В настоящее время весьма удобно делать покупки через интернет. Находясь в стенах родного дома, можно приобрести одежду, новый телефон, заказать еду и все необходимое обычному человеку. При этом заказ доставят на дом, как правило, в течение нескольких дней. Для деловых людей доступна функция заказа авиа и железнодорожных квитанций онлайн.
Однако иногда бывает, что планы меняются в самый последний момент, и возникает вопрос – как вернуть деньги за билет на самолет или РЖД? Полную информацию, касающуюся возврата личных средств, можно найти ниже, а также все нюансы, связанные с опозданием на поезд или другой вид транспорта.
Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет
Не каждый знает, как вернуть деньги за билет на самолет. Случается, что времени на возврат и поездки на вокзал практически нет, а отменить проездной документ необходимо незамедлительно. В этом случае необходимо войти в собственную учетную запись, через которую приобреталась квитанция, и следовать дальнейшим указаниям инструкции, расположенной ниже:
Выполняется вход в собственную учетную запись под персональным логином и паролем. Обязательно должны вводится корректные данные — прописывается имя, отчество и фамилия на русском языке.
На панели инструментов находится кнопка – «Мои билеты». Выполняется поиск необходимого документа и запрашивается реальный статус существующей квитанции. Если все было оформлено правильно, то вскоре всплывет надпись – пройдена автоматическая регистрация железнодорожного проездного документа. Только в этом случае возможен возврат проездной квитанции за проезд.
В строке «Возвратить купленный документ РЖД на поезд» следует нажать на кнопку, после чего на странице автоматически появится сумма, предназначенная к возврату. Если сумма устраивает, необходимо нажать кнопку «Согласиться».
После прохождения всех вышеперечисленных этапов возврата средств на экране появится статус заказа. В случае положительного ответа всплывет надпись: «Оформлен возврат средств». Стоит помнить, что за оформление возврата авиа и электронного проездного документа взимается сбор, который равен 190 руб.
Система может запросить контактные данные и номер банковского счета, на который и перечислятся деньги. Как правило, получить все средства можно в течение 7 дней после оформления заявки.
Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги
Термин «Невозвратный купленный билет» говорит само за себя. Однако возвратить свои средства возможно в нескольких случаях:
- Болезнь путешественника или близкого прямого родственника, который должен был совершать данный маршрут;
- Смерть прямого родственника.
Возможно обменять или вернуть данный тип документа только в этих двух случаях. При этом в авиакомпанию или РЖД должны быть предоставлены соответствующие документы и справки из медицинского учреждения, заверенные главным врачом.
Важно! Для того, чтобы возвратить средства за невозвратный проездной документ, справки должны быть предоставлены до начала регистрации на самолет и до отхода поезда.
Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету
Вопреки различным мифам, вернуть потраченные деньги возможно. Документ, купленный через интернет, должен быть возвратным. Через специальный сервис при указании соответствующего логина и пароля можно получить средства обратно на свой счет. Для этого оформляется заявка через интернет на сайте авиакомпании, которая обрабатывается в течение недели. После истечения данного срока средства будут перечислены на счет пассажира.
Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если опоздал
Вернут ли деньги за билет если опоздал на поезд — распространенный вопрос среди пассажиров РЖД. В этом случае вернуть средства не удастся, но обменять документ на следующий поезд возможно. При этом часть средств удерживается самой железнодорожной компанией.
Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги
Существует несколько условий возврата средств на собственный счет, если пассажир передумал воспользоваться проездным документом:
- Возврат осуществляется не менее чем за 2 часа до отправления транспорта;
- Билет должен быть возвращен хозяином данного документа.
Для того, чтобы отменить бронирование, необходимо открыть вкладку «Возврат» необходимого документа и написать заявку на отмену. Стоить помнить, что отмена возможна за 2 часов до отправления транспорта.
Можно ли вернуть деньги за билет на автобус
Если планируется путешествие на автобусе и, в связи с возникшими обстоятельствами, человек вынужден остаться дома, то можно требовать возврат средств на собственный счет за купленный билет. Обязательно условие – компания, предоставляющая транспортные услуги, взимает средства в размере 150 руб. за услугу возвращения средств.
