Пользуясь ежедневно сотовой связью – разговаривая с друзьями, близкими или по работе, рассылая информационные сообщения – человек не замечает, куда и как тратятся деньги со счета. Отслеживать и регулярно контролировать расходы на коммуникации – довольно трудно. Для того, чтобы знать точно, на какие услуги и в адрес каких контрагентов тратятся большие суммы, существует детализация сделанных звонков, СМС, расходования интернет-трафика от Билайн. Такой наглядный анализ помогает минимизировать затраты, и сделать его можно абсолютно бесплатно.
Расходы на телефонные переговоры и другие мобильные опции порой удивляют абонентов по результатам месяца. Если в семье есть ребенок, траты которого на связь тоже являются дополнительной нагрузкой на семейные финансы, детализация лицевого счета Билайн будет эффективным механизмом контроля издержек своего отпрыска. Опция отлично подходит обладателям «семейных» тарифов, позволяя оптимизировать траты всей семьи на связь. Иногда после смены старого ТП (тарифного плана) на новый клиентам кажется, что средства заканчиваются подозрительно быстро. В этом случае имеет смысл заказать подробную детализацию у Билайн, чтобы выяснить причину быстрого расходования содержимого пакета. Получив подробное описание статей расходов, можно увидеть:
- сумму всех своих трат за запрашиваемый период времени;
- средства, потраченные на СМС, ММС, интернет, голосовое общение, а также расходы на дополнительные, использованные в расчетном периоде, платные услуги и сервисы;
- полное описание каждого звонка – время его совершения, продолжительность, номер абонента.
Пользователь может получить детализацию за месяц или весь период сразу. Если абонент пользуется тарифом с предоплатной системой расчетов, ему доступна информация за последние восемь месяцев. Для клиентов с постоплатными тарифами возможно получить распечатку звонков и сообщений Билайн лишь за полгода. Эти периоды актуальны при оформлении бесплатной опции. Если обратиться в офис оператора персонально, можно получить данные даже за три года.
Посмотреть детализацию звонков, СМС, затрат на интернет на Билайн бесплатно – это значит понять, как изменяется баланс, и оптимизировать затраты.
Как заказать детализацию звонков на Билайне
Детализация позволяет своевременно минимизировать издержки, например, проанализировать издержки на платные подписки или отреагировать на изменение условий тарифного плана. Плата за детализацию отсутствует.
В мобильном приложении «Мой Билайн»
Для держателей iPhone, iPad и Android в Beeline есть легкий способ контроля расходов на мобильные операции. Это – адаптированное приложение «Мой Билайн», где детализация заказывается очень просто. Первый шаг – это установка сервисной программы. Затем, чтобы получить информацию о расходах за конкретный период, следует:
- на основной странице зайти в раздел «Финансы»;
- выбрать отрезок времени;
- ввести свой e-mail.
На электронную почту поступит выписка с обзором затрат на выбранное время.
Через Личный кабинет
Использование ЛК (Личного кабинета) дает самые полные сведения о расходовании средств. Необходимо зарегистрировать персональную страницу, ввести свой телефон и пароль, который будет отправлен по СМС. Проделав все манипуляции, абонент может узнать:
- сколько денег имеется на счете;
- общий баланс на момент пополнения и на конец месяца;
- данные обо всех сделанных звонках (дата, продолжительность, номер абонента);
- наличие платных услуг;
- количество звонков.
В Личном кабинете абонент входит раздел «Детализация» и выбирает команду «Составить отчет». После этих действий ему будет доступна опись всех звонков. Получая удобные отчеты online быстро и в компактной форме, можно конструктивно планировать затраты на звонки, СМС, а также расходы трафика и не тратить лишних денег. Панель контроля Личного кабинета содержит информацию обо всех совершенных платежах, затратах на сообщения и платные опции.
Каждый абонент должен держать свои идентификационные данные в секрете и не передавать их третьим лицам, поскольку тогда вход в Личный кабинет станет доступен посторонним, которые могут беспрепятственно изменить опции ТП и даже совершить финансовую махинацию.
