Алиэкспресс – интернет магазин, в котором каждый день пользователи со всего мира совершают миллионы покупок. Он славится невысокими ценами и широким ассортиментом предлагаемого товара. Сайт выступает в качестве посредника между покупателем и продавцом, владельцем магазина в Китае. Все участники максимально защищены, так что совершать покупки безопасно.
Если вы только начали осваивать интернет шоппинг, эта статья поможет разобраться как пользоваться сайтом .
На сайте интернет магазина нет ничего сложного. Тем более есть русскоязычная версия. Достаточно потратить немного времени, чтобы разобраться во всех функциях.
Как пройти регистрацию на Алиэкспресс?
- Вы можете участвовать в программах поощрения.
- Зарегистрированному покупателю присуждается рейтинг, который растет при каждой покупке. Продавцы при рассмотрении заказа обращают внимание на этот показатель. К пользователям с высоким рейтингом отношение более лояльное, чаще делают скидку и т.д.
- Не нужно при каждой покупке вписывать свой адрес.
- Если вы не зарегистрированы, то у вас нет возможности переписываться с продавцами.
Регистрация на Алиэкпресс проста и займет всего несколько минут.
- Открываем сайт.
- В правом верхнем углу находим слово «Регистрация», нажимаем.
- В появившемся окне заполняем все поля: Е-мейл, имя, пароль. Пишем только английскими буквами.
- Далее жмем «Создать новый профиль».
- На электронный адрес приходит письмо для подтверждения регистрации. Переходим по ссылке.
- Во вкладке «Мой Алиэкспресс» заполняем графу адрес доставки.
- Задаем валюту и страну в верхнем правом углу.
- Теперь можно покупать на Aliexpress используя собственный аккаунт.
Как найти нужный товар?
Как искать бренды или товар? Для быстрого поиска посередине страницы расположено поле «Я ищу». Также в левой части есть графа с категориями. Например, выбираем «Одежда для женщин» – «Платья». И видим все предложения по данному запросу.
Вверху есть удобный фильтр по цене, по популярности. Обязательно ставим галочку, что нам требуется только поштучный товар и бесплатная доставка. Теперь выбираем понравившийся товар и знакомимся с характеристиками и отзывами других покупателей.
Как оформить заказ?
Допустим, какой-то товар понравился и вы решили его купить. Для этого оформляем заказ:
- Нажимаем на картинку понравившейся вещи.
- Задаем цвет, размер, количество. Если не указать расцветку, продавец пришлет наименее популярную.
- Выбираем какой доставкой пользоваться. Алиэкспресс обычно предлагает China Post, Hong hong Post, EMS.
- Жмем «Купить сейчас» или откладываем в корзину, чтобы приобрести потом.
Как произвести оплату?
Оплата осуществляется разными способами:
- Кредитная карта Маэстро, Mastercard, Visa
- Платежные системы Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги
- Дебетовая карта любого банка
Теперь товар зарезервирован в корзине. Здесь можно попросить продавца о скидках и бонусах.
Пишем платежные данные, получаем подтверждение об оплате. Теперь остается только ждать.
Бывает, что заказ висит в неоплаченных, хотя деньги с карты списали. Значит, проверяет ваш платеж. Иногда на эту процедуру уходят целые сутки.
Как отследить посылку с Алиэкспресс?
Именно этот пункт чаще всего пугает начинающих интернет шопоголиков. Товар идет около месяца. Как же узнать где он находится в данный момент?
Все не так сложно, как кажется на первый взгляд:
- Находим номер для отслеживания, который предоставил продавец. Для этого заходим в аккаунт в раздел «Мои заказы». Нажимаем на искомый заказ. Находим ссылку для просмотра данных. Там и будет номер для отслеживания.
- Сайтов, предоставляющих услуги по отслеживанию в интернете достаточно. Выбираем любой. Вставляем трек-номер в специальное поле.
- Читаем информацию о местонахождении нашей посылки.
Важный момент – срок доставки посылки. Перед тем, как срок доставки истечет, Алиекспресс пришлет письмо с просьбой о подтверждении получения посылки. Если оно не будет предоставлено, будет считать товар доставленным. В этом случае вернуть деньги уже будет невозможно.
Чтобы такого не произошло, продлеваем срок защиты заказа до тех пор, пока посылка не будет получена. Для этих целей есть специальная графа в вашем личном кабинете. Продавец должен увеличить время. Если срок не продлен, вам не отвечают и период подошел к концу, открываем диспут.
Как пользоваться Алиэкспресс защитой?
