Асессор в яндексе отзывы. Основные требования к экспертам. Чем могут быть полезны инструкции для асессоров

26.04.2019

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

По большей части ранжированием сайтов занимаются поисковые роботы. Они скачивают миллионы документов, анализируют их по определенным параметрам и предоставляют места в ТОП-10 самым лучшим. Поисковые алгоритмы постоянно совершенствуются, но это не означает, что накладки и технические сбои полностью исключены. Даже самый «умный» робот нуждается в контроле со стороны человека.

В качестве контролера выступает асессор поисковых систем. Это человек, который занимается очень рутинной работой. Асессор вручную просматривает выдачу и исключает нерелевантные сайты, случайно или «черными» методами попавшие в ТОП. Сотрудники службы качества реагируют на сигналы о нарушениях, поступающие от интернет пользователей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

По каким критериям интернет асессор оценивает сайт

Асессор дает оценку релевантности web-сайта по следующей шкале:

витальный сайт (предоставляющий исчерпывающую информацию по теме);
полезный;
релевантный с плюсом;
релевантный с минусом, частично отвечающий на вопрос;
нерелевантный сайт;
спам – ресурс, продвигаемый методами «черной» оптимизации;
вирус;
страница не найдена.

Одним из наиболее значимых критериев, которые оценивает асессор Яндекс, является качество контента. Нечитабельные тексты с признаками чрезмерной оптимизации могут стать причиной понижения рейтинга сайта. Также имеет значение юзабилити (удобство интерфейса), дизайн web-проекта. Если сайт представляет собой интернет магазин, то оценивается качество предоставляемых услуг – наличие контактных данных, online поддержки пользователей и т.п.

Какие функции выполняет асессор Google

Должностные обязанности этого специалиста имеют много общего с функциями асессора Яндекс. Помимо оценки качества выдачи, асессор Гугл занимается машинным обучением поисковой системы.

Сотрудники службы качества корректируют параметры алгоритма «Панда», с которым в свое время пришлось столкнуться многим web-мастерам. Руководство Google утверждает, что асессоры не могут непосредственно влиять на работу поисковых алгоритмов. Они всего лишь собирают необходимый материал.

Как стать асессором ПС

Периодически поисковые системы открывают подобные вакансии. Узкой специализации не требуется. К примеру, чтобы стать асессором Яндекс, соискатель должен соответствовать следующим критериям:

внимательность и аккуратность;
умение анализировать информацию;
ориентированность на долгосрочную работу;
готовность к рутинной работе.

Соискатель должен будет заполнить анкету и пройти специальный тест. На этой странице можно ознакомиться с актуальными вакансиями .

Чтобы стать асессором «Яндекса», вам не потребуется глубоких познаний в SEO, знакомств в кабинетах компании, даже опыта работы и высшего образования. Достаточно лишь иметь желание и соответствовать ожиданиям, предъявляемым к соискателям со стороны поисковой системы. Ну а чтобы найти вакансию на должность асессора, не нужно изучать сайты для хэдхантеров, писать в службу поддержки или звонить куда-то. Достаточно открыть раздел «Вакансии», ссылка на который присутствует на главной странице «Яндекса». И здесь, среди информации о свободных позициях в компании, вполне могут оказаться сведения о поиске асессора.

В общем, асессор «Яндекса» - далеко не последний человек в рунете. Кстати, отмечу, что асессоров достаточно много (и вы понимаете, почему), они работают в группе, качество функционирования которой проверяет администратор.

Как отозваться на вакансию асессор «Яндекса»

«Яндекс» не является исключением из числа компаний, размещающих свои вакансии на сторонних ресурсах. Но как я уже говорил, следить за освободившимися местами можно на самом сайте: здесь публикуется информация об открытых предложениях о трудоустройстве в структуру интернет-гиганта в России и за рубежом.

Итак, если вам повезло и вакансия опубликована, то перед тем, как откликнуться на нее, познакомимся подробнее с описанием. Несмотря на то, что должность не подразумевает, как я уже отметил, жестких требований по отношению к соискателю, «Яндекс» все же желает видеть людей, соответствующих определенному набору характеристик. По мнению HR компании, асессор:

человек разносторонний, обладающий широким диапазоном знаний в области интернета;
готов к монотонному выполнению обязанностей;
внимателен к деталям;
владеет английским на уровне не ниже intermediate;
пользователь интернета с надежным каналом.

Кроме того, потенциальный асессор должен быть готов к тому, что работа в офисе ему не грозит - «Яндекс» приглашает соискателей «на удаленку».

