Статья относится к Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security.
При переустановке операционной системы программа «Лаборатории Касперского» и информация о лицензии удаляется. Мы рекомендуем найти и сохранить код активации до переустановки операционной системы. Для этого:
- Подключите программу к Му Kaspersky. Как подключить программу к Му Kaspersky, смотрите в статье . После подключения программы в разделе Лицензии появится код активации, которым была активирована программа.
- Если вы не нашли код активации, но программа активирована, сделайте скриншот окна с номером лицензии. С помощью этого скриншота вы сможете восстановить код активации. Как это сделать, читайте ниже.
Чтобы защитить компьютер после переустановки операционной системы:
- Скачайте актуальную версию программы, для которой предназначен ваш код активации. Если вы забыли, для какой программы ваш код активации, смотрите инструкцию в .
- Установите программу с помощью мастера установки.
- Для активации программы подключите программу к Му Kaspersky или введите код активации вручную.
Где посмотреть код активации
- Если вы купили продукт в интернет-магазине, ищите письмо с кодом активации в электронной почте, адрес которой вы указали при заказе.
- Если вы купили коробочную версию продукта, смотрите код активации на кратком руководстве пользователя.
- Если вы купили код активации для продления в магазине, смотрите код на оборотной стороне карты продления.
- Если программа была куплена в My Kaspersky или подключена к My Kaspersky позже, ищите код активации в разделе Лицензии → Свойства .
- Откроется окно Информация . Смотрите поле Код активации .
Как восстановить код активации без скриншота окна
Если лицензия была куплена в официальном интернет-магазине на сайте «Лаборатории Касперского» или на My Kaspersky, для восстановления кода активации обратитесь к тому партнёру, который обрабатывал ваш заказ:
- Олсофт (Allsoft.ru). Телефоны 8-800-200-22-33 (Россия), 8-495-232-52-16 (Москва, автоматический, многоканальный). Также вы можете воспользоваться услугой Онлайн-консультант на сайте http://allsoft.ru/ .
- Диджитал Ривер (Digital River). Если лицензия была куплена на My Kaspersky, то для восстановления кода активации, откройте сайт Службы поддержки клиентов Digital River и введите либо номер заказа и пароль, либо адрес электронной почты и последние четыре цифры кредитной карты. После ввода этих данных вы сможете посмотреть ваш заказ и найти код активации.
Как сделать копию файлов лицензии с активированной ОС и при переустановке ими воспользоваться?
Ситуация не стандартная но иногда может пригодится, как это было в моем случае — не так давно был приобретен системный блок, заодно выступающий в качестве сервера 1с в одном из магазинов. Спустя пару месяцев, было замечено, что компьютер стал очень долго загружаться (минут 30). При диагностике было выявлена неисправность жесткого диска. При попытке создания образа с помощью acronis true image появлялись ошибки, и развернуть его не получалось.
Вот и было решено приобрести новый жесткий диск и установить на него все ту же систему. Но дело в том, что активироваться Microsoft разрешает вполне определенное количество раз, а время от времени приходится переустанавливать Windows — как у меня. Как раз для этого и необходимо было сохранить статус лицензии.
Так как сделать это, как будто никто ничего не переустанавливал?Сразу стоит оговориться что описанный ниже способ будет работать только при таком же железе, каким оно и было, и для той же самой версии Windows. В моем случае сменился только жесткий диск.
- Записываем ключ установки, который мы использовали для текущей копии Windows (на коробке, на системнике, с еще рабочей системы)
- Копируем файлы
\Windows\ServiceProfiles\NetWorkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwarePlatform\Tokens.dat \Windows\System32\spp\tokens\pkeyconfig\pkeyconfig.xrm-ms для
64-битнойверсии так-же нужно скопировать этот файл:
\Windows\SysWOW64\spp\tokens\pkeyconfig\pkeyconfig.xrm-ms
- Выполняем переустановку ОС. Когда нас спрашивают ключ — ничего не вводим, оставляя поле пустым и продолжаем установку.
- После установки запускаем командную строку (CMD) с правами администратора и останавливаем службу контроля целостности файлов ОС:
- Переходим в папку:
\Windows\System32\spp\tokens\pkeyconfig\
и даем себе полные права на файл pkeyconfig.xrm-ms. Для этого — правой кнопной на нем и выбираем «Свойства», переходим на вкладку «Безопасность», жмем «Дополнительно», становимся его владельцем, после чего закрываем окошко свойств и снова его открываем, давая себе полные права.
Теперь удаляем этот файл pkeyconfig.xrm-ms и копируем его из резервной копии
Для 64-битных ОС нужно также сходить в папку:
\Windows\ SysWOW64\spp\tokens\pkeyconfig\
и выполнить все действия как для предыдущей папки с файлом pkeyconfig.xrm-ms.
