Очень часто перед пользователями сайта ok.ru встает вопрос: «Почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать?». Тут может быть несколько причин, которые в совокупности или по отдельности вызвали такую проблему. Мы рассмотрим все возможные варианты и попытаемся помочь вам в сложившейся ситуации.
Проблемы с интернетом
Очень часто причиной плохой работы сайта становится именно нестабильное подключение к сети. Ведь социальная сеть – это ни что иное, как огромное количество тесно взаимодействующих между собой файлов и процессов. Если скорости интернета для нормальной работы ОК не хватает, то такие функции как сообщения могут попросту не открываться. Но бывает так, что перестают работать и другие.
Для того чтобы решить проблему, когда сообщения не отправляются, попробуйте проверить, не использует ли доступ в сеть какое-нибудь другое приложение. Например, торрент-клиент может загрузить канал на 100% и затруднить работу других сетевых программ, в том числе браузера.
Сделать это очень просто. Нам поможет диспетчер задач. Запустите его и перейдите на вкладку «Процессы». Затем кликаем по колонке «Сеть» ,чтобы отсортировать программы и процессы по скорости загрузки. Как видим, у нас весь канал загружен приложением uTorrent. Если и на вашем ПК происходит примерно то же самое, просто ограничьте скорость доступа и сообщения в Одноклассниках начнут работать.
Также попробуйте проверить скорость своего подключения к сети при помощи надежного сервиса speedtest.net .
Нормальной скоростью, достаточной для работы сайта ok.ru, считается показатель примерно от 2 МБ/с.
Профилактика на сайте
Иногда, особенно раньше, Одноклассники производили обслуживание сайта, связанное, например, с обновлением его функционала. Из-за этого некоторые функции могли не работать или работать не в полную силу. Например, добавление голосового сообщения в переписку могло вызвать ее кратковременную дисфункцию. Происходит это обычно ночью, а в последнее время и вовсе никак не влияет на работоспособность сайта.
Если вы столкнулись с таким неудобством, единственным выходом будет подождать. Другими словами, зайдите на сайт позже, уже через несколько минут его работоспособность восстановится.
Нам мешает антивирус
Иногда открыть сообщения в Одноклассниках не получается из-за того, что антивирус блокирует полноценную работу браузера. Да-да, вместо того чтобы защищать нас от вредоносного ПО, он мешает нормальному общению в сети. Для того чтобы проверить так ли это, отключите ненадолго ваш защитник и проверьте как работает переписка без него.
Если виноват именно антивирус, нужно занести наш браузер в его доверенный, белый список. Мы покажем, как это делается на примере Windows 10 и ее защитника. В других операционных системах и браузерах процесс происходит аналогично.
Итак, для того чтобы добавить наш обозреватель, а вместе с ним и сайт Одноклассники в «Белый список», делаем следующее:
- Открываем антивирус, кликнув по его иконке в системном трее, и переходим к настройкам.
- Далее идем в раздел (мы отметили его на картинке ниже).
- Затем кликаем по пункту .
- Жмем иконку плюсика и в выпадающем списке выбираем пункт «Файл» .
- Далее переходим к расположению исполняемого файла нашего браузера и выбираем его, нажав кнопку «Открыть» .
В результате Google Chrome будет занесен в доверенный список и антивирус больше не сможет на него влиять.
Проверяйте работу своих сообщений. Не помогло? Тогда идем дальше.
Проблемы с компьютером
Так уж устроена операционная система Windows, что по мере ее работы на диске и в системном реестре накапливается масса «мусора», который мешает нормальному функционированию самой ОС и программ, установленных на ней. В результате мы получаем неработающие сообщения в Одноклассниках, особенно не на самых мощных ПК.
Давайте рассмотрим пример очистки ПК или ноутбука при помощи утилиты CCleaner. Это одно из лучших решений для выполнения таких задач. Итак, скачайте программу и запустите ее. Далее следуйте нашей пошаговой инструкции:
- Установите CCleaner и откройте его. Когда окно появится, перейдите на вкладку и нажмите кнопку (отмечена цифрой «2» ).
- Идет сканирование ПК. Проще говоря – программа ищет ненужные, мусорные файлы.
- Как только поиск будет завершен, жмем кнопку с надписью .
- Первый раз у нас запросят подтверждение, чтобы в дальнейшем оно не появлялось, установите флажок на пункте, отмеченном цифрой «1», и жмите «ОК» .
- Идет очистка нашего компьютера.