Нет здесь и твердого оклада - как любая коммерческая организация, поисковик выплачивает больше тем, кто хорошо работает. Сдельная зарплата, впрочем, в сумме своей все же остается тайной - цифру реального заработка асессоров не раскрывают.

Если вас все устраивает, необходимо заполнить анкету, в которой предстоит рассказать о себе. Не стоит пугаться - все интересующие вопросы «Яндекс» сформулировал, остается лишь ответить на них максимально грамотно, продемонстрировав эрудицию и находчивость.

По окончании заполнения анкеты предстоит выполнить тест, который, опять же, не направлен на проверку ваших знаний. Его задача - выявить, насколько вы дружны с логикой, внимательны к деталям и усидчивы.

Обратите внимание, что для заполнения анкеты и прохождения теста, вам потребуется действующий адрес электронной почты.

Как асессоры влияют на выдачу

Данный вопрос обязательно возникает в головах у всех, кто только узнает о существовании асессоров. Согласитесь, сразу же рождаются предположения о человеческой предвзятости, выполнении заданий спустя рукава, неопытности и даже возможном подкупе.

Я писал, что асессор работает не в одиночку - он входит в состав группы, которую контролирует администратор. Одно и то же задание выполняет одновременно несколько человек, выводы о выдаче и качестве сайта делаются на основании всех оценок. Если оценки сотрудников не совпадают, в дело вступает администратор, который выясняет причины различий.

Все оценки, выставленные асессорами, поступают к аналитикам, которые, в свою очередь, также могут обнаружить расхождения в ответах на поставленные вопросы.

Подкупить асессора, таким образом, сложно - сайт проверяет не только он. Кроме того, задания для асессоров подготавливаются таким образом, что невозможно узнать, есть ли продвигаемый вами сайт в списке задач сотрудника «Яндекса». Мнение же его относительно какого-либо сайта имеет значение только в рамках выполняемых задач. В общем, единственный вариант подкупа - взятка сразу всем асессорам. Ну или взятка «Яндексу» в виде платного продвижения в Контексте.

Как видим, непосредственное влияние асессора на выдачу нивелируется массой оценок, выставляемых его коллегами. Впрочем, главная задача этих людей состоит не в том, чтобы понизить в результатах поиска конкретный сайт, а в том, чтобы на основании вносимых ими в базу данных замечаний поисковые алгоритмы получали новые рекомендации и продолжали свое развитие.

P.S. Кстати, отмечу, что «Яндекс.Маркет» тоже ищет асессоров. Уже без необходимости знать английский язык. Но здесь сотрудникам потребуется «выходить в мир»: звонить в интернет-магазины, делать заказы, встречаться с курьерами, пытаться вернуть приобретенный товар. Информация о данной вакансии находится все в том же разделе.

29 марта 2016 года - вакансия асессора на Яндексе для жителей Украины, Белоруссии или Казахстана.

Асессор - это эксперт, оценивающий релевантность документов в результатах поиска, которые нашла поисковая система по случайным запросам. Асессор делает оценку, опираясь на описанные правила и свой здравый смысл.

Требования к кандидату:

широкий кругозор, особенно в областях, связанных с интернетом;
способность к монотонной работе;
внимательность;
знание английского языка на уровне intermediate и выше;
наличие надёжного и быстрого интернет-канала;
отличное знание русского языка;
знание украинского, белорусского или казахского языка.

Условия работы:

удалённая работа в любое удобное время;
оплата исходя из количества оцененных запросов.

У Яндекса выходит новый сервис - Толока .

Любой желающий может зарегистрироваться на Яндекс.Толоке и оценивать сайты по критерию - соответствует ли сайт заданному запросу и региону пользователя. Или нет.

За каждую оценку молодой асессор получает деньги.

Экран заданий начинающего асессора

Яндекс выдает и инструкции, как оценивать сайт.

Инструкции по оценке сайтов

Мы считаем документ релевантным, если он в какой-то степени полезен пользователю, например:

это именно тот сайт, который указан в запросе;
это официальный сайт, если он помогает ответить на вопрос;
этот документ дает хороший или нормальный ответ на запрос;
этот документ относится к запросу, но предоставляет неполный, косвенный ответ или отвечает на второстепенную возможную трактовку запроса, но тем не менее имеет ненулевую ценность.

