Добрый день! Мессенджеры уже давно стали неотъемлемой частью нашей с вами повседневной жизни и рабочего процесса. Поэтому когда вайбер не работает в фоновом режиме и регулярно выдает сообщение «приложение не отвечает», это становится настоящей катастрофой. Но наш сайт поможет вам, рассказав о том, как решить самые популярные баги, и то, от чего они вообще появляются.
Если ваш мессенджер перестал работать в спящем режиме, вы можете случайно пропустить несколько важных звонков или сообщений. Но эту проблему можно легко решить.
Для начала проверьте, стоит ли у вас соответствующая настройка:
- Зайдите в «Меню», кликните на «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Уведомления».
- Проверьте, чтобы пункт «отображать сообщения при заблокированном экране» был активен.
Если это не помогло, посмотрите, обновлен ли ваш мессенджер. Иногда старая версия программы может начинать работать некорректно.
Проблема может быть в вашем телефоне! В некоторых моделях отображение уведомлений по умолчанию отключено.
Приложение viber не отвечает - что делать
В последнее время многие пользователи жалуются на то, что их мессенджер постоянно сбоит. Ошибку вроде «приложение не отвечает» программа выводит каждый день по нескольку раз. И, к сожалению, сделать с этим что-то ни один юзер не в силах.
Причиной нестабильной работы стали постоянные перебои на стороне разработчика, вызванные в том числе блокировкой в РФ телеграмм, которая проходит и сегодня. Нам остается только ждать, пока неполадки починят.
Чтобы перестраховаться и убедиться, что баг не на вашей стороне, перезагрузите устройство.
Почему вайбер не работает через мобильный интернет
Несмотря на достаточно простой и минималистичный интерфейс, а также не слишком большой набор функций, мессенджер довольно прожорлив. Он довольно быстро «съедает» абсолютно весь интернет, который только есть у него в наличии.
Поэтому неудивительно, что через мобильный интернет мессенджер работает из рук вон плохо. Обычно сетевая связь довольно медленная, поэтому большинство сообщений и картинок не прогружаются.
Решение только одно ― переключитесь на более стабильный тип связи. Включите беспроводной интернет или повысьте скорость соединения (переключитесь с G на E или 3G).
Почему не работает viber на ноутбуке, пк, телефоне
Зачастую вибер на различных платформах, в том числе на виндовс фон, не работает из-за своих внутренних ошибок. Какие-то противоречия могут возникать во внутренних файлах или используемых данных.
Чтобы решить проблему, зачастую достаточно просто закрыть и заново открыть программу. При этом выключайте даже сам процесс, чтобы viber не работал даже в фоновом режиме.
Если это не помогло, попробуйте перезагрузить телефон или компьютер, тем самым очистив оперативную память. Наконец, последний способ ― это полная переустановка программы.
Почему вайбер не работает без вай фай и через wifi
Парой подзаголовков выше мы говорили о том, что мессенджер не желает работать без вай фай, категорически отказываясь хоть что-либо прогружать при помощи мобильного интернета. Но иногда возникает противоположная проблема ― программа не работает с помощью беспроводной связи.
Если вы пытаетесь зайти в мессенджер через интернет сторонней организации, то проблема скорее всего кроется в установленных запретах на трафик. Многие компании закрывают доступ к подобному софту через беспроводную связь.
Если же вы сидите через домашнюю связь, то причина может быть в переполненном кэше. Очистите его через программу CCleaner или настройки телефона «Приложения».
Почему в viber не работает микрофон
В первую очередь проверьте, как устройство ведет себя при работе в других программах. Если микрофон не работает и при обычном звонке, проблема в аппаратной части. Обратитесь к мастеру.
Зайдите в настройки приложения, найдите там пункт «Аудио и видео», посмотрите, в каком положении ползунок микрофона. Если он находится слева, то просто увеличьте его громкость, перетащив немного вправо. Там же проверьте, какой из микрофонов стоит в списке.
Если это не помогает, проверьте системные требования приложения. Может, ваше устройство уже устарело, поэтому вайбер на нем лагает.
Не работает видео вызов в viber - что делать
Если видеовызов не срабатывает, проблема может прятаться в том, что ваш смартфон попросту не умеет работать с ним. Далеко не все телефоны способны принимать и совершать видеозвонки. Старые модели, на которых и мессенджер с трудом запускается, поговорить вам не дадут.
