного профиля распространяются вирусы, либо ведется спам-рассылка.
Если пользователь одноклассников вел подобную деятельность, то получить обратно свою страничку не удастся по вполне объективным причинам. Но если страница была «угнана», и рассылка спам-сообщений велась без ведома ее владельца, то получить ее обратно более чем реально.
Для этого нужно заполнить специальное обращение в службу технической поддержки. Это форма, в которой необходимо указать фамилию/имя/отчество, реальное место жительство, контрактную информацию и паспортные данные. Также следует указать точные сроки того, когда страница была похищена. В некоторых случаях администратор может попросить фотографию пользователя с паспортом.
Срок восстановления профиля в социальной сети «Одноклассники» – до 14 дней. Это не быстро, но анкета будет реанимирована, и её не придется создавать и заполнять заново.
Both comments and trackbacks are currently closed.
Эта статья ответит на вопрос: «Как восстановить случайно или специально удаленную учетную запись в Одноклассниках?»
Интернет повсеместно интегрировался в современную жизнь большей части населения земного шара, заменяя устаревающие радио, телевидение, почту и телефон. Вместо походов в кинотеатр сейчас многие предпочитают смотреть в домашнем уюте фильмы в высоком разрешении прямиком из интернета, посредством онлайн-кинотеатров. Вместо просмотра телевизора и чтения газета вовсю используются новостные порталы и информационные агрегаторы. Компьютер в одном компактном корпусе объединил огромный набор устройств, занимавших лишнее жилое пространство. Естественно, бурное развитие телекоммуникационных технологий не обошло стороной и такую важную сферу жизни как общение. Сотни миллионов людей ежедневно проводят достаточно много времени в социальных сетях, обмениваясь с друзьями и знакомыми информацией, сообщениями, мыслями. Зачастую, едва проснувшись, человек тянется к ноутбуку или планшету, чтобы с утра перед работой проверить, что нового произошло, пока он спал, не написал ли кто сообщений, не отправил ли чего-нибудь интересного.
Некоторые пользователи, зарегистрировавшись в социальной сети, так и используют одну старую страницу, не создавая новых. Многие пользователи заводят личные профили не в одной, а сразу в нескольких социальных сетях, так на разных сайтах можно общаться не только с друзьями, но и с коллегами, родственниками, людьми со схожими интересами или предпочтениями в досуге. Иногда, в силу ряда причин, профиль на сайте может быть удален, иногда даже самим пользователем, либо утерян доступ к нему. Так бывает, если ваша анкета подверглась атаке злоумышленников, и они украли ваши логин и пароль, либо если вас заблокировала администрация ресурса – такое тоже иногда случается. Это может произойти по ошибке, либо, опять же, ввиду того, что вашей страницей завладели мошенники, и служба поддержки ее заморозила, лишив доступа любому человеку к данной странице. Если это произошло по ошибке, как правило, доступ к анкете откроется автоматически. Сегодня мы коснемся проблемы с удалением профиля в одной из самых популярных социальных сетей в России и СНГ – одноклассники.ру. Что делать, если доступ к моей странице не восстановился автоматически и как восстановить старую страницу в одноклассниках – ответы на этот вопрос мы обсудим в данной статье.
Почему я не могу зайти на мою страницу
Причин, по которым вы не можете попасть в свой профиль, всего несколько:
- Ваш аккаунт был взломан злоумышленниками, и они поменяли пароль;
- Вы были заблокированы администрацией за нарушение правил пользования социальной сетью;
- Вы были заблокированы администрацией из-за жалоб других пользователей ресурса;
- Вы по какой-то причине самостоятельно удалили свой профиль.
В первых трех случаях восстановление доступа возможно и эту процедуры мы рассмотрим далее, а вот в четвёртом случае, увы, вернуть свою старую страницу не представляется возможным. Даже обращение к службе поддержки ничего, кроме потраченного времени не даст. Ответ на любые мольбы и просьбы пользователей вернуть удаленный профиль будет одинаков – к сожалению, это действие не возможно. Но в таком случае можно пойти на хитрость, и тогда появятся хоть какие-то шансы вернуть удаленный профиль и старую страницу. Никто не может гарантировать, что всё получится, ведь многое зависит от различных факторов: как давно вы удалили профиль, какой попадётся агент техподдержки и тд, тем не менее, вот алгоритм, который, возможно, поможет вам вернуть доступ к одноклассникам в самом запущенном случае.
