Неприятность, описанная в заголовке статьи, рано или поздно происходит с каждым компьютером: в один прекрасный (или не очень) день он перестает включаться. Иногда этому предшествует какое-то событие, а иногда — абсолютно ничего. В одних случаях такие сбои исправляются очень легко, а в других — с большим трудом. Словом, круг проблем, приводящих к невключению ПК, очень обширен. Поговорим о них более детально: из-за чего происходят, как найти причину и справиться с неполадкой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров.
Когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:
- ПК действительно не включается: реакция на нажатие нажатие кнопки питания отсутствует полностью.
- ПК включается, но не до конца: иногда это ограничивается включением индикаторов на системном блоке и клавиатуре, иногда — звуками системного динамика, иногда при нажатии кнопки питания начинают работать вентиляторы, а дальше ничего не происходит. Общая деталь одна — экран остается черным.
- ПК включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране.
- ПК включается и работает, но на нем не запускается операционная система.
Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.
В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.
Причины истинного невключения
Поскольку сбои загрузки операционных систем — отдельная большая тема, подробно останавливаться на них не будем. Рассмотрим причины первых трех ситуаций и в дополнение к ним — еще одной: включения компьютера не с первого раза, а после многократных нажатий на кнопку питания. Итак…
Компьютер не реагирует на кнопку запуска
- Нет питания от электросети (не работает розетка или устройство, через которое компьютер подключен к источнику тока — ИБП или сетевой фильтр). Единственная причина, не связанная с неисправностью ПК.
- Блок питания не выдает требуемых напряжений, так как неисправен, недостаточно производителен или не запитан от сети из-за повреждения электрического шнура.
- Плохой контакт в разъемах подключения устройств, повреждение силовых кабелей внутри системного блока.
- Низкое напряжение батарейки питания микросхем BIOS.
- Короткое замыкание в одном из устройств.
- Неисправность элементов цепи включения на материнской плате.
- Неисправность кнопки питания на системном блоке.
- Блокировка включения статическим зарядом.
Компьютер включается не полностью (нет инициализации)
- Неисправны элементы подсистемы видео (видеокарта, монитор, видеокабель). Отсутствие изображения на мониторе, даже если всё, кроме видео, работает, в глазах пользователя выглядит как невключение компьютера.
- Слетела прошивка BIOS (на некоторых ноутбуках слет BIOS проявляется полным отсутствием реакции на кнопку включения).
- На плату установлен неисправный или неподдерживаемый процессор.
- Неисправна система питания процессора (VRM).
- Неисправна оперативная память или элементы ее питания.
- На старых материнских платах — вышел из строя северный мост или питание моста.
Компьютер выключается сразу после включения или циклически перезагружается на раннем этапе запуска
- Слет BIOS.
- Перегрев.
- Дефекты оперативной памяти.
- Те же причины, что и при полном отсутствии реакции на кнопку.
Компьютер включается только после многократных нажатий на кнопку
- Если машина старше 5-7 лет — выработка ресурса электролитических конденсаторов в блоке питания, на материнской плате или подключенных к ней устройствах.
- Неисправна кнопка включения (отходят контакты).
- Неисправны элементы цепи запуска платы или питания высоконагруженных узлов.
Диагностика в домашних условиях
У домашних пользователей, как правило, нет оборудования, которое могло бы облегчить поиск неисправности, поэтому им остается задействовать органы чувств и запасные, заведомо исправные детали.
Перед началом диагностики важно вспомнить, что предшествовало возникновению проблемы и что могло бы ее вызвать. Например, компьютер внезапно выключился во время грозы и больше не включается. Причина — выжигание сетевого контроллера высоковольтным зарядом молнии через витую пару. Если он перестал включаться после каких-то манипуляций в системном блоке — подключения нового устройства, чистки от пыли и т. п., причина, скорее всего, в неправильной сборке или нарушении контактов устройств.
Если явной причинно-следственной связи не прослеживается, например, вчера вы выключили компьютер как обычно, а сегодня он не включился, начните проверку с внешних контактов — шнура блока питания, монитора и остального, что находится снаружи. В подобных случаях часто помогает и такой прием: выключите машину из розетки или клавишей на блоке питания (т. е. отключите от источника тока) и 20-30 секунд удерживайте нажатой кнопку питания на системном блоке. Это уберет скопившийся внутри статический заряд, который иногда блокирует запуск.
Сузить круг возможных проблем помогает писк системного динамика: расшифровку звуковых сигналов несложно найти в Интернете. Но учитывайте, что БИОСы разных производителей «пищат» по-разному. Если компьютер не пищит вообще, он либо не оборудован динамиком, либо вследствие неисправности (как правило, блока питания или материнской платы) на нем не выполняется микрокод BIOS.
В случаях, когда вы не можете определиться, куда «копать», используйте алгоритм, который мы приводим ниже. После каждого этапа диагностики пробуйте включить компьютер.
- Осмотрите системный блок и все его соединения снаружи. Отключите необязательную для старта периферию и всё, что подключено к USB, кроме клавиатуры и мыши.
- Снимите крышку системного блока, убедитесь в надежности внутренних соединений. Если есть скопления пыли, уберите их. Если материнская плата старше 3-5 лет, замените батарейку BIOS (марка CR-2032, продается в киосках).
