В первую очередь телефон – это средство связи, а уже потом мультимедийный проигрыватель, инструмент для серфинга в интернете, фотоаппарат и т.п. И если смартфон не принимает SIM-карты, его основная функция будет недоступной. Проблемы с симкой на Samsung Galaxy могут возникнуть по разным причинам. Некоторые из них получится устранить самостоятельно, другие же требуют более профессионального вмешательства. Давайте рассмотрим, почему Самсунг не видит Сим-карты, и что делать в конкретном случае.
Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung
Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:
- Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
- Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
- Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.
Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.
Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения
При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.
Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:
Устранение проблем с SIM-картой
Если вы определили, что источником всех неприятностей выступает сама симка, действовать рекомендуется в следующем порядке:
Сбои в работе программного обеспечения
Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами».
Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.
Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:
После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies.
SIM-карта это ключ к раскрытию возможностей современного смартфона. Ведь если ее не будет в устройстве, у пользователя не получится отправить СМС, совершить вызов другому абоненту или выйти в интернет.
К большому сожалению, рано или поздно любая SIM-карта начинает сбоить, или вовсе выходит из строя. Самое печальное, что от таких случаев никто не застрахован.
Первым делом нужно разъяснить, что в большинстве случаев смартфон не видит сим-карту в случае если был поврежден слот куда она вставляется, или если повредилась сама карточка.
Также, когда Android-смартфон поддерживает работу сразу с двумя «симками», сперва нужно убедиться, что нужная сим-карта была активирована в настройках. Для этого следует:
- Зайти в меню «Настройки» .
- Найти здесь раздел «Управление сим-картами» .
- В списке доступных SIM-карт найти нужную и активировать ее.
Также бывают случаи, когда сим-карта уже активирована, но почему-то не подает признаков жизни и вообще никак не проявляет свою работу. В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Зайдите в приложение для отправки СМС-сообщений.
- Попробуйте отправить сообщение любому абоненту, используя для этого неработающую SIM-карту.
- Операционная система должна выдать сообщение о том, что нужно включить сим-карту.
- Просто активируйте её.
В том случае, если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, можно попробовать еще несколько способов, о которых будет написано ниже.
Очистка SIM-карты от пыли и влаги
В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с контактами слота или сим-карты. Чаще всего это происходит, когда телефон Андроид оказывается в слишком пыльном месте, или намокает.
Если вы столкнулись с такой проблемой, то необходимо:
- Открыть заднюю крышку телефона и вынуть аккумулятор.
- Извлечь из слота SIM-карту и протереть ее контакты ватной палочкой слегка смоченной спиртом.
- Затем аналогичную процедуру нужно провести с контактами самого устройства.
Важно! Используйте для очистки исключительно спирт. Не протирайте контакты духами, поскольку они содержат масла, которые покроются пленкой после того, как закрепитель будет испарен.
Если при осмотре на контактах была обнаружена ржавчина, можно для их очистки использовать простой ластик.
Контакты SIM-карты и смартфона недостаточно плотно прилегают друг к другу
Очень редко встречается проблема, из-за которой контакты прилегают друг к другу недостаточно плотно. Из-за этого смартфон Андроид не видит симку. В этом случае нужно:
- Первым делом попробуйте просто вынуть сим-карту и вставить ее назад.
- Если она по-прежнему не определяется после этого, можно попробовать подложить под нее небольшой кусочек бумаги, чтобы она более плотно прилегала к контактам.
К сожалению, данный вариант точно не поможет в том случае, если под сим-карту отведен отдельный порт в корпусе устройства.
Смотрите видео, почему часто возникает проблема с контактами симки. Автор подробно разъясняет, как все исправить:
Проблемы на смартфонах от Asus
Странно, но смартфоны от Asus часто преследует проблема возникновения конденсата на контактах сим-карты. Чаще всего это наблюдается зимой, после того как телефон попадает в теплое помещение после прогулки по морозной улице.
На самом деле этот случай не фатальный. При возникновении конденсата рекомендуется:
- Вытащить SIM-карту.
- Протереть ее контакты, используя для этого сухую тряпку без ворса.
- Когда образовавшаяся жидкость будет удалена, карту можно вставить назад.
Если это не поможет, необходимо обратиться в сервисный центр.
Проблема на смартфонах HTC
В большинстве случаев смартфон на базе Андроид от HTC может не определять SIM-карту из-за прошивки. В настоящее время компания выпускает для каждого устройства несколько версий прошивки. Как правило, в каждой последующей версии устраняются баги предшествующей. В том числе и проблемы с определением SIM-карты.