Обратите внимание, что на оценку могут повлиять: регион ответа (если пользователь ожидает получить ответ для своего региона), актуальность ответа (если для запроса она важна), язык ответа

Думаете, мы горазды только в планшетики тыкать рассуждать да умные статейки пописывать? 🙂

А вот и нет! Мы поработаем с вашим сайтом бесплатно и проверим с точки зрения SEO и удобства использования:

— корректность заголовков, HTML-тегов, верстки;
— скорость загрузки страниц;
— работу форм;
— тексты (орфографию, переспам) и дубликаты страниц (!);
— ссылки на сайте — есть ли «путь», который приведет к заказу;
— файлы robots.txt, sitemap.xml.

Оставьте контакт для бесплатной проверки сайта:

Зачем Яндексу оценки обычных пользователей

Вероятнее всего Яндекс пытается решить задачи асессорских оценок массовым способом. Пара миллионов (за $10 000) оценок дадут в единицу времени больше результата, чем оценки 500-1000 асессоров (зарплата примерно $450 000) Яндекса. Миллионы не могут ошибаться в рамках статистики.

Пришло ли время менять работу

За час, не отвлекаясь, нам удалось заработать 23 рубля. В месяц около 4 000 рублей.

Можно оплачивать кредиты.

У Google есть аналогия. Но без оплаты 🙂

Google уже давно привлекает своих пользователей к решению задач распознавания образов.

Обратите внимание на эту защиту от роботов -

На некоторых снимках Google Maps таблички с номерами домов видны нечётко. Почему бы не привлечь пользователей к распознаванию номеров домов?

Если вы введёте неверно вторые цифры, капча пропустит ваше действие и не выдаст ошибку.
Если вы попытаетесь обмануть капчу и укажите нечёткие символы неверно, Google выдаст их еще сотне пользователей, и с высокой статистической долей размытые данные будут верны.

Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост

Работал в компании 3-5 лет

Должность не указана

Плюсы: Удобный график работы, питание оплачивается компанией, презентабельный офис, который находиться в самом центре города. Лояльное отношение сотрудников и руководства. Проработав три года, получил возможность проявить себя на должности ведущего специалиста компании. Также получил бонусы, которые можно продать подобно акциям. Не скрою, повышение стоило написанного заявления об увольнении.

Что можно улучшить: Яндекс стал обычным заводом. Все работники стали доносить друг на друга. Наладили систему в разделе «дойной коровы», пытаясь с каждого выжать нереальное! Коллектив настолько обнищал, что не могли найти человека даже на должность младшего руководителя. Именно поэтому, решили возвышать кого попало без разбору. Не знаю, на что они надеялись на быстрое обучение до уровня профессионала или на иное чудо! Да, не скрою, некоторым обучение пошло на пользу, но для остальных, требуемые знания так и остались загадкой века. Если управляющий с самого начала чмо невоспитанное, то никакие курсы его не смогут перевоспитать. Ко всему этому, еще прилагается то, что они подбирают себе замов из той же конюшни. Если сможешь ублажать регулярно руководителей, считай что повышение тебе гарантировано. Все создают вид крутой компании мирового масштаба, на самом деле обыкновенный клоповник. Проработал в таком режиме на протяжении 4 лет, очень жаль, что делается все для того чтобы работники покидали свои места, появилась жуткая неприязнь к коллегам и начальству.

Отзыв полезен? 89 4

Попытка трудоустройства

Административный персонал

Плюсы: Была на собеседование в данной компании. Присутствовало несколько человек. Среди них возможно будущие коллеги по работе, а также HR-специалист. Длилось собеседование около часа и за все время беседы не могу назвать ни одного негативного момента. Даже кофе предложили выпить.

Что можно улучшить: Каких-либо отрицательных моментов отметить не могу. Вполне приятные впечатления.

Отзыв полезен? 14 93

Оплата труда- Начальство- Рабочее место- Коллектив- Карьерный рост-

Попытка трудоустройства

Должность не указана

Плюсы: Очень страшно было обращаться в компанию. Начитавшись отзывов, сложилось уже определенное впечатление. Однако любопытство взяло верх. Встретили очень хорошо. Никаких опозданий. Собеседование началось в точно назначенное время. Лишних и посторонних вопросов не задавали. Все, что касалось темы. На собеседовании присутствовали три девушки. Довольно доброжелательные, приветливые. Разговор длился около сорока минут. В принципе, было больше похоже на приятную беседу хорошо знакомых людей. Что касается самого офиса, то он произвел на меня огромное впечатление. Складывалось ощущение, что буквально несколько минут был закончен капитальный ремонт. Все безупречно чисто, аккуратно и уютно. Так что товарищи соискатели, можете не бояться и смело отправляться в эту компанию.

Что можно улучшить: Все в полном порядке.