Заказ детализации в Личном кабинете – удобен, быстр и бесплатен.
Как узнать детализацию через почту
Заказать детализацию можно через свою электронную почту. Способ несет меньше данных, чем Личный кабинет, но зато тут не требуется регистрация. Желая получить выписку на e-mail, клиент должен отправить запрос на короткий номер 1401 с помощью СМС, где следует указать свой электронный адрес. Некоторое время придется подождать, затем поступит оповещение об отправке запрошенного файла в текстовом формате. После этого останется только перейти в свой ящик и изучить полученную информацию. Подобные запросы клиент может производить бесплатно не чаще, чем 10 раз в сутки. Если возникла необходимость отключения детализации через почту, надо воспользоваться командой *110*0221#.
Как взять распечатку в офисе оператора
Если клиент не разбирается в тонкостях компьютерных технологий, или технические возможности не позволяют воспользоваться Личным кабинетом или мобильным приложением, или ему потребовалась выписка на бумажном носителе, то за детализацией своих трат на звонки и другие услуги он может обратиться непосредственно в офис компании. Для этого необходимо подготовить пакет обязательных документов:
- паспорт;
- договор с оператором;
- если договор подписан сторонним лицом, потребуется личный паспорт и доверенность, заверенная нотариусом, от имени заключавшего договор.
Получение выписки в офисе оператора является платной услугой. Цена зависит от вида тарифного плана, которым пользуется абонент. Если у клиента ТП с предоплатой, то каждый заказ выписки будет стоить ему 5 рублей. Это при условии, что отчетность запрашивается на 8 месяцев и не более. Если отчет требуется за больший период, но не превышающий трех лет, то плата составит 1000 рублей.
При постоплатной системе расчета абонент заплатит за одну распечатку 150 рублей, если запрошенный период не превышает трех лет. Детализация в офисе оператора, конечно, стоит денег, зато человек получает на руки привычный бумажный документ.
По SMS
Еще одним способом получения информации в короткие сроки, когда нет возможности воспользоваться ЛК, является детализация по СМС от Билайн. Для заказа обзора надо отправить запрос со своего номера, выполнив команду *122#. Способ удобен для тех абонентов, у которых нет доступа к электронной почте и вообще к интернету. Его применяют не столько для контроля расходов на звонки, сколько для того, чтобы проверить последние совершенные вызовы. После подачи заявки на телефон клиента поступает распечатка СМС Билайн с коротким текстом о последних пяти действиях, вызвавших изменение баланса. Услуга работает быстро, бесплатно и позволяет оперативно корректировать затраты.
Для клиентов, у которых нет возможности выйти в интернет, оператор предусмотрел еще одну услугу – «Легкий контроль». Опция бесплатна и не тарифицируется. Для ее подключения можно воспользоваться несколькими способами:
- отправить USSD-команду – *122#;
- в Личном кабинете находится раздел «Услуги», где можно выбрать нужную и нажать кнопку «Активация»;
- позвонить по 0611 в службу поддержки;
- пойти в любой офис компании и воспользоваться помощью консультантов.
В итоге на номер абонента будет поступать отчет о последних операциях со счетом (звонках, СМС, интернет).
Как сделать детализацию звонков на Билайн с чужого номера
Самый простой способ узнать детальные данные о мобильных затратах, не имея на руках собственного телефонного аппарата, – это зайти в Личный кабинет под своими логином и паролем. После нажатия кнопки «Составить отчет» будет предоставлена нужная онлайн-информация.
Как удалить детализации звонков Билайн
Многие клиенты опасаются, что личная информация может попасть в чужие «недружественные» руки, и хотят уничтожить подробную опись операций со своими контактами. Удалить звонки и их детализацию технически невозможно. Такая операция не предусматривается не только Билайном, но и всеми остальными операторами сотовой связи. Для соблюдения конфиденциальности и сокрытия личной информации от посторонних можно применить такие способы.