Опоздал на автобус — можно ли вернуть деньги за билет
В случае опоздания на автобус, пассажир имеет право обменять билет с доплатой на ближайший рейс. Это возможно совершить через интернет или ближайшую кассу, где продают проездные типы документов в данную сторону.
Пишем ему /start и получаем список всех его команд.
Первая и главная - /newbot - отправляем ему и бот просит придумать имя нашему новому боту. Единственное ограничение на имя - в конце оно должно оканчиваться на «bot». В случае успеха BotFather возвращает токен бота и ссылку для быстрого добавления бота в контакты, иначе придется поломать голову над именем.
Для начала работы этого уже достаточно. Особо педантичные могут уже здесь присвоить боту аватар, описание и приветственное сообщение.
Не забудьте проверить полученный токен с помощью ссылки api.telegram.org/bot
2. Программирование
Создавать бота буду на Python3, однако благодаря адекватности этого языка алгоритмы легко переносятся на любой другой.Telegram позволяет не делать выгрузку сообщений вручную, а поставить webHook, и тогда они сами будут присылать каждое сообщение. Для Python, чтобы не заморачиваться с cgi и потоками, удобно использовать какой-нибудь реактор, поэтому я для реализации выбрал tornado.web. (для GAE удобно использовать связку Python2+Flask)
Каркас бота:
URL = "https://api.telegram.org/bot%s/" % BOT_TOKEN
MyURL = "https://example.com/hook"
api = requests.Session()
application = tornado.web.Application([
(r"/", Handler),
])
if __name__ == "__main__":
signal.signal(signal.SIGTERM, signal_term_handler)
try:
set_hook = api.get(URL + "setWebhook?url=%s" % MyURL)
if set_hook.status_code != 200:
logging.error("Can"t set hook: %s. Quit." % set_hook.text)
exit(1)
application.listen(8888)
tornado.ioloop.IOLoop.current().start()
except KeyboardInterrupt:
signal_term_handler(signal.SIGTERM, None)
Здесь мы при запуске бота устанавливаем вебхук на наш адрес и отлавливаем сигнал выхода, чтобы вернуть поведение с ручной выгрузкой событий.
Приложение торнадо для обработки запросов принимает класс tornado.web.RequestHandler, в котором и будет логика бота.
Class Handler(tornado.web.RequestHandler):
def post(self):
try:
logging.debug("Got request: %s" % self.request.body)
update = tornado.escape.json_decode(self.request.body)
message = update["message"]
text = message.get("text")
if text:
logging.info("MESSAGE\t%s\t%s" % (message["chat"]["id"], text))
if text == "/":
command, *arguments = text.split(" ", 1)
response = CMD.get(command, not_found)(arguments, message)
logging.info("REPLY\t%s\t%s" % (message["chat"]["id"], response))
send_reply(response)
except Exception as e:
logging.warning(str(e))
Здесь CMD - словарь доступных команд, а send_reply - функция отправки ответа, которая на вход принимает уже сформированный объект Message .
Собственно, её код довольно прост:
Def send_reply(response): if "text" in response: api.post(URL + "sendMessage", data=response)
Теперь, когда вся логика бота описана можно начать придумывать ему команды.
3. Команды
Перво-наперво, необходимо соблюсти соглашение Telegram и научить бота двум командам: /start и /help:Def help_message(arguments, message): response = {"chat_id": message["chat"]["id"]} result = ["Hey, %s!" % message["from"].get("first_name"), "\rI can accept only these commands:"] for command in CMD: result.append(command) response["text"] = "\n\t".join(result) return response
Структура message["from"] - это объект типа User , она предоставляет боту информацию как id пользователя, так и его имя. Для ответов же полезнее использовать message["chat"]["id"] - в случае личного общения там будет User, а в случае чата - id чата. В противном случае можно получить ситуацию, когда пользователь пишет в чат, а бот отвечает в личку.
Команда /start без параметров предназначена для вывода информации о боте, а с параметрами - для идентификации. Полезно её использовать для действий, требующих авторизации.