Как видим, на ПК было найдено более 13 ГБ «мусора», а это очень много. CCleaner отлично делает свою работу.
Не будем забывать и о системном реестре. Для его очистки при помощи этой же утилиты делаем следующее:
- Переходим во вкладку, отмеченную цифрой «1», и жмем кнопку с надписью «Поиск проблем» .
- Ждем завершения сканирования.
- Как только поиск подойдет к концу, кликаем по отмеченной на скриншоте кнопке.
- Далее жмем . Все неполадки реестра будут устранены разом
На этом все. В дальнейшем CCleaner будет следить за состоянием ПК и при необходимости поможет устранить проблемы.
Внимание! Перед тем как приступать к работе с программой, обязательно закройте все другие приложения и сохраните их данные.
Неполадки браузера
Очень часто виновником неработающих сообщений в Одноклассниках становится именно браузер, а точнее, его засоренный кеш. Его можно очистить. Как это делается – мы покажем ниже.
Для того чтобы удалить все временные файлы Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Explorer или Яндекс.Браузера мы будем использовать одно и то же сочетание горячих клавиш. Сам процесс очистки на разных обозревателях отличается, однако разобраться с ним не тяжело. Наш пример основан на Google Chrome. Итак, приступаем.
- Открываем наш браузер и жмем сочетание кнопок: Ctrl +Shift +Del .
- В зависимости от браузера откроется новая вкладка или окошко, в котором нам нужно будет настроить, что именно мы хотим очистить. Затем жмем кнопку, обозначенную цифрой «2» .
- Ждем окончания очистки, после которой браузер уже не сможет стать причиной неработающих сообщений в Одноклассниках.
Кеш следует очищать постоянно. Лучше всего это делать примерно раз в неделю. Только в таком случае можно гарантировать быструю и безошибочную работу обозревателя.
Решаем проблему на телефоне
Теперь рассмотрим варианты устранения проблемы с неработающими сообщениями ОК с телефона. Мы будем делать это при помощи очистки кеша приложения Одноклассники и временных файлов браузера.
Очистка кеша приложения
Мобильное приложение от Одноклассников используется повсеместно. Для того чтобы удалить его временные файлы, делаем следующее:
- Опускаем «шторку» смартфона и кликаем по шестеренке настроек (найти их можно и в меню Android).
- Ищем пункт «Приложения» и тапаем по нему.
- Выбираем нужное нам приложение – конечно же, это Одноклассники.
- Затем поочередно жмем кнопки, отмеченные цифрой «1» и «2» . Это удалит и кеш, и данные.
Пример удаления кеша показан на телефоне марки XIAOMI. В других устройствах все делается похожим образом.
Очистка временных файлов на примере Chrome
Теперь перед вами способ очистки временных файлов или кеша в браузере Google Chrome (используется при доступе к мобильной версии).
- Открываем меню обозревателя (может находиться в разных местах, у хрома – в верхнем правом углу).
- Выбираем пункт .
- И удаляем данные, которые накопились за длительное время использования браузера.
- Нас уведомят о том, что профили следующих сайтов будут отключены. Соглашаемся и жмем «Очистить» .
- Процесс очистки начался. Его длительность будет зависеть от объема «мусора» .
На этом все. Временные файлы нашего браузера удалены и работа сообщений в ОК должна наладиться.
Итоги и комментарии
На этой ноте мы будем заканчивать. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему и написать сообщение в Одноклассниках. Если же вопросы остались, пишите их в комментариях. Мы или кто-нибудь из пользователей обязательно даст дельный совет.
Видеоинструкция
Для полноты картины мы записали видео по очистке временных файлов в компьютерном и телефонном браузерах.
Привет дорогой пользователь сети Одноклассников, если ты читаешь эту статью, то у тебя как раз перестали открываться сообщения и ты прочто не понимаешь, что с этим можно сделать.
Если это так, то я сейчас постараюсь тебе помочь в этом. Читай далее…
Раз у вас такая беда, то давайте разбираться по порядку. Сразу хочу вас предупредить, что причин несколько, и в принципе они все решаемы, тем более, если вы будете знать о них. И в самые кратчайшие сроки сможете решить вашу проблему. Начнем…
1-ая причина — недостаточная скорость соединения с Internet
Действительно, одной из причин может стать низкая скорость интернета. Ведь Одноклассники — это целый «механизм», в котором участвует множество различных скриптов и файлов. И если у вас низкая скорость сети, то некоторые файлы просто не успевают, а то и вовсе не загружаются.
