Не открывается whatsapp на. Почему не работает WhatsApp

Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

• У вас возникли проблемы с соединением.
• Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
• Возникли проблемы с вашей SD-картой:
  • Недостаточно свободного места на SD-карте.
  • SD-карта установлена в режиме только чтения.
  • SD-карта повреждена.

Подробнее

Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату .

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что на вашей SD-карте имеется достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
2. Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме "только чтение". Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим "только чтение" отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме "только чтение". Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
3. Если там достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете скачивать файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты:
   ВАЖНО: данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
   • Сейчас было бы хорошо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку "WhatsApp" с SD-карты на свой компьютер.
   • Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку "WhatsApp". Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
   • Перезапустите телефон.
   • Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
4. До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим "только чтение" для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление:
   ВАЖНОЕ: данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты.
   1. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
   2. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это - вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
   3. На своем Android перейдите в Настройки > Память .
   4. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти .
   5. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту .
   6. Перезагрузите телефон.

Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

С целью усовершенствования регулярно работают над обновлением программы. В процессе и после обновления мессенджера пользователи могут столкнуться с некоторыми трудностями. Читайте дальше, чтобы узнать почему мессенджер перестал работать после загрузки обновления, а также какие есть способы решения проблемы.

Ошибки при обновлении WhatsApp. Как решить проблему?

Иногда в работе WhatsApp могут возникать баги и сбои. Источниками проблемы могут быть:

1. Отсутствие интернет-связи. На всякий случай проверьте подключение к сети.
2. Приложение может вылетать и не открываться из-за загрузки вредоносного или неправильного файла. После загрузки такого файла работа программы временно приостанавливается. Решить проблему поможет техническая или обычная перезагрузка программы. Обновлять Ватсап нужно только с официальных источников.
3. Технический сбой в работе приложения. Если в процессе обновления возникла системная ошибка, пользователь будет проинформирован об этом соответствующим уведомлением. Потребуется немного подождать пока не возобновится работа сервиса.
4. Прерывание процесса обновления. Во время загрузки файла нельзя выключать телефон или отменять операцию. Для устранения бага повторите процесс обновления. Для этого потребуется сделать резервную копию мессенджера, затем удалить программу с устройства. Дальше загрузите и установите с Play Market. Такой способ устранения багов стоит использовать в крайних случаях, когда другим методом решить проблему не получилось.
5. Недостаточно памяти на смартфоне или планшете. Решение простое – освободите внутреннюю память устройства. В данном случае нужно очистить кэш, а также удалить ненужные программы. После удаления ПО не забудьте перезагрузить устройство. Нужные приложения и мультимедийные и перенесите на SD-карту.

Когда произвести обновление не удается вручную, выполните процедуру автоматическим способом. Для этого выполните такие действия:

• Запустите Play Market.
• Зайдите в настройки программы.
• Активируйте опцию „Автоматическое обновление по Wi-Fi“. При использовании данной опции вы не будете тратить мобильный интернет. Загрузка обновления будет происходить только при подключении к wi-fi.

Зачем обновлять WhatsApp

Систематическое обновление Ватсап – залог корректной работы мессенджера. С каждым обновлением программы минимизируется количество ошибок и неисправностей, которые существовали в предыдущих версиях. К преимуществам использования новой версии можно отнести:

• Надежная защита личных данных пользователя. Разработчики Ватсап в первую очередь стремятся максимально личной информации пользователя. При первых признаках уязвимости кода предпринимаются все возможные меры для ограничения доступа к программе со стороны злоумышленников.
• Стабильность работы приложения. В обновленном приложении меньшая вероятность возникновения багов. Если вы столкнулись с проблемами при использовании функционала Ватсап, проверьте актуальность используемой версии программы.
• Расширенные возможности пользователя. Для того, чтобы воспользоваться новыми функциями, необходимо обновить Приложение до последней версии.
• Возможность всегда быть на связи. Из-за несвоевременного обновления программы, большинство полезных функций могут стать недоступными.

Для того, чтобы не пропустить последнюю версию программы проверьте, какая версия установлена на вашем устройстве. Выполните такие действия:

1. На рабочем столе Андроид-устройства отыщите ярлык Play Market.
2. Нажмите на него, чтобы запустить.
3. Слева интерфейса программы расположено меню.
4. Тапните вкладку „Мои приложения и игры“.
5. Из списка программ выберите WhatsApp Messenger.
6. Возле приложения есть кнопка „Обновить“, значит версия программы, которой вы пользуетесь устарела.
7. Нажмите на нее, чтобы выполнить обновление системы.

Для проверки используемой версии на iPhone необходимо:

1. На домашнем экране iOS-устройства найти ярлык App Store.
2. Наличие красного кружка возле иконки свидетельствует о том, что для одной или нескольких программ, установленных на устройстве уже выпущено обновление.
3. Тапните по ярлыку, чтобы открыть магазин приложений.
4. Зайдите в раздел „Обновления“.
5. В перечне приложений отыщите Ватсап.
6. Если есть обновление, то установите свежую версию мессенджера.

