Почему касперский может не устанавливаться. Почему касперский не обновляет базы

22.06.2019

Флешка

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP . Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов . Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая - это архив с деинсталлятором, вторая - сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате.TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
Откройте сайт.
Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
В колонке слева выберите подходящий продукт.

Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

Наведите курсор на «Скачать».
Пункт «Дистрибутивы».
Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

Зайдите на ресурс Microsoft.com.
В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Запустите полученный файл.
Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина - система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

Зайдите на сайт «drweb.ru».
Вкладка «Скачать».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
Откройте «Dr.Web CureIt».
Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Запустите загруженный файл.
Нажмите «Объекты проверки».
Поставьте галочки во все чекбоксы.
Кликните на «Запустить проверку».
Это займёт некоторое время.
Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky - это надёжная защита от вредоносного ПО . Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в . И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы , можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, - это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое - игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств , что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них - это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта , или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя - антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

«Пиратка»

Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, - это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу - деинсталлятор.

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая - это архив с деинсталлятором, вторая - сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате.TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Запустите полученный файл.
Дождитесь окончания процесса.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина - система заражена вредоносным программным обеспечением . Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

Зайдите на сайт «drweb.ru».
Вкладка «Скачать».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
Откройте «Dr.Web CureIt».
Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Запустите загруженный файл.
Нажмите «Объекты проверки».
Поставьте галочки во все чекбоксы.
Кликните на «Запустить проверку».
Это займёт некоторое время.
Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме . Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
Не подходят системные требования . Попробуйте поставить старую версию утилиты.
Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky - это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

В Антивирусе Касперского существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы "облачных" технологий (Kaspersky Security Network ).

1. Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского можно следующими способами:

из контекстного меню значка программы
из меню Пуск
через Проводник Windows
через гаджет Kaspersky Gadget

Из контекстного меню : в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивирус Касперского .

Из меню Пуск :

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7 :

В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .
Выберите раздел Все программы .
Выберите программу Антивирус Касперского .

Для пользователей ОС Windows 8 :

В интерфейсе Microsoft Design Language нажмите правой кнопкой мыши на свободное пространство.
На появившейся внизу экрана панели нажмите на кнопку Все приложения (All apps ).

В списке Приложения (Apps ) найдите Антивирус Касперского 2013 и нажмите на него левой кнопкой мыши.

Через Проводник Windows :

Найдите файл avp.exe по следующему пути:
- Для пользователей ОС Windows XP (32-бит / 64-бит) / Vista (32-бит) / 7 (32 бит) / 8 (32-бит) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .
- Для пользователей ОС Windows Vista/7/8 (64-бит) : C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .

Левой кнопкой мыши дважды нажмите на файл avp.exe .
В правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского 2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget : нажмите на гаджете Kaspersky Gadget на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского .

2. Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского можно условно разделить на две области:

Верхняя область окна : содержит информацию о состоянии защиты вашего компьютера и включает следующие компоненты.
- Индикатор состояния защиты .
- Угрозы - информация о наличии активных угроз, обнаруженных Антивирусом Касперского .
- Компоненты защиты - информация о работе компонентов защиты (например, выключен Файловый Антивирус ).
- Базы - информация о состоянии антивирусных баз.
- Лицензия - информация о количестве дней, оставшихся до истечения срока действия лицензии.
- Рекомендации - информация о наличии рекомендаций по устранению угроз и оптимальной настройке параметров программы (например, если отключено автоматическое обновление , в главном окне появится строка Рекомендации: Включите автоматическое обновление ).

Нижняя область окна : позволяет быстро перейти к работе с основными функциями программы (например, к запуску проверки на вирусы).
- Используя кнопки "стрелка вверх ", "стрелка вправо ", "стрелка влево ", вы можете просмотреть весь список компонентов, доступных из главного окна:

При выборе одного из разделов открывается окно соответствующей функции программы. Вы можете вернуться к выбору компонента защиты, нажав на кнопку Назад в верхнем левом углу окна.

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Защита из облака - позволяет перейти в окно с описанием сервисов Kaspersky Security Netwrok .
Отчеты - позволяет перейти к отчетам о работе программы.
Настройка - позволяет перейти в окно настройки параметров программы.
Новости - позволяет перейти к просмотру новостей в окне новостного агента. Ссылка отображается после получения новости.
Купить - переход на веб-страницу

Инструкция

Откройте программу-браузер, перейдите на официальный сайт kaspersky.ru, скачайте оттуда установочный файл антивируса Касперского (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT... ).

