Можно ли найти телефон без документов. Можно ли отследить телефон, если он выключен. Видео: как найти выключенный телефон

16.07.2019

Мобильный телефон для современного человека — нечто большее, чем просто средство коммуникации. Как правило, в нем хранятся контакты, переписки, пароли и данные учетных записей различных интернет-сервисов, банковские приложения, личные фотографии и многое другое. Именно поэтому потеря или кража мобильника — настоящая катастрофа для любого владельца. При этом существует не так много возможностей найти телефон, а действенных способов — еще меньше. Один из них — поиск телефона по IMEI. В этой статье я хочу рассказать о том, как самостоятельно найти телефон по IMEI бесплатно, используя сервис Google. Правда, этот способ сработает только если у вас Android-гаджет.

Что такое IMEI

В предыдущей статье я уже рассказывала и как его узнать, поэтому не буду останавливаться на этом подробно. Напомню лишь, что IMEI — это уникальный 15-значный идентификатор мобильных устройств. Он позволяет определять местоположение гаджета, а также удаленно блокировать его работу, но только при условии, что устройство включено и подключено к сети оператора.

Посмотреть IMEI можно, набрав на телефоне комбинацию ✶ # 06 # , в настройках самого гаджета, а также на коробке из-под него, либо приложении iTunes для ПК (для устройств Apple).

Ищем телефон по IMEI с помощью Google

Ни для кого не секрет, что корпорация Google давно следит за всеми пользователями интернета. К этому можно относится по-разному, но в случае, когда телефон украден или утерян, мы можем обратить этот факт себе на пользу и использовать службу Google для поиска устройства, причем абсолютно бесплатно.

Речь идет о сервисе «Удаленное управление Android» , с помощью которого можно определить местоположение телефона или планшета, заблокировать его и удалить все данные, сделав сброс настроек до заводских. Удаленное управление Андроидом осуществляется через IMEI устройства. Но не спешите расстраиваться, если вы его не знаете — Гуглу он давно хорошо известен. Итак, приступим!

Используем сервис «Удаленное управление Android»

Описание основных функций службы «Удаленное управление Android»

«Прозвонить» — телефон будет в течение 5-и минут воспроизводить мелодию звонка на максимальной громкости. Это поможет отыскать телефон, потерянный в помещении или на улице.
«Блокировать» — позволяет установить пароль на главный экран и таким образом заблокировать злоумышленнику доступ к функциям телефона и всем данным, хранящимся в нем.
Кроме того, здесь же можно оставить сообщение, которое будет показываться на главном экране устройства, а также указать контактный номер телефона для связи с вами. К примеру, можно написать: «Если вы нашли этот телефон, пожалуйста свяжитесь с его владельцем по номеру…» . Такое обращение в разы увеличит вероятность того, что нашедший или укравший ваш телефон вернет его обратно, ведь он не только не сможет им воспользоваться или продать, но также будет знать как с вами связаться.

Будьте предельно внимательны, устанавливая пароль блокировки через «Удаленное управление Android». Его нельзя будет сменить или отключить через этот сервис. Поэтому вводите комбинацию, которую вы хорошо запомните, а еще лучше — запишите ее где-нибудь.

После того, как телефон вам вернут, установленный пароль можно будет отключить через меню устройства: «Настройки» → «Безопасность» → «Блокировка экрана» .
«Очистить» — сбрасывает настройки телефона до заводских. Используйте эту функцию только в крайнем случае, поскольку в ходе очистки с устройства будут удалены все ваши приложения, фотографии, музыка и другие сведения. После этого функция удаленного управления Android перестанет работать, и вы уже не сможете узнать местонахождение телефона или заблокировать его. Также важно знать, что функция очистки данных распространяется только на файлы, хранящиеся в памяти телефона, но не удаляет информацию с SD-карты.

Можно ли найти телефон по IMEI через спутник?

То и дело в интернете всплывает вопрос «Как найти телефон по его IMEI через спутник?». Но нужно понимать, что IMEI номера мобильных устройств и космические технологии, в частности, спутниковая связь никак не связаны между собой. Информация об IMEI телефона передается через мобильную сеть оператора и никак иначе.

