Абоненты популярного отечественного оператора «Билайн» могут заметить, что с их мобильного счёта начали регулярно списываться средства в размере 30 рублей в сутки. При звонке оператору выясняется, что сам абонент подключил себе услугу «Заказ контента» по номеру 9731. За пользование которой установлена ежесуточная абонентская плата в 30 рублей. При этом абонент не помнит, чтобы когда-то либо подключал подобную услугу или подтверждал её активацию у мобильного оператора. Что же произошло? Ниже разберём, что за услуга «Заказ контента» по номеру 9731 Билайн, и как её отключить на вашем мобильном устройстве.
Кроме заработка на мобильной связи и предоставлении доступа к Интернету, важной частью доходов мобильного оператора являются платные подписки абонентов на различные формы услуг. Такими услугами могут выступать смс или интернет-информирование о прогнозе погоды и курсах валют, картинки и «жёлтые» новости, трейлеры и музыка. Всё это отправляется абоненту с регулярной частотой за определённую плату.
Но как же вынудить абонента заплатить за получение контента, который легко можно найти в сети абсолютно бесплатно?
Оператор Билайн, под брендом которого работает компания ПАО « » заключает договор с интернет-компанией (назовём её ООО «Информпартнёр»). По условиям договора такой интернет-компании предоставляется в пользование четырёхзначный телефонный номер (к примеру, 9731 ). Взамен интернет-компания предлагает мобильному оператору услугу «Мобильный клик», благодаря которой происходит активация платной подписки. Сам же «мобильный клик» может быть разным. К примеру, пользователь на каком-либо сайте тапнул на крестик закрытия баннера, перешёл по какой-либо новостной ссылке и так далее.
Перечень сайтов ООО «Информпартнёр», на которых происходит активация платной подпискиПосле осуществления пользователем «мобильного клика» Билайн автоматически подключает его к какой-либо платной услуге (к примеру, «Заказ контента») и начинает ежесуточно списывать с абонента деньги. О подключении услуги он может уведомить абонента посредством смс с ранее предоставленного интернет-компании четырехзначного номера (в нашем случае это 9731). Или может и вовсе никак не уведомлять, а заметить списание средств абонент сможет лишь проверив состояние своего мобильного счёта.
Такое смс приходит далеко не всегда
Провернув подобный фокус с тысячами своих абонентов, Билайн получает прибыль в сотни тысяч рублей. И эта цифра далеко не предел.
Что это за услуга «Заказ контента» от Билайн
Сама же эта услуга «Заказ контента» от Билайн 9731 предоставляет абоненту различные формы платного цифрового контента – картинки, новости, анекдоты, гороскопы, музыки и другого. Данная услуга предоставляется посредством мобильного клика ООО «Информпартнёр». Абонентская плата за пользование услугой составляет 30 рублей в сутки, и 900 рублей в месяц.
В абсолютном большинстве случаев вы можете даже не заметить, как подключились на платную услугу, ведь подтверждение подключения (к примеру, путём ввода подтверждающего кода на сайте) здесь не используется. В лучшем случае вы получите смс с номера 9731 что вам уже подключена данная услуга. В худшем – узнаете о ней после того, как баланс на вашем мобильном счёте станет отрицательным.
Нажатие на кнопку воспроизведения плеера на одном из таких сайтов автоматически подключит вам платную услугу от Билайн
В случае жалоб абонентов оператор обычно ссылается на вируса, которые осуществили «мобильный клик» за абонента. При этом оператора ничуть не смущает тот факт, что «мобильный клик» может быть осуществлён со старого кнопочного телефона, в котором фактически отсутствует операционная система. А, следственно, и сами вируса.
Для проверки подключённых на ваш номер услуг рекомендуем набрать на телефоне *110*09# и нажать кнопку вызова. Ответ вы получите в форме смс-сообщения.
Как отключить услугу 9731?
После того, как мы разобрали, что это за услуга «Заказ контента» от Билайн, рассмотрим, как отключить услугу 9731. Если вы стали жертвой мошенников от Билайн, рекомендуем деактивировать услугу «Заказ контента», для чего выполните следующее:
Заключение
Мы с вами узнали, что это за номер 9731 в Билайн, рекомендуем не мешкая отключить услугу, что обезопасит ваш счёт от дальнейшего списания средств. Системная же борьба с подобной мошеннической политикой от Билайн довольно тяжела. Потому рекомендуем задуматься над сменой вашего мобильного оператора на более достойную альтернативу.