Отзыв полезен? 13 71

Оплата труда- Начальство- Рабочее место- Коллектив- Карьерный рост-

Попытка трудоустройства

Контент-менеджер

Плюсы: На первый взгляд вполне солидная компания.

Что можно улучшить: Меня заинтересовала вакансия «контент-менеджер». Откликнулась на нее на headhunter.ru. Девушка по имени Оксана отправила мне тестовое задание. Я была смущена тем, что в вакансии не было информации о размерах заработной платы и конкретно об условиях труда не упоминалось. Свой телефон Оксана не сообщила. Так что я на данный момент просто в недоумении и не знаю, стоит ли вообще тратить время на тестовое задание. Вполне возможно, что компания просто пользуется при удобном случае бесплатным трудом соискателей. Не знаю даже, что делать дальше.

Отзыв полезен? 46 49

Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост

Работает в компании 5-10 лет

Должность не указана

Плюсы: Превосходная ДМС. Отлично обустроенный, комфортный офис, оплачиваемые обеды. График работы достаточно гибкий. При необходимости можно прийти пораньше или, наоборот, попозже. Огромная база знаний и опыта обязательно будет приобретена в ходе работы.

Что можно улучшить: В копании огромное количество бездельников. Персонал весь избалованный. Места руководителей занимают особо приближенные. Повышения в зарплатах большая редкость. Такого сотрудника, как системный администратор могут без проблем поднять среди ночи. Он должен быть всегда на связи. При этом зачастую приходится работать и в праздничные дни, и в выходные. Из-за ненормированного графика жуткая, хроническая усталость и недосыпание. Руководство эти моменты вообще во внимание не принимает. Нет никаких надбавок по зарплате. Так что на должность системного администратора даже не советую идти.

Отзыв полезен? 72 9

Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост

Москва Попытка трудоустройства

Рекомендует для трудоустройства

Стажёр Python

Плюсы: Дали шанс проверить себя на 6-часовом тесте. Это сразу отрезвило, понял, что до настоящего программиста далеко (очень хорошо надо знать математику), пока тяну на средне статического скриптрайтера. Прислали подробный список литературы, чтобы подтянуть скилы, и предложили попробовать ещё раз, как буду готов. Очень даже человечный подход:)

Что можно улучшить: Между подачей заявки и ответом с приглашением на участие проходит очень много времени, в моём случае откликнулись только через три месяца.

Отзыв полезен? 24 41

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Последнее время при ранжировании по коммерческим запросам Яндекс стал все больше внимание обращать на дизайн сайта, его качество, доверие к нему посетителей и многие другие вещи, которые, казалось бы, довольно трудно оценить с помощью машинных алгоритмов. Каким же образом поисковой системе удается взглянуть на претендентов попадания в Топ глазами человека?

Ответ кроется в слаженной работе самообучающегося алгоритма Матрикснет и тех, кто его обучает и одновременно является оценщиком корректности его работы — асессоров. Кто они такие, в чем заключается их работа в Яндексе, какие оценки они могут давать сайтам и как можно на это повлиять читайте в продолжении данной публикации. Надеюсь, что будет интересно.

Кто такие асессоры Яндекса и что входит в их задачу?

Кто такие асессоры ? Это живые люди, которые выполняют свою нелегкую работу в каждом регионе, где поисковая система Яндекс имеет сколько-нибудь значимую аудиторию. По сути, они подобны фрилансерам (), которые могут выполнять свою работу не выходя из дома (количество их измеряется уже сотнями). Их главной задачей является оценка сайтов по разным параметрам, чтобы на основе собранной информации Матрикснет (самообучающийся алгоритм ранжирования, учитывающий почти тысячу факторов влияющих на ранжирование) мог вносить коррективы в свою работу.

Фактически они создают реперные точки для алгоритма. Прямого влияния оценки сайта (положительной или отрицательной) на его положение в выдаче ожидать не стоит. Оно возможно, но уже опосредованно путем корректировки алгоритмов расчета релевантности:

Асессоры, по сути, обучают Матрикснет, говоря ему какие сайты хорошие, а какие плохие.
Кроме этого они выступают в качестве отрицательной обратной связи, оценивая качество поисковой выдачи, которую создает алгоритм ранжирования. По результатам этих оценок вносятся коррективы (подкручиваются винтики), чтобы улучшалась выдача.

Матрикснет не умеет оценивать сайты с точки зрения человека (для этого и нужны асессоры), но он может измерять и учитывать при расчетах до восьми сотен факторов (характеристик). Те сайты, подвергаются всестороннему изучению алгоритмом (с них снимается полный комплект характеристик, которые система может измерить) и создается «портрет релевантного сайта» глазами робота.