Закройте все активные программы, проверьте, установлены ли на вашем компьютере другие антивирусные программы . Если да, то удалите их. Запустите скачанный файл, чтобы установить антивирус Касперского . Откроется Мастер установки.

Нажмите кнопку «Далее», прочитайте условия лицензионного соглашения и нажмите на кнопку «Я согласен». Прочитайте текст положения о Kaspersky Security Nerwork, данная программа отправляет в лабораторию Касперского данные о угрозах вашему ПК и о вашей системе. Если вы согласны с этой системой, поставьте галочку в пункте «Я принимаю участе в программе». Если нет, то галочку можете не ставить, это необязательно. Далее нажмите кнопку «Установить».

Введите пароль администратора, нажмите на кнопку «Да», если у вас операционная система Windows Vista/7. При использовании операционной системы Windows XP ввод пароля не потребуется. Нажмите кнопку «Далее», потом кнопку «Завершить». Чтобы запустить программу «Антивирус Касперского », перезагрузите компьютер.

Активируйте пробную версию программы. Окно активации появится после перезагрузки. Выберите в нем «Активировать пробную версию», далее будет выполнено подключение к серверу активации и появится сообщение о том, что пробная версия (на 30 дней) активна. Далее обновите антивирусные базы, клацнув правой кнопкой на иконке программы в трее. Установка и запуск антивируса Касперского – бесплатная и простая процедура, после тридцати дней использования выберите один из двух вариантов, либо оплатите лицензионный ключ к программе либо взломайте ее.

Совет 2: Антивирус Касперского: как запустить его на компьютере

Современные люди не представляют, как можно полноценно жить без подключения к Интернету. Однако путешествия по всемирной сети чреваты тем, что компьютеру буду угрожать самые разнообразные вирусы. Избавиться от такой напасти позволят антивирусные программы, среди которых одной из самых востребованных является антивирус Касперского .

Одним из самых действенных антивирусов в наше время считается продукт от «Лаборатории Касперского». Именно потому, что пользуются им многие, вопросы о его неполадках в работе возникают достаточно часто. Направление данной тематики может быть самым разным, но сегодня стоит остановиться на одной из них подробно.

В частности, когда антивирус просто не запускается, причем это может случится в любой операционной системе. Чтобы правильно установить причину такой ошибки, следует сначала полностью проанализировать все свои предыдущие действия, которые могли к этому привести. Все эти неполадки пользователь в состоянии устранить своими силами, так что ничего серьезного в этом нет. Итак, начнем с самого распространенного.

Смена операционной системы

Сейчас речь не идет о полной переустановке, ведь в таком случае антивирус просто удаляется. Все основывается на обновлениях системы, которые регулярно предлагаются пользователям «Виндоус». Ведь всем лицензионным копиям было предложено перейти на новую «десятку», с ее выходом, а ранее таким же образом можно было получить «восьмерку». В некоторых случаях система даже обновлялась сама, не спросив об этом пользователя. После запуска обновленной системы большинство приложений работают стабильно, а вот «Касперский» к ним не относится, такая смена климата ему не по силам. Чтобы решить данную проблему, в этом случае рекомендуется просто переустановить программу. Во время новой инсталляции антивирус настроит себя на работу с новой системой правильно, обновиться вместе с другими он, к сожалению, не может.

Восстановление

В случае долгого пользования одной операционкой она со временем захламляется. Различные мелкие неполадки могут навредить и работе столь нежного антивируса. Для устранения причин следует попробовать откат системы на несколько шагов назад. Причем этот способ может помочь и при отказе запуска других программ или игр, так что держать его в своем арсенале будет не лишним. Чтобы выполнить данную процедуру в седьмой версии нужно посетить меню «Пуск», выбрать там пункт «Все программы», «Стандатные» и соответствующий раздел восстановления. Восстановление работоспособности может оказать действенное решение в половине случаях отказа работы антивируса. Конечно, если причина связана с этим. Поэтому когда будет понятно, что способ не решил проблемы, антивирус следует переустановить. Можно выполнить переустановку и сразу, не ища других способов, ведь этот самый действенный, но, как правило, и он не дает полной гарантии.