- Не нажимая кнопки Power на системном блоке (при включенном в сеть блоке питания), по возможности проверьте, поступает ли на материнскую плату дежурное питание (например, на Asus’ах есть светодиод-индикатор дежурки). Проверьте рукой температуру крупных элементов материнской платы, видеокарты и плат расширения. В норме они должны быть холодными или слегка теплыми. Если какая-либо деталь ощутимо нагрелась, очень вероятно, что она и является источником проблемы.
- Включите питание системного блока. Обратите внимание, как при этом ведут себя вентиляторы. В норме после раскрутки они должны немного сбрасывать скорость. Если вы видите именно такую картину, причиной того, что на экране нет изображения, с 80% вероятностью является неполадка в видеоподсистеме. Если кулеры работают на максимально высокой скорости, причина — в слетевшем БИОСе, «битой» оперативке, нерабочем/незапитанном процессоре или северном мосте (на старых материнских платах). Если кулеры делают несколько оборотов и останавливаются либо успевают только разок дернуться, источник проблемы — в коротком замыкании на любом из устройств или плохом контакте в местах их соединений. Циклы раскруток и остановок, идущие один за другим (перезагрузка компьютера на ранней стадии запуска) обычно бывают из-за повреждения BIOS. Если вентиляторы не крутятся вообще, скорее всего, они не запитаны. Такое чаще бывает при неисправности блока питания или материнской платы.
- Если нет признаков короткого замыкания (когда они есть, дальнейшую диагностику следует продолжать только после его устранения), выключите питание компьютера и сбросьте настройки BIOS на умолчания.
Если приведенный выше алгоритм не прояснил ситуацию, дальнейшую диагностику удобнее продолжить на стенде, собранном на столе.
Собираем стенд
Перед извлечением комплектующих из корпуса не забудьте обесточить и системный блок, и монитор — отключите сетевой фильтр или выдерните шнуры из розетки. Если компьютер питается от ИБП, просто отсоединить последний от розетки недостаточно, так как в аккумуляторах всё равно есть заряд.
Следом подготовьте рабочее место. Стол, на котором вы будете собирать стенд, должен быть сухим и чистым. Использовать специальные антистатические коврики необязательно, достаточно, чтобы на столе не было ничего металлического. Чтобы не повредить электронные компоненты статикой с вашего тела, желательно надеть на руку антистатический браслет. Если его нет, ничего страшного: просто коснитесь руками любой неокрашенной части корпуса ПК.
Доставая каждую деталь, осмотрите ее на предмет:
- сколов элементов;
- целостности контактных групп (наличия сломанных и гнутых контактов, оплавленных или потемневших от перегрева пластиковых колодок);
- деформированных и дефектных компонентов (вздутых конденсаторов, следов вытекшего из них электролита, микросхем с пятнами, а тем более дырками от прогара);
- потемнений на текстолите (с обратной стороны платы под сильно нагревающимися элементами часто появляются желтые или коричневые пятна).
- царапин (если царапина находится над дорожками, рассмотрите ее под лупой с максимальным увеличением, чтобы убедиться, что дорожки целы).
Любой из перечисленных дефектов может быть причиной неработоспособности ПК.
На машинах, которые включаются слишком долго, через раз или после многократных перезагрузок, особое внимание обратите на конденсаторы и состояние текстолита под ними. Так, отжившие свой срок электролиты могут выглядеть нормально, выдавая неисправность лишь небольшим темным пятнышком на обороте платы.
При любом подозрении на негодность электролитических конденсаторов их следует заменять на новые, причем не только явно дефектные, а все, которые стоят в одной цепи с ними.
Закончив с осмотром устройств, соберите на столе стенд в минимальной комплектации. Для тестового запуска достаточно материнской платы с процессором и кулером, одного модуля памяти, блока питания, клавиатуры и видеокарты (если вы используете дискретную, а процессор либо плата имеет встроенное видео, подключите монитор к последнему).
Во время сборки стенда не помешает почистить контактные гребни оперативки и плат расширения школьной стирательной резинкой. Это уберет с них оксидный налет, который ухудшает контакт в разъемах.
- Включите блок питания (если он исправен, на плату должно начать подаваться дежурное напряжение). Еще раз проверьте рукой температуру компонентов. Горячих, как вы помните, в норме быть не должно.
- В случае сомнений в работоспособности блока питания замените его заведомо исправным (при наличии). Если такого нет, попробуйте запустить его отдельно от системы: отключите 24-контактный разъем от материнской платы и подключите к одному из свободных разъемов нагрузку, например, оптический привод или обычную лампочку с припаянными проводами. Замкните на колодке, которая подключается к материнской плате, контакты напротив зеленого и одного из черных проводов. Если нагрузка подаст признаки «жизни», а в самом блоке закрутится вентилятор, можете считать его условно работоспособным.
Во избежание электротравмы не вскрывайте блок питания, даже если он выключен. Емкости в высоковольтной части его схемы могут сохранять заряд довольно долго.
- Запустите стенд (не забыв вернуть на место рабочий блок питания). На этот раз не с кнопки включения, а замыканием контактов, к которым ее провода подсоединяются на плате. Если на экране появилась картинка (компьютер заработал), причина неполадки — в устройствах, которые сейчас не подключены к стенду. Если же заведомо исправный монитор так и не включается, сбой возникает по вине одного из задействованных устройств.
