Быстрый старт. Яндекс.Метрика – что за зверь и как его приручить. Пошаговая инструкция по настройке

Быстрый старт. Яндекс.Метрика – что за зверь и как его приручить. Пошаговая инструкция по настройке

09.07.2019

Здравствуйте уважаемые читатели блога сайт. Сегодня я хочу более подробно рассказать о том как создать счетчик яндекс метрики. На страницах своего блога я уже затрагивал тему насчет необходимости , а также рассказал, но эта статья будет посвящена именно сбору статистики посещений средствами Яндекс.

Благодаря установленному счетчику yandex можно анализировать информацию по количеству посетителей, времени нахождения того или иного пользователя на вашем ресурсе, возрасте посетителей, и многое другое. У поисковой системы яндекс для этого создан специализированный сервис называемый Яндекс.Метрика, а счетчик метрики является определенным инструментом позволяющим осуществлять сбор этой информации. Помимо данного сервиса в арсенале поисковой системы имеется сервис позволяющий каждому вебмастеру отслеживать количество проиндексированных страниц, просматривать такие показатели как , количество обратных ссылок на сайт и еще множество важной информации. Очень рекомендую зарегистрировать свой проект в этом сервисе.

Давайте вернемся к теме нашей статьи и для начала зарегистрируемся в поисковой системе. Для того чтобы пройти регистрацию достаточно создать свой почтовый ящик, и этот аккаунт позволит вам пользоваться всеми сервисами Яндекса.

Создаем счетчик yandex метрики

Первое, что нам необходимо это добавить яндекс счетчик. Для этого переходим по ссылке http://metrika.yandex.ru/list? и нажимаем кнопку «Добавить счетчик», после чего попадаем на страницу создания, где необходимо ввести основные сведения. На рисунке ниже я привел примерное заполнение всех необходимых полей вымышленной информацией.

После того, как вы введете информацию и примите условия соглашения, необходимо нажать кнопку «Создать». Это действие перенесет вас на новую страницу, где мы в дальнейшем будем настраивать основные функции.

Как настроить счетчик яндекс метрики

Страница настроек содержит несколько разделов, про каждый из которых я постараюсь рассказать подробно.

Основное

В основном разделе будет видна информация, включающая в себя номер, имя, домен сайта и часовой пояс.

Вы можете менять информацию, но при любом изменении обязательно нажимайте кнопку «Сохранить»

Вы также имеете возможность добавить дополнительные домены, которые используются для мониторинга доступности ресурса, фильтрации постоянных данных из отчетов и сбора статистики по внутренним переходам.

Код счетчика

Здесь вы можете настроить основные функции счетчика яндекс метрики путем изменения кода. Расскажу про основные параметры, не углубляясь в ненужные:

Вебвизор – Позволит вам осуществлять анализ поведения посетителей проекта.

Хеш – Отслеживание хеша в адресной строке браузера.

Хеш – это уникальное имя файла, не зависящее от того, как его назвали.

Асинхронный код – Позволяет устанавливаемому счетчику yandex метрики не влиять на скорость загрузки сайта.

Информер – При установке кода на сайт с базовыми настройками, он будет невидим для всех. Установка галочки напротив этого пункта позволит сделать его видимым и появится функция настройки графического отображения информера (можно увидеть на рисунке ниже).

Вебвизор

В данном разделе есть возможность включить вебвизор, позволяющий записывать содержимое страниц вместе с действиями посетителей, что в дальнейшем позволит вам просматривать по каким ссылкам был осуществлен внутренний переход, просмотреть все действия посетителя на страницах вашего проекта. Настоящий раздел имеет несколько настроек, описание которых вы можете прочесть, кликнув по вопросительному знаку рядом с каждым из параметров.

Вебвизор очень удобная функция позволяющая проанализировать юзабельность вашего ресурса и оценить, насколько он интересен и удобен вашим посетителям.