Когда товар получен, не стоит спешить подтверждать получения заказа. Сначала проверяем. Все ли работает? Нет ли брака? Все ли части хорошо держатся? Если что-то не так с товаром, вы можете открыть диспут и вернуть некачественную вещь обратно. В этом случае вы вправе получить свои деньги назад либо потребовать денежную компенсацию от продавца.
Диспут открывается до того момента, как истечет срок доставки.
Если и в этом случае, продавец не идет на контакт или отказывается возвращать деньги, обостряем диспут. Это значит в конфликт вступают представители сайта , которые вынесут свое независимое решение по вопросу.
Как пользоваться купонами от продавца на Алиэкспресс?
Купоны раздает не только сам интернет гипермаркет, но и продавцы. Это владельцы маленьких магазинчиков, которые продают свой товар через сайт-посредник. Скидка по купонам в среднем выходит от 5 до 15% от суммы заказа. Изредка попадаются и купоны на большую сумму, но для этого чаще всего требуют большую сумму заказа. Есть два способа как использовать -купоны:
- В личном кабинете в разделе Мои купоны можно посмотреть есть ли у вас купон и как долго он действует. Все купоны разные. Бывают на 10, 20, 50 долларов и т.д. Часто продавцы ставят минимальную сумму заказа. Чем больше сумма покупки, тем больше скидка. Нажимаем на понравившийся купон, выбираем товар и покупаем.
- При поиске товара вверху интернет страницы есть информация о купонах. Для этого просматриваем одинаковый товар у разных продавцов. Выбираем тот, у кого купон дает большую скидку.
Кэшбэк на Алиэкспресс: как пользоваться?
Кэшбэк – сервис, предоставляющий возможность возвращать часть своих денег, потраченных при покупке в интернет магазинах. Услуга абсолютно бесплатная. Вы получаете скидку в пределах 7%. Если заказывать постоянно, получается ощутимая сумма. Использовать кэшбэк просто:
- Проходим регистрацию на сайте кэшбэка
- Для вывода средств предоставить необходимую информацию
- Делать покупки через плагин кэшбэка
- Получить денежные средства и выбрать способ их вывода
Как делать покупки на Алиэкспресс через мобильное приложение?
С приложением Алиэкспресс удобно просматривать и выбирать товары. Можно коротать время, ожидая своей очереди в поликлинике, при поездке в автобусе или любом другом месте. Иногда проводит акции специально для тех покупателей которые заказывают через приложение в телефоне.
Принцип работы приложения такой же, как у сайта. Оно позволяет:
- Просматривать товары
- Производить отбор по категориям
- Оставлять отзывы
- Отслеживать те посылки, которые уже в пути
- Оплачивать купленные товары
- Вести переписку с продавцом
Как заказывать через мобильное предложение:
- Скачиваем приложение только в Googlе Play или App Store. В противном случае можно нарваться на подделку и потерять свои деньги.
- Заходим в свой аккаунт и задаем необходимые настройки: страна доставки, валюта.
- В главном меню выбираем категории.
- В появившемся списке просматриваем товары.
- Если что-то понравилось, нажимаем. Выходит карточка с описанием товара.
- Дальше точно также, как и на сайте. Выбираем цвет, количество, доставку.
- Покупаем или откладываем в корзину.
- При оплате картой, заполняем появившуюся форму и нажимаем «оплатить».
В приложении можно открыть диспут или подтвердить оплату. В разделе «информация о доставке» есть функция, чтобы отслеживать посылку.
Теперь вы знаете как правильно заказать на . Перед каждой покупкой внимательно читаем описание товара, а также отзывы других покупателей. Их фотографии более информативны, чем те, которые предоставил продавец. Если к заказу подходить с умом, каждая покупка будет радовать ценой и качеством.
Видео: Как покупать на Алиэкспресс?
Перед вами – большая пошаговая инструкция о том, как заказывать на Aliexpress различные товары. Следуя ей, вы сможете делать выгодные покупки практически без риска того, что вы потеряете деньги или вам пришлют бракованный товар. Подробности далее.
Процесс покупки товара на Алиэкспресс можно разбить на несколько шагов, каждый из которых обладает своими особенностями, хитростями и подводными камнями. У меня их вышло десять. Именно поэтому я поступил следующим образом.
В этой статье я даю вам подробный общий алгоритм того, как заказать на Aliexpress любую вещь, но при этом каждый шаг работы с этим магазином я подробно разбираю в отдельных статьях, на которые тут же даю ссылку. Все ссылки ведут на другие статьи этого сайта и открываются в новом окне, чтобы вы не потеряли основной алгоритм. Хотите знать, как покупать на Алиэкспресс, тогда поехали!
