Бывает, что различные модели смартфонов Samsung сами по себе отключаются, включаются (или перезагружаются), т. е. делают самопроизвольную перезагрузку. Данная проблема характерна для аппаратов этой марки и доставляет массу неудобств владельцам. Попробуем разобраться в причинах подобного поведения Samsung. Рассмотрим:
- Сбой ПО или ОС;
- Повреждение внутренних компонентов;
- Рекомендации Сервисного центра.
Часто смартфоны Samsung сами по себе отключаются и включаются при неисправном аккумуляторе. Причиной может быть естественный износ, механические повреждения или попадание на него влаги, в результате чего – взбухание и потеря энергоемкости. Для аккумуляторов крайне вредно длительное время пребывает на открытом солнце, вблизи источников тепла или наоборот – на морозе. К выходу батареи из строя приводит неправильный режим зарядки–разрядки. Современные модели требуют держать энергию на уровне 40–80%, не стоит ждать, когда заряд дойдет до нуля, и не оставлять телефон подсоединенным к электросети на ночь. В любом из этих случаев при поломке придется заменить деталь на новую.
Сбой ПО или ОС
Причиной самопроизвольных перезагрузок могут стать сбои в ОС или ПО. Возможно, на смартфоне стоит конфликтное приложение, которое не ладит с прошивкой, или дело в самой прошивке. Можно вычислить несовместимую программу и удалить ее или скинуть все настройки до заводских с помощью hard reset. В последнем случае все данные с телефона будут удалены. Еще одна мера – перепрошивка Samsung.
Под воздействием воды батарея разбухает – ее внутреннее устройство весьма чувствительно к влаге и изменениям условий внешней среды. Если поломка произошла недавно, сотовый начинает отключаться и включаться. На поздних стадиях смартфон перестает включаться совсем. В данном случае лучше обратиться в Сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей.
Повреждение внутренних компонентов
Механические повреждения или изнашивание некоторых элементов провоцируют смартфоны Samsung включаться и отключаться самопроизвольно. Например, изнашивание шлейфа приводит к замыканию в цепи питания, а удар от падения телефона - к поломке процессора. В любом случае придется отдать свой Samsung в Сервис-центр для диагностики и замены неисправных деталей.
Если смартфон Samsung сам отключается и включается, это сигнализирует о серьезной проблеме, которую сложно диагностировать самостоятельно. Инженеры сервисной мастерской проведут осмотр для выявления истинной причины поломки, проведут консультацию и при необходимости – замену неисправных элементов.
Если отключается Samsung Galaxy S3 i9300 , и вы не можете продолжать эксплуатацию, предлагаем воспользоваться услугами нашего сервисного центра Gsmmoscow. Здесь вам предоставят помощь опытные специалисты, которые отлично свою работу знают. Определим в первую очередь поломку, после чего решим проблему.
Описание неисправности и способы устранения:
Если выключается Samsung Galaxy S3 i9300 самопроизвольно или при звонке, это, в основном, происходит по следующим причинам:
1. АКБ потеряла емкость. Это достаточно распространенная причина. Батарея со временем исчерпывает свой ресурс, в результате чего телефон начинает отключаться в любой момент, при вызове или разговоре, так как в этот момент идет повышенное потребление энергии. Выход из ситуации один - заменить батарею.
2. Если в телефон попала влага или же был сильный удар, необходимо провести диагностику, для того чтоб понять, почему при звонке или вызове отключается Samsung Galaxy S3 i9300 .
В первую очередь следует доставить сотовый телефон к нам в сервисный центр. Если вы это не можете сделать, вызывайте курьера. Он бесплатно отвезет аппарат. Найти наш адрес вы можете в разделе контакты.
Как только мобильный вы принесете, следующие услуги вам будут предоставлены:
1. Сделаем бесплатную диагностику. Иногда только таким образом можно определить причину того, почему телефон отключается и не заряжается. Такая работа длится в основном минут 20-30.
2. После того, как будет определена неисправность, сможем сразу же сообщить о сроках ремонта и стоимости.
Немного времени понадобится на то, чтоб заменить АКБ. Как правило, производим такой ремонт на протяжении 30 минут.
Более 3х часов понадобится для того, чтоб восстановить работу мобильного после проникновения жидкости или после ударов.
Если постоянно отключается Самсунг Галакси S3 при зарядке, нужно будет делать диагностику. Эта услуга у нас совершенно бесплатная.
3. После того, как вернем аппарат владельцу, выпишем длительную гарантию на год.