После этого все остальные ресурсы, претендующие на попадание в Топ по данному запросу, сравниваются с этим «портретом». Робот определяет «вкус» сайта не имея возможность его попробовать, но зная какими косвенными признаки должен обладать «вкусный сайт». Процесс сбора «вкусов» асессорами многократно повторяется, тем самым все больше и больше давая Матрикснету информации, на основе которой ему будет проще строить релевантную запросам выдачу (с точки зрения пользователей Яндекса).

Для повышения уровня точности оценки сайтов асессорами, над ними, скорее всего, стоят контролирующие структуры, которые выборочно осуществляют проверку качества их работы. Во всяком случае, в паблике есть информация, что текущая точность оценки сайтов асессорами Яндекса очень близка к ста процентам.

Узнать об асессорах из первых рук вы сможете посмотрев этот видеоролик, где об их нелегкой доле рассказывает руководитель одного из центральных подразделений:

В поисковой системе Гугл тоже имеется штат асессоров, но говорить сегодня мы будем в основном за Яндекс, ибо именно он представляет наибольшую коммерческую ценность в плане привлечения целевой аудитории. Система асессорской оценки сайтов зародилась около семи лет назад вместе с появлением самообучающегося алгоритма ранжирования (читайте про ), как неотъемлемая его часть (асессоры обучают Матрикснет, давая непредвзятую «человеческую» оценку некоторых сайтов).

Что входит в задачи асессоров Яндекса ? У них имеется рабочий интерфейс, где подгружается поток поисковых запросов, по которым им предстоит оценить выдачу. Методика оценки достаточно сложная и многогранная, которая к тому же может разниться в зависимости от принадлежности сайта к той или иной тематике. Но основные этапы оценки, как правило, одинаковы. Вот именно о них мы сегодня и постараемся поговорить поподробнее.

Скриншоты интерфейсов рабочего места асессоров вы можете найти довольно много в интернете. За прошедшие годы он претерпевал, наверное, много обновлений, но суть его фактически осталась неизменной. Он чем-то напоминает надстройку над браузером, где отображается поисковый запрос и Урл сайта, который по нему ранжируется. Ну и также имеется панель инструментов, с помощью которой можно будет этот сайт оценить. За день асессору приходится оценивать сотни запросов.

Из доступной в паблике информации можно судить о том, по какой шкале оценивается асессором релевантность сайта данному поисковому запросу (тут следует понимать, что оценка производится именно в связке «запрос — конкретная страница сайта», пытающаяся на него ответить):

Как повлиять на оценки асессоров и позиции вашего сайта?

Что влияет на оценки асессоров ? Это очень важный вопрос, ибо знание ответа на него может помочь вашему сайту существенно подняться в выдаче, зачастую даже не прибегая к каким-то глобальным доработкам или изменениям. Если рисовать картину крупным мазками, то оценка коммерческого сайта ведется по таким основным критериям (которые, кстати говоря, практически полностью совпадают с оценками реальных посетителей вашего сайта):

Дизайн — должен быть современным, а не тем, что был на заре становления интернета. Исключения могут составлять реально «старые» сайты (около или более десяти лет от роду), которые Матрикснет по-прежнему иногда очень хорошо ранжирует (но это временное явление). В любом случае, подобные исключения из правил ни в коем случае не должны придавать бодрости молодым сайтам с отвратным дизайном.
Ассортимент — при заходе на сайт (прямо на главной странице) должно быть понятно, какой ассортимент товаров или услуг нам предлагается. Реализуется это обычно за счет системы меню.
Юзабилити (удобство выбора) — наличие ассортимента само по себе не означает, что найти (выбрать) нужный вам предмет среди множества будет просто. Нужно не просто меню, а хорошо продуманная навигация по сайту, системы фильтров (быстрый поиск по параметрам) и прочие полезные штуки (калькуляторы, помощники и т.п.). Каждая отдельная страница сайта должна решать одну проблему пользователя, который к вам обратился.
Качество предоставляемой услуги — наличие телефонов (включая бесплатные, начинающиеся с 800), цены, качественных фото товаров, бесплатной доставки, примеров выполненных работ (для некоторых видов услуг), акций, отзывов и т.п. вещей
Уровень вызываемого доверия — формируется разными факторами, в том числе и внешним видом сайта. Также важно наличие контактов, развернутой информации о компании, адресов магазинов или офисов, схемы проезда, обзоров, видео и т.п.

