Поскольку социальная сеть VK.com популярна среди российских интернет-пользователей, то неудивительно, что злоумышленники пытаются атаковать этот сервис и его пользователей. В результате их действий нередко аккаунт ВКонтакте оказывается заблокированным для посещения его настоящим владельцем. Но не стоит расстраиваться, на деле вернуть по праву принадлежащую вам страницу оказывается совсем несложно. Ниже мы подробно рассмотрим, что делать, если не работает вконтакте, и как разблокировать вашу страницу, не неся при этом дополнительных затрат.
Защита с помощью антивирусов
Лучшая защита - это нападение. А в данном случае - наличие установленного на компьютере лицензионного антивируса. Если не хочется покупать платный антивирус - то есть множество бесплатных ().
Основным способом получить доступ к вашему компьютеру и вашим данным являются черви, вирусы и троянские программы. Есть множество способов «заразиться» через интернет: скачать и установить вредоносную программу под видом полезной, перейти по неизвестной ссылке, да и просто побывать на каком-нибудь подозрительном сайте.
Антивирусные программы могут защитить ваш компьютер, а в случае «заражения» - «вылечить», необходимо лишь выбрать и установить какой-нибудь по вкусу.
Если у вас уже стоит антивирус, проверьте, чтобы была установлена последняя версия программы и обновлены антивирусные базы, а если всё сделано, возможно, стоит поменять свой защитник на более надёжный. Так как они имеют пробный период использования, можно поочерёдно поставить два-три (перед установкой нового необходимо удалить уже установленный антивирус и перезагрузить компьютер).
К тому же, некоторые компании, такие как Dr.Web, Kaspersky и т.д., предлагают воспользоваться услугами «браузерных» сканеров на своих сайтах.
Разблокировка файла hosts
Одной из причин, почему нельзя зайти в контакт, является загрузка сайта-двойника. То есть, вы вводите адрес vk.com и в браузере высвечивается именно этот адрес, а по факту у вас открывается поддельная страница, которая просит отправить смс или что-либо оплатить.
В этом случае важно действовать очень осторожно и помнить, что ни один БЕСПЛАТНЫЙ сервис, каким является VK.com, не потребует отправить смс, куда-нибудь позвонить или оплатить какой-либо счет.
В большинстве случаев проблема решается редактированием файла hosts, который расположен по адресу C:\Windows\System32\Drivers\etc (для удобства можно скопировать в адресную строку вашего проводника).
Файл hosts входит в состав Windows и используется системой при обращении к сайтам. Если в этом сайте для того или иного домена прописан ip-адрес, то обращение будет сделано именно по этому адресу, чем и пользуются злоумышленники.
Если по вышеуказанному адресу отсутствует файл Hosts, то это значит, что у вас не отображаются скрытые файлы.
В таком случае необходимо:
В Windows XP, Vista и 7 : в меню проводника нажать «Сервис», затем «Свойства папки», в появившемся окне настроек выбрать вкладку «Вид», пролистать вниз и поставить галочку напротив «Показывать скрытые папки и файлы»;
В Windows 8 : в меню проводника переходим во вкладку «Вид», нажимаем «Параметры», «Изменить параметры папок и поиска», появится окно настроек, вкладка «Вид», галочка напротив «Показывать скрытые папки и файлы».
После того, как файл найден, нажимаем правой кнопкой на него, выбираем «свойства» и убираем галочку напротив «Только чтение». Снова правой кнопкой, «Открыть с помощью...», выбрать «блокнот» или «WordPad».
После комментариев, выделенных знаком # вначале строки, мы увидим список сайтов и IP-адресов, которые можно смело удалять, оставив только: 127.0.0.1 localhost .
Сохраняем и закрываем файл - готово!
Если страница действительно заблокирована
Бывают и такие случаи, когда вк не открывается из-за блокировки службой технической поддержки. Это означает, что злоумышленники получили доступ к вашей странице и использовали её для рассылки спама и вредоносных ссылок.
