Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны - это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» - и защите от автоматических платных подписок, - читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
Как отказаться от платной подписки?
Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», - с доступом по подписке, - недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.
«Невидимые клики» по этим ссылкам, - якобы сделанные пользователем, - отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, - и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).
Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом
«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, - отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. - Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».
Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).
Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, - поддерживающий ещё и SSL, - придётся платить деньги.
Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» - сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.
О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!
Как отключить платные подписки на сотовом?
«Самый действенный вариант защиты - это отключение подписок USSD-командой или в "Личном кабинете" абонента, - отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. - Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки "автоматической подписки" ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android - и переход по такой ссылке блокируется».
Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.
Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой
Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.
Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.
Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.
Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».
Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.
А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).
А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».
Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами - «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».
От компании «Теле2 » Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу "Контентный лицевой счёт". Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если "Контентный лицевой счёт" будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также "Контентный лицевой счёт" можно подключить с помощью комбинации *160#».
Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт
Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента - и надёжного антивируса и/или специального браузера - эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.
С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан - и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях:((
UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием « »
Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!
|
Платные подписки от оператора МТС - весьма полезная функция: всегда нужная информация под рукой, данные, котировки валют, расширенные возможности коммуникации (конференц-связь, чат) и т.д. Но при определённых обстоятельствах они могут стать скрытым источником денежных расходов. Например, если пользователь не знает, что на его номер подключены дополнительные услуги. Либо он по своей неопытности собственноручно их активировал.
Просмотреть и убрать сервисы оператора МТС в своём телефоне можно различными способами. Давайте разберёмся, как ими пользоваться.
Решение #1: Отключение услуг на офсайте оператора
1. Откройте в браузере - http://moicontent.mts.ru/.
2. Кликните в верхней панели «Личный кабинет», перейдите в подраздел «Мобильная связь» и авторизуйтесь.
Примечание. Если у вас нет аккаунта на офсайте, активируйте опцию «Получить пароль по SMS» (ссылка в панели для входа). А затем введите свой номер и капчу (код, изображённый на картинке).
3. В вертикальном меню разделов откройте «Заказанный контент». Перейдите в подраздел «Активные… » и отключите платные услуги.
Решение #2: выборочное удаление
Удалить конкретный сервис можно лишь в том случае, если вы уверены на 100%, что он подключен к вашему номеру. Деактивация услуги выполняется при помощи отправки на сервис оператора специальной USSD-команды. Её формат следующий:
- * 111 * #
Например, *111*17# - отключение уcлуги GPRS.
Решение #3: отключение всех подписок в телефоне
1. Чтобы удалить подписки, наберите в телефоне *152# и сделайте вызов.
2. В появившемся меню выберите «Ваши платные услуги» (пункт №2).
3. В следующем разделе - «Получите список ваших» - также активируйте второй пункт (Инфо-развлек. подписок).
4. В последнем подменю, чтобы избавиться от всех платных услуг, выберите третью по счёту опцию - «Отписаться от всех».
Примечание. Чтобы просмотреть активные в данный момент услуги, введите «2».
5. По завершении процедуры отключения на дисплее устройства появится сообщение «У вас нет подписок».
Удобного вам пользования мобильной связью от МТС!
Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоят несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.
В статье:
Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент.
Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.
Онлайн помощник Мегафон сайт подробно расскажет как отключить услуги Мегафон самостоятельно или с помощью оператора, чтобы вы выбрали для себя наиболее приемлемый вариант действий и гарантировано избавились от лишних трат.
Способы отключения платных услуг на Мегафоне
Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.
При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.
Для этого можно применить следующие способы.
USSD-запрос
Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.
USSD-меню «Сервис-гид»
После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.
Автоинформатор
Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).
Отключение по СМС-команде
Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.
Личный кабинет
Регистрация на официальном сайте провайдера позволяет получить доступ к онлайн-сервису самообслуживания . Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить».
Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.
Звонок в центр обслуживания абонентов
Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.
Посещение салона связи Мегафон
Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.
В заключение
Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.
Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.
