Телефон стал неотъемлемой частью нашей жизни. Вместе с телефоном в жизнь пришел телефонный спам. Избавиться от СМС спама достаточно сложно. СМС может прийти в три часа ночи или в самый неподходящий момент, когда вы играете на телефоне. Каждому человеку каждый месяц приходит хоть одна СМС спам. Различают несколько типов СМС сообщений.
- Первый тип — явно мошеннические СМС типа, «Мама срочно положи денег на этот телефон. Я в беде. Потом все расскажу». Ну или другой — ваша карта заблокирована. Для разблокировки позвоните по номеру ххххх-хх-хх. Естественно в таком случае явно не нужно никуда звонить и посылать СМС. Это мошенники. Банк никогда не просит назвать свой пин-код по карте по телефону.
- Второй тип СМС сообщений — это реклама. Это может быть реклама банка, магазина и т.д. Т.е. везде, где вы оставляли свой номер телефона, вы становитесь адресатом, в адрес котого рассылают спам. Следует быть достаточно осторожным при заказе товаров через интернет и вводить специальный номер, желательно не основной. Даже если вы используете приложение типа inTaxi, вам потом могут приходит СМС от фирм такси
- Третий тип СМС сообщений — сообщения, на которые вы явно подписались и они вам нужны. Это могут быть СМС о транзакциях по кредитной карте, операциях по счету, сообщения о начислении зарплаты.
Первые два типа СМС по сути являются спамом. Допустим одна из таких СМС вам каждый день ночью и будит вас. Это сообщение от банка, услугами которого вы пользовались раньше. Но потом вы закрыли счета и перестали быть клиентом банка.
Избавляемся от спам-смс чужого банка
Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.
Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление
Но все может быть не так гладко — допустим банк скажет, что он не отправлял СМС. Тогда впору обратиться к самой СМС и посмотреть номер, с которого пришла СМС-ка.
Нужно выяснить, кому принадлежит номер. Для этого звоним в службу поддержки оператора и выясняем это. Попутно спрашиваем контакты данного провайдера — звоним и разговариваем с ним.
Просим удалить вас из его базы — согласно закону о защите персональных данных Вы не даете согласие на обработку данных. Ждем результата. Он скорее всего будет положительным. Банк также может рассылать email-спам. В свое время от Телебанка ВТБ24 мне каждый день приходило письмо по переоценке моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся и каждый раз приходило письмо. Другой вариант — когда вы не сможете избавиться от СПАМА, если у вас неоплаченный кредит. Вот например какие сообщения присылает Промсвязьбанк.
А если ничего не получилось?
Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.
Если СМС рассылает какой-то левый провайдер — жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.
А если виноваты вы сами?
Иногда бывает, что в СМС в три часа ночи виноваты вы сами. Вы сами подключили услугу СМС информирования в банке или не отключили ряд услуг.
Ненужные вам СМС оповещения можно отключить. К примеру, у оператора МТС нужно зарегистрироваться на его сайте и получить доступ в личный кабинет.
Далее идем по ссылке, логинимся — вводим логин и пароль.
Далее в вашем разделе — мои подписки или же в разделе услуги отключаем ненужные.
Плюс звоним оператору и спрашиваем — какие СМС оповещения у меня подключены и просить их отключить.
Аналогично с сообщениями от банка — идем в интернет банк и отключаем услугу оповещений. И наслаждаемся тишиной. Проблема коротких номеров на данный момент достаточно актуальной. Запомните — если вы вводите номер телефона, получаете СМС на свой номер и вводите номер с СМС где-то в Интернет — вы сразу попадаете на деньги. Вы оплачиваете услугу — и с вас спишут деньги. Чтобы не попасть на деньги, нужно знать цену данной СМС. Вот что к примеру говорит об этом оператор связи МТС.
Т.е. вы всегда сможете узнать стоимость СМС на короткий номер. Как видно, также вы можете запретить отправку и прием платных СМС с коротких номеров.
Это очень актуально для детей, которые могут стать жертвами мошенников или же для людей, которые не умеют пользоваться мобильным телефоном.
Если же вас обманули, пишем заявление вида отправителю сообщения:
С номера хххх, который принадлежит вашей компании, я получил хх.хх.хххх числа СМС без четкого указания стоимости данной услуги. Я был введен в заблуждение и с моего баланса телефона +7хххххххххх списали обманным путем ххх рублей.