После этого можно добавить какую-нибудь свою команду, например, /base64:
Def base64_decode(arguments, message): response = {"chat_id": message["chat"]["id"]} try: response["text"] = b64decode(" ".join(arguments).encode("utf8")) except: response["text"] = "Can"t decode it" finally: return response
Для пользователей мобильного Telegram, будет полезно сказать @BotFather, какие команды принимает наш бот:
I: /setcommands
BotFather: Choose a bot to change the list of commands.
I: @******_bot
BotFather: OK. Send me a list of commands for your bot. Please use this format:
Command1 - Description
command2 - Another description
I:
whoisyourdaddy - Information about author
base64 - Base64 decode
BotFather: Success! Command list updated. /help
C таким описанием, если пользователь наберет /, Telegram услужливо покажет список всех доступных команд.
4. Свобода
Как можно было заметить, Telegram присылает сообщение целиком, а не разбитое, и ограничение на то, что команды начинаются со слеша - только для удобства мобильных пользователей. Благодаря этому можно научить бота немного говорить по-человечески.UPD:
Как верно подсказали, такое пройдет только при личном общении. В чатах боту доставляются только сообщения, начинающиеся с команды (/
Чтобы бот получал все сообщения в группах пишем @BotFather команду /setprivacy и выключаем приватность.
Для начала в Handler добавляем обработчик:
If text == "/":
...
else:
response = CMD["
А потом в список команд добавляем псевдо-речь:
RESPONSES = {
"Hello": ["Hi there!", "Hi!", "Welcome!", "Hello, {name}!"],
"Hi there": ["Hello!", "Hello, {name}!", "Hi!", "Welcome!"],
"Hi!": ["Hi there!", "Hello, {name}!", "Welcome!", "Hello!"],
"Welcome": ["Hi there!", "Hi!", "Hello!", "Hello, {name}!",],
}
def human_response(message):
leven = fuzzywuzzy.process.extract(message.get("text", ""), RESPONSES.keys(), limit=1)
response = {"chat_id": message["chat"]["id"]}
if leven < 75:
response["text"] = "I can not understand you"
else:
response["text"] = random.choice(RESPONSES.get(leven)).format_map({"name": message["from"].get("first_name", "")})
return response
Здесь эмпирическая константа 75 относительно неплохо отражает вероятность того, что пользователь всё-таки хотел сказать. А format_map - удобна для одинакового описания строк как требующих подстановки, так и без нее. Теперь бот будет отвечать на приветствия и иногда даже обращаться по имени.
5. Не текст.
Боты, как и любой нормальный пользователь Telegram, могут не только писать сообщения, но и делиться картинками, музыкой, стикерами.Для примера расширим словарь RESPONSES:
RESPONSES["What time is it?"] = ["
И будем отлавливать текст
If response["text"] == "
Видно, что теперь структура Message уже не содержит текст, поэтому необходимо модифицировать send_reply:
Def send_reply(response):
if "sticker" in response:
api.post(URL + "sendSticker", data=response)
elif "text" in response:
api.post(URL + "sendMessage", data=response)
И все, теперь бот будет время от времени присылать стикер вместо времени:
6. Возможности
Благодаря удобству API и быстрому старту боты Telegram могут стать хорошей платформой для автоматизации своих действий, настройки уведомлений, создания викторин и task-based соревнований (CTF, DozoR и прочие).Вспоминая , могу сказать, что теперь извращений меньше, а работа прозрачнее.
7. Ограничения
К сожалению, на данный момент существует ограничение на использование webHook - он работает только по https и только с валидным сертификатом, что, например для меня пока критично за счет отсутствия поддержки сертифицирующими центрами динамических днс.К счастью, Telegram также умеет работать и по ручному обновлению, поэтому не меняя кода можно создать еще одну службу Puller, которая будет выкачивать их и слать на локальный адрес:
While True: r = requests.get(URL + "?offset=%s" % (last + 1)) if r.status_code == 200: for message in r.json()["result"]: last = int(message["update_id"]) requests.post("http://localhost:8888/", data=json.dumps(message), headers={"Content-type": "application/json", "Accept": "text/plain"}) else: logging.warning("FAIL " + r.text) time.sleep(3)
P.S. По пункту 7 нашел удобное решение - размещение бота не у себя, а на heroku, благо все имена вида *.herokuapp.com защищены их собственным сертификатом.
