Социальные сети в наши дни давно стали неотъемлемой частью жизни каждого человека, имеющего доступ в интернет. дает множество возможностей для общения и развития бизнеса. Продвижение группы в Facebook — один из вариантов работы с целевой аудиторией. Существуют множество методов продвижения в Фейсбук. В этой статье рассмотрим самые действенные из них.
1. Приглашаем подписчиков для продвижения в Фейсбук
Целью раскрутки группы является увеличение количества подписчиков. Самым простым и действенным методом является приглашение пользователя присоединиться к вам. Здесь доступно несколько вариантом:
2. Общаемся с друзьями
Один из самых эффективных способов. Просто напишите своим знакомым о том, что вы создали группу, которая может их заинтересовать. Не нужно стесняться, скромность здесь не уместна.
Но все-таки, перед приглашением просмотрите профиль пользователя, особенно если вы малознакомы или давно не общались.
3. Предложение вступить в группу
Этот метод более простой, поскольку приглашение пользователям из вашего списка друзей осуществляется нажатием соответствующей кнопки. Просто перейдите на страницу группы и нажмите «пригласить друзей». В всплывающем списке выберете тех, кому хотите отправить уведомление.
4. Рассылка по электронной почте
Самостоятельно можно приглашать не только пользователей соцсети, но также знакомых по электронной почте. Отправьте e-mail своим контактам с приглашающим текстом и со ссылкой на страницу.
Посмотрите короткое видео о стратегиях продвижения постов в Instagram
5. Приглашаем пользователей других социальных сетей
Если вы зарегистрированы на Одноклассниках, ВКонтакте, Твиттере, поместите информацию для подписчиков с предложением присоединиться к вам в Facebook.
Предложение вступить в группу люди принимают по разным причинам. Не имеет значения то, насколько интересен им ваш ресурс. эти пользователи создают первичную аудиторию, которая в дальнейшем будет привлекать новых посетителей.
К паблику с большим количеством подписчиков люди будут относиться с большим интересом.
6. Ссылки, как активный способ способы продвижения группы в Фейсбук
Для начала поместите ссылку на группу в соответствующих полях аккаунта: проект, место работы, о себе. Это привлечет внимание пользователей и вызовет интерес. Добавить ссылки можно не только на странице в Фейсбук, но и во всех действующих профилях в других соц. сетях.
Привлекаем сотрудников. Если вы руководите предприятием и планируете его продвижение, попросите ваших подчиненных разместить текст и ссылку на ресурс в своих профилях (например, в строке «место работы»).
Вставляем ссылку в подписях. Используйте подпись к вашим электронным письмам для продвижения в Фейсбук. Просто добавьте активную ссылку и все лица, получающие от вас сообщения, смогут посетить вашу страницу.
Это касается также и всех форумов, которые позволяют прикрепить подпись к вашим сообщениям.
7. Продвижение в оффлайне
Для раскрутки можно использовать все доступные ресурсы. Флаера и визитки со ссылкой на группу в Facebook помогут вам расширить количество подписчиков, заинтересованных в ваших услугах.
8. Размещаем видеоролики и посты
Создавая посты на других ресурсах и ролики в Youtube, прикрепляйте ссылки к описанию. Вы также можете вставить их непосредственно в видео или разместить на фото.
9. Работаем с контентом
Нужно не только привлечь посетителей на страницу, но и мотивировать их подписаться на ваши обновления. Сделать это можно только за счет публикации интересного контента. Дайте своим подписчикам полезную информацию, содержательные посты, и они будут снова и снова посещать сообщество.
К тому же, каждый репост – это дополнительные пользователи, заинтересовавшиеся вашей группой.
10. Не забывайте про тематические форумы и блоги
Активно участвуйте в обсуждениях, оставляйте комментарии от имени страницы, вставляйте ссылки (если это позволяют админы). Все это поможет вам продвинуть группу бесплатно и достаточно быстро.
