IP–телефон сегодня является неотъемлемым инструментом практически любого бизнеса, который не может обходится без внутренних коммуникаций между персоналом компании и внешних между сотрудниками и партнерами или клиентами. Во многом качество бизнес коммуникаций зависит именно от правильного выбора терминала, в качестве которого как раз и выступает IP–телефон.
В данной статье мы поможем вам не растеряться в огромном количестве представленных на рынке аппаратов и пройдя шаг за шагом, поможем сделать максимально верный выбор VoIP–телефона.
1. Телефонные системы и VoIP сервисы
Первое, что нужно понимать при выборе IP–телефона – в какой среде он будет работать.
Несмотря на общее сходство, существуют различные системы IP телефонии. Многие IP АТС и VoIP провайдеров используют открытый исходный код и позволяют использовать любые SIP телефоны, однако не стоит забывать о существовании систем, использующих собственные разработки. Некоторые подобные системы требуют использование исключительно собственного оборудования и не позволяют использовать телефоны разработанные с использованием открытых стандартов, кодеков и протоколов. Не забудьте поинтересоваться у сотрудников, обслуживающих корпоративную АТС о совместимых с ней телефонах или запросите рекомендации у вашего VoIP провайдера.
2. Кто использует телефон
В любой компании существуют различные сотрудники, имеющие свои должностные обязанности и функции. Стоит обратить внимание для кого приобретается телефонный аппарат. Так, для обычного сотрудника подойдет классический телефон с минимумом возможностей, секретарю наверняка потребуется телефон с большим количествам линий и расширенной клавиатурой для быстрого переключения вызовов и отслеживания статусов сотрудников. Сотрудникам Call-центров будет важна совместимость телефона с качественными гарнитурами, работники склада и сервисные сотрудники, наверняка, предпочтут беспроводные IP-телефоны, руководитель сможет позволить себе использование более дорогого статусного аппарата. К счастью, сейчас почти все производители IP-телефонов представляют продуктовые линейки в которых представлены: телефоны сотрудника, телефоны секретаря, телефоны руководителя, беспроводные телефоны или видеотелефоны.
3. Особенности использования и физические характеристики
При выборе телефона иногда стоит уделить особенное внимание тому, где будет использоваться телефон. Некоторые отрасли требуют специальных характеристик телефона, таких как устойчивость к погодным условиям, повышенная надежность, вандалозащищенность, взрывобезопасность и т.п. Некоторые компании уделяют особенное внимание внешнему виду оборудования, например цвету телефона. Другие требуют обязательности настенного монтажа или наличия специальных клавиш ответственных за конкретные функции. Многие компании требуют от оборудования улучшенных звуковых характеристик при разговоре через трубку или встроенную систему громкой связи, наличие порта под гарнитуру или поддержку использования беспроводной гарнитуры, наличию большего количества клавиш BLF или возможности подключения дополнительного модуля расширения клавиатуры. Не малое значение может играть наличие дисплея и его характеристики, такие как подсветка, размер, цветность, разрешение или возможность управления через Touch Screen.
4. Функциональные возможности, протоколы и кодеки
Практически все современные телефоны имеют поддержку большинства телефонных функций, таких как голосовая почта, переадресация или удержание вызова, парковка вызова, конференции и др. Но при выборе телефона в любом случае стоит обратить особое внимание на поддержку функционала, которого требует ваша телефонная система или локальная сеть. Это может быть поддержка работы системы coll-центра или специального шифрования, возможность работы с удаленными записными книгами или функциями CRM системы.
Особенное внимание стоит уделить поддержке необходимых протоколов и кодеков. Если для большинства телефонных систем и провайдеров будет достаточно использование протокола SIP, другие могут потребовать совместимость с H.323, MGCP или SCCP. Также важно обратить внимание на поддержку кодеков, например широкополосного G.722 для более комфортной работы или узкополосного G.729 для работы с сетях с ограниченной полосой пропускания.
Ну и конечно не стоит забывать про качественную локализацию телефона.
5. Количество линий
Количество линий или одновременных регистраций является одной из самых важных отличительных особенностей IP-телефона. Так, если обычному сотруднику достаточно иметь телефон с поддержкой от одной до трех линий, то для секретаря, оператора телефонного центра, администратора или руководителя вполне может пригодится телефон с поддержкой множества линий и одновременных вызовов.
6. Особенности подключения, поддержка PoE и Gigabit Ethernet
Современный IP-телефон не может существовать сам по себе и обязан вписаться в существующую сетевую инфраструктуру. Так при выборе телефона нужно уделить особенное внимание наличию двух сетевых портов с возможностью последовательного подключения Сесть -> Телефон -> Компьютер. Это может быть особенно важно при оснащении телефонами старых офисов, имеющих только сетевое гнездо на одно рабочее место. Современные офисы могут быть оснащены сетью с поддержкой питания через Ethernet – PoE . Использование PoE позволяет избавиться от лишних блоков питания и проводов, идущих к телефону, поэтому поддержка данной функции может быть крайне важна. Еще более современные офисы используют сети с поддержкой Gigabit Ethernet для обеспечения рабочих мест необходимой скоростью интернет соединения. Телефоны с со встроенными портами Gigabit Ethernet могут быть включены в разрыв соединения с ПК без потери скорости интернет.