В этом случае возможны три варианта:
- Ваша страница временно блокируется (обычно на пару дней), чтобы техническая служба могла проверить достоверность жалоб от других пользователей. Если всё в порядке, аккаунт разблокируют.
- Если страница признаётся взломанной, она блокируется на неопределённый срок. После попытки войти на свою страницу, появится предупреждающее сообщение, что от вас неоднократно рассылался спам, и в целях безопасности нужно сменить пароль. Здесь вам нужно будет ввести номер своего телефона (или электронную почту, если при регистрации телефон не был указан), на него придёт сгенерированный ключ, который нужно будет напечатать в окне подтверждения. После этого предоставляется возможность восстановить контроль над страницей, указав старый пароль и введя новый с подтверждением, а вам настоятельно порекомендуют сменить пароль на электронной почте и обновить антивирус.
- Третий и самый сложный случай, если нет доступа к указанным при регистрации e-mail и телефону, нужно будет обращаться в службу техподдержки и просить разблокировать ваш аккаунт. Для подтверждения вашей личности нужно будет сообщить всё, что вы знаете о своей странице: уникальный адрес (выглядит либо так: id123456789, либо так: KryakovDima, если вы меняли его в настройках), приблизительная дата создания, кто добавлен в друзья и вообще всё, что вы сумеете вспомнить (в целях безопасности не указывайте информацию, не связанную с вашим аккаунтом – паспортные данные, пароль от электронной почты и т.п.). Если указанные вами данные окажутся верными, доступ к странице будет восстановлен.
Если ничего не помогло
Если ничего из перечисленного не помогло и у вас все равно не получается зайти в контакт, то в качестве крайней меры можно попробовать переустановить Windows.
Если вы не готовы к таким шагам, то попробуйте воспользоваться "обходными путями" - попробуйте зайти на сайте вконтакте, введя его IP-адрес: http://93.186.225.211/ . На крайний случай также можно попытаться зайти на сайт: a) с другого браузера (mozila firefox, opera, google chrome и т.д.) b) с другого устройства (ноутбук, планшет, смартфон) c) С компьютера друга, который может зайти на свою страничку ВКонтакте.
Учитывайте, что действия злоумышленников, прежде всего, направлены на выманивание денег у ничего не подозревающих жертв, потому не стоит сразу оплачивать указанные счета или звонить/отправлять смс на ПЛАТНЫЕ номера – подобные действия не помогут вернуть ваш аккаунт.
Если вы являетесь пользователем социальных сетей, в частности сети "ВКонтакте", то хотя бы раз с вами случалась ситуация, когда при входе на сайт программа сообщала вам о блокировке страницы и для ее разблокировки предлагала отправить смс по определенному номеру. Администрация сайта никогда не стала бы запрашивать отправку платных сообщений для входа на страницу, следовательно, ваша система поражена вирусами. Не стоит отчаиваться! Для того чтобы разблокировать "В контакте" и открыть доступ к сети, вам всего лишь достаточно удалить из системы злосчастный вирус. Существует несколько способов по устранению данной проблемы, но в первую очередь, необходимо проинспектировать ваш компьютер, нашедшиеся угрозы незамедлительно удалить. Без этого шага смысла в восстановлении аккаунта не будет, потому что при очередной попытке войти в "ВКонтакте" имеющиеся в системе вирусы будут вновь активироваться и блокировать возможность входа.
Удалите вирус
Способ первый, как разблокировать "Контакт". Откройте "Мой компьютер", диск "C"\system32\drivers\etc\hosts (для пользователей операционной системы WindowsXP) или %SYSTEMROOT%\system32\drivers\etc\ (для пользователей операционной системы Windows7 или Windows Vista), перейдите. В открывшейся папке найдите hosts, откройте с помощью Блокнота. Для того чтобы разблокировать страницу в "Контакте" и восстановить возможность авторизации, необходимо после внимательного просмотра содержимого файла, удалить строки, содержащие vk.ru, а также цифры и точки, находящиеся в паре с данными адресами, и почтовые сайты. Внесенные изменения необходимо сохранить. Перезапустите компьютер, подключитесь к интернету. Доступ к вашей странице в "ВКонтакте" должен восстановиться.