Во-первых, необходимо перейти по этому интернет адресу . В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки».
Укажите свои данные точно так, как они были указаны в анкете, оставьте верный и рабочий номер своего телефона, почтовый ящик. Также нужно максимально полно расписать в поле «Описание проблемы» всю ситуацию в таком ключе, будто не вы сами удалили свою старую страницу, а злоумышленники, получив к ней доступ, совершили удаление по неизвестным причинам. Вы же, в свою очередь, остро нуждаетесь в восстановлении, и по-прежнему хотите пользоваться сайтом одноклассники и вернуть свой удаленный профиль.
Если вам повезет, то агент техподдержки пойдет вам навстречу, совершив восстановление профиля. Если и это не поможет, то единственным вариантом решения проблемы будет создание новой анкеты, и никак иначе вернуться к старой будет нельзя.
Как вернуть мою страницу, если ей завладели злоумышленники
Если вы не удаляли свою анкету, то процедура восстановления доступа будет куда проще, и она сводится к восстановлению пароля. При регистрации на сайте вы должны были указывать свой номер телефона, на который было отправлено СМС с кодом для верификации вашей страницы. Благодаря этой несложной процедуре, выполненной в самом начале знакомства с сайтом одноклассники, вернуть данные окажется не таким уж сложным занятием. Итак, давайте подробно рассмотрим эту процедуру.
Для того чтобы попасть в форму восстановления, необходимо на главной странице входа на ваш профиль в одноклассниках нажать на кнопку «Забыли пароль?». Нажав на неё, вы перейдете к странице, где нужно будет указать свой номер телефона, после вы увидите два пустых поля.
Заполните оба поля, введя свой номер телефона в верхнее, и комбинацию символов (буквы и цифры) во второе поле, это знаки с картинки рядом с полем, чтобы подтвердить, что вы человек, а не бот-программа для взлома данных. Раньше администрация одноклассников позволяла восстановление данных с помощью почты, но, поскольку и сама почта не защищена от взлома, сейчас осталась возможность восстановить забытые данные только по номеру телефона.
Удостоверьтесь, что код с картинки был введен верно, зачастую его плохо видно и символы нечитабельны, так как это защищает от возможности сканирования текста программами-ботами, которые созданы для получения доступа к чужим страницам. Если вы не можете разобрать символы, попробуйте обновить страницу несколько раз, либо нажмите на кнопку «Показать другую картинку». После верного ввода и нажатия на клавишу «Продолжить», на ваш телефон будет отправлен SMS-код, который необходимо ввести в появившемся окошке.
После ввода полученного в виде SMS на ваш телефон, удостоверьтесь, что он совершен без ошибок и жмите кнопку «Подтвердить». Если по каким-то причинам код не пришел на ваш телефон, нажмите «Запросить код заново». Если спустя некоторое время код опять не пришел, вернитесь к предыдущей странице и проверьте правильность ввода номера телефона. Если по каким-то причинам, вы не сразу ввели код из смс и вернулись к процедуре восстановления позже – он может оказаться недействителен, так как действует ограниченное количество времени, примерно час. Если вы не ввели его в течении часа, то чтобы получить доступ к вашей странице, вам придется пройти процедуру восстановления с самого начала. Наконец, подтвердив SMS-код, присланный на ваш телефон, вы сможете в появившемся окошке ввести новый пароль для входа на сайт.
Если по каким-то причинам указанный вами при регистрации номер телефона вам не доступен, например, давно потеряли симкарту и не помните номера, а значит, нет возможности её восстановить и воспользоваться, или при регистрации использовали чужой телефон и тд, и вы вводите номер, отличающийся от того, с помощью которого вы прошли верификацию при регистрации – вы не сможете восстановить данные по телефону. Потому, если вы по прежнем хотите вернуть старую анкету и не заводить новую, необходимо перейти к следующему предложенному шагу, а именно выполнять восстановление, указав адрес своей электронной почты. Указав свою почту, вы получите письмо с кодом в почтовый ящик.
Код получен. Как восстановить мою страницу дальше?