Как видите, если вы уже знаете о том, что способов продвижения группы в Фейсбук множество, то прежде, чем отдать предпочтение тому или иному способу, необходимо определить свою целевую аудиторию, стиль общения, а также площадки, которые они посещают. Активный и грамотный подход позволяет значительно увеличить количество подписчиков даже без посторонней помощи и денежных затрат. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
- Игорь Зуевич.
Оставьте комментарий к этой статье ниже
Популярная страница в Facebook – хороший источник целевого трафика на любой проект. В этой статье описываем 9 способов бесплатно .
Перед тем как перейти к раскрутке фан-страницы в Facebook убедитесь, что она:
Составьте 3–5 типовых сообщений с текстом: «Привет. Я знаю, ты увлекаешься (тематика продвигаемой страницы). Я создал страницу на эту тему (ссылка на страницу). Предлагаю тебе подписаться и поучаствовать в ее развитие, ведь к кому, как ни к тебе обращаться с вопросами по теме (тематика страницы)».
Выберите из числа друзей со своей страницы тех, кто интересуется темой продвигаемой фан-страницы, и разошлите им сообщения, подставляя имена адресатов.
Не спамьте, а именно предлагайте. Давайте обратную связь и делайте не больше одной подобной рассылки. Как правило, эффективность, при грамотном подходе, составляет 15–18 подписчиков на 100 сообщений.
- Установите ссылку на продвигаемую фан-страницу в поле «работодатель».
Любопытных людей в числе ваших друзей немало, потому кликать по ссылке будут. А если львиную долю круга вашего сетевого общения составляют люди из числа потенциальных подписчиков, то эффект от установки ссылки в поле «работодатель» может быть ощутимым.
- «Обрастайте» связями в нише фан-страницы.
Для этого можно найти в Facebook людей со схожими интересами (согласно информации, указанной в профайле), а также подписаться на обновления тематических сообществ.
В сообществах, к слову, нелишним будет набить авторитет уместными и развернутыми комментариями. Старайтесь комментировать публикации не чаще, а качественнее. Хорошо бы делиться экспертным мнением по теме сообщества. Тогда есть шанс прослыть специалистом в нише и как следствие расширить круг друзей, которых заинтересует продвигаемая вами фан-страница и они будут охотно ее рекламировать в «сарафанном радио» за счет доверия к вашей персоне.
Можно поэкспериментировать, оставляя комментарии от лица продвигаемой фан-страницы (через функцию «Использовать Facebook как…»), но иногда это дает противоположный результат и даже ценные сообщения владельцы комментируемого сообщества могут принять за попытку самопиара. Так что будьте осторожны с этим способом.
Кроме того, администраторы сообществ часто идут на уступки активным подписчикам и дают им возможность рекламировать себя и свои проекты на страницах сообщества бесплатно.
Этот способ к тому же помогает подбирать актуальные темы для публикаций. И если постоянно быть на волне новостей в выбранной тематике, то ссылаться на вашу фан-страницу повсеместно будете не только вы, но и ваши подписчики.
Владельцы почтовых рассылок для продвижения страницы могут добавить ссылку на нее рядом со ссылкой на сайт, являющийся источником рассылки. А те, кто почтовыми рассылками не занимаются, по крайней мере, могут вписать ссылку на продвигаемую фан-страницу в подпись к исходящим сообщениям с текстом типа: «Будьте в курсе всех новостей нашей компании [ссылка]».
- Размещайте гостевые посты в тематических блогах.
Соберите базу тематических ресурсов, согласных на публикацию гостевых постов, и напишите или закажите у копирайтера, серию . Разумеется, в подписи к посту поделитесь ссылкой на продвигаемую фан-страницу. Гостевые посты могут не дать мгновенного результата, но будут приносить стабильный небольшой приток трафика в течение нескольких месяцев и даже лет, зависит от актуальности материала.
- Занимайтесь офлайн-продвижением.
