Билайн проводной интернет телефон техподдержки. Телефон службы поддержки билайн

Билайн проводной интернет телефон техподдержки. Телефон службы поддержки билайн

04.08.2019

У каждого абонента случаются разные ситуации, когда нужно связаться с оператором, чтобы урегулировать некоторые вопросы, однако очень часто пользователь не знает, как позвонить на горячую линию Билайн. В таком случае мы собрали всю необходимую по данной теме информацию с официального сайта и разместили в данной статье, чтобы помочь пользователям.

0611 – главный бесплатный телефонный номер горячей линии Билайн. Позвонить на этот номер можно только с сим-карты Билайн.

8-800-700-0611 – бесплатный номер горячей линии, на который можно звонить с номера любого оператора.

8-800-0550-05-00 – после того, как информатор начнет говорить, нажмите «2», прослушайте текст робота и затем нажмите «0». После этого вас соединят с консультантом.

Также вы можете написать ваши вопросы на эл.адрес [email protected].

Телефон горячий линии Билайн для тех, кто находится заграницей

Находясь в международном роуминге, дозвониться на горячую линию Билайн можно по телефону +7 495 7972727 . При звонке с территории России данный номер недоступен. Бесплатный звонок для абонентов Билайн, для других операторов будет платным.

Если возникли проблемы с интернетом Билайн. Техподдержка.

8 800 700 8000 —если у вас возникли вопросы, касающиеся домашнего интернета от Билайн, тогда позвоните по вышеуказанному номеру. Центр поддержки работает круглые сутки.

8 800 700 0611 — если некорректно работает мобильный интернет на телефоне или у вас другие вопросы про мобильный интернет.

8 800 700 0080 — по этому же номеру можно обратиться, если у вас проблемы с USB-модемом.

8 800 700 2111 — телефон горячей линии по вопросу интернета по wi-fi от Билайн.

Давайте будем великодушны и снисходительны. Было бы несправедливо не признать, что когда-то компания Билайн по праву являлась одним из ведущих операторов сотовой связи в России.

Ведь и на самом деле было у Билайна достаточно высокое качество связи, хорошая зона покрытия и широкий спектр дополнительных услуг.

И все это нас, абонентов этой, неплохой в общем-то сети, на самом деле радовало. Наверное, из-за этого мы к Билайну и подключились когда-то.

Но вот сейчас… Не знаю как Вам, а мне все чаще хочется если не выругаться, то патетически воскликнуть «Что, опять???». Хотя, если честно, то все же чаще хочется выругаться.

Да и даже у самых счастливых абонентов Билайна (остались еще такие?) наверняка бывают моменты, когда нам срочно требуется помощь «живого» специалиста службы поддержки. Бывают ведь? У меня бывают.

И тут вдруг оказывается, что для того, чтобы Вам ответил не автоответчик, а настоящий оператор Билайн, номер телефона, по которому с ним можно связаться, еще придется поискать.

Когда-то Билайн заявлял, что, к счастью, существует для всех абонентов Билайн телефон поддержки. И связь с оператором по нему можно установить круглосуточно и без выходных. Причем таких номеров предлагалось аж несколько.

Ну не знаю… Когда-то, может быть, так и было. Но сейчас… Дозвониться даже по работавшим вчера номерам оказывается если и возможно, то очень тяжело.

Ну а что делать? Куда деваться-то? Давайте мы с Вами сегодня все варианты решения этой проблемы и рассмотрим.

Так как позвонить оператору Билайн? Ведь несмотря на то, что Билайн имеет несколько служб технической поддержки абонентов с отдельными телефонными номерами, в большинстве случаев связаться с оператором довольно затруднительно. Иногда даже складывается ощущение, что телефон оператора Билайн — какая-то тайна Ведь бывает, что даже когда у Вас есть правильный телефон Билайна, оператора бесплатно послушать удается далеко не всегда.

Именно о том, как связаться с оператором Билайн напрямую — наш сегодняшний обзор. Итак,

Чтобы позвонить оператору Билайн:

1. Позвоните по короткому номеру 0611 со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн.

Способ годится для тех, кто готов какое-то время слушать скучный голос автоинформатора. :)

Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.

К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности , в которой нужно нажимать телефонные кнопки, для соединения с оператором Билайн.

Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации голосового меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.

Звонки на короткий номер 0611 абсолютно бесплатны для всех мобильных операторов.

Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов. связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.

Еще один плюс — звонить на федеральный номер службы поддержки Билайн Вы можете как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона любого оператора связи.

А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:

  • Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи или какие-либо затруднения с интернет-соединением , Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11 .
  • При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11 .
  • 8 800 123 45 67 – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
  • Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением , необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00 .

По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:

Звонки на все федеральные номера службы поддержки Билайн БЕСПЛАТНЫ с любых телефонов . Как со стационарных, так и от любых операторов мобильной связи

Как позвонить оператору Билайн в роуминге?

Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, у Вас есть возможность позвонить представителю оператора сотовой связи Билайн в международном роуминге.

Для этого наберите телефонный номер в международном формате +7 495 974 88 88. Помните, что номер следует набирать только в международном формате, то есть нужно набирать +7.

Звонок является бесплатным, если в Вашем мобильном телефоне установлена сим-карта Билайн.

Если же Вы находитесь в пределах России, но не в регионе своего проживания, Вы можете связаться со специалистом Билайн благодаря национальному роумингу – для этого вам потребуется позвонить по телефону 8 800 700 06 11 . Или по короткому номеру 0611

Звонки на оба номера телефона для абонентов Билайн бесплатны

Альтернативные способы получить консультацию представителя Билайн

Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.


В общем, вроде бы работающих способов как связаться с оператором Билайн существует достаточно много. И если Вы знаете актуальный номер оператора Билайн, бесплатный звонок к оператору не должен стать для Вас проблемой. В теории. Ну а как получается на практике — делитесь в комментариях. Только постарайтесь без мата…

Кстати, вот Вам еще один «секретный», но гарантированный способ. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!

Используйте маленькую хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611, только не с сим-карты Билайн, а от любого другого оператора! Гарантия, что Вам ответят — 100%!

Ну а мы искренне надеемся, что с этого момента горячая линия Билайн перестанет быть для Вас чем-то недосягаемым:)

И даже если у Вас не получится дозвониться до оператора Билайн, получить консультацию специалистов можно и другими путями. Главное — побольше терпения. Удачи Вам!

P.S. Огромная просьба. Если Вам эта статья помогла — поставьте лайк, пожалуйста Нажмите на кнопочки «нравится» чуть ниже

Для своих клиентов Билайн предусмотрел разные варианты технической поддержки. Для наведения справок о домашнем телевидении и интернете можно позвонить на специально выделенную линию. О режиме работы и возможностях пользователей тарифа читайте далее в материале.

Решение проблем

Специализированная сетевая служба «Билайн» является торговой маркой, которая предоставляет не только мобильные услуги, а и сервис «домашний интернет». Услугами провайдера можно пользоваться как на телефоне, так и на телевизоре и в интернете. Билайн предлагает разные тарифные планы, между собой они отличаются ценовой категорией и предоставляемыми возможностями.

Порядок подключения к услугам:

Процесс подключения домашнего интернета предполагает такие преимущества:

  1. Беспроблемное и быстрое подключение к сервису , для которого не надо использовать дополнительное оснащение.
  2. Консультативные разъяснения и обслуживание по техническим вопросам клиентов производятся на протяжении 24-х часов.
  3. Удобная оплата, которая позволяет осуществлять выплаты авансом . А также хороший по качеству сетевой сигнал.

Интересная информация! Клиенты Билайн могут подключить «Отложенный платеж», принцип услуги заключается в ежемесячной отсрочке платы.

Главным изъяном провайдера является не выдача персональных данных, а именно лицевого счета, во время подключения пользователя к сети. Так, чтобы получить личный номер клиентам понадобится проконсультироваться со специалистами в центре поддержки клиентов.

Помимо этого, помощь пользователям также предоставляется на главном сайте компании BEELINE.RU. Для получения какой-либо справки звоните в любое время на код 0611.


Будьте внимательны, линии техподдержки днем часто бывают перегруженные, именно поэтому вам вероятнее всего ответит автоконсультант.

Выделенная линия

Многие клиенты автоответчику предпочитают реального консультанта, однако важно учитывать, что информация пользователям в обоих случаях предоставляется в одинаковом количестве.