UPD: Telegram улучшили Бот Апи, из-за чего, теперь не обязательно иметь отдельную функцию для отправки сообщений при установленном вебхуке, а в ответ на POST запрос можно отвечать тем же сформированным JSON с ответным сообщением, где одно из полей устанавливается как ч "method": "sendMessage" (или любой другой метод, используемый ботом).
Теги:
- telegram
- введение
- python3
Пишем ему /start и получаем список всех его команд.
Первая и главная - /newbot - отправляем ему и бот просит придумать имя нашему новому боту. Единственное ограничение на имя - в конце оно должно оканчиваться на «bot». В случае успеха BotFather возвращает токен бота и ссылку для быстрого добавления бота в контакты, иначе придется поломать голову над именем.
Для начала работы этого уже достаточно. Особо педантичные могут уже здесь присвоить боту аватар, описание и приветственное сообщение.
Не забудьте проверить полученный токен с помощью ссылки api.telegram.org/bot
2. Программирование
Создавать бота буду на Python3, однако благодаря адекватности этого языка алгоритмы легко переносятся на любой другой.Telegram позволяет не делать выгрузку сообщений вручную, а поставить webHook, и тогда они сами будут присылать каждое сообщение. Для Python, чтобы не заморачиваться с cgi и потоками, удобно использовать какой-нибудь реактор, поэтому я для реализации выбрал tornado.web. (для GAE удобно использовать связку Python2+Flask)
Каркас бота:
URL = "https://api.telegram.org/bot%s/" % BOT_TOKEN
MyURL = "https://example.com/hook"
api = requests.Session()
application = tornado.web.Application([
(r"/", Handler),
])
if __name__ == "__main__":
signal.signal(signal.SIGTERM, signal_term_handler)
try:
set_hook = api.get(URL + "setWebhook?url=%s" % MyURL)
if set_hook.status_code != 200:
logging.error("Can"t set hook: %s. Quit." % set_hook.text)
exit(1)
application.listen(8888)
tornado.ioloop.IOLoop.current().start()
except KeyboardInterrupt:
signal_term_handler(signal.SIGTERM, None)
Здесь мы при запуске бота устанавливаем вебхук на наш адрес и отлавливаем сигнал выхода, чтобы вернуть поведение с ручной выгрузкой событий.
Приложение торнадо для обработки запросов принимает класс tornado.web.RequestHandler, в котором и будет логика бота.
Class Handler(tornado.web.RequestHandler):
def post(self):
try:
logging.debug("Got request: %s" % self.request.body)
update = tornado.escape.json_decode(self.request.body)
message = update["message"]
text = message.get("text")
if text:
logging.info("MESSAGE\t%s\t%s" % (message["chat"]["id"], text))
if text == "/":
command, *arguments = text.split(" ", 1)
response = CMD.get(command, not_found)(arguments, message)
logging.info("REPLY\t%s\t%s" % (message["chat"]["id"], response))
send_reply(response)
except Exception as e:
logging.warning(str(e))
Здесь CMD - словарь доступных команд, а send_reply - функция отправки ответа, которая на вход принимает уже сформированный объект Message .
Собственно, её код довольно прост:
Def send_reply(response): if "text" in response: api.post(URL + "sendMessage", data=response)
Теперь, когда вся логика бота описана можно начать придумывать ему команды.
3. Команды
Перво-наперво, необходимо соблюсти соглашение Telegram и научить бота двум командам: /start и /help:Def help_message(arguments, message): response = {"chat_id": message["chat"]["id"]} result = ["Hey, %s!" % message["from"].get("first_name"), "\rI can accept only these commands:"] for command in CMD: result.append(command) response["text"] = "\n\t".join(result) return response
Структура message["from"] - это объект типа User , она предоставляет боту информацию как id пользователя, так и его имя. Для ответов же полезнее использовать message["chat"]["id"] - в случае личного общения там будет User, а в случае чата - id чата. В противном случае можно получить ситуацию, когда пользователь пишет в чат, а бот отвечает в личку.