Возможно когда-нибудь, поиск телефонов с помощью спутников станет реальностью, но на сегодняшний день такой технологии не существует. Поэтому найти телефон по IMEI через спутник невозможно .

Как найти телефон по IMEI через интернет?

В начале этой статьи я рассказала вам о сервисе Google «Удаленное управление Android», который позволяет самостоятельно определить местонахождение телефона и заблокировать его. Аналогичный сервис под названием «Найти iPhone» есть у компании Apple. В обеих службах поиск устройства по IMEI и управление им осуществляется через интернет, причем эта услуга предоставляется бесплатно.

Все прочие сайты, предлагающие за плату найти потерянное устройство по IMEI, серийному номеру или номеру SIM-карты в режиме онлайн или установить на ПК программу для поиска телефона — не более чем «развод» пользователей на деньги.

Будьте бдительны и не теряйте свои телефоны! А если это произошло, ни в коем случае не переводите деньги неизвестным лицам, обещающим найти телефон по IMEI. Эту информацию вы с легкостью можете найти самостоятельно и бесплатно, используя сервисы Google и Apple!

Потеря мобильного телефона становится для современного человека самой настоящей трагедией, ведь в нем хранятся контакты, переписка, пароли к социальным сетям, банковские приложения и многое другое. Существует множество способов поиска потерянных телефонов, но не все они отличаются должной эффективностью. А некоторые методики и вовсе не дают никаких результатов. Многие люди спрашивают – можно ли найти телефон по IMEI через спутник бесплатно?

Давайте разберемся, что представляет собой эта методика и какова ее эффективность.

Что такое IMEI

IMEI представляет собой уникальный идентификационный номер мобильного телефона. Он состоит из 15 цифр и не меняется при смене номера. IMEI прошивается в памяти телефона и хранится там вечно, поэтому изменить его весьма проблематично. В некоторых странах этот процесс уголовно наказуем, из-за чего экспериментировать со сменой этого номера не нужно. IMEI привязан непосредственно к телефонному аппарату. Он передается в сотовую сеть в качестве одного из идентификаторов оборудования.

Если аппарат имеет поддержку двух SIM-карт, то номеров IMEI будет два, а не один . Таким образом, сотовые сети отслеживают соответствие IMEI и номера телефона. Все это позволяет производить удаленные блокировки оборудования и разыскивать потерянные или украденные телефонные аппараты.

Для того чтобы узнать IMEI своего мобильного телефона, загляните под батарею или наберите команду *#06#. Также он указывается в гарантийном талоне и на упаковке.

Как найти телефон по IMEI

Поиск телефона по IMEI происходит следующим образом:

Подается запрос в правоохранительные органы (туда же предоставляются документы на телефон);
Правоохранительные органы подают запросы сотовым операторам (вместе с IMEI);
Сотовые операторы разыскивают в своих базах аппарат и выясняют, кому принадлежит SIM-карта, которая установлена в данный аппарат;
Полученные данные направляются в правоохранительные органы для дальнейших разбирательств.

Таким образом, найти телефон по IMEI можно, но спутники здесь совершенно ни при чем, так как сотовая связь не имеет никакого отношения к спутникам. Что сделают сотрудники правоохранительных органов? Они выяснят, кому принадлежит SIM-карта и найдут того, кто пользуется телефоном в данный момент. Найти украденный телефон по IMEI можно, но полиция этим, чаще всего, не занимается. Исключение составляют сложные случаи, когда полиция заинтересована в раскрытии дела и поимке преступника. В остальных случаях украденные телефоны никто не ищет, хотя техническая возможность все-таки есть.

Более того, операторы умеют блокировать потерянные телефоны на своем уровне, лишая их возможности регистрироваться в своих сетях (на практике эта возможность практически не применяется). Можно ли найти телефон по IMEI, если он просто потерялся? Этим уж точно не будут заниматься ни полиция, ни сотовый оператор. Поиск трудозатратен, а полиция – это не бюро находок. Поэтому поиском потерянного телефона придется заниматься самостоятельно, не полагаясь на чью-либо помощь.

