Проблемы с загрузкой Фейсбука у пользователей, к сожалению, возникают достаточно часто. Загруженные сервера, блокировки со стороны провайдеров, неполадки в работе Интернет-браузеров – все это неблагоприятно сказывается на функционировании соц.сетей. Если Фейсбук не грузится, необходимо сначала диагностировать причину, а уже затем заниматься ее устранением.
Проблема первая: веб-браузер
Прежде чем бить тревогу и заваливать техподдержку Facebook грозными письмами, убедитесь, что корень проблемы не в вашем компьютере, а точнее, не в вашем веб-браузере.
Первым делом очистите cookies и кэш. Как показывает практика, это простое действие часто решает возникшую с Фейсбук проблему. Также следует проверить установленную версию FlashPlayer – вполне возможно, что необходимо его обновить. Если же страница по-прежнему не открывается, попробуйте запустить соц.сеть с помощью другого браузера и через приложение на смартфоне.
Проблема вторая: вирус и мошенники
Работа Facebook может быть нарушена и в случае заражения компьютера вирусом. Проявляется это по-разному: соц.сеть не загружается, страницы отображаются криво и без картинок, вход в аккаунт блокируется системой. Что необходимо сделать в этих случаях? Конечно же, прогнать жесткие диски через антивирусную программу и устранить опасного для операционной системы врага.
Причина нестабильной работы социальной сети может быть обнаружена и в файле Hosts. Именно здесь вы сможете найти источник злосчастной смс-активации, которая, по сути, является банальным выманиваем денег пользователей со стороны мошенников. В правильном файле Hosts должна присутствовать только одна строчка – «127.0.0.1 localhost». Все остальное нужно просто удалить.
Проблема третья: сервер сайта
Нередко Фейсбук становится недоступен по той простой причине, что на сайте проводятся технические работы. В этом случае вам остается только ждать восстановление системы. Никакие манипуляции с компьютером и веб-браузером вам, увы, не помогут.
Таким образом, самая популярная соц.сеть «висит» по нескольким причинам. В каких-то случаях вы можете повлиять на работу Фейсбука, а в каких-то вам нужно лишь набраться терпения и ждать.
После того, как вы зарегистрировались в Фейсбуке, вам необходимо войти в свой профиль, чтобы пользоваться этой социальной сетью. Сделать это можно в любой точке мире, конечно, если у вас есть подключение к интернету. Авторизоваться в Facebook можно как с мобильного устройства, так и с компьютера.
Все, что вам необходимо, чтобы осуществить авторизацию в своем аккаунте на ПК – это веб-браузер. Для этого следует выполнить несколько шагов:
Шаг 1: Открытие главной страницы
В адресной строке вашего веб-обозревателя необходимо прописать fb.com , после чего вы окажетесь на главной странице сайта социальной сети Facebook. Если вы не авторизированы в своем профиле, то перед собой увидите окно приветствия, где будет видна форма, в которую и необходимо ввести данные своего аккаунта.
Шаг 2: Ввод данных и авторизация
В правом верхнем углу страницы находится форма, куда вам необходимо вписать номер телефона или электронную почту, с которой вы осуществляли регистрацию в Фейсбуке, а также пароль от своего профиля.
Если вы недавно заходили на свою страницу с этого браузера, то перед вами будет отображена аватарка вашего профиля. Если вы нажмете на нее, то сможете войти в свой аккаунт. 
Если вы входите со своего личного компьютера, то можете поставить галочку возле «Запомнить пароль» , чтобы не вводить его каждый раз при авторизации. Если вы входите на страницу с чужого или общественного компьютера, то эту галочку стоит убрать, чтобы ваши данные не были украдены.
Авторизация через телефон
Все современные смартфоны и планшеты поддерживают работу в браузере и имеют функцию скачивания приложений. Социальная сеть Фейсбук также доступна для использования на мобильных устройствах. Существует несколько вариантов, которые позволят вам войти на свою страницу в Фейсбуке через мобильное устройство.
Способ 1: Приложение Facebook
В большинстве моделей смартфонов и планшетов приложение Фейсбук установлено по умолчанию, но если его нет, то вы можете воспользоваться магазином приложений App Store или Play Market. Войдите в магазин и в поиске введите Facebook , после чего скачайте и установите официальное приложение.