- Не давать пользоваться телефоном посторонним людям. Пароли для ЛК приходят на личный номер абонента, и воспользоваться его функционалом без авторизации посторонний человек не может, следовательно, получить детализацию невозможно.
- Очистка базы данных происходит каждые полгода. По истечении данного срока запрос отчета уже невозможен.
- Проконсультироваться со специалистами. Сторонние компании могут предлагать услуги по удалению детализации, но за приличные деньги, и верить им нельзя.
Абоненты должны понимать, что оператор заинтересован в сохранении конфиденциальности данных каждого клиента, поэтому:
- детальный отчет предоставляется в офисах компании только непосредственно клиенту с паспортом. Никто не сможет получить чужую детализацию без документа владельца сим-карты. Никто не сможет войти в ЛК без введения логина и пароля;
- детальные данные каждого абонента сопровождаются сложной охраной, удалить отчет невозможно, это доступно только сотрудникам провайдера.
Абоненты звонят, пишут СМС и пользуются интернетом. Иногда сложно уследить за своими расходами. Особенно это касается тех клиентов, у которых имеются дети. Они могут случайно подключить платную услугу. Чтобы проанализировать расходы, рекомендуется воспользоваться детализацией. Опция доступна всем клиентам.
Сотрудники компании позаботились о том, чтобы заказать детализацию звонков на Билайне можно было не выходя из дома. Существует 5 способов, позволяющие узнать о своих расходах. Если появляются дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться к оператору.
Компания Билайн постоянно разрабатывает услуги и сервисы, позволяющие облегчить жизнь абонентов. Для клиентов, решивших узнать о своих расходах, разработано 5 способов:
- Личный кабинет;
- Мобильное приложение;
- Услуга «Легкий контроль»;
- Получение информации по электронной почте;
- Выписка счета в офисе.
Не имеет значения какой способ будет выбран, так как услуга предоставляется бесплатно. Прежде чем заказать распечатку своих разговоров, рекомендуется ознакомиться со всеми вариантами.
Личный кабинет
Детализация звонков может быть получена через веб-сайт beeline.ru. Абоненту нужно зарегистрировать аккаунт и авторизоваться в нем. Сразу после входа в сервис, клиент увидит напротив своего номера раздел «Детализация». Чтобы получить подробную информацию нужно нажать на соответствующую ссылку.
Прежде чем сформировать отчет, нужно выбрать период:
- Сутки;
- Неделю;
- Две недели;
- Месяц
Важно отметить, что получить отчет о расходах на год через онлайн сервис невозможно.
Клиент может посмотреть детализацию в различных вариантах:
- В режиме онлайн;
- В виде PDF;
- В таблицах Excel.
Информация отображаемая на сайте представлена в общем виде. Если нужно изучить детальный отчет, рекомендуется сформированный документ отправить на почту. Для удобства чтения PDF файл можно распечатать.
Мобильное приложение
Клиентам, которые не имеют возможности пользоваться сайтом, рекомендуется установить программу «Мой Билайн». Приложение можно скачать с Google Play для андроида и App Store для айфона и айпада.
После инсталляции программы, абонент попадает в личный кабинет. Ему нужно только отправить запрос, предварительно выбрав интересующий период. Если информации будет недостаточно можно сформировать другой отчет, изменив дату.
Услуга «Легкий контроль»
Если нужно посмотреть последние списания баланса, рекомендуется воспользоваться соответствующей услугой. Для этого нужно сделать запрос, набрав команду «*122#». Ответ поступит в СМС.
У данного способа имеется ограничение по количеству запросов. В сутки проверять расходы можно только 10 раз. Стоимость запроса составляет 0 рублей. Вторым ограничением является количество информации, отправленной на телефон. В СМС отображаются только 5 последних списаний.