Как по косвенным признакам выявить проблемный узел
- Если на компьютере несколько модулей памяти, попробуйте запустить стенд с каждым по очереди, устанавливая их в разные слоты. Если одна из комбинаций окажется рабочей, обновите прошивку BIOS. После этого, возможно, заработает и остальная память.
- Если ни один из модулей оперативки не заставил стенд включиться, попробуйте запустить его без памяти вообще. Таким способом вы проверите условную «живость» BIOS. «Живая» прошивка даст о себе знать писком системного динамика либо миганием индикаторов на клавиатуре или материнской плате.
- Установите на стенд заведомо исправный и совместимый процессор. Если с ним компьютер нормально включится, обновите BIOS. Возможно, процессор, который стоял раньше, просто не распознавался системой.
- Если вы используете дискретную видеокарту, проверьте ее в разных слотах (при наличии), а также подключите через другой видеовыход к другому входу монитора.
- Если всё, что описано выше, так и не помогло вам выявить источник проблемы, виновником, скорее всего, является ключевой узел — материнская плата.
Что делать с устройством, которое стало причиной сбоя? Выбор небольшой: заменить на новое или отнести в сервис на ремонт.
Если компьютер не включается, это еще не значит, что что-то в нем обязательно сломалось или требуется вызов специалиста, вскрытие корпуса и т.д. Не включается компьютер и по другим причинам. Давайте, по традиции, разберем этот момент на нескольких примерах из практики.
Сразу оговорюсь: все что будет описано ниже надо рассматривать, как самый простой вариант ситуации, когда компьютер не включается. Весьма вероятно, что причина этого может крыться в чем-то другом: , или чем-нибудь другим. Если у Вас , то для этого случая у нас на сайте также есть статья.
Здесь я хочу поговорить о том, что за всеми этими суровыми "железными" проблемами люди порой не видят самых элементарных и очевидных вещей и если не включается компьютер - могут сделать много лишней и ненужной работы.
Для начала разберем самый распространенный случай, когда компьютер не включается, чем повергает рядового пользователя в кататонический ступор и заставляет его безрезультатно нажимать кнопку «power», а потом звать мастера:) Это происходит у нас на работе регулярно при внезапном отключении электроэнергии.
Мастер приходит, засовывает одну руку за системный блок, что-то там делает и "машина заводится". Пользователь доволен и на радостях раздает недорогие конфеты и печенье:)
С определенной периодичностью после того, как пропадает свет компьютеры не включаются . Давайте разбираться, почему это происходит. В момент резкого падения напряжения срабатывает защита блока питания. Напряжение падает быстро, но за счет конденсаторных емкостей в самом блоке - недостаточно быстро для того, чтобы защита не успела среагировать.
Примечание : В качественном блоке питания есть разные степени и виды защиты. Вот самые распространенные из них.
- OCP (Over Current Protection): против скачков мощности;
- OVP (Over Voltage Protection): против скачков напряжения;
- OPP (Over Power Protection): от перегрузок, иногда называется OLP;
- OTP (Over Temperature Protection): от перегрева;
- UVP (Under Voltage Protection): от пониженного напряжения;
- SCP (Short Circuit Protection): от короткого замыкания;
В данном случае компьютер не включается из за срабатывания защиты против скачков напряжения. Она отключает подачу тока по линиям питания. Это происходит посредством зарядки специального конденсатора схемы защиты, который при накопленном заряде не позволяет системе включиться. Чтобы система включилась все что нам надо сделать это - вытащить из блока питания на 3-5 секунд кабель подачи электроэнергии (220 V) и воткнуть его обратно (мы разрядим соответствующий конденсатор).
Таким образом мы "сбрасываем" защиту БП и он может работать дальше.
Это, что называется, - "классика жанра" :) Теперь я бы хотел поговорить с Вами о более нетипичных случаях, когда не включается компьютер. В моей практике они встречались несколько раз и я посчитал, что этого вполне достаточно для того чтобы рассказать и о такой возможности.
Итак, начнем "сеанс воспоминаний" :) На одной из рабочих офисных машин была установлена USB мышь вот с таким переходником на порт PS/2:
Видимо этот самый переходник, с течением времени, начал вызывать локальное КЗ (короткое замыкание) в разъеме, что автоматически приводило к срабатыванию соответствующей схемы защиты блока питания. Как результат - компьютер не включался, не включался в принципе Кто и зачем подключал мышь именно через переходник - не понятно, но после подключения устройства непосредственно в USB разъем все прекрасно заработало.
Так что - имейте в виду.
Еще один пример: звонит отдел менеджмента - "Компьютер не запускается ". Прихожу - действительно, не запускается. Пробую пару , которые перебираю обычно на месте. Никакого результата. Забираю системный блок к нам в IT отдел на "разбор полетов" :) Забираю только сам "ящик" (без кабелей, клавиатуры и мышки). Приношу к себе, подключаю кабели и устройства ввода - все работает!
Методом проб было выявлено, что причиной того, что компьютер не запускался была неработающая клавиатура (точнее ее микропроцессор). Клавиатуру заменили. Бывает, что при неработающей клавиатуре внутренний системный динамик издает подряд три коротких звуковых сигнала.
А вот еще один случай из моей практики. Охранник с нашей работы приносит свой домашний ПК, говорит: компьютер не включается , не знаю в чем причина, посмотри, пожалуйста. Отчего же не помочь хорошему человеку, посмотрим!