Несовместимость

Данная причина кроется в одновременном использовании нескольких антивирусных продуктов. За стремлением к полной безопасности некоторые пользователи не задумываются о том, насколько они грузят этим систему. К тому же не все антивирусы способны работать параллельно, чаще всего между ними возникает конфликт. Все их ресурсы будут тратиться на борьбу с конкурентом, а не угрозами системы, так что следует хорошо подумать перед таким выбором. Кстати, подобная реакция антивируса может быть и на другие программы. Если он перестал работать именно после установки нового софта, то придется чем-то жертвовать для дальнейшей работы. Либо удалить новую программу, либо заменить сам антивирус. В случае нескольких антивирусов, придется оставить только один, чтобы он смог тратить свои ресурсы исключительно по назначению.
Чтобы не встречаться с подобной проблемой не стоит ставить на компьютер несколько антивирусных программ, ведь каждая их них потребляет огромное количество оперативной памяти и вместе они не дадут системе работать в полную силу, даже если конфликта не случится, что большая редкость. Если уж так хочется получить больше защищенности можно установить в дополнение к «Касперскому» антишпион, например SpyHunter.

Заражение

Как ни странно, но это может случится из-за наличия в системе вирусов. Некоторые их модернизации стараются в первую очередь ликвидировать своего истребителя, а потом спокойно гулять по всей системе. Так как сам антивирус теряет свою работоспособность, следует его удалить и сразу переустановить операционную систему. Только так можно избавиться от вредоносных программ на компьютере. Дело в том, что если просто установить новый антивирус он не даст полной гарантии обнаружения, а возможно, будет также «съеден».

Другая несовместимость

Возвращаемся к первому пункту обновления и теперь рассмотрим апдейт системы до десятой версии подробнее. Здесь все гораздо проще, или сложнее как посмотреть. Дело в том, что «Касперсикй» просто не может работать на новой версии операционки, поэтому в таком случае не поможет даже его переустановка. Эта система просто несовместима с антивирусом от «Лаборатории Касперского». Устранить эту проблему нельзя никак, пока «Майкрософт» не выпустит патч, решающий проблему. Именно поэтому многие пользователи отказываются от использования новой операционки в пользу стабильной работы своего антивируса, особенно если он платный.

Отсутствие лицензии

Отказ работы может быть связан с установленной пиратской версией. Относится это и к самому антивирусу и к операционной системе. В случае установки не лицензионного антивируса, можно попробовать просто его переустановить, но вот если проблема в операционной системе все гораздо сложнее. Установить на «пиратку» лицензионный антивирус просто невозможно, точнее он может проработать некоторое время, а после остановки не запуститься больше. Можно попробовать использовать аналогичную нелицензионную версию и самого антивируса, либо сменить свою операционную систему на лицензионную. Можно просто установить другой антивирус. Что именно подойдет для пользователя решать только ему, но все проблемы по устранению неполадок в работе антивируса решаемыми, причем своими силами.

В этой статье речь пойдет о том, почему Касперский не устанавливается. Первая и основная причина заключается в том, что на компьютере уже стоит антивирус. Многие считают, что если поставить несколько антивирусных программ, то защита будет надежнее, но это невозможно, в смысле поставить несколько антивирусов — они не будут работать. Антивирусные программы используют схожие механизмы для обнаружения вирусов, похожие на те, что используют сами вирусы для внедрения в систему, поэтому один антивирус считает другой вирусом, и не дает загрузиться.

Смею также ответить, что на компьютер можно установить 2 и более антивирусов. У меня был опыт установки 2-ух антивирусов на один компьютер. Кому интересно, это был китайский антивирус и Доктор Веб. Могу отметить, что эти антивирусы не конфликтовали между собой и система не висла. Я не специально сделал так, чтобы в системе было сразу несколько антивирусов, это получилось случайно.

Второй причиной является наличие остатков предыдущих антивирусов. Некоторые программы так глубоко встраиваются в систему, что стандартный деинсталлятор просто не может удалить их полностью. Бывает, сами программисты могут что-то забыть или пропустить, но суть не в этом, а в том, что при удалении антивируса остаются хвосты, которые мешают установке другого антивируса.

Третьей и скорее всего последней причиной, будет заражение. Если в компьютере «сидят» вирусы, они естественно не допустят появления доктора, который их убьет. Борьба за выживание так сказать.

Четвертой причиной может быть программный конфликт. В этом случае надо попробовать скачать другой антивирус, имеется ввиду другую версию, и попробовать установить ее на компьютер.

Итак, причины вы теперь знаете. Давайте посмотрим, как можно устранить проблему, когда не знаете, почему Касперский не устанавливается. Решение первой проблемы очевидно — не пытаться поставить две или более антивирусные программы в систему. Ни один антивирус, и антивирус Касперского в списке антивирусного программного обеспечения не исключение, не будет работать с другим, но бывают редкие исключения.

Раньше можно было установить несколько программных продуктов на один компьютер, но разработчики стараются сделать работу за компьютером интуитивную. Спросите как? Сейчас и раньше бывают казусы, когда человек жалуется, что тормозит компьютер или плохо работает интернет. Но некоторые разработчики в настоящее время понимают, что такой беде есть место в повседневной работе пользователя и поэтому, наверное, было принято решение, что надо оповещать пользователя при установке антивируса, что в этой системе уже есть антивирус. Чтобы продолжить установку, надо удалить существующий программный продукт.