Команда /start без параметров предназначена для вывода информации о боте, а с параметрами - для идентификации. Полезно её использовать для действий, требующих авторизации.
После этого можно добавить какую-нибудь свою команду, например, /base64:
Def base64_decode(arguments, message): response = {"chat_id": message["chat"]["id"]} try: response["text"] = b64decode(" ".join(arguments).encode("utf8")) except: response["text"] = "Can"t decode it" finally: return response
Для пользователей мобильного Telegram, будет полезно сказать @BotFather, какие команды принимает наш бот:
I: /setcommands
BotFather: Choose a bot to change the list of commands.
I: @******_bot
BotFather: OK. Send me a list of commands for your bot. Please use this format:
Command1 - Description
command2 - Another description
I:
whoisyourdaddy - Information about author
base64 - Base64 decode
BotFather: Success! Command list updated. /help
C таким описанием, если пользователь наберет /, Telegram услужливо покажет список всех доступных команд.
4. Свобода
Как можно было заметить, Telegram присылает сообщение целиком, а не разбитое, и ограничение на то, что команды начинаются со слеша - только для удобства мобильных пользователей. Благодаря этому можно научить бота немного говорить по-человечески.UPD:
Как верно подсказали, такое пройдет только при личном общении. В чатах боту доставляются только сообщения, начинающиеся с команды (/
Чтобы бот получал все сообщения в группах пишем @BotFather команду /setprivacy и выключаем приватность.
Для начала в Handler добавляем обработчик:
If text == "/":
...
else:
response = CMD["
А потом в список команд добавляем псевдо-речь:
RESPONSES = {
"Hello": ["Hi there!", "Hi!", "Welcome!", "Hello, {name}!"],
"Hi there": ["Hello!", "Hello, {name}!", "Hi!", "Welcome!"],
"Hi!": ["Hi there!", "Hello, {name}!", "Welcome!", "Hello!"],
"Welcome": ["Hi there!", "Hi!", "Hello!", "Hello, {name}!",],
}
def human_response(message):
leven = fuzzywuzzy.process.extract(message.get("text", ""), RESPONSES.keys(), limit=1)
response = {"chat_id": message["chat"]["id"]}
if leven < 75:
response["text"] = "I can not understand you"
else:
response["text"] = random.choice(RESPONSES.get(leven)).format_map({"name": message["from"].get("first_name", "")})
return response
Здесь эмпирическая константа 75 относительно неплохо отражает вероятность того, что пользователь всё-таки хотел сказать. А format_map - удобна для одинакового описания строк как требующих подстановки, так и без нее. Теперь бот будет отвечать на приветствия и иногда даже обращаться по имени.
5. Не текст.
Боты, как и любой нормальный пользователь Telegram, могут не только писать сообщения, но и делиться картинками, музыкой, стикерами.Для примера расширим словарь RESPONSES:
RESPONSES["What time is it?"] = ["
И будем отлавливать текст
If response["text"] == "
Видно, что теперь структура Message уже не содержит текст, поэтому необходимо модифицировать send_reply:
Def send_reply(response):
if "sticker" in response:
api.post(URL + "sendSticker", data=response)
elif "text" in response:
api.post(URL + "sendMessage", data=response)
И все, теперь бот будет время от времени присылать стикер вместо времени:
6. Возможности
Благодаря удобству API и быстрому старту боты Telegram могут стать хорошей платформой для автоматизации своих действий, настройки уведомлений, создания викторин и task-based соревнований (CTF, DozoR и прочие).Вспоминая , могу сказать, что теперь извращений меньше, а работа прозрачнее.
7. Ограничения
К сожалению, на данный момент существует ограничение на использование webHook - он работает только по https и только с валидным сертификатом, что, например для меня пока критично за счет отсутствия поддержки сертифицирующими центрами динамических днс.К счастью, Telegram также умеет работать и по ручному обновлению, поэтому не меняя кода можно создать еще одну службу Puller, которая будет выкачивать их и слать на локальный адрес:
While True: r = requests.get(URL + "?offset=%s" % (last + 1)) if r.status_code == 200: for message in r.json()["result"]: last = int(message["update_id"]) requests.post("http://localhost:8888/", data=json.dumps(message), headers={"Content-type": "application/json", "Accept": "text/plain"}) else: logging.warning("FAIL " + r.text) time.sleep(3)
P.S. По пункту 7 нашел удобное решение - размещение бота не у себя, а на heroku, благо все имена вида *.herokuapp.com защищены их собственным сертификатом.