Не стоит забывать о существовании множества беспроводных офисов. При подключении телефона в таком офисе очень важно наличие в нем таких протоколов как Wi-Fi или DECT.
7. Производитель, сервис, гарантии
На российском рынке сейчас представлено множество марок IP-телефонов, что существенно расширяет и усложняет выбор. Мы рекомендуем обратить внимание на следующие факторы:
Если телефоны приобретаются для добавления в существующую систему, имеет смысл выбрать одного производителя с имеющимися телефонами – не стоит создавать “зоопарк”. При этом конечно не стоит забывать, что данный фактор не должен перевешивать другие характеристики, такие как качество, возможности и цена новых аппаратов, которые могут быть существенно лучше у телефонов другого производителя.
Уточните у своего VoIP провайдера, телефоны каких производителей являются рекомендованными и тестировались с данным сервисом.
Различные производители, независимо от страны происхождения, предоставляют разное качество продукции. При выборе стоит использовать опыт продающих компаний или интегратора. Не стоит доверять различным рейтингам и статьям, которые могут быть заказаны представителями производителя. Доверяйте мнению профессионалов и экспертов.
Обязательно поинтересуйтесь уровнем локализации телефонов, наличием русского языка, русскоязычной инструкции и сертификатами.
Уточните, какие срок гарантии на аппарат, наличие сервисных центров, в том числе в своем городе.
8. Цена IP-телефона
Несмотря на множество вышеперечисленных факторов, важнейшим критерием для любого покупателя является цена телефона и доступный бюджет. Даже если телефон подходит по всем характеристикам, но на его покупку не выделен необходимый бюджет, возможности его купить не будет, а значит придется выбирать более дешевую модель, возможно, с худшими характеристиками. Особенно важна цена может быть прикупке большого количества телефонов для оснащения или переоснащения целой компании. В этом случае нам необходимо точно рассчитать на какую цену телефона исходя из выделенного бюджета.
Давайте подытожим все факторы, сведя к боле кратким характеристикам:
1. Телефонные системы и VoIP сервисы – убедитесь в совместимости аппаратов с имеющимися или запланированными системами
2. Кто использует телефон – обычный сотрудник, оператор Call-центра, сотрудник склада, секретарь, руководитель
3. Особенности использования и физические характеристики
- Где буде использоваться IP-телефон – офис, производство, гостиница, медицинское учреждение и т.п.
- Физические характеристики
- Проводной или беспроводной телефон
- Особенности дизайна телефона, цвет, материалы
- Особенности монтажа и установки, крепление на стене и т.п.
- Наличие и качество дисплея
- Наличие и количество клавиш быстрого вызова, возможность использования дополнительного модуля клавиатуры
- Возможность подключения гарнитуры, беспроводной гарнитуры
4. Функциональные возможности, протоколы и кодеки . Наличие всех необходимых функций, поддержка необходимых протоколов и кодеков
5. Количество линий – количество возможных одновременных регистраций и принятых вызовов.
6. Особенности подключения – количество Ethernet портов, поддержка PoE или Gigabit Ethernet, возможность беспроводного подключения Wi-Fi или DECT.
7. Производитель, сервис, гарантии – производитель телефона, наличие представительства, сервисных центров, гарантийные обязательства.
8. Цена IP-телефона – не забывайте про возможности вашего бюджета
IP-телефония для дома – это возможность избавиться от надоевшего стационарного телефона и заменить его на современный вид связи. Для этого необходимо выбрать провайдера, ориентируясь на качество передачи голоса, цены и количество услуг. Мы составили небольшой рейтинг и готовы ознакомить вас с ведущими операторами IP-телефонии. В него вошли:
- Задарма – один из самых старых российских провайдеров услуг VoIP.
- SIPNET – работает с 1996 года, готов предложить внушительный функционал.
- YouMagic – небольшой провайдер с приятными тарифными планами.
Остальные провайдеры работают с бизнес-клиентами. Всё дело в том, что с развитием мессенджеров у нас появилась возможность звонить бесплатно в любую точку мира – с мессенджера на мессенджер. И этот вид связи стал невероятно популярным. Что касается IP-телефонии, то она позволяет совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны – это немного раскрывает круг возможностей.
Услуги оператора Задарма
Задарма – это недорогая IP-телефония для дома. Оператор работает не только с юридическими, но и с физическими лицами. Только на сайте это почему-то не указано. Возможности провайдера в области IP-телефонии:
- Совершение звонков через компьютеры и смартфоны (с использованием софтфонов – программных телефонов).
- Совершение вызовов через IP-трубки – они напоминают собой обычные стационарные аппараты, но подключаются не к телефонным сетям, а к интернету (встречаются и сдвоенные модели).
- Отправка SMS на любые мобильные номера – с использованием софтфонов или личных кабинетов.
- Дозвон посредством обратного звонка – позволит совершить звонок без доступа к интернету.
- Поддержка прямых номеров – например, абонент SIP-телефонии может арендовать номер в Москве, Краснодаре, Сочи, Омске и других городах, даже не находясь в этих городах. Нужно сразу два номера (или больше) – пожалуйста. Стоимость прямых номеров – от 120 руб/мес (Москва, код 499).