Электронная почта
Частные и корпоративные клиенты, использующие предоплатные тарифы, могут получить детализацию на свою электронную почту. Для этого нужно отправить SMS с адресом e-mail на номер «1401». Через несколько минут на указанный почтовый ящик будет отправлено письмо. Отчет формируется за последний месяц.
Преимуществом способа является то, что старые счета можно удалить из ящика. Отчет отправляется в виде excel файла. В таблице расписаны расходы на входящие и исходящие вызовы, СМС и расходуемый трафик. Каждый запрос будет стоить — 0 рублей.
При необходимости абоненты могут отключить возможность отправки счетов на e-mail. Это делается в личном кабинете или салонах связи.
Офис компании
Абонентам, которые не могут войти в свой кабинет или очистили все сообщения со счетами, рекомендуется посетить офис компании. Чтобы запросить детализацию, нужно предоставить паспорт, подтверждающий право владение номером.
Консультант, по запросу может сформировать отчет годичной давности. При это не имеет значения сколько месяцев прошло. Конечно, это не значит, что нужно запрашивать отчет за все время существования номера. За оказание услуги комиссия не взимается.
Видео инструкция
Клиентам, заинтересованных в контроле своих расходов, рекомендуется каждый месяц запрашивать детализацию. Лучше всего это делать через личный кабинет, так как имеется возможность выбрать формат отчета. Если возникают сложности, нужно обратиться в тех. поддержку.
Детализация звонков – это информация о том, на что конкретно ушли деньги с Билайн-счета за определенный период времени. Такие данные помогают произвести «оптимизацию» расходов. Также детализировать счет – хороший способ выяснить, как тратит деньги Ваш ребенок. Так как сделать детализацию счета Билайн? Об этом далее.
Как получить детализацию счета личном кабинете Билайн
Услуга детализация счета Билайн бесплатно доступна только для тех, у кого предоплатная система расчетов. Чтобы сервисом воспользоваться сначала:
Появится окно «Финансы и детализация». Здесь можем узнать:
Чтобы загрузить «детали» счета:
- кликаем «сохранение отчета» (она находится в самом верху окна «финансы и детализация» с правой стороны);
- сохранить отчет можно в двух форматах – PDF и XLS;
- файл будет сохранен во вкладке «История заявок». Чтобы он отобразился кликаем по кнопке «Заказанные детализации»;
- теперь кликаем на отчет, чтобы его скачать.
Теперь вам известно, как становится доступна детализация счета Билайн через интернет.
Детализация счета, через мобильное приложение «Мой Билайн»
Чтобы ознакомиться с информацией о тратах на мобильном устройстве:
Все. Она послана на указанный email.
Детализация счета на почту e-mail
На email информацию о потраченных средствах (за месяц) бесплатно получаем так:
- набираем номер 1401 , чтобы отправить на него СМС с нашим почтовым ящиком;
- получаем отчет за 30 дней.
Детализация чужого баланса Beeline
Если пользуетесь семейным «общим» тарифом «Всё!», то к своему номеру можете добавить номера Beeline ваших близких, чтобы следить за их тратами через « ». Стоит это 150 рублей в месяц. Но только, если ей максимум 8 месяцев. Если же нужно узнать на что тратились деньги 9 — 36 месяцев назад, тогда придется платить 1000 руб. за каждый месяц.
Детализация смс Beeline
Детализация смс Билайн доступна в том же « » в закладке «Структура расходов». Там можно получить отчет обо всех входящих СМС за последние 3 месяца. Платить придется 150 руб. за один месяц информации о расходах.
Услуга контроль расходов от Билайн
С помощью сервиса «контроль расходов» есть возможность ограничить траты в Beeline. Эта услуга – хороший способ «обуздать» траты детей на рингтоны или анимацию. Чтобы это сделать:
- к основному балансу Beeline ребенка добавляем так называемый «дополнительный баланс» для оплаты исключительно одних информационно-развлекательных сервисов. После того как мы это сделаем, ребенок больше не сможет » тратить деньги с основного баланса на ринг-тоны или анимацию;
- подключаем дополнительный баланс. Для этого набираем *110*5062# .