Существует несколько методов, позволяющих вам отписаться от любых платных услуг. Самые простые из них - это, безусловно, личный визит в офис компании и звонок в службу технической поддержки. Начните свое общение с оператором с просьбы предоставить вам детализацию расходов по вашему телефонному номеру. Все платежи, за которые были списаны деньги со счета, должны быть отражены в этом документе. Оператор обязан предоставить вам информацию по каждому списанию. Наиболее действенным способом является просьба отказаться ото всех платных услуг. Попросите оставить только те услуги, которые вам действительно необходимы - например, телефонные звонки, SMS-сообщения и доступ в интернет.
Все операторы сотовой связи предлагают использовать быстрые команды для отключения всех подписок. Речь идет про USSD-команды, которые вводятся с клавиатуры телефона, и отправляются оператору нажатием клавиши «Позвонить». Для разных операторов действуют разные команды:
МТС: отправьте команду *152*2# и следуйте инструкциям голосового помощника.
- «Мегафон»: отправьте команду *505#
Tele2: отправьте команду *152*0#
Абонентам «Билайн» этот способ не подходит, отключить все подписки единой командой не представляется возможным.
Отдельно стоит сказать про Yota - единой команды по отключению платных подписок здесь не предусмотрено, однако лишь потому, что Yota в принципе не позволяет абоненту подключить какие-либо дополнительные платные услуги, кроме тех, что предусмотрены тарифом: телефонные разговоры, SMS-сообщения, доступ в интернет и международный роуминг.
Более опытным пользователям мобильной связи рекомендуется воспользоваться сервисом «Личный кабинет» (такой сервис есть в том или ином виде о всех операторов), доступ в который осуществляется через интернет и открывается либо с сайта компании-оператора, либо через специализированное мобильное приложение для смартфона. Вне зависимости от оператора, принцип действия «Личного кабинета» примерно одинаковый - с помощью этого сервиса вы можете подавать заявки на отключение и подключение большинства услуг, оказываемых операторами. Исключение составляют лишь те услуги, для которых может потребоваться визит в офис - например, смена владельца номера, переход к другому оператору и так далее. Чтобы получить доступ к «Личному кабинету» через сайт оператора сотовой связи, вам потребуется либо посетить офис и запросить учетные данные для входа, либо получить их же по SMS:
Абонентам МТС необходимо зайти на сайт www.mts.ru, и кликнув по ссылке в правой верхней части экрана перейти в раздел «Мой МТС». Затем, в открывшемся окошке выберите «Мобильная связь» и вы перейдете на страницу входа в «Личный кабинет». Здесь нужно нажать на «Получить пароль по SMS», после этого укажите свой номер телефона, код подтверждения (символы), и нажмите кнопку «Получить пароль».
Абоненты «Билайн» могут получить пароль для входа в «Личный кабинет» двумя способами. Первый: откройте сайт www.beeline.ru, и подведите курсор мыши к «Мой Билайн» в правой части строки меню. Во всплывающем окне выберите «Как получить пароль?», затем выберите «К мобильному или «Все в одном», после чего - укажите свой телефонный номер и нажмите «Получить пароль». Второй способ существенно проще - введите с телефона короткую USSD-команду *110*9# и нажмите кнопку «позвонить».
Для абонентов «МегаФон» процесс получения учетной записи в «Личный кабинет» максимально упрощен: вам нужно лишь отправить с телефона USSD-команду *105*00# и нажать кнопку «позвонить». Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу сайта www.megafon.ru.
Вход в «Личный кабинет» для абонентов Tele2 реализован схожим образом - в правом верхнем углу сайта находится ссылка «Личный кабинет», которая приведет вас к форме ввода учетных данных. В открывшемся окне вы увидите ссылку «Войти с помощью пароля», и затем - «Вспомнить или получить пароль». В открывшемся окне вам останется только указать свой номер телефона и нажать кнопку «Продолжить».
Абоненты Yota получают доступ в личный кабинет только через мобильное приложение.
Владельцы смартфонов могут установить мобильное приложение, выполняющее функции личного кабинета. Эти приложения называются «Мой МТС», «Мой Билайн», «Мегафон Личный кабинет», «Мой Tele2» и «Yota» соответственно.