Прямой номер можно и не покупать – он нужен для входящих звонков, чтобы было удобнее дозваниваться с других телефонов. Без прямого номера дозвон на SIP-телефон осуществляется через шлюзы – сначала происходит дозвон до шлюза, затем набираются добавочные цифры SIP-телефона. Например, +7-555-555-55-55, доб. 1234.
Задарма предлагает своим абонентам пять тарифных планов. Для самых экономных разработан тариф «Эконом». Он предоставляется без абонентской платы, тарификация – поминутная, плата за соединение не взимается. Стоимость звонков на мобильные составляет 1,65 руб/мин, на московские стационарные телефоны – 59 коп/мин, стоимость звонков по России – от 68 коп/мин, расценки лучше всего уточнять на сайте Задарма , так как они могут меняться.
Для более продвинутых и разговорчивых абонентов приготовлен тариф «Стандарт». Абонентской платы нет, зато есть посекундная тарификации и 100 бесплатных минут в месяц на популярные направления – это Польша, Китай, стационарные трубки Москвы и Санкт-Петербурга, США, Великобритания, Канада и Испания. Если есть родственники в этих странах (и городах), подключайтесь и общайтесь с ними бесплатно. Стоимость вызовов на российские мобильники – 1,98 руб/мин, на стационарные – от 82 коп/мин.
Для международной IP-телефонии подходит тариф «Бесплатный». Название у него, конечно, условное. Абонентам предоставляются 400 минут на 2 месяца при условии пополнения счёта на 350 рублей. Эти минуты можно израсходовать на звонки по 40 популярным направлениям – в их число вошли Германия, Израиль, Корея, США, Новая Зеландия, стационарные телефоны Москвы и Санкт-Петербурга, Канада и многие другие страны.
Для почитателей безлимитов создан тариф «Безлимит». Он включает 500 минут на российские мобильные и 2000 минут в 80 популярных стран мира. Абонплата – 790 руб/мес.
Изучаем тарифы SIPNET
В нашем рейтинге это самая дешёвая IP-телефония для дома. Самый первый тариф для частных клиентов носит название «Общительный». На нём нет абонентской платы, зато первая и каждая десятая минуты стоят по 3 рубля. Звонки по России на мобильные и стационарные аппараты тарифицируются по 0,5 руб/мин. Количество активных линий – 1 шт.
Тариф «Стандартный» рассчитан на абонентов IP-телефонии, которым нужен баланс между внутрироссийскими и международными вызовами. Звонки на московские телефоны обойдутся в 50 коп/мин, вызовы на российские мобильные – 1,5 руб/мин. Единой стоимости вызовов на стационарные российские номера нет, но по некоторым направления звонки стоят меньше 50 коп/мин.
Тариф «Международный» ориентирован на зарубежные вызовы. Позвонить в Европу стоит от 10 коп/мин, в страны СНГ – от 0,2 руб/мин, на американские номера – от 0,09 коп/мин, на азиатские телефоны – от 34 коп/мин.
Тарифы от YouMagic
Провайдер IP-телефонии с несколькими тарифами. Первый называется «Национальный» и включает в себя прямой городской номер в одном из российских и зарубежных городов. Абонплата при этом фиксированная – 199 руб/мес. Ещё 99 рублей списываются за подключение. Тарифы на связь разнятся в зависимости от направления. Например, звонок в соседнюю Абхазию стоит 27,17 руб/мин, а звонок в Австралию – всего 1,19 руб/мин. Цены могут варьироваться, лучше всего уточнять их на сайте IP-провайдера.
Тариф «Международный» включает зарубежный номер с фиксированной абонплатой – 205 руб/мес. Подключение почему-то бесплатное. Международные номера выдаются в формате +88314 (077). Стоимость звонков – от 1 рубля.
Для самых экономных, кому не нужен прямой номер, можем порекомендовать тариф «Негеографический». Стоимость звонков по России на стационарные номера – от 68 коп/мин. Но вызовы на мобильные стоят безбожно дорого – 25,91 руб/мин. Окончательные расценки на те или иные направления лучше всего уточнить на официальном сайте.
Кого выбрать
В качестве самого разумного варианта можем порекомендовать Задарму . Причин тому несколько:
- Быстрая процедура регистрации.
- Бонус 20 рублей при регистрации.
- Поддержка гигантского количества софтфонов и IP-трубок.
- Качественная передача голоса за счёт использования премиальных каналов.
Не отстаёт и SIPNET – интересные тарифы, быстрое подключение и ежедневные акции с бесплатными направлениями.
Наша компания уже 8 лет занимается разработкой и производством готовых IP-ATC (мини атс), а так же их внедрением у заказчика. Мы стараемся совместить чрезвычайную гибкость в настройке и модернизации, множество функций с готовностью работать из коробки. Наши комплексные продукты и мини атс давно зарекомендовали себя на рынке как надежное решение для решения всего спектра задач телефонии. Несколько сотен компаний в России и СНГ используют продукты Lynks в своей деятельности ежедневно.
Обсуждения
Здравствуйте. нашел старый, но рабочий 6004S, не могу настроить входящие через него вызовы. вызов (звонок) обрывается буквально через 5 секунд, через 3 секунды начинает снова звонить. Исходящие работают хорошо, звук прекрасный, отбоя во время разговора нет. Добавлю, что 6004s стоит после panasonic kx-tda100!!! на шлюз подано 3 внутренних номера!