Чтобы проконсультироваться с оператором следует обратиться в круглосуточную службу поддержки под названием «горячая линия Билайн».

Как связаться с Билайном?

Обратите внимание на следующие важные номера:

Режим работы поддержки Балайна

Пользователям домашнего интернета Билайн со службой поддержки можно связаться не только через телефон, а и электронную почту. Однако помните: мобильная связь будет быстрее и эффективней.

Ответ на электронную почту придет в течение суток. Минус заключается в том, что для получения еще одного ответа на вопрос придется ожидать еще больше времени.

Служба поддержки через электронную почту станет отличным вариантом для людей с дефектом слуха, однако для получения быстрого ответа лучше воспользоваться универсальным мобильным номером 0611, или же позвонить на 700-99-66.

Дополнительные возможности

Третий способ связи с горячей линией — онлайн-чат с консультантом. Как видим, провайдер побеспокоился о качественном предоставлении услуг своим клиентам.

Будет полезно просмотреть:

В отличие от электронной почты, ответ в чате приходит в кратчайшие сроки. Для онлайн переписки не нужна регистрация, также услуга является абсолютно бесплатной не только для пользователей Билайн, а и для других желающих приобрести или узнать побольше о новом тарифном плане.

Опрос для посетителей

Заключение

Операторы Билайна круглосуточно принимают звонки от клиентов и способны помочь с решением любой возникнувшей проблемой или поставленной задачи. Провести консультацию можно несколькими способами: через электронную почту, онлайн чат на главной странице провайдера или через мобильный звонок к оператору. Важным является тот факт, что для пользователей тарифа все звонки на горячую линию, линию технической поддержки не имеют временных ограничений.

Абоненты могут обраться к консультанту Билайн по разным вопросам, отсутствие сигнала сотовой сети, плохое качество связи, списание средств по непонятным причинам, смена тарифного плана и т.д.

Дабы оказать оперативную помощь всем обратившимся клиентам, компания создала разные каналы для общения с абонентами. Обратиться к оператору можно через интернет, или же набрав один из номеров службы поддержки. Однако есть и другие способы получить консультацию, но о них позже.

Все абоненты сотовой связи когда-то сталкиваются с ситуациями, где помощь службы поддержки является необходимой. Чтобы быстро и эффективно решать проблемы клиентов, компания Билайн запустила круглосуточную телефонную службу поддержки.

Звонок в контактный центр для абонентов мобильного оператора Билайн, конечно же, является бесплатным. Дозвониться к оператору можно, набрав номер 0611 . Позвонив на данный номер, клиент попадет в голосовое меню, при помощи которого можно узнать разную информацию о тарифах, услугах, акциях, новостях и т.д.

Иногда бывают такие ситуации, когда полученная информация в автоматическом режиме не в состоянии решить проблему. В таком случае нужно следовать указаниям головного меню, чтобы лично связаться с консультантом. В некоторых случаях операторы могут быть заняты, поэтому иногда следует подождать пока один из них освободиться. Зачастую автоинформатор говорит о примерном времени ожидания.

Сегодня среди пользователей услуга «Билайн домашний телефон» наиболее популярна. Актуальна данная услуга благодаря доступным ценам на совершение звонков не только по городам РФ, но и за её пределами.

Данная система позволяет совершать звонки как на мобильные сотовые телефоны, так и городские номера общего пользования. Оператор Beeline представляет связь внутри домашнего региона, за пределами домашнего региона и за пределами государства.

«Билайн домашний телефон» не действует на тарифе «Всё в одном».

При подсоединении телефонного аппарата к данной услуге абоненты приобретают не только обычный номер с кодом собственного городка, а также и допуск к большому количеству добавочных услуг. Одной из дополнительных опций является свойство телефона опознавать номера, антиопределитель, добавление в черный список номера. Следующее – вероятность сохранения номера во время переезда.

Основные функции

Домашний цифровой телефон от Билайн предоставляет возможность пользования как обычным мобильным устройством, так и цифровым аппаратом VolР, звонить с ПК. Осуществлять вызов с ноутбука или ПК можно по специальной программе «Софтофон» и даже есть возможность делать видеовызов.