Так как, сообщение ввело меня в заблуждение и в нем не содержится информации о стоимости услуг, есть основания считать действия ОАО ХХХХ неправомерными и противоречащими законодательству РФ.
Мною составлена жалоба с указанием на ваши мошеннические действия и отправлена в адрес МТС.
Прошу в течение ххх дней вернуть мои деньги. В противном случае, я напишу заявление в полицию и в следственный комитет РФ
Последняя инстанция
Если проблема до сих пор не решена — пишем в ФАС — идем по ссылке www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/ или пишем на почту [email protected].
Также пишем в РОСКОМНАДЗОР — по ссылке http://63.rsoc.ru/p7632/p8928/
Нужно понять, что в отношении вас нарушают закон о защите персональных данных — используют ваши данные для рассылки незаконно.
При подаче жалобы
- Прикладываем всю информацию о СМС — ФИО, номер отправитля, дату и время(СМС можно сфоткать и приложить ссылку)
- Вам придется сообщить свои данные — ФИО и адрес.
Государственная служба должна отреагировать — отправить вам смс, письмо или заказное письмо.
С каждым днем любители легкой наживы изобретают новые способы изъятия денег у доверчивых граждан. К спаму в электронной почте мы настолько привыкли, что кажется, что он был всегда. Но технологии не стоят на месте и последние пару лет набираю обороты спам звонки на мобильный. Этакий телефонный коммивояжёр звонит вам нежданно и пытается продать что-то совсем не нужное. В большинстве случаев, как и в почтовом спаме, предлагаются схемы быстрого обогащения.
В этой статье я опишу свой положительный опыт блокировки спам звонков с которыми я первый раз столкнулся около двух лет назад.
Как заблокировать нежелательные звонки на смартфоне
К счастью, современный телефон, а вернее смартфон, является маленьким компьютером и может с помощью программных средств анализировать и контролировать входящие звонки. Все, что нам нужно, это знать номер звонящего абонента. И зная его решить: принимать звонок или нет.
Хорошо, что с определением номера звонящего сейчас нет никаких проблем, все тарифные планы операторов мобильной связи включают услугу автоматического определителя номера АОН.
Откуда звонят спамеры
Я собрал статистику исходящих номеров спамеров. У меня 95% нежелательных звонков от спамеров были из Москвы, лишь немного — из Санкт-Петербурга и пару раз из заграницы. То есть спам номера в большинстве своем московские.
1. Блокировка спам звонков не из списка контактов
Проще всего заблокировать нежелательные звонки — это ограничить входящие вызовы контактами из вашей телефонной книги. Этот способ я подробно описал в статье . То есть до вас смогут дозвониться только те, кто есть в вашем списке контактов.
Этот способ блокирует спамеров на 100%, но у него есть недостатки. Вы можете пропустить важный звонок (с работы, из института, со школы) если номер звонящего не записан у вас в телефоне.
Реализация этого способа блокировки зависит от прошивки. Но к счастью присутствует во многих смартфонах по-умолчанию.
2. Блокировка звонков по коду города
Как я писал выше, мне большинство звонков от спамеров поступали с московских номеров. Поэтому есть смысл заблокировать входящие звонки начинающиеся с +7495 и +7499.
Этот способ блокирует спамеров на 99%, но не подходит жителям столицы. Ведь, как я писал выше, кому-то могут позвонить с работы, а звонок будет заблокирован.
Но если вы живете не в Москве, и у вас нет активных контактов в столице, то этот способ подходит вам идеально. Думаю спамеры еще не скоро пойдут в регионы и буду звонить жителям Саратова с городских номеров того же Саратова.
В популярную MIUI фильтр входящих звонков по префиксу под названием «Черный список» включен в состав прошивки. Для остальных возможно понадобится установка дополнительного программного обеспечения.
3. Приложения блокировки нежелательных звонков
Если использовать первые два способов блокировки не представляется возможным, то тогда нужно использовать дополнительные программы. Которые проверяют номер звонящего по известным спам базам и блокируют звонок при необходимости.
Для операционной системы Андроид программ блокировки нежелательных звонков много.
Андроид приложение «Не бери трубку»
Мне больше всего понравилась «Не бери трубку». Вот ее тема на 4PDA — http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=784364 . За год использования у меня она пропустила лишь 2 звонка от спамеров, при этом заблокированных было более 100 звонков с 50-ти разных номеров.