Цели

Вы сможете добавить до двухсот целей, указав, какое количество посещений, является успешным результатом. Фактически настоящий раздел дает возможность ставить определенные цели и информировать об их достижении. На начальном этапе создания сайта он не очень интересен, так как вебмастер старается уделить внимание наполнению сайта , настройкой юзабельности и продвижению в поисковых системах. Когда показатель посещений достигнет как минимум пятьдесят человек в сутки, тогда можно приступить к установке определенных целей на будущее.

Фильтры

Этот раздел остался для меня загадкой. Я постарался найти информацию в сети интернет, но толком ничего не нашел. Считаю, что фильтровать какие-либо данные не стоит, так как вы не будете видеть полного анализа. Видимо поэтому, при создании счетчика yandex метрики, не стал сильно заморачиваться над изучением этого раздела.

Уведомления

Благодаря уведомлениям можно получать сообщения от Яндекс.Метрики при возникновении проблем с доступностью ресурса по электронной почте, либо через сообщения на ваш телефон.

Фактически с тем как создать счетчик яндекс метрики мы с вами разобрались, осталось его установить и начать получать статистику по посещениям.

Установка счетчика яндекс метрики на сайт

После того как все настройки были произведены возвращаемся в раздел «Код счетчика» и повторно проверяем, всели необходимые функции были включены и визуальное отображение настроено под дизайн вашего проекта. Если вы уверены, что больше никаких изменений вносить не собираетесь, тогда жмем кнопку «Сохранить» и копируем код в буфер обмена.

Вот собственно и все описание. Фактически ни каких проблем в том чтобы создать и настроить счетчик яндекс метрики возникнуть не должно, но если останутся вопросы или появятся дополнения то прошу об этом сообщить в комментариях.

Чтобы у Вас никогда не возникло вопроса, после или нескольких месяцев SEO-продвижения, как узнать эффективность, нужно заранее установить Яндекс Метрику на сайт.

Кроме того, после установки Метрики, Яндекс будет собирать дополнительные сведения о Вашем сайте и его посетителях, таким образом, могут улучшиться позиции сайта в поисковых системах. В общем одни плюсы, поэтому переходим от слов к делу.

Установка счётчика Яндекс Метрики на сайт

Чтобы начать установку, сначала нужно зайти на сайт metrika.yandex.ru , и авторизироваться через аккаунт в Яндексе. Если аккаунта нет, то просто зарегистрируйте новую почту, это займёт не больше минуты.

Шаг 1. После того, как Вы зашли на сайт Метрики, жмите «Добавить счётчик». Далее нужно определиться с названием счётчика. Если в дальнейшем проектов будет много, дабы не запутаться в них, лучше называть счётчик адресом сайта или названием компании.

Шаг 2. Настройка счётчика. Здесь нужно указать адрес сайта, на который устанавливается счётчик, указать часовой пояс в котором Вы находитесь или в котором удобнее получать данные. Если необходимо собирать данные с поддоменов или другой доменной зоны, нужно поставить две галочки в пункте «Дополнительные адреса» и добавить адреса сайтов.

Если у Вас сайт один, то смело скроллим к последнему пункту, принимаем условия использования и нажимаем «Создать счётчик».

Шаг 4. Установка кода. После этого, Вы получите код, который нужно разместить на всех страницах сайта, между тегами .

Как установить Яндекс Метрику, если сайт на WordPress или Joomla?

Или любой другой CMS. В том случае, если Вы используете в качестве управления сайтом любую из популярных CMS, таких, как например WordPress или Joomla, процесс установки не будет отличаться коренным образом. А даже напротив немного упростится, потребуются только поверхностное понимание того, как устроен Ваш движок.

С помощью FTP-соединения или через файловый менеджер в административной панели, нужно отыскать файл отвечающий за заголовок страницы. Например, во всех темах на WordPress этот файл называется header.php, в котором собственно и находится раздел сайта, содержащий . А далее всё просто — вставляете туда код счётчика. Плюс в том, что не нужно будет вставлять код в ручную на каждую страницу сайта, система управления сделает это за Вас.

Поздравляем! Мы удачно разобрались с тем, как установить Яндекс Метрику на сайт, теперь Вы можете видеть всё, что происходит на Вашем сайте! А о том, , анализировать стандартные отчёты, настраивать цели и других способах работы с веб-аналитикой, мы расскажем в следующих публикациях.