Приношу я его к себе в кабинет, вытаскиваю из коробки, ставлю на стол и провожу первоначальный визуальный осмотр. Что Вам сказать? Лучше просто покажу несколько фотографий:
Что человек делал с машиной!? И эта его загадочная фраза: "не включается, не знаю почему ?..." :)
На что я хочу обратить Ваше внимание, приводя эти примеры? Старайтесь при диагностике рассматривать все возможные варианты. Мыслите шире, не зацикливайтесь только на каком-то "стандартном" перечне неисправностей. Если компьютер не включается, отсоедините, для начала, всю его внешнюю периферию и устройства ввода, вдруг причина именно в них? Ну, и, если компьютер не Ваш, - учитываете степень технической адекватности и грамотности его владельцев? :)
Искренне желаю Вам удачи в этом кропотливом деле!
Какой бы современный и мощный компьютер вы бы не купили, со временем с ним начнутся разного рода проблемы. Одна из таких проблем, когда компьютер вообще не включается. Я считаю, что данная проблема является неприятной и хотелось бы научить вас ее решать. Уверен, если вы давно пользуетесь компьютером, то у вас была такая проблема, когда вы нажимаете на кнопку включения на системном блоке, но ничего не происходит или лампочка загорается, кулер начинает работать но моментально выключается и компьютер не подает никаких признаков жизни. Может быть вариант, что при включении компьютера, он начинает пищать и больше ничего не происходит.
Сегодня вы узнаете, каковы причины такой неисправности и почему не включается компьютер. В общем, продолжаем расширять свои знания в ремонте компьютера.
Почему компьютер не включается?
Самым простым способом определить, в чем же причина описываемой проблемы, прислушаться к звукам спикера. Если компьютер не работает, то он будет пищать, то есть издавать звуковые сигналы, лично для меня которые не очень приятны. Если вы слышите такие сигналы, значит не все так плохо и можно выяснить почему не включается комп. Но, если вы не слышите никаких подобных звуков, не расстраивайтесь. Возможно сама пищалка не подключена к материнской плате.Если в системном блоке есть специальный динамик или пищалка, которая шла в комплекте с материнкой, так и осталась лежать в коробке, ее необходимо подключить. Необходимо подключить спикер к контактам на материнской плате. Чтобы не напутать и не подключить или отключить лишнего, необходимо прочитать инструкцию к материнской плате. Там вы точно найдете ответ.
Звуки, которые будет издавать компьютер, будут зависеть от производителя BIOS (Award, AMI, Phoenix Bios). Если вы не знаете, какой у вас биос, то вам вновь поможет инструкция к материнской плате. Если вы выбросили инструкцию, то всю информацию можно найти в интернете. Даже если комп не работает, с телефоном то все в порядке. Вбиваете название вашей материнки, которое можно узнать, осмотрев саму материнку, и ищите всю нужную вам информацию.
Но, вернемся к нашей теме сигналов биоса. Самые распространенные из них:
- Award или Award - Phoenix BIOS
Длинные повторяющиеся сигналы – не найдена или не работает оперативная память
- AMI Bios (American Megatrends, Inc)
2, 3 или 4 коротких звуковых сигнала – проблема в оперативной памяти
5 коротких сигналов – возможно не исправен процессор
1 длинный, 3 коротких сигнала – неисправность видеокарты
- Phoenix Bios
2 коротких сигнала и 1 длинный – неисправность оперативной памяти.
Это самые распространенные сигналы биоса, которые могут быть и у вас. На самом деле их гораздо больше. О них вы сможете узнать, прочитав в интернете.
И так, можно сделать вывод, по популярности звуковых сигналов, что существуют и самые популярные причины, по которым не включается компьютер. К таким источникам проблем относятся:
- Проблемы с питанием 220В
- Неисправен блок питания
- Кончилась батарейка
- Много пыли
- Неполадки с комплектующими или шлейфами
- Плохая кнопка питания
- Неисправна материнская плата.
- Теперь давайте поговорим о каждой проблеме и ее решении в отдельности.
- Проблемы с питанием в 220В.
Также необходимо учитывать количество приборов и устройств, которые подключены через сетевые фильтра или удлинители к одной розетке. Возможно вы сильно нагрузили розетку и из-за защиты компьютер не включается. Для проверки этого варианта нужно отключить все устройства, которые питаются от одной розетки и оставить только компьютер. Возможно в этом случае он заработает. Если в сети сильно завышенное или заниженное напряжение, то компьютер также не будет включатся. Более того, велика вероятность, что он может сгореть. Проверить напряжение можно специальным прибором или с помощью лампочки накаливания, на глазок. Главное не перепутайте лампу с энергосберегающей.
Если напряжение понижается, то и лампочка будет светить тусклее, ну а если оно выше обычного, соответственно, гореть ярче. Также при высоком напряжении лампочка может зажечься и тут же перегореть. Но такой вариант проверки не особо безопасен, поэтому лучше раздобыть тестер.
Бывают моменты, что розетка полностью исправно, но компьютер все равно не получает электричества. Это происходит по причине плохого контакта кабеля питания. Отсоедините кабель от блока питания и подключите заново, максимально плотно.