После того, как вы получили запрашиваемый код на свой телефон или почтовый ящик, введите его в появившемся поле и нажмите кнопку «Подтвердить». После этого вам будет предложено создать новый пароль. Чтобы вновь не стать жертвой чужого злого умысла, настоятельно рекомендуем вам придумать максимально сложный пароль. Так же не рекомендуется использовать в пароле элементы имени и даты вашего рождения, как правило – это первое, что взломщики пробуют при подборе пароля к вашему аккаунту. После создания нового сложного пароля, вы, наконец, вернёте доступ к своей анкете.
Мою страницу заблокировали за нарушение правил сайта. Как вернуть доступ к моей анкете?
Если при попытке входа в одноклассники вы увидите окошко, в котором вам будет сообщено, что ваша страница заблокирована в связи с нарушением правил пользования сайтом, например, за рассылку спам-сообщений, скорее всего это означает, что ваш аккаунт был взломан и злоумышленники слали спам от вашего лица, используя список ваших друзей в качестве адресатов. Вероятнее всего, большинство из них, получив такие спам-письма, пожаловались на вас, и вы были заблокированы.
Чтобы вернуть своё доброе имя и доступ к анкете, необходимо будет обратиться в службу поддержки. Для этого перейдите по данному адресу .
В открывшемся окне внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Обратиться в службу техподдержки». Далее, в открывшемся окне необходимо выбрать тему «Профиль заблокирован», после чего внимательно заполнить все поля. Дальше вы будете действовать в соответствии с инструкциями агента техподдержки.
Так же есть другой способ. После того как вы ввели свои логин и пароль, вы попадёте на страничку, где будет указано, что вы заблокированы по причине подозрения на взлом и за рассылку спама. Так же там будет инструкция, действуя в соответствии с которой, вы сможете вернуть доступ к заблокированной странице. В зависимости от сложности вашего случая и ущерба нанесенного спамерами, а так же количества жалоб, вам нужно будет либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль.
Как только вы укажете код из телефона или верно выберете имена друзей, вы получите доступ к вашей старой анкете, без необходимости регистрироваться заново и проходить все процедуры по добавлению информации, друзей, фотографий.
Что делать, чтобы мою страницу в будущем не блокировали
Во-первых, необходимо создать пароль, достаточно сложный для взлома и, тем более, угадывания. Не записывайте его нигде и не ставьте галочку напротив «запомнить меня», если вы пользуетесь чужим компьютером. Так же, если вы зашли в одноклассники с чужого устройства, прежде чем отдать его обратно в пользование владельца, выполните выход из социальной сети одноклассники, чтобы ваши данные не остались на чужом устройстве. Никогда и ни в коем случае не передавайте третьим лицам свои логин и пароль, а так же код, полученный от сайта ок.ру на ваш телефон или почту, если вы выполняли процедуру восстановления пароля или страницы.
Обратите внимание, что процедура восстановления страница происходит в точности так, как она описана выше.
Моя страница заблокирована и одноклассники.ру просят пополнить счет, чтобы вернуть доступ
Никогда не верьте таким сообщениям, это заведомо мошенничество. Вся процедура восстановления доступа абсолютно бесплатна и вас просто хотят обмануть. Либо это так называемый «фейковый» сайт, либо вирус. В обоих случая не пополняйте счет мошенникам, на сайт это вас не вернёт, и вы только потеряете время и деньги. Либо обратитесь к квалифицированному специалисту, либо установите качественный антивирус, найдите обширную инструкцию по удалению вредоносных программ из недр вашего компьютера и его реестра, и заходите на сайт либо по ссылке из поисковых систем, либо строго на адреса ok.ru или odnoklassniki.ru. Выполняя эти несложные требования, вам больше не придётся задаваться вопросами «Как так вышло, что мою страницу заблокировали?» или «Как моя страница была удалена и что делать?». А так же много раз подумайте, прежде чем удаляться с сайта, возможно в будущем вы захотите пользоваться старой страницей, а это уже будет невозможно, так как старую страницу не восстановить и придется создавать новую анкету.
По данным статистики, практически каждый пятый пользователь в СНГ имеет страничку в ОК и количество растет. Вместе с этим и увеличивается процент взлома и рассылка спама. Что влечет за собой блокировку страниц и большинстве случаев дальнейшее использование страницы практически не возможно.