Шаг 1: регистрация на Алиэкспресс
Чтобы все функции сайта, в том числе и возможность заказывать и покупать товары на нем, были вам доступны, вам нужно зарегистрироваться. Вот тут я пошагово разобрал, . Если у вас уже есть акаунт на Али, этот шаг можно пропустить.
Шаг 2: выбор товара, который вы хотите купить на Алиэкспресс
Шаг 4: оплачиваем свой заказ
Всё про способы оплаты и то, как её совершить на Алиэкспресс, .
Шаг 5: отмена заказа (если нужно)
Если вы по каким-то причинам передумали делать именно этот заказ, то узнайте, как и вернуть свои деньги. Если вы всё же решили дождаться посылки, то идем к шагу 6.
Шаг 6: ожидаем и отслеживаем посылку с Алиэкспресс
Как отследить посылку, и где она находится, вы можете . Наиболее частые вопросы по доставке с Aliexpress я собрал .
Шаг 7: забираем посылку
Как только вы узнаете, что посылка пришла в ваше почтовое отделение (см шаг 6) , то можно позвонить и проверить, действительно ли она там. Звоним на почту насчет своего заказа, берем паспорт и идем за посылкой. Тоже самое, если вы заказали товар на Алиэкспресс не почтой России, а какой-то другой службой доставки. Звоним, берем паспорт и вперед – за посылкой.
Шаг 8: снимаем вскрытие посылки и сам товар на фото и видео
Это может вам пригодится при , если с товаром что-то будет не так. Для дорогих посылок я беру с собой на почту друга – он распаковывает, а я снимаю видео…
Шаг 9 : подтверждаем заказ
Если с посылкой всё хорошо, то подтверждаем заказ и оставляем положительный отзыв для продавца и товара. Очень подробно эту процедуру я описал вот . Не поленитесь это сделать, продавец и будущие покупатели скажут вам большое спасибо.
Шаг 10: открываем спор (если что-то пошло не так)
Если с товаром что-то не так, посылка не пришла вовремя и т. п. то читаем статью про то, . В ней я разобрал три типичных случая проблем с заказами на этой торговой площадке.
Вот, собственно и всё. В идеале вы должны прочитать все эти девять статей. Только так вы сможете уберечься от мошенничества и оформить заказ на Алиэкспресс с наименьшими потерями времени и денег.
Вы так же можете посмотреть , где я так же работаю по этой схеме и всё подробно описываю. Это сделает процесс работы с Алиэкспресс более понятным для вас.
Теперь вы знаете, как покупать и делать заказы на Алиэкспресс и как пользоваться этим сайтом. Как видите, всё не сложно, особенно, если заказов вы сделали несколько. Если есть какие-то вопросы, то задавайте в комментариях, постараюсь ответить.
Итак, чтобы начать покупать на "Алиэкспресс", необходимо пройти несколько этапов от регистрации до получения посылки. Вот подробный план наших действий:
- Регистрация на "Алиэкспресс".
- Поиск нужного товара и подходящего продавца.
- Заказ товара на "Алиэкспресс".
- Оплата.
- Получение посылки с "Алиэкспресс".
- Диспут на "Алиэкспресс".
Регистрация на "Алиэкспресс"
Регистрироваться для того, чтобы заказывать на "Алиэкспресс" товар, в принципе не обязательно, но желательно. Это гораздо безопаснее, надежнее, удобнее. Тем более что для регистрации на "Алиэкспресс" понадобится лишь ваша электронная почта.
Вначале жмем кнопку «Зарегистрироваться», вам откроется форма с полями, которые необходимо заполнить именно латиницей. Покупатели на сайте есть розничные и оптовики. Оптовики покупают с целью перепродажи. Если вы не оптовый покупатель, то в графе «Which best describes» ставим отметку «End Consumer», «конечный заказчик».
Далее заполняете все поля, включая капчу, потом жмем «Create My Account» и отправляемся на почту за подтверждением аккаунта. После нажатия на ссылки можно заказывать на "Алиэкспресс" понравившиеся вам вещи.
После того, как процесс регистрации на "Алиэкспресс" закончен и аккаунт подтвержден, следует заполнить ваш адрес доставки в профиле.
Выбор товара на "Алиэкспресс"
Новичку довольно сложно сразу сориентироваться в выборе товара для покупки на "Алиэкспресс". Начнем с со списка предложений. Их великое множество, а потому сортировка – насущная необходимость. Выбираем бесплатную доставку в Россию, затем отсекаем оптовиков (если вам, конечно, нужен товар в розницу)
Затем сортировать можно либо по рейтингу, либо по цене. Некоторые обращают внимание на количество проданных товаров: отзывов, по которым можно сориентироваться, тоже достаточно. Кстати, в описании товара имеется ссылка на отзывы – Feedback.