Андроид приложение «Kaspersky Who Calls»
В этом приложении кроме основной функции блокировки звонков от спамеров есть справочник номеров предприятий и организаций. И если звонок не от спамера, но его нет в вашей записной книжке, то вполне возможно вы увидете не только номер звонящего, но и название организации которой этот номер принадлежит.
Как избавиться от SMS-спама.
SMS-спам. Когда за день может прийти до 100 штук смс неизвестно от кого, и совершенно не понятно по каким поводам. Постоянно отвлекают рекламные СМС от непонятно кого, причём иногда в самоё не лучшее время. SMS-рассылки реальность и набирает обороты и капиталы. Некоторые СМС весьма небезобидны, особенно если на них ответить. Становиться ясно СМС-СПАМ. Пора бороться. Для того, чтобы прекратить атаку спама на ваш телефон, пригодится несколько простых правил и способов.
Большинство из нас хотя бы раз в жизни желали избежать того или иного звонка или смс-сообщения. Самоё простое, если вы обладатель смартфона или коммуникатора, это скачать программу фильтрации SMS и звонков.
То есть вводим в поисковой системе «программа SMS фильтрация» и на основании вашей платформы (операционной системы) выбираем и скачиваем на свой вкус и цвет.
Допустим у вас ANDROID, то есть несколько вариантов, например - AntiSpamSMS , Easy Filter, Panda Firewall, AntiSpamSMS и.т.д. .
Есть ещё мощный и универсальный вариант - Dr.Web Mobile Security Suite. Стоимость от 390 рублей в год или даже бесплатно с оф.сайта Dr.Web.
Поддерживаемые ОС Android OS: 1.5/1.6/2.0/2.1/2.2/2.3/3.0/3.1/3.2/4.0, S60, Symbian 9 и выше + Windows Mobile 2003/2003 SE/5.0/6.0/6.1/6.5.
Слово спам обычно ассоциируется с email-спамом, и как с ним бороться - более-менее понятно: можно отправлять в «Спам», можно настраивать фильтры, можно жаловаться хостеру спамера. Однако спам - это ещё и лишняя макулатура в ваших почтовых ящиках, и нежелательные SMS в вашем телефоне. И вот что делать с последними - не всегда понятно, хотя раздражают они гораздо больше, ведь, в отличие от email-рассылок, в SMS нет кнопки «отписаться». Вот как бороться с SMS-спамом я и расскажу в этой статье.
Как отписаться от SMS-спама.
Каждая уважающая себя компания дает возможность пользователю добровольно отписаться от рассылки и действительно прекратит рассылку рекламных сообщений. Условия отписки должны уточняться компанией, как дополнительная информация, в полученных вами сообщениях, или конкретно на сайте компании.
Например: «Для отказа от подписки на нежелательную услугу, отправьте бесплатное SMS с текстом «СТОП» или «STOP» (без учета регистра) на тот номер, по которому предоставляется услуга».
Отписаться не получается или вы не подписывались (собственно SMS-спам):
Используйте услуги вашего оператора мобильной связи для блокировки отправки смс с вашего телефона на короткие платные номера. Как правило, данная услуга предоставляется бесплатно. У операторов созданы специальные номера и e-mail для обработки таких претензий:
[email protected] или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911 – сервис жалоб МТС
www.spb.tele2.ru/help_complain.html или по номеру 0611- сервис жалоб в TELE2
www.stopfraud.megafon.ru/feedback/ или по номеру 0500 - сервис жалоб в Мегафон
*110*20#ВЫЗОВ - отключение услуги «Хамелеон» (рекламных рассылок) или по телефону 0611 – сервис жалоб Билайн
www.mtt.ru/mtt/def - по номеру телефона можно узнать название оператора, чтобы отправить целенаправленную жалобу сразу по адресу
Либо требуйте занесения номера отправителя в «черный список» - если подключена данная услуга, то возможно полностью заблокировать платные SMS-сервисы выбранных контент-провайдеров (блокировка входящих звонков и сообщений).
И главное - никогда не отвечайте на такие SMS! Это может оказаться мошенничеством с целью кражи денег с вашего счёта.
Спам по bluetooth.
Во многих торговых центрах вам по bluetooth будет приходить реклама, едва вы только войдёте внутрь. Принимать их в любом случае не нужно. А чтобы и не видеть их, лучше всего просто включать bluetooth только когда он вам непосредственно нужен - для передачи файлов, например. Заодно и батарейку сбережёте. Другой вариант - отключать обнаружение вашего bluetooth-устройства другими устройствами.