Глупо напоминать, но все же. Стоить помнить о кнопки рядом с разъемом на блоке питания. Она должна быть включена. Иногда доходит до смешного, что уже все перепробовали, а компьютер так и не включается. Оказывается, кнопка на блоке питания была выключена.
Но не стоит нажимать никаких других переключателей. Возможно на вашем блоке питания будет переключатель входного напряжения. Обычно он красного цвета. Вот его вообще трогать нельзя!!! Его предназначение - переключение уровня входного напряжения 127 и 220В. Это сделано для того, чтобы пользоваться блоком питания в другой стране, у которой напряжение в сети 127В, как, к примеру, в США.
Проблемы с блоком питания.
Если вы убедились, что с питанием все в порядке, то нужно приступить к проверке следующего элемента - блока питания. Ведь именно на него питание и попадает при включении компьютера. В большинстве случаем именно неисправный блок питания становится причиной "мертвого” компьютера.
Дело в том, что в нашей стране люди постепенно привыкают экономить на всем. И компьютерные элементы не исключение, тем более если посмотреть, сколько они стоят. Люди, естественно отдают предпочтение китайской дешевой копии блока питания.
Но, такая позиция, касательно компьютера вообще невыгодная. Некоторые пользователи не понимают, насколько блок питания важный элемент в системном блоке компьютера. И речь идет не только о максимально допустимой мощности, но и качественного производителя. Очень хорошо, если блок питания накрылся медным тазиком не зацепив ничего. В этом случае покупаете новый блок питания, только уже более качественный и надежный. И все, проблема с запуском компьютера будет решена. Но бывают случаи, когда блок питания "умирая”, тащит за собой некоторые элементы системного блока, а то и весь компьютер. И в этом случае вам придется покупать новый комп. Согласитесь, о таком даже читать страшно! Но, надеюсь у вас не так все плохо.
Для проверки блока питания, установите в ваш системный блок заведомо исправный элемент и проверьте, будет ли он работать. Если под рукой такого работающего блока питания нет, тогда будем проверять работоспособность своей детали. Но без тестера напряжения нам не обойтись. Такую проверку можно будет осуществить лишь тогда, когда при включении компа загораются лампочки.
Проверку с помощью тестера провести просто: берём любой разъём питания и меряем напряжения: между любым чёрным и красным проводом должно быть 5В, а между чёрным и жёлтым 12В.
Некоторые блоки питания при длительном пользовании приобретают эффект "залипания” внутренней защиты. Вытащите кабель и оставьте его на минут 10. После этого подключите кабель обратно и запустите компьютер. Если компьютер по-прежнему не запустился, тогда необходимо переходить к проверке следующих элементов.
Заряд батарейки кончился.
На любой материнской плате присутствует небольшая литиевая батарейка на 3В. Она поддерживает энергозависимую память CMOS, в которой хранятся настройки BIOS. На компьютере, которым пользуются уже долгое время или он просто долго лежал без работы, батарейка сядет и все настройки потеряются. Севшую батарейку легко распознать. При каждом включении будет сбиваться время. Иногда при этом возникает ошибка при запуске и БИОС просит войти в него и пересохранить настройки. Но бывают моменты, когда из-за этой севшей батарейки компьютер вообще не включается или включается, но через раз. Опять же, если у вас имеется тестер напряжения, то можно легко проверить, работает ли батарейка. Если тестера у вас нет, то лучше замените батарейку. Она стоит недорого и продается в любом компьютерном магазине.
Комп запылился.
Если внутри системного блока уже ковры от пыли, то не удивительно, что компьютер не включается. Не забывайте, что системный блок необходимо регулярно чистить и менять термопасту на процессоре. Лучше всего проводить чистку с помощью пылесоса и кисточки.
Не забываем и про контакты оперативной памяти и плат. Их тоже нужно почистить. Только перед этим нужно полностью обесточить компьютер. Достав из слотов оперативу, с помощью обычной терки, он же ластик, чистим контакты. Стараемся, они должны блестеть. Но делайте это очень аккуратно. Часто над контактами располагаются микроскопические детали. Их задевать никак нельзя.
Для чистки контактов слотов памяти от пыли можно использовать зубную щетку, помазок для бритья или любую другую кисточку, главное, чтобы они были подходящего размера.
В самом конце проводим чистку вентилятором и проверяем их работоспособность. Если вентилятор не будет работать, то компьютер может выключаться сразу, после включения. Большое количество пыли в системном блоке будет влиять на перегрев компьютера. Собственно, из-за это комп может и не включатся, либо постоянно перезагружаться.
Проблема комплектующих и шлейфов.
Если кто дошел до этого этапа проверки, то стоит работать методом исключения, ведь никогда не знаешь, в какой именно детали системного блока кроется проблема. Проверку нужно начать с тех деталей, которые в обязательном порядке нужны для запуска компьютера. Все остальные элементы необходимо отключить либо и вовсе достать с системного блока. Короче говоря, оставляем матернику, подключенный к ней процессор и вентилятор, оперативную память, если нет встроенной видеокарты, то оставляем и ее. Также стоит подключить клавиатуру. Если у вас только одна планка оперативы, то вставьте ее в другой слот. Если компьютер с этими элементами работает исправно, то начинаем подключать остальные элементы по очереди. Следующим необходимо подключить жесткий диск. Таким постепенным подключением элементов вы сможете найти проблемную зону.