Ищем телефон самостоятельно

Украли телефон, и вы хотите найти его по IMEI онлайн? Смеем вас уверить, что это практически невозможно. В сети просто нет таких сервисов, которые могли бы показать положение телефона по его IMEI . Единственным выходом станет использование специальных следящих сервисов, которые позволяют отслеживать современные смартфоны путем считывания их ориентировочных координат и передачей их через интернет. Все остальные сервисы – это не более, чем фантастика.

В последнее время в интернете стали появляться сервисы, позволяющие выяснить, не числится ли телефон с тем или иным IMEI пропавшим. То есть, люди регистрируют свои аппараты в этих сервисах, после чего у них появляется дополнительные шансы на нахождение телефонов в случае их потери. Естественно, никакой речи об отслеживании телефонов здесь не идет – данные сервисы сугубо информационные. И они не пользуются широким распространением, поэтому шансы найти потерянную трубку с их помощью все-таки малы.

Поиск телефона по IMEI через спутник является не более чем картинкой из фантастического фильма. Поэтому рассчитывать на наличие таких сервисов в реальной жизни не приходится.

У современных легких и компактных гаджетов есть один существенный недостаток - их довольно легко потерять, обронить на ходу или впопыхах забыть, например, уходя с работы или из кафе. Кроме того, современный технологичный смартфон является весьма лакомой добычей для воришек. Стоит ли впадать в панику, оставшись без любимого девайса? Конечно, нет! Из нашей статьи вы узнаете, как найти потерянный телефон, потратив при этом совсем немного времени.

Каждому пользователю доступны 5 основных способов, с помощью которых можно отыскать свой гаджет. Разберем их по порядку.

Способ 1. Через компьютер

Владельцы смартфонов на операционной системе Андроид могут воспользоваться сервисом Android Device Manager от Google. В этом случае поиск телефона осуществляется через браузер на ПК или ноутбуке. Обратите внимание, что для корректной работы сервиса необходимо выполнить предварительную настройку телефона:

Пройдите в настройки Андроид

Выберете раздел Безопасность

Нажмите на пункт Администраторы устройства

Найдите строчку «Удаленное управление Андроид» и поставьте напротив нее галочку

Настроенный телефон теперь можно искать через онлайн-сервис. Для этого в строке браузера вбейте адрес Android Device Manager . Далее необходимо зайти в свой Google-аккаунт. Появится гугл-карта, система запустит поиск телефона и через некоторое время укажет, где находится гаджет. В меню сервиса пользователь может сделать звонок на телефон, а также стереть все данные и заблокировать устройство.

Работа сервиса Android Device Manager предполагает ряд важных условий:

Мобильное устройство должно быть активно

В телефоне должен работать мобильный интернет или Wi-Fi

Должна быть запущена геолокация

Необходим активный пользовательский аккаунт в Google

Способ 2: Поиск по IMEI

Данный способ выручит тех, чей телефон попал в руки вора. В этом случае выручит номер IMEI. Подробно о том, что это такое, можно прочитать в статье . 15-значный номер идентификации мобильного телефона служит для авторизации гаджета во время сотового соединения.

Как узнать номер IMEI:

Набрать номер *#06#.

Найти строку с IMEI под съемным аккумулятором в телефоне

Найти строчку с IMEI в гарантийном талоне

Посмотреть на коробке из-под телефона

С номером IMEI, товарным или кассовым человеком, пользователю необходимо отправиться в полицию и написать заявление, указав свои паспортные данные и, собственно, номер идентификации телефона. Далее стражи порядка отправляют запрос оператору, который определяет местонахождение телефона.

Стоит учесть, что на обработку заявления может уйти не одна неделя. Пока полиция прорабатывает документы, телефон могут несколько раз развинтить на запасные части или сдать в ломбард. Кроме того, если «украденный» телефон отыщется у пользователя дома, тому грозит весьма неприятный штраф.

Способ 3. Приложения для поиска телефона

Если пользователь потерял телефон, как найти его подскажет специальная программа, которую можно бесплатно скачать в магазине Google Play. Мы подробно изучили три удобных приложения:

Установив программу на сотовый телефон, необходимо дать ей доступ к местоположению, сообщениям, контактам и камере. Далее нужно перейти в сервис Commander и создать аккаунт для работы на сайте, на котором будет осуществлен поиск мобильника.