Заключение
В случае если ни один из описанных выше советов не помог, стоит задуматься о посещении сервисного центра оператора. Если SIM-карта окажется неисправной, специалисты быстро заменят ее на новую.
Что делать, если телефон не видит сим карту? Чтобы решить эту проблему, проверьте потенциальные причины перечисленных ниже.
Только прежде чем перейти к ним и узнать, что делать первое что нужно делать это определить одно из двух направление поиска: причина в устройстве, (прошивке) или в самой сим карте.
Решается этот вопрос просто. Вставьте сим карту в другой телефон – работает? Значит причина в самом смартфоне / планшете или ОС андроид.
Здесь также бывают разновидности проблем. Например, сим карту телефон определяет, а контакты, точнее номера не видит или видит одну, а вторую не видит.
ВНИМАНИЕ: вспомните, что предшествовало этому. Если это случилось после обновления, то дело в прошивке.
ПРИМЕЧАНИЕ: эта проблема практически не зависит от производителя телефона. Это может случится в ровной степени с самсунгом или леново, точно также, как и от оператора: теле2 или другого.
Причина первая почему телефон планшет не видит сим карту – включен режим полета
В каждом телефоне андроид есть встроенная функция режим полета (автономный режим). Если ее задействовать, то мобильная связь, вай фай и блютуз отключаются.
Ее можно активировать случайно, ничего не заметив. Выключите режим полета и установить сим карту еще раз, чтобы получить соединение между ней и телефоном.
Причина вторая почему смартфон или планшет не видит сим карту – неправильные настройки
Редко, но все же случается, что после приобретения нового телефона андроид, он не видит сим карту.
У меня такое случилось только один раз, хотя купил уже десятки (разумеется не все для себя – многие знакомые просят помочь в выборе.
Тогда слот сим карты оказался выключен. Прейдите в настройки (диспетчер SIM-карт) и активируйте симку.
Если смартфон не видит вторую, то таким же способом приведите в боевую готовность и ее (учтите, что вторая работает одновременно с первой, только в дорогих устройствах, в дешевых обычно поочередно, смотря какая задействована).
Есть еще такой вариант решения. Сим карта в настройках может быть «включена», но телефон ее все равно не видит.
Тогда заходим в сообщения, пишем неважно, что и отправляем неважно кому, главное отправить с «неработающей» симки.
Система сама попросит «включить» сим карту. Подтверждаем включение и радуемся. СМС не отправится, не переживайте.
Причина третья почему смартфон или планшет не видит сим карту — повреждения
Сим карта со временем может повредится. Лично у меня такое было уже два раза. Пришлось менять на новую – номер телефона при этом сохраняется.
Просто идете в сервисный центр и вам выдают новую к которой прикрепляют ваш номер.
Это быстро, но за новую приходится платить, как если бы вы купили новый пакет.
Только прежде чем мчатся в сервис вставьте сим карту в любой другой рабочий телефон, чтобы убедится, что дело действительно в симке.
Причина четвертая почему смартфон или планшет не видит сим карту — глюк IMEI
Каждому телефону прописан индивидуальный IMEI код – без него совершать звонки невозможно.
Проверьте, вдруг что-то случилось. Для этого наберите комбинацию: * # 06 # -, чтобы отобразить его. Если это невозможно, значит без ремонтной точки не обойтись.
Причина пятая почему смартфон или планшет не видит сим карту — прошивка
В телефоне может оказаться глючная прошивка, особенно после обновления – работать устройство будет, но не все функции.
Тогда нужно возвратить устройства к точке восстановления, чтобы исправить программное обеспечение или загрузить соответствующую прошивку с сайта производителя и обновить свой телефон.
Причина шестая — телефон не видит сим карту после обновления
Данная проблема не редкость и в большинстве случаев легко устраняется. Есть несколько вариантов решения.
Первый: перепрошить через компьютер или ноутбук (в случае не достаточных знаний самостоятельно лучше не браться за такую работу).
Установить патч для работы связи через TWRP Recovery – патч выпускает производитель в случае если замечен глюк.
Выполнить – это решение лучше применить первым, так как оно самое легкое и в большинстве случаев вопрос снимает.
Другие причины почему телефон не видит сим карту
Дело еще может быть в контактах слота, например, от попадания воды. Вода может попасть даже во время дождя, когда ваш смартфон находится в кармане (проверено на своем опыте).
Провайдеры мобильной связи иногда запускают акции – делают телефоны дешевле, но привязывают к ним сим карту (свою сеть).
Тогда сим карты других операторов телефон не увидит (эту блокировку специалисты снимают).