После установки откройте приложение и введите данные своего аккаунта, чтобы совершить вход. Теперь вы можете использовать Фейсбук на своем телефоне или планшете, а также получать уведомления о новых сообщениях или других событиях.
Способ 2: Браузер на мобильном устройстве
Можно обойтись и без скачивания официального приложения, но пользоваться социальной сетью, таким образом, будет не так комфортно. Для того, чтобы войти в свой профиль через браузер, введите в его адресную строку Facebook.com , после чего вы будете отправлены на главную страницу сайта, где вам необходимо будет ввести свои данные. Оформление сайт имеет точно такое же, как и на компьютере.
Минусом такого способа является то, что вы не будете получать уведомления, которые связаны с вашим профилем, на свой смартфон. Поэтому, чтобы проверить новые события, вам необходимо открывать браузер и переходить на свою страницу.
Возможные проблемы со входом
Пользователи очень часто сталкиваются с такой проблемой, что не могут войти в свой аккаунт в социальной сети. Может быть несколько причин, по которым это происходит:
- Вы вводите неправильные данные для входа. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Возможно, у вас зажата клавиша CapsLock или изменена языковая раскладка.
- Возможно, вы вошли в свой аккаунт с устройства, которое раньше не использовали, поэтому он был временно заморожен для того, чтобы при случае взлома, ваши данные сохранились. Чтобы разморозить свою станицу, вам придется пройти проверку безопасности.
- Возможно, ваша страница была взломана злоумышленниками или вредоносным ПО. Для восстановления доступа вам придется сбросить пароль и придумать новый. Также проверьте свой компьютер антивирусными программами. Переустановите браузер и проверьте его на наличие подозрительных расширений.
Желание постоянно оставаться на связи вполне естественно для каждого пользователя Facebook. Однако нередки случаи, когда при попытке зайти на сайт пресекаются неприятным сообщением «Не удается отобразить страницу». Что делать в такой ситуации? Какие действия предпринять, если не открывается Facebook? Попробуем разобраться в этих вопросах и дать максимально развернутые ответы.
Facebook
Проблемы на сервере
Фейсбук – самая популярная соц.сеть в мире. В среднем сайт ежедневно посещают около полумиллиарда человек, но в некоторые моменты количество активных пользователей в разы превышает эту цифру. Как результат, сервер испытывает определенные трудности, и сайт становится временно недоступен. Обычно на решение проблемы уходит 10-15 минут, по истечении которых пользователи могут спокойно зайти на Facebook.
Время от времени на сайте проводится техническое обслуживание, направленное на улучшение работы социальной сети. В этот момент доступ к некоторым аккаунтам временно недоступен, и система выдает информационное сообщение «Facebook скоро снова будет с вами».
Примечание: проведение технических работ чаще всего не затрагивает все аккаунты единовременно, поэтому вполне вероятно, что у ваших друзей доступ к сайту не будет ограничен.
Блокировка ip-адреса
Ситуация, связанная с блокировкой ip-адресов, возникает крайне редко, однако некоторые пользователи с ней все же сталкиваются. Не секрет, что Facebook не работает в нескольких странах мира. Причем в некоторых из них предусмотрено суровое наказание за попытки входа на этот сайт. В России, к счастью Интернет-пользователей, доступ к социальной сети не закрыт, но местные операторы и злостные сисадмины иногда отрезают пользователей от Фейсбука.
Как работает анонимайзер
В этом случае нужно просто воспользоваться любым анонимайзером – сайтом, маскирующим ваш ip-адрес и дающим возможность зайти, например, с американского или британского ip. Увы, этот метод не всегда помогает на рабочем месте – обойти хитрый ум прогрессивного сисадмина рядовой пользователь вряд ли сможет. Придется заниматься работой или заходить на Facebook через приложения на смартфоне.
Вирусная атака на ваш компьютер
К сожалению, даже наличие антивирусников не является панацеей от заражения компьютеров вирусами. Чаще всего пользователи по собственной неосторожности «открывают дверь» вредоносным материалам, после чего сталкиваются с рядом проблем. Первый индикатор заражения – невозможность входа в социальные сети.