Подключить дополнительный баланс можно совершенно бесплатно. Чтобы проверить его состояние, набираем *622# .
Услуга легкий контроль от Билайн
С помощью сервиса «Легкий контроль» на мобильное устройство может быть послано письмо о тратах с Beeline счета с данными о 5 последних списанных суммах за 10 дней. Также в этом email будет ссылка на страницу c описанием Вашего тарифного плана. Чтобы детализацию получить просто вводим *122# или *110*1401# .
Если за 10 дней никаких списаний не было, вместо информации о них, будут присланы данные о балансе Вашего номера.
При этом платить за услугу «Легкий контроль» ничего не придется.
Запомните! За сутки можно сделать максимум 10 запросов с целью получить информацию о том, куда ушли деньги с beeline-баланса.
Бумажная детализация счета Билайн
Если ничто из вышеперечисленного не доступно или не подходит:
- идем в центр обслуживания Beeline;
- показываем свой паспорт, получаем бумажную распечатку о том, куда уходили деньги.
Стоимость такой услуги разная для разных тарифных планов.
Вывод
Оператор Билайн с помощью своих удобных сервисов предоставляет возможность за небольшую плату быстро и легко ознакомиться с детализацией звонков и СМС сообщений, а также размером списанных за них сумм.
Абоненты сети Билайн ежедневно совершают множество звонков на самые разные номера, отправляют СМС-сообщения, пользуются услугами интернета. При этом не каждый пользователь четко понимает, сколько денег он платит за ту или иную операцию. Чтобы иметь возможность следить за расходами своего мобильного счета, Билайн предоставляет такую услугу, как детализация номера. Это очень удобно, если абоненту, например, кажется, что его средства куда-то быстро уходят. Родителям такая услуга предоставляет возможность контролировать расходы на мобильную связь своего ребенка.
Способы детализации
Подключить детализацию звонков можно бесплатно, не зависимо от тарифного плана абонента. Существует несколько простых способов получать отчеты о совершенных действиях в сети для любого пользователя. В зависимости от его знаний, умений, возможных способов осуществления контроля каждый может подобрать для себя приемлемый вариант. Билайн создал несколько простых способов детализации, которые подходят даже очень требовательным клиентам.
Детализация в Личном кабинете
Узнать, куда и когда совершались звонки с номера, можно в Личном кабинете. Не отходя от компьютера, абонент может зайти в свой аккаунт и ознакомиться со всей интересующей его информацией.
Если у абонента нет своего Личного кабинета, он может создать его самостоятельно в любое удобное время. Для этого нужно зайти на сайт Билайн. В соответствующих полях необходимо будет ввести номер телефона и пароль. Код придет в виде сообщения, если набрать на своем телефоне команду *110*9#
.
Это бесплатная услуга. Пароль, полученный на номер мобильного, будет временным. Можно будет задать постоянный вход для доступа в Личный кабинет.
Войдя в свой аккаунт, абонент должен пройти по вкладке «Управление услугами». Здесь необходимо выбрать вкладку «Пользователи». Абонент выбирает требуемый для детализации номер. После этого можно перейти в поле «Информция» и просмотреть отчет.
Если прокрутить страницу вниз, можно увидеть вкладку «Отчет по детализации звонков». Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет получить интересующую его информацию. Далее можно пройти по вкладке «Запрос детализации звонков». Здесь абонент сможет увидеть информацию о том, когда он запрашивал эти данные. В этой вкладке также можно настроить периодичность формирования отчета, например, ежемесячно. Но для этого потребуется оставить адрес своей электронной почты.
Абонент может получать разовую информацию, чтобы просмотреть детализацию звонков, например, за день. Формировать отчет рекомендуется в форматах.xls или.txt. Когда данные о номере будут собраны, пользователь должен нажать кнопку «Выгрузить».