Большая вероятность того, что сама деталь системного блока будет исправно, но вот кабель или шлейф могут нерабочими.
Проблема с кнопкой питания.
Одной из причин, почему компьютер не хочет работать, может скрываться в кнопке запуска системного блока. Возможно кнопка недостаточно хорошо замыкает контакты. Понятное дело, что из-за это и компьютер включаться не будет. Проверить ее работоспособность очень просто. Для этого вам необходимо осмотреть материнскую плату и найти место, где подключается провод от передней панели корпуса системного блока. А там вы уже легко найдете разъем "Power”. Сам разъем вытаскиваете и с помощью отвертки замыкаем два контакта. Если компьютер все еще не включился, идем искать проблему дальше.
Проблема с материнской платой.
Если вы все сделали как описано выше и компьютер не запустился, то у меня для вас плохие новости - беда с материнской платой. Велика вероятность того, что вам придется менять ее на новую, а стоит она сейчас ой как не дешево. Да и материнку захочется поменять на более новую. Соответственно, придется менять и процессор, а следом за ним и оперативу. Короче говоря, апгрейду подвергнется весь системный блок. Но, если вы будете менять материнскую плату из той же серии, как была у вас, на ней обязательно должно быть:
- такой же процессорный разъём (сокет)
- необходимое количество слотов оперативной памяти, причём того же типа (DDR, DDR2, DDR3…)
- интерфейс подключения имеющегося жёсткого диска (IDE, SATA)
- достаточное количество слотов расширения под имеющиеся платы (PCI, PCE-Express)
Не стоит исключать и ремонт материнской платы, тем более, если она на гарантии. Но в этом случае вам придется долго сидеть без компьютера. По своему опыту знаю, что по гарантии чинить материнку никто не спешит.
Если гарантии нет, то стоит отдавать материнку на починку, если ремонтные работы не превысят 30% от ее цены.
После того, как вы провели самостоятельную проверку элементов системного блока и не нашли проблему, самому уже делать ничего не стоит. Вы можете сделать только хуже. Придется вызывать мастера на дом, чтобы он поставил "диагноз больному”.
Собственно, на этом и все. Уверен, наша статья вам помогла, и вы починили свой комп. Оставайтесь с нами и узнавайте много нового.
На самом деле причин тому, что ваш компьютер перестал включаться может быть очень много. Мы подготовили для вас всеобъемлющий материал в котором описаны основные причины из-за которых не включается компьютер, их описание и возможные действия для их исправления.
Надеемся, что эта инструкция будет для вас полезна. Все вопросы вы можете задать в комментариях на этой странице и мы постараемся на них ответить. Если вы самостоятельно не сможете выявить и устранить неисправность, вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной* диагностикой и услугами ремонта компьютеров .
Мы не несем никакой ответственности за проделанные вами манипуляции с программной или аппаратной частью компьютера в соответствии с данной инструкцией и не даем гарантий на восстановление работоспособности компьютера. Помните, что этот материал подготовлен специалистами и работу по ремонту компьютера должны проводить профессионалы.
Основные симптомы не включения компьютера
В этой части содержатся основные, часто распространенные симптомы не включения компьютера, действия и последовательность их выполнения, предприняв которые можно привести компьютер в рабочее состояние.
Базовый порядок действий когда компьютер не включается: Проверьте:
- Есть ли напряжении в розетке, подключив, к примеру, чайник
- Исправен ли шнур питания соединяющий блок питания и розетку
- Включена ли кнопка подачи напряжения на блоке питания
- Корректно ли нажимается кнопка включения компьютера
- Корректность подачи питания к монитору компьютера
- Соединен ли системный блок и монитор соединительные шнуром
- Откройте системный блок и проведите визуальный осмотр
- Корректность подключения проводов внутри системного блока
- Отключите все периферийное оборудование и попробуйте включить
- Установите новую батарейку BIOS или отключите ее временно
- Отсоедините видео карту и все прочие платы из PCI слотов
- Пере подключите поочередно планки оперативной памяти
- Оставьте только материнку, процессор и блок питания
Выполнение этих рекомендованных действий может привести к возобновлению рабочего состояния вашего компьютера. Если же приведенные рекомендации не привели к желаемому результату, то требуется детальное выяснение причин отказа компьютера от включения.