Нельзя опустить из виду контакты на самой сим карте и в слоте. Эти элементы могут заржаветь – протрите их обыкновенным ластиком.
Также контакты могут не контачить из-за плохого сцепления друг к другу. Обычно хватает просто извлечь карту и вставить обратно. Если не поможет, то понадобится корректировка.
Слот при этом может находится в недоступном месте, а не под аккумулятором, тогда придется аппарат разбирать, хотя вначале просто просушите, особенно если есть видимость образования конденсата.
Конечно всех причин не предусмотреть, точно также, как и не всегда удается обойтись без вмешательства специалиста.
В записи приведённые, лишь типичные причины, на самом деле их намного больше. Поэтому если вы свою проблему не решили, то опишите ее в комментариях – решим вместе. Успехов!
Если смартфон не читает симку, стоит сразу выяснить, почему телефон не видит сим-карту. Ведь если карточка не активна, то мобильное устройство становится практически бесполезным, ведь оно попросту больше не способно выполнять свою основную функцию. Причины и способы устранения таких проблем стоит рассмотреть подробнее.
Почему не работает сим-карта?
Многие пользователи сталкивались с подобной проблемой: сим-карта перестала работать или же сразу оказалась не активна, после ее установки в устройство связи. Вариантов может быть два : либо телефон изначально не распознает симку, либо он в какой-то момент просто перестал видеть ее по неизвестной пользователю причине.
От таких проблем никто не застрахован, поэтому стоит сразу рассмотреть все возможные причины возникновения данной ситуации.
Возможные причины возникновения проблемы
Обычно, такие ситуации возникают по следующим причинам :
- Сим-карта не прилегает к контакту . Часто бывает так, что размер симки не соответствует объему слота (так, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), или же последний просто расшатывается из-за механических повреждений. В таких случаях, мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.
Объем слота мобильного устройства - Низкая скорость загрузки устройства . Если на данный момент в телефоне установлено огромное количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, то и сим-карту он определяет медленнее. В таком случае, симка обязательно рано или поздно будет принята, просто пользователю придется подождать несколько минут.
- Грязь на контактах . В процессе эксплуатации, устройство связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, однако определенная часть грязи остается внутри телефона. Бывают и ситуации, когда она накапливается на контактах, что мешает смартфону подключить сим-карту.
- Повреждения на карте . Бывает и такое, что симка оказывается испорчена. Виной могут быть царапины, расколы, заводской брак и прочее. Но так или иначе, если проблема именно в сим-карте, то ей потребуется замена. Некоторые мобильные операторы могут бесплатно сделать дубликат Вашей симка в таком случае, без потери номера и находящейся на нем информации.
- Повреждение контактов . Такое происходит в случае, когда пользователь часто переставляет карту. Виной будут механические повреждения, которых не избежать при неаккуратной эксплуатации устройства. В данной ситуации, проблему решит только срочный ремонт.
Как решить проблему?
В большинстве случаев, проблема вполне решаема, без вмешательств ремонтников или оператора мобильной связи. И если Ваша ситуация именно такова, то Вам поможет один из следующих вариантов действий:
- Перезагрузите мобильный . При включении, дождитесь полной загрузки устройства. Иногда это необходимо повторить несколько раз. Если карта все равно не определяется, то стоит выключить телефон. Вытащите симку из него и вставьте заново. После этого, перезагрузите.
- Протрите все контакты на телефоне (особенно нас интересует слот для симки) и карте мягкой ветошью или резиновой тряпочкой. Только стоит быть аккуратным, чтобы ничего не повредить. Это устранит все загрязнения, и если карта была отклонена устройством именно из-за них, то это решит проблему.
- Возьмите небольшой кусочек бумаги , и вставьте его в слот для карты, вместе с симкой. Важно, чтобы вместе с этим сим-карта плотно прилегала к контактам.
Если проблема с самим телефоном
Дело может быть в Вашем смартфоне, а не в симке. Проверить это довольно легко - просто вставьте карту в другое устройство.
Если она благополучно заработает, то стоит решать проблему с телефоном.
И возникнуть она могла по одной из ниже перечисленных причин :
Видео по теме :
Устранение неполадок после прошивки
После неудачной прошивки возможно возникновение множества проблем, в том числе и неполадки с чтением сим-карты.
Однако это легко исправить, благодаря следующим действиям:
- Восстановить модификацию по стандартному образцу.
- Вернуть заводской номер (IMEI).
- Восстановить исходные настройки.
- Отнести устройство в ремонт.