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Я думаю вам следует разобраться в программе. Раз такого раньше не было, а при смене программы появились проблемы.
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Работает а потом входящему абаненту выдает мол номера не существует
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
ADSL отсутствует. Линии проверяли они в норме. Шум появляется только если звоним или принимаем звонок через D link dvg 6008 s. Ранее работали с программой такого не было. Сейчас перешли на другую и появилась вот такая беда.
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Телефоны на прямую работают отлично,шум появляется только если подключат к делинуку.
Пробовал, играется с сигналом занято, но меняю цифры он начинает звонить сам себе.
Кто то скажет проблема с железом но нет, работали с одной программой изначально было так же, но том ребята удаленно как то решили. Щас перешли на другую и не модем разобраться. Сигнала Adsl отсутствует
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
А если телефон напрямую подключить?
Есть ли на этой линии ADSL
сигнал?
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
шумы при разговоре D link dvg 6008s что может быть? линии в норме
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
отпишусь тут
шлюз 7111s Ростелеком
записав сигнал занято и проанализировав его получил следующее значение в 350
пик у одного сигнала был в 424 и 19.8дб………если выделить штук 5 то пик в 425 и 23Дб
подставляя эти значения в шлюз не хрена не работало..слмон показывал отбой по таймауту
методом тыка добился что установка в 433 давало определения отбоя, но через 20сек
увеличив BTC
Volume Threshold до 30дб и о чудо моментальный детект
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
вот так: нужно подставлять номер линии.
exten => _X.,n,Dial(SIP
/702/702${EXTEN})
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Проблема: Не удаётся с помощью диал-плана заставить шлюз DVG6004S перебирать свободные линии по необходимой очерёдности.
В extensions.conf пишу так:
;Звонок на внешний номер
exten => _X.,1,Macro(recording,${ CALLERID
},${EXTEN})
exten => _X.,n,Dial(SIP
/${EXTEN}@702)
exten => _X.,n,Dial(SIP
/${EXTEN}@703)
exten => _X.,n,Dial(SIP
/${EXTEN}@701)
include => handup-sip
701, 702, 703 внешние линии шлюза, зарегистрированы в sip.conf так:
(!)
type=friend
context=call-in
secret=XXXXXX
host=dynamic
nat=no
qualify=yes
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
allow=g729
allow=g723
allow=g722
(dlink-Line)
(dlink-Line)
(dlink-Line)
Шлюз же на очередность, указанную в extensions.conf, внимание не обращает, а перебирает свободные линии по своей очереди: 1я, 2я, 3я и т.д.
Что не так?, и как заставить его (шлюз) выбирать свободную линию по указанному плану набора?
Стоит только Asterisk, без веб-интерфесов. В статье рассмотрен вопрос с freepbx. Там указано, что надо вносить изменения в модуль, я так понимаю freepbx, у меня его нет. Непонятно насчёт плана набора: 7811+X. ? Подскажите пож-та, как в моём случае заставить шлюз перебирать линии согласно диал-плана
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
В том то и дело, что при нажатии отбоя внутренним абонентом, всё останавливается на строке с Talking
11:31:56 0: ==14:Talking
11:32:25 0: Fxo Detected CPT
Busy(2)
11:32:25 0: Rtp Talk Stop
11:32:25 0: RTP
S=1248 R=333 Lost=1
11:32:25 0: FxoHookOn
11:32:25 0: Bye at Talking
11:32:25 0: ==15:PlayBusyTone
11:32:25 0: FxoHookOn
11:32:25 0: ==3:Idle
11:32:25 0: InputGain(4)
11:32:25 0: SetFax(0)=0
11:32:25 5: 1000=DISCONNECT
11:32:25 5: Release Old Dlg #1
Всё остальное идёт только после того, как внешний абонент повесит трубку (если повесит).
Не понятно? Ведь если инициатор разговора внешний абонент, то aster шлёт отбой нормально. В чём подвох то?
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Думаю проблема в том что не определяется сигнал занято. Ведь если абонент со стороны астериска завершает разговор, то астериск шлет по каналу разрыв разговора, передает шлюзу команду повесить трубку. Если он этого не делает – проблема в шлюзе. Анализ SIP пакетов между шлюзом и Asterisk поможет это понять: если Asterisk шлет BYE , а шлюз не завершает разговор то проблема в нем.
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
В статье очень хорошо рассмотрен вопрос: “Настройка определения сигнала “Занято” и “Отбой” от внешней линии”. А у меня другая ситуация: После соединения с внешней линией – нет сигнала отбоя от Asterisk, т.е. если снаружи не ответили или не положили трубку после разговора, или сработал автоответчик (голосовая почта) – канал на шлюзе остаётся занятым и виснет в таком состоянии. Если звонят снаружи, то кто бы не был инициатором конца разговора – всё ОК!, отбои проходят.
Как настроить на шлюзе сигнал отбоя от Asterisk? Внутри то же всё хорошо проходит.
Федеральный масштаб
Siemens EuroSet 5020 сименс уже ребрендировался
его потомки аналоговые GIGASET
DA610 или DA710 как и 5020 в батарейках не нуждается
Но плюс CallerID нет токо Number но Name в наличии.
