Варианты восстановления учетной записи и пароля, используемых для входа и установки или переустановки Office, а также для управления подпиской на Office 365, зависят от типа плана, в который входит ваш продукт: Office для дома или Office для бизнеса .
Office для дома
Office для дома . Это может быть подписка на Office 365 либо единовременно приобретенные набор или отдельное приложение Office. Эти продукты обычно связываются с личной учетной записью Майкрософт.
Подписки на Office 365:
Office 365 для дома
Office 365 персональный
Office 365 для студентов
Версии Office 2019, Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки: следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.
Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный
Отдельные приложения Office 2019, 2016 и 2013, доступные для единовременной покупки
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Совет: *Классическая версия OneNote доступна только в версиях 2016 и 2013. Начиная с выпуска Office 2019, для пользователей Office 365 и Office 2019 по умолчанию будет использоваться OneNote для Windows 10. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы .
Office для бизнеса
Если вы используете один из следующих продуктов Office, он относится к плану Office для бизнеса . Эти продукты обычно связываются с рабочей или учебной учетной записью, а лицензия на Office (если она предусмотрена подпиской) предоставляется организацией или учебным заведением.
Подписки на Office 365: следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.
Office 365 бизнес
Office 365 бизнес премиум
Office 365 профессиональный плюс
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5
Office 365 бизнес премиум для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5
Project Online профессиональный
Project Online расширенный
Visio Online (план 2)
Подписки на Office 365 без полностью устанавливаемых приложений Office
Совет: Эти подписки на Office 365 не включают классические приложения, которые можно скачать и установить, но в большинстве случаев можно получить доступ к интернет-версиям приложений Office в веб-браузере. Дополнительные сведения см. на странице Бесплатные приложения Office Online .
Office 365 бизнес базовый
Office 365 корпоративный E1
Office 365 A1
Office 365 бизнес базовый для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E1
Office 365 U.S. Государственные учреждения G1
Project Online базовый
Visio Online (план 1)
Версии Office 2019, Office 2016 и Office 2013 с корпоративной лицензией
Office профессиональный плюс
Учетная запись, связанная с вашим продуктом Office для дома , - это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации Office, либо адрес, с помощью которого вы входите на портал учетных записей для установки или управления Office.
Для получения справки по имени пользователя и паролю выберите один из вариантов ниже:
Есть дополнительные вопросы?
Если ни один из этих вариантов не помогает, и вы по-прежнему не можете вспомнить свою учетная запись Майкрософт см. статью Если не удается войти в свою учетную запись Microsoft для дополнительных рекомендаций по устранению.
Учетная запись электронной почты, которую вам назначила ваша организация или учебное заведение, связана с выданным вам экземпляром Office. Выберите один из приведенных ниже вариантов, чтобы получить помощь по восстановлению имени пользователя или пароля.
Узнайте имя пользователя и пароль у своего администратора
Обратитесь к своему администратору, который может восстановить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.
Если вы используете Office 2016, откройте любое приложение Office, чтобы увидеть имя пользователя
Если у вас установлен набор Office 2016, чтобы найти рабочую или учебную учетную запись, связанную с Office, чаще всего достаточно просто открыть классическое приложение из этого набора.
Вы помните имя пользователя, но забыли пароль и вам нужно его сбросить
Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ . Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.
Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.microsoftonline.com/ . Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.
Вы помните пароль, но хотите сменить его
Вы можете сделать это, только если администратор предоставил вам разрешение на обновление пароля в Office 365.
Ваша организация использует службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае
Для входа в службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае, следует использовать адрес https://login.partner.microsoftonline.cn/ .
Ваша организация использует службу Office 365 Germany
Для входа в службу Office 365 Germany следует использовать адрес https://portal.office.de .
Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.
Вход в систему с помощью личной учетной записи вместо рабочей или учебной
Если вы пытаетесь войти в Office с вашей личной учетной записи учетная запись Майкрософт, но вы уже вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, необходимо выйти из системы и войти в систему с помощью правильной учетной записи учетная запись Майкрософт (или наоборот).