Для начала проверьте, что ваш интернет канал более нигде не используется, например в соседней комнате на ноутбуке, или может быть даже телевизором. Если же это так, то попробуйте отключить остальные источники и проверить, если все стало открываться, то вам надо повысить скорость соединения с интернетом.
Если раньше все было нормально и все открывалось, то стоит перейти на сайт: http://speedtest.net и замерить вашу скорость, если она отличается от заявленной, то тогда можно звонить вашему провайдеру и спрашивать с них. Если же все ок, тогда следуем дальше, так как скорее дело не в скорости совсем.
2-ая причина, почему не открываются сообщения — это работы на сайте Одноклассники
Действительно — работы, которые иногда проводятся в качестве профилактики или обновления сайта — могут стать причиной не открывания ваших сообщений. Ведь вы только представьте, чтоб обновить Одноклассники — это сколько надо проделать работы. Ведь Одноклассники находятся далеко не на одном сервере, и даже не в одной географической точке.
По этой причине такое возможно, но и возможны другие последствия, как например: пропадание ленты, невозможность поставить статус или загрузить фотографии. Или банально ваши сообщения, написанные вашим любимым друзьям — просто не отправляются. В таком случае следует немного подождать, и потом попробовать снова. Обычно работы не занимают более одного часа.
3-ая причина, по которой вы не можете прочитать ваши сообщения — это антивирус
Действительно, такое тоже встречается. Вы можете удивиться, ведь антивирус создан, чтоб нас защищать. Но иногда и они такие казусы могут выдавать. Отключать антивирус я бы вам лично не рекомендовал. Лучше вспомните, может быть вы недавно установили обновление для антивируса или он сам обновился, а может быть даже и вы просто установили его самого. Если это так, то надо поискать в настройках из-за чего это происходит. Или внести сайт Одноклассники в доверенные сайты, что делается в тех же настройках. Возможно это поможет вам открыть ваши сообщения.
Кстати не стоит забывать, что на компьютере, кроме антивирусника может еще стоять файервол. Если он имеется, то надо покопаться в настройках и у него.
4-ая причина — ваш компьютер надо лечить
Иногда и эта банальная причина может стать камнем предкновения в открытии сообщений в Одноклассниках. Просто со временем ваш компьютер накапливает много мусора, становится много установленных программ или даже вирусов (которые ваш антивирус не заметил), и компьютер начинает просто напросто тормозить. И вы в этот момент заходите в Одноклассники, а браузер «кушает» очень много ресурсов и сам по себе + нагрузка сайт Одноклассники (а они тоже «кушают» не мало) и бедному компьютеру не хватает сил открыть те самые сообщения.
Что в таком случае делать? В первую очередь почистить компьютер, существует множество бесплатных программ, которые выполнят эту работу за вас. Далее вам надо удалить ненужные приложения. И наконец обновить антивирусник и проверить ваш компьютер на наличие зловредов. И если и после этого ваш компьютер еле-еле «шевелиться» — тогда выход один — переустановить вашу операционную систему.
5-ая причина — проблема у браузера
Очень кстати частое явление. Современные браузеры — это «монстры», которые умеют практически все. И они имеют свойство сохранять многие файлы, всех посещенных вами страничек в сети. И со временем их становится очень и очень много. А хранятся эти странички в кеше. В первую очередь вам надо почистить кеш. Если это не помогло, то попробуйте закрыть браузер, подождать минутку и запустить браузер вновь. Если и это не помогло, то просто откройте Одноклассники в другом браузере. Часто, смена браузера помогает решить проблему, если у вас не открываются сообщения в Одноклассниках.
И к слову сказать, очищать кеш, про который я писал выше, рекомендуется очищать хотя бы один раз в месяц. Тем более в настройках саомго браузера, можно выставить лимит, по переполнении которого, кеш будет очищаться сам.
6-ая причина (последняя) — ваши Одноклассники взломали
В данном случае либо вы вообще не сможете войти на свою страничку, либо можете, но в ваших сообщениях будет множество отправленных сообщений и все они помечены как спам. А это значит, что скорее всего вы помогли взломать себя сами. Либо вы выбрали легкий пароль, либо у вас изменили файл hosts и вы сами отдали злоумышленникам свои учетные данные. Для этого надо . А потом просто сменить пароль.
Сегодня среди активных пользователей интернета наиболее популярными считаются две социальные сети: «ВКонтакте» и . И обе предоставляют пользователям возможность виртуального общения посредством текстовых сообщений. Для многих такое общение иногда становится единственно возможным (если, например, два пользователя живут в разных странах).