Добавьте ссылку на фан-страницу в новую партию своих визитных карточек. Администраторы корпоративных страниц увеличат охват, рассылая партнерам и клиентам сувенирную продукцию с указанием ссылки: календари, магниты, ручки, кружки и т. п. Но это уже требует некоторых вложений, потому считается частично бесплатным методом.
- Отслеживайте события в нише.
Любое мало-мальски серьезное событие в нише, в которой работает ваша фан-страница, должно быть освещено в публикациях. Касается это информации о тематических мероприятиях, выпусках книг, фильмов и пр.
Так, инвестируя в раскрутку только свое время и энергию можно относительно быстро получить несколько тысяч лояльных подписчиков. Если же добавить к бесплатному продвижению еще и ведение рекламных кампаний хотя бы в онлайне, то за несколько месяцев постоянный приток аудитории будет уже самостоятельным и вам останется только поддерживать актуальность контента и периодически подтверждать свою экспертность на мероприятиях и сторонних ресурсах.
Руководство по эффективной работе компании в Facebook: выбор площадки (личная страница, группа или страница компании), контент-стратегия, алгоритм формирования новостной ленты, платное продвижение и отслеживание эффективности.
Facebook и принадлежащие ему Instagram, Whatsapp, Messenger - наверное, единственный интернет-холдинг, которому еще есть куда расти в плане российской аудитории. По данным Mediascope, сервисы Facebook в августе 2017 с мобильного использовались в Рунете больше, чем сервисы Яндекса:
В Facebook действуют свои законы формирования личной новостной ленты пользователя, что делает продвижение бизнеса более сложным, чем в привычных «ВКонтакте» или Instagram. Но стоит разобраться в них один раз, начать следить за трендами, и вести эффективный SMM для своего бизнеса станет проще и гораздо приятнее.
Как бизнес можно продвигать в Facebook
Как и во «ВКонтакте», вы можете завести для компании:
- группу ,
- публичную страницу,
- или продавать, используя личный аккаунт .
Только если в ВК посты от групп и публичных страниц показываются в одной новостной ленте, то в Facebook контент группы можно увидеть только зайдя в нее или увидев уведомление о новом посте. Толковая статистика в Facebook есть только у публичных страниц, чуть меньше статистики у групп, а у личных аккаунтов ее нет совсем, тогда как в ВК за статистикой своей страницы может следить даже обычный пользователь, если у него больше 100 подписчиков.
Бот или личный бренд: как задействовать личный аккаунт для продвижения
Использовать личную страницу в маркетинговых целях можно, но нужно помнить:
Продвижение с помощью личного аккаунта - хороший инструмент, если у вас собственный бизнес, есть время и желание вкладывать усилия в развитие своих страниц, ну и, конечно, если у вас широкая целевая аудитория. Если продвижением занимается наемный сотрудник в своем аккаунте или боте, есть большой риск, что при увольнении он не отдаст свою страницу, то есть вы останетесь ни с чем. К тому же неуместно продвигать специфические товары и услуги в личном аккаунте - для этой цели лучше завести группу или публичную страницу.
Группа в Facebook (тематическое сообщество)
Чтобы группа стала «живой», нужно потратить много времени и усилий (поощрять активность пользователей, провоцировать обсуждения по теме, следить, чтобы не было спама и флуда), но это того стоит - лояльное сообщество сможет существовать долго само по себе, а бренд сможет успешно использовать эту площадку для продвижения своих товаров или услуг. Развивая группу, придерживайтесь простых правил:
- Не называйте группу именем компании - это отталкивает. Название должно отражать суть сообщества. Удачные примеры: Клуб любителей моцареллы (для производителя сыра), Автомобилисты Москвы (для сети автосервисов), Все о Финляндии (для гида по Финляндии).
- Не добавляйте своих друзей в группу без разрешения - это вызовет негатив. Особо раздражительные друзья добавят вас в ответ в «Группу для тех, кого бесит, когда добавляют в группы» (такие группы в Facebook тоже есть).