4. Если вам нужно узнать стоимость, тогда просмотрите наш прайс-лист. Можете также позвонить оператору, если есть вопросы. Он вас проконсультирует по стоимости и скажет, что делать.
Чаще всего проблемы с телефоном по вине самого пользователя возникают. В большинстве случаев, мобильный отключается после серьезного механического воздействия. Если аппарат упал или вы его случайно залили жидкостью, тогда важно сразу же отправиться к нам, так как только здесь устранят поломку очень быстро и качественно.
Вам нужно срочно устранить поломку?
Сделаем срочный ремонт Самсунг Галакси. Знаем, как устранить поломку. Как правило, в этом случае длится работа около 20-30 минут, после чего мы вам вернем телефон. Мы совершим срочный ремонт по просьбе клиента, которому за срочность переплачивать не придется.
Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.
Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения
Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:
- выход из строя питающего элемента;
- механическое повреждение гаджета;
- попадание под корпус аппарата влаги;
- поломка какого-либо модуля на плате;
- сбой в программном обеспечении.
Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.
Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:
- Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
- Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.
Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.
Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:
Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.
Механические неисправности Samsung Galaxy
Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.
При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.
Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.
Программные сбои Самсунг Галакси
В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:
- конфликт установленного софта;
- некорректное обновление системных приложений;
- воздействие вредоносного ПО.
Рассмотрим каждый вариант более подробно.
Конфликт установленного софта
Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:
После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :
Некорректное обновление системных приложений
Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.
Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:
Воздействие вредоносного ПО
При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:
Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –
Ваш телефон Samsung сам выключается без особых на то причин? Поверьте, причины есть. Выяснить их можете вы сами, но если вам это не удается - вам без труда помогут в сервисном центре.
Самые частые причины того, что телефон Samsung сам выключается:
1. Износился «верхний» шлейф.
Зачастую самовыключение аппарата происходит при входящем вызове. Короткое замыкание, происходящее в результате износа шлейфа, приводит к подобной проблеме. Выход из этой ситуации - замена износившейся детали на новую.
2. Под корпус телефона Samsung попала влага.
Такая причина уже давно стала классикой. Если вы точно уверены, что причина всему - вода в телефоне, незамедлительно несите его к специалистам, которые устранят все поломки и отремонтируют ваше устройство.
3. Неисправен дисплейный модуль (для телефонов-слайдеров Samsung).
Дисплейный модуль - это шлейф, связывающий системную плату и дисплей смартфона. Спустя какое-то время деталь может износиться и потребуется его полная замена.
4. Проблемы с батареей.
После падения устройства с высоты, контакта с водой или какого-либо другого загрязнения батареи, у телефона Samsung может появиться такая проблема как самовыключение. Чистка аккумулятора - решение всех проблем. Кроме того, могут погнуться контакты батарее, что тоже станет причиной самоотключения устройства. Важно также проверить батарею на работоспособность. Если есть какие-то недочеты - следует сменить аккумулятор.
5. Флэш-память или процессор телефона неисправны.
Процессор и «флэшка» телефона Samsung могут выйти из строя из-за падения аппарата с высоты на твердую поверхность, так как такая ситуация выводит из строя системную плату.
Ваш телефон или смартфон Samsung сам выключается? Просто соотнесите свой аппарат в сервисный центр, экономя свое время и нервы на самостоятельные попытки починить гаджет.
Здравствуйте. По определению сходство с 1 пунктом, износился верхний шлейф хотела бы узнать примерную стоимость.
Добрый день, Маргарита. Принесите ваш смартфон на осмотр, далее сможем сориентировать по стоимости ремонта.
Аппарат самопроизвольно выключается в любой момент времени при любом запущенном приложении. После самопроизвольного выключения, аппарат включается только при подключении зарядного устройства. Без подключения зарядного устройства происходит начало включения телефона, на экране появляется заставка, всё пропадает, далее короткий вибросигнал, и повтор сначала включения → данный процесс происходит циклично (бесконечно)... При этом телефон так до конца и не включается. (Включение до конца только при включенной зарядке) Программное обеспечение обновлено до последней версии. Влаги внутри нет, не ремонтировался, аккумулятор проверен, шлейф экрана в полном порядке... ПОМОГИТЕ!!! спасибо...
Здравствуйте, Андрей. Приносите его на диагностику, разберёмся в чем проблема.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Выключается на морозе, раньше такое не наблюдалось
Добрый день, Сергей. Как правило такое происходит из-за неисправного аккумулятора. Если ваш аппарат на гарантии, обратитесь к продавцу.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
При вызове отключается самопроизвольно.