Но не все так плохо – скрольте вниз и вы найдете решение.
Как восстановить страницу в одноклассниках
Сначала нужно вспомнить из-за чего произошла блокировка:
- Вы решили удалить свой профиль в ОК по известным вам причинам.
- Аккаунт взломали злоумышленники.
- Страница была заблокирована администрацией проекта.
Осознанное удаление профиля
Благо случайно удалить невозможно – нужно пройти весьма долгую, но простую процедуру (администрация всячески пытается защитить вас от случайного удаления). Если вы пошли на этот шаг, то должны понимать, что восстановить страницу невозможно, потому что она сразу удаляется из базы данных. Вы можете попытаться через техническую поддержу, но увы, она вам абсолютно ничем не поможет.
Возможны вы просто удалили информацию о себе. Тогда решить проблему получится – нужно заново разместить информацию о вас на своей страничке. В других случаях придется создавать новый профиль в социальной сети. Иное итог отсутствует.
Взлом злоумышленниками
Восстановить страницу можно несколькими способами:
- с помощью почты.
Для этого нажмите на вкладку «забыл пароль». В всплывающем окне введите вашу почту, каптчу и жмите продолжить. После чего нужно зайти на email и перейти по ссылке. Доступ можно восстановить и без почты – вдруг вы ее забыли.
- по фамилии;
- через телефон.
Снова жмите «Забыли пароль», но вместо email нужно ввести зарегистрированный вами мобильный номер. Подождите2-3 минуты- вам на телефон придет сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующем поле.
- используя логин.
В качестве логина разработчиками предоставляется почта, моб.номер. Например, забыли моб.телефон – восстановите через почту и наоборот. Если не помните ничего – пишите в тех.поддержку. Для этого жмите Забыли пароль, затем кликайте на саму нижнюю запись.
Теперь откроется окошко помощи. Выбирайте пункт Проблемы с доступом – логин, пароль. Если вдруг не нашли ответа, откроется доп.меню, кликайте на надпись «Обратиться в тех. поддержку. Затем заполняйте бланк и отправляйте запрос.
Профиль заблокирован администрацией
Довольно часто разработчики блокируют аккаунты из-за нарушений правил сайта – отправка спама, пропаганда насилия, распространение детской порнографии и т.д.
Если считаете, что админы заблокировали аккаунт не по вашей вине – составьте обращение в тех.поддержку:
- Перейдите на главную страницу ОК. Жмите «Забыли пароль».
- В самом низу кликайте на Регламент.
- Скрольте до тех пор, пока не заметите пункт Обращения в ТП.
- В открывшимся окне, выберете тему обращения: «Забыл данные аккаунта», «Не получается восстановить», «Не могу зарегистрироваться» , «Пропала страница» и т.д.
Теперь заполните карточку обращения.
Важно! Вводите данные только от восстанавливаемого вами профиля. Иначе вы не сможете вернуть контроль над утраченным аккаунтом.
Краткий итог
Восстановить взломанную страницу не сложно, если известные все данные. Увы, без логина и пароля вы не получите доступ к профилю. Чтобы избежать взлома, устанавливайте сложный пароль – знаки препинания, большие и маленькие буквы, цифры, символы.
Многие пользователи сейчас знакомятся, общаются и работают в сети, например, хозяюшки и молодые мамы обращаются за помощью и за советами на различные форумы, делятся постами и фотографиями в социальных сетях.
Помимо живого общения данная сеть полна развлечений, таких как просмотр видео, фильмов и сериалов, прослушивание музыки. В Одноклассниках собрано огромное количество популярных игр. Так же есть возможность делиться интересными моментами своей жизни, выкладывать фотографии, просматривать и комментировать фотографии друзей.
К сожалению, некоторые пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемой авторизации, т.е. в социальную сеть. Случай, когда на работе вход в социальные сети специально заблокирован сисадмином (системным администратором) по причине, что «на работе надо работать», мы в этой статье рассматривать не будем.
Как восстановить аккаунт в Одноклассниках
Доступ может быть заблокирован по разным причинам, например, из-за взлома странички мошенниками. Бывают случаи, когда все попытки ввода логина и пароля безуспешны, вход невозможен потому, что забыты или утеряны личные данные.