- Делайте хороший контент сами и вовлекайте участников в жизнь сообщества (мотивируйте участвовать в обсуждениях и размещать свои посты). Качественный UGC (user generated content), наличие в группе экспертов и возможность пообщаться с единомышленниками - вот три составляющие успеха для сообщества .
- Поощряйте активность участников - выбирайте среди них модераторов сообщества, лучшим дарите призы, устраивайте мероприятия (онлайн и офлайн) только для участников. Это создаст нужную атмосферу «закрытого клуба».
- Не злоупотребляйте рекламными постами. Экспериментируйте с форматами рекламы, чтобы не надоесть участникам.
Даже если у вас есть группа, без публичной страницы не обойтись. У групп в Facebook , в отличие от страниц компаний, ограниченные возможности :
- группу нельзя продвигать платной рекламой;
- в группе нельзя писать от имени компании;
- группе нельзя отправить сообщение;
- в группу нельзя добавить карточки товаров;
- посты из группы не появляются в новостной ленте.
Не заводите группу, если не уверены в том, что готовы поддерживать ее в самом начале без явного эффекта - для более быстрого продвижения, хоть и с кратковременным эффектом, лучше использовать страницу компании.
Страница компании: оформление и контент
Страница компании может выгодно дополнять группу, а может и заменить ее, если у вас нет ресурсов для развития комьюнити - все-таки это не быстрый и не легкий процесс. Публичная страница - самый понятный инструмент продвижения бренда в Facebook, результат от которого при правильном подходе виден сразу.
У публичных страниц есть несколько разделов (вкладок) - фотографии/видеозаписи, мероприятия, магазин с товарами, отзывы, спецпредложения... Facebook разработал типовые варианты оформления публичных страниц для разных видов бизнеса - сочетания вкладок и кнопок для компаний, ресторанов, площадок, некоммерческих организаций и политиков. Например, шаблон для магазина выделяет важные моменты для посетителя страницы - отзывы, витрину с товарами, спецпредложения.
Страница магазина дизайнерской одежды Maskovna store хорошо оформлена: есть все, что нужно покупательнице (отзывы, фото, витрина), и даже больше - мероприятия и подписка на рассылку. Видеообложка прекрасно дополняет контент страницы. Товары из магазина прикреплены к постам:
В карточке товара, как и в интернет-магазине, есть вся информация, а кнопка заказа ведет пользователя на сайт. Такой формат подходит для небольших магазинов с ассортиментом около 100 позиций.
Обязательно используйте все возможности оформления страницы бренда - это сделает страницу интереснее, и пользователь наверняка на ней задержится. Добавьте на страницу кнопку призыва к действию.
Страница конференции предлагает зарегистрироваться на мероприятие.
Facebook предлагает несколько вариантов кнопки призыва к действию:
«Забронировать», «Сделать заказ», «Позвонить», «Узнать цену», «Смотреть видео», «В магазин» и т.д.
Не забудьте про уникальный адрес страницы, по которому вашу страницу легко будет найти. Идеально, если адреса во всех соцсетях будут совпадать, потому что:
Поменять уникальный адрес страницы можно будет только один раз .
Настройки публичной страницы в Facebook, которые нелегко найти
Есть десятки руководств о том, как нужно вести страницу бренда в Facebook, остановимся на самых важных правилах:
- Не нужно публиковать по три поста в день, когда у вас есть время, и потом пропадать на неделю. Лучше запланировать выход этих трех постов на неделю вперед.
- Каждый пост должен работать на продвижение компании и содержать призыв к действию - прокомментировать, поставить лайк, перейти по ссылке, купить, написать сообщение - чем больше подписчики взаимодействуют с вашей страницей, тем больше у вас шансов попасть в их ленту со следующими постами.