Приветствую читателей сайта. В этом обзоре попробуем описать мощный инструмент статистики Яндекс Метрику. Хочу сразу попросить прошение, что статья получилась объемной, так как все затронуть за одни раз невозможно. Поэтому тема Метрики будет разбита на несколько частей. В этой части выложу подробную инструкцию о создании, настройке и установке кода счетчика Yandex.Metrika на сайт .

Почему выбирают информер от Яндекса

В недалеком прошлом самым популярным сервисом статистики считался LiveInternet. Кроме всех прочих достоинств он имел наглядный информер, который можно было настроить под стилистику своего сайта.

Но времена изменились. Появились достойные конкуренты Лайвинтернету от самих поисковых систем: Yandex.Metrika и Google Аналитикс. Каждый из них обладал своими достоинствами и недостатками. У Яндекс.Метрики появился хороший, информативный счетчик и сервис вебвизор, который следил за поведением посетителей на страницах (о нем поговорим позже). У аналитики от Гугла более расширенный функционал.

Что вы получите, установив счетчик статистики именно от Яндекс:

  1. Дает возможность следить за изменением посещаемости, не вдаваясь в глубокую аналитику. Сервис организован очень просто. На главной странице вы сразу увидите источники трафика, количество посетителей, просмотров и многое другое. Можно выбрать любой временной промежуток для отображения информации
  2. Сможете наблюдать за поведением пользователей. Для этих целей реализована карта кликов, вебвизор, тепловые зоны страницы, скроллинг и т.д.
  3. Можно задавать цели для вашего проекта (как это сделать поговорим позже). Благодаря этому можно найти возможные проблемы, по которым люди уходят с сайта
  4. Проводить анализ эффективности рекламных компаний (AdSense, Direct, контекстной рекламы и т.д.), сравнивая источники трафика. Например. Есть услуга заказа целевого звонка (она платная), получаете несколько номеров телефона от сервиса и размещаете каждый номер в различных источниках. Люди будут звонить, а вы увидите, с какого источника больше пришло звонков, значит, он более эффективен
  5. Сервис органично взаимодействует с контекстной рекламой Я.Директ. Если вы им пользуетесь, то Metrika поможет повысить эффективность рекламных компаний и сбережет деньги
  6. Кроме выше перечисленного, сервис обладает еще целым рядом «плюшек». Он покажет точный процент отказов на сайте, поисковые запросы по которым заходили на страницу, и на какую заходили, и многое другое

Как создать и настроить счетчик для сайта в Яндекс.Метрике

Открывается окно создания нового счетчика и добавления интернет-ресурса в Yandex.Metrika.

  1. «Имя» – вводите название своего проекта. Это нужно чисто для вас, чтобы в списке доступных счетчиков можно было найти именно тот сайт, который нужен вам
  2. «Адрес сайта» – здесь все понятно. Пишем URL веб-ресурса
  3. «Дополнительные адреса» . В этом поле можно указать другие (альтернативные) УРЛ, на которых может находиться сайт. Например, адрес с WWW и без него. Если нужно ставим галочку «Принимать данные только с указанных сайтов». Это необходимо, чтобы сделать статистику более точной, исключить из нее данные «левых» сайтов
  4. «Часовой пояс» . Все ясно, указываем пояс, где вы находитесь. Нужно для корректного отображения времени в данных статистики
  5. «Валюта» . Применяется, если вы участвует в партнерской программе Я.Директ (для учета дохода) и для задания ценности цели (об этом позже)
  6. «Тайм-аут визита» . В этом поле указываете число в минутах от 30 до 360. Это значит, по истечению указанного времени, если посетитель бездействует, визит будет считаться законченным

Ставим галочку и принимаем условия пользовательского соглашения. Нажимаем кнопку «Создать счетчик» . Следующий шаг – настройка счетчика Яндекс Метрика . Перед вами откроется окно с настройками:

Разберем каждый пункт в отдельности:

  1. Вебвизор, карта скроллинга… Если вы хотите, чтобы в статистике учитывалось поведение пользователей на станицах сайта, то ставим галочку
  2. Отслеживание хэша… Если ваш проект использует на Ajax, отмечаем этот пункт
  3. Асинхронный код. Он установлен по умолчанию. Нужен для того, чтобы код не замедлял загрузку сайта (так как он написан на Java-скрипт, то загружаться будет параллельно странице)
  4. Запрет отправки… Честно говоря, вообще не понятная опция. Она запрещает отравлять на индексацию страницы, на которых установлен код
  5. Информер . Это герой нашей статьи. Он отображает количество посетителей, просмотров сайта за сутки. Выбрав эту опцию, справа появится пример, как он будет выглядеть. Рядом нажимаем кнопку «Настроить», если хотите изменить внешний его вид (об этом чуть ниже)
  6. Отправка данных электронной коммерции . Это нужно для подключения Ecommerce (получение данных о товарах)
  7. Альтернативный CDN . Если в некоторых регионах, странах ограничено использование сервисов Яндекс, то этот пункт позволяет учитывать статистику таких посещений. Недостаток – замедляет загрузку страницы

Информер Метрики представлен в трех основных типоразмерах: 88 в ширину, 31 в высоту, 80 на 31 соответственно и 80 на 15. Нажимая на каждую из иконок с указанием размеров, будут менять некоторые пункты настроек. Следить за внешними изменениями можно на наглядном примере, показанном чуть выше этого окна (указан на предыдущем скриншоте).

В настройках можно менять:

  1. Фон , на котором будут отображаться цифры посещаемости. Можно выбрать из палитры, нажав на квадрат или ввести код цвета в поле радом
  2. Градиент . Визуальное изменение оттенка фона сверху вниз. Это изменение видно, только если присматриваться (это так для меня)
  3. Цвет текста . Можно выбрать цвет букв и циферок. Плохо, что нет возможности самостоятельно задавать цвет
  4. Цвет стрелки . Выбираете какая будет стрелка, фиолетова или серая. Тоже не густо
  5. Тип . Не понял, что при этом может измениться. Кто знает, то пишите в комментариях

Для других типоразмеров будет появляться выбор, что именно отображать на счетчике: просмотры, визиты или посетителей

Вот теперь можно нажимать «Сохранить» . Мы закончили настройку счетчика Яндекс Метрика для сайта , теперь его нужно установить на сайт. Остается один момент, после любых изменений в настройках, будет менять и код, которые вставляется на сайт. Поэтому, его нужно заново перезолить на сайт.

Если необходимо изменить настройки уже добавленного ранее сайта, то нажимаем на «шестеренку» напротив названия проекта. Далее на ссылку «Код счетчика» и вносите изменения.

Установка кода

Ниже настроек находится код, сгенерированный системой. Он меняется, если вы выбираете ту или иную опцию. Именно его нужно вставить в html сайта. Стоит обратить внимание. Код счетчика Яндекс.Метрика состоит из двух частей.

Первая часть – это код информера посещаемости . Его можно вставлять в любое место сайта, где вы хотите видеть его.
Вторая часть является основной. Ее устанавливать нужно как можно ближе к началу страницы. Это связано с тем, чтобы он как можно быстрее загрузился и стал учитывать статистику вашего ресурса.

Просто нажимаем кнопку «Скопировать» и вставляем его части в html сайта. Можно выделять и копировать его по частям, кому как нравится. У меня информер и основная часть находится в сайдбаре. А по поводу того, что код Yandex.Metrika вставлять в начале странице, то это не так важно, потому что, пользователь ее увидит только после ее загрузки, а соответственно, никаких действий совершать не будет. А к тому времени и сам счетчик уже загрузится, тем более, он загружается асинхронно.

После установки информер может сразу и не заработать (вместо него будет отображаться пустой прямоугольник). Ему нужно некоторое время, чтобы система поняла, что от нее нужно и начала учитывать и показывать число посетителей.

Яндекс Метрика счетчик на сайт мы уже поставили . Далее можно настроить другие полезные функции сервиса статистики (вебвизор, цели), но это тема другой статьи.