А я скажу, что при подключении любой подписки, априори вина лежит на провайдере! А причина кроется в законе, где ясно сказано, что без ведома и явного согласия клиента, провайдер не имеет права подключать никакие платные услуги. И явным согласием клиента (потребителя услуги) по закону является подтверждение через смс, или через терминал телефона, либо через звонок на короткий номер. Все остальные случаи подключения услуг и подписок противозаконны. Нет подтверждения заказа платной услуги, например в виде подписки на сторонний контент, значит списание средств со счета, это в любом случае вина провайдера, потому что либо он доверил управление вашим счетом посторонним лицам, либо он сам мошенническим путем в сговоре с мошенниками создал незаконную схему вывода средств клиентов с их счетов, либо просто служба безопасности у провайдера отвратительно работает. Ну последнее мало вероятно, а значит оборудование у провайдера исправно и защищено. Доказать это легко, вы попробуйте свои средства со счета переведите куда либо на чужой счет, и если переводите средства на допущенный провайдером счет, то вы их переведете, но сначала вы произведете действия по заказу перевода, а потом провайдер затребует от вас подтверждение (смс, терминал, звонок с указанием данных и реквизитов, короче все как в банке). А вот есди попробуете перевести свои деньги со счета провайдера куда нибудь, куда провайдер не позволяет, то и подтверждение не понадобится, вам просто не позволят совершить такую операцию по переводу сердств. Отсюда можно сделать выводы, что все контенты, которые нам клиентам подключают провайдеры без нашего ведома, якобы мы такие идиоты и случайно какие то кнопки в интернете жмем, а потом по тупости и маразматическому слабоумию, подтверждаем свои ошибочные нажатия кнопок. А самое печальное, что контент как правило дейстительно для слабоумных, кто не может в интернете в свободном доступе найти такой же контент, но в бесплатном доступе. Например описание фильмов, кому оно нужно за 30 рублей в сутки? Мы что, каждый день шаримся по этой подписанной услуге, почитать, про все филмы, о чем говорится в каждом фильме, за что с нас деньги обдирают эти мошенники? И если попадается Мегафон на этом мошенничестве (а творит это безобразие Мегафон, сплошь и рядом), то он хотя бы сразу деньги возвразает, подписку отключает. А вот Билайн, это полные свиньи, у них наглости хватает нагло утверждать, что клиент сам дурак подключил подписку. Проблема в том, ч законодатели у нас вражины в этом участвуют, иначе бы давно не только прописали сам закон, но и процедуру наказания за неисполнение законов, таких как ГК РФ, закон о защите прав потребителя, закон о связи, в частности за 01.07.2007 года, и вот тогда бы за те же 20 – 30 рублей, им бы штраф миллионов на 50, тогда бы провайдеры не наглеи бы до такой степени. А сумма в 20-30 рблей ндостаточна для открытия уголовного дела, хотя если посчитать количество абонентов провайдеров, и посчитать, скольких уже обманули, то получается за каждый день десятки миллионов рублей у абонентов воруют, это мы с начальником полиции посчитали вместе, жаль законы не позволяют полиции вмешаться, потому что наши законы пищут хитрозадые иноверцы, которые с этих ”недочетов” в законах, имеют на лапу сдишком много.
422 пользователя считают данную страницу полезной.
Рано или поздно, абоненты жёлто-полосатого провайдера сталкиваются с одинаковой проблемой: счёт планомерно «худеет», хотя платные услуги не подключались. Списание средств обычно происходит утром, при этом суммы одинаковые и незначительные, поэтому многие не обращают на это внимание. Такие расходы связаны с подпиской на различные развлекательные услуги, которые случайно активируются пользователем. На сайте поставщика услуг, данный сервис называется «Заказ контента». По сути, это навязываемая реклама, которая загружается провайдером на телефон абонента. Имеет смысл разобраться, что такое «Заказ контента» Билайн и как отключить услугу.
«Заказ контента» от Билайн
Любые списания со счёта абонента подразумевают активную платную подписку на предлагаемые услуги. Детализация расходов обычно приходит с коротких номеров, которые могут не принадлежать провайдеру. Это так называемая партнёрская программа, которая продвигает свои предложения абонентам сети Билайн. В большинстве случаев, сообщения носят рекламный характер. В частности:
- Новостная рассылка.
- Информация о погоде.
- Скидки в магазинах.
- Предложение скачать игру или мелодию.
Важно! Каждое из сообщений содержит активную ссылку для перехода, воспользовавшись которой абонент автоматически принимает условия «Пользовательского соглашения» и оформляет на свой номер платную подписку.