Отчет на электронную почту
Абоненты Билайн могут принимать детализацию звонков прямо на свой электронный адрес. Это позволяет оперативно получать интересующую информацию о всех манипуляциях со счетом. Для этого на номер 1401 отправляется СМС-сообщение. В нем указывается адрес электронной почты. Через несколько минут отчет придет на указанный e-mail. Детализация выполняется бесплатно. Отчет придет в формате.xls.
Подобную операцию можно проводить не более чем 10 раз в сутки. При желании абонент может установить запрет на доставку отчет по электронной почте. Для этого нужно набрать *110*0221# . Отменить запрет можно будет по номеру 0611, а также в Личном кабинете или в пункте обслуживания абонентов Билайн.
Услуга «Легкий контроль»
Чтобы выполнить детализацию звонков даже без подключения к сети интернет, пользователи Билайн могут получить сокращенный отчет о своих последних действиях с номером. Для этого нужно набрать *122#. Краткая детализация будет выслана в виде СМС-уведомления. В нем будут отображаться 5 последних списаний средств со счета.
Мобильное приложение «Мой Билайн»
Для пользователей таких систем, как iPhone, Android и iPad существует возможность установить мобильное приложение на свой смартфон. При помощи этой программы абонент получает доступ к основным функциям управления своим тарифом, счетом и услугами. С мобильного приложения можно отправить отчет о детализации на электронный адрес абонента. На главной странице «Мой Билайн» нужно выбрать раздел «Финансы». Здесь следует указать период и e-mail.
Детализация в офисе Билайн
Если абоненту не подходит ни один из вышеперечисленных способов, он может обратиться в пункт поддержки абонентов Билайн. При предъявлении паспорта сотрудники отделения распечатают отчет о произведенных операциях со счетом и звонках. Если требуется получить детализацию номера для другого пользователя, необходимо при себе иметь помимо паспорта нотариально заверенную доверенность.
В этом случае распечатка будет платной. Полный перечень расценок для подобных операций представлен на официально сайте Билайн. Также можно получить такую информацию у сотрудников офиса Билайн или по телефону 0611
.
При помощи услуги детализации номера каждый абонент сможет контролировать свои расходы в любое время.
Если с вами никогда не случалась ситуация, в которой вам нужна была детализация звонков «Билайн» или другого оператора, то вы просто счастливчик! Давайте разберемся, в каких случаях это может вам здорово помочь, и как это сделать.
Зачем нужна детализация звонков «Билайн»?
1) У вас украли телефон. Причина самая распространенная. Очень часто бесплатная детализация звонков «Билайн» или другого оператора может помочь в расследовании кражи вашего мобильного. Последний вызов, совершенный преступником, поможет выйти на его след. Хотя, как правило, профессионалы предпочитают не делать такие промашки, но если телефон украл подросток, вы, скорее всего, его найдете.
2) С вашего счета стали пропадать денежки. Такое случается еще чаще. Самые разные услуги могут подключиться к вам автоматически. Чтобы выяснить, откуда растут ноги в этой ситуации, вам необходимо знать, как заказать детализацию звонков «Билайн».
3) Вы попались на удочку к мошенникам. Сегодня телефонных розыгрышей настолько много, они успевают появляться все в новых вариациях. Так что защититься от всех иногда просто не удается. То вам пишут из банка, что ваша карточка заблокирована, то из больницы, а то с передачи «Поле Чудес». Нет-нет, да и перезвонишь по указанному телефону, а денег на счете и след простыл после всего одного необдуманного звонка. Заказав выписку со счета ваших разговоров, вы узнаете, по какому именно номеру вы позвонили, сколько стоила минута, и во сколько обошелся вам весь разговор в целом. Разумеется, чтобы не попадаться на такие удочки, перезванивать на сомнительные сообщения не нужно ни в коем случае. Даже если вам пишут из банка, наберите сами знакомый номер, а не перезванивайте на тот, что пришел в сообщении.