Прежде чем ставить новый антивирус — удалите старый.

Для полного удаления сторонних программ поищите «фирменную» утилиту удаления в поисковых системах. На блоге я уже рассказывал про разные способы удаления антивирусов:

Для антивируса Касперского есть специальная страница, где можно ознакомиться с программами, с которыми он конфликтует. Смотреть .

Перейдем теперь к следующей проблеме — заражение вирусами. Решение очевидно – вылечить компьютер или ноутбук от вирусов , но вот осуществить не всегда так просто, как думает пользователь. Как вылечить если вирус не дает установить доктора по обезвреживанию вирусов? Для этого существуют бесплатные программы и онлайн сервисы, которые просканируют ваш компьютер на наличие вирусов.

Если смотреть в сторону онлайн сервисов, то я рекомендую их использовать для сканирования определённого файла или например флешки. Так как онлайн проверка займет больше времени, но есть конечно плюс в том, что вы будете проверять с актуальными базами данных.

Есть также один нюанс. Если онлайн сервис будет глючить, тогда для проверки на вирусы используйте браузер Internet Explorer .

Приведу некоторые из сервисов:

- онлайн-сканнер от компании ESET.
- на страничке компании DrWeb Вы найдете полезные утилиты.

В любом случае с онлайн проверкой проблем не будет. Все сервисы проверки в статье перечислять нет смысла. Используйте самые популярные онлайн сервисы, чтобы быть уверенным, чтобы проверку сделать не для галочки.

Кроме того, есть специализированные сайты оказывающие помощь при лечении вирусов, такие как . На этом сайте вы можете задать вопрос или же попробовать лечение вирусов самостоятельно.

В случае конфликта драйверов остается только надеяться на помощь техподдержки. Если у вас проблема, например с антивирусом Касперского, то пишите им подробное письмо, в котором указываете, что вы делали. Тем самым вы исключаете ответ от тех. поддержки с инструкцией, которую вы уже выполняли на своем компьютере.

И конечно у вас всегда остается Интернет. В нем вы сможете найти ответ на вопрос, например, «почему не устанавливается антивирус Касперского 2013?». Интернет вам поможет найти информацию по вашему вопросу на официальном форуме разработчиков, где модераторы форума помогают пользователям их программных продуктов.

Лайкнуть

Твитнуть

Антивирус Касперского долгое время будоражил сердца пользователей. Ужас и седые волосы от визга свиньи при обнаружении вируса - незабываемые впечатления, сравнимые только с томным голосом антивируса Аваст, в час ночи произносящим «Вирусная база обновленааа». Но свинью убрали, пропало очарование, софт стал безликим. Идя на поводу тренда выпуска бесплатных версий, родился Kaspersky Free. Есть ли в нём изюминка? Я посмотрел и делюсь впечатлениями с вами.

Скачать Kaspersky Free можно на официальном сайте: www.kaspersky.ru/free-antivirus

Зачем?

Этот вопрос звучал в моей голове несколько дней, пока я ходил по самым отдалённым уголкам Интернета в надежде, что какой-то из скачанных файлов антивирус пропустит. Нет, Касперский не прокололся на этапе загрузки вирусов с сайтов, где якобы можно найти всё. Как-никак антивирусная база большая. Если качать заражённые файлы через торренты, чаще всего обнаружение происходит после полной загрузки, но это совершенно нормально. С флешками дела обстоят похуже, самописные скрипты, подменяющие собой папки, Kaspersky Free не обнаружит, это общая беда всех антивирусов и в минус конкретно этому ПО записывать недостаток несправедливо.

Проблема в том, что Kaspersky Free беззубый. В нём нет ничего примечательного, словно он сделан по образцам антивирусов начала двухтысячных. Обнаруживать вирусы, занесённые в базу, он умеет, на этом его полномочия заканчиваются, никаких «фишек» нет.

Самое печальное, что модуля «Контроля программ», присутствующего в платных вариантах, во Free нет. Это сужает спектр защиты, потому что, как показали атаки вирусов и Petya, классические антивирусы бесполезны, когда вредонос проникает с помощью уязвимостей операционной системы. Единственный более-менее эффективный способ блокировать такую атаку - следить за действиями всех запущенных программ и бить тревогу, если какая-то пытается зашифровать или удалить файлы.