Здравствуйте, уважаемые друзья!

В данном материале я покажу, как установить Яндекс Метрику на сайт и работать с данным сервисом отслеживания статистики, чтобы улучшать продвижение проекта.

Рассмотрим с вами, как сам процесс установки, так и некоторые отдельные моменты, чтобы вы знали, как с данным сервисом работать и анализировать прогресс развития сайта. Ну а затем на основании этих данных делать какие-то правки и улучшения.

Если вы никогда не пользовались этой системой, то откроете для себя новые возможности в анализе вашего сайта на наличие проблем в контенте и юзабилити.

Перед рассмотрением самого процесса установки счетчика по традиции я хочу вкратце поговорить о важности именно этой системы для отслеживания статистики. Также рассказать, когда стоит устанавливать этот счетчик, а когда нет.

Прежде всего вы должны усвоить, что различного рода счетчики для отслеживания статистики устанавливаются не просто для просмотра количества посетителей каждый день. В первую очередь это системы аналитики для анализа работы сайта. Так как, только глядя на цифры мы можем управлять прогрессом и любыми другими показателями.

Только увидев спад развития сайта мы можем понять, когда это случилось и проанализировать изменения с данного момента. Аналогично и после поднятия прогресса. Можно увидеть, что сделали и сделать упор именно на этих вещах.

Опираясь на статистику, мы можем намного упростить наш сайт от различного рода ненужных функций. На других сайтах кучу материалов пишут о том, как сделать всякие популярные записи для повышения . Но откуда вы знаете, работает ли это на вашем ресурсе? Вы не можете сказать это, пока сами не проверите. И не на глаз, а на реальной статистике в этом убедитесь.

Вот, например, на своем блоге на данный момент я могу с уверенностью сказать, что блок важных записей в боковой колонке никак не улучшает мои поведенческие факторы.

Но все же я его оставил на сайте с другой важной целью. Об этом в следующих статьях.

Также я прекрасно вижу, что при заходе на сайт посетитель никуда не смотрит, кроме как пытается употребить контент. Зная все эти моменты, я могу акцентировать свое внимание только на контенте и не делать мега крутой дизайн, который будет только отвлекать пользователя.

Яндекс Метрика нужна и вам, чтобы понять, как необходимо развивать ваш сайт и что на нем должно быть! Если вы посмотрите на все довольно хорошо раскрученные ресурсы и блоги, то просмотрев их исходный код увидите, что имеется данный счетчик. И это не смотря на то, что стоит всем известный Liveinternet, который также рассмотрим в одной из следующих статей.

Проблема счетчика Livienternet в том, что мы не можем оценивать поведение посетителей и каждое посещение в отдельности, что позволяет Яндекс Метрика. Там можно только комплексно рассматривать показатели. Поэтому, данная система для анализа трафика не подходит на 100%.

Надеюсь, вы поняли, зачем необходимо установить счетчик от этого сервиса аналитики. А сейчас я хочу рассказать, когда стоит производить установку Яндекс Метрики, а когда можно и упустить ее из виду.

Если вы еще не знаете, то любое программное обеспечение от поисковой системы Яндекс является шпионским, то есть сливает информацию о статистике сайта самим поисковых системам. Яндекс Метрика сливает Яндексу, а Google analytics сливает Google.

Для новичков этот факт может стать не благоприятным, так как очень молодой сайт, который неграмотно сделан в плане дизайна, структуры и контента, может значительно понизиться в выдаче или же вовсе из нее вылететь. Связано это с тем, что на таком ресурсе не могут быть нормальные показатели. Если их нет, то поисковые системы это видят, а с их установленными системам аналитики они получают эти данные быстро и более достоверно.

Поэтому, если вы хотя бы зрительно не уверены в качестве ресурса, то не нужно сразу устанавливать метрику. С другой же стороны можно поставить счетчик и посмотреть, что не так, чтобы это быстро исправить. Как поступать, решать вам. Я привык рисковать и выбрал второй вариант.