4) Вы следите за кем-то. Бывают ситуации, когда это просто необходимо. Вы беспокоитесь о собственном ребенке, переживаете за родителей и жену. А может и просто собираете информацию в личных целях. Детализация звонков «Билайн» поможет раскрыть даже преступление, нужно лишь знать, как ее получить, и в каких случаях вам ее предоставят, если вы, конечно, не сотрудник правоохранительных органов. Так вы можете уберечь ребенка от плохих знакомых, дурных компаний и прочего.
5) Вы потеряли свои контакты. Такое случается тоже часто, вы теряете телефон, а с ним и всю записную книжку. Вам срочно нужно связаться с партнерами, чтобы решить рабочие вопросы, а номера просто нет. Обратившись в компанию своего оператора, вы легко сможете восстановить данные и быстро получить нужный номер телефона.
6) Вы ведете учет и статистику. Очень часто компании, оплачивающие телефонные разговоры своих сотрудников, хотят знать, по работе ли разговаривают их подчиненные. Здесь не обойтись без подробной выписки. Такое часто практикуется, ведь рабочие могут тратить деньги впустую, общаясь с дальними родственниками из Одессы.
В этих или любых других случаях вам может понадобиться детализация звонков «Билайн», осталось лишь узнать, как это сделать.
Как узнать детализацию звонков «Билайн», если у вас есть доступ в интернет?
Действительно, сегодня можно узнать, кто и когда звонил с твоего номера, даже не выходя из дома. Для этого потребуется всего лишь выход в Интернет и домашний компьютер. Алгоритм выглядит следующим образом:
1) Вам нужен сайт своего оператора, в нашем случае это «Билайн». На сайте вы найдете вкладку «Личный кабинет». Здесь вы можете управлять различными услугами, связанными с тарифом, разными акциями и предложениями оператора.
2) Для входа в кабинет вам нужен будет пароль. Как его узнать? Если вы впервые решили воспользоваться личным кабинетом, то пароль можно запросить в текстовом сообщении. Просто наберите последовательность *110*9# с мобильного телефона и на ваш сотовый придет смс с текстом пароля. Данная услуга предоставляется бесплатно, так что можете смело ей воспользоваться.
3) Пароль рекомендуется сменить на тот, который вам проще будет запомнить. Это также можно сделать в личном кабинете. При этом введите новый пароль и нажмите на кнопку «Выполнить». Этим вы подтвердите, что согласны с условиями использования системы.
4) Первая страница, с которой вы начнете свою работу в личном кабинете - «Управление услугами». Выбирайте закладку «Пользователи», выбирайте нужный телефонный номер, в поле «Информация» выберите «Просмотр».
5) Внизу странички вы найдете кнопку «Отчет по детализации звонков», нажимайте на нее.
Разбираемся в отчетах
В появившемся окне, которое называется «Запрос детализации звонков», вы можете увидеть ваши предыдущие обращения к этому сервису. Вы можете изменить настройки так, чтобы отчет о звонках приходил вам раз в месяц. Либо можете посмотреть детализацию звонков «Билайн» разово. В последнем случае вы можете сами задать нужный вам интервал, за который хотите получить информацию. Это может быть 1 день или, к примеру, 30. Если вы настроите ежемесячное оповещение, то детализация звонков «Билайн» на почту, указанную вами, будет приходить автоматически по завершении месяца. Вам не нужно будет больше заходить за этим в личный кабинет. Максимальный составляет полгода. Более давние звонки вы не увидите по детализации в личном кабинете.
Завершаем операцию
При формировании отчета выбирайте формат txt или xls, они считаются более удобными. Не думайте, что получите информацию мгновенно. На совершение операции может уйти до получаса. Ваш отчет будет располагаться в разделе, где хранятся все ранее сформированные запросы. Как только он там появится, нажмите на кнопку «Выгрузить», расположенную рядом с последним отчетом. В данном документе не так просто разобраться, но существуют специальные программы-помощники. На этом ваша работа с личным кабинетом завершается, поэтому не забудьте нажать кнопку «Выход», чтобы другой пользователь данного компьютера не имел доступ к вашим настройкам.