Основные функции программы:

Определение координат телефона

Прозвон на устройство

Установка специальных слов, с помощью которых на телефоне можно активировать модуль GPS или камеру

Создание пароль и специального номера, которые запускают приложение

Установленное приложение отображается на рабочем столе в виде иконки с названием Personal Notes. Это сделано для того, чтобы потенциальный вор не заметил опасную для себя программу. Lost Android удаляет данные с телефона, контролирует блокировку с меню настроек в устройстве.

Для поиска телефона достаточно перейти на официальный сайт и ввести свой логин и пароль.

Принцип действия приложения аналогичен двум предыдущим программам. Установите апплет и зарегистрируйтесь через электронную почту и пароль.

Программа позволяет:

Узнать номер IMEI

Определить уровень заряда аккумулятора

Заблокировать телефон

Найти телефон по «хлебным крошкам», периодическим сигналам на сервер, которые отправляет устройство

Способ 4. С помощью антивирусной программы

В статье про лучшие антивирусы для телефона вы узнаете, что в некоторых защитных приложениях пользователю доступна специальная функция «Анти-вор». Она поможет тем, кто переживает, что потерянный телефон оказался в чужих и крайне ненадежных руках. При ее активации антивирусник включает модуль GPS, удаляет данные и даже фотографирует преступника на камеру смартфона.

Например, одним из самых удобных антивирусников с функцией «Анти-вор» является программа CM Security , который можно бесплатно скачать в Google Play.

Как пользоваться программой:

В меню приложения выберете раздел «Поиск телефона».

Зарегистрируйтесь

Зайдите на сайт findphone.cmcm.com

На сайте пользователь сможет найти утерянный или украденный телефон с точностью до нескольких метров.

Способ 5. С помощью будильника

Как найти потерянный телефон, если он выключен? Компьютер, интернет или приложения здесь бессильны. Остается рассчитывать только на то, что с утра пользователь не выключил будильник на телефоне. Поэтому данный способ сработает только в одном случае - если телефон находится где-то в квартире. Запущенное системное приложение-будильник активирует звуковой сигнал даже при иссякшем аккумуляторе.

Почему Fly

Основные способы установления местонахождения телефона мы опробовали на смартфоне от британской компании Fly. Продукцию данного бренда мы выбрали за идеальное сочетание надежности, качества и многофункциональности, которым компания славится уже 14 лет.

В качестве испытательной площадки был выбран смартфон Fly Cirrus 7 . Во время подготовки материала нам понадобилось запустить основные модули связи: GPS для геолокации и 4G LTE для корректной работы поисковых приложений. Стоит отметить, что мощный 4-ядерный процессор на 1.25 ГГц прекрасно справился со своими задачами, не только поддерживая работу модулей, но и запуская довольно объемные программы для нахождения телефона.

Многочасовую работу в максимальном режиме обеспечил установленный в смартфоне емкий аккумулятор на 2600 мАч. Благодаря батарее, индикатор заряда при сильных 4-часовых нагрузках (модули связи, браузер, геолокация, приложения) уменьшился всего на 20%.

Читайте, что делать в безвыходной ситуации, как найти потерянный телефон, если он выключен. Возможно ли это? И как обезопаситься от неприятной ситуации.

Зачастую, потеряв смартфон, мы расстаемся с гигабайтами разного рода файлов, которые могут нести личную информацию, логины и пароли. Мобильный телефон ведь сегодня уже не просто средство связи, а очень многофункциональное устройство.

Но в этой статье речь пойдет не о возможностях смартфона, а о том, как найти потерянный телефон, если он выключен. Сейчас существует немало сервисов, которые разрабатываются специально для определения местонахождения Андроид-устройств, но ни один из них не может работать с выключенным девайсом. Что же делать в столь неприятной ситуации?

Потерян телефон – как найти, если он выключен: обыщем карманы

Часто бывает, что пользователи, заметив, что смартфона нет на положенном месте, начинают паниковать на пустом месте. К примеру, положили телефон в один карман, а проверяете в другом, более привычном. Бывало? Сразу в голову лезут не очень приятные мысли. Итак, первый совет, если думаете, что потеряли смартфон:

Проверьте хорошенько все места, куда обычно кладете свой гаджет. Не лишним будет удостовериться, не завалился ли он куда. В общем, тщательно осматриваем каждое вероятное место его пребывания.