Винный сервис Invisible проводит несложные активности для подписчиков. Затраты на такие мини-конкурсы - минимальны. - Используйте видео или гифки для иллюстрации постов - никто не любит много читать. Загружайте видео прямо в Facebook (ни в коем случае не на Youtube или Vimeo
) и прикрепите файл с субтитрами - они будут показываться, если пользователь будет смотреть видео без звука. Файл с субтитрами можно прикрепить как при загрузке видео, так и в любое время после публикации.
- Оперативно отвечайте на личные сообщения страницы, это мотивирует человека написать вам (и вообще отвечайте - компания должна ответить на 90% сообщений, чтобы ее признали «отвечающей очень активно» и дали зеленый значок «онлайн»). Например, «Тинькофф-банк» отвечает на сообщения очень быстро, даже если вы промахнулись с чатом.
- Адаптируйте свои посты к мобильным устройствам, особенно если используете рекламные макеты с текстом. Пост Becherovka хорошо обыгрывает гифку, превращая ее в гадание. Но метка GIF на мобильных устройствах закрывает часть текста.
- Выходите в прямой эфир - можно обсудить с подписчиками важную сейчас тему, устроить встречу с экспертом, который ответит на вопросы, провести трансляцию с интересного мероприятия, сделать конкурс или розыгрыш призов, презентовать новый продукт. Проанонсируйте прямой эфир заранее, чтобы зрители успели подключиться. Например, Lancome приглашал подписчиц на онлайн-трансляцию вечеринки со звездами в имейл-рассылке.
- Разработайте план публикаций, чтобы облегчить себе работу с контентом страницы. Продумайте возможные темы и форматы постов, собирайте информацию, фото/видео для постов в документ в Google docs или в заметки на смартфон. Напишите посты заранее и распланируйте их публикацию на неделю вперед.
- Закрепите самый актуальный или популярный пост наверху страницы, чтобы сфокусировать внимание посетителя на нужной вам информации.
- Отвечайте на комментарии, особенно негативные - оперативно, вежливо и по делу. Звучит банально, но многие с этим не справляются.
Конечно, это плохо, что Facebook так поступает. С другой стороны, это должно мотивировать бренды создавать качественный контент - такой, с которым подписчикам будет интересно взаимодействовать.
Реклама в Facebook
- Перед настройкой и запуском рекламы изучите Правила рекламной деятельности и Условия использования Facebook. В них нет ничего сверхъестественного, но это поможет не попасть под блокировку аккаунта: например, в Facebook запрещено использовать в рекламе изображения с намеком на лишний вес пользователя. Такая реклама может пройти автоматическую модерацию, но модераторы могут обнаружить нарушение правил и забанить рекламный аккаунт.
- Не запускайте рекламу из другой страны и Крыма (по понятным причинам).
- Не добавляйте в свой рекламный аккаунт других людей без особой надобности - если их аккаунт заблокируют за нарушение правил, то вы тоже окажетесь под угрозой, даже если ни в чем не виноваты.
Facebook Messenger: почему это важно
Общение пользователей интернета стремительно перетекает в мессенджеры, и социальные сети изо всех сил стараются соответствовать этому тренду. У «Одноклассников» есть «ТамТам», у «ВКонтакте» - VK messenger, а Facebook развивает Facebook Messenger. А есть еще привычные всем Whatsapp, Viber, Telegram.
Для брендов сегодня мессенджер - это как первая точка касания с клиентом, так и долгосрочная коммуникация. Написать в мессенджер компании сейчас так же быстро и просто, как и написать другу - почему бы это не использовать? Для продвижения в мессенджере можно использовать чат-бота или организовать живую поддержку пользователей с помощью менеджеров.