Кроме того, эта функция недоступна при медленном интернете. Для совершения видеозвонка программе необходимо немало трафика. И если его недостаточно, связь просто оборвется.
Довольно часто причина кроется в работе антивируса. Многие вирусы используют веб-камеру, поэтому антивирусный софт может автоматически блокировать к ней доступ. Попробуйте отключить защиту и попробовать позвонить еще раз.
На телефоне нужно обязательно предоставить доступ приложению к камере:
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Перейдите в пункт «Приложения».
- Кликните по иконке вайбера.
- Нажмите на «Разрешения».
- Поставьте галочку напротив пункта «Камера».
Почему в viber не работает громкая связь
Причина отказа громкой связи ― отсутствие необходимых разрешений. Поэтому просто воспользуйтесь приведенным выше алгоритмом, предназначенным для исправления багов с камерой, и предоставьте программе доступ к динамикам.
Вторая причина ― ползунок громкости, выкрученный на минимум. Просто увеличьте значение до максимального.
Выводы
Если вибер не работает и постоянно выбивает ошибки, скорее всего, причина в поврежденных файлах. И, к сожалению, с большой вероятностью вам придется переустанавливать софт, теряя все групповые диалоги.
Видеообзор
Есть ли у вас Viber? Удобное VoIP-приложение для смартфонов и компьютеров популярных платформ. Регистрация в нем проста – по номеру вашего мобильного. Программа интегрируется в контакты вашего смартфона, предоставляя возможность бесплатно (вы тратитесь только на интернет-трафик) звонить друзьям, близким, коллегам, установившим такое же приложение, используя высококачественную голосовую связь. Но, увы, многие пользователи сталкиваются с тем, что "Вайбер" не работает. Популярные причины этого, а также способы их устранения мы рассмотрим в этой статье.
Рейтинг самых частых проблем
К сожалению, многие замечают, что "Вайбер" не работает корректно. Вот тройка самых распространенных проблем с данным мессенджером:
- Не устанавливается соединение (45% случаев).
- Невозможно отправить сообщения (44% жалоб).
- Не отображается статус (11% обращений).
Типичные решения проблем
Подавляющее число случаев, при которых не работает "Вайбер", можно исправить стандартными путями:
- Перезагрузить устройство, на котором установлено приложение.
- Проверить доступность интернет-соединения, его должную скорость.
- Удалить полностью приложение с устройства, а затем заново установить.
- Подождать некоторое время, пока разработчики закончат свои обновления, изменения и исправления на сервере.
Распространенные причины и их устранение
Разберем основные проблемы, из-за которых не работает "Вайбер":
- На вашем устройстве некорректно работает интернет. Попробуйте отсоединиться от сети и переподключиться заново. Также помогает дезактивация интернет-соединения, перевод устройства в авиарежим, выход из него и последующее подключение к сети. Попробуйте отсоединиться от вайфая и перейти к сотовым данным или же наоборот.
- Зависание самого приложения. Закройте его, перезагрузите устройство, вновь запустите "Вайбер".
- Проблемы на сервере. Чтобы обновить ПО, разработчики проводят перезагрузку своих сервисов. Поэтому пользователи будут испытывать проблемы с приложением, покуда сервер не начнет работу в штатном режиме.
- Плохая связь. Многие жалуются, что у них не работает "Вайбер" на телефоне: в частности, очень плохая слышимость собеседника, прерывание связи, посторонние шумы. Причина тут может быть в том, что в месте, где вы находитесь, не самая лучшая скорость интернет-соединения. Для оптимальной работы приложения нужно 3G, а еще лучше LTE. Что касается вайфая – скорость не менее 1 Мб/сек.
Теперь перейдем к разбору частных случаев.
Неполадки на телефоне
Если "Вайбер" не работает на айфоне, аппарате на платформе "Андроид", Windows Phone и проч., то вам прежде всего нужно обратить внимание на этот подзаголовок. Проблема может быть следующего плана:
- Не устанавливается соединение.
- Не отправляются месседжи.
- Невозможно дозвониться до адресата.
- Приложение установилось, но запустить его не получается.
- Не выходит отправить собеседнику в диалоге анимацию.
Каждая из проблем решается этим путем (если какой-то шаг не привел к положительному результату, то переходите к следующему):
- Перезагрузите свой гаджет.
- Убедитесь в наличии интернет-соединения на должной скорости.
- Отключитесь от вайфая и подключитесь к сотовой сети. Или наоборот.