Билайн домашний телефон тарифы:

  • звонок внутри города – 44 коп./мин.;
  • звонок внутри домашнего региона на beeline – дешевле на 45%;
  • звонок на стационарный телефон билайн от 1,7 руб./мин.;
  • звонок на мобильный телефон – 2,5 руб./мин.;
  • звонок за пределы Российской Федерации – от 1 руб./мин.
В договоре указано, что действие домашнего телефона и интернета прекращается, если средства на счету достигли порога отключения. Он составляет 50 рублей. После внесения средств на счет снимается запрет и можно снова пользоваться пакетом услуг.

Сколько стоит подключение услуги?

Услуга предоставляется совершенно бесплатно не только для существующих пользователей Билайном, но и для новых клиентов.

Как подключить стационарный телефон Билайн через личный кабинет?

  1. Графа «Продукты» – «домашний телефон» — «тарифы».
  2. Выбрать тариф и нажать «К подключению».
  3. Появляется окно с подробным описанием. После ознакомления нажать «К подключению».
  4. Настроить оборудование: «Продукты» – «домашний телефон» – «устройства и приложения».
  5. Выбрать устройство и следовать инструкции.

Что предоставляется бесплатно?

  • подключение домашнего телефона Билайн и содержание;
  • голосовые и видеовызовы пользователям данной услуги;
  • : направление звонка и длительность разговора и стоимость вызова.

детализацию вызовов можно узнать в личном кабинете на услуги:

  • «домашний интернет»;
  • «домашнее цифровое телевидение»;
  • «домашний цифровой телефон».

Можно ли изменить номер?

Да, такая возможность предоставляется в рамках данной тарификации. Можно также изменить на красивый номер. Нужно лишь обратиться в салон связи Билайн, либо позвонить на горячую линию . Сначала отключается услуга и подключается снова, но с другим номером.

Можно ли принять вызов по второй линии?

Да, возможно. Чтобы поставить на удержание абонента, который разговаривает, необходимо нажать кнопку Hold на софтфоне. Эта кнопка позволяет принять вторую линию либо абонент сам сможет позвонить другому лицу. На стационарных телефонах данная функция указана в прилагаемой инструкции.

Дополнительные преимущества использования домашнего телефона Билайн

  • блокировка на входящие звонки;
  • быстрый набор;

Можно ли оплачивать ТВ и интернет с единого счета?

Да, оплатить услугу Internet и цифровое ТВ можно с одного баланса.

Как запретить входящие звонки?

Происходит по следующему алгоритму через личный кабинет:

  1. Раздел «Портал управления» — «Запрет входящих вызовов».
  2. Выбрать один из видов списков по желанию пользователя
  3. Написать номер лица в формате sip: (sip: имя абонента @ sip.beeline.ru или tel:+7код_города номер_телефона). «Сервис включен» — поставить галку.
  4. Нажать на кнопку «Сохранить всё».

Соединение домашнего телефона с роутерами

В рамках пакета опций домашний телефон Билайн, услуга может поддерживать не все роутеры.

Перечень проверенных аппаратов, которые совместимы с данной услугой следующий:

  • N150L;
  • D150 / Билайн D150L;
  • D-Link DIR300/NRU).

Данные роутеры действуют стопроцентно, так как неоднократно протестированы компанией.

А вот следующий список аппаратов может иметь некоторые проблемы:

  • D-Link DIR 615 rev. C2 . Отправлять звонок не предоставляется возможным, невозможно услышать входящий звонок.
  • TRENDnet 432BRP D2.0 – имеются неполадки со слышимостью на входящие и исходящие звонки.
  • Asus 520GC/GU – иногда может отсутствовать соединение с Internet (либо Web остается рабочим, а SIP – нет; или SIP исправен, а Web – отключается). Устранить неполадки можно перезагрузив оборудование.

Оборудования, не проходившие проверку:

  • Zyxel p330w-ee – старый вариант;
  • Linksys WRT610n – старый вариант.

Другие модели оборудований не проходили проверку, поэтому нет 100% гарантий на их активную работу с пакетом опций от Beeline.

Видео: Настройка домашнего телефона

Вконтакте



© 2024 beasthackerz.ru - Браузеры. Аудио. Жесткий диск. Программы. Локальная сеть. Windows