Рассмотрим основные причины и симптомы почему ваш компьютер не включается
- Отсутствует напряжение в розетке
Проверьте тестером корректность подачи напряжения в розетке или подключите какое-нибудь другое устройство в розетку и проверьте будет ли оно работать от нее. - Неисправен шнур питания
Проверить неисправность шнура питания компьютера достаточно легко. Нужно замерить тестером с двух сторон корректность передачи напряжения или взять другой шнур питания, например, от монитора. - На блоке питания отключена подача напряжения
На внешней части блока питания есть переключатель. Попробуйте переключить его в другое положение и попробуйте выяснить не сломался ли этот переключатель. У большинства блоков питания этот переключатель при переключении в другое положение должен издавать звук механического переключения (щелчок). - Разрядилась батарейка BIOS
У каждой материнской платы есть отдельная микропрограмма (BIOS), поддерживающая свою работу с помощью батарейки типа таблетка. Если эта батарейка полностью разрядилась, то компьютер в некоторых случаях может не включаться. Рекомендуем заменить батарейку на новую. - Сдвинулись планки оперативной памяти
При внешнем воздействии на системный блок (удар, перемещение, вибрации) планки оперативной памяти могут сдвинуться и компьютер не будет включаться. Рекомендуем отсоединить оперативную память и попробовать включить. Затем подключить оперативную память и снова попробовать включить. - Отсоединились соединительные шлейфы
Откройте крышку системного блока, визуально осмотрите нет ли отсоединенные проводов. Проверьте надежность крепление проводов. - Вышла из строя комплектующая деталь
Отсоедините все дополнительные платы от материнской платы: звуковую карту, ТВ-тюнер, видео карту, Wi-Fi адаптеры, контроллеры и прочее. Здесь надо действовать методом исключения - вынимаете одну плату, пробуете включить, если при отсоединении какой то платы компьютер включился, то значит дело именно в ней. - В компьютере много пыли
Когда в системном блоке скапливается много пыли это может привести к тяжелым последствиям, вплоть да выхода из строя всех комплектующих с перспективой покупки нового компьютера. Если много пыли, значит вашему компьютеру требуется чистка. - Сильный перегрев процессора и/или видео карты
Процессор может нагреться за несколько секунд до сотни градусов. Если компьютер не включается из-за быстрого нагрева процессора, то нужно заменить термопасту. Также под процессор могла попасть пыль или он мог "съехать" (нужно устранить пыль и проверить корректность установки процессора в сокет). - Сломалась кнопка питания
Если причиной не включения компьютера является сломанная кнопка его включения, то проверить это можно достаточно просто. Откройте системный блок и выявите два провода, идущих от кнопки включения к материнской плате. Эти два провода будут подключены пластиковыми коннекторами к материнской плате. Отсоедините их и замкните эти два контакта чем-нибудь металлическим, пропускающим ток. Не забывайте о мерах предосторожности при работе с напряжением. - Запахло чем то горелым
Если вы почувствовали запах горелого, немедленно обесточьте компьютер и вызывайте специалиста. Чаще всего перегорают блоки питания. Если вы уверены в себе и уверены, что перегорел блок питания, купите новый и подключите его. - Компьютер пищит и не включается
Если из глубин системного блока раздается писк - это так называемые звуковые сигналы BIOS о состоянии компьютера. Но что они значат? - спросите вы. С информацией о том, что значит тот или иной сигнал вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе о сигналах и кодах BIOS. Расшифровав сигнал BIOS можно понять в чем проблема. Подробная информацию о писках и сигналах BIOS. - На материнской плате загораются какие то цифры
Если компьютер не включается, но на материнской плате есть индикаторы состояния BIOS в виде цифро-буквенного табло, то по выдаваемым этим табло кодам можно узнать на каком этапе останавливается включение/загрузка компьютера и уже в соответствии с этим предпринимать те или иные действия. - Некорректно подключена периферия
Бывают случаи когда люди по своему незнанию подключают периферийное оборудование не в те разъемы в которые оно должно быть подключено. Из-за этого компьютер может не включаться. Отсоедините абсолютно все внешние устройства (камеры, мышки, клавиатуры и пр.) от компьютера и попробуйте его запустить. - На материнской плате есть подтеки и вздутия
Если вы замерили, что на материнской плате вздулась какая то деталька (конденсатор) или заметили странные подтеки неизвестной субстанции, то скорее всего, как минимум, придется менять материнскую плату на новую. - Не включаются все или некоторые вентиляторы
Скорее всего вышел из строя блок питания или материнская плата. Требуется их ремонт или замена на новые. Рекомендуем проверить подключение проводов, идущих от вентиляторов к материнской плате. - Компьютер включается и потом сразу выключаются
Тому есть несколько причин:- Вышел из строя блок питания и требуется его замена
- Перегревается процессор (нужно заменить термопасту)
- Неисправность материнской платы (ремонтировать или менять)
- Неисправны другие комплектующие (требуется диагностика)
- Лампочки горят, кулеры вращаются, компьютер не включается
Возможные варианты не включения компьютера в порядке убывания вероятности:- Сбились настройки BIOS или чип вышел из строя
- Неисправность оперативной памяти
- Неисправна материнская плата
- Все работает, есть звук, но нет изображения на мониторе
Проверьте соединительный кабель между видео картой и монитором, может быть проблема только в этом. Второй вариант - вышла из строя видео карта. Если видео карта отдельная, то можно попробовать установить другую видео карту и проверить. Если же с новой видео картой тоже нет сигнала, то скорее всего сломался монитор. - Компьютер не включается и появляется синий экран
Так называемый синий экран смерти появляется из-за проблем в работе комплектующих деталей, их неисправностях, несовместимости, грязи и проблем в работе операционной системе Windows. Синий экран появляется и выдает код ошибки по которому можно определить неисправность и, если возможно, устранить ее. - Компьютер не включается и появляется черный экран
В большинстве случаев черный экран - это свидетельство неисправности комплектующих. Часто при неисправности жесткого диска и появляется этот самый черный экран, также он появляется при некорректной работе оперативной памяти и пропажи ряда системных файлов с жесткого диска. В этом случае требуется диагностика в результате которой причина неисправности станет ясна. - Компьютер постоянно перезагружается и не может включиться
Если на каком то этапе загрузки операционной системы компьютер начинает перезагружаться и весь процесс повторяется сначала, то это может быть результатом неполадок в работе операционной системы или неисправности жесткого диска. Можно попробовать восстановить состояние операционной системы на более раннюю дату. У жесткого диска могут быть две проблемы - физическая и логическая. Логическую можно устранить с помощью программного обеспечения, а физическую только с помощью механического ремонта. Если жесткий диск неисправен физически и на нем есть действительно ценная информация, то можно ее восстановить, но пользоваться потом таким жестким диском не рекомендуем. - Компьютер не прогружается и слышны какие то щелчки
Если вы включаете компьютер, а операционная система не загружается и слышны тихие или громкие щелчки внутри системного блока, то с большой вероятностью сломался жесткий диск. Как правило физически сломанные жесткие диски после ремонта не используются, так как надежность их работы может оказаться крайне низкой. - Компьютер долго не включается (прогружается)
Если компьютер все же включается, но очень долго прогружается операционная система, то скорее всего это может быть свидетельством логических или физических неисправностей жесткого диска, а также свидетельством большого количества ошибок в работе операционной системы. В случае ошибок в работе ОС требуется программная профилактика ее работы. Иногда компьютер тормозит из-за перегрева комплектующих.