Удалить вирусные процессы
Если страница по-прежнему будет блокироваться, воспользуйтесь вторым способом того, как разблокировать "Контакт". Нажмите "Пуск", затем "Выполнить", в строке введите "cmd". В открывшемся окне введите поочередно в разных строках две команды: ipconfig/flushdns, затем route-f. Нажмите клавишу "Энтер" и перезагрузите компьютер. Или же можно попробовать вручную удалить вирусные процессы. Для этого включите "Диспетчер задач", откройте вкладку "Процессы", найдите svc.ехе, выделите его и нажмите "Завершить процесс". Затем откройте "Пуск", "Выполнить", введите команду "msconfig". В открывшейся вкладке необходимо найти строку "Durov Service" и снять с нее отметку. После этого откройте "Мой компьютер", нажмите "Поиск", нужно выбрать категорию "Файлы и папки" и набрать svc.exe, после чего запустить. Если будут обнаружены какие-либо файлы, удалите их. Перезагрузите компьютер. Доступ должен быть восстановлен. Помните, вирусы попадают в наши компьютеры при скачивании и установке различных бесплатных или непроверенных программ. Чтобы вопрос о том, как разблокировать "Контакт", вставал как можно реже или вовсе исчез, будьте более бдительны при закачке разнообразного непровереннного софта.
Продолжаем разбираться с причинами блокировки нашей страницы вконтакте. Некоторые из них я уже рассмотрел — ищите подробности в материале .
Давайте попробуем разобраться, из-за чего вообще накладывается блокировка, как ее избежать, и при необходимости, разблокировать нашу страницу в вк .
Блокировка из-за наличия вирусов
Самый распространенный вариант. Вы подцепляете электронную заразу, и злоумышленники начинают использовать вашу страницу в своих целях. Чаще всего, они рассылают спамные сообщения, вступают от вашего лица в различные группы, и отправляют заявки на добавление в друзья (см. ). Делая это массово.
Это быстро отслеживается, и ваша страница блокируется в автоматическом режиме. Есть хорошая новость. Разблокировать ее при таком раскладе, получится без особых проблем.
Достаточно подтвердить, что именно вы владелец данной страницы. Делается это с помощью СМС кода.
Вы вводите в специальную форму номер телефона, который был привязан к странице (см. ). И нажимайте кнопку «Получить код» .
Проблемы с подключением к сети
Гораздо хуже, когда вы подцепили вирус, который хозяйничает в вашей системе, и портит важные файлы. Одним из таких является системный файл hosts . Если вкратце, он используется для ручной настройки адресов узлов. Если вы мало знакомы с сетевой теорией, не стоит вдаваться в подробности. Отметьте для себя тот факт, что в случае некорректного содержимого этого файла, появятся проблемы с подключением к Интернет, и доступом на сайты.
Это касается и Вконтакте. Если вирус подменил файл Hosts , вы не сможете вообще зайти в социальную сеть. Или будете перемещаться на сайт злоумышленников. Тут будьте особо внимательны. Они полностью копируют дизайн ВК, чтобы вы не заподозрили неладное. Многие пользователи смело вводят свои учетные данные, и разумеется, они становятся доступны злоумышленникам. А что случается дальше, мы уже знаем (см. ). Страница блокируется.
Как вы уже поняли, нам необходимо исправить проблемы, связанные с файлом hosts . Пошаговую инструкцию вы найдете в материале — .
Если страницу заблокировали из-за жалоб
Здесь может быть два варианта — вас блокируют на время, в качестве предупреждения. Это еще пол беды. Мы просто дожидаемся указанного срока, и восстанавливаем страницу, с помощью СМС кода.