Обязательной установка метрики является уже на развивающемся ресурсе, а тем более на высокопосещаемом, чтобы делать правки во благо его развития. Тем более, если сайт уже развился, то явно с ним все в порядке. Почему бы еще его не улучшить и показать это поисковым системам.

Недостатком Яндекс Метрики является невозможность определить запросы, по которым осуществляются переходы из поисковой системы Google. Она попросту их блокирует. Поэтому, всегда используется 2 системы аналитики в связке - метрика и google analytics.

Итак, теперь приступим к процессу установки метрики, а затем покажу основные ее функции и расскажу некоторые любопытные нюансы в работе с ней, чтобы закрыть вопросы, которые в обязательном порядке возникнут в будущем.

Установка Яндекс Метрики

Процесс этот очень несложный, но все же я приготовил видео-урок. Смотрите и делайте все без ошибок под мою диктовку.

Теперь рассмотрим по шагам, что нужно сделать.

Добавления счетчика происходит по следующей ссылке после нажатия на кнопку "Добавить счетчик".

Так как это сервис от Яндекса, то необходимо войти в свой аккаунт. Для этого войдите на Яндекс почту. Если ее нет, придется зарегистрировать.

После нажатия на кнопку попадете на страницу создания счетчика, где необходимо ввести все необходимые данные.

  • Наименование - в это поле вводите удобное для вас название. Я ввел название домена;
  • Адрес сайта - вводим адрес сайта, то есть доменное имя;
  • Зеркала - если ваш сайт доступен по нескольким адресам, то можете их добавить в список;
  • Уведомлять о проблемах - если хотите, чтобы в случае проблемных ситуаций вам приходили письма на почту, то включите эту настройку;
  • Часовой пояс и тайм-аут визита - не трогаем.

Ставим чек-бокс для соглашения с условиями использования сервиса и продолжаем создание счетчика, нажав на кнопку "Продолжить". Попадаем на следующую вкладку настроек счетчика, где проводим некоторые важные настройки и берем сам код Яндекс Метрики.


  • Вебвизор - обязательно включаем, чтобы в будущем анализировать поведение посетителей на сайте. Это самая крутая настройка, которая позволит значительно улучшить и упростить сайт;
  • Информер - это графическое отображение счетчика на страницах сайта. Если вам оно нужно, то настройку оставляете включенной. Мне это ни к чему, поэтому я ее отключил. Имеет он следующий вид;

  • В одну строку - ставим чек-бокс, чтобы код счетчика был более компактный.

Это все настройки, которые нужно сделать на данном этапе. После этого копируем код счетчика и сохраняем все настройки.

Далее нужно разместить скопированный код на все страницы сайта. Именно на все страницы, а не на какую-то отдельную. Это нужно, чтобы собирать статистику в полной мере на сайте в целом. Исключением является лишь то случай, когда нужно анализировать одну страницу.

Как правило, данный код размещается в 2х местах:

  • В шапке сайта между тегами ;
  • В подвале сайта перед закрывающим тегом .

У меня это выглядит следующим образом. Красным цветом выделил часть кода счетчика, так как весь код слишком длинный. А синим - закрывающий тег .


После этого мы сохраняем данный файл на хостинге, чтобы применить изменения и можем приступить к проверке работоспособности счетчика. Для этого нужно перейти в список всех счетчиков.


На следующей странице нужно будет произвести проверку счетчика, чтобы убедиться в правильности его размещения. Имеется пиктограмма, которая в зависимости от статуса имеет свой цвет.

По-умолчанию, она имеет красный цвет, что свидетельствует об ошибке в работе счетчика.


После размещения кода нам нужно нажать на нее, чтобы произвести проверку еще раз.

После проверки я должен был получить иконку зеленого цвета, что означает полную работоспособность счетчика. Но получил оранжевую пиктограмму, которая показывает, что счетчик ожидает подтверждения.

Если у у вас будет такая ситуация, то необходимо будет подождать пока счетчик подтвердится. Время от времени заходите и обновляйте статус. В большинстве случаев статус сразу будет подтвержденным и вы увидите зеленую иконку.