Можно также открыть сеанс приватного просмотра в новом окне браузера. (Если вы не знаете, как это сделать, см. справку для своего браузера.) Если открыть сеанс приватного просмотра, данные браузера (журнал, временные файлы Интернета и файлы cookie) не будут сохраняться и вы сможете войти в службу с помощью другой учетной записи.
Учётная запись Майкрософт — это не просто профиль пользователя, где хранится основная информация о нём. Это своеобразный ключ, позволяющий получить доступ ко всем существующим сервисам компании из Редмонда. С его помощью можно:
Что интересно, Microsoft не ограничивает число аккаунтов, создаваемых одним человеком. Поэтому при желании можно завести любое количество учётных записей и беспрепятственно пользоваться ими.
Как создать
Создать аккаунт Microsoft можно как в самой мобильной ОС Windows Phone, так и на официальном сайте Microsoft Account. В этом разделе руководства рассмотрены оба варианта.
На сайте
Как поменять e-mail
- Войдите на сайт Microsoft под своим аккаунтом.
- Выберите раздел «Сведения».
- На следующем этапе кликните по ссылке «Настройка электронной почты или номера телефона для входа».
- Поскольку вас интересует смена псевдонима учётной записи, вам нужно кликнуть по «Добавить адрес электронной почты».
- В следующем разделе выберите из предложенных вариантов более подходящий. К применению первого вам стоит прибегнуть в том случае, если у вас нет на примете электронного ящика, который мог бы выступить в качестве нового никнейма. Второй стоит выбрать, если у вас уже имеется другой e-mail. В этом случае вовсе не обязательно вводить ящик Outlook или Hotmail. Допускается использование аккаунта Яндекс и Google.
- После ввода нового псевдонима нажмите на «Добавить псевдоним».
- Кликните на надпись «Подтвердить», расположенную напротив только что добавленного e-mail.
- Проверьте указанную почту. Там вы должны обнаружить письмо с ссылкой для подтверждения того, что именно этот ящик вы хотите использовать в качестве псевдонима.
- Вернитесь на страницу управления входом в службу Microsoft и напротив нового e-mail нажмите на ссылку Сделать основным.
Как удалить учётную запись
Существует два варианта удаления пользовательского аккаунта — с устройства и из базы аккаунтов Microsoft. В первом случае осуществляется , а во втором — на сайте подаётся заявка на закрытие и удаление аккаунта.
Как закрыть учётную запись Microsoft
Компанией Microsoft предусмотрено полное закрытие учётной записи. Данное решение было внедрено для тех пользователей, которые не желают, чтобы в базе корпорации из Редмонда числились не нужные им аккаунты с их данными и файлами. Однако, для того, чтобы окончательно прекратить существование какого-либо профиля, специалистам Microsoft необходимо убедиться в том, что именно его владелец инициировал процесс закрытия и при этом он не утратит важную информацию, которая может ему пригодиться через какое-то время. По этим двум причинам выполнение операции по полному удалению аккаунта занимает 60 дней.
Перед тем как подать заявку на закрытие своего аккаунта, убедитесь в том, что:
Перейдите на этап подачи заявки, как только профиль будет готов к закрытию:
Как восстановить аккаунт
Для тех случаев, когда пользователь может забыть логин или пароль от своей, потерять к ней доступ в следствии действий злоумышленников или же случайным образом закрыть её, светлые умы софтверного гиганта предусмотрели способы восстановления учётной записи Microsoft. Все они предусматривают применение средств официального сайта компании.
Прежде чем переходить к основной процедуре восстановления нужно удостовериться в следующем:
Если все эти правила соблюдаются, но вы всё так же не можете войти в аккаунт, есть вероятность, что вы вводите неверный логин, пароль или же ваш аккаунт подвергся взлому. Ниже приведены способы решения каждой из этих проблем.
Восстановление пароля
- На сайте управления аккаунтами нажмите на надпись «Войти».
- В появившуюся форму введите логин и нажмите «Далее».