Тут уже никакие способы не помогут. Вы уже не сможете восстановить данную страницу.
Заключение
Таким образом, можно подвести некоторые итоги.
Обеспечьте безопасность своего компьютера, и воздержитесь от посещения сомнительных сайтов. Как вы снизите вероятность вирусной атаки, и сохраните свой компьютер и страницу в социальной сети, в безопасности.
При этом, если блокировка уже была наложена, в независимости от причины, вы можете разблокировать страницу в вк. Делаем это с помощью телефона. Разница лишь в том, можно будет восстановить доступ сразу, или придется подождать некоторое время.
А вот если вас заморозили навсегда, можете попрощаться со своей страницей.
Вопросы?
Вконтакте
На сегодняшний день все больше и больше людей пользуются социальными сетями. И не только для переписки, а и для поиска информации, просмотра видео или прослушивания музыки. Частенько хочется все это еще и скачать. Но так как без постороннего ПО это сделать не возможно, приходится шерстить по просторам интернет и выискивать подходящие программы. Естественно, этот факт не могли не заметить хакеры и разного рода недоброжелательные люди. Частенько бывает, что вроде наконец-то необходимая утилита найдена, но в результате оказывается, что она не справляется со своей задачей. Более того, практически всегда такие псевдо-программы являются разносчиками вирусов.
Практически все пользователи сталкивались с проблемой, когда заблокирован вконтакте и на странице авторизации вас просят отправить СМС. Как правило — это происходит по вине вирусов и с целью вымогания денег. Ни в коем случае не нужно ничего никуда переводить.
Как разблокировать доступ вконтакте
Сначала нужно просканировать компьютер антивирусом или специальными программами. Для этого отлично подойдет Dr.Web CureIt или антивирусной утилитой AVZ. Эти средства вполне справятся со своей задачей, но если по какой-то причине вам не удалось получить доступ к своей странице вконтакте, тогда придется реанимировать ее своими руками.
Как правило, вирус блокирует страницу социальной сети путем видоизменения содержимого системного файла Hosts. Этот файл используется только для локальной переадресации, поэтому никаких переадресация там быть не должно и все строки должны быть закомментированы знаком #. Единственный localhost который может быть не закомментирован это – 127.0.0.1 и то только в операционной системе Windows XP. То есть, для того чтоб разблокировать доступ вконтакте нужно проверить и при надобности закомментировать переадресации в этом файле.
Найти его можно по следующему пути: Мой компьютер→Локальный диск (С:)→Windows→System32→drivers→etc
В папке «etc» ищем файл hosts.txt, открываем его и проверяем на наличие переадресаций. Если такие есть, удаляем их или меняем его содержимое на исходное. Все что касается исходного текста файл hosts можно найти здесь — http://support.microsoft.com/kb/972034.
Бывает такое что hosts.txt пустой. Не верьте этому. Все это сделано для того чтоб ввести вас в заблуждение. Скорей всего этот файл в своем названии содержит латинскую букву «О», а подлинный файл скрыт одним из атрибутов и содержит переадресации. Откройте скрытые файлы и выполните все то, что описывалось выше.
Теперь, если попадете в ситуацию, когда заблокирован вконтакте вы знаете, как с этим справится и не потратить свои деньги, время и нервы.
И тем не менее я также в них присутствую и пользуюсь. Типа музыку ВКонтакете слушаю))) И, соответственно, периодически подлавливаю всякую гадость, направленную для выбивания бабла из неопытных пользователей. Как то, блокировка сайтов Одноклассники или, уже упомянутого, вКонтакте. Да-да, и у меня такое случается..
.Правда, в последний раз, у меня банально сайты этих социалок начали разваливаться на части и просто не работали. Контент (т.е. содержимое) страниц дружно выстаивалось в колонку в левой части страницы браузера с синим цветом текста. Полностью нарушалась структура страниц и невозможно было воспользоваться сервисами социалок. При чём, во всех браузерах для просмотра интернета, что были установлены на компьютере. И с этим надо было как-то бороться.