Не смотря на такой статус, счетчик уже работает и об этом свидетельствует одно посещение, которое было зафиксировано (см. скриншот выше). Это мое посещение, которое я сделал во время проверки счетчика. Если бы он не работал, то мой заход не был бы засчитан.

На этом шаге процесс установки Яндекс Метрики на сайт закончен. Осталось только рассмотреть основные моменты использования этой системы аналитики.

Инструкция по основным функциям

Для просмотра статистики сайта необходимо кликнуть на название счетчика в списке всех счетчиков.


  • Статистика просмотров, визитов и посетителей


  • Статистика источников переходов


  • Статистика посещаемости за сегодня


  • Статистика по поисковым фразам


Все эти данные можно просматривать в определенный день или же в заданный интервал времени, выбрав нужные временные настройки сверху всех графиков.

Каждые из выше предложенных данных можно рассматривать более подробно в соответствующих пунктах Яндекс Метрики. Например, чтобы просмотреть все источники переходов и узнать, с каких поисковых систем к нам заходят, с каких сайтов, по каким поисковым фразам и так далее, существует пункт "Источники" в котором можно все это сделать.

Если хотим видеть общий график изменения посещаемости по дням, неделям и месяцем, нужно перейти в пункт "Посещаемость - сводка".

Общая статистика будет отображается в виде ступенчатой диаграммы со статистикой визитов, просмотров и посетителей за каждый день в отдельности.

Так вы можете смотреть статистику и видеть все необходимые данные, которые в дальнейшем всегда нужно улучшать. Особенно пристально нужно работать над показателем отказов. Только сделать это в общей статистике не получится, так как мы не можем просмотреть посещения у которых были отказы.

В этом может помочь только вебвизор, в котором четко и ясно будет видно, куда смотрел посетитель при заходе на страницу, где он водил курсором мышки и куда кликал. Анализируя такие посещения можно изменять содержимое страницы, ее дизайн, структуру или добавлять что-то новое, чтобы отказов было меньше.

Вебвизор

За вебвизор отвечает отдельный пункт в метрике.

На странице данного функционала вы можете увидеть список всех посещений за выбранный срок, но не позже, чем 2 последние недели. Старые посещение удаляются.

Вот отрывок нескольких посещений из моего аккаунта.


Синей рамкой я выделил посещение, которое является отказом.

Отказ - посещение, длящееся менее 15 секунд.

Чтобы посмотреть, куда смотрел посетитель, на что он обращал внимание и попытаться понять, почему был отказ, нужно просмотреть его поведение на странице. Для этого нужно посмотреть запись посещения, нажав на иконки воспроизведения, которые я выделил красной рамкой и указал на них стрелками слева.

Нажав на стрелку у вас откроется новое окно и пойдет воспроизведение записи визита пользователя. Как это все выглядит смотрите в видео ниже. Рекомендую его посмотреть, так как я не только показал, как пользоваться вебвизором, но и дал советы, что делать со страницами, на которых были плохие показатели.

Вот и подошел данный пост к концу.

Вышел очень полезный материал, так как затронул очень много вопросов, от практической части по установке метрики до ценных советов по поводу аналитики сайта. Надеюсь, что вы все это примените, так как этим можно очень круто улучшить сайт и сделать его более ценным для поисковых систем, что в итоге вам выльется в тонны посетителей.

На этом заканчиваю. Спасибо за внимание. Если имеются какие-то вопросы, то комментарии немного ниже приветствуются.

До скорых.

С уважением, Константин Хмелев.

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

  • Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
  • Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
  • Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

  1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».
  1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.
  2. Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

    В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

  1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
  2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
  3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
  4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
  5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

  • Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
  • Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

    На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

  1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
  2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

  1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
  2. Добавить фильтр.
  3. Тип фильтра: исключить трафик.
  4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
  5. Условие: равно.
  6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

  • Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
  • Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
  • Скачивание прайс-листа
  • Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

  1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
  2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
  3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
  4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

  1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
  2. В названии цели указать «заполнение формы».
  3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

  1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».



© 2024 beasthackerz.ru - Браузеры. Аудио. Жесткий диск. Программы. Локальная сеть. Windows