UPD: Telegram улучшили Бот Апи, из-за чего, теперь не обязательно иметь отдельную функцию для отправки сообщений при установленном вебхуке, а в ответ на POST запрос можно отвечать тем же сформированным JSON с ответным сообщением, где одно из полей устанавливается как ч "method": "sendMessage" (или любой другой метод, используемый ботом).
Теги: Добавить метки
Делаем простого бота для публикации новостей в канал и автоматические ответы на вопросы за 6 шагов.
В закладки
Материал подготовлен при поддержке
После бурных обсуждений в ИТ-прессе по поводу эффективности чат-ботов, они заняли свою нишу в экосистеме пользователей и компаний. Например, часто проекты внедряют ботов для оповещения о каких-либо событиях, а службы поддержки используют их для того, чтобы быстро отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.
В этой инструкции мы рассмотрим наиболее простой способ создать бота собственными руками и объясним, как он работает.
Начнем с разработки бота, который сможет автоматически отправлять в Telegram-канал новости компании, опубликованные на сайте или в Facebook.
Шаг 1. Создаём бота в Telegram
Бот в Telegram создается при помощи другого бота под названием BotFather . Отправляем ему команду /newbot, выбираем имя, которое будет отображаться в списке контактов, и адрес. Например, «Бот для DTF» с адресом «dtf_news_bot».
Если адрес не занят, а имя введено правильно, BotFather пришлет в ответ сообщение с токеном - «ключом» для доступа к созданному боту. Его нужно сохранить и никому не показывать.
Через BotFather также можно добавить аватарку для бота, описание и прочее.
Шаг 2. Создаём канал в Telegram
Теперь создаём канал с любым названием и адресом, и переходим в его настройки. Всё, что требуется - добавить в список администраторов созданного нами бота - именно он будет публиковать заметки в канал.
Для поиска бота можно использовать его адрес. Например, «dtf_news_bot».
Шаг 3. Создание условия
Следующий этап - научить бота отправлять новости с сайта в созданный канал. Для этого воспользуемся популярным сервисом для автоматизации IFTTT .
С его помощью можно создавать инструкции для работы бота. В нашем случае она выглядит так: каждый раз, когда в RSS-ленте сайта появляется новая запись, он должен отправлять сообщение в канал Telegram.
IFTTT расшифровывается как If This Then That
Переходим в раздел IFTTT "My Applets", нажимаем на кнопку "New Applet " и далее на ссылку "This". Находим в списке функций триггер Feed , New feed item и указываем URL-адрес нашей RSS-ленты. Например, у Wordpress-сайтов она обычно расположена по адресу example.com/feed/.
Вместо RSS-ленты можно отслеживать появление новых записей в Twitter или Facebook -аккаунте - для каждой функции в IFTTT предусмотрены отдельные модули.
Теперь переходим ко второму шагу - выбираем действие, которое будет выполняться при обнаружении новой записи в RSS. Нажимаем на "That" и ищем Maker Webhook , "Make a web request" - с помощью этого модуля можно отправлять запросы к любым сервисам. В нашем случае - к боту в Telegram.
В открывшейся форме в поле URL нужно указать ссылку https://api.telegram.org/botТОКЕН /sendMessage, подставив в неё токен, сгенерированный на первом шаге. Метод: POST, тип контента: application/json.
Body - поле для шаблона запроcа, который будет отправляться в Telegram. В нём указываем, в какой канал нужно отправить сообщение и что в нём должно быть написано:
{"chat_id":"@адрес_канала", "text":"{{EntryTitle}} {{FeedUrl}}"}
- chat_id - адрес канала, в который необходимо отправить сообщение. Таким образом одного бота можно подключить сразу к нескольким каналам. В качестве адресата можно указать и конкретного пользователя. В таком случае вместо адреса канала необходимо указать его ID (можно получить при помощи бота).