Но многие неопытные серферы стали задавать вопрос: «почему не открываются сообщения в одноклассниках и что делать». Чтобы вы не терялись при возникшей подобной проблеме, мы попробуем с этим разобраться.
Администрация сайта «Одноклассники» называет несколько причин подобного сбоя:
- Вероятность того, что доступ к вашей страничке в «Одноклассниках» получили посторонние лица. Чтобы закрыть им доступ, нужно запустить компьютер в безопасном режиме.
Для этого полностью выходим из системы и запускаем ее снова. - Когда монитор будет в режиме загрузки с мелькающими на нем цифрами и буквами, вам следует зажать клавишу «F8». Благодаря этой нехитрой операции вы увидите открывшееся окно загружающегося «Windows».
- В списке параметров вам нужно выбрать графу «Безопасный режим» и кликнуть по клавише «Enter». Когда система выведет на монитор окошко с сообщением, можете нажимать клавишу «Да». Теперь остается подождать пока компьютер произведет загрузку в безопасном режиме.
Вероятность того, что ваш компьютер посетил вирус
Для того чтобы проверить ПК на наличие вирусов и очистить машину от мусора, нужно совершить такие действия:
- Сначала проверьте при помощи любой антивирусной программы наличие самих вирусов.
- Далее вам нужно открыть файл «hosts», который находится на диске C, в папке Windows\system32\drivers\etc. Сделать это необходимо при помощи функции «блокнот».
- Открыв нужный файл, удалите из него все строки, которые содержат текст «одноклассники.ru», а также все пустые строки и пробелы, если таковые в файле имеются. После этих действий файл «hosts» закрываем, не забыв сохранить сделанные изменения.
Теперь нужно просто перезагрузить компьютер в обычном режиме
- Задаваясь вопросом «почему сообщения в одноклассниках не открываются и что делать», попробуйте просто очистить кэш вашего браузера.
- Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки браузера и выбрать функцию «очистить кэш».
- Еще одной причиной, по которой не открываются сообщения в «Одноклассниках» может стать просто несоответствие браузера.
- В этом случае можно попробовать войти на свою страничку, воспользовавшись другим браузером.
Может случиться и так, что у вас дезактивировано приложение Jawa. - Для того чтобы снова сделать его активным, вам необходимо зайти в настройки вашего браузера и выбрать пункт меню «Инструменты».
- В ставших доступными настройках выбирайте закладку «Содержимое». Напротив появившейся строки «Использовать Jawa» ставьте галочку и смело жмите на «ОК».
И помните, после любой проделанной операции по реанимации ПК обязательно необходимо перезагружать компьютер. Удачи вам!
Социальная сеть "Одноклассники" занимает второе место по популярности после "Контакта". Огромное количество пользователей по всей России каждодневно проверяют свою страничку на сайте. Но что делать, когда сообщения на Одноклассниках не работают? Давайте разберемся в причинах этих неполадок. Итак:
В Одноклассниках не открываются сообщения
- Частой причиной неправильной работы любого сайта является загруженность кэш-памяти вашего браузера. Нужно почистить кэш в вашем браузере и сообщения заработают вновь. Кэш можно почистить разными путями. Обычно, эта функция предусмотрена в настройках вашего браузера.
- Попробуйте перезагрузить вашу страничку. Выйдите из аккаунта и войдите вновь. После этих действий сообщения могут заработать корректно.
- Иногда причиной сбоя в работе различных сайтов может стать несогласованность между браузером и сайтом. Не секрет, что один и тот же сайт может по-разному работать в разных браузерах. Попробуйте открыть сообщения на Одноклассниках с помощью другого браузера.
- Проверьте настройки своей антивирусной программы. Дело в том, что многие антивирусы через чур фильтруют информацию, поступающую в компьютер из интернета. По каким-то причинам, ваш антивирус мог заподозрить ссылку на сервис с сообщениями в том, что она опасна. В результате он перекрывает доступ к источнику, то есть к сообщениям. Попробуйте как-то изменить параметры антивирусной системы и Firewall. Это может помочь и ответить на вопрос о том, почему на Одноклассниках не открываются сообщения.
- Существует программа, которая способна решить эту проблему. Она называется "ccleaner". Многие пользователи Одноклассников использовали эту программу для преодоления проблемы некорректной работы системы сайта. Для того, чтобы ее найти и скачать в интернете, достаточно просто ввести название программы. Ccleaner вычищает всю ненужную информацию, которая может помешать доступу на сайт. Она работает с вкладками.