- На новой форме отыщите надпись «Забыли пароль» и кликните по ней.
- Выберите один из подходящих вариантов и перейдите на следующий шаг. Если вы не уверены, что помните пароль, то вам необходимо выбрать первый вариант. В случае подозрения или полной уверенности в том, что ваш аккаунт взломали, вы должны выбрать второй, либо третий вариант.
В случае с потерей логина от аккаунта всё намного сложнее, чем с паролем. Без него невозможно инициировать процесс восстановления доступа к аккаунту, так как он является ключевым элементом для данной процедуры. Ведь как ещё системе узнать, к какой записи необходимо возобновить доступ, как не с помощью логина? Попытаться раздобыть его можно, на шансы крайне малы.
Варианты восстановления логина:
- Подсмотреть логин от аккаунта в настройках Windows-устройств или же в профилях подключенных сервисов софтверного гиганта.
- Обратиться в службу поддержки и попросить специалистов восстановить данные от аккаунта.
Возвращение учётной записи Майкрософт после удаления
Если так получилось, что вы случайно подали заявку на закрытие и удаление действующей учётной записи, у вас есть 60 дней на её восстановление. После указанного периода эта возможность будет недоступна, а файлы и данные, закреплённые за профилем, исчезнут навсегда.
Для восстановления учётной записи вы первым делом должны перейти на официальный ресурс компании и войти в аккаунт, который случайно попал под раздачу. Если данные от него утрачены, вы можете попытаться их восстановить с помощью вышеупомянутых способов.
При входе в деактивированную учётную запись ресурс предложит восстановить её. Сделайте это нажатием на кнопку «Активировать».
Восстановление взломанной учётной записи Майкрософт
Взлом аккаунтов от почтовых ящиков и сервисов является довольно частым явлением. Каждый день злоумышленники получают доступ к чужим профилям и используют их в своих целях. Чаще всего для рассылки спама. Если вашему аккаунту не повезло стать жертвой плохих ребят, у вас есть возможность отобрать его у них. Процесс возврата профиля в точности такой же, как процедура по восстановлению пароля. Единственное отличие — при выборе причины отсутствия возможности войти в аккаунт стоит указать Мне кажется, моей учётной записью Майкрософт пользуется кто-то другой.
Видео: как создать учётную запись Microsoft на Windows Phone
Надеемся, что данное руководство помогло вам получить ответы на накопившиеся вопросы, связанные с учётной записью Microsoft.
Как подсказывает мне мой опыт, многие пользователи Windows 10 после её установки отключают пароль на вход, чтобы постоянно не вводить его при включении ПК.
Спустя некоторое время может произойти какой-нибудь сбой, после чего операционная система снова начинает запрашивать авторизацию. А юзер-то забыл пароль учётной записи Windows 10! Или вообще его не знал — установку делал друг, сосед или мастер по вызову. И что делать? Как зайти на свой компьютер?! Путей выхода два.
Первый — переустановка Виндовс. Но при этом Вы можете потерять данные, хранящиеся в системном разделе.
Второй — попробовать сбросить забытый пароль Администратора или того логина, которым Вы пользуетесь. Об этом мы сегодня и поговорим.
Для начала напомню, что в Windows 10 могут использоваться два вида учёток:
1) Локальная учётная запись
2) Учетная запись Майкрософт (Microsoft)
Я подробно расскажу про восстановления пароля для обоих случаев.
Сброс пароля Windows 10
Чтобы выполнить эту процедуру, Вам в первую очередь понадобится загрузочная флешка или установочный диск, с которого надо загрузится. После выбора языка установки ОС, у Вас должно появится вот такое окно:
Выбираем раздел «Диагностика» и переходим в следующее меню:
Здесь надо выбрать пункт «Дополнительные параметры». Появится третье меню:
Кликаем на пункт «Командная строка». После этого запустится обычная командная строка с правами Администратора, которая поможет нам сбросить пароль пользователя Windows 10 если он его забыл.