- text - содержание сообщения. Например, заголовок материала из RSS (EntryTitle), его содержание (EntryContent) и ссылка (FeedUrl). Список доступных опций можно посмотреть по кнопке Ingredient.
Если всё настроено верно, бот отправит сообщение из RSS-ленты в канал. У триггера в IFTTT есть задержка, поэтому сообщение, появившееся в RSS-ленте, отправится в Telegram не сразу, а спустя 30-60 минут.
В качестве условия для отправки сообщения можно выбрать любой другой сценарий, доступный на IFTTT. Например, Weather Underground умеет каждый день отправлять сообщение с прогнозом погоды на завтра. Триггер Stocks можно настроить на отправку стоимости акций при закрытии торгов.
Теперь решим более сложную задачу - научим созданного бота отвечать на сообщения пользователей. Например, присылать по команде прайс-лист, контакты или отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.
Шаг 4. Подключаем сервер
На этом этапе понадобится веб-хостинг и сертификат SSL, который можно получить бесплатно с помощью сервиса Let"s Encrypt.
Удобнее всего создать отдельный поддомен для бота - например, bot.example.com - и разместить на нём один файл index.php. Внутри файла размещаем код простейшего бота c сайта Telegram.
В код бота нужно внести всего два изменения:
- в строке define("BOT_TOKEN", "12345678:replace-me-with-real-token"); вместо 12345678:replace-me-with-real-token написать токен, полученный на первом шаге;
- в строке define("WEBHOOK_URL", "https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/"); вместо https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/ указать URL-адрес файла с кодом для бота: https://bot.example.com/index.php.
Шаг 5. Связываем Telegram-бота и сервер
Теперь необходимо связать Telegram и файл на сервере, чтобы запросы, отправленные боту в мессенджере, обрабатывал наш скрипт.
Для этого понадобится консоль. У разных хостинг-провайдеров она может находиться в разных разделах интерфейса управления сайтом. Кроме того, можно воспользоваться программой Terminal на macOS, введя через неё команду ssh имя_пользователя@адрес_домена .
После ввода пароля, печатаем для нашего поддомена простую команду:
php -f /var/www/bot.example.com/index.php
Nice to meet you - ответ бота на отправленное пользователем сообщением.
Ниже в коде добавляем дополнительные ответы. Например, чтобы в зависимости от отправленного слова, бот присылал необходимую информацию пользователю (как в
Делаем простого бота для публикации новостей в канал и автоматические ответы на вопросы за 6 шагов.
В закладки
Материал подготовлен при поддержке
После бурных обсуждений в ИТ-прессе по поводу эффективности чат-ботов, они заняли свою нишу в экосистеме пользователей и компаний. Например, часто проекты внедряют ботов для оповещения о каких-либо событиях, а службы поддержки используют их для того, чтобы быстро отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.
В этой инструкции мы рассмотрим наиболее простой способ создать бота собственными руками и объясним, как он работает.
Начнем с разработки бота, который сможет автоматически отправлять в Telegram-канал новости компании, опубликованные на сайте или в Facebook.
Шаг 1. Создаём бота в Telegram
Бот в Telegram создается при помощи другого бота под названием BotFather . Отправляем ему команду /newbot, выбираем имя, которое будет отображаться в списке контактов, и адрес. Например, «Бот для DTF» с адресом «dtf_news_bot».
Если адрес не занят, а имя введено правильно, BotFather пришлет в ответ сообщение с токеном - «ключом» для доступа к созданному боту. Его нужно сохранить и никому не показывать.
Через BotFather также можно добавить аватарку для бота, описание и прочее.
Шаг 2. Создаём канал в Telegram
Теперь создаём канал с любым названием и адресом, и переходим в его настройки. Всё, что требуется - добавить в список администраторов созданного нами бота - именно он будет публиковать заметки в канал.
Для поиска бота можно использовать его адрес. Например, «dtf_news_bot».
Шаг 3. Создание условия
Следующий этап - научить бота отправлять новости с сайта в созданный канал. Для этого воспользуемся популярным сервисом для автоматизации IFTTT .
