X-Lite является софтофоном, т.е. программой, позволяющей пользоваться IP-телефонией. Может быть настроена на интернет-звонки, в том числе и на обычные телефоны, через "IntelNetCom". Кроме голосовых звонков, возможна видеосвязь.
X-Lite выпускается в вариантах для Windows, Linux и Mac OS.

Скачать X-Lite 3.0 для Windows
Скачать X-Lite 3.0 для Mac
Скачать X-Lite 3.0 для Linux
(www.xten.com)

X-Lite находится .

Express Talk

Программное обеспечение, работающее как телефон, позволяющее делать звонки с вашего компьютера. С помощью Express Talk, вы можете позвонить через Интернет любому абоненту.

Звонки являются бесплатными. Вы также сможете звонить по обычным телефонным номерам. Express Talk прост и удобен в использовании.

Скачать Express Talk для Windows
Инструкция по настройке программного телефона Express Talk находится .

ZoIPer

Данный интернет-телефон работает со следующими операционными системами Windows2000,WinXP,Windows Vista Starter,Windows Vista Home Basic,Windows Vista Home Premium,Windows Vista Business,Windows Vista Enterprise,Windows Vista Ultimate,Linux,Linux Gnome,Mac OS X,Mac OS X 10.4,Mac OS X 10.5. Отличительной особенностью данного софт-фона является Русскоязычная версия.

Приобретение оборудования для облачной АТС — довольно дорогостоящее решение. В зависимости от комплектации покупка может обойтись в сумму от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей. Самой эффективной альтернативой может стать создание виртуальной АТС. Но процесс этот требует пояснения, так как далеко не каждому будет понятен принцип работы с данной услугой.

Развитие и подключение новых сервисов

Еще каких-то десять-пятнадцать лет назад комплексные IT-решения могли позволить себе только очень успешные и очень крупные компании. Разработки стоили дорого, да и техническая поддержка требовала немалых усилий. Но благодаря широкому распространению Интернета и появлению большого числа телекоммуникационных операторов теперь современные опции могут подключить даже индивидуальные предприниматели, представляющие направление микробизнеса.

Толчком для такого стремительного прогресса стало появление облачных технологий, которые значительно удешевили для конечного пользователя процесс организации собственной IT-инфраструктуры.

Из многообразия существующих сервисов можно выделить виртуальную АТС. Эта услуга все увереннее набирает популярность. Только за последние два года востребованность облачной АТС выросла вдвое.

Виртуальная АТС, в отличие от своего физического аналога, - это интернет-продукт, имеющий расширенный функционал. Несомненно, желающие сэкономить на услуге и организовать инфраструктуру самостоятельно, могут попробовать сделать это. В плане приобретения бесценного опыта подобный шаг очень даже оправдан. Но такая выгода сомнительна, так как инфраструктуру необходимо не только создать и подключить, ее нужно правильно обслуживать и поддерживать в рабочем состоянии. А вот это уже требует определенных навыков, опыта и специалистов.

Если Вы планируете и дальше развивать бизнес, то, скорее всего, через некоторое время существующих возможностей созданной Вами структуры начнет не хватать. Именно поэтому самым выгодным и практичным решением может стать прямое обращение к оператору. Во-первых, у него уже есть все необходимое оборудование и программное обеспечение. Во-вторых, его специалисты имеют достаточный опыт в организации и обслуживании виртуальных продуктов и решений.

Оплатив услугу согласно существующим тарифам и стоимости подключения, Вы обеспечите стабильное и бесперебойное использование приобретенных возможностей, а все технические моменты оператор возьмет на себя.

Аналитики из компании J`son & Partners подсчитали, что уже к концу текущего года число пользователей облачных АТС вырастет до 37 миллионов человек. И это далеко не предел возможностей виртуальных сервисов. При этом из общего числа абонентов можно выделить довольно активную группу, которая использует весь потенциал услуги, - это компании, стремящиеся расширить географию своего влияния и увеличить клиентскую базу.