Выполняя все озвученный выше требования, т.е. (с цель занять место повыше в Топе), вы волей-неволей подстраиваете свой коммерческий ресурс и под требования ваши посетителей (клиентов). В результате получаете двойной, или даже тройной выигрыш. Но все-таки вынести из общих тезисов какую-либо выгоду будет довольно-таки сложно, поэтому мы попробуем все это детализировать.

Итак, давайте попробуем перечислить признаки, характеризующие качества сайта по мнению асессоров (и обычных посетителей вашего сайта).

Какая контактная информация необходима на сайте для получения высокой оценки от асессора

Контакты — даже на моем информационном ресурсе я стараюсь отображать данную опцию в верхнем меню, ну а для коммерческих сайтов без этого вообще можно забыть про Топ и хорошую оценку от асессора. При этом желательно, чтобы были в наличии:

Как оценивают асессоры «ассортимент и удобство выбора»

Ассортимент и удобство выбора — имеется в виду не только большой ассортимент товаров или услуг, который можно будет легко найти на сайте с помощью системы развернутых меню и фильтров (поиску по параметрам), но и когда у пользователя имеется большой выбор адресов магазинов (либо точек доставки, как это сейчас принято у многих). Скудный ассортимент и отсутствие выбора для покупателя приводит к серьезному ухудшению позиций сайта в выдаче.

— сайт, где в ответ на запрос пользователя предлагается много разнообразных вариантов (например, по недвижимости в определенном районе или телевизорам какой-то марки), имеет гораздо больший шанс получить от асессора высокую оценку (как правило, «релевантный+»). Если у вас один-два варианта, в то время как у конкурентов в вашей тематике их десятки или даже сотни, то шансов на хорошую общую оценку от асессора у вас практически не будет.
— даже на главной странице посетителю должно быть понятно, каков ассортимент товаров и услуг представлен на данном сайте. В разделах с конкретными товарами желательно использовать хлебные крошки и раскрытые на данном разделе многоуровневые меню, как это, например, реализовано на показанном скриншоте:
— опять же этот фактор положительно влияет как на оценку асессоров, так и на отношение ваших посетителей, что будет приводить к увеличению конверсии. Цены обязательно должны указываться на самом сайте интернет-магазина, а не предлагаться в виде прайс-листа (который потребуется скачать, открыть в какой-либо программе, а потом еще искать в нем нужный посетителю товар).

То же самое касается и (либо видео или 3d-объектов, которые можно покрутить и посмотреть со всех сторон) — они должны быть в достаточном количестве, разного размера (например, маленькие превьюшки, средние изображения в карточке товара, или же большие картинки во всплывающем окне при клике по изображению) и отличного качества. В этом случае посетитель сможет буквально «пощупать и покрутить» товар в руках , а не покупать «кота в мешке». Такая «открытость» положительно оценивается асессорами Яндекса.
— основное требование, чтобы текст был написан для людей, а не для поисковых систем (читайте подробнее в статье « »). Тексты очень важны как для занятия высоких позиций в выдаче, так и для хорошей конверсии посетителей в покупателей.Но они при этом должны быть соответствующим образом отформатированы (заголовки, абзацы, списки и все то, о чем мы говорили в приведенной чуть выше статье). Ну, и для асессоров Яндекса этот компонент крайне важен, ибо они, по сути, такие же посетители, которым важно все, на что обращают внимание обычные люди, зашедшие на тот или иной сайт.
— позволяют посетителю сильно сузить область визуального поиска товаров. Использовать обычную поисковую строку (куда нужно вводить запрос) тоже нужно, но подобная система фильтров для многих может оказаться предпочтительнее. В этом плане мне импонирует поиск по параметрам на сайте Ситилинка (в правой колонке):
Такие вещи существенно улучшают конверсию вашего сайта и положительно оцениваются асессорами Яндекса, а самое главное создают удобство покупателям (а это хорошие поведенческие факторы, повторные заходы и покупки и т.п.).
— чем более подробно и наглядно будет описан товар или предоставляемая услуга, тем больше доверия вы будете вызывать у посетителей (асессоров тоже) и выгодно выделяться на фоне конкурентов. Это тот случай, когда краткость не говорит в вашу пользу. В каких-то нишах будет уместно описание пошагового использования (сборки) товар и т.п.
о предоставляемых услугах или товарах — это один из тех факторов, за которые асессоры могут дать оценку «полезный» или «релевантный+». Под разнообразием понимается наличие кроме коммерческой информации каких-то обзоров (тест-драйвов), отзывов, ответов на вопросы, развернутых описаний, подробных характеристик, списка сопутствующих товаров, советов и т.п.
Причем, страницы с обзорами могут быть довольно-таки объемными и сами по себе привлекать посетителей с поисковых систем, а также помогать сайту попасть в Топ по коммерческому запросу (за счет высокой оценки за разнообразие информации).
Для того, чтобы получить это самое «разнообразие информации», нужно будет собрать полное семантическое ядро (в несколько десятков или даже сотен тысяч запросов — читайте об этом в статье « »), чтобы добиться полного понимания того, какую информацию нужно давать вашим будущим клиентам, чтобы они были бы полностью ею удовлетворены.
Чуть более легким, но не таким всеобъемлющим, является способ «подглядывания за конкурентами», но это уже отдельная тема для разговора.
Когда вы соберете всю семантику по вашей тематике, то поймет, что пользователей может заинтересовать не только сам товар, но и сопутствующие ему атрибуты, которые пользователи довольно часто упоминают в своих запросах вместе с названием товара. Такие сайты, которые отвечают практически на все запросы их потенциального клиента, оцениваются асессорами выше, чем ресурсы только с ответом на данный запрос, но не имеющих дополнительный контент.