Если не открывается приложение Ватсап после обновления, попробуйте перезагрузить мессенджер или устройство. Для того, чтобы перезагрузить программу необходимо:

• Нажать на сенсорную кнопку, расположенную под экраном устройства.
• На экране смартфона появятся все открытые приложения.
• Найдите среди них Ватсап, затем перетяните окно программы вверх либо в сторону.

Для перезагрузки Ватсап можно воспользоваться диспетчером задач.Выполните такую инструкцию:

• В настройках телефона нажмите на раздел „Приложения“.
• Найдите программу WhatsApp, затем коснитесь пальцем по названию приложения.
• В контекстном меню нажмите „Остановить“.
• Для того, чтобы заново открыть программу нажмите на иконку мессенджера, которая находится на рабочем столе.

Для снятия задачи на „яблочном смартфоне“ потребуется выполнить такие действия:

1. Внизу дисплея iPhone нажмите кнопку „Домой“.
2. Из перечня запущенных программ выберите Ватсап.
3. Проведите пальцем вверх по окну приложения, чтобы остановить процесс.

Осуществить перезагрузку мобильного устройства можно следующим способом:

• Разблокируйте экран смартфона, затем зажмите кнопку питания в течение пяти секунд.
• Из открывшегося меню выберите пункт „Перезагрузка“ либо „Выключить“.

Слабый интернет или его отсутствие

Для обновления мессенджера необходим доступ к сети интернет. Для этого не обязательно иметь сверхскоростной интернет. Если нет подключения, то естественно обновить сервис не удастся. Для проверки связи откройте браузер, в поиске задайте любой запрос. Если страница открывается, значит проблема в другом. В случае возникновения проблем с интернетом:

• Переключитесь с wi-fi на мобильный интернет.
• Свяжитесь с провайдером для выяснения причины отсутствия интернет-связи.
• Проверьте оплату счета за использованный трафик.

Часто бывает пользователи сталкиваются с проблемами в работе приложения WhatsApp — давайте рассмотрим основные вопросы и способы их решения. Очень популярны вопросы такого рода: Почему не работает WhatsApp сегодня? Или если не работает WhatsApp что мне делать? Ответы на ваши вопросы представлены в этом обзоре, основных причин, из за которых может не функционировать приложение.

Что делать если сообщения доходят с задержкой (на андройд устройствах)

Проверить уровень сигнала вашего интернет канала — в первую очередь. Самой простой способ, это открыть какой нибудь сайт в интернете, например наш сайт . Если загрузка идет медленно, или вобще не открывается, тогда проблема в с вашим каналом интернета.

Если загрузка странички проходит без проблем, без торможения, тогда вам необходимо связаться со своим оператором сотовой связи, или в вашим администратором (если вы сидите по Wi-Fi с работы), и узнать и убедится что ваш роутер настроен правильно. Для работы WhatsApp необходимо в роутере указать разрешение на Soket и Web подключения.

Попробуйте изменить настройки в уведомлениях WhatsApp

1. Зайдите в приложение
2. Нажмите кнопку МЕНЮ
3. Перейдите во вкладку Настройки — Уведомления

В уведомлениях есть несколько настроек, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Эти настройки находятся в Уведомлениях чата и Уведомлениях групп.

Сейчас стало востребована установка WhatsApp персональные компьютеры. Если вы решили скачать WhatsApp для компьютера тогда по этой ссылке вы найдете инструкцию по установке, и сами файлы для работы. Если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.

Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее

• Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
• Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
• Удалите и установите приложение WhatsApp заново
• Включите фоновый режим, в Настройках —Передача данных — Меню
• Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
• Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
• Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме «, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать «.

Если у вас есть дополнения, или проблема осталась не решенной то вы можете описать свою проблему в комментариях. Мы с радостью поможем вам.

С помощью которого можно бесплатно обмениваться сообщениями с друзьями. Оно помогает экономить на услугах оператора, а также всегда оставаться на связи с нужными людьми. Однако даже такой мессенджер иногда перестает правильно работать. Ошибки и сбои имеют различный характер, а значит и их решения также отличаются. Причины, по которым не работает Ватсап, чаще носят настраиваемый характер – измените опцию и Ватсап вновь работает.