Чтобы повысить эффективность защиты вашего компьютера, Kaspersky Free использует облачную защиту. Облачная защита реализуется с помощью инфраструктуры Kaspersky Security Network, использующей данные, полученных от пользователей во всем мире.
Участие пользователей в Kaspersky Security Network позволяет «Лаборатории Касперского» оперативно получать информацию о новых угрозах и их источниках, разрабатывать способы их нейтрализации, уменьшать количество ложных срабатываний. Участие в Kaspersky Security Network обеспечивает вам доступ к данным о репутации программ и сайтов.

Облачная защита используется во многих антивирусах, в том числе платных. Плохо ли то, что антивирусы собирают информацию? Я считаю, что скорее благо , чем зло, если данную функцию можно настроить. Я сам не раз отправлял найденные вредоносы, чтобы их скорее задетектили. Беда в том, что все разработчики тянут одеяло на себя. У антивирусов разный уровень защиты, который достаточно сложно измерить, юзеры далеко не всегда в выигрыше. Вот если бы была по-настоящему общая база сигнатур и способов атак…

Недостатки Kaspersky Free

У меня есть в объективности антивирусных тестов, поэтому смогу лишь рассказать о впечатлениях по использованию, не про эффективность защиты. Какой бы суперзащитой не обладал бы антивирус, если им невозможно пользоваться, популярным он не станет. А у Kaspersky Free наблюдаются проблемы сразу после установки.

Я уважаю сотрудников © AO «Лаборатории Касперского», и тем грустнее признавать, что их продукт пытается подражать программам Mail.ru. Я имею в виду софтину «Kaspersky Secure Connection», которая автоматически ставится довеском.

Ничего не имею против самой программы, меня возмущает факт автоматической установки. Значок в трее будет аккурат рядом с индикатором информационного сообщения от антивируса и самого Kaspersky Free.

Когда вместо одной софтины ставится целый букет всякого мешающего ПО, пропадает желание пользоваться таким продуктом . Здесь программа только одна - Kaspersky Secure Connection - но зачем она запускается без моего разрешения? После установки есть галка запуска только антивируса:

Более того, она прописывается в автозагрузку!

Не знаю, как себя ведёт платный Kaspersky Internet Security, но если там такая же ситуация - печально. Тёмные паттерны UX не привлекут довольных пользователей. К счастью, через «Приложения и возможности» программу можно удалить:

«Ваше соединение не защищено»

После установки Kaspersky Free вы можете столкнуться с проблемой открытия защищённых сайтов в Mozilla Firefox. У меня эта проблема появилась на компьютере с Windows 7. Сайты, использующие протокол https , вместо открытия будут сообщать ошибку «Ваше соединение не защищено». В подробностях текст:

*адрес сайта* использует недействительный сертификат безопасности.
Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Всё дело в том, что любая версия антивируса Касперского перехватывает защищённый трафик, идущий от сайта к вам и обратно. Это делается путём подмены цифрового сертификата сайта на собственный. В браузере Firefox используется отдельное хранилище сертификатов, туда не всегда удаётся внедриться, отсюда и ошибка.

Поэтому просто отключаем вмешательство в содержимое посещаемых сайтов: правой кнопкой мыши по значку антивируса в трее - Настройка - Дополнительно - Сеть и ставим точку на «Не проверять защищённые соединения «.

Также я выключил опцию «Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами «, потому что посторонние скрипты мешают при разработке сайтов.

Назойливость

Ещё один неприятный момент - требование зарегистрироваться на сайте. Ну не хочу я регистрироваться, что теперь? Это окно никак не отключается, в настройках нет нужной опции.

Окошко будет появляться ежедневно, причём, как это водится, в самый неподходящий момент.

Что остаётся

В Kaspersky Free нет ничего выдающегося. Он выполняет свою работу, но хвалить не за что.

Проверка диска на вирусы (файловый антивирус) - есть у всех.
Проверка скачиваемых файлов (веб-антивирус) - тоже стандартная функция.
Проверка почты и трафика в программах обмена сообщениями - совершенно обычные компоненты, есть везде.
Защищённая экранная клавиатура - да, более-менее интересная штука, но малоизвестная.

Возможно, имеет смысл устанавливать его на компьютеры с устаревшей Windows 7. Доля таких ПК всё ещё велика (около 30%). Но это старые компьютеры с устоявшимся набором софта, пользователи могли сделать выбор в пользу другого продукта.

На современных настольных компьютерах и ноутбуках места тоже нет. Они поставляются с Windows 10, где предустановлен Защитник. Иногда доходит до абсурда, как на ноутбуках Lenovo, когда ставится дополнительно пробная версия какого-нибудь другого

Лайкнуть