Настройка VoIP шлюза D-Link DVG-XXXX
Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой. Заменили роутер для выхода в интернет с длинка на зиксель. Все настроили, прописали перенаправление портов также как в длинке (разрешен доступ к порту 5060, правда в зикселе с этим портом только UPD ). Вобщем телефония перестает работать, делаешь звонок и через некоторое время гудки занято, т.е. даже до шлюза не доходит дозвон. Суть в том что к шлюзу пароль утерян, сбрасывать настройки на данный момент не хотелось бы, и так прекрасно работает. Вопрос в следующем, проблема в шлюзе или в роутере? Я конечно склоняюсь что в роутере, но уже незнаю что надо еще в этом новом роутере настроить или отключить (по мне так длинк в настройке попроще). Марка роутера кенетик вива
SIP, она же VoIP или IP телефония поможет съэкономить до 70 процентов на ежемесячных телефонных счетах для типичного малого или среднего бизнеса. ТЕЛЕФОННЫЕ SIP системы занимают меньше места, предлагают множество передовых функций управления вызовами и позволяют перейти от устаревших PSTN (ТфОП) на экономически эффективный VoIP. При SIP подключении компаниям и Call центрам важно сделать правильный выбор IP ТЕЛЕФОНОВ
для бизнеса.
ТЕЛЕФОННЫЕ SIP системы занимают меньше места, предлагают множество передовых функций управления вызовами и позволяют перейти от устаревших PSTN (ТфОП) на экономически эффективный VoIP. При SIP подключении компаниям и Call центрам важно сделать правильный выбор IP ТЕЛЕФОНОВ
для бизнеса.
Естественно, если у Вас уже имеется или Вы планируете приобрести IP АТС
от производителей, лидеров отрасли, таких как Avaya, AddPac , ERICSSON-LG , Grandstream , Panasonic , Cisco или платформу телефонии с открытыми исходными кодами типа Asterisk, наибольшую функциональную совместимость Вы получите с IP ТЕЛЕФОНАМИ того же производителя.
Например, специально разработанные IP ТЕЛЕФОНЫ Digium
помогут полностью использовать возможности телекоммуникационных платформ Asterisk и Switchvox. С IP ТЕЛЕФОНАМИ Digium бизнес-клиенты получат максимальную производительность, беспрецедентную интеграцию и уникальные настраиваемые телефонные системы на базе Asterisk и Switchvox.
Для среднего и малого бизнеса есть несколько факторов, которые необходимо учитывать при выборе SIP продуктов:
- Стоимость
SIP cистема является недорогим решением для повседневных операций бизнеса, будучи экономически эффективной для реализации и поддержки. Она устраняет необходимость в нескольких поставщиках, так как может выполнять все, от звонков до отправления факсов, что делает инвестиции в нее долгосрочными и рентабельными. SIP cистема также существенно дешевле для расширения, так как не требует покупки нового оборудования, потому что расширение производится за счет добавления новых возможностей в виртуальном пространстве. - Качество звука
С созданием Voice Peering Fabric (VPF) среда телекоммуникационной отрасли изменилась еще более решительно, перемещая все телефонные вызовы в домен IP, который обеспечивает более высокое качество звука, чем традиционные PSTN и делает HD звук доступным при небольшой стоимости. IP ТЕЛЕФОНЫ имеют также функцию шумоподавления, которая дает пользователям возможность вести деловые переговоры по телефону без мешающих фоновых шумов и обеспечивают беспрецедетное качество звука. - Дополнительные возможности
IP ТЕЛЕФОНЫ обычно поставляются с набором функций, поэтому важно обратить пристальное внимание на те, которые предлагают Вам максимум при подходящей Вам стоимости. Вот некоторые дополнительные функции, которые могут быть включены: конференц-связь, переадресация вызовов, музыка на время задержки, автоответчик и голосовая почта для e-mail.
К числу самых недорогих и надёжных относятся IP ТЕЛЕФОНЫ Fanvil C56, C58, C62 и Grandstream GXP-1400, GXP-1160:
GXP-1400 и
GXP-1160 -
это IP телефоны нового поколения для предприятий малого и среднего бизнеса, имеющие кнопки переключения между 2-мя линиями с двухцветной индикацией, один SIP аккаунт, графический LCD экран разрешения 128×40 пикселей с многоязыковой поддержкой (включая английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, русский, китайский, корейский, японский и другие языки), 3 XML-программируемые контекстно-зависимые клавиши, и поддержку 3-сторонних конференций
IP ТЕЛЕФОНЫ Fanvil C56, C58, C62 и Grandstream GXP-1400, GXP-1160
- эффективное рабочее решение эконом-класса для предприятий малого бизнеса
Корпоративные IP Телефоны с расширенной функциональностью для малого и среднего бизнеса:
Yealink SIP-T22 с POE, - 3437 Руб.
Имеют 2 учетных записи с голосовым движком Titan от компании Texas Instruments, полностью русифицированные - имеют русское меню, веб-интерфейс, 2 программируемые кнопки со световой индикацией, LCD дисплей 3-х строчный, телефонную книгу (300 записей), экспорт/импорт записной книги, черный список, историю звонков (100 записей), быстрый и ускоренный набор, правила набора номера. Управление и настройка телефона с клавиатуры, или удаленно через Web-интерфейс, автоматическое обновление конфигурации и программного обеспечения через сервер Autoprovision (TFTP/FTP/HTTP/HTTPS/PNP/DHCP).