Чат-боты могут взять на себя большую часть общения с аудиторией бренда:
Конечно, не со всеми задачами могут справиться боты. Многие сервисные компании (Tele2, Onetwotrip и т.п.) оказывают техническую поддержку в мессенджерах, и это гораздо удобнее для всех по сравнению с поддержкой на сайтах и в мобильных приложениях:
- клиенты получают ответы там, где им удобно, и у них в следующей сложной ситуации не возникнет мысли писать в другие места (мессенджер всегда есть в смартфоне, и можно быстро написать компании и так же быстро получить ответ - зачем нужны другие инструменты?);
- менеджеры по логам общения в мессенджере могут посмотреть всю историю взаимодействия с клиентом.
Вся информация, которую раньше приходилось аккумулировать из комментариев к постам в соцсетях, писем и личных сообщений, чтобы максимально эффективно работать с клиентом, собирается в одном чате мессенджера.
Мессенджеры - это, безусловно, перспективно для продаж, главное смотивировать человека написать компании. Дальнейшая продажа - дело техники (то есть мастерства клиент-менеджера).
Если вам неудобно все время поглядывать в мессенджер FB, можно воспользоваться мультивиджетом Callibri. Тогда можно держать открытым только вкладку Callibri, и в ней общаться с теми, кто написал не только в Facebook -мессенджер, но и в ВК, Одноклассники, Телеграм или Viber.
Виджет Callibri избавляет от проблемы, когда пользователь забыл про открытый чат или не хочет находиться на сайте, чтобы получить ответ на свой вопрос
Как только человек выбирает, где получить ответ, информация о его странице в соцсети или нике в мессенджере попадает в карточку клиента, где аккумулируется также, автоматически или вручную менеджером, другая информация (источник перехода на сайт, регион, номер телефона, адрес почты). Для менеджера переписка с клиентом собирается в одном окне:
Это можно использовать не только для консультаций и первой продажи, сообщая клиенту о статусе заказа и обсуждая с ним детали, но и в дальнейшем для коммуникации с клиентом - когда нужно будет напомнить ему о необходимости внести абонентскую плату, предложить дополнительные услуги и т.п. Из диалога очень просто создается задача с дедлайном по клиенту - перезвонить, обсудить скидку, перезаключить договор - все, что угодно.
Виджет объединяет все обращения в компанию в одном окне и позволяет удобно работать с заявками - поскольку всё собрано в одном месте, ничего не потеряется, можно распределять диалоги среди менеджеров и контролировать их работу. Клиенты могут общаться сразу с отделом продаж, минуя админов страницы, которые, как правило, не консультируют по продукту.
Как продвигаться в Facebook, если бюджет ограничен
SMM сейчас на пике популярности - услуги продвижения в соцсетях предлагают сотни агентств и фрилансеров. У всех разные подходы: кто-то дает гарантии продаж, кто-то обещает охват целевой аудитории, но часто затраты SMM не оправдываются из-за того, что подрядчики недостаточно вовлечены в жизнь компании и даже вводят в заблуждение заказчиков, а заказчики ждут от соцсетей быстрых результатов и не готовы работать с обратной связью (негативом, вопросами подписчиков и клиентов). Продвигаться в Facebook можно и при минимальном бюджете. Как этого добиться:
- Ведите страницу внутри компании. Только вы сами или ваши сотрудники могут правильно рассказать о продукте или услуге, ответить на вопросы, быстро сфотографировать производство, получить комментарий эксперта - одним словом, сделать контент.
- Не гонитесь за количеством. Для успешного SMM необязательно выкладывать по три поста в день - достаточно даже трех постов в неделю. Только не забывайте работать с комментариями и личными сообщениями подписчиков.
- Вложитесь в продвижение постов. Запускайте таргетированную рекламу - ищите нужную аудиторию по геолокации, интересам, возрасту и множеству других социально-демографических интересов. Захватывающие публикации, на которые часто кликают, могут приводить вам на сайт посетителей за 3-7 рублей/переход.
- Отслеживайте эффективность продвижения. Используйте в ссылках, которые даете в постах, и следите за конверсией в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Посмотрев на результат SMM в Facebook, можно будет понять, целесообразно ли вкладывать деньги и усилия в этот рекламный инструмент.