Кому жаловаться на спам.
Если вы хотите не только сами избавиться от левых SMS-ок, но и наказать спамеров, то есть следующие варианты действий:
Обратиться непосредственно к оператору связи с жалобой на рассылку спама
Обратиться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) России, которая осуществляет надзор и контроль соблюдения законодательства о рекламе
На сайте www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/ или по электронной почте [email protected]. Также жалобу можно доставить лично, направить почтой или по факсу.
Обратиться в РОСКОМНАДЗОР.
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - на сайте 63.rsoc.ru/p7632/p8928/
В любом случае, для подачи жалобы вы должны предоставить конкретную информацию: имя и номер отправителя, текст сообщения и время (отправки/доставки). Будьте готовы также сообщить свои личные данные: ФИО, место проживания, - для достоверности отправленной информации и возможности получить оповещение.
В ответ на ваше отправленное сообщение о жалобе, должно прийти подтверждение о принятии запроса к действию в виде смс, письма или заказного письма.
Если же дело дойдет до суда, доказывать о наличии вашего согласия на получение рассылок будут мобильные операторы, рекламораспространители или другие рассыльщики спама, а не вы самостоятельно. Убедитесь «для успокоения совести», что действительно не давали согласия на спам-рассылку (например, в договоре на получение услуг).
Как не попасть на удочку спамеров и мошенников.
Несколько советов по тому, как же избежать спама, чтобы не пришлось от него отписываться:
не вводите на подозрительных сайтах номер своего мобильного
не отвечайте на провокационные смс, присланные с неизвестного номера, если не уверены твёрдо в их достоверности
внимательно читайте договоры мобильных операторов, где прописаны условия отправки вам рекламных сообщений. Слепо подписываясь под такими соглашениями, вы добровольно подписываетесь на получение спама.
Как избавиться от SMS-спама.
С момента активации сим-карты на телефон часто приходит множество ненужных сообщений, содержащих новости и рекламу. Это так называемый спам. И хотя такая услуга подключается чаще всего по умолчанию, удалить ее можно.
Вам понадобится
- Телефон с сим-картой.
Инструкция
Для операционной системы Android существует несколько десятков миллионов самых разных программ и игр, многие из которых сделаны добросовестными разработчиками. Другие же люди, в погоне за наживой, внедряют в свое программное обеспечение различных зловредов, добавляют навязчивую рекламу или просто злоупотребляют своим присутствует на смартфоне. Очень многие программы любят рассылать владельцам Android-смартфонов спам, который мешает пользоваться мобильным устройством и захламляет его ненужной информацией. К счастью, Google добавила в свою операционную систему скрытую функцию, позволяющую навсегда избавиться от него.
При запуске той или иной программы, владелец Android-смартфона, как правило, даже не задумываясь выдает приложению все запрашиваемые им разрешения. В итоге, это приводит к тому, что программное обеспечение получает доступ не только к микрофону, камерам другим моделям, но и к самой операционной системе. Та, в свою очередь, позволяет показывать владельцу мобильного устройства навязчивые уведомления, которые могут появляться каждые несколько минут.
Например, если владелец устройства запустил какую-нибудь игру и выдал ей все разрешения, то с большой долей вероятности с интервалом в какой-то промежуток времени она будет присылать навязчивые уведомления с различными предложениями. Когда они приходят по нескольку раз в день или даже чаще, то это начинает реально бесить, поскольку каждый раз смартфон вибрирует и включает экран для отображения этих самых уведомлений. Иными словами, это самый настоящий спам.
Скрытая функция в каждом Android-смартфоне позволяет навсегда отказаться от него, причем сделать это можно очень легко. Для того чтобы запретить тем или иным приложениям показывать уведомлений необходимо запустить «Настройки» и перейти в раздел «Приложения» («Все приложения»). В открывшемся разделе следует найти именно ту программу, которая рассылает спам и нажать на кнопку «Уведомления».
Если все сделано верно, то на экране смартфона отобразится меню, позволяющее не только включить или отключить отображение уведомлений, но и настроить различные параметры, такие как «Приоритет», «Значок на иконке приложения», «Всплывающие уведомления», «Уведомления экрана блокировки» и ряд других. Иными словами, эта функция в каждом устройстве под управление операционной системы Android позволяет ограничить деятельность тех или иных программ, навсегда избавившись от назойливого спама.
Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