Как проверено лично, в большинстве случаев телефон просто лежит не там, где обычно. Вот и все – дело о пропаже раскрыто. Еще один наипростейший совет – позвоните на потерянный телефон. Так, хотя бы убедитесь, включен он или нет. Наконец, вспомните, где были в последнее время, когда последний раз доставали смартфон. Это позволит хотя бы сократить ареал поиска.

Как найти потерянный телефон дома. Будильник поможет!

От банальных советов обыскать карманы, о чем вы, наверняка, и сами догадались, переходим к более действенным средствам. Как мы отметили в начале, поиск выключенного телефона осложняется тем, что большинство средств, разработанных для этих целей, попросту не работает, когда устройство не отключено. Что интересно, будильник это не останавливает.

Производители смартфонов и разработчики программного обеспечения подумали, а почему бы смартфонам не отключаться самостоятельно на ночь, а с утра просыпаться с первыми лучами солнца и будить хозяина.

Возможность оказалась действительно полезной: смартфон в ночное время не получает уведомлений, которые бы заставляли пользователя просыпаться, и не разряжается, а утром самостоятельно включается. Подобная функция реализована во многих телефонах. Именно она-то и может помочь найти выключенный смартфон.

Понятное дело, что автоматическое включение должно быть активировано на устройстве. Как правило, найти опцию можно в дополнительных настройках смартфона. Вы задаете время, в которое смартфон будет выключаться и включаться. Устанавливаете будильник.

Кто пользуется функцией, могут просто дождаться заданного времени включения.

Сотовые операторы и полиция помогут найти потерянный телефон

Зачастую, если смартфон был потерян в выключенном состоянии, все, что может сделать пользователь – обыскать места пребывания. Как ни прискорбно, но самостоятельно мы больше ничего сделать не сможем, если только вы не используете функцию автоматического включения или какие-либо GPS-брелоки для отслеживания. Но помочь в решении проблемы может отделение полиции или салон сотовой связи.

Сразу стоит обратить внимание, что служащие структур и работники салонов связи идут на это неохотно.

Первым, как показывают криминальные хроники, не всегда удается маньяков да убийц отлавливать, а вы к ним с заявлением о пропавшем, а главное – выключенном, смартфоне придете. Конечно, если в заявлении будет указана не потеря, а кража устройства, то это уже обяжет следователей принять его.

Однако, как опять же показывает статистика, надеяться на успех особо не стоит. Ежедневно сотни, если не тысячи, пользователей не по своему желанию расстаются со своими гаджетами, которые затем находят нового владельца. Полиция попросту не будет заниматься поиском пропавших да украденных телефонов.

Помогут ли найти потерянный телефон операторы мобильной связи?

Особенно-то и операторы не горят желанием попытать счастье в поиске вашего выключенного смартфона. Хотя, это вполне выполнимо.

Мобильные операторы сегодня располагают средствами, которые могут найти потерянный телефон, и даже отключенный. Посылая сигнал на SIM-карту, они могут определить примерное расположение гаджета. Но, опять же, заставить оператора провернуть подобного рода операцию может полиция, обычному пользователю они не обязаны помогать.

Допустим, вы из числа людей, которые на 100% уверены в своих силах. Вы знаете, что либо полиция, либо работники салона сотовой связи вам помогут найти выключенный смартфон. Что для этого нужно:

IMEI (уникальный номер, присваиваемый каждому телефону, как правило, указывается под батареей устройства, можно узнать, набрав команду *#06#, также IMEI обозначается на коробке, в которой поставлялся гаджет);
паспорт;
договор, который вы заключали во время приобретения SIM-карты.

С этим отправляемся в отделение полиции или салон сотовой связи. Естественно, оформляем заявление, согласно которому и будет произведена попытка найти ваш выключенный смартфон. Как правило, процесс поиска занимает некоторое время: и полиция, и салоны сотовой связи направляют запрос оператору, который уже и пытается отследить телефон.

Также отметим, что в случае, если ваш смартфон будет обнаружен в квартире, высок риск получить штраф. Все же сотрудники полиции потратили время и ресурсы на поиск вашего телефона.