Почему не работает Ватсап на Андроиде

• Частой причиной сбоя в работе приложения является плохой или отсутствующий сигнал интернета. Чтобы проверить это, откройте в браузере любой сайт. Если он не грузиться или медленно загружается, значит проблема в интернет-соединении. Позвоните своему оператору для выяснения деталей и устранения ошибки. Возможно, вам придется частично изменить настройки телефона или же отдельно приложения.
• Устройства на Андроиде, как и девайсы из «яблочной» линейки, могут давать сбои в работе приложения Ватсап в отношении уведомлений. Для решения этой проблемы достаточно просто скорректировать настройки мессенджера исходя из особенностей девайса и операционной системы.
• Почему не работает Ватсап – вопрос распространенный. Пользователи замечают трудности в работе приложения, если на их устройство не приходят push уведомления от сервиса Google. Традиционным методом решения этой ошибки является перезагрузка смартфона и установка специального приложения для push уведомлений. Правильно настроенное получение этих сообщений – это основа для корректной работы мессенджера Ватсап.
• Если же Ватсап не работает после обновления или же просто не отвечает на действия пользователя, можно попробовать его полностью удалить, включая и сохраненные сообщения, пароли и т.д. После скачайте с официального сайта последнюю версию программы и установите ее заново. Обратите внимание на время: для корректной инсталяции и запуска важно, чтобы время системы девайса было установлено правильно.
• Ошибка с фоновым режимом. Откройте приложение Hangouts и выберите в Меню пункт «Выйти со всех аккаунтов». После перезайдите снова. Это также является эффективным решением проблемы с запуском и работой Ватсапа.
• Попробуйте отключить Wi-Fi. Частая смена подключения приводит к возникновению ошибок в работе мессенджера. Просто выберите в настройках пункт «Сохранять соединения в спящем режиме». Это поможет уравновесить количество подключений и избежать появления сбоев в Ватсапе.

Один из самых популярных в России мессенджеров, WhatsApp, продолжает увеличивать аудиторию своих пользователей. Разработчики постарались добавить в приложение все желаемые функции, в то же время максимально повысив его работоспособность. Тем не менее бывают случаи, когда WhatsApp не работает. Приходится разбираться в причинах поломки.

Отсутствует подключение

Одной из частых причин, по которой пользователи задаются вопросом о том, почему не работает WhatsApp, является отсутствие подключения к сети. Не заметив, как пропало подключение к Wi-Fi или на фоне низкого уровня сигнала можно подумать, что сообщения не отправляются по какой-то системной ошибке. Однако это вовсе не ошибка - приложение просто не может передать данные набранного послания по причине отсутствия надёжной связи. Чтобы решить эту проблему, стоит проверить подключение к сети - найти место, где телефон будет ловить сеть или произвести переподключение.

Проблемы сети

Если же подключение к сети стабильное, а WhatsApp не работает, то ещё одной причиной, не связанной с самим приложением, является проблема сети. Нередко при подключении к Wi-Fi пропадает соединение самого роутера с Интернетом. В таком случае даже высокий уровень сигнала не сможет обеспечить передачу данных.

Для решения этой проблемы следует либо произвести передпоключение - неверно настроенный роутер может неправильно распределять адреса, из-за чего возникают проблемы с передачей данных или же искать другой способ подключения к сети. Стоит отметить, что некоторые провайдеры могут блокировать передачу данных WhatsApp. Поэтому в случае нормальной работы остальных приложений стоит обратиться с вопросом к оператору связи.

Семь бед - один "ресет"

В случае когда WhatsApp перестал работать в ходе ведения беседы, при этом все возможные проблемы с сетью исключены, вероятно, причиной стало нарушение выполнения самого процесса приложения. Часто мессенджер перестаёт откликаться на действия пользователя из-за недостаточного количества памяти. В этом случае следует попробовать удалить лишние файлы в памяти телефона - именно туда производится сохранение всех данных приложения, или воспользоваться специальными утилитами очистки ненужного кеша, который заполняет память устройства.

Ещё одним способом решить эту проблему, как и ряд других, которые не всегда удаётся диагностировать, является простая перезагрузка смартфона. В этом случае освободится оперативная память устройства, и WhatsApp начнет работать. Помочь может и ещё один "рестарт" - обновление приложения. В случае выхода новой версии стоит попробовать воспользоваться "предложением" разработчиков и получить более "крепкий" вариант мессенджера. В каждом обновлении программисты исправляют ряд багов и недочетов, из-за которых WhatsApp не работает стабильно, и есть вероятность, что в их числе окажется и этот случай.

Переустановка приложения

Если же описанные выше меры не помогли, то придётся использовать более радикальные меры. Меньшей из них является сброс настроек приложения на начальные. Некоторые пользовательские параметры могут привести к перегрузке работы приложения, а их сброс позволит вернуть мессенджеру работоспособность.

Ну и самой глобальной мерой, которой можно воспользоваться, когда WhatsApp не работает, является удаление и повторная установка приложения. Полная переустановка позволит полностью очистить память телефона от данных программы. И если проблемы были именно в мессенджере, то после повторной загрузки WhatsApp должен начать работать.

Стоит отметить, что если WhatApp не работает сразу же после первой установки на телефон, то есть вероятность, что используется версия приложения, не предназначенная для данной операционной системы или устройства. В этом случае стоит искать подходящий вариант установочного файла, который должен решить данную проблему.