SMM в Facebook: полезные ссылки
- Facebook Pages Manager - мобильное приложение для управления публичными страницами для Android и iOS .
- Менеджер рекламы на Facebook - мобильное приложение для управления рекламой для
Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Обо всем этом читайте в нашем полном пошаговом гайде.
1. Создайте оригинальную обложку и аватар
- Статичная обложка
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – это качество обложки. Как видите, на картинке, приведенной выше, нет ни одного размытого пикселя. Чтобы добиться такого же результата, необходимо использовать изображение размером минимум 851 на 315 пикселей в формате PNG. Но я рекомендую использовать изображения большего размера, чтобы при открытии на больших мониторах они были крупными и выглядели качественно. Например, в два раза больше рекомендованного – 1702 на 630 пикселей. Чтобы понять, как это работает, посмотрите на следующие примеры.
Вот так выглядит маленькая обложка (851 на 315) на большом экране с разрешением 1920 на 1080 пикселей:
А вот так выглядит большая обложка (1702 на 630) на том же экране:
- Статичный аватар
Размер аватара должен быть минимум 170 на 170 пикселей. Но, как и в предыдущем примере, вы можете загрузить изображение большего размера, чтобы при открытии оно было более крупным и качественным.
- Слитные аватар и обложка
Для быстрого создания оригинальных обложек для личных страниц , воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом timelinecoverbanner . С помощью него вы сможете создать слитные аватар и обложку – выглядят они довольно эффектно. Особенно, если человек раньше такого приема не видел. Делается это очень просто: вы переходите по ссылке, указанной чуть выше, нажимаете на кнопку Upload Background, выбираете нужное изображение и жмете кнопку Next Step.
После этого остается одно – скачать аватар и обложку и загрузить на свою страницу.
Обратите внимание: для страниц компаний такой способ не подходит, т. к. с недавнего времени в их профилях аватар стал стоять отдельно от обложки:
Анимированный аватар можно сделать только на личной странице . Для этого необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android . Алгоритм действий будет следующим (объясняю на примере Android):
1. Зайдите в свой профиль и нажмите на аватарку:
2. Выберите команду «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля»:
3. Нажмите кнопку «Использовать»:
2. Придумайте красивый адрес
Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в раздел «Информация». Если не можете сразу придумать хорошее название, не волнуйтесь, в любой момент времени вы сможете изменить выбранный адрес.
3. Выберите подходящий шаблон
Зайдите в настройки Facebook, перейдите в раздел «Редактировать страницу» и выберите шаблон, который больше всего вам подходит («Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт). Если нужно, удалите ненужные вкладки и измените порядок оставшихся вкладок по вашему усмотрению. Вот как это делается на мобильном:
А вот как на десктопе:
4. Установите кнопку
Как только вы выбрали шаблон, на вашей странице должна появиться кнопка с призывом к действию, ведущая на ваш сайт или приложение. Например, в шаблоне «Услуги» по умолчанию стоит кнопка «Свяжитесь с нами». Но ее можно изменить на любую другую. Для этого нужно просто на нее нажать и выбрать из открывшегося списка нужный вариант.
Например, я хочу вместо кнопки «Связаться с нами», которая ведет на нашу страницу с контактами , установить кнопку «Позвонить», чтобы человек мог сразу из «Фейсбука» сделать звонок нам в офис. Тогда я раскрываю раздел «Свяжитесь с нами» и там выбираю команду «Позвонить».
Теперь пользователи смартфонов смогут одним нажатием позвонить в вашу компанию. Это быстро и удобно. Особенно, если номер у вас бесплатный:
Все клики по этой кнопке можно отследить в разделе «Статистика». Также ее можно продвигать, как рекламный пост.
Выглядеть это будет вот так:
5. Заполните все поля
Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях. Добавьте фото и видео. Заполните раздел с услугами, если это необходимо. Попросите хотя бы нескольких своих клиентов оставить отзыв о вашей компании. Если у вас нет сайта, но есть группа, можно в строке «Веб-сайт» ввести адрес вашей группы в Facebook и, таким образом связать их между собой.