С его помощью можно создавать инструкции для работы бота. В нашем случае она выглядит так: каждый раз, когда в RSS-ленте сайта появляется новая запись, он должен отправлять сообщение в канал Telegram.
IFTTT расшифровывается как If This Then That
Переходим в раздел IFTTT "My Applets", нажимаем на кнопку "New Applet " и далее на ссылку "This". Находим в списке функций триггер Feed , New feed item и указываем URL-адрес нашей RSS-ленты. Например, у Wordpress-сайтов она обычно расположена по адресу example.com/feed/.
Вместо RSS-ленты можно отслеживать появление новых записей в Twitter или Facebook -аккаунте - для каждой функции в IFTTT предусмотрены отдельные модули.
Теперь переходим ко второму шагу - выбираем действие, которое будет выполняться при обнаружении новой записи в RSS. Нажимаем на "That" и ищем Maker Webhook , "Make a web request" - с помощью этого модуля можно отправлять запросы к любым сервисам. В нашем случае - к боту в Telegram.
В открывшейся форме в поле URL нужно указать ссылку https://api.telegram.org/botТОКЕН /sendMessage, подставив в неё токен, сгенерированный на первом шаге. Метод: POST, тип контента: application/json.
Body - поле для шаблона запроcа, который будет отправляться в Telegram. В нём указываем, в какой канал нужно отправить сообщение и что в нём должно быть написано:
{"chat_id":"@адрес_канала", "text":"{{EntryTitle}} {{FeedUrl}}"}
- chat_id - адрес канала, в который необходимо отправить сообщение. Таким образом одного бота можно подключить сразу к нескольким каналам. В качестве адресата можно указать и конкретного пользователя. В таком случае вместо адреса канала необходимо указать его ID (можно получить при помощи бота).
- text - содержание сообщения. Например, заголовок материала из RSS (EntryTitle), его содержание (EntryContent) и ссылка (FeedUrl). Список доступных опций можно посмотреть по кнопке Ingredient.
Если всё настроено верно, бот отправит сообщение из RSS-ленты в канал. У триггера в IFTTT есть задержка, поэтому сообщение, появившееся в RSS-ленте, отправится в Telegram не сразу, а спустя 30-60 минут.
В качестве условия для отправки сообщения можно выбрать любой другой сценарий, доступный на IFTTT. Например, Weather Underground умеет каждый день отправлять сообщение с прогнозом погоды на завтра. Триггер Stocks можно настроить на отправку стоимости акций при закрытии торгов.
Теперь решим более сложную задачу - научим созданного бота отвечать на сообщения пользователей. Например, присылать по команде прайс-лист, контакты или отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.
Шаг 4. Подключаем сервер
На этом этапе понадобится веб-хостинг и сертификат SSL, который можно получить бесплатно с помощью сервиса Let"s Encrypt.
Удобнее всего создать отдельный поддомен для бота - например, bot.example.com - и разместить на нём один файл index.php. Внутри файла размещаем код простейшего бота c сайта Telegram.
В код бота нужно внести всего два изменения:
- в строке define("BOT_TOKEN", "12345678:replace-me-with-real-token"); вместо 12345678:replace-me-with-real-token написать токен, полученный на первом шаге;
- в строке define("WEBHOOK_URL", "https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/"); вместо https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/ указать URL-адрес файла с кодом для бота: https://bot.example.com/index.php.
Шаг 5. Связываем Telegram-бота и сервер
Теперь необходимо связать Telegram и файл на сервере, чтобы запросы, отправленные боту в мессенджере, обрабатывал наш скрипт.
Для этого понадобится консоль. У разных хостинг-провайдеров она может находиться в разных разделах интерфейса управления сайтом. Кроме того, можно воспользоваться программой Terminal на macOS, введя через неё команду ssh имя_пользователя@адрес_домена .
После ввода пароля, печатаем для нашего поддомена простую команду:
php -f /var/www/bot.example.com/index.php
Nice to meet you - ответ бота на отправленное пользователем сообщением.
Ниже в коде добавляем дополнительные ответы. Например, чтобы в зависимости от отправленного слова, бот присылал необходимую информацию пользователю (как в