Настольные IP ТЕЛЕФОНЫ Linksys для среднего бизнеса из семейства продуктов Cisco Small Business Pro:
2-х и 4-х линейные, с ЖК-дисплеем HD с подсветкой и полнодуплексной громкой связью, G.722 широкополосное аудио, 2 порта Ethernet с поддержкой PoE 802.3af. реди особенностей Cisco SPA504G также: индикатор ожидающих сообщений, 4-позиционная клавиша навигации, 12 кнопок набора номера, подсвечивающиеся кнопки громкости, удержания звонка, меню настроек и доступа к голосовой почте.
Cisco SPA504G хорошо работает с Asterisk, Trixbox, Switchvox, 3CX и другими платформами IP PBX, основанными на SIP.
GXP-2120
- поддерживает 6 линий, 5-стороннюю конференцию, имеет большой графический ЖК-дисплей с разрешением 320*160 точек, 3 программируемые на языке XML контекстно-зависимые клавиши, 7 программируемых на языке XML клавиш с функцией BLF (индикация линии), два сетевых порта и может питаться через интегрированное Power over Ethernet (PoE).
Аппарат обладает выдающимся качеством звука, богатыми телефонными функциями, соответствующими самому современному уровню технологий, индивидуальными информационными службами и службами персонализируемых приложений. Аппарат поддерживает автопровижининг для быстрого развертывания, расширенные технологии безопасности и совместим с большинством других устройств, работающих по протоколу SIP и ведущими SIP/NGN/IMS платформами.
Это прекрасный выбор для предприятий, которым требуется высококачественные телефонные аппараты с большим количеством функций и высокой производительностью.
GXP2124
представляет собой IP телефон промышленного класса, оснащенный графическим ЖКД 240x120 с подсветкой, 4 кнопками линии, поддерживающими до 4 учетных записей SIP, 4 специальными контекстно зависимыми программируемыми (на языке XML) кнопками, 24+4 программируемыми на языке XML кнопками быстрого набора/индикаторами занятой линии, сдвоенными сетевыми портами со встроенным PoE, пятисторонней конференцсвязью и электронным микролифтом (EHS). GXP2124 обеспечивает превосходное качество звука высокой четкости, обладает богатым набором передовых телефонных функций, персонализированной информацией и настраиваемым сервисом приложений, автоматизированным резервированием для легкого запуска, использует передовые технологии защиты от прослушивания, совместим с большинством SIP‐устройств других производителей и ведущими IP платформами PBX/IMS.
Он является идеальным решением для промышленных пользователей, которым необходим высококачественный, многоканальный IP телефон с широким набором функций и большим количеством кнопок расширения
Мультимедийный IP ТЕЛЕФОН GXP2200
- это телефон бизнес класса нового поколения для современной эры Интернета. Главными особенностями GXP-2200
являются AndroidTM 2.3 и огромное количество сторонних приложений для этой системы, сенсорный ЖК экран с разрешением 480x272, два сетевых порта Gigabit Ethernet, встроенный PoE и Bluetooth, что выделяет данное уникальное изделие в отдельный класс устройств. GXP2200 обеспечивает превосходное качество HD звука, передовые функциональные возможности, интеграцию с веб-приложениями и доступ к стремительно растущей базе приложений для Android, расширенные функции защиты и конфиденциальности, а также совместимость с большинством сторонних SIP устройств, IP/PBX и основными платформами IMS.
GXP2200 представляет собой современный интеллектуальный настольный телефон, включающий в себя возможности веб-интегрированных средств связи для бизнеса, а также беспрецедентные возможности для расширенной разработки и персонализации коммерческих приложений.
ADD-AP-IP120 - 5867 Руб.
Занимая нишу бюджетных решений в линейке AddPac, телефоны серии ADD-AP-IP90, тем не менее, обладают всеми функциями и возможностями более дорогих телефонов.
ADD-AP-IP90
поддреживаются все современные сетевые протоколы (PPTP, PPPoE, IP-share, IP-to-IP туннелирование, статическая маршрутизация, поддержка NAT/PAT и др.) Одновременная поддержка протоколов SIP и H.323, а также опциональный FXO порт выгодно отличают телефон IP90 от бюджетных решений других производителей. При использовании совместно с IP АТС серии IP-Next обеспечиваются дополнительные виды обслуживания, а управление телефоном осуществляется с помощью программы Smart Messenger.
ADD-AP-IP120
полнофункциональный IP телефон последнего поколения. Выполняя стандартные функции обычного телефона, он имеет возможность предоставлять множество дополнительных сервисов, доступных в IP-среде. AP-IP120 имеет встроенный сервер аудиоконференции на 3х абонентов и может использоваться в системах селекторной связи. Имеет 12 клавиш быстрого вызова с индикацией доступности абонентов, 2 Ethernet интерфейса и поддержка различных сетевых функций позволяют использовать AP-IP120 не только в качестве VoIP терминала, но и NAT/PAT/DHCP сервера и др.Добавление новых протоколов и функций не требует ппаратной замены и осуществляется путем обновления программного обеспечения APOS.
В последнее время повышенный интерес вызывают IP ТЕЛЕФОНЫ Cisco . Среди наиболее популярных модели серий 7900 и 6900, - цена от 5127 Руб. до 6981 Руб.