На что смотрят асессоры при оценке «доверия и качества услуги»

— сам по себе внешний вид сайта может вызывать или не вызывать доверие. Сайт, над которым потрудился профессиональный дизайнер (особенно в сотрудничестве с юзабелистом), в большинстве случаев будет вызывать гораздо большее доверие, чем тот, который был «создан на коленке» вами или «школьником» за символическую плату. Экономия тут, как правило, оказывается очень мнимой.Если у вас с дизайном сейчас «не очень», то имеет смысл приложить усилия именно в направлении его улучшения. Современный, может существенно улучшить позиции вашего сайта, занимаемые им в выдаче по нужным вам поисковым запросам, ибо этот фактор оценивают асессоры и он является довольно-таки значимым.
— довольно трудно оценить его «не пощупав», но любые попытки владельца сайта сделать это оцениваются асессорами и посетителями весьма положительно. Это может быть видео, фото, описания, обзоры услуг (магазина), характеристики, блог-спутник и т.п. вещи. Чем больше вы расскажете о себе и используемых методах, тем меньше останется у посетителя сомнений и выше будет доверие. Посмотрите, как замечательно на различных конференциях владельцы бизнеса демонстрируют свои знания и как это повышает доверие к их продукту. Будьте открыты и люди к вам потянутся.
— для коммерческого сайта этот показатель является даже более важным, чем для какого-либо другого. Тут недопустимы так называемые SEO-тексты, трудночитаемые пространные опусы или тексты, заимствованные с других сайтов (неуникальные). Контент должен быть легко читаем, содержать форматирование (заголовки, картинки, выделения и прочие вещи, о которых мы говорили в статье « »).

Что наверняка не понравится асессорам на вашем сайте?

Итак, мы обсудили вещи, которые должны быть надлежащим образом реализованы на вашем сайте, ибо это понравится не только асессорам Яндекса, но и вашим посетителям. Но этого не достаточно для успеха. Нужно еще будет избегать ряда факторов, которые могут свести все ваши старания на нет.