Как заказывать на "Алиэкспресс" товар
После того как товар выбран, его остается отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут существует еще один небольшой, но важный нюанс: выбор цвета. Ведь, к примеру, мужчина не будет заказывать себе розовый чехол для телефона. В некоторых заказах этот момент учитывается и стоит только нажать на квадратик нужного цвета. Если такого варианта нет, то в комментарии , обязательно на английском языке, нужно указать необходимое.
Здесь же выбирается способ доставки.
- Бесплатная доставка - Free shipping
- Срок доставки - Delivery Time
- Время на обработку - Processing Time
Далее нажимаем «Place Order», проверяем заказ еще раз и переходим к оплате. Кстати, с оплатой можно и повременить. Можно посмотреть другой товар, пообщаться с продавцом. Срок на раздумья тоже нужно указать, обычно до 24 часов.
Как оплатить заказы на "Алиэкспресс"
Оплата на "Алиэкспресс" предполагает множественные варианты. Для России приемлемы карты Mastercard, VISA и Маэстро, а также Яндекс Деньги, Webmoney, QIWI.
Переходим к оплате, нажав «Play Now». Вбить данные карты не составит труда. После подтверждения оплаты – ожидание. 24 часа может занять . Не переживайте, если деньги списали, а заказ пока числится не оплаченным.
Как отследить посылку с "Алиэкспресс"
Сначала продавец должен заказ обработать, запаковать и отослать. После отведенного на это время (а чаще всего даже раньше) вы получаете уведомление и трекинг номер для того, чтобы посылку отслеживать. Таймер начинает отсчет дней Delivery Time.
До попадания посылки в Россию проходит много времени. Но за неделю до окончания срока "Алиэкспресс" пришлет уведомление о том, что вы должны либо получить посылку, либо открыть диспут. Этот момент важен, и именно поэтому обязательно нужно указывать настоящий электронный адрес и проверять его.
Если срок истекает, а посылки еще нет, срок защиты заказа должен быть вами продлен. Для этого в личном кабинете жмем Request to Extend Delivery Date и отписываем продавцу: Prolong delivery time, please. Чаще продляют до двух недель. Если по истечении срока посылки снова нет, пишем опять.
Если же вы не дождались посылки, а срок давно истек, открывайте диспут.
Что такое диспут на "Алиэкспресс"
Это ни много ни мало – решение спорной ситуации. Диспут открывается:
- ДО истечения срока защиты, если посылка не пришла.
- При получении другого товара.
- При получении некачественного товара.
Почта России
Покупки с бесплатной доставкой приходят по Почте России. Получив уведомление (или без него, но с трек-номером) вы идете с паспортом в почтовое отделение и получаете посылку.
Как покупать на Aliexpress? Пожалуй, один из самых важных и популярных вопросов, потому что он отделяет вас от получения тех желанных вещей из Китая, которые вы хотите видеть у себя дома.
Итак, вы , заполнили и теперь готовы к покупкам. Дальше вы можете действовать в зависимости от ваших целей и желаний:
Как купить товары на Алиэкспресс грамотно?
Если вы точно знаете, что хотите купить, то все сводится к тому, чтобы войти в свой профиль на сайте, перейти на страницу товара (добавляйте все интересное в Мои желания, чтобы не потерять), а тут уже нажать Купить сейчас, если вы хотите сразу перейти к оплате, либо положить в корзину, если вы собираетесь покупать еще что-то.
Не спешите
ложить в корзину/покупать товар безо всяких проверок! Для начала нужно проверить надежность продавца, об этом я написал в . Это обезопасит вас от проблем если не на 100%, то на 70-80% точно. Еще один важный шаг - посмотреть характеристики самого товара, рейтинг и отзывы о товаре.
Отлично, можно переходить к покупке? Но я бы порекомендовал вам сделать еще кое-что - активировать кэшбэк перед тем, как вы будете ложить товар в корзину или покупать. Если вы еще не используете кэшбэк, то зря, потому что так можно экономить до 20%. О том, как получить кэшбэк в Алиэкспресс я написал , обязательно прочитайте. Это просто совет, не думайте, что я что-то вам навязываю.
Еще как вариант вы можете сначала купить (тоже активировав перед покупкой кэшбэк), а за товары расплатиться уже сертификатами. В этом есть свои преимущества.
А еще можете поискать под кнопкой добавления в корзину купон от продавца. Некоторые продавцы дают бесплатно купон на 1-5$, его можно взять, а потом применить в корзине и немного уменьшить цену.