Здесь есть несколько вариантов. Либо система Facebook предупредит вас о вероятном заражении вирусом, либо вы увидите сообщение, в котором говорится о необходимости отправить смс на указанный номер для разблокировки аккаунта. В обоих случаях нужно в срочном порядке запустить антивирусную программу и уничтожить все вредоносные материалы. Ни в коем случае не выполняйте требование об отправке SMS-сообщения!
Как только ваш компьютер будет очищен от вирусов, вы сможете беспрепятственно открыть страницу своего профиля на Фейсбуке.
Резюмируем
Итак, выше мы перечислили основные причины, по которым обычно не открывается ни одна страница на Facebook. Для их точного установления в каждом конкретном случае, выполните следующие действия:
Зайдите на сайт ru.downforeveryone.com. Он определит, является ли проблема массовой, или Фейсбук не работает только у вас;
Попробуйте открыть страницу с помощью другого браузера. Если есть такая возможность, зайдите на Фейсбук с другого компьютера;
Почистите кэш. Вероятно, после этого действия вы сможете вернуться к работе в социальной сети;
Используйте анонимайзер для входа на Facebook.
Если вы уверены, что ваш компьютер не заражен вирусом, а Интернет-провайдер не заблокировал доступ к социальной сети, то, вероятнее всего, на сайте проводятся технические работы. Вам остается лишь ждать, либо написать сообщение в техподдержку Фейсбука, чтобы точно узнать, почему у вас возникли проблемы с открытием страниц.
Facebook всего за 14 лет существования стал самой популярной соцсетью, хоть и не лишённой слабых мест. Разработчики неустанно следят за функциональность сервиса, но он периодически не работает. Фейсбукимеет массу причин временных сбоев.
Какие проблемы бывают?
Условно все неисправности распределяются на несколько групп:
- со стороны провайдера;
- из-за ошибок клиента;
- неполадки в соцсети.
Часто поступают вопросы, почему не работает Facebook, от группы пользователей (100, 1000 или 10 000), находящихся в одном регионе. Подобные неисправности свидетельствуют о локальных проблемах, виной которых становится провайдер. Например, пятью месяцами ранее нарушение локализовалось только в Киеве, а в остальных регионах страны и России всё работало гладко.
Проблемы с Фейсбуком сегодня могут быть спровоцированы неполадками на стороне провайдера, местного или центрального. Если у местной компании проблемы, распространённость ошибки со стороны Facebook ограничивается одним городом или областью. Нарушения у центрального провайдера влекут сбои во всей стране или большей ее доле.
Лучше выяснить причину появившейся ошибки по горячему номеру компании, но они не всегда вовремя реагируют на проблему. Чтобы не лишаться возможности читать новости и общаться с друзьями во время ожидания, можно воспользоваться анонимизаторами или VPN-сервисами.
Как обойти блокировку на компьютере:
- Зайти в любой браузер.
- Перейти в официальный магазин расширений и загрузить дополнение Browsec, DotVPN, FreeGate CDN (бесплатные сервисы).
- Активировать подключение к любой стране и попытаться загрузить страницу Фейсбук.
Если неисправность наблюдается исключительно на телефоне, часто виновата компания сотовой связи. Выход из ситуации аналогичный, но прокси можно установить в браузере или в качестве расширения.
Неисправности на компьютере пользователя
Прежде чем разобраться, почему не работает Фейсбук сейчас у конкретного пользователя, стоит выполнить диагностику проблемы.
Следующие действия помогут сузить круг поиска:
- Проверить подключение к интернету и выполнить «Диагностику неполадок », нажав правой кнопкой мыши по подключению в трее.
- Зайти в другой браузер. Если не открывается сайт только в одном веб-обозревателе, проблема в самой программе. При наличии сбоев в нескольких браузерах нарушение касается самого подключения.
Восстановление функции браузера:
Сбои со стороны соцсети
Носят исключительно кратковременный характер, разработчики стараются быстро решать неисправности. От пользователя зависит немногое – лишь сообщить о сбое, но чаще всего о проблеме уже известно.
Нарушения работы бывают самые разнообразные: не работает сайт на определённой платформе, блокируется доступ с отдельного региона, «поломаны» отдельные функции или ресурс полностью лежит.
Если Фейсбук не грузится, стоит выполнить следующее:
- Сообщить о проблеме с помощью обратной связи.