На фоне такого стремительного роста положение аналоговых АТС заметно пошатнулось: уже в 2015 году от использования возможностей физических телефонных станций отказались 7 % пользователей. Учитывая традиционность предложений и длительность их существования на рынке, такой «минус» вполне красноречив.

Помимо очевидной экономии средств, абонент приобретает и другие, не менее выгодные бонусы, например:

1. возможность настройки многоканального номера, позволяющего объединить весь персонал компании в единую коммуникационную сеть;
2. снижение процента нерезультативных соединений путем оперативной переадресации входящих вызовов на свободные мобильные или стационарные номера сотрудников;
3. широкий диапазон индивидуальных настроек, которые доступны пользователю в его «Личном кабинете» на сайте провайдера;
4. свободную интеграцию используемого сервиса с другими для достижения максимальной эффективности;
5. качественную запись всех входящих звонков, их архивацию и хранение. Эта функция дает возможность повысить уровень обслуживания клиентов по телефону и улучшить корпоративную культуру в целом;
6. постоянный телефонный номер, который не изменится, даже если компания сменит свое фактическое местоположение;
7. оперативная организация развернутых видеоконференций, существенно сокращающая затраты на проведение подобного рода мероприятий как внутри компании, так и за ее пределами.

Несмотря на то, что операторы предлагают подключить готовые решения за сравнительно небольшую плату, все еще находятся пользователи, которых готовые условия не устраивают. Как правило, это те, кто желает лично получить возможности по кастомизации и интеграции. Для этого следует выбрать систему с подходящим функционалом и специалиста, который имеющиеся возможности сможет грамотно реализовать.

Кроме того, Вам понадобится:

• индивидуальное подключение к любому оператору связи по SIP или через VoIP-шлюз;
• базовые знания JavaScript;
• понятный мануал от разработчиков полезных скриптов, уже прошедших весь путь создания и подключения собственной облачной АТС.

Пошаговая инструкция

1. Шаг первый. Определяемся с архитектурой и функционалом нашей будущей виртуальной автономной телефонной станции. Схема может быть максимально простой, на начальном этапе этот вариант гораздо предпочтительнее, нежели навороченная архитектура.
2. Шаг второй. Бесплатный аккаунт от разработчиков. Этот момент можно заранее продумать, пройдясь по сайтам основных известных в данной области компаний.
3. Шаг третий. Активация аккаунта и панели управления. После того, как Ваше присутствие на выбранном сайте подтверждено, а доступ в панель управления открыт, переходим непосредственно на нее, так как это и будет нашим основным местом работы.
4. Шаг четвертый. Создание пользователей. Наши юзеры должны в обязательном порядке иметь все признаки реальных пользователей и операторов будущей АТС. Кроме того, на этом этапе нужно будет продумать способ, которым будут оплачиваться услуги соединения. Лучше всего для создания логина использовать цифровые коды из трех чисел (например, 101 или 102).
5. Шаг пятый. Создаем функционал АТС. Так как серверные приложения разработчиков - это, как правило, просто набор определенных сценариев, то пишутся они обычно на JavaScript. Работать стоит как минимум над тремя отдельными сценариями - входящих, исходящих звонков и соединений внутри сети между пользователями. После того как работа над сценариями завершена, а скрипт собран, необходимо создать соответствующее приложение и отредактировать его. Все! Наша АТС готова к подключению SIP-телефонов .

Как видите, ничего сложного в создании виртуальной АТС с нуля нет. Естественно, нужны базовые знания программирования и общее представление о функционировании каждого из прорабатываемых сценариев, но, разобравшись во всем самостоятельно, можно сколько угодно совершенствовать собственную сборку. Особенно такая возможность порадует пользователей свободного ПО, так как у них достаточно навыков по сборке, подключению и настройке систем под конкретные нужды пользователей.

Теги: 16 октября 2015 в 21:00

Как стать провайдером облачной IP АТС - Пошаговое руководство

• Блог компании 3CX Ltd. ,
• Asterisk

• Tutorial

Теперь почти любой может стать оператором облачной АТС. мы говорили о том, как это сделать, имея всего один сервер, сегодня речь пойдет о ситуации, когда серверов несколько (кластер) и нужно централизованное управление.