Если по тем или иным причинам требуется восстановление пароля, тогда для этого на главной странице сайта нажимаем кнопку «Забыли логин или пароль?», далее – следуем инструкциям.
Рис. 1 Кликаем по ссылке «Забыли пароль или логин»
Обычно страница привязана к электронной почте или номеру мобильного телефона. В этом случае восстановление происходит довольно просто, достаточно:
- указать данные,
- получить код подтверждения и
- ввести его в нужную форму.
Доступ к аккаунту будет восстановлен в кратчайшие сроки.
Если по какой-то причине Вы не можете просто восстановить пароль, потеряли доступ к номеру телефона, к которому привязана страница или же не знаете электронную почту, возможно, не помните ни того ни другого, тогда процесс восстановления становится более сложным и длительным.
Как обратиться в Службу поддержки Одноклассников
Если Вы реальный пользователь социальной сети Одноклассники и настоящий хозяин заблокированного аккаунта, то для его восстановления требуется обратиться в службу поддержки. На главной странице сайта, ниже кнопки входа выбираем – «Забыли логин или пароль?», а на следующей странице жмем – “Написать в службу поддержки” и заполняем заявку (рис. 1, 2).
Рис. 2 Ссылка «Написать в службу поддержки» Одноклассников
Чтобы обратиться в Службу поддержки, можно воспользоваться прямой ссылкой, которая приведена ниже.
Для полноценного восстановления пароля необходимо максимально заполнить все поля заявки, указать причину восстановления и, соответственно, подробно описать проблему.
Рис. 3 Пишем в службу поддержки Одноклассников
После того, как заявка будет рассмотрена, на указанную Вами электронную почту будут приходить письма с последующими инструкциями (рис. 3, 4). В этих инструкциях будет указано, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к Одноклассникам.
Рис. 4 Автоматическое письмо, что Ваша заявка пришла и будет рассмотрена
В зависимости от того, насколько правдивой и полной будет указанная Вами информация, службой поддержки могут быть запрошены дополнительные данные в подтверждение о том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем указанного профиля. Такими подтверждениями могут послужить: фотографии пользователя на фоне переписки со службой, на фоне страницы в социальной сети, а так же любая другая информация, касающаяся доступа к аккаунту и подтверждающая Ваши личные данные (рис. 5) .
Рис. 5 Условия для восстановления доступа в Одноклассники
Рис. 6 Письмо о восстановлении доступа к Одноклассникам
В письме от Службы поддержки Одноклассников написано, что “чтобы все было ОК, пожалуйста, копируйте логин и пароль, чтобы не ошибиться и указать их правильно”. На всякий случай, поясню, как это можно сделать.
Чтобы скопировать приведенные в письме от Службы поддержки Одноклассников логин или пароль:
- сначала надо в этом письме выделить логин или пароль,
- затем можно нажать на клавиши Ctrl+C,
- идем в Одноклассники,
- ставим курсор туда, где следует ввести логин или пароль,
- нажимаем на горячие клавиши Ctrl+V.
Полезные ссылки
На текущий момент социальная сеть Одноклассники является второй по популярности после в нашей стране. Несмотря на феноменальный успех и удобство использования, многие пользователи данного сайта до сих пор не знают, что делать, если возникла та или иная ситуация. Сегодня я хотел бы рассказать о том, как восстановить страницу при возникновении различных ситуаций.
Причины потери страницы
Давайте сразу определимся, в каких именно случаях вам необходимо будет восстановить собственную страницу:
- Вы самостоятельно ее удалили.
- Администрация Одноклассников заблокировала ваш профиль.
- Страница была взломана.
- Вы просто забыли логин и/или пароль.
Это основные ситуации, с какими чего всего сталкиваются члены социальной сети. А теперь я подробно расскажу, что делать в каждом из описанных выше случаев.
Пользователь самостоятельно удалил свой аккаунт
Не так давно я рассказывал, . Сделать это совсем нетрудно, однако как происходит сама процедура, знают немногие. Вероятно, это сделано не только для того, что бы затруднить удаление страницы, но и для того, что бы пользователь случайно ее не удалил, ведь профиль восстановить невозможно. Да-да, вы не ослышались: если решились удалить страницу, то восстановить ее никак не получится, даже если вы обратитесь в службу поддержки. Вот что на этот счет говорит администрация проекта:
При удалении профиля навсегда стирается не только личная информация, но и фотографии, комментарии, оценки, переписка с друзьями, группы, которые вы создавали, достижения в играх и многое другое.