Исправлять ошибки мы будем в Windows 10. Но примерно то же надо будет делать и в Windows XP, 7 и 8. В Windows 7 и более поздних выпусках разработчики улучшили систему восстановления после проблем с запуском. В старых версиях системы серьёзные ошибки чаще приходится решать переустановкой.
Отключите периферийные устройства
Постарайтесь вспомнить, какие изменения вы недавно вносили в систему: устанавливали ли новые , устройства или что-то переключали. Возможно, проблема в одном из аппаратных компонентов. Попробуйте отключить:
- USB-накопители.
- Кардридеры.
- Принтеры.
- Сканеры.
- Камеры.
- Все прочие внешние устройства.
Если это не помогло, отсоедините клавиатуру и мышь: нужно исключить все возможные источники неисправности.
Также причиной могут стать внутренние компоненты, например оперативная память. В настольном ПК можно проверить работоспособность оперативки, подключая планки поочерёдно.
Проверьте питание
Если компьютер не включается совсем, обратите внимание на кабель питания и розетки. Не забудьте о переключателе питания на задней части корпуса настольного компьютера.
Если на этом уровне всё работает, но компьютер всё равно не включается, то, скорее всего, проблема в блоке питания, который вы вряд ли сможете починить сами: придётся заменить или ремонтировать у специалиста.
Возможен вариант, когда компьютер включается, но только на короткое время. Это та же проблема с блоком питания.
Настройте диск для загрузки системы
При запуске могут появиться ошибки: An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart или Boot failure. Reboot and Select Proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device .
В настройках BIOS или UEFI может быть установлена загрузка с внешнего устройства или другого логического раздела, а не с системного диска. Восстановить параметры по умолчанию можно так:
- Перезагрузить компьютер.
- Сразу после перезапуска нажать системную клавишу, например F2. Это может быть и другая клавиша: обычно во время загрузки системы её можно найти в нижней части экрана с логотипом производителя ноутбука или материнской платы.
- В настройках установить на первое место в загрузке нужный диск.
- Выбрать вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы сохранить изменения.
Если описанное выше не помогло, придётся восстановить загрузчик системы. Для этого потребуется загрузочная флешка или диск восстановления с подходящей по разрядности системой. Как сделать загрузочную флешку или диск, читайте в Лайфхакера об установке Windows.
Запустите систему с флешки или диска, выбрав нужный вариант в меню загрузки. В открывшемся меню установки Windows выберите пункт «Восстановление системы».
В меню восстановления выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление при загрузке». После этого система попытается автоматически исправить загрузчик. В большинстве случаев это решает проблему.
То же самое можно проделать вручную через командную строку, но лучше выбрать автоматический вариант, чтобы не усугубить ситуацию.
Если этот способ не помог, вероятно, проблема кроется в аппаратной части: повреждён жёсткий диск.
В меню восстановления выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».
В командной строке нужно ввести поочерёдно команды: diskpart → list volume (обязательно запомните название диска с Windows) → exit .
Чтобы проверить диск на ошибки и повреждения, введите команду chkdsk X: /r (где X - это название диска с Windows). Проверка обычно длится достаточно долго, придётся подождать.
Запустите Windows в безопасном режиме
Из-за внезапного отключения компьютера во время установки обновлений операционной системы, чистки от вирусов и ненужных записей в реестре либо по вине утилит для ускорения работы Windows могут повредиться системные файлы. В этом случае при загрузке системы будет появляться «синий экран смерти».
Попробуйте запустить Windows в безопасном режиме без загрузки драйверов и программ в автозапуске. Если в этом режиме компьютер работает, придётся удалить драйверы, выполнить откат системы и просканировать на вирусы.
При наличии точек восстановления эту проблему решить достаточно просто. Нужно просто откатиться к предыдущей стабильной конфигурации.
Переустановите системные файлы
Описанные выше действия могут не помочь. Тогда придётся сбросить настройки Windows и переустановить систему с сохранением файлов. К сожалению, все программы нужно будет устанавливать заново.
В среде восстановления выберите «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot) → «Сбросить настройки» (Reset this PC) → «Сохранить мои файлы» (Keep my files) → «Сброс» (Reset).
Система выполнит откат к изначальным настройкам.