- Не стоит исключать и то, что сам сайт или один из его сервисов находится на технической диагностике или ремонте. Хотя, обычно, разработчики сайта предупреждают пользователей об этом. Мало ли что могло произойти. Все может быть. Попробуйте отложить ваши занятия на сайте и пройти по ссылке сообщений чуть позже. Указанная только что причина, появляется, действительно, часто.
Вот некоторые причины, почему тормозят Одноклассники . Главное, сильно не переживайте по поводу упущенных сообщений. Если у вас есть телефон человека, с которым вы хотели связаться, то лучше просто позвонить ему. При общении важно видеть, ну или хотя бы, слышать человека, с которым разговариваешь. Это нужно для крепких и хороших отношений. На Одноклассниках не открываются сообщения с оповещениями? Не беда!
Случалось вам сталкиваться с такой проблемой, когда включаете компьютер, заглядываете в смартфон в надежде узнать кто с вами хочет подружиться, какие события произошли в приложениях и играх, но оповещения не открываются… Сегодня, мы расскажем, почему в «Одноклассниках» не открываются оповещения, и если вас настигла эта проблема — что делать.
Причины и методы решения возникшей проблемы
Как ни странно, зачастую создатели и разработчики «Одноклассников» к проблеме не имеют отношения. Иногда на сайте ведутся технические работы, но обычно пользователи получают предупреждение. Может случиться, что перегружен сервер, но и это – редкость. Скорее всего, проблема, не дающая прочитать сообщение или посмотреть фото, кроется в персональном компьютере или гаджете.
Если не выходит прочитать сообщения, просмотреть оповещения, вследствие невозможности открыть профиль – страничка была взломана. Можете даже не дочитывать эту инструкцию, а перейти к статье
. Там подробно описаны действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы восстановить страницу.
Давайте разберем причины, почему не работают «Одноклассники» на устройстве.
- Наиболее типичная проблема – низкая скорость интернета. Возможно, к вай-фаю подключено много устройств, или нехорошие соседи взломали пароль и воруют гигабайты трафика. Вполне допустимы проблемы с интернетом из-за провайдера. Поэтому не лишним будет произвести онлайн замер скорости соединения. При отклонении показателя в худшую сторону — обратитесь к поставщику услуг с жалобой.
- Еще одна из возможных причин – проблема с браузером. Обновите его до свежей версии.
- Память может быть перегружена большим объемом информации. Чтобы ее освободить – почистите кэш. Не помогло? Перезагрузите программу или попробуйте открыть «Одноклассники» в другом браузере.
Кэш – участок памяти компьютера, на котором хранится информация, наиболее часто используемая в работе. Чтобы очистить кэш, освободить место на диске и немного облегчить работу устройства — одновременно нажмите клавиши: Ctrl+Shift+Delete. В открывшемся окне напротив слова «кэш» поставьте галочку левой клавишей мышки. Укажите период времени, за который необходимо почистить кэш. Лучше всего выбрать – «За всё время». Кроме того, существует вариант установки специальной программы, которая будет «вычищать» из памяти устройства ненужные файлы, мешающие его работе.
Корректной работе сайта иногда мешает антивирус. Проверьте, может «Одноклассники» не корректно загружаются из-за того, что антивирус считает сайт вредоносным? Добавьте сайт Ок.ru в список исключений.
Обновите Flash-плеер.
Решение проблемы в мобильной версии сайта
В «Одноклассников» тоже существует подобная проблема. Включаешь смартфон и не понимаешь: «Почему не могу просмотреть оповещения? Почему в приложении не открываются сообщения?» Причина такого поведения смартфона на Андроид кроется не только в перегруженности устройства, но и в банальном отключении уведомлений. Если оповещения не открываются — рекомендуем заглянуть в настройки «Одноклассников».
- Подключаем интернет.
- Запускаем мобильное приложение.
- В левом верхнем углу нажимаем на три полоски.
- В открывшемся окне касаемся слова «Настройки».
- Заходим в раздел «Нотификации. Способ оповещения».
- Проверяем, чтобы ползунок напротив слов «Не беспокоить» был отключен..
Несложная процедура не помогла? Обратитесь в любимого сайта.
Сегодня мы разбирались, почему в «Одноклассниках» не открываются оповещения. Чаще всего, причина на стороне пользователя. Ошибки в работе сайта встречаются намного реже и могут быть решены только при обращении в службу поддержки «Одноклассников».