- Удалите и заново установите программу.
- Подождите некоторое время – возможно, именно сейчас ведутся работы на сервере.
- Обратитесь в техподдержку приложения (ссылка на нее будет в магазине "Апп Стор", "Плэй Маркет" и проч.; можно также открыть в браузере официальный сайт Viber).
Неполадки на компьютере
Проблемы на ПК, ноутбуке могут возникнуть такого рода:
- В "Вайбере" не работает микрофон.
- Не слышно собеседника при звонке.
- Не отсылаются сообщения.
- Невозможно позвонить собеседнику, совершить видеодиалог.
- Приложение не запускается после установки, либо, нормально функционирующее до этого, оно перестало открываться.
А вот теперь алгоритм действий в случае, когда "Вайбер" не работает на компьютере. При неуспешности решения проблемы переходите к следующему этапу:
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте наличие и скорость интернет-соединения.
- Посмотрите, не начал ли антивирус блокировать работу "Вайбера": на время отключите защитника системы и посмотрите, как мессенджер функционирует без него.
- Удалите и вновь загрузите программу.
- Проверьте компьютер на вирусы.
- Обратитесь в техподдержку "Вайбера".
Проблемы после обновления
Немалая часть проблем появляется после обновления приложения. Дело в том, что на многих устройствах оно производится автоматически. Советуем отключить для него такую возможность и устанавливать обновления после того, как их протестируют другие пользователи. Отзывы вы увидите в магазине своей ОС, откуда и скачали приложение.
Вот причины проблем, которые возникают после обновления "Вайбера":
- Сбой загрузки новой версии.
- Конфликт с устаревшей версией платформы. Обновите ОС своего устройства до самой последней вариации.
- Довольно редкая причина – обновленное приложение стало слишком тяжелым для вашего устройства.
Выходом для двух последних проблем будет установка самой свежей версии ОС (прошивки) телефона, компьютера и, соответственно, смена устройства на более современное. Что делать в иных случаях, когда приложение не запускается или просто глючит, мы разберем в следующем разделе.
Устранение проблем после обновления
Единственным верным ходом будет полностью снести мессенджер. Однако перед этим стоит попробовать сохранить хотя бы журнал сообщений:
- Зайдите в приложение (если это возможно), кликните на "Настройки".
- В учетной записи выберите "Резервную копию".
- Выберите "Создать копию".
Теперь удаление приложения:
- На айфоне зажимается пальцем иконка приложения. Затем нажмите на красный крестик в углу.
- На устройствах "Андроид" нужно зайти в настройки, далее в приложения. В диспетчере найдите "Вайбер", кликните на иконку, затем выберите "Удалить".
- На ПК зайдите в "Пуск", затем найдите раздел с приложениями и программами, где и удалите мессенджер.
Заново скачайте "Вайбер". После регистрации перейдите в учетную запись, резервное копирование. Нажмите на "Восстановить". Также советуем отключить автообновление для этого приложения.
Теперь вы знаете, что делать в разных случаях, когда любимый мессенджер перестал работать или делает это некорректно. Как вы убедились, большинство проблем имеет схожие решения.
Вайбер проблема с подключением
С Вайбером, как и с любой созданной человеком программой может случиться сбой по тем или иным причинам. Одной из таких проявлений является ситуация, когда Viber не работает через мобильный интернет . Для комфортной работы нужен скоростной интернет, для этих целей подойдут беспроводные точки доступа Wi-fi или мобильный интернет 3G. Попробуйте подключиться к одной из таких сетей и протестировать работу Viber, в большинстве случаев проблема с интернетом исчезает.
Если Вы увидели данной сообщение, попробуйте проверить, что другие приложения без проблем передают и принимают данные из интернета. К примеру, откройте браузер и откройте любой сайт или запустите приложение Vk, Instagram, Одноклассники моя страница. Если перечисленные программы без проблем запускаются и нормально работают, то дело непосредственно в Вайбере на телефоне. В конце статьи даны рекомендации по устранению неполадок.
Вайбер тормозит
Другой встречающейся проблемой является то, что Вайбер тормозит, виснет. Для решения проблемы советуем выполнить перезагрузку вашего смартфона, в 90% случаев это помогает восстановить полную работоспособность приложения. Если же программа продолжает работать нестабильно удалите программу (предварительно сохранив нужную информацию), почистите кэш в настройках смартфона, перезагрузите телефон и снова установите Viber.