Компания МТС имеет в своем арсенале множество дополнительных опций и сервисов. Некоторые из них подключаются к тарифу без ведома абонента, из-за чего со счета периодически списываются средства. По этой причине у многих пользователей МТС возникает резонный вопрос: как отключить ненужные опции? В рамках данного обзора будут рассмотрены самые распространенные платные услуги и способы их отключения.
Как узнать, какие услуги у вас подключены?
Чтобы отказаться от дополнительных сервисов, нужно понять, какие из опций были подключены. Узнать всю необходимую информацию по действующему тарифу можно несколькими способами:
Сложность заключается в том, что даже после деактивации ненужных сервисных услуг со временем некоторые из них могут подключиться снова. Чтобы предотвратить лишние траты, периодически следует проверять список подключенных опций в меню «Мои услуги». Для ее вызова можно воспользоваться ussd-командой *111*11# или *152# .
Когда нужно отключать?
Многие платные услуги, которые подключаются без ведома абонента, в течение 15 или 30 дней предоставляются бесплатно. При желании пользователь может отключить их в последний день перед списанием абонентской платы. Нужно понимать, что оператор мобильной связи часто не предупреждают о предстоящем списании средств со смартфона. Если не совершить деактивацию услуги вовремя, это приведет к снятию энной суммы с баланса счета.
Очень часто платные сервисы и опции подключаются при переходе на новый тарифный план. В особенности это касается абонентов, которые подключают тариф «Супер МТС». Сразу после перехода происходит автоматическая активация смс-пакетов, услуги «Гудок», дополнительных минут и т.д. Если абонент не желает ими пользоваться, их необходимо выявить и деактивировать в течение 15 дней после подключения тарифа.
Способы отключения
Существует множество вариантов отключения платных услуг, но каждый из них имеет свои особенности. Иногда способы деактивации зависят от того, какая именно услуга была подключена к тарифу. Это следует учитывать при использовании ussd-команд, а также отправки смс-сообщений на короткие номера.
Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений
Для начала необходимо воспользоваться командой *152# для определения платных услуг, которые были активированы. После этого можно приступать к их отключению с помощью соответствующих системных запросов:
- «Гудок» - *111*29# или отправка смс-сообщения 21510 ; на 111 ;
- «Новости» - *111*1212*2# ;
- «Гороскоп» - *111*4752# ;
- «Супер Бит» - смс-сообщение 2520 на 111 ;
- «Звони бесплатно на МТС России 100» - *111*868# ;
- «Любимый номер» - смс-сообщение 21410 на 111 ;
- «Голосовая почта» - смс-сообщение 90 на 111 .
Вышеперечисленные услуги относятся к числу самых востребованных и популярных среди пользователей МТС. Чтобы зайти в абонентский сервис и ознакомиться с опциями, которые можно подключить или деактивировать по данному тарифу, нужно сделать системный запрос *111# и нажать клавишу вызова.
Отключение через «Личный кабинет»
Уверенные пользователи интернетом смогут отключить платные сервисы с помощью соответствующего меню на персональной странице сайта МТС. Чтобы отказаться от дополнительных опций, необходимо:
- Авторизоваться на сайте login.mts.ru;
- Перейти во вкладку «Тарифы и услуги»;
- Кликнуть на строку «Управление услугой» напротив ненужной опции и нажать кнопку «Отключить».
При желании абонент может активировать отдельные опции в том же разделе в «Личного кабинета».
Важные сведения
Сообщения рекламного характера и уведомления о возможных подписках раздражают многих абонентов. Чтобы отказаться от МТС-рассылки, можно отравить сообщение со словом СТОП на номер, с которого приходят уведомления. Если абонент хочет предотвратить поступление на телефон ненужной информации рекламного характера, он может воспользоваться опцией «Запрет контента».
Услуга может быть подключена в телефонном режиме во время звонка оператору на номер 0890 . Чтобы активировать ее самостоятельно, необходимо воспользоваться интернет-помощником на сайте МТС. Услуга блокирует только спам, поэтому на работе с электронными кошельками и полезными сервисами ее подключение никак не отразится.