Помимо этого, активировать «Заказ контента» на Билайне можно скачивая какие-либо файлы или приложения из сети. На некоторых порталах, требуют ввести номер телефона, чтобы прислать код активации. В 90 случаях из 100, данное действие активирует подписку на информационную рассылку. Стоит отметить, что возможность заказать контент базово включается в некоторые тарифные планы, сообщить об этом абоненту, провайдер естественно «забывает».
Как контролировать расходы Отказаться от сервиса можно такими способами:
- «Личный кабинет». Здесь нужно перейти в раздел управления услугами и подписками и отказаться от всех платных предложений. О том, что сервис деактивирован, придёт смс-уведомление.
- Техподдержка. Можно обратиться непосредственно к оператору, позвонив по номеру 0611. После установления соединения, необходимо запросить информацию о всех платных подписках и отказаться от их дальнейшего использования.
- Смс с паролем «СТОП». Это универсальный способ прервать действие любой платной услуги. Сообщение с паролем отправляется на короткий номер, с которого приходят уведомления об услугах.
Важно! Активация и отключение подписок не тарифицируются, однако, за получение информационной рассылки взимается абонентская плата.
Особенности
Как уже упоминалось, прервать действие подписки можно отправив пароль «СТОП» на короткий номер. Однако многие абоненты не знают, с какого портала активирована рассылка. Для решения этой проблемы, нужно заказать детализацию лицевого счёта. Сделать это можно отправив бесплатный USSD-запрос *110*09#. В ответном смс придёт список с номерами подключенного платного контента, на каждый из которых нужно отправить «СТОП».
Данный способ применим для отключения платной рассылки на Билайне, а также для участников партнёрской программы провайдера.
Дополнительные возможности
Отказаться от платных подписок в «Личном кабинете» могут даже неавторизированные пользователи. Сделать это можно руководствуясь следующей инструкцией:
- Зайти на портал BEELINE. RU, раздел «Личный кабинет».
- Получить доступ к ресурсу отправив команду *110*9#.
- Ввести полученные в ответном сообщении логин и пароль в соответствующие поля раздела регистрации.
- Посмотреть детализацию расходов с текущего номера.
Важно! «Личный кабинет» доступен каждому абоненту и предоставляется вместе с активацией сим-карты.
Видео к статье
Вывод
Услугу «Заказа контента» на Билайне, можно охарактеризовать, как мошеннические действия со стороны оператора. В большинстве случаев, платная информационная рассылка активируется детьми и людьми пожилого возраста. Поэтому можно лишь посоветовать проявлять больше внимания к переходу по ссылкам и скачиванию различных приложений в интернете.
Всем привет в этой статье я расскажу вам как отключить платную подписку с номера 9731. Но в начале маленькая предыстория. Начало месяца, я как обычно пополнил баланс телефона на 400 рублей и этой суммы должно было хватить на 30 дней. Примерно через 10 дней при попытке позвонить, я узнаю что мой номер заблокирован и просят пополнить баланс, интернет так же перестал работать.
Проверил баланс, на счету небольшой минус. Сразу же зашел в личный кабинет Билайн и посмотрел детализацию расходов, где обнаружил интересный пункт «Заказ контента» — 30 рублей в сутки. Заглянул в «Подключенные услуги» — «Сервисы» там то и обнаружили подключенную подписку с номером 9731.
А теперь восстановим ход событий.
Я зашел на какой-то сайт и читал интересующую информацию, после текста красовался видеоплеер похожий на Youtube. Подумал что это продолжение статьи в видеоформате и решил посмотреть. Кликнул по кнопке Воспроизвести. Смотрите изображение ниже.
Открылось новое окно, по своей невнимательности я не заметил текст серого цвета «Доступ: 30 рублей за 1 день» и нажал на кнопку «Смотреть».
После чего, на мой номер активировали подписку и со счета снялись первые 30 рублей. Далее, в течении еще 10 дней с баланса списывалось по 30 рублей. Открылся сайт 3.videolike.pw — именно за доступ к этому сайту я получается и заплатил. Но я не понял что произошло и не думая закрыл его и пошел дальше.
После подписки мне пришло СМС сообщение «Вы активировали подписку на номере 9731, абонентская плата 30 руб. за 1 день». Сервис предоставляет ООО Информпартнер. Для отключения подписки отправьте бесплатно СТОП0386 на номер 9731″ — которое я прочитал спустя 11 дней 🙂 и подарил свои кровные 330 рублей.