Но так просто сделать это с установочной флешки не получится — надо чтобы сначала загрузилась установленная ОС. Но с меню авторизации Виндовс запустить командную строку нельзя! Как быть? Тут мы прибегнем к военной хитрости — подменим утилиту специальных возможностей utilman.exe . Для этого вводим команду:
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
Так мы сделаем сначала резервную копию этой утилиты файл utilman2.exe
. Он позволит потом вернуть её функционал обратно.
Теперь скопируем исполняемый файл cmd.exe
в файл utilman.exe
вот такой командой:
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Теперь при попытке запуска мастера специальных возможностей, будет открывается консоль с правами Администратора.
Перезагружаемся и запускаем Windows 10 уже в обычном режиме.
Как только появится окно авторизации, в правом нижнем углу нажимаем вот на такой значок:
Кликаем по нему и, если все предыдущие действия были выполнены правильно, получаем окно командной строки:
Net user username password
В ней вместо username , надо ввести имя Вашей учётной записи, вместо password - новый пароль к ней. Например, вот так:
Net user setos 1234321
Нажимаем на клавишу Enter. Теперь окно консоли можно закрывать и пробовать авторизоваться в системе.
Замечание:
1) Если вдруг Вами был забыт не только пароль, но и само имя пользователя, то его можно посмотреть в списке пользователей системы. Для этого введите команду net user
. Появится всех пользователей с описанием роли каждого из них.
2) Если Вам нужен инструмент специальных возможностей, то не забудьте снова запустить ПК с загрузочной флешки или диска и вернуть утилиту utilman.exe обратно. Для этого необходимо ввести вот такую команду:
copy c:\windows\system32\utilman2.exe c:\windows\system32\utilman.exe
После этого она снова должна функционировать как и раньше.
Восстанавливаем пароль учётной записи Майкрософт
Теперь давайте обсудим что делать когда забыл пароль от Windows 10 с учётной записью Microsoft. Тогда придётся искать другой компьютер с выходом в Интернет чтобы зайти на сайт login.live.com . Там необходимо ввести свой логин (это или адрес электронной почты, или номер телефона) и нажать на кнопку «Далее».
Указываем причину почему не получается зайти в Windows 10 — забытый пароль. Переходим дальше.
Снова указываем свой логин и ниже — проверочное слово. Кликаем на «Далее».
Теперь необходимо пройти проверку. Самый удобный вариант — это получить проверочный код письмом или ответить на контрольный вопрос (если Вы помните ответ, конечно).
Самый крайний вариант — это кликнуть на «У меня нет этих данных». Тогда уже вы будете восстанавливать авторизацию через обращение в техподдержку Майкрософта и выполнение их инструкций.
В любом из этих случаев решением будет ссылка на страничку для смены пароля. вам придет ссылка на изменение пароля. При вводе нового надо будет соблюсти все требования — длина ключевой фразы должна состоять из цифр, букв и не короче 8 символов.
И только после всех этих злоключений Вы сможете снять забытый пароль и успешно войти на свой компьютер! Удачи!
Шаг 1. Сообщите, почему вам не удается войти в свою учетную запись.
Шаг 2. В следующем экране введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, которую хотите восстановить.
Примечание . Если вы не знаете адрес электронной почты своей учетной записи Microsoft, эта информация потребуется перед изменением пароля учетной записи.
Шаг 3. Во втором текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Далее».
Шаг 4. На следующем экране будут предоставлены вариант для получения кода безопасности на альтернативный адрес электронной почты или телефонный номер, добавленные ранее в учетную запись. При выборе способа доставки будет запрошено подтверждение недостающих данных, чтобы проверить вашу личность.
Если вы можете воспользоваться одним из этих вариантов, нажмите «Далее» ниже для получения защитного кода.
Что делать, если нет возможности использовать ни один из вариантов сброса пароля?
Если невозможно воспользоваться ни одним из вариантов сброса пароля, то можно получить доступ к учетной записи Microsoft, заполнив веб-форму восстановления учетной записи. Для этого перейдите на страницу Восстановление учетной записи Microsoft и выполните следующие действия.