Нет соединения и другие проблемы Viber
Программа постоянно совершенствуется и разработчики время от времени вносят изменения в Viber. И хотя они стараются выполнять все обновления так, чтобы не вызывать пользователи этого не замечали. Но иногда все же бывают некоторые проблемы на стороне серверов, связанные с их доступностью (состояние отладки, перезагрузка и т.д). Конечно проблема эта не штатная, поэтому нужно подождать всего лишь небольшое время.
Плохо слышно собеседника в Viber
Помехи, задержки или частичное проглатывание «букв» при разговоре с собеседником является плохое (медленное) интернет соединение. Для качественной передачи звукового сигнала (голоса) нужно обеспечить канал связи пропускной способностью около 1 Мегабита. Проверьте работу Vibera по Wi-Fi каналу со стабильной связью без задержек.
Советы по улучшению работы Viber.
Ниже представлен список нехитрых действий, которые помогут Вам возобновить работоспособность приложения.
- перезагрузите телефон (выключите и снова включите);
- проверка наличия стабильного соединения с Интернетом;
- удаление приложение со смартфона (предварительно сохраните нужные данные), почистите кэш, а затем повторно установите приложение;
- перед удалением программы стоить немного подождать, возможно сервис недоступен на стороне разработчиков.
Если же проблема не была решена - можете задать свой вопрос в комментариях или обратиться в официальную службу поддержки Вайбер.
Если вы задаете себе вопрос «Почему не работает вайбер? » - эта статья поможет решить возникшие проблемы. Внимательно ознакомившись с рекомендациями, вы сможете самостоятельно устранить возникшие неполадки в работе приложения.
Вайбер не работает на телефоне
По числу установок Вайбер, конечно же, лидирует на смартфонах, уже давно оставив позади отметку в 500 млн. Исходя из статистики обращений пользователей, можно выделить следующие наиболее распространенные проблемы:- Вайбер не отправляет сообщения.
- Отсутствует соединение.
- Невозможно осуществить звонок.
- Вайбер установлен, но не запускается.
- Не отправляются стикеры в Viber.
- Выполните перезагрузку смартфона
- Убедитесь в наличии стабильного Интернет-соединения, т.к. Viber без интернета не работает.
- Если используете для интернета Wi-Fi сеть, отключитесь от нее и подключите при помощи 3G. Нужно попробовать сменить соединение, чтобы выяснить работает программа с интернетом или нет.
- Удалите кэш программы.
Примечание: проблемы с работой Вайбера могут быть обусловлены наличием отладочных работ на стороне центральных серверов компании, ведь программа постоянно развивается и разработчики добавляют новые функции и возможности. Следует немного выждать, возможно, устранение проблем потребует не так много времени.
Можно обратиться в официальную службу поддержки:
Открываем страницу поддержки http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new
Форма обратной связи для описания проблемы доступна на русском языке (нужно заполнить обязательные поля).
Перед отправкой уведомления проверьте правильность заполнения всех строк. Как правило, ответ не заставит себя долго ждать и придет вам на электронную почту.
Вайбер не работает на компьютере (Windows)
Другой распространенной версией приложения является или ноутбуке под управлением Windows.Какие могут возникнуть чаще всего проблемы:
Возможные еще шаги: установить обновления операционной системы, проверить открыты ли порты: TCP: 5242 и 4244 UDP: 5243 и 9785.
Как проверить и открыть порты на Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
- В строке поиска введите слово “брандмауэр”
- Щелкаем по названию «Брандмауэр Windows»
- Открываем Дополнительные параметры
- Выбираем «Правила для входящих подключений»
- Указываем путь к программе и пошагово создаем нужное правило.
Если остались вопросы – спрашивайте в комментариях, буду благодарен за лайк внизу статьи.
– это программа с помощью, которой можно отправлять смс, звонить и совершать пересылку файлов (фото, видео, аудио). Работает она практически на всех известных операционных системах и устанавливается как на телефон, так и на другие устройства. Приложение экономично, не потребляет трафик, находясь в фоновом режиме, а также рационально расходует заряд батареи. Не требует от устройства особых системных настроек. Если не работает Вайбер не переживайте, мы подскажем что вам делать в этих случаях.
Скачать и установить утилиту может каждый, она доступна бесплатно и при загрузке не потребуется регистрация. Процедура инсталляции тоже предельно проста, необходимо просто следовать пошаговой инструкции . Но иногда бывают ситуации, когда Viber Messenger не работает и необходимо знать, что делать с приложением в таких ситуациях.