- Отключить VPN или использовать другую страну. Если прокси отключен, стоит попробовать включить его. Во время DDOS-атак выполняется автоматическая фильтрация IP-адресов злоумышленников и их блокировка. Есть вероятность, что пользователь попадет в их число, из-за чего ограничивается доступ к ресурсу. Смена IP-адреса способна помочь избежать блокировки и приводит к смене сервера. Facebook – это глобальная социальная сеть, у неё разбросана масса серверов по миру, даже при появлении ДДОС-атаки на некоторые из них остальные должны работать исправно.
В других случаях остаётся только ждать восстановления работоспособности серверов.
Помощью смартфона, вы можете:
Как выйти из Facebook на мобильном устройстве
Можно выйти из Facebook, используя главное меню, вашего аккаунта:
- Активируйте сенсорное меню в левом верхнем углу любой страницы;
- Перейдите к нижней части меню;
- Выберите Выйти и Аккаунт / Настройки → Выйти .
Другие телефоны
Если вы используете Facebook на своем мобильном телефоне, вы можете выйти из системы, перейдя к нижней части любой страницы и выбрав Выход из системы .
Проблемы при входе с мобильного телефона
Если у вас есть проблемы со входом , помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны. Кроме дополнительного нуля или других специальных символов. Если вы всё ещё не можете войти или забыли свой пароль – обратитесь за помощью в службу поддержки социальной сети.
Источник фото: Johan Larsson / CC BY
Приложение Facebook для iPhone
Сначала убедитесь, что у вас последняя версия приложения:
- Откройте страницу в App Store на iPhone;
- Проверьте содержимое раздела обновлений.
Если обнаружена новая версия приложения Facebook в списке обновлений – загрузите его. Если это не решит проблему, отправьте уведомление в Справочный центр для мобильных устройств.
Чтобы перейти в Справочный центр для мобильных устройств:
- Откройте приложение Facebook для iPhone;
- Нажмите Справочный центр (в нижней части экрана загрузки).
Facebook приложения для Android
Во-первых, убедитесь, что у вас последняя версия приложения Facebook для Android. Магазин → Мои приложения → Обновления . Если есть новая версия приложения Facebook, оно будет доступно в списке обновлений для загрузки.
Если у вас возникли проблемы с приложением, проверьте веб-сайт Facebook для Android , чтобы получить последнюю информацию об известных проблемах и новых релизах. Если проблемы с которой вы столкнулись нет в списке отправьте уведомление в .
Забыл номер телефона, e-mail или изменились данные
Если вы не помните адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона, либо данная информация изменилась за последнее время:
- Попробуйте войти , используя ваши имя пользователя и пароль. Если вы забыли имя пользователя, попросите друга, чтобы он посмотрел вашу личную страницу и нашел его.
- Попробуйте использовать другой адрес электронной почты или телефонных номеров, которые были ранее добавлены к вашему личному кабинету.
- Попросите одного из ваших друзей Facebook, чтобы он отправли адрес электронной почты, содержащихся в вашей учетной записи. Чтобы получить доступ к вашей электронной почте, попросить друга:
- Перейти в ваш раздел информация ;
- Перейдите к вкладке Контактная информация и копиям ваших адресов электронной почты.
- Если после применения указанных выше советов, вы все еще не можете войти в свой аккаунт, попытайтесь сбросить пароль .
Не могу войти, используя номер мобильного телефона
Люди, которые зарегистрированы на Facebook с помощью мобильного телефона могут использовать свой номер телефона и пароль, который создали при регистрации для входа в систему с помощью компьютера или телефона.
Если у Вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны, кроме дополнительного нуля, знака + и других специальных символов.
Как использовать Facebook на Windows Phone
В сотрудничестве с Facebook, Microsoft предлагает приложение для улучшения использования Facebook на вашем телефоне Windows Phone, вы можете скачать его из магазина Windows Store.
Примечание : Это приложение Facebook отличается от аналогичных для iPhone и Android.
Вы можете также получить доступ к Facebook, используя браузер мобильного телефона с Windows Phone. Нажмите кнопку Справка в нижней части страницы, чтобы посетить Справочный центр для мобильных устройств .
Если вы используете Facebook с помощью веб-браузера Windows Phone, следуйте инструкциям в разделе часто задаваемые вопросы по категории «другие телефоны».