- В поле Адрес электронной почты введите адрес электронной почты для учетной записи Microsoft, к которой производится попытка доступа.
- В поле Контактный адрес электронной почты введите текущий адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться или отправить туда ссылку на сброс пароля.
- В третьем текстовом поле введите символы, показанные на экране. Они нужны, чтобы удостовериться, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Далее» .
В целях обеспечения безопасности учетной записи Microsoft вам потребуется ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности, ответы на которые вы дали в момент первоначальной настройки учетной записи Microsoft. Заполните как можно больше полей.
Подсказки для заполнения веб-формы восстановления учетной записи
- Укажите дополнительный адрес электронной почты. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому адресу электронной почты, чтобы мы могли послать вам ссылку на сброс пароля после того, как удостоверимся, что учетная запись принадлежит именно вам.
- Ответьте на все вопросы, на которые сможете. Укажите как можно больше паролей, использовавшихся ранее, даже если вы не уверены в их правильности.
- Используйте информацию, предоставленную при создании или последнем обновлении учетной записи. Вы меняли место жительства после создания учетной записи? Сменили имя?
- Отправьте форму с компьютера, которым часто пользуетесь.
- Имейте в виду, что адрес электронной почты может иметь форму, зависящую от страны. Например, если бы вы создали свою учетную запись в Швеции, то ваш домен был бы "hotmail.co.se" вместо "hotmail.com".
- После заполнения веб-формы восстановления учетной записи вы получите сообщение электронной почты, подтверждающее получение вашего запроса, и в течение 24 часов вы получите ответ на этот запрос (обычно гораздо быстрее).
Примечание. Ссылка для сброса пароля истекает через 72 часа после пересылки, чтобы не нужно было следить за этим. Если вы не получили письмо по электронной почте, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы посмотреть, не находится ли там письмо для восстановления учетной записи.
Поделитесь статьей с друзьями
Наверное, каждый из нас, пытаясь защитить личную информацию, придумывал сверхсложной пароль, который потом благополучно забывался. В этой статье мы расскажем вам что делать если забыт пароль Nokia Lumia .
Забыт пароль учетной записи
Сбросить или восстановить пароль от аккаунта Microsoft можно на этой странице:
Инструкция интуитивно понятна и, скорее всего, после выполнения всех шагов вам удастся восстановить пароль от учётной записи на телефоне.
Как разблокировать Нокиа Люмия если забыл пароль от телефона
Установили смартфоне Nokia Lumia и успешно его забыли? Не стоит отчаиваться - способ разблокировать телефон есть и даже несколько.
Важно! Каждый из нижеперечисленных способов по восстановлению забытого пароля ведет к полному удалению всех пользовательских данных (приложения, игры, контакты, фото, видео и т.д.) без возможности восстановления.
По сути, выполняется полный только не из смартфона, а путем последовательного нажатия клавиш. Перед тем как сбросить настройки необходимо полностью зарядить устройство или хотя бы не менее чем на 50%.
Как снять блокировку с Windows Phone телефона: способ №1
Шаг 1 . Отключите от смартфона зарядное устройство .
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения звука и в это время подключите зарядку. Если все сделано правильно, то на экране появится восклицательный знак.
Шаг 3. Теперь нужно нажимать на клавиши в следующей последовательности:
- Кнопка прибавления звука;
- Кнопка уменьшенья звука;
- Кнопка питания (блокировки);
- Кнопка уменьшения звука.
В течение примерно 5-15 минут на экране будут вращаться шестеренки – это значит, что идет процесс сброса настроек. Потом секунд на 30 экран погаснет и после этого устройство перезагрузится.
Разблокировка смартфонов Люмия с клавишей камеры
Тут все просто:
Шаг 1. Одновременно зажимаем и удерживаем до вибрации кнопки камеры, питания и клавишу увеличения звука.
Шаг 2. Как только смартфон завибрировал, отпускаем клавишу питания, остальные кнопки продолжаем удерживать до появления «WIN».