IP ТЕЛЕФОНЫ Сisco
обеспечивают потребителя связью в любой точке земного шара, где есть Интернет, для них существует возможность подключения московских, федеральных и многоканальных (рассчитанных на 1-8 линий) номеров.
Все модели IP Телефонов Cisco® линейки 6900 имеют поддержку одного звонка на линии (single-call per-line, фиксированные клавиши для удержания, передачи звонков и конференции; Трехцветные светодиодные линии и функциональные клавиши делают телефон более простым и удобным в использовании. Дисплей поддерживает отображение языков с правосторонним письмом. Модели оснащены поддержкой одного вызова на линии, предлагают традиционную телефонию для клиентов, которым необходим именно этот тип вызова.
Cisco 6961
- флагман серии 6900, поддерживают голосовую и видео связь.
IP-телефоны 7945G (4 линии), 7965G (6 линий) серии 7900 Cisco используют все последние достижения IP-телефонии, включая поддержку широкополосного аудио, большой цветной дисплей с подсветкой и встроенный порт Gigabit Ethernet. Телефоны серии 7900 предоставляют прямой доступ к 4 (6) телефонным линиям (или комбинациям линий), быстрый набор и прямой доступ к телефонным возможностям, 4 (6) программируемых клавиш, обеспечивающих пользователям доступ к возможностям вызова и функциям, а также джойстик для навигации по меню. Спикерфон и телефонная трубка, разработанные специально для высококачественного широкополосного звука, являются стандартом для IP-телефона серии 7900, как и разъем для подключения наушников
Cisco CP-7945G
предназначен для работников, генерирующие значительные объемы телефонного трафика, или сотрудников, работающих с компьютерными приложениями, требовательными к полосе пропускания.
Cisco CP-7965G
предназначен для руководителей, помощников руководителей, или сотрудников, работающих с компьютерными приложениями.
Такие преимущества IP ТЕЛЕФОНОВ CISCO, как простота использования, высочайшее качество в сочетании с богатым функционалом, дающие расширение возможностей и новые преимущества пользователям, и ставшая больше их доступность для многих предприятий открывают новые перспективы.
Все IP ТЕЛЕФОНЫ SIP совместимы и работают с большинством популярных на рынке VoIP Phone Systems и IP АТС.
В обзоре указаны наши цены на момент написания статьи.
Наши публикации по теме на сайте Инсотел и в Интернете:
Выбирайте из более чем 300 различных настольных и беспроводных VoIP телефонов от лучших производителей в отрасли по каталогу Инсотел:
Купить IP ТЕЛЕФОНЫ от производителей - лидеров отрасли - Вы можете в компании Инсотел со склада и под заказ.
У нас выгодные для покупателей цены
Доставка в любой регион России.
В этой статье мы поговорим о провайдерах VoIP телефонии: какие задачи решают эти компании, чем определяется качество связи VoIP провайдера, какие дополнительные услуги они обычно предоставляют клиентам и самое главное - как правильно выбрать VoIP провайдера для корпоративной телефонии, чтобы не сожалеть об этом в будущем.
Приобретая технические средства IP-телефонии, компания создает материальную базу для голосовой интернет-связи в виде SIP-телефонов , VoIP-шлюзов , IP-АТС . А для того чтобы приобретенная техника заработала, радуя менеджмент низкими расходами на телефонные переговоры, её нужно «связать с внешним миром», подключив к оборудованию VoIP-провайдера. И вот когда человек, начинающий изучать тему «IP-телефония», доходит до этого раздела IP-проекта, у него возникает, как ему кажется, вполне логичный вопрос: «Зачем мне нужен такой «посредник», ведь я уже плачу интернет-провайдеру за потребленный мною интернет-трафик? А мой голосовой поток (преобразованный в пакеты цифровых данных) «впишется» в общий объем передачи дискретной информации, за что я просто доплачу интернет-провайдеру.»
Чем занимается провайдер VoIP телефонии?
Действительно, установленные в офисе или дома устройства IP-телефонии трансформируют аналоговый речевой сигнал в пакеты данных, которые направляет в сеть Интернет. Но каким образом эти пакеты поступят на телефон именно к тому абоненту, с которым необходимо организовать телефонную связь? Вот эту-то адресную доставку «до телефона» и осуществляет VoIP/SIP-провайдер.
Кроме создания канала связи между абонентами, SIP-провайдер также должен обеспечить надежность его функционирования (отсутствие сбоев и помех) и высокое качество передачи речи (разборчивость, громкость, исключение эффекта «эха»). А для достижения такого результата он должен использовать прокси-серверы и специальное телекоммуникационное оборудование высокого класса и поддерживать его работоспособность при круглосуточной эксплуатации в течение многих лет его срока службы.
При этом к затратам на собственную (или арендованную) технику добавляются расходы, например, по договорам с другими SIP-операторами, и таким образом формируются тарифы на IP-телефонию по различным направлениям (внутри страны и за ее пределами). Эти тарифы у разных VoIP-провайдеров заметно отличаются, что, по-видимому, обусловлено в основном классом (и, соответственно, стоимостью) имеющегося у них оборудования.