Доброго времени суток, Марина. Похоже на неисправный аккумулятор.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Телефону 2 недели,не падал, влага не попадала точно. Стал выключаться, с начала после, а потом просто выключается и включается.
Здравствуйте, Евгения. Он у вас на гарантии, просто отнесите его в магазин на гарантийное обслуживание.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
выгорел экран. слабо карасноватый оттенок
Здравствуйте, Тамара. Замена дисплея стоит 16400, оригинал.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Я позвонила и разговаривала по телефону, потом он выключился, а теперь включается и выключается сам по себе. А буквально недавно мне меняли матрицу. Что делать? Он что теперь без ремонта не включится?
Здравствуйте, Татьяна. Похоже на программный сбой.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
При переключении на мобильные данные вне дома самостоятельно отключается
Здравствуйте, Татьяна. Попробуйте заменить аккумулятор.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Добрый день! Телефон выключается когда жму на экран в одном месте (Внизу справа), в остальном месте нажимается и работает без проблем. Батарею менял. Что это может быть и сколько будет стоить ремонт?
Доброго времени суток, Павел. Приносите на диагностику Ваш смартфона, она проводится бесплатно. После осмотра сориентируем по стоимости ремонта.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Выключается и быстрый разряд аккумулятора
Добрый день, Сергей. Замена аккумулятора стоит 1800 (аналог), 2500-3000 (оригинал).
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Выключается сам при уровне заряда 60-70%
Добрый день, Альберт. Проблема должно быть в аккумуляторе. Замена стоит 2000, аналог.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Здравствуйте. Телефон сначала виснет, а потом и вовсе отключается. Не знаю какая именно причина, но надеюсь не серьёзная..
Добрый день, Аселя. Приносите Ваш смартфон на диагностику, установим точную причину неисправности и сориентируем по стоимости ремонта.
С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".
Если произошло так, что ваш Samsung Galaxy S3 выключился и теперь если и включается, то только до заставки и всё, не спешите расстраиваться. Причин для такого поведения телефона есть несколько и все их можно решить.
Причины, почему может не включаться Samsung Galaxy S3
- Телефон может не включаться, если вы пользовались интернетом и при этом не установили антивирус на свой телефон.
- Также проблема могла возникнуть из-за установленных приложений с Google Play Market. Несмотря на то, что приложения там проходят проверку и тестирования, программа есть программа и от сбоя никто не застрахован.
- Недостаточное количество памяти. Многие забывают следить за свободной памятью на телефоне, а она очень важна для его корректной работы. Это не значит, что нужно всегда удалять сразу все фотографии после просмотра или песни после прослушивания, но оставлять 200–300 Мб на нужды ОС стоит.
- Самая редкая, но и самая сложная причина невключения телефона – это проблема с прошивкой. Случается, что возникающие во время работы ошибки выводят прошивку из строя, и тогда ничего не остаётся, как делать смену ПО.
- Последняя причина – механическое повреждение. Если телефон падал или намокал, то это могло привести к тому, что он перестал включаться. Даже если снаружи смартфон выглядит целым, это не значит, что внутри не могла образоваться трещина или отломаться пайка. Самостоятельно сделать ничего не удастся, необходимо обращаться в сервисный центр.
Решение проблемы
Включить смартфон можно несколькими способами:
- Выполните сброс настроек до заводского состояния. Если телефон не включается из-за какой-то ошибки или установленного приложения, этот способ вам поможет его включить. Для того чтобы выполнить сброс, вам необходимо на выключенном телефоне зажать одновременно кнопки «Домой», «Включение» и «Громкость +». Через несколько секунд телефон войдёт в так называемое «инженерное меню». Вам стоит найти пункт Wipe data/factory reset, а потом подтвердить «Yes - delete all user data». Двигаться по меню можно, используя кнопки громкости, а выбрать кнопкой «Домой».
- Перепрошивка. Если сброс настроек вам не помог, то необходимо перепрошить смартфон. Если вы уже когда-то это делали, то особого труда это не составит. Если же нет, то советуем обратиться в сервисный центр.
Стоит помнить, что как в первом случае, так и во втором вы лишитесь всех личных данных, которые были на телефоне. Поэтому всегда стоит делать резервные копии и синхронизацию для восстановления данных.
Видео: Что делать, если Samsung Galaxy S3 не включается