Пример реальной покупки на сайте
Итак, я хочу купить на Aliexpress беспроводную мышь, всегда хотел Тем более, что у моей текущей проводной мыши уже не работает колесо прокрутки.
Я захожу на страницу, тут в первую очередь стоит обратить внимание на рейтинг товара:
Я вижу, что товар заказывают часто, да и оценили его почти на максимальную оценку.
Также можно посмотреть подробные отзывы людей:
Я этого делать не буду, товар недорогой и по рейтингу и так понятно, что он качественный. Но чем дороже товар, тем скрупулезнее изучайте его страницу.
Неплохо также всегда смотреть тех. характеристики.
Окей, немного по странице товара я прошелся, время и покупать! Как я это делаю? На странице товара я всегда активирую кэшбэк, у меня для этого стоит плагин от EPN Cash back (обзор сервиса читайте ). Для активации нужно нажать на иконку плагина, авторизоваться в нем и нажать на кнопку активации кэшбэка.
После этого в новой вкладке откроется эта же страница с товаром. Как я вижу, мне повезло, так как еще 4 часа на эту мышь действует хорошая скидка. Что ж, мне остается выбрать только цвет и нажать кнопку Купить сейчас.
Кстати, я вам говорил о важности проверки продавца на надежности. Но в случае с этим товаром я с первого взгляда вижу, что продавец очень надежен - более трех лет, большой рейтинг и больше 97% положительных отзывов.
Хорошо, я нажал на кнопку покупки товара и теперь нужно оформить заказ. Первое, что нужно сделать это выбрать адрес доставки. Я заранее добавил адрес, да и он у меня один, поэтому ничего не делаю.
Далее мне предлагают проверить детали заказа. Тут можно изменить кол-во заказанного товара, оставить комментарий продавцу (я этого не буду делать, так как никаких доп. пожеланий у меня нет), и выбрать способ доставки. Я оставляю все как есть.
Последний этап - оплата. Поскольку я заранее купил подарочный сертификат на 100$, то просто оплачу товар средствами с баланса сертификата.
Мне так удобней Один раз купил сертификат и потом покупай за него разные товары можно еще раз получить кэшбэк.
Как видите, Aliexpress показывает, что общая сумма к оплате - 0$. Почему? Да потому что деньги будут сняты из баланса сертификатов, это внутренняя валюта на сайте.
Если у вас нет сертификата, то есть - через карту или платежные системы. Я люблю покупать на Aliexpress через WEbmoney, хотя сейчас, как я уже сказал, предпочитаю покупать сертификаты и расплачиваться ими.
Подтверждение оплаты, сейчас 5,54$ снимутся с моего баланса.
Алиэкспресс благодарит за успешную оплату и заказ.
Далее меня перекидывает на уведомление, что платеж будет проверен в течении суток и продавец начнет готовить товар к отправке.
Собственно, на этом процесс покупки завершен. Теперь вы можете перейти в свой аккаунт в пункт Мои заказы
. Там вы будете видеть этот заказ, сможете через какое-то время отслеживать товар, когда он отправится в путь.
Итог
Что ж, друзья, сегодня я показал пример покупки на сайте Aliexpress и дал несколько советов, напомню их:
- Смотрите надежность продавца, у которого заказываете.
- Смотрите рейтинг и отзывы о самом товаре, насколько другие покупатели оценили его.
- Юзайте кэшбэк, это позволяет возвращать 5-10% с каждой покупки.
- Сертификаты - это типо как внутренняя валюта. Их удобно покупать, а дальше можно спокойно расплачиваться ими за любые заказы. И сейчас, кстати, работает такая фишка - кэшбэк можно получить и за покупку сертификата, и за оплату товара этим сертификатом. То есть 2 раза на одном месте!
Ну а вот мой заказ:
Я его только сделал, поэтому он какое-то время будет висеть на проверке. Потом продавец отправит его, я смогу отслеживать его в пути и однажды, в конце концов, приду на почту, заберу свою посылку с беспроводной мышью, принесу домой и начну сразу использовать новый девайс, а то с колесиком и без проводов по-моему удобнее
Ну а вот он мой кэшбэк, который составил 49 центов. Это неплохо. Его я получу тогда, когда товар дойдет до меня и я сделаю подтверждение его получения.
Естественно, если произойдет какой-то форс-мажор (товар не дойдет) всегда можно будет открыть спор и получить возврат средств - защита покупателя на Aliexpress работает отлично.
Что ж, я желаю вам успехов, выгодных и интересных покупок на Али и в других магазинах Китая, если надумаете и там что-то брать. Ну а я думаю пойти и заказать еще и беспроводную клавиатуру
