Почта России предоставляет услуги почтовой связи на территории Российской Федерации. Этот национальный почтовый оператор занимается не только доставкой писем и посылок, но и оказывает финансовые услуги, например, в отделениях Почты России можно оплатить счета и квитанции на оплату коммунальных расходов, получить почтовый перевод или пенсионные выплаты. В магазине Почты России представлен широкий ассортимент разнообразных товаров, которые доступны непосредственно в почтовых отделениях или в интернет-магазине.
Участник Всемирного почтового союза, Почта России в своем развитии твердо придерживается курса на повышение качества сервиса и автоматизацию процесса. Для сотрудников Почты России регулярно проводятся обучающие занятия и мероприятия внутреннего контроля, которые направлены на развитие коммуникативных способностей, формирование навыков внимательного и вежливого обслуживания каждого посетителя и поддержание высокого качества работы в каждом почтовом отделении.
Посылки и письма Почты России принимаются и обрабатываются по международным стандартам. В отделениях Почты России оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. При формировании почтовому отправлению присваивается уникальный код-идентификатор, который будет указан на почтовой квитанции. Идентификационный номер посылок по России состоит из 14 цифр, а трекинг-номер международного отправления - из цифр и букв латинского алфавита. По этому номеру посылки Почты России возможно ее отслеживание и получателем, и отправителем.
Сервис сайт делает процесс отслеживания посылки Почты России быстрым и удобным. На сайте также доступно отслеживание отправлений из других стран. Вам не понадобится никакая лишняя информация: достаточно лишь знать идентификатор вашей посылки.
Как отследить посылку Почты России
- воспользуйтесь строкой поиска по идентификатору и введите трекинг-номер почтового отправления;
- зарегистрировавшись в личном кабинете, вы можете получать информацию о нескольких отправлениях;
- сохраните необходимые номера и подпишитесь на электронные уведомления об изменении статуса посылки Почты России.
На нашем сайте вы можете отслеживать несколько трекинг-номеров одновременно, так как вся необходимая информацию будет храниться в разделе «Личный кабинет».
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Который очень помогает мне на работе. Он позволяет прийти в почтовое отделение максимально подготовленным и сократить и облегчить общение с работниками почты.
1. Подписывание конвертов. Собственно, по этой причине я познакомилась с данным сервисом. Так получилось, что моя коллега по работе по ошибке заказала чистые, не разлинованные конверты, причем много - 1000 шт. Чтобы получить аккуратное оформление писем с указанием индекса в уголке так, как это принято на стандартный почтовых конвертах, я искала сайты, чтобы можно было подписывать конверты онлайн. Данный сайт позволяет подписать конверт любого формата (Евро, С6, С5, С4) как разлинованный, так и чистый. Меню интуитивно понятное, каждый шаг операции предельно ясно объяснен. От пользователя требуется только наличие принтера, которые принимает конверты на печать.
Плюсы: при вводе индекса программа автоматически распознает и сразу вводит в соответствующее окно пункт назначения (город/поселок, район, область), остается ввести только улицу и дом. Также плюсом является то, что введенные адреса не удаляются с сайта, то есть их не нужно вводить снова каждый раз. При распечатывании можно отметить галочкой только те адреса, которые нужны именно сейчас, остальные на распечатывание не пойдут, но останутся в памяти.
Минус: ячеек для ввода адресов всего 10 шт., хотелось бы больше, чтобы можно было сделать подобие адресной книги, и при необходимости только выбирать из списка.
Ниже фото результата:
2. Калькулятор стоимости отправления. При вводе параметров отправления (вес, место отправки и место получение) автоматически рассчитывается стоимость, причем делается это сразу для разных типов отправок - для писем или бандеролей, обычных, заказных, ценных, 1-го класса, для посылок. Это позволяет заблаговременно наклеить марки на конверт в спокойной обстановке, а не в очереди в окошко в отделении почты.
3. Оценка веса письма . Для того, чтобы наклеить на конверт нужное количество марок, необходимо знать вес письма. Но что делать, если точных весов под рукой нет? На сайте есть информация, которая поможет "взвесить" письмо без весов. Зная, сколько весит конверт, вложение и марки, можно вычислить общий вес отправления.
4. Отслеживание почтовых отправлений. Наверное, всем известно, что сайт Почты России часто лагает, отследить почтовое отправление по России бывает сложно, кроме того, на сайте Почты России еще нужно вводить капчу. Здесь же все проще. Сайт принт-пост спокойно отслеживал отправления в то время как сайт Почты России не грузился несколько часов.
Плюс: Трек-код сохраняется, его не нужно вводить снова каждый раз, когда вы хотите проверить отслеживание. В следующий раз нужно просто нажать на него и информация по треку отобразится ниже.
Также на сайте куча полезной информации: статьи вроде "как правильно наклеивать марки на конверт", информирование об изменении тарифов Почты России, сервис поиска адресов почтовых отделений по индексу и т.п.