Аппаратно-программный комплекс провайдера VoIP-телефонии принимает входящий звонок клиента (UAC - User Agent Client) на прокси-сервере, с которого запрос направляется для идентификации пользователя на сервер регистрации (местоположения). Сервер переадресации определяет текущий IP-адреса клиента и при необходимости «переадресует» его. Эти же операции проводятся соответствующим ПО со стороны вызываемого абонента (UAS - User Agent Server).
К такому выводу можно прийти, оценив качество своего Интернета: если компания обладает широкополосным доступом в Сеть, то почему должна быть плохая слышимость и разборчивость речи при разговоре по SIP-телефону? Это может означать лишь то, что интернет-провайдер обеспечил высококачественную передачу пакетов данных, а VoIP-провайдер «загрубил» ее на своем малопроизводительном оборудовании или (и) в недостаточно хорошо настроенной сети, в которой к тому же могут быть использованы низкоскоростные каналы связи.
Очевидно, что не стоит самому проводить подобные эксперименты, подключившись к провайдеру, который привлекает низким тарифом. Безболезненнее потратить совсем немного времени для прочтения на интернет-форумах отзывов о качестве связи, обеспечиваемом работающими на телекоммуникационном рынке страны операторами IP-телефонии и сделать предварительные выводы. А окончательное решение принимать после изучения спектра дополнительных услуг, предлагаемых VoIP-провайдерами для удобства клиентов при работе с IP-телефонией.
Как выбрать правильного провайдера VoIP телефонии?
На сегодняшний день в России работают почти полторы сотни VoIP-провайдеров, обеспечивающих голосовую связь по межсетевому протоколу IP (Internet Protocol). Как подступиться к этой армаде для выбора наиболее подходящего компании оператора SIP-телефонии?
Во-первых, начинать лучше всего не с тарифов (их нужно «оставить на закуску»), а с территорий, на которых компания развивает свой бизнес. То есть из общероссийского списка выделить группу тех провайдеров, которые работают в нужных направлениях, например, по регионам РФ, странам Европы, Азии, Африки, США, Канады. При этом сформировать их в две подгруппы по признаку оплаты: «платные» и бесплатные» направления. Выполнение этого первого шага поиска существенно сократит список претендентов на вашу «благосклонность».
Во-вторых, придется изучить сайты подобранных по направлениям связи VoIP-провайдеров в части предоставляемых ими дополнительных услуг, и, сформировав свой взгляд на то, какие из этих сервисов для компании полезны (или даже критически необходимы), сделать вторую итерацию по ограничению списка поиска.
Программный VoIP-сервер компании Mizutech предоставляет возможность общения почти с тремя десятками приложений голосовой и видевязи, передачи текстовых и графических файлов, а также других сервисов, обеспечиваемых интернет-протоколом IP.
Среди ряда дополнительных услуг, предлагаемых VoIP провайдерами, стоит обратить внимание на следующие позиции:
1. Сервис SMS-Callback - заказ подключения к абоненту по мобильному телефону с помощью СМС-сообщения. Использование этого сервиса особенно выгодно при разговорах по сотовой связи в случаях, когда абоненты находятся в разных городах: достигается многократная экономия расходов на звонки.
2. Условная и безусловная переадресация вызовов на мобильные телефоны.
3. Определение номера вызывающего абонента (Caller ID).
4. Настройка качества связи и тарифа по избранному направлению - выбор «внешнего» оператора, через которого ваш предполагаемый VoIP-провайдер осуществляет связь с нужным вам абонентом (в кабинете пользователя должны быть указаны тариф и статистика качества связи).
5. Многовариантность в пополнении счета: посредством банковских карт, электронных платежных систем, платежных терминалов, с мобильного телефона.
6. Предоставление провайдером электронных квитанций для использования в бухгалтерской отчетности.
7. Использование биллинговой системы, предоставляющей детальное расписание времени и стоимости разговоров по всем телефонным номерам компании.
8. Условия технической поддержки.
9. Защита абонентских каналов связи и аккаунтов от взлома с помощью решения Voice VPN (сочетание технологий VoIP и VPN), позволяющего создать безопасные голосовые соединения в офисной VoIP-сети благодаря применению IPSec-шифрования, устраняющего возможность использования каналов связи интернет-мошенниками за счет вашей компании.
Протестируйте провайдера VoIP телефонии
И вот теперь, после «просеивания» VoIP-провайдеров через два «сита» (направления связи и комплекс услуг), можно обратиться к окончательному выбору SIP-оператора на основе сравнения качества голосовой связи, предоставляемого оставшимися претендентами.
Первым шагом к такому сравнению, как уже говорилось выше, могут быть отзывы пользователей на интернет-форумах. Выбираем положительные и делаем второй шаг - обращение к потенциально хорошему VoIP-провайдеру с просьбой предоставить возможность тестирования его связи. Уверенный в себе оператор не откажет, а отказавшего и мы «запишем в отказники».
Итак, круг сузился. После тестирования он станет еще меньше и в нем уже намного проще, чем в начале пути, будет сделать выбор «по тарифам». А может случиться и так, что придется выбрать нескольких провайдеров: у одного из них тариф окажется ниже чем у других, например, на Европу, у другого - на Азию, у третьего - еще куда-нибудь, где ваша компания имеет партнеров и рынки сбыта продукции. Ничего плохого в этой ситуации нет: подключайтесь ко всем, и используйте каждого там, где вам выгодно.