Как сделать детализацию звонков по SMS?
Вы можете получить информацию о своих звонках за последний месяц на электронную почту. Для этого просто пришлите свой адрес электронной почты в текстовом сообщении на номер 1401. Это, кстати, ничего стоить вам не будет, услуга бесплатна. Еще один способ, как сделать детализацию звонков «Билайн» по SMS, называется «Легкий контроль». Под этим подразумевается получение пяти последних списаний со счета. То есть 5 последних платных звонков. Чтобы получить эту информацию, достаточно набрать с мобильного команду *122# и кнопку вызова. Отчет придет вам в текстовом сообщении. Эта услуга также является бесплатной. Она очень удобна, когда у вас нет доступа к сети интернет.
Как получить детализацию звонков в офисе компании?
Для начала выберите любой подходящий офис, где работают с клиентами. Обратитесь к оператору с четкой просьбой, указав свой номер и период, за который вам нужна детализация.
Не забудьте паспорт. Данная услуга бесплатно не предоставляется. Но вы можете получить информацию сроком до трех лет давности, чего во всех других описанных выше способах сделать не получится. В случае, если ваш телефон потерян или украден, это тоже единственный способ получить информацию, если вы заранее не настроили доступ в личный кабинет.
Поговорим о стоимости
Информация подобного рода бесплатно предоставляется через личный кабинет. Однако если вы придете в офис, то 30 рублей вам будет стоить период от 1 до 15 календарных дней, каждые следующие сутки добавят к этой сумме еще по 2 рубля. Однако это касается только периода давности до 8 месяцев. Вы можете узнать о своих звонках и в более давние времена, на срок до трех минувших лет. Но в этом случае придется заплатить 1000 рублей за каждый месяц. Деньги будут списаны с баланса вашего телефона.
Вмешиваемся в чужую жизнь
Вся информация о телефонных звонках является конфиденциальной, поэтому детализация чужих звонков «Билайн» будет вам только если у вас нет доверенности. Последняя, причем, должна быть нотариально заверена. Даже если вы хотите узнать эту информацию для своего ребенка, без его личного присутствия вам она выдана не будет.
Подведем итоги
Освоив этот инструмент, вы получите легкий доступ к ценной информации и сможете в любой ситуации за считанные секунды посмотреть все, что вас интересует. Вы научитесь работать с личным кабинетом, сможете изменять параметры своего тарифа, добавлять настройки, подключать опции. Кроме этого, ваш оператор позволяет получить детализацию не только разговоров, но и текстовых сообщений. Это вы также можете сделать через личный кабинет. Итак, подведем итоги. Вы можете получить детализацию своего счета:
1) Через личный кабинет, если у вас есть домашний компьютер и доступ к сети интернет. При этом срок давности такой информации ограничивается шестью месяцами и предоставляется бесплатно.
2) Через СМС сообщение. Вы либо отправляете его на короткий номер, чтобы получить информацию о последних пяти операциях, либо получаете данные за месяц на электронную почту. Услуга также бесплатная.
3) Через оператора в офисе «Билайн». Срок давности - три года, но услуга предоставляется платно, стоимость была обозначена выше. Для получения услуги вам нужен паспорт и доверенность, если вы получаете данные не для себя.
4) Информация о звонках третих лиц компания вам не выдаст даже платно, даже при наличии За своей детализацией каждый должен обращаться лично. Только правительственные органы и органы правопорядка могут затребовать эту информацию по решению суда или при наличии других официальных документов.
Заключение
Любой из этих способов подойдет вам в зависимости от ситуации, наличия интернета или нужного срока детализации. Вам также рекомендовано заранее настроить доступ в личный кабинет и выбрать подходящий пароль, который вы сможете вспомнить. В случае непредвиденной утраты мобильного телефона, вы сможете получить нужную информацию, даже не имея самого аппарата на руках. Более подробную информацию вы можете узнать на сайте своего оператора.