Предусмотрите заранее! Что поможет найти выключенный смартфон?

Заранее обеспечить телефон средством, которое в будущем поможет найти его – наиболее верное решение. Однако, кто же будет до того, как потеряет гаджет задумываться об этом?! Итак, во-первых, отличным устройством, которое позволит не только найти, но и не потерять, являются .

Да-да, те самые, которым сегодня завален рынок. Нас интересуют в них две функции – поиск смартфона и предупреждение о разрыве связи. В первом случае мы можем с часов активировать громкое звуковое уведомление на телефоне, который будет «визжать» до тех пор, пока вы не нажмете на кнопку.

Естественно, работает опция лишь, когда смартфон включен и находится в зоне действия Smart Watch.

Более интересной функцией умных часов для пользователей, которые частенько забывают смартфон в кафе или гостях, станет предупреждение о разрыве связи. То есть, при удалении от смартфона где-то на 15-20 метров, часы и сам телефон начнут вибрировать и издавать звук.

Умные часы с указанными функциями стоят недорого, а, кроме того, наделены и другими полезными опциями, к примеру, получение уведомлений, удаленное управление смартфоном и другими. С ними вам не придется искать выключенный смартфон – вы будете защищены от потери своего электронного товарища.

GPS-трекеры помогут в поисках

Предпочитаете Smart Watch обычные часы? Тогда к вашему телефону будем приделывать средство слежения. Речь идет о различного рода , местоположение которых можно отслеживать по спутнику, к примеру, с компьютера. Стоят подобные устройства недорого, представлены в различном исполнении, долго работают на одном заряде (или батарейке) и однозначно помогут найти потерянный телефон, даже если он выключен.

Можно найти GPS-брелок интересной формы, который не вызовет подозрений, если ваш смартфон украдут. Согласитесь, не каждый додумается, что болтающаяся штука может отсылать информацию о своем местоположении. Мы уже как-то рассказывали , ознакомьтесь, если интересно.

Защитите свои данные

Как ни крути, но найти потерянный телефон вне дома, который еще и выключен, найти очень сложно. А иногда и не очень-то и нужно. Вот, кому захочется бегать из кабинета в кабинет в отделении полиции, добиваясь подачи заявления, что отыскать телефон за 3000 рублей?

Только трата времени и нервов. Сегодня рынок позволяет за относительно небольшую сумму приобрести навороченный смартфон, а пользователям зачастую важен не сам гаджет, а то, что он хранит в недрах памяти.

Чтобы нашедший не получил доступ к вашим файлам и паролям, о безопасности нужно побеспокоиться заранее:

Во-первых, пароли – наш лучший друг. Задайте PIN-код, который телефон будет запрашивать при включении. Вряд ли вы перезагружаете девайс каждый день, поэтому часто вводить его не придется. Простое действие, а доступ к устройству получить очень сложно. Также рекомендуем использовать пароль блокировки экрана, что обезопасит от постороннего доступа включенный смартфон.

Очень многие современные смартфоны имеют сканер отпечатков пальцев, хотя немало пользователей его не задействуют. Советуем использовать – без вашего отпечатка пальца вряд ли кому-то удастся подобрать пароль.

Во-вторых, синхронизация. Очень и очень полезная функция, которая многими пренебрегается. В смартфонах Android, как правило, для синхронизации используются сервисы Google, объединяя в едином аккаунте массу данных. В случае кражи или потери гаджета этот самый аккаунт и поможет заблокировать или удалить все данные со смартфона. К слову, сервисы могут помочь найти телефон Android, если он, правда, не выключен. Подробнее о вопросе синхронизации и удаленном слежении за смартфоном посредством сервисов Google .

Заключение

Как видите, не так-то и много сегодня существует способов, чтобы найти потерянный телефон, который еще и выключен. Если устройство утеряно вне дома, то шанс его отыскать и вовсе стремится к нулю.

Однако средств, которые предотвратят потерю и помогут в поиске, если позаботится о них заранее, довольно много. Небольшой брелок или умные часы уберегут ваши нервы и кошелек. А пароли и синхронизация обезопасят личную информацию.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.