(например, от РСЯ или Гугл Адсенс). Асессор даже при полном удовлетворении всем описанным выше требования, скорее всего, понизит оценку вашего сайта до «релевантный с минусом». Коммерческий сайт должен продавать свои услуги, а не рекламировать чужие. Если говорить про сайты не коммерческой направленности, то тут вас асессоры могут «оштрафовать» (вплоть до «нерелевантный») не за сам факт наличия рекламы, а за ее назойливость или чрезмерность.
Трудно читаемые, либо переоптимизированные под запросы тексты будут, скорее всего, плохо восприняты асессорами (вплоть до приравнивания к спаму). То же самое вас ждет в случае заимствования контента с других ресурсов (в больших объемах). Собственно, об этом говорили чуть выше.
Следите за контентом на своей сайте не только в плане его соответствия озвученным выше требованиям, но и в плане его актуальности. Асессор, перейдя из выдачи по какому-то запросу на ваш сайт и обнаружив на открывшейся странице уже устаревшую информацию (неактуальную), может дать плохую оценку. Тут еще нужно понимать, что бывает неустаревающий контент, а бывает, в противовес ему, быстро устаревающий.
Тексты должны быть актуальными, понятными, хорошо размеченными и, что немаловажно, не содержащими орфографических ошибок. Хотя бы не в таком количестве, чтобы это бросалось в глаза вашими посетителям и уж тем более асессору. Можно использовать какие-то или же воспользоваться услугами более-менее толкового редактора.
Отсутствие какой-либо внятной информации на странице «О компании», либо если она будет слишком скудная. Совет — посмотрите, что там пишут ваши успешные конкуренты и творчески это переработайте. Собственно, опять же об этом говорили чуть выше.
Слишком маленький выбор вариантов товара или услуг (нет ассортимента там, где он быть должен), который предлагает ваш сайт пользователю, перешедшему из поисковой выдачи (по сравнению с конкурентами в вашей нише).
Сайт без функционального дизайна (или с сильно устаревшим дизайном) тоже может получить от асессора Яндекса отметку «нерелевантный», так как им весьма проблематично пользоваться. Попасть в Топ 10 в какой-нибудь более-менее конкурентной тематике с таким «шедевром» будет крайне проблематично. Также важно и ссылок на закачку чего-либо, что предлагается скачать. Все они должны работать правильно, ибо асессор или алгоритм могут обратить на это внимание и несколько понизить ваш ресурс в выдаче.
Иногда под коммерческие сайты маскируются дорвеи и прочие ГС (псевдомагазины, псевдосайты услуг, псевдоофициальные сайты и т.п.). Они довольно легко распознаются асессорами Яндекса и помечаются соответствующим образом («спам» или «нерелевантный»), чтобы не засоряли своим присутствием выдачу.
Давно уже не работает размещение списка ключевых фраз на своем сайте в блоке подобном «Нас находят по таким запросам», «Часто нас ошибочно называют» и т.п. Но тем не менее такие вещи до сих пор еще встречаются. При обнаружения этой «красоты» асессором, ресурсу будет незамедлительно присвоена оценка «спам», хотя и сам поисковый алгоритм вполне способен фильтровать таких «хитрецов».
Наверное вы слышали предостережение по использованию большого числа редиректов на сайте (это, когда при попадании пользователя на сайт, урл, отображаемый в адресной строке его браузера, не соответствует тому, по которому он переходил из выдачи). Связано это с тем, что таким образом очень часто дорвеи маршрутизируют собираемый ими в поисковых системах трафик на сайты заказчиков (рекламодателей). Поэтому асессоры анализируют в этом случае природу редиректа, и если это дорвей, то дают оценку «спам», а если это обычный серверный редирект, то оценка уже выносится из общих соображений.
Ресурсы, на которых большая часть контента подгружается через , могут быть отмечены асессором как спам. В основном это партнерки (партнерские магазины и т.п.), на страницах которых большую часть занимает страница другого сайта, подгружаемая посредством фреймов (это такая Html шняга, о которой вы можете подробнее почитать по приведенной выше ссылке. По сути, такие сайты являются дублями того, что подгружается во фрейме, а значит совершенно бесполезны для поисковой системы и ее пользователей, поэтому и помечаются как «спам».
Еще раз повторюсь, что в случае, если у вас имеется интернет-магазин, то указывайте цены для товаров прямо на сайте, а не отсылайте пользователей скачивать прайс, а потом искать там нужные ему продукты. Сейчас может привести к снижению оценки вашего ресурса асессором (прямо или опосредованно).

Подытоживаем

Подытоживая скажу, что благодаря асессорам Яндекс научился просматривать сайты глазами человека. Теперь ему доступна оценка дизайна, качества, доверия и других понятий, которые довольно легко поддаются анализу человеком, но не доступны для понимания машине. Оцифровав человеческий взгляд, Матрикснет существенно улучшил качество поисковой выдачи (во всяком случае, для коммерческих запросов) и смог несколько отодвинуть на второй план легко поддающиеся накрутке факторы ранжирования, такие как ссылки, ключевые слова, поведенческие факторы.

Вторым основным моментом является то, что оценка сайта асессором в большинстве совпадет с оценкой, которую бы ему дали посетители (обычные люди). Если ресурс понравился асессору, то он понравится и большинству посетителей на него зашедших. В итоге это приводит к тому, что посетители будут покупать на сайтах не «вопреки» (сквозь зубы ругаясь на создателей этого «шедевра»), а во благо (мысленно отмечая удобство данного ресурса).

Озвученные выше требования к сайтам, которые предъявляют асессоры при выставлении высокой оценки, и типичные ошибки, приводящие к получению низкой оценки, могут показаться вам банальными. Скорее всего это именно так и есть, но это нисколько не умоляет их важности. Мир соткан из банальностей, и именно они являются неотъемлемыми составляющими чего-то значимого и уже выходящего за рамки обыденного (это как раз та ситуация, когда количество переходит в качество).