Будет полезно просмотреть :
Неправильная прошивка легко исправляется специалистом сервисного центра, однако пытаться решить проблему самостоятельно не рекомендуется. Ведь в таком случае Вы рискуете повторить историю или же и вовсе невозвратимо испортить телефон.
А опытный мастер сможет без вопросов настроить смартфон меньше чем за час, наряду с этим предоставляя Вам гарантию стабильной работы мобильного устройства в дальнейшем.
Если проблема с SIM-картой
Так альтернативный вариант - неполадки с симкой. Для того, чтобы проверить это, необходимо вставить в телефон вторую сим-карту, а предположительно неисправную вставить в другое устройство.
Если другая симка без проблем читается телефоном, а предыдущую не может увидеть даже другое устройство связи, то неполадка определенно возникла в карте.
А причина может быть в следующем :
- Срок годности симки истек . Стандартная карта способна работать не более 180 дней, если ею никто не пользуется. По истечении этого срока, она автоматически блокируется и воспользоваться этой сим-картой в дальнейшем будет невозможно.
- Карта не активирована . Некоторые операторы сотовой связи предлагают получить свои симки бесплатно. Однако, когда она вставлена в устройство, пользователя может настигнуть неприятная неожиданность - карточка попросту не работает. А дело в том, что сим-карту нужно активировать. Каким именно образом это можно сделать, нужно уточнять у Вашего оператора.
- Механические повреждения . Неправильная обрезка, царапины, поломка контактов, сильные потертости, расколы и прочее - все это причисляется к механическим повреждениям, после которых симка не будет работать или же функционировать со сбоями.
- Мегафон . Позвоните по номеру 0500 (служба поддержки) и расскажите, почему Ваша карта перестала функционировать. После этого, оператор четко расскажет Вам, какие действия по решению этой проблемы стоит предпринять в дальнейшем.
- МТС . Наберите номер 8-800-250-0890 и следуйте инструкциям голосового меню. Там подробно рассказано, как именно можно вернуть работоспособность карты.
- Билайн . Звонок на 0611. Расскажите о ситуации, после чего оператор заполнит заявку на восстановление сим-карты.
Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.
Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке :
В большинстве случаев причиной подобной ситуации является аппаратная проблема, то есть, поврежден либо слот для SIM-карты, либо контакты на самой карте. Этот вариант можно исключить если телефон видит SIM-карту, но она как бы находится в режиме полёта. Но в любом случае, кроме того когда одна из них 3G, а вторая 4G, переставлять СИМ-карты местами бессмысленно.
Что делать, если телефон не видит вторую СИМ-карту?
Если проблема наблюдается на телефоне с двумя СИМ (двухсимочном), то причина поломки может быть в том, что SIM-карта выключена. Такая функция присутствует в них на случай когда нежелательно использование только одной из двух СИМ-карт. В таком случае достаточно перейти в настройки и включить нужную вам карту. Но иногда бывает и так что после включения симка всё равно не работает и отображается как находящаяся в режиме полёта. Это можно легко исправить, достаточно просто попытаться отправить любое сообщение на любой номер, но именно с этой симки. Если она выключена, то появится системное сообщение, предлагающее включить её, после чего работоспособность карточки будет восстановлена.
В некоторых случаях при попытке включить симку телефон ненадолго зависает, а потом закрывает окно включения карты, при этом не активируя её. Это может означать что стёрся IMEI телефона. Проверить это можно следующим способом. В стандартном приложении «Телефон» наберите *#06#. Появится системное сообщение с пятнадцатизначным числом. Это IMEI вашего телефона. Сравните его с тем что написан на корбке либо под батарей. Если эти числа не совпадают, то вам придётся перепрошивать телефон.
Симка не работает на односимочном телефоне
Если вышеописанное не поможет, либо если телефон односимочный, то следует проверить следующее:
Во-первых, контакты SIM-карты, либо слота для неё могли запылиться или наоборот запотеть после пребывания в пыльном помещении, либо в помещении с повышенной влажностью. В этом случае достаточно протереть контакты спиртом. Ни в коем случае нельзя использовать для этих целей духи или одеколон, так как они содержат в своём составе масла, которые могут осесть на контактах, создавая препятствующую прохождению электрических сигналов плёнку.
Во-вторых, старые симки могут быть просто несовместимы с новыми моделями телефонов, как на Андроид, так и на Айфон. В таком случае вам придется обратиться в ближайший офис вашего оператора связи для перевыпуска SIM-карты.
Если ни один из указанных способов вам не помог, то придётся отнести телефон в сервис-центр для ремонта.