Восстановление удаленного профиля невозможно.
Что же делать? Остается только одна возможность — создание нового профиля с последующим наполнением его информацией.
Администрация Одноклассников заблокировала профиль
В случае, если профиль заблокирован администрацией Одноклассников, то зайти в него вы не сможете. В последнее время очень поступают вопросы такого плана — что делать в подобных случаях? На самом деле сам процесс вовсе не сложен, однако занимает некоторое время. А теперь — пройдемся по пунктам.
- Первым делом заходим на сайт Одноклассников.
- На главной странице в нижней ее части присутствует небольшое меню. Найдите в нем раздел «Регламент» и кликните по ссылке.
- После этого перед вами откроется регламент сайта. Если есть желание, можете почитать его, если же нет, тогда скроллим страницу в самый низ. Здесь вы увидите ссылку «Обратиться в службу поддержки», на которую вам и необходимо будет кликнуть.
- Открылось окно для обращения в службу поддержки Одноклассников. Вам необходимо заполнить все указанные поля: логин, имя и фамилия, возраст, город проживания, e-mail, на который зарегистрирована фамилия, а также e-mail для связи с вами (он может быть идентичен, если к нему есть доступ), тема обращения («Профиль заблокирован или удален») и описание проблемы. Не забудьте, что данные нужно писать те же самые, что указаны в вашем профиле.
- После того, как анкета будет заполнена, вам необходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Собственно, на этом все. Теперь вам придется ждать ответа администрации ресурса, который придет на указанный адрес электронной почты. Возможно, вас попросят предъявить доказательства того, что это именно ваш профиль (например, попросят сфотографироваться с паспортом в руке). Срок, в течении которого следует ждать письма, может составлять как несколько часов, так и несколько дней.
Страница была взломана
Одним из наиболее известных способов мошенничества является кража профиля пользователя. Возникает вопрос — зачем? Таким образом злоумышленники начинают рассылать спам вашим друзьям, в котором, например, предлагают пройти по вредоносной ссылке, после чего пользователь может занести себе на компьютер вирус или троян. В некоторых случаях предлагается скачать некий файл, который также оказывается вредоносным и может заблокировать рабочий стол, а что бы его якобы разблокировать, потребуется отправить платное СМС-сообщение. В общем, мошенники не дремлют и значительно усложняют нашу жизнь.
Как только администрация Одноклассников выявляет необычную активность аккаунта, например, ту же рассылку спама, то первым делом она блокирует аккаунт пользователь, не вдаваясь в подробности, сам ли он рассылал этот спам или его профиль банально вскрыли. Это нормальная практика, свойственная даже зарубежным социальным сетям. Однако во многих случаях блокировка не происходит по той простой причине, что некоторое время после кражи данных от аккаунта (то бишь логина и пароля) никакой подозрительной деятельности не наблюдается. При этом сам пользователь банально не можете попасть на свою страницу, так как данные для доступа не подходят. Как быть? Нужно восстановить пароль.
- Заходим на главную страницу сайта Одноклассники и видим окошко для ввода данных для входа. Здесь же находится ссылка «Забыли пароль?», на которую и требуется кликнуть.
- Кликнув по ссылке, вы попадете на страницу для восстановления доступа. Здесь вам будет предложено ввести свой логин, адрес электронной почты или номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Также необходимо ввести каптчу.
- После проделанной операции на почту или на мобильный телефон придет код, который нужно будет ввести в специальную форму. Если он был введен верно, то вы сможете поменять пароль от аккаунта на другой. Не забудьте его где-нибудь записать, только не сохраняйте в браузере, откуда его может украсть троян.
Этот способ в полной мере подходит и для тех случаев, когда вы банально забыли пароль от своего аккаунта.
На этом все. Ничего сложного в процедуре нет, особенно если вы будете следовать по указанным мною пунктам. Свои вопросы к статье вы можете задавать с помощью комментариев.