Что для этого нужно?

• Качаем бесплатную платформу для хостинга . (это ничего не стоит)
• Регистрируемся как партнер 3CX , т.к. централизованное управление идет через Партнерский Портал (это тоже бесплатно)
• Несколько серверов или виртуальных машин

Способ 1: Создание IP АТС через Партнерский Портал (ERP)

Вы можете управлять своими АТС через Партнёрский Портал 3CX. Можно динамически создавать и удалять отдельные телефонные станции. По шагам это выгладит так:

После того как вы это сделали, на портале перейдите в раздел Virtual PBX Instances > Virtual PBX Settings , раздел Google Cloud DNS Settings и заполните необходимые поля:

• Project ID - нужно взять из Google Cloud developer console (https://console.developers.google.com/);
• Service Account Email Address - Нужно создать сервисный аккаунт для проекта Google Cloud , это делается через APIs & Auth > Credentials . Будет создан файл с открытым/закрытым ключом (.p12) с помощью которого Партнёрский Портал авторизуется на Google Cloud. Вы получите Server Account Client ID и email адрес как идентификатор сервиса. Укажите здесь этот email;
• Private Key File - загрузите файл в открытым/закрытым ключом;
• Private Key Password - Закрытый ключ зашифрован паролем. Укажите его в этом поле. Если не указано другого, то по умолчанию пароль “notasecret” (вы можете поменять его).
• Здесь указывается TTL по умолчанию.

Шаг 2: Создание кластера

Перед тем как создать АТС нужно сделать по крайней мере один серверный кластер. Кластер - это группа серверов, каждый из которых может быть расположен в разных дата-центрах, разных регионах или просто сервера с различными характеристиками или SLA. Для создания виртуальной АТС всегда выбирается сервер с наименьшей нагрузкой.

1. Перейдите во вкладку Server Clusters .
2. Нажмите Add чтобы воздать новый кластер.
3. Enter a Cluster Code -уникальный внутренний 4-х символьный код, состоит из букв и цифр, нужен для идентификации кластера. Используется для ссылки на кластер в Web Forms
4. Description - Обычное текстовое описание.
5. Hosted Instance Domain - доменное имя кластера. Отельные АТС будут поддоменами, например, user1.pbx.mycompany.eu. Обычно требуется установить доверенный SSL сертификат для домена и всех серверов кластера.
6. DNS Managed zone : нужно взять из Google DNS Account.

Шаг 3: Создание сервера виртуальных АТС

Скачайте и установите 3CX Phone System 14 на каждый из серверов. При установке обязательно нужно выбрать опцию Multiple. Это позволит установить до 25 на каждый из серверов. Когда будут установлены все сервера можно начинать добавление АТС.

1. В 3CX ERP, перейдите в Virtual PBX Instances > Virtual PBX Servers.
2. Нажмите Add и укажите данные сервера:
Server Cluster - выберите кластер из выпадающего списка. В примере мы выбираем кластер в Азии.
Unique name - внутреннее имя сервера. Может совпадать с FQDN.
FQDN - доменное имя. Не указывайте IP-адрес. Если вы используете SSL сертификат от провайдера типа Thawte или Verisign, нужно указать доменное имя соответствующее сертификату (например, *.mycompany.eu);
Партнерский Портал будет сам создавать DNS записи типа CNAME для пользовательских АТС.
Обратите внимание, что Портал не создаст запись типа A. Это обязанность администратора.
System Id - по-умолчанию ‘phonesystem’. Это имя конкретной АТС;
Password - Пароль от АТС. Свой для каждой инсталляции;
Omit from pool - Нужен для тестов. По умолчанию Портал создает, удаляет и редактирует данные АТС. Включите эту опцию если выходите удалять и создавать IP АТС через Cloud Manager.
Untrusted SSL - При установке 3CX Phone System требуется подтвержденный SSL сертификат или 3CX может сгенерить не подтвержденный собственный SSL сертификат. Включите эту опцию если планируется сертификат от 3CX.
3. Повторите шаги чтобы добавить еще серверов.