Как поступать, когда Viber не работает
Что может повлиять на работу утилиты так, чтобы та перестала работать? Такое иногда бывает, особенно с теми программами, которые работают при помощи интернет-подключения, и причин поломки может быть много. Одной из самых главных является сбой в работе интернета на вашем устройстве. Для устранения неполадки нужно будет на некоторое время отключить телефон или планшет от роутера, что раздает WiFi. А затем проверить работает ли приложение при подключении 3G. Возможно зависание утилиты, чтобы это устранить просто перезагрузите мобильное устройство. Очень часто это помогает настроить приложение, чтобы оно функционировало так, как и прежде.
Прежде всего попробуйте обновить Viber до последней версии :
- (Русская версия)
Кроме этого могут возникать неполадки и со стороны серверов. Так как утилита постоянно развивается и обновляется, для этого, время от времени, требуется отключать серверы и производить перезагрузку системы. Это затруднение не является закономерным, случается редко, но все же может послужить причиной того, что ваш разговор будет прерван. Если во время общения сигнал сети очень слаб или прерывается, ваш диалог может обрываться или нарушается слышимость абонента. Чтобы такого не происходило, создатели рекомендуют пользоваться стабильными сетями. Хорошо, если это WiFi, та еще и со скоростью не меньше 1 Мбит за секунду.
В случае, когда приложение все же не возобновило работу, предлагают сделать следующее:
- Произвести перезагрузку устройства, на котором установлен Вайбер;
- Убедится, что на гаджете подключена сеть;
- Удалить приложение и устройства, а затем повторно его установить;
- Если проблема не с вашей стороны, дождаться пока устранят неполадки на серверах.
Таким образом, можно устранить любые неисправности в программе и продолжить ею пользоваться
Благодаря такому широкому функционалу приложение активно завоевывает внимание и признание пользователей. Его загрузили и установили на свои устройства больше чем 400 миллионов жителе земного шара.
Viber создали в 2010 году. С тех пор почти каждый год выпускались все новые и новые версии программы. Благодаря этому его можно устанавливать на любое устройство, ведь он работает на любой мобильной платформе. Обновляя каждый год утилиту, разработчики добавляют все новые и новые функции и возможности. Совсем недавно в
Сегодня вы можете столкнуться с проблемой, когда не работает вайбер на андроиде и это действительно проблема для многих.
Я, например, когда еду за границу, то на один-два дня нет резона заключать контакт для получения симку, а в бесплатный вайфай там есть почти везде.
К тому же очень радует создание групп. Написал одно сообщение и отправил сразу всем – быстро, бесплатно, просто.
Иногда не работает вайбер на телефоне андроид любой модели леново, asus, htc, lg, fly, алкатель, dexp, Xiaomi, micromax, explay, sony, xperia, zte, но чаще всего спрашивают почему не работает на самсунг галакси, в частности с8.
Почему? Наверное, через то, что пользователей самсунг галакси больше всего, хотя и компания не очень о них заботится.
Так, например, если телефона самсунг в продаже уже нет, то в его сторону никто не смотрит – oн уже не обновляется, но давайте ближе к делу.
Почему перестал работать вайбер на телефоне андроид
Здесь нужно смотреть что именно перестало работать: не работает микрофон, вибрация, через мобильный интернет, пишет нет средств, с двумя сим картами (на одной работает, на другой нет), и так далее.
Я не знаю какая у вас именно причина (из-за чего сегодня не работает вайбер), поэтому здесь опишу базовые решения.
Если своего решения в записи не найдете – пишите в комментариях и я постараюсь эту проблему обуздать.
Первое что вы должны сделать – это просто выключить и включить смартфон – такой простой трюк часто многим помогает.
Не работает вайбер через мобильный интернет
В viber, как и в любой программе, созданной человеком, может произойти сбой по той или иной причине.
Одним из таких проявлений является ситуация, когда он не работает через мобильный интернет.
Для удобной работы вам нужен быстрый интернет — беспроводной доступ Wi-Fi или мобильный 3G / 4G.
Попробуйте сменить сеть и посмотрите, что получится или попробуйте проверить, не будут ли плохо отправлять данные другие приложения используя интернет.
Например, откройте браузер и запустите любой сайт: Vk, Instagram, Facebook и так далее. Если эти программы работают без проблем, то случай напрямую связан с вайбер в телефоне.
Почему плохо работает вайбер в телефоне андроид
Еще одна проблема, с которой приходится сталкиваться, заключается в том, что вайбер работает, но плохо.
Если программа по-прежнему нестабильна, удалите ее (после сохранения необходимой информации), очистите кеш в настройках смартфона, перезагрузите телефон и переустановите Viber.
Также учтите, что приложение постоянно совершенствуются, и разработчики время от времени вносят изменения.
Это конечно хорошо, но иногда возникают проблемы с сервером, связанные с их доступностью (состояние отладки, перезапуск и т. д.). Эта проблема не является постоянной, поэтому вам нужно только подождать.
Почему плохо работают звонки на вайбер
Нарушение, задержка или частичное глотание «слов» при разговоре с вызывающим вас абонентом – это плохое (медленное) соединение с интернетом.
Другие причины почему не работает вайбер и их решения
По количеству установок вайбер, безусловно, является лидером среди смартфонов и уже давно превысил 500 миллионов.
На основе статистики пользовательских запросов я могу выделить следующие наиболее распространенные проблемы:
- — не отправляет сообщения;
- — нет соединения;
- — установлен, но он не запускается;
- — не отправляются картинки, стикеры (наклейки).
Третья — удалите кэш приложения. Если работоспособность программы не вернулась и ошибки не исчезли, попробуйте выполнить следующее: полностью удалите Viber со своего смартфона после сохранения необходимых данных и затем переустановите приложение.
ПРИМЕЧАНИЕ: как я уже упоминал проблемы с работой могут быть связаны с наличием отладки со стороны центральных серверов компании, поскольку программа постоянно развивается, а разработчики добавляют новые функции и возможности.
Вы должны немного подождать, возможно, устранение проблем не займет много времени.
Четвертая – посмотрите не доступна ли вам новая версия, если доступна обновитесь. Пятая – если вы включили режим «экономия питания», то система могла отправить вайбер в спячку – поставьте его в исключения.
Шестая – посмотрите в каком статусе вы находитесь онлайн или оффлайн. Статус онлайн означает, что вайбер работает в фоновом режиме и доступен для приема сообщений или вызовов.
Если этот статус изменяется на автономный режим (оффлайн), когда вы не подключены к интернету эти функции работать не будут. На этом все. Успехов.
Имеет большую базу пользователей. Ежедневно в нём общаются несколько миллионов человек. Они делятся мыслями, пересылают друг другу забавные стикеры, общаются в групповых чатах. Но в мессенджере, как и в любой другой программе, может возникнуть ошибка. В таких ситуациях возникает вопрос, что делать если не работает Viber. Причин появления ошибки много, и именно от них зависит то, как их исправить.
Если мессенджер не работает сразу после инсталляции, то, скорее всего, проблема заключается в аппаратной начинке смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство и повторить попытку зайти в Viber.
В случае когда программа работала длительное время и вдруг перестала, необходимо в первую очередь обратить внимание на подключение к сети. Рекомендуется открыть веб-браузер или любое другое приложение, требующее наличие интернета. Если они функционируют как обычно, то сбои связаны непосредственно с самим мессенджером. Кроме того, можно попробовать отключить wi-fi (если связь обеспечивается через него) и подключиться через 3G или наоборот.
Распространённой причиной, почему не работает Вайбер, является наличие вирусов на устройстве. Рекомендуется запустить проверку антивирусной программой, после чего повторить попытки. В некоторых случаях антивирус может заблокировать работу Вибер, что следует исключить при возникновении ошибки.
Распространенные проблемы
Среди наиболее распространённых проблем с мессенджером можно отметить:
- отсутствие звукового сигнала;
- невозможность отправить сообщение любому контакту из списка;
- не получается наладить видеосвязь;
- нет звука при голосовом звонке, хотя видеоряд присутствует;
- программа полностью или частично прекратила открываться.
Если появилась какая-либо из этих проблем, то предлагается перезагрузить компьютер или смартфон, на котором установлено приложение. При видеозвонке или голосовой связи проблемы могут возникать из-за периферийных устройств, необходимых для их осуществления (камера, микрофон).
Если перестали отправляться сообщения какому-либо определённому контакту, то рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения. В случае когда всё вышесказанное не принесло нужный результат, следует прибегнуть к более радикальным мерам: удалить мессенджер и заново установить его на гаджет.