На личной странице обязательно укажите должность и место своей работы. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу бизнес-страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.
Обратите внимание: в ссылках не нужно писать полный адрес страницы. Достаточно просто указать ваш никнейм. Чтобы проверить, работает ссылка или нет, попробуйте перейти по ней. Если выдаст ошибку, значит, вы неверно указали свои данные.
6. Привяжите свой Instagram
Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.
7. Свяжите свою группу и страницу
Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.
Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:
Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:
Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:
Привязываем:
Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:
8. Пригласите людей из списка email-контактов
Неважно, кем будут эти люди – вашими клиентами, друзьями по переписке или просто мимолетными знакомыми – пригласите их всех стать подписчиками вашей страницы (если откажут, ничего страшного, надо же с чего-то начинать). Для этого нажмите на кнопку, на которой нарисованы три точки, под обложкой вашей страницы, и выберите команду «Пригласите друзей из списка контактов эл. почты».
После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email"ов из файла.csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».
Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц . Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.
9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу
Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.
10. Высылайте приглашение каждому новому другу
Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите:)».
11. Настройте быстрые ответы
Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.
Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».
Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.
12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite
Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:
Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite , чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.
После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.
13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях
14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу
И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».
Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.
Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.
15. Публикуйте шикарный контент
Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии. Если испытываете дефицит идей, воспользуйтесь нашей статьей « ».
16. Делайте это на регулярной основе
Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.
17. Учитывайте особенности Facebook
Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:
18. Если у вас интернет-магазин, добавьте товары
И т.д. Покликайте на каждую из вкладок раздела «Статистика». Изучив эту информацию, вы сможете создавать максимально качественный контент, который будет получать широкий охват и пользоваться спросом у ваших пользователей.
20. Используйте качественные брендированные изображения
Красивые изображения с логотипом вашей компании помогут создать вам собственный уникальный стиль и сделать ваш бренд более профессиональным и узнаваемым в глазах пользователей.
Обратите внимание: желательно, чтобы картинки к постам были большого размера – 1200 на 630 пикселей для горизонтальных картинок и 1200 на 1200 для квадратных. Такой размер нужен, чтобы пользователи, которые используют большие экраны, не испытывали неудобств. Об этом я уже говорила в самом начале статьи.
21. Выделяйте свои самые лучшие публикации
Посты, которые набрали больше всего лайков и репостов, должны находиться на самом видном месте, чтобы те, кто их еще не просмотрел, сделал это при первой возможности. Чтобы прикрепить пост к самому верху ленты, нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите команду «Прикрепить наверху страницы».
22. Призывайте пользователей лайкать и расшаривать ваши посты
Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить пользователей лайкнуть или расшарить ваш пост, если он действительно того стоит. Ведь вы потратили усилия, чтобы его написать, и имеете полное право вежливо попросить о такого рода благодарности.
23. Порекомендуйте свою страницу во всех соцсетях, где у вас есть подписчики
Например, сделайте пост о том, почему вашим фолловерам «ВКонтакте» стоит присоединиться к вашей странице в Facebook. Понятно, что раз они читают вас «ВКонтакте», скорее всего, им так более удобно, но небольшую часть аудитории вы можете заинтересовать.
24. Промоутируйте свою страницу в рассылке
Если вы ведете рассылку, расскажите своим подписчикам о своей странице в Facebook и о том, почему им стоит на нее подписаться. Если у вас еще нет рассылки, немедленно начните собирать базу. Вы игнорируете один из самых мощных каналов привлечения трафика и лидов .
25. Свяжитесь с админами других пабликов в Facebook
И договоритесь о ко-маркетинге. Пусть они порекомендуют своим подписчикам вашу страницу, а вы – их. То же самое можно сделать и с рассылкой, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков, и с любыми другими каналами привлечения трафика.