Вначале я подумал, что банально перевёл данный сайт в режим отображения стиля пользователя. Ведь подобное отображение страниц может быть и по этой причине. Попробовал вернуть отображение в режим автора. В браузере Опера это делается через верхнее меню и дальше: "Вид-Стиль-Режим автора". Естественно – не помогло.
Далее воспользовавшись поиском в сети я обнаружил, что подобные проблемы есть у многих пользователей социальных сетей ВК и Одноклассники. Люди на своём компьютере не могут войти в Однокласники или Контакт, а на чужих могут. То есть проблема не в сайтах, а в своём компьютере. Та же картина и с блокировкой сайтов этих социалок.
Под блокировкой обычно понимается ситуация, когда после ввода данных для входа на свою страницу в Одноклассниках появляется окно с сообщением о блокировке аккаунта и возможности разблокировки его платной СМСкой на короткий номер. Кстати, о стоимости СМСок на короткие номера можете почитать в одной моей старенькой, но всё ещё довольно актуальной статье . Естественно, что не стоит слать эту СМС. А что делать в таком случае читаем ниже.
Чистим файл HOSTS
Собственно в заголовке подраздела вся суть и изложена. Как оказалось, обе проблемы, как с доступом к Одноклассникам и Вконтакт, так и неправильное отображение их сайтов имеют одну причину. Ну по крайней мере в тех случаях, что я лично сталкивался.
Зловредное программное обеспечение изменило файл "Hosts" , который находится в системной папке "WINDOWS", и отвечает за сопоставление цифрового адреса сайта (его IP) буквенному названию. Если быть точным, то файл находится по адресу "C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts", если система установлена именно на диске " C:\". И его расположение на компьютере одинаковое, как для Windows 7, так и для Windows XP. Для начала войдите в папку "etc". Тут два пути.
Первый. Просто откройте любую папку на компьютере и в строку адреса встатьте: "C:\WINDOWS\System32\drivers\etc", - а затем нажмите клавишу "Enter" (Ввод). Должна открыться эта папка.
Второй вариант предусматривает последовательные действия.
- Жмите на "ПУСК"
- Затем на "Мой Компьютер"("Компьютер" для Windows 7).
- Потом войдите на системный диск "C:\".
- Там найдите папку "WINDOWS"
- В ней папку "System32"
- Дальше откройте папку "drivers"
- А уже затем откройте папку "etc"
В этой папке должны быть следующие файлы: "hosts", "lmhosts.sam", "networks", "protocol", "services". Никаких других файлов, даже с похожими названиями там быть не должно. Например такого " hosts.txt", " hosts.bak" и так далее. И файл "hosts" не должен иметь никакого расширения!
Небольшая ремарка. Если никто и никогда не входил ранее на системный диск "С", то на входе может появиться сообщение о том, что это системный раздел жёсткого диска и работа в нём сопряжена с риском навредить операционной системе. Вам нужно буде позволить открытие диска "С".
Если вы не увидели файла "hosts" в папке "etc", то скорее всего он скрыт. Поэтому нужно пройти через верхнее меню окна винды: меню "Сервис" – жмём "Свойства папки" – вкладку "Вид" – смотрим раздел "Дополнительные параметры" – находим и отмечаем "Показывать скрытые файлы и папки". Теперь в папке должны отображаться все файлы. Для начала удаляем все файлы, у которых после слова "hosts" хоть что-нибудь пишется. Их не должно там быть. Но не удаляйте файл "lmhosts.sam"!