Теперь перейдите в папку:
\Windows\ServiceProfiles\NetWorkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwarePlatform\
и выполните те же самые действия, удалив текущий файл tokens.dat и заменив резервной копией.
- Запускаем службу контроля целостности файлов обратно. Опять открываем CMD с правами администратора и выполняем:
- Теперь укажем ключ, через утилитку slmgr.vbs, входящую в состав ОС из коробки.
slmgr.vbs -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
где вместо xxxxx-… вводим ключ Windows. - В общем-то, все. Теперь Windows активирована. Проверить это можно, например, через ту же самую утилитку:
slmgr.vbs -dlv
slmgr.vbs -dli
slmgr.vbs -ato
Закрываем все окна, перезагружаемся. Проверяем состояние активации в «Компьютер»
Итак, если у Вас имеется такая проблема: К примеру скажем возникла необходимость переустановки операционной системы начисто. В этом случае все приложения (дополнительные программы), которые были установлены на компьютере, необходимо устанавливать по новой, в том числе и антивирус Касперского. (включая и Kaspersky Internet Security). А Вы приобретая Антивирус Касперского через интернет не позаботились о сохранении активационного кода (видимо в надежде, что система будет работать вечно). И как при этом сохранить лицензию, если срок её окончания на момент переустановки ещё не настал?
Как выясняется всё достаточно просто, главное, чтобы у вас оставался доступ к старой системе!
Инструкция по сохранению лицензии (ключа) для Антивируса Касперского и Kaspersky Internet Security :
1. Надо иметь ввиду, что в Антивирусе Касперского в отличие от других антивирусов, например, DrWeb, лицензионный ключ не хранится в виде отдельного файла, который можно запросто скопировать и сохранить до момента переустановки. Чтобы получить ключ антивируса для Касперского можно зайти на страницу https://activation.kaspersky.com/ru/ . и ввести в соответствующие поля ваши регистрационные данные: код активации, номер и пароль клиента, код с картинки и нажмите «Дальше». Вам будет выслан новый ключ, который позволит продолжить использование антивируса. Естественно всё это необходимо делать заранее. Ну и к тому же если у меня сохранился активационный код, то нет нужды заморачиваться с ключом!
2. Если у вас нет активационного кода, то можно экспортировать лицензию вашего антивируса Касперского при помощи реестра Windows. Для этого до начала переустановки системы зайдите в меню “Пуск” кликните по кнопке “Выполнить” в панели задачи и в открывшемся окне введите «Regedit», и нажмите ENTER.
Найдите ветви реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\SPC
и
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\LicStorage
и сохраните их в виде файлов реестра, для чего находясь на нужной ветви кликните правой кнопкой мыши и выберите “Экспортировать”. Сохраните получившиеся файлы в надежном месте (например на флешке), чтобы эти файлы не исчезли во время переустановки.
3. После переустановки операционной системы внесите данные с помощью этих файлов в реестр (для этого их надо запустить, кликнув по ним мышкой) и только потом заново устанавливайте антивирус Касперского.
PS. А если у вас помимо компьютера есть ещё и принтер, то сервисный центр “Infinity ”, если вам необходима заправка картриджей для всех принтеров в спб московский район , может оказать эту услугу, с выездом мастера для заправки картриджей непосредственно на место, в любое место Московского района. Также сервисный центр может выполнить восстановление картриджей и ремонт оргтехники.
В разделе на вопрос Как восстановить лицензионную версию касперского после перезагрузки операционной системы. заданный автором Анна Агеева лучший ответ это пройти регистрацию на сайте офийальном сайте лаборатории Касперского и оттуда запросить ключ дицензии. Еще вариант если лицензия коробочная то просмотреть специальный код на коробке или на упаковке с диском. Потом выбрать при активации нужный способ и ввести этот самый код а файл лицензии потом сам загрузится и покажет сколько дней осталось до окончания срока. Или сделать проще. Антивирус ведь работает буква К красная, тогда быстро зайти на сайт kaspersky.ru там найти телефон тех. поддержки и позвонить но надо будет заранее сообщить цифры с коробки там написано. Удачи))
Ответ от Бросок
[гуру]
Указать файл ключа
Ответ от Микроскоп
[гуру]
Может быть не после перезагрузки, а после переустановки? Перед началом переустановки операционной системы убедитесь, что у вас сохранился код активации (в зависимости от способа покупки - через обычный магазин или через интернет - он должен быть в коробке или в электронном письме интернет-магазина соответственно). После переустановки Windows нужно будет активировать Касперского тем же кодом активации. Подробнее прочитать о том, как правильно переустановить/обновить операционную систему, не потеряв лицензию к продукту, можно в статье Базы знаний "Лаборатории Касперского":
Ответ от Европейский
[гуру]
Если под перезагрузкой вы подразумеваете переустановку (не путайте понятия!) , то просто введите ваш лицензионный код - действие лицензии продолжится.