Таким образом можно разблокировать множество устройств на Windows Phone, например, Lumia 630, 520, 535, 530, 920, 625, 820, 720, 730, 1020, 800, 925, 640, 820, 430, 635 и др.
Nokia Asha 501 позволить сбросить настройки, .
Программный Hard Reset:
Сбросить настройки можно несколькими способами. Самым простым является вход в меню «Настройки», где выбирается вкладка «Восстановить». Но данная операция будет возможна, если телефон не заблокирован, например, из-за того, что был забыт пароль. Также она не возможна, если телефон не включается. Однако, если вход в систему можно успешно выполнить, то данный способ будет эффективным.
Не стоит спешить со сбросом данных, так как телефон может просто зависнуть, тогда ни одна из клавиш не сможет повлиять на него. Для решения данной проблемы просто насильно выключают телефон, зажимая кнопку Power до выключения устройства. Если телефон Nokia Asha 501 даже после такой перезагрузки сильно тормозит, то стоит подумать о сбросе настроек. Такая операция может помочь, если телефон Nokia Asha 501 не включается или очень часто зависает.
Аппаратный Hard Reset:
Операция Hard Reset может быть осуществлена посредством ввода кода безопасности. Для модели Nokia Asha 501 код является 12345 по умолчанию. Его еще называют кодом безопасности. Сброс настроек нужно осуществить после ввода кода в поле ввода номера телефона * # 7370 # (является жестким) или * # 7780 # (является мягким).
После этого телефон самостоятельно выключится и включится снова. Стоит помнить, что все данные и настройки после данной операции будут потеряны.
Видео:
Вчера ко мне обратилась подруга с вопросом: «Я забыла пароль к своей Люмии, что делать?» Для начала мы разобрались, какой именно пароль она забыла. Пароль к учетной записи Микрософт или пароль к экрану блокировки Lumia. Оказалось все просто, она не может войти в магазин (так и не понял, как отвалился пароль), но пока ждал ее приезда погуглил как вообще можно разблокировать смартфон Лумия и теперь поделюсь этим с вами.
Если забыт пароль к учетной записи Microsoft
В этом случае пароль восстанавливается элементарно:
1. Заходим по адресу https://login.live.com
2. Выбираем «Не удается получить доступ к своей учетной записи?»
3. Далее следуем интуитивно понятным инструкциям.
Если забыт пароль к экрану блокировки Lumia
Эта ситуация более не приятная, ведь придется сделать так называемый hard reset сматрфона Люмия и телефон вернется к заводским настройкам.
Обратите внимание!
Когда вы сделаете все описанные ниже действия с телефона удалиться вся хранимая в нем информация (файлы, фотографии, игры, контакты, музыка и другие). Фактически у вас будет Люмия как будто из магазина.
Перед сбросом настроек желательно полностью зарядить Люмию или хотя бы довести заряд до 50%.
Способ 1.
- Выключаем телефон, зажимаем одновременно кнопку уменьшения громкости + питание + кнопку камеры,удерживаем до вибрации.
- После вибрации отпускаем кнопку питания, продолжая удерживать кнопки камеры и громкости. Нажимаем “WIN”, ждем перезагрузку
Способ 2.
- Выключите свою Люмию и отсоедините штекер зарядного устройства от телефона
- Теперь нужно нажать и удерживать на телефоне клавишу уменьшения громкости и подключите зарядное устройство. После этого на экране вашего телефона должен появится восклицательный знак (!).
- Далее необходимо нажатие клавиш в следующем порядке: клавиша увеличения громкости, клавиша уменьшения громкости, клавиша питания , клавиша уменьшения громкости.
- Нужно немного подождать около 5 минут, пока не закончится процесс сброса настроек. В это время вы увидите на экране смартфона вращающиеся шестеренки. После этого процесса экран телефона погаснет приблизительно на 30 секунд, а затем телефон сделает перезагрузку.
Надеюсь какой либо из этих способов вам поможет.