Теперь переведите отображение файлов в папке в табличный вид (меню "Вид" – "Таблица"). Это необходимо для того, чтобы увидеть размеры файлов и даты их изменения. Верным признаком того, что есть изменения в файле "hosts", есть отличие даты его создания от других файлов и когда его размер отличается от "1КБ" в любую сторону. Дальше нужно, чтобы вы могли внести изменения в файл "hosts". Для этого нажмите на нём правой кнопкой мыши и потом выберите "Свойства". В появившемся окне во вкладке "Общие" внизу возле слова атрибуты снимите галочку (если она есть) возле фразы "Только чтение" и нажмите "ОК".
Теперь приступим к открытию, проверке и редактированию самого файла "hosts". При старте файла "hosts" появится окно с предложением выбора программы для его открытия. Выберите "Блокнот" или "Текстовый редактор WordPad". Какой вам удобнее. Откроется текстовый файл "hosts". В нём должна быть следующая запись:
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999
# # Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows. #
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
#
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом "#".
#
# Например:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com
# исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com
# узел клиента x127.0.0.1 localhost
Больше там ничего не должно быть. Вообще, единственная запись, которая там обязательно необходима: "127.0.0.1 localhost". Если ниже хоть что-нибудь есть, особенно с указанием адресов сайтов, к которым вы потеряли доступ, это нужно удалить. Выделите лишнее и нажмите "Delete". Затем сохраните файл (Файл - Сохранить). Перезапустите компьютер и попробуйте войти на любимую социалку "ВКонтакте" или "Одноклассники". Всё должно работать.
Естественно, не забудьте просканировать компьютер на вирусы антивирусной программой типа Аваст или бесплатной утилитой
Про Windows 7
В Семёрке случается так, что файл скрыт и его нужно сначала сделать видимым и потом удалить.
Чтобы отображались все файлы в системе В7:
- Жмём последовательно: Пуск - Панель управления - Оформление и персонализация - Параметры папок.
- Жмём "Показ скрытых файлов и папок" - Откроется Вкладка "Вид"
- Скроллим в окне "Дополнительные параметры" до "Скрытые файлы и папки"
- Ставим галочку на "Показывать скрытые файлы, папки и диски" - Жмём ОК
Дальше идёш в папку WINDOWS/system32/drivers/etc/hosts и смотриш спрятанный файл hosts. Он будет полупрозрачным Скорее всего его удалить проблематично и система будет просить права администратора. Почему-то...
Если напрямую удалить не получается, то качайте бесплатную програмку Unlocker, установите и удаляйте ею. Теперь наводим курсор на полупрозрачную папку hosts, кликаем правой кнопкой, выбираем в меню строчку "Unlocker", делаем левый клик на неё. Появится окно программы "Unlocker". Дальше в "Unlocker" выбираем действие "Удалить".
После этого можно даже не создавать новый файл хостс - он потом сам создастся. Перезагрузите комп. Должно помочь.
И снова ремарки.
Я сталкивался со случаем, когда в папке "etc" было два файла "hosts". Но один был полностью пуст, а в другом были изменения внесённые зловредом. В этом случае нужно удалить лишнее, а в оставшемся внести только запись "127.0.0.1 localhost". Или удалить оба и создать новый текстовый файл с помощью Блокнота, в который внести указанный выше текст или текст с сайта Виндовс . Естественно он должен называться "hosts" и НЕ иметь расширения типа ".txt".
Также может быть, что на первый взгляд в файле "hosts" нет ничего лишнего, но лишние записи добавлены далеко внизу документа. В этом случае сбоку появится полоса прокрутки. Также удалите лишние записи.
На этом всё. Поздравляю тех, кто сумел осилить сей опус. Надеюсь у вас всё получится и я дал ответ на сакраментальный вопрос: "Я не могу войти на ВКонтакте и Одноклассники. Что делать?"
Видеообзор "Заблокировали Одноклассники и ВКонтакте" :
Ниже в видеообзоре дан вариант решения проблемы, когда некорректно работает сайт Одноклассники и ВКонтакте, а именно: страничка загружается слева синим шрифтом. Также это может помочь, когда заблокировали доступ и пишет в окне, что заблокирован аккаунт и нужно отослать платное СМС.