Вот такая история. А теперь давайте еще раз повторим как отключить эту подписку.
- Отправить СМС сообщение с текстом СТОП0386 на номер 9731. После чего вам придет СМС уведомление об успешном отключении услуги.
- Если не сработало, тогда нужно отправить СМС сообщение с текстом СТОП на номер 9731.
Если все прошло успешно, то придет ответное СМС сообщение с уведомлением.
Как отключить подписку 9731 от ООО «Информпартнер» через личный кабинет Билайн?
Если отправка СМС сообщения не помогла, тогда нужно , переходим в пункт «Подключенные услуги» — «Сервисы», находим оранжевую кнопку с надписью «9731» и переключаем рубильник в положение ВЫКЛ. Смотрите изображение ниже.
Этот рубильник в личном кабинете может оказаться не активным, тогда отключить подписку 9731 получится только через поддержку Билайн.
Как отключить подписку 9731 через поддержку Билайн?
- Свяжитесь со специалистом Билайн по короткому номеру 0611 и попросите отключить. Если не знаете как дозвониться до живого оператора — .
- Если у вас есть аккаунт в социальной сети Вконтакте, то можно написать сотрудникам Билайн по этому адресу: https://vk.me/beeline . В рабочее время отвечают в течении 10-15 минут.
- Как вариант можно посетить ближайший салон Билайн и попросить сотрудников отключить подписку 9731.
Думаю этих способов будет достаточно. Напишите в комментариях помогло или нет. Если не помогло будем искать другие способы.
Вы заметили, что с вашего мобильного счета куда-то стали исчезать деньги, и вам это не нравится. Тогда стоит внимательно и детально разобраться в этом вопросе. Возможно, у вас на данный момент оформлена определенная подписка, которая активно «съедает» деньги. Ваш телефон загружает определенный контент, который носит рекламный характер. Оператор сотовой связи предлагает не только звонить и отправлять сообщение, но и загружать всевозможный материал развлекательного характера. Многих абонентов интересует, что такое заказ контента Билайн и как его отключить, ведь данная услуга требует постоянного списания денежных средств, а это не очень приятно.
Способы отказа от контента
Помните, что заказ контента Билайн может выполняться неосознанно. Например, вы скачали с интернета конкретную информацию, и вместе с ней активировали подписку на определенный ресурс. Вы сделали это автоматически, не думая, но при этом с вашего телефона сразу же куда-то ушли денежные средства.
Стоит разобраться в том, как отключить контент на Билайне, что для этого необходимо сделать?
- Существует достаточно простой способ. Вам необходимо только набрать на своем телефоне номер, который легко запоминается *110*20#.
- Воспользуйтесь меню вашего телефона. Найдите сервис Хамелеон и отключите ненужную вам рассылку.
- Загляните в свой личный кабинет. Если вы проявите интерес и желание, то вы обязательно найдете те услуги, которые для вас окажутся лишними.
Если вы попытались все деактивировать, но, что-то пошло не так, сообщения опять к вам приходят, значит необходимо обратиться непосредственно в салон сотовой связи.
Сотрудники компании обязательно помогут вам быстро справиться с поставленными задачами. Они сделают все оперативно, вам не придется долго и утомительно ждать.
Помните, существует огромное количество коротких номеров, которые с первого взгляда покажутся вам привлекательными 5591, 9731, 8547, но не стоит проявлять к ним особый интерес, если не настроены постоянно получать разнообразные сообщения. Это поможет вам избежать разного рода неожиданностей. С вашего счета не будет снято приличное количество денежных средств.
Короткие номера
Обратите особое внимание еще на несколько номеров: 1955, 9868. Если вы по своей неосторожности отправите ответное сообщение на них, то с вашего телефона спишутся деньги. Для вас это будет полной неожиданностью.
Если абонент в какой-то период времени заказывал конкретные услуги информационно-развлекательного характера, но потом про них забыл, это не означает, что подписка автоматически, каким-то чудом исчезла. Этот номер вам будет постоянно напоминать о себе, пока вы все-таки не решитесь самостоятельно от него отписаться. Сделать это не так сложно, как могло вам показаться. Самый удобный метод – это личный кабинет. Там представлена полная и достоверная информация обо всех предложениях и услугах компании. Обратите свое внимание на те сообщения, которые содержат активную ссылку, для того чтобы перейти по ней. Когда вы это делаете, вы автоматически принимаете конкретные условия, и, в конечном счете, оформляете